前言：本站為你精心整理了醫(yī)師與臨床溝通工作規(guī)定范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

1．目的：

通過檢驗師與臨床的定期溝通及時發(fā)現(xiàn)本科工作中的缺陷，以便及時整改，不斷提高檢驗科服務(wù)質(zhì)量和檢驗質(zhì)量。

2．適用范圍：

(1)臨床科室反饋或征循的信息，如檢驗質(zhì)量方面的缺陷、建議、意見等；

(2)與臨床科室的各種溝通，如檢驗結(jié)果疑問解答、新項目用途介紹和檢驗信息等。

3．職責(zé)：

檢驗醫(yī)師定期向臨床征循如檢驗項目設(shè)置合理性等與檢驗相關(guān)的意見，隨時接收臨床有關(guān)新項目需求的建議，并進(jìn)行答疑、咨詢和反饋，定期評估、匯總?？浦魅呜?fù)責(zé)處理疑難的、重大的或下屬部門不能處理的建議和意見，并給予及時有效的反饋。

4．要求：

(1)檢驗醫(yī)師及時了解和掌握國家相關(guān)法規(guī)、政策，明確醫(yī)院的目標(biāo)及發(fā)展計劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及檢驗科相關(guān)的制度。

(2)虛心征求臨床醫(yī)生、護(hù)理部對檢驗科工作的意見或建議，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高檢驗質(zhì)量，為臨床提供及時、準(zhǔn)確的檢驗報告。同時，通過相互溝通，也取得臨床醫(yī)護(hù)人員對檢驗科工作的支持和理解。

(3)參與臨床查房和疑難、危重病例的會診，對檢驗結(jié)果做出解釋，并依據(jù)實驗室結(jié)果對臨床診斷和治療提出建議。

(4)根據(jù)臨床信息，對檢驗項目的選擇、檢驗申請、患者準(zhǔn)備、以及樣品的采集、運送、保存、處理、檢測和結(jié)果給予指導(dǎo)、培訓(xùn)、答疑和咨詢。

(5)掌握檢驗項目的臨床意義及臨床醫(yī)師的需要和要求，評價檢驗項目、合理組合，規(guī)劃和開展新項目，并推動其臨床應(yīng)用。

(6)參與對涉及技術(shù)方面的檢驗工作不符合項嚴(yán)重性進(jìn)行評價、原因分析，進(jìn)行復(fù)驗并跟蹤處理結(jié)果。

(7)全科技術(shù)人員接到臨床、病人等方面的信息反饋后(書面或電話等)，應(yīng)及時記錄內(nèi)容，并向檢驗醫(yī)師、實驗室組長或科主任匯報。一般的反饋意見由各實驗室自行處理，及時給對方滿意答復(fù)。如屬重大糾紛或差錯，應(yīng)立即向科主任匯報。由科主任負(fù)責(zé)處理。

(8)做好溝通及聯(lián)系工作的登記。定期總結(jié)分析共性問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)、溝通或培訓(xùn)。

(9)不定期向臨床發(fā)放《檢驗手冊》，將本科開展的新項目、新儀器介紹給臨床和護(hù)理部。更新、發(fā)放《樣本采集手冊》指導(dǎo)臨床正確采集和運送樣本。