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一、辦理范圍

省、市、區(qū)領(lǐng)導批示由區(qū)政府辦公室承辦的批示件，區(qū)政府及區(qū)政府辦公室領(lǐng)導批示由辦公室各相關(guān)科室承辦的批示件，按本規(guī)定辦理。

二、辦理原則

領(lǐng)導批示件辦理堅持“臺賬式管理、分類別督辦、按時限反饋”，做到及時、準確、保密。隨收隨辦，急事急辦，不誤時、不誤事。要準確領(lǐng)會領(lǐng)導批示精神，認真辦理領(lǐng)導批示事項，做到件件有著落、事事有回音。對領(lǐng)導批示及相關(guān)材料，要列入正式公文管理，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，做到不誤傳、不丟失、不泄密。

三、辦理程序

(一)登記。區(qū)政府辦公室各相關(guān)科室要建立領(lǐng)導批示件辦理工作臺賬，在收到領(lǐng)導批示件后，當日在領(lǐng)導批示件辦理工作臺賬上進行登記編號。

(二)分類。根據(jù)領(lǐng)導批示事項的重要程度和緊急程度，將領(lǐng)導批示事項分為A、B、C、D四類：A類批示事項為特別重要或特別緊急事項;B類批示事項為重要或緊急事項;C類批示事項為比較重要或比較緊急事項;D類批示事項為一般性事項或日常事項。

(三)擬辦。在對領(lǐng)導批示件登記、分類后，按程序呈報有關(guān)領(lǐng)導閱處或轉(zhuǎn)交相關(guān)承辦單位辦理。需立項督辦的，根據(jù)領(lǐng)導批示(指示)，明確辦結(jié)時限和辦理要求，交有關(guān)承辦單位辦理。

(四)承辦。各承辦單位收到領(lǐng)導批示件后要及時辦理。對領(lǐng)導批示的事項要深入了解情況，加強調(diào)查研究，及時協(xié)調(diào)解決辦理過程中存在的實際困難和問題，提出處理建議和意見，重大問題應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導報告。對立項督辦件要嚴格責任，按照明確辦結(jié)時限和辦理要求抓緊辦理，及時報送辦理結(jié)果。

(五)督辦。列為A類批示事項的，督辦責任科室實行一日一督，急件務(wù)必當日辦結(jié)。列為B類批示事項的，承辦單位必須每周(有規(guī)定時限的按要求時限)上報進展情況，督辦責任科室對上報的工作情況及時進行匯總整理，專題報告區(qū)政府或區(qū)政府辦公室有關(guān)領(lǐng)導，以便領(lǐng)導掌握工作進展情況。列為C類批示事項的，承辦單位兩周內(nèi)(有規(guī)定時限的按要求時限)上報落實情況，督辦責任科室每月集中向區(qū)政府或區(qū)政府辦公室有關(guān)領(lǐng)導報告落實情況。列為D類批示事項的，承辦單位按督辦責任科室規(guī)定的時限要求上報落實情況。督辦責任科室對領(lǐng)導批示件辦理要加大督查力度，加強跟蹤問效，及時催辦督辦，確保按期辦結(jié)。

(六)辦結(jié)。對立項督辦的領(lǐng)導批示件，一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié)(有規(guī)定時限的按要求時限)，原則上不超過10個工作日，并反饋辦理結(jié)果。確因情況復雜等原因，難以在規(guī)定時限反饋或辦結(jié)的，承辦單位要及時以書面形式向區(qū)政府辦公室相關(guān)科室說明理由并反饋辦理進展情況。對急件和有特殊要求的，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果。對于省、市領(lǐng)導批示件，辦理情況報告由承辦單位主要負責人審簽后，以本街辦或部門的名義報送區(qū)政府辦公室，再由區(qū)政府辦公室督辦責任科室起草向省、市政府的報告，按辦文程序?qū)徍灪髨笫?、市政府。對于區(qū)領(lǐng)導批示件，辦理情況報告由承辦單位主要負責人審簽后，以本街辦或部門的名義報送區(qū)政府辦公室，再由區(qū)政府辦公室督辦責任科室向區(qū)政府領(lǐng)導專題報告。

(七)歸檔。領(lǐng)導批示件辦理完畢后，由督辦責任科室將領(lǐng)導批示件及有關(guān)材料進行存檔。

四、辦理要求

(一)承辦單位主要負責人為辦理領(lǐng)導批示件的第一責任人，并指定專人負責，認真辦理。

(二)辦理情況報告要實事求是，力求事實清楚，意見明確，結(jié)論準確。

(三)區(qū)政府辦公室對領(lǐng)導批示件辦理情況適時進行通報。對沒有按程序辦理不符合要求的，督辦責任科室報請分管領(lǐng)導同意后，退回承辦單位重新辦理;對無正當理由、久拖不辦或在報告中弄虛作假造成不良影響的，區(qū)政府辦公室將對承辦單位進行通報批評，并追究相關(guān)人員的責任。