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摘要：出納人員的工作是財務會計工作中最為基礎的工作崗位，也是最重要的工作崗位，出納的工作每天都要與貨幣資金打交道，對企業(yè)的財務工作發(fā)揮著十分重要的監(jiān)督作用，出納人員的職業(yè)素質如何，將直接影響企業(yè)的發(fā)展水平。當前我國經濟社會的不斷發(fā)展進步，對出納人員的工作能力及各個方面也提出了更高的要求，出納人員需要具備一定的職業(yè)素質，具體包括職業(yè)道德和專業(yè)素質兩個方面。目前，我國有關出納人員職業(yè)素質的培養(yǎng)和提升，尚處于不斷探索的時期，出納人員職業(yè)素質的提升還有很大的進步空間，出納人員要不斷地提高自己的職業(yè)素質，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自身知識結構，端正自身工作態(tài)度，提高安全意識和工作能力，以保證出納的工作能夠順利有序的進行。因此，本文從出納人員應當具備的職業(yè)素質來入手，對出納人員的職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性進行總結，結合當前我國出納人員的職業(yè)素質培養(yǎng)現狀，提出出納人員職業(yè)素質的提高途徑和培養(yǎng)方法，對企業(yè)管理的建設和會計行業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

關鍵詞：出納人員；職業(yè)素質；培養(yǎng)方法

一、出納人員應該具備的職業(yè)素質

（一）理論概述

經濟越發(fā)展，會計越重要。出納工作是所有會計工作的基礎，而出納人員要對貨幣資金等的核算以及管理事務負責，是所有工作的重要關卡。資金的安排和調度、貨幣資金的安全與完整情況、相關經濟業(yè)務活動的準確與否以及最后單位會計報表的真實性等，出納工作能否做好將對這些信息產生重要影響。因此就需要出納人員具有一定的職業(yè)素質，具體包括職業(yè)道德和專業(yè)素質兩個方面。針對出納人員的職業(yè)道德方面，對出納人員提出了六個方面的標準。第一，要愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上能夠定下心來，認真做事，切忌浮躁，時刻保持工作熱情；第二，要有一定的財務會計方面的法律知識儲備，熟練掌握財務會計的相關管理制度；第三，對所有經手的工作都要依據法律法規(guī)的相關規(guī)定來開展，對財務信息做到真實、合法；第四，要始終保持清正廉潔的初心，秉持客觀公正的工作原則，實事求是，絕不徇私舞弊；第五，要努力提高所在單位的財務效益，并為達到這個目標而盡力為單位服務；第六，要有一定的保密意識，任何時候都要做到不該說的不說，對于那些涉及單位商業(yè)機密的信息要予以保密[1]。針對出納人員的專業(yè)素質方面，對出納人員提出了五項基本的素質。第一，要能夠掌握相關的財務政策和必要的法律知識，做到與時俱進；第二，要掌握出納人員應有的專業(yè)技能和知識，熟練掌握會計軟件和其他相關財務工具，要有一定的數字敏感度；第三，在工作中不僅要有條不紊，具有嚴謹的作風，而且要有處理問題的能力，遇到突發(fā)問題能夠冷靜細致的處理；第四，安全意識也是出納人員必不可少的素質，其不僅需要保管好單位的庫存現金等貨幣資金，而且還有很多其他的財務用品也需要進行妥善地保管；第五，出納人員還應具備客觀公平的意識、保密的意識、遵守法律法規(guī)的意識。

