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公證處年終工作匯報材料

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公證處年終工作匯報材料

為了全力貫徹落實“一法三規(guī)則”,進(jìn)一步加強(qiáng)公證工作的規(guī)范管理,全方位提升公證服務(wù)水平,促進(jìn)公證事業(yè)更快更好發(fā)展,增強(qiáng)公證工作的影響力和公信力,今年以來,我們公證處根據(jù)司法局的工作部署,先后組織開展了公證隊伍“規(guī)范服務(wù)樹形象”活動、“公證質(zhì)量年”活動、法制宣傳月等活動,緊密聯(lián)系司法行政工作實際,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,重點在提升服務(wù)、抓好廉政和保證質(zhì)量上下功夫,多策并舉,標(biāo)本兼治,使公證隊伍的整體素質(zhì)得到提高,使隊伍公眾形象得到大大改善,使司法公政執(zhí)法公信力得到有效提升,使執(zhí)法規(guī)范建設(shè)得到再度加強(qiáng),取得了階段性成果?,F(xiàn)將我們8個月以來工作開展情況匯報如下

一、工作情況和措施

我們公證處成立于年月日,位于市街號?,F(xiàn)有干部職工名,其中黨員名,大專以上學(xué)歷人員名。我處設(shè)主任名,副主任。

通過深入開展政治思想教育和社會主義法治理念教育,不斷提高公證隊伍的政治素質(zhì),使公證人員進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想,明確執(zhí)業(yè)定位,克服單純追求經(jīng)濟(jì)效益的不良傾向,大力增強(qiáng)服務(wù)為民的觀念;通過深入開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)及理論研討活動,提高公證人員的執(zhí)業(yè)技能和水平,通過深入開展職業(yè)道德、宗旨意識和責(zé)任意識教育,增強(qiáng)公證人員崗位責(zé)任感和執(zhí)業(yè)風(fēng)險意思,規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為。

(一)、高度重視,積極動員提供保障

建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公證處高度重視開展“規(guī)范服務(wù)樹形象”活動、“公證質(zhì)量年”活動、法制宣傳月等項活動,采取切實有效措施,精心組織實施,成立了以主任為組長,班子成員為副組長,各內(nèi)設(shè)科室負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體工作,抓好幾項活動的具體組織、協(xié)調(diào)、信息匯總、監(jiān)督等事務(wù)。

充分發(fā)動。每次在司法局部署抓各個專項活動工作之后,我處便迅速召開會議,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,研究制訂開展活動實施方案。及時進(jìn)行動員,把干部職工的思想統(tǒng)一到局黨組的工作部署和有關(guān)會議精神上來,要求干部職工以積極的姿態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度、飽滿的熱情,自覺投身到各個專項活動中,掀起活動熱潮。

(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成愛崗敬業(yè)氛圍

利用每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,圍繞“誠信為民、執(zhí)業(yè)為民、服務(wù)為民”的服務(wù)宗旨,開展意識教育、職業(yè)道德執(zhí)業(yè)和紀(jì)律教育,組織全體人員學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、公證業(yè)務(wù)知識,特別是重點學(xué)習(xí)討論了《公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理辦法》及《公證員執(zhí)業(yè)管理辦法》,在黨員干部隊伍中組織收看了廳、處級領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗案件警示錄,組織了一次執(zhí)法教育培訓(xùn),并開展,“公正廉潔、執(zhí)業(yè)為民”主題的討論,以不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升職業(yè)形象和工作質(zhì)量。通過學(xué)習(xí),全處人員充分認(rèn)識到規(guī)范公證服務(wù)秩序,提升公證服務(wù)能力,維護(hù)公證信譽(yù)和形象,改善公證執(zhí)業(yè)環(huán)境的重要性和緊迫性,通過學(xué)習(xí),全處人員統(tǒng)一了思想,增強(qiáng)了搞好本次活動的責(zé)任感和使命感。

(三)、大力宣傳,增強(qiáng)群眾的公證觀念

在法制宣傳月,多形式舉辦法制“一法三規(guī)則”宣傳活動。深入街道、部隊、企業(yè)和集鎮(zhèn)開展義務(wù)援助現(xiàn)場辦公,在活動中,接待群眾多名,解答咨詢多件,送出常用法律手冊多份。

(四)、嚴(yán)格管理,加強(qiáng)四個建設(shè)

