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兩年來(lái)，**市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)努力打造“學(xué)習(xí)型、工作型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作取得明顯成效。省、市黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作給予充分肯定，并先后被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀青少年維權(quán)崗先進(jìn)單位，四川省勞動(dòng)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，**市貫徹勞動(dòng)保障法律法規(guī)先進(jìn)單位。

一、不斷加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。建立了相關(guān)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制和覆蓋城鄉(xiāng)的工作體系，積極開(kāi)展多層次多渠道的勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法，各項(xiàng)工作指標(biāo)逐年大幅增長(zhǎng)。兩年來(lái)，年檢用人單位4.6萬(wàn)多戶，主動(dòng)監(jiān)察用人單位3.8萬(wàn)多戶；行政處罰1096戶，罰金1300多萬(wàn)元;為44萬(wàn)多勞動(dòng)者追回工資3億多元；接受群眾舉報(bào)1萬(wàn)余件，立案9957件，結(jié)案9865件，結(jié)案率為99%；糾正了1.79萬(wàn)戶用人單位的違規(guī)行為，新增社保登記和督促繳費(fèi)1.01萬(wàn)戶，涉及用工26.7萬(wàn)人，追繳社保6344萬(wàn)元。

二、依法規(guī)范化辦案，努力提高辦案質(zhì)量和水平。建立和完善規(guī)范化監(jiān)察執(zhí)法規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)法程序。率先在**市建立起行政處罰案卷電子檔案，實(shí)行勞動(dòng)保障監(jiān)察預(yù)警制度，統(tǒng)一了全市勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法文書(shū)，連續(xù)兩年組織對(duì)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察案卷進(jìn)行評(píng)比。收到3起行政訴訟全部勝訴，以來(lái)立案查處的236起案件，無(wú)一例聽(tīng)證、行政復(fù)議和行政訴訟。在參加全市行政執(zhí)法部門(mén)處罰案卷評(píng)比活動(dòng)中，被抽查的兩宗案卷均被評(píng)為優(yōu)秀。

三、優(yōu)化辦事程序、落實(shí)惠民措施，為勞動(dòng)者排憂解難。制定了一系列的惠民便民措施并認(rèn)真抓好落實(shí)。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，使服務(wù)對(duì)象對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察職能職責(zé)、辦事流程、工作人員和辦公樓層一目了然，堅(jiān)持掛牌和亮牌工作，方便人民群眾舉報(bào)投訴；改建舉報(bào)投訴大廳，設(shè)置了飲水機(jī)、殘疾人專(zhuān)用座椅和便民藥箱，派人員學(xué)習(xí)手語(yǔ)，方便聾啞殘疾投訴者，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)投訴無(wú)障礙，體現(xiàn)人性化服務(wù)；嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和一次性告知制度，在全市建立916個(gè)舉報(bào)投訴電話并確保暢通，加大投入、改善監(jiān)察執(zhí)法設(shè)備，提高了為民服務(wù)的效率和水平。不分份內(nèi)份外，盡力為勞動(dòng)者排憂解難，兩年來(lái)，成功解決5起國(guó)營(yíng)企業(yè)改制、法院判決的勞資糾紛疑難案件。今年對(duì)省市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)批辦的97件勞動(dòng)者投訴，全部按要求辦理并及時(shí)回復(fù)，受到市政府通報(bào)表彰。

四、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)的能力和水平。一是通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了監(jiān)察員為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)監(jiān)察，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與組織培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高監(jiān)察員執(zhí)法辦案能力。三是制定和完善了各項(xiàng)管理制度，定期進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律整頓；統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，做到儀表端正、語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、工作規(guī)范。四是嚴(yán)格落實(shí)廉政責(zé)任制，不辦關(guān)系案、人情案。高度重視人大、政協(xié)和社會(huì)團(tuán)體、管理部門(mén)和新聞媒體的監(jiān)督，聽(tīng)取和接收服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，糾正和改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。

五、實(shí)行網(wǎng)格化管理，建立動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制。為適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)的需要，變被動(dòng)監(jiān)察為主動(dòng)監(jiān)察，提高便民惠民服務(wù)質(zhì)量，自初實(shí)行“網(wǎng)格化管理、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)察”，對(duì)用人單位勞動(dòng)用工進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，形成全覆蓋、全方位、全過(guò)程、全動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，取得初步成效。目前，全市共建立874個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格工作人員2481人。基本建成了全市用人單位電子信息檔案和勞動(dòng)用工數(shù)據(jù)庫(kù)，涉及用人單位8.9萬(wàn)戶、勞動(dòng)者191萬(wàn)人、其中農(nóng)民工61萬(wàn)人，初步建立起覆蓋全市城鄉(xiāng)的勞動(dòng)保障監(jiān)察維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)：