（二）具體內容

要成為一名合格且優(yōu)秀的出納人員，在職業(yè)道德方面，應具備以下具體的素質：（1）愛崗敬業(yè)。出納的工作比較繁瑣，面對工作量大的情況時，要有耐心，平時也要注意多學習，多思考，多鉆研，不斷進步，使自己的知識儲備和技術能力跟得上時代進步和工作變動的要求；（2）廉潔自律。出納人員每天都要與貨幣資金打交道，工作任務特殊，面對真金白銀的誘惑，出納人員要能夠不為所動，守得住初心，不貪不占；（3）客觀公正。出納人員在工作中實事求是，公私分明，與歪風邪氣作斗爭，能夠堅持原則，不該干的事情堅決不干，不僅要提供真實、準確、合法的會計信息，更要保護單位的合法權益不受到侵犯；（4）強化服務。出納人員在處理單位的相關業(yè)務時，要樹立好服務意識，主動了解其他工作人員的需要，熱情處理相關業(yè)務活動，耐心解答其他工作人員的問題，尊重周圍人的感受，堅持自己的工作原則和底線；（5）保密意識。出納人員的工作性質比較特殊，對單位很多事情都比較了解，而很多商業(yè)信息是需要保密的。出納人員要嚴格遵守法律法規(guī)，不能私自向外界或其他人員泄露單位的財務信息。要成為一名合格且優(yōu)秀的出納人員，在專業(yè)素質方面，應具備以下具體的素質：（1）要熟知相關政策。我國會計準則和政策需要根據經濟社會的發(fā)展和變化及時地做出調整。出納工作者必須要不斷地學習，及時了解國家會計準則和政策的變動情況。如今我國經濟發(fā)展水平較以前有了很大的進步，每一個單位的貨幣資金情況都有了很大的增長，出納人員的工作量也發(fā)生了較大變化，每天都有很多票據、稅金等項目需要出納人員來進行結算，而這些工作都必須以相關會計政策作為依據。出納人員要想把工作完成的優(yōu)秀，必然要求其熟知相關法律法規(guī)和會計政策；（2）要掌握專業(yè)技能。我國經濟社會的不斷發(fā)展進步，對各行各業(yè)都提出了更高的要求，出納人員每天都要對大量的現金收付業(yè)務、費用報銷單據以及票據的收付業(yè)務進行處理，并且還要確保工作的準確性。因此出納人員必須要具備較高的專業(yè)技能水平，熟練操作相關會計軟件和工具，熟知會計政策和法規(guī)。

二、出納人員職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性

（一）是企業(yè)會計信息的直接收集者

在企業(yè)的財務經濟活動過程中，諸如庫存現金的收入與支出、原始票據的收入與支出等業(yè)務的一手資料，都是經出納人員之手來進行處理。出納將這些基礎信息收集起來，經過一定的業(yè)務處理之后，將其匯集成財務總賬，這些會計信息還要再交給財務經理等更高一級的領導來進行審核，最終的相關會計信息會被傳遞到企業(yè)的管理層，管理層根據拿到手的財務信息來對企業(yè)的一些工作做出重要的決策部署。出納的工作水平如何，將會直接影響最終會計信息的質量水平[2]。如果出納人員在對會計信息進行收集時不注意會計信息的真實性、可靠性，必然會導致收集來的會計信息失真，這將對企業(yè)的資金安全狀況造成極大的威脅。因此，出納人員在對企業(yè)經濟活動所產生的各項會計信息資料，如各種票據、資金收支、款項決算、原始憑證等，要分得清各項資金的來源，明確其款項的具體用途，這樣才能保證企業(yè)的一手會計信息真實可靠。出納人員作為企業(yè)會計信息一手資料的直接收集者，其擁有較好的職業(yè)素質是極其重要的。

（二）關系到企業(yè)會計工作的基礎是否穩(wěn)固

出納的工作就是要對所負責的企業(yè)的相關財務，包括庫存現金、銀行存款等進行收入與支出的管理，由此我們可以明確出納人員工作所涉及的相關基本的財務行為，其工作涉及企業(yè)在經營管理過程的所有的現金收付業(yè)務、銀行結算情況以及票據印章的管理等事項，這些都是單位會計管理的基礎工作，出納的工作將關乎企業(yè)的工作基礎穩(wěn)定情況，只有確保出納的工作做到科學且規(guī)范，才能保證財務會計工作的有效實施和良性運轉[3]。另外，出納人員的工作看起來比較容易，但工作內容卻是十分繁瑣復雜，這些工作都是后續(xù)其他各項工作能夠順利進行的前提，出納工作的質量和效率如何，將直接決定整個單位財務管理的質量和效率情況。要加強對出納人員職業(yè)道德素質的培養(yǎng)，規(guī)范出納人員的工作，提高出納人員的職業(yè)道德，使會計工作的基礎更加地穩(wěn)固。

