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我叫，男，年出生，畢業(yè)于學(xué)校，學(xué)歷，于年來到靖邊縣農(nóng)行工作，經(jīng)過不斷努力，現(xiàn)任部門經(jīng)理，主要負責(zé)工作。近年來，在我行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我一步一個腳印，以一腔愛心獻客戶，滿腔忠誠為農(nóng)行，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。

作為一名農(nóng)行工作人員，我深知我的一言一行，都代表我行的形象，所以我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從不計較工作中的苦與樂、得與失。憑著較強的專業(yè)心和責(zé)任心，認真完成我行的各項工作任務(wù)。特別是今年針對清收不良貸款，我積極調(diào)整工作重心、轉(zhuǎn)變工作觀念，上下一條心，攻堅克難，完成清非工作。截止2014年年底，共收回不良貸款萬元，占我行核定收回計劃的%。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)

世界著名哲學(xué)家弗郎西斯•培根曾說過：“思想取決于性情，談吐取決于學(xué)識，行動取決于習(xí)慣?！蔽页Ｒ源吮薏咦约骸Ｗ怨ぷ饕詠?，我認真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，堅定政治信念，立志做一名新時期的農(nóng)行人，搞好各項工作，為農(nóng)行的發(fā)展努力拼搏，無私奉獻。在工作上養(yǎng)成吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，服從上級的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，保證了工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年我們的工作重點是清收不良貸款。這關(guān)系到我縣經(jīng)濟健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，也直接關(guān)系到深化信貸業(yè)務(wù)的改革推進工作。但清非工作任務(wù)重、難度大，覆蓋面廣，要做好它絕非一件易事。

面對困難和上級對我的期望，我認真端正態(tài)度，不畏困難，下定決心，并告誡自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來。別人能做到的事，我一定能做到；別人做不到的事，我也一定要做到?！蔽乙欢ㄒ瓿蛇@次清非任務(wù)，追回不良貸款。

二、加大工作力度，確保清非工作順利完成

（一）、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平

我是一個愛學(xué)習(xí)的人，認為一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的腳步，最終會被時代所拋棄。自參加工作以來，我就認真學(xué)習(xí)崗位知識，熟悉業(yè)務(wù)流程，向有經(jīng)驗的同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)。并且利用業(yè)余時間重點學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識、國家的金融方針政策及相關(guān)金融的法律法規(guī)。為了完成這次清理不良貸款工作，我認真學(xué)習(xí)上級的相關(guān)文件精神及我行相關(guān)的規(guī)章制度，為更好地貫徹落實打下基礎(chǔ)。在工作上，我按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神，為本行的發(fā)展做出自己的努力。

（二）、明確清非目標(biāo)，落實清收責(zé)任

清收不良貸款是一場硬仗，要打贏這場硬仗靠的是真功夫，必須集中精力，重拳出擊，把任務(wù)落實到實處。為此，我和相關(guān)人員認真研究上級下達的清非任務(wù)，確定重點任務(wù)，制定詳細的工作方案，細化工作目標(biāo)，由易到難，層層推進。將工作目標(biāo)層層分解到各包片信貸員直至每個責(zé)任人，并簽訂責(zé)任狀，做到一組一合同，一人一責(zé)任，人人負起相應(yīng)的清收責(zé)任。激發(fā)大家的清收信心和清收決心，為打贏這場硬仗做好準(zhǔn)備。

（三）、加強領(lǐng)導(dǎo)，積極轉(zhuǎn)變觀念，增強清收工作積極性

面對一些員工對不良貸款清收工作存在畏難思想，包括怕依法清收難執(zhí)行，怕貸款方不理解、不配合，怕措施難以到位，怕前清后增難控制的客觀現(xiàn)實。我積極轉(zhuǎn)變思路，加強領(lǐng)導(dǎo)，配合上級提出了“四個轉(zhuǎn)變，四個消除”的工作方針。即：轉(zhuǎn)變觀念，消除顧慮：轉(zhuǎn)變思路，消除幻想：轉(zhuǎn)變作風(fēng)，消除懈?。恨D(zhuǎn)變重點，消除新增。通過談話溝通，消除員工的思想顧慮，要求他們堅定信心，著眼于現(xiàn)在，摒棄希望上級行核減指標(biāo)的幻想，發(fā)揚求實務(wù)真的工作作風(fēng)，認真努力地完成當(dāng)前任務(wù)，消除新增不良，全力以赴清收現(xiàn)有的不良貸款。

