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為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)各單位工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的政府形象，進(jìn)一步優(yōu)化我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，特制定本測(cè)評(píng)方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大及十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，緊緊依靠社會(huì)各界參與和監(jiān)督，全面改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平，著力構(gòu)建優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制，提升企業(yè)和群眾滿意度。

二、測(cè)評(píng)對(duì)象

測(cè)評(píng)對(duì)象為13個(gè)單位，以下分為社區(qū)、站所兩個(gè)類別。

1.社區(qū)、大橋湖社區(qū)、花園坡社區(qū)、藕塘坡社區(qū)、瑤塘坡社區(qū)、雷鋒山社區(qū)。

2.勞動(dòng)保障站、計(jì)生工作站、城管愛(ài)衛(wèi)工作站、經(jīng)濟(jì)服務(wù)站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、司法所、控違中隊(duì)。

三、測(cè)評(píng)內(nèi)容

測(cè)評(píng)內(nèi)容主要是依法行政、辦事效率、工作作風(fēng)、政務(wù)事務(wù)公開(kāi)、勤政廉潔等五個(gè)方面。

四、參評(píng)人員

（一）企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)參評(píng)人員。

街道紀(jì)檢、監(jiān)察直接組織以下四類測(cè)評(píng)人員共50人對(duì)涉企單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)。

1．具有一定規(guī)模的工業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等企業(yè)業(yè)主（含優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境信息測(cè)評(píng)員）12人；

2．個(gè)體工商戶代表20人；

3．企業(yè)辦事人員代表8人；

4．黨代表、人大代表、政協(xié)委員共10人，。

（二）群眾滿意度測(cè)評(píng)參評(píng)人員。

街道紀(jì)檢、監(jiān)察隨機(jī)抽取60名轄區(qū)范圍內(nèi)群眾，對(duì)所有測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。

五、測(cè)評(píng)時(shí)間

測(cè)評(píng)工作每年度開(kāi)展兩次，主要安排在6月和12月。

六、測(cè)評(píng)方式及計(jì)分方法

（一）測(cè)評(píng)方式。

1．企業(yè)滿意度測(cè)評(píng)。

①上門測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)小組從測(cè)評(píng)人員中隨機(jī)抽選20人，組織人員分組上門測(cè)評(píng)，請(qǐng)測(cè)評(píng)人員如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷測(cè)評(píng)表，單獨(dú)征求有關(guān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展方面的意見(jiàn)和建議。

②電話測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)小組從測(cè)評(píng)人員中隨機(jī)抽選30人，組織工作人員通過(guò)有效電話聯(lián)系測(cè)評(píng)人員，根據(jù)問(wèn)卷測(cè)評(píng)表內(nèi)容征詢測(cè)評(píng)人員意見(jiàn)，按測(cè)評(píng)人員反映情況如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷測(cè)評(píng)表，同時(shí)做好電話錄音備查。

2．群眾滿意度測(cè)評(píng)。

街道紀(jì)工委分別從6個(gè)社區(qū)（選本社區(qū)群眾，根據(jù)測(cè)評(píng)問(wèn)卷內(nèi)容，對(duì)所有測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)）。

（二）計(jì)分方法。

1．單次測(cè)評(píng)得分計(jì)算方式。

①涉企單位測(cè)評(píng)得分為：企業(yè)滿意度總評(píng)分占測(cè)評(píng)總分的60%，群眾滿意度總評(píng)分占測(cè)評(píng)總分的40%。

②非涉企單位測(cè)評(píng)得分為群眾滿意度測(cè)評(píng)總評(píng)分。

2．年度得分為兩次測(cè)評(píng)的平均分。

七、測(cè)評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

1．每次測(cè)評(píng)排名情況向各社區(qū)、站所以書(shū)面通報(bào)，并向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

2．測(cè)評(píng)排名最后一位的，給予黃牌警告，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。黃牌警告單位應(yīng)及時(shí)查找自身原因，制定整改措施，積極進(jìn)行整改，并按要求將整改情況書(shū)面報(bào)送街道測(cè)評(píng)小組。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

測(cè)評(píng)活動(dòng)在黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，成立街道企業(yè)和群眾滿意度測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由工委委員、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)，監(jiān)察室主任任副組長(zhǎng)，測(cè)評(píng)小組辦公室監(jiān)察室負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)工作的組織實(shí)施。