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第一條（目的依據(jù)）

為深化規(guī)范化服務型政府（機關(guān)）建設，改進機關(guān)工作作風，提升機關(guān)行政效能，根據(jù)省委、省政府《關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設的決定》（川委發(fā)〔20*〕11號）和市委、市政府《關(guān)于深化規(guī)范化服務型政府（機關(guān)）建設提升機關(guān)行政效能的實施意見》（成委發(fā)〔20*〕26號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合*市實際，制定本辦法。

第二條（實施主體）

行政效能社會評價工作由市監(jiān)察局牽頭，會同市機關(guān)行政效能建設領導小組成員單位共同組織實施。

第三條（評價對象）

評價對象主要為區(qū)（市）縣政府和具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理或公共服務職能，與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政部門和公共企事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱單位）。

第四條（評價主體）

評價主體主要為行政機關(guān)的服務對象，以及人大代表、政協(xié)委員、派人士、無黨派人士、特邀監(jiān)察員等。

第五條（評價內(nèi)容）

評價內(nèi)容主要為依法行政、廉潔自律、政務公開、辦事效率、服務質(zhì)量等方面內(nèi)容。

第六條（評價原則）

行政效能社會評價原則上實行一年一評，重要事項實行一事一評。評價采取定性與定量、定期與隨機相結(jié)合的方式進行，力求評價客觀真實、科學準確。

第七條（評價方式）

評價按以下方式進行：

（一）代表評價。組織人大代表、政協(xié)委員、派人士、無黨派人士、特邀監(jiān)察員和企業(yè)代表等召開座談會，開展問卷調(diào)查等進行評價。

（二）群眾評價。通過在市政府門戶網(wǎng)站和報紙公布調(diào)查問卷，開通廣播、電視熱線，采取面對面調(diào)查等形式開展群眾評價。

（三）專項評價。通過電子監(jiān)察系統(tǒng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)進行專項評價。

（四）其他評價。

第八條（評價實施）

評價按以下程序組織實施：

（一）制定評價方案。確定評價對象、內(nèi)容、時間、方法、步驟，制作評價問卷等。

（二）組織檢查評價。采取聽匯報、查資料、召開座談會、開展問卷調(diào)查、個別訪談和明察暗訪等，了解被評價單位工作情況。

（三）進行綜合評定。根據(jù)評價掌握的數(shù)據(jù)和資料，對被評價單位進行綜合評定。

第九條（評價處理）

評價意見報市機關(guān)行政效能建設領導小組同意后，評價結(jié)果按以下規(guī)定處理：

（一）制作報告。根據(jù)評價情況，及時制作綜合評價報告，供市委、市政府決策參考和相關(guān)單位對照檢查改進工作。

（二）及時整改。針對評價情況和公眾意見建議，相關(guān)單位應當在接到評價報告或整改通知后1個月內(nèi)，進行整改并報告；暫不具備整改條件的，要及時報告情況，并在一定范圍內(nèi)作出說明，待條件成熟時及時整改。

（三）情況反饋。整改情況可以通過網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召開座談會、上門走訪等方式進行反饋，根據(jù)需要也可以在相應范圍內(nèi)公布。

（四）納入考核。評價結(jié)果納入年度市級綜合目標進行考核。

（五）責任追究。對在評價中發(fā)現(xiàn)有嚴重問題的單位，按照《四川省行政機關(guān)責任追究制度》、《*市行政首長問責暫行辦法》等規(guī)定，對其主要負責人啟動問責程序。

第十條（實施方案）

行政效能社會評價與軟環(huán)境測評合并進行，具體實施方案由市監(jiān)察局會同有關(guān)部門另行制定。

第十一條（解釋機關(guān)）

本辦法由*市人民政府法制辦公室負責解釋。

第十二條（施行日期）

本辦法自公布之日起施行。