（三）促進企業(yè)會計政策順利實施

要想使企業(yè)內部的工作能夠合理有序地進行，就必須加強對出納人員職業(yè)素質的培養(yǎng)，以維護企業(yè)的財務工作秩序有條不紊的進行，避免舞弊情況的出現，確保企業(yè)的會計工作能夠符合法律法規(guī)的要求。出納人員是企業(yè)有效保障其財務會計管理辦法是否能夠正確實施的關鍵環(huán)節(jié)，在企業(yè)的內部經濟活動中，出納人員不僅可以對企業(yè)會計等相關制度的執(zhí)行和落實情況作有效地監(jiān)督，而且還能有效地避免財務會計人員的舞弊行為，保障企業(yè)的財務會計工作能夠合理、合法、有效地運行，幫助企業(yè)會計政策得以順利地實施，為企業(yè)各方面工作健康有序運營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境[4]。

三、出納人員職業(yè)素質培養(yǎng)的現狀

（一）文化素質

當前，我國國內出納人員整個上存在文化素質不高的情況，大多數是?？频膶W歷，本科學歷和研究生學歷相對就少一些。出納人員的學歷不高的根本原因，還是在于這個行業(yè)的工作門檻本身就不是很高。而隨著時代的發(fā)展，以前那些只會簡單的收支管理的出納人員，已經滿足不了當前的經濟社會發(fā)展要求，各種會計軟件的普及以及國家相關會計準則和法律法規(guī)的出臺，要求出納人員必須跟得上時代發(fā)展的步伐。因此，我國出納人員整體的文化素質也在不斷的提高。

（二）專業(yè)素質

時代的發(fā)展進步對出納人員的專業(yè)素質也提出了更高的要求，可是仍有一部分出納人員不善于學習，認為自己從業(yè)多年，經驗豐富，殊不知自己已經逐漸地被社會淘汰。尤其是當前我國經濟社會在飛速地發(fā)展進步，各種會計軟件日新月異，各項會計準則不斷更新，如果不能對這些專業(yè)知識和技能進行熟練的掌握，而只是做簡單的貨幣資金的收付業(yè)務處理，那么很難在這個行業(yè)立足。所以一部分已經從業(yè)的出納人員存在著對于會計知識的了解不全面，會計技能的掌握不熟練，以及會計準則的理解不透徹的情況，這也是現在我國不少出納人員在專業(yè)素質方面所面臨的一個重要問題。

（三）道德素質

改革開放后，社會主義市場經濟得到了日新月異的發(fā)展，財務工作也隨之變得越來越重要，日常的庫存現金、銀行存款等貨幣資金業(yè)務也越來越多。出納人員每天要經手的貨幣資金很多，這將對其產生具大的利益誘惑，給出納人員心理素質和職業(yè)道德帶來極大的挑戰(zhàn)。有一部分出納人員就成了利益金錢的俘虜，做出了違背職業(yè)道德，甚至是違反法律法規(guī)的舞弊行為。這部分出納人員沒有做到堅守初心，沒有履行好自己的職責。出納人員應當公私分明，不為利益所誘惑，展現出出納人員應有的道德品質。

四、提高出納人員職業(yè)素質的途徑

（一）優(yōu)化管理制度

優(yōu)化管理制度，改善企業(yè)原來的管理方式，是提高出納人員職業(yè)素質的重要途徑，單位要想使出納人員的工作能力得到提升，就要給予員工更多的支持和鼓勵，讓出納人員有機會對自己工作的方式方法做一些大膽創(chuàng)新，尊重出納人員在工作過程當中的一些想法，讓出納人員有一定的自主權，而不是總拘泥于以前的固有方法。對于出納工作中重要性水平較低的事項，領導可以適當放權，不再是事無巨細都要領導進行審批。出納人員每天都要有很多事情需要向領導請示匯報，耽誤很多工作時間不說，長此以往還會降低出納人員的工作熱情和自我認同感。當然，適當放權并不意味著可以瞞過領導，而是把重要性水平較低的事項做一定的處理后統一向領導匯報。具體事項各企業(yè)可以根據自身價值和資產狀況進行科學的計算，劃定一個符合會計準則和實際情況的重要性水平，對于這一重要性水平以下的出納工作，可以嘗試讓出納工作人員自行處理，然后統一再向領導匯報，這樣不僅可以讓員工意識到他在工作中為單位產生了價值，而且還可以提升出納人員的責任感、競爭力和工作能力。