（四）、認真調(diào)查，嚴(yán)格獎懲制度，加強清收工作的主動性

首先，我對轄區(qū)內(nèi)的不良貸款工作進行了細致的研究。與工作人員進行了實地走訪工作，了解貸款人的現(xiàn)狀，對他們的生活狀況以及經(jīng)濟來源都進行了摸底了解。通過不斷排查、摸索，確定了詳細的工作計劃。一是采取“領(lǐng)導(dǎo)掛點帶動，落實責(zé)任推動，強化激勵促動，集中管理聯(lián)動”的工作機制。由各清收工作組負責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的清收工作。二是實行績效考核制度。通過相應(yīng)的獎懲措施，激發(fā)工作人員的積極性，保證清收不良貸款工作的順利進行。三是因地制宜，對癥下藥，充分發(fā)揮“一把鑰匙開一把鎖，一人一個方法，一戶一個措施”等方法，確保清收盤活不良貸款。

（五）、有的放矢，各個擊破，做到“清收三上門”

在清收工作中，我要求各信貸人員一定要摸清每筆不良貸款的具體情況，做到心中有數(shù)。處理起來才能對癥下藥，有的放矢。一是針對不良貸款額度的大小，占比高低進行分類排隊，按照先易后難的工作原則，逐步推進，打開清收工作局面。二是加大清收力度，發(fā)揚“釘子”精神。一次催收不成，第二次再加大催收力度，反反復(fù)復(fù)，鍥而不舍，長攻不懈，通過軟硬兼施的手段，攻破貸款人的最后心理防線，完成清收工作。對有一定經(jīng)濟能力的貸款戶，我們一定要拿回貸款。比如，在年向我行貸款了萬元，用于做生意。后因經(jīng)營不善，導(dǎo)致虧損嚴(yán)重，無力償還貸款。后來，外出打工謀生，現(xiàn)在有一定的經(jīng)濟來源，但卻遲遲未還貸款。并且經(jīng)調(diào)查此人性格倔強，不易說服。負責(zé)他的信貸員，多次上門勸說，向他講解國家的相關(guān)法律法規(guī)，反復(fù)向他講解還貸的重要性和必要性，但都沒有什么作用。我得知此事后，認真到居住的地方，了解了家中的具體情況，然后，自己也到他家去做催收工作。向他下發(fā)催收通知書，并告訴他，這是有法律效應(yīng)的。自古欠債還錢，天經(jīng)地義。但還是不為所動，我沒有氣餒。第二次，我連同他們村干部，一起來到他家，為他做思想工作。對他曉之以情，動之以理。經(jīng)過這一次次的家訪、勸說，后來，答應(yīng)了會向親戚借點錢，把以前的舊賬給還了，共計萬元。

（六）、積極宣傳，加大依法清收力度

在平日的清收工作中，我們把握時機，積極向大眾宣傳我們農(nóng)行的相關(guān)貸款政策，以及相應(yīng)的法律法規(guī)，造聲助勢，形成強大的清收輿論攻勢。并向大家普及相關(guān)的法律政策，增強大家的法律意識。對有還貸能力的個人或企業(yè)，拒不還貸，態(tài)度強硬的，我們增加人力、物力，加大清收力度。對他們先曉之以理，動之以情，若能規(guī)勸他們意識到還款的重要性，讓他們承諾還款，并根據(jù)他們實際的經(jīng)濟能力，確定還款時限，力爭在最短的時間里追回貸款。對那種“死皮賴臉型”的貸款戶，我們要果斷地采取法律手段，進行強制清收，表明我們對清收工作的決心和信心，很好地起到了威懾警示的作用，也為以后開展清收不良貸款工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年以來，通過我們農(nóng)行全體信貸人員的齊心協(xié)力，不畏艱難，較好地完成了上級交待的工作，清非工作取得了不錯的成績。但我看到這與農(nóng)行和上級對我們的要求還有很大的一段距離。清非工作也暴露出了我們工作的弱點。比如，工作人員溝通技巧有待加強，工作方式方法有待轉(zhuǎn)變等。

身為農(nóng)行人，我一定要在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，扎實地掌握工作核心，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻。我相信，在我們農(nóng)行人的共同努力下，我們靖邊農(nóng)行一定會再創(chuàng)佳績！