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為進一步強化各部門服務(wù)建設(shè)項目的責任意識，充分發(fā)揮基層和群眾監(jiān)督作用，推動政府機關(guān)轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務(wù)，提升企憂檔案服務(wù)質(zhì)量和工作效率，打造我縣服務(wù)企業(yè)的品牌，構(gòu)建和諧新，特組織開展企憂檔案掛點企業(yè)評議政府機關(guān)工作。具體方案如下：

一、組織領(lǐng)導

成立企憂檔案掛點企業(yè)評議政府機關(guān)工作領(lǐng)導小組

工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣監(jiān)察局），辦公室主任由同志兼任，負責處理日常工作，辦公室成員從成員單位抽調(diào)。

二、被評議機關(guān)和評議單位

被評議的機關(guān)為縣企憂檔案掛點服務(wù)政府機關(guān)單位（被評議的機關(guān)名單另附）。

評議單位為縣企憂檔案掛點企業(yè)。

三、評議內(nèi)容

（一）服務(wù)態(tài)度。評議是否堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，虛心聽取企業(yè)意見，耐心解答和認真處理企業(yè)提出的問題，想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難。

（二）服務(wù)能力。評議是否做到依法行政，在依法行政和為企業(yè)服務(wù)過程中，具有較高的政策水平和業(yè)務(wù)能力，能夠創(chuàng)新服務(wù)方式，主動為企業(yè)解決問題，辦實事、做好事。

（三）服務(wù)效率。評議是否能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求，改革和完善機關(guān)辦事制度，有效減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，提高工作效率。

（四）服務(wù)廉潔。評議是否認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，在提供服務(wù)過程中做到清正廉潔、遵紀守法；做到政務(wù)公開，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，不以權(quán)謀私，不損害企業(yè)利益。

四、評議方式

（一）根據(jù)《縣項目服務(wù)獎勵暫行辦法》中企業(yè)評議滿意度調(diào)查內(nèi)容，評議采取十分制評分方式。評議分以10分為滿分，評議企業(yè)代表對被評議單位在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)廉潔四個方面建設(shè)情況進行綜合評價打分。按照非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個等次進行評價，非常滿意得2.5分，滿意得2分、基本滿意得1.5分、不滿意不得分。

（二）由縣企憂檔案掛點企業(yè)對縣企憂檔案掛點服務(wù)單位進行評議。評議時由企憂檔案掛點企業(yè)評議政府機關(guān)領(lǐng)導小組統(tǒng)一印發(fā)評議表，參評企業(yè)根據(jù)企憂檔案工作上接觸所了解的情況，對照各項評議內(nèi)容進行評議。

五、評議時間

每季度未評選一次。

六、評議結(jié)果運用

（一）每季評議完成后，由企憂檔案掛點企業(yè)評議政府機關(guān)領(lǐng)導小組向縣委、縣政府提交一份評議報告，報告評議結(jié)果，同時抄送各被評議機關(guān)。

（二）評議結(jié)果同時報送縣直機關(guān)工委、縣紀委，作為基層評議機關(guān)和績效考評參考依據(jù)。

（三）將評議結(jié)果在縣政府門戶網(wǎng)站公布，接受廣大民營企業(yè)監(jiān)督。

七、要求

參評企業(yè)要根據(jù)平時工作上的接觸，客觀公正地進行評議，確保評議的真實性。