（二）加強職業(yè)素質的培訓工作

加強培訓是提高出納人員職業(yè)素質的主要途徑之一。相關企業(yè)和部門要有計劃、有方案地對出納人員的職業(yè)素質進行階段性培訓，把提高出納人員的職業(yè)素質作為一項重點的工作任務來完成。對出納人員的職業(yè)素質培訓一方面可以從加強出納人員的思想道德教育來展開，端正出納人員的工作態(tài)度，讓出納人員對自己的工作燃起更高的熱情；另一方面可以從加強出納人員的專業(yè)技能來展開，通過培訓教育，使出納人員的學習能力和專業(yè)技能都得到行之有效的提高。

（三）提高出納人員的職業(yè)素養(yǎng)

出納的工作不僅要認真負責，還要有端正的工作態(tài)度，必須嚴謹地對待。一方面，要加強對出納人員的職業(yè)道德和業(yè)務能力的培養(yǎng)，不斷通過教育培訓來培養(yǎng)出納人員愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質，端正負責的工作態(tài)度，嚴謹細致的工作作風，提升出納人員的工作質量。另一方面，還不能忽視了對出納人員安全責任意識的培養(yǎng)。出納每天都要跟各種貨幣資金打交道，所以在出納人員的安全意識上絕對不可以掉以輕心，不然根本無法保障單位的財務資金安全。而要提高出納人員的這一意識，就必不可少的要對其進行財務安全方面的培訓工作，使出納人員樹立正確的安全意識，使企業(yè)的財務資金管理更加的安全可靠。

（四）優(yōu)化出納人員知識結構

在對出納人員的職業(yè)素質進行提高和培訓的過程當中，應當注意對出納人員的知識結構的優(yōu)化，因為出納的工作十分復雜繁瑣，工作內容涉及到多領域的知識技能。在對出納人員進行培訓的過程中，一定要加入一些拓展內容，比如對精算會計和智能化會計方面的培訓等，這對出納人員的專業(yè)技能的提高具有十分重要的意義。另外，還要注意出納人員在培訓過程中對知識的消化吸收情況是否能跟得上這一問題。加強對培訓知識的實踐應用，使知識在實操過程中得到鞏固，在平時的工作中也要多注意積累和創(chuàng)新。

（五）提高信息化建設

隨著我國科技發(fā)展水平越來越高，對會計電算化也提出了更高的要求，不僅要求會計從業(yè)人員要熟練掌握會計電算化，而且要建立健全信息化管理的平臺，出納人員要學會如何利用好現有的信息化管理系統和智能控制技術，將會計信息轉化為相關數據信息，以保證所有的數據信息都能夠充分地將其應用價值表達出來。單位相關部門也要結合其自身的特點，建立起與其自身發(fā)展相適應的信息化系統，促進會計控制的轉變，提高單位的信息化建設，進而促進出納人員的信息化掌握水平，提高出納人員的職業(yè)素質。另外，會計電算化形式下出納人員的具體工作流程發(fā)生了很大的變化，現金以及銀行對賬等工作也變得更加輕松便捷，出納人員要及時調整自己的工作狀態(tài)和工作習慣，與時俱進，不斷學習，努力跟得上時代和科技進步的腳步，提升自己的工作能力。

五、結論

隨著企業(yè)的經營管理的不斷升級，對出納人員也提出了更高的要求，出納人員職業(yè)素質的高低將直接影響會計工作基礎狀況，加強對出納人員職業(yè)素質的培養(yǎng)，對企業(yè)自身和整個行業(yè)的發(fā)展進步都具有深遠的意義。目前我國有關出納人員的職業(yè)素質的培養(yǎng)和提升，還處于不斷探索的時期，對于出納人員職業(yè)素質的提升還有很大的進步空間。同時，出納人員也要不斷地提高自己的職業(yè)素質，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，優(yōu)化自身知識結構，端正自身工作態(tài)度，提高安全意識和工作能力，以保證出納的工作能夠順利有序的進行。

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作者:王道航 單位:中國綠色時報社