1、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過深入開展政治思想教育和社會主義法治理念教育,不斷提高公證隊伍的政治素質(zhì),使公證人員進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想,明確執(zhí)業(yè)定位,克服單純追求經(jīng)濟(jì)效益的不良傾向,大力增強(qiáng)服務(wù)為民的觀念;通過深入開展業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)及理論研討活動,提高公證人員的執(zhí)業(yè)技能和水平,通過深入開展職業(yè)道德、宗旨意識和責(zé)任意識教育,增強(qiáng)公證人員崗位責(zé)任感和執(zhí)業(yè)風(fēng)險意思,規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為。

2、加強(qiáng)形象建設(shè)。通過堅持公證人員上班著裝,文明用語、微笑服務(wù)以及改善服務(wù)設(shè)施等措施,樹立公證服務(wù)“良好窗口”形象;通過完善便民、利民、惠民措施,以及設(shè)置“意見箱”、發(fā)放“評議表”等形式,及時收集反饋當(dāng)事人意見,努力實現(xiàn)公證服務(wù)“零投訴”;通過規(guī)范公證管理,完善公證質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,提升公證服務(wù)質(zhì)量和公信力。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)。以建立崗位目標(biāo)管理責(zé)任制為重點,不斷完善、健全內(nèi)部管理機(jī)制,努力實現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,更好地規(guī)范公證人員執(zhí)業(yè)行為。在提升服務(wù)質(zhì)量活動中,組織公證處人員充分利用每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,開展針對性、專業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是對質(zhì)量檢查有不合格證的公證員,要通過組織離崗學(xué)習(xí)、專項學(xué)習(xí)等方式,切實提高公證員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。加強(qiáng)公證人員的對外交流和學(xué)習(xí),積極引進(jìn)、學(xué)習(xí)辦證質(zhì)量較好的公證處的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

同時,建立健全了公證機(jī)構(gòu)和公證員執(zhí)業(yè)檔案以及年度考核、獎懲、質(zhì)量結(jié)果歸檔、完善等動態(tài)管理。建立完善了公證申請、受理、審查、出證等辦證流程、質(zhì)量獎懲、投訴處理及過錯責(zé)任追究等質(zhì)量監(jiān)管制度。夯實制度建設(shè),嚴(yán)格辦事程序。

4、加強(qiáng)公證業(yè)務(wù)建設(shè)。牢固樹立公證服務(wù)為民的執(zhí)業(yè)理念,以開拓創(chuàng)新的思維,認(rèn)真研究公證工作介入“五個墊江”建設(shè),“三項重點工作”的新方法、新途徑,充分發(fā)揮公證預(yù)防糾紛、減少訴訟的職能作用,認(rèn)真履行公證工作職責(zé),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效公證法律服務(wù),努力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定和公平正義。

在“規(guī)范服務(wù)樹形象”“公證質(zhì)量年”兩項活動中,我們廣泛征求社會各界的意見,向社會發(fā)放了公證員評查征求意見表,聽取社會各界對公證服務(wù)的建議和意見。在認(rèn)真自查自糾和深入剖析后,每位干部職工書寫了個人剖析材料。我們還召開了分析評議專題會,由司法局對公證處,公證處對每位人員進(jìn)行了評議,并提出了整改意見。

二、存在問題

大致有四個方面:一是隊伍量少質(zhì)弱;二是辦證程序不夠規(guī)范;三是服務(wù)秩序有混亂跡象;四是內(nèi)部制度不夠健全。以上問題的存在,雖有一定的客觀原因,但主要是主觀原因造成的,我們意識到這些問題,嚴(yán)重影響了公證事業(yè)的發(fā)展,不同程度地?fù)p害行業(yè)的整體利益,給執(zhí)業(yè)活動帶來了一定的風(fēng)險。

三、后四個月工作計劃

首先,繼續(xù)深入開展公證隊伍“規(guī)范服務(wù)樹形象”活動和“公證質(zhì)量年”活動,加強(qiáng)政治法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題針對性進(jìn)行堅決整改,著力提高隊伍的整體素質(zhì)。二是建立公證質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)業(yè)風(fēng)險意識,規(guī)范辦證程序;三是與兄弟公證處聯(lián)手,整頓服務(wù)市場,規(guī)范服務(wù)秩序;四是完善和健全內(nèi)部制度并加大執(zhí)行力度,堵住管理漏洞。我相信,通過我們干部職工的共同努力,一定會讓社會各界實實在在的感受到公證隊伍整體素質(zhì)普遍提高,公證服務(wù)秩序明顯好轉(zhuǎn),公證行業(yè)的誠信形象顯著增強(qiáng),為我市實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。