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曾幾何時“企業(yè)文化”這一企業(yè)精靈悄然潛入我們的企業(yè)意念之中。
于是乎,一夜之間各種學(xué)派、各個名流、各個專家學(xué)者、各大企業(yè)的老總們紛紛發(fā)表自己的見解,探討企業(yè)文化究為何物。轉(zhuǎn)眼間各種學(xué)說風(fēng)起云涌,逐漸地充斥著、清洗著我們的頭腦。
細(xì)想開來,其實,企業(yè)文化并不是近年才有的新鮮
事物,我們對它應(yīng)該不陌生。中國早在五、六十年代,一些大型國有企業(yè)就根據(jù)當(dāng)時國情已形成了自己獨特的經(jīng)營理念。如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當(dāng)時雖未冠之企業(yè)文化的冠冕,但是,實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。說明企業(yè)文化不是現(xiàn)今才有的,也不是外國人獨有的專利。
企業(yè)文化何以理解?它的大忌又是什么?略加關(guān)注,就會發(fā)現(xiàn),有許多企業(yè)注重的是“面子工程”,片面理解企業(yè)文化內(nèi)涵,盲目追求企業(yè)文化的形式,把企業(yè)文化作為一件漂亮外衣披在企業(yè)身上。諸如把文藝活動、體育活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等視為企業(yè)文化,其實是對企業(yè)文化的一種狹隘的理解。我們經(jīng)常在有關(guān)報刊上看到,說某個企業(yè)開展了影評、劇評、書評,成立了閱覽室、文化室,組織了郊游,進(jìn)行了文藝、體育比賽活動等等,以顯示企業(yè)文化搞得好,很富有特色,其實這樣的理解是很不全面的。我認(rèn)為,企業(yè)開展各種文化體育娛樂活動,是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容,但不是它的全部內(nèi)容,更不是它的唯一內(nèi)容,它只是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。因為通過談、拉、說、唱等各種文化體育活動,可以陶冶職工的情操,培養(yǎng)職工的集體主義精神,用文化活動頌揚企業(yè)的信譽和形象,增強企業(yè)的向心力和凝聚力,這些有益于企業(yè)文化建設(shè),但這不是企業(yè)文化的核心。有的企業(yè)家認(rèn)為,在展廳里擺放幾本企業(yè)文化詞典,辦公桌上放上一本企業(yè)經(jīng)典手冊,在辦公室張貼文化海報、走道里擺放文化框、單位里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號,甚至花巨資請廣告公司做形象設(shè)計,認(rèn)為這就是企業(yè)文化。把企業(yè)文化做成“面子工程”,一種供來客觀賞的美麗花瓶。把企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式本末倒置,甚至不知道本企業(yè)文化的核心和靈魂是什么,在憑空高唱企業(yè)文化。
英雄人物的偉大壯舉,勞動模范的奮斗精神,典型人物的典型事跡等對員工的思想意識、敬業(yè)精神有榜樣作用,在一定程度上鼓勵了員工,推動了企業(yè)的發(fā)展,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。但是,它不是企業(yè)文化全部。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率等固然重要,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它滲透于企業(yè)管理的體制、機(jī)制、策略之中,并協(xié)同作用。它不能也無法單獨替代企業(yè)文化之功能。
企業(yè)文化的內(nèi)涵不是一成不變的,它是一個動態(tài)過程,在發(fā)展中形成,并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而做出及時的調(diào)整和完善。比如人們對產(chǎn)品的關(guān)注,開始是注重它的使用價值及實用性發(fā)展到后來關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)再提升到關(guān)注產(chǎn)品的個性化、多樣化、美觀、健康等方面,購買者價值觀、審美觀發(fā)生變化。那么,企業(yè)在產(chǎn)品目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研發(fā)方向等都要做出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相融。這時的企業(yè)文化就要隨之進(jìn)行調(diào)整升華。
企業(yè)文化有它的獨特性,沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)模式,是單個企業(yè)個性化的表現(xiàn),盲目效仿留給企業(yè)的只有遺憾。地域不同、行業(yè)不同、文化不同、歷史不同所形成企業(yè)文化也各不相同。如娃哈哈集團(tuán)看重的是“家”的文化;雙溝集團(tuán)則強調(diào)開拓、創(chuàng)新;尼桑公司關(guān)注的是顧客至上;松下文化倡導(dǎo)謙和、執(zhí)著;惠普公司著重在對市場和環(huán)境的適應(yīng)性等。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式可以標(biāo)準(zhǔn)化,其內(nèi)涵表現(xiàn)則是各不相同。
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是借助文化力量的管理方式,可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。
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