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摘要:隨著市場(chǎng)對(duì)差異化、個(gè)性化汽車產(chǎn)品需求增加,特別是定制化汽車的需求越來越強(qiáng)烈,定制化的汽車產(chǎn)品制造必將成為整車企業(yè)未來重要的運(yùn)營(yíng)方式。基于固定化配置車型數(shù)據(jù)的管理方式越來越難以適應(yīng)新形勢(shì)下整車企業(yè)在研發(fā)、采購、財(cái)務(wù)、物流等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)管理要求。如何高效地銜接企業(yè)在研發(fā)、采購、物流、生產(chǎn)及銷售等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù),使相關(guān)數(shù)據(jù)能完整高效地在各業(yè)務(wù)端口高效傳遞、執(zhí)行并反饋將是保障定制化汽車生產(chǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵。文章將在如何管理定制化汽車數(shù)據(jù)方面結(jié)合實(shí)際管理的需要進(jìn)行分析探討,討論出一套高效的簡(jiǎn)便的整車數(shù)據(jù)管理方法,不僅確保整車的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售能滿足定制化生產(chǎn)的需求,同時(shí)保障各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)變更能更符合現(xiàn)代管理的需要,從而保障零部件的設(shè)計(jì)變更數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)能達(dá)到最合理化的管理。
關(guān)鍵詞:定制化汽車;高效銜接;數(shù)據(jù)管理
目前,滿足市場(chǎng)需求并在售的車型主要是幾種固定的配置車型,這種市場(chǎng)環(huán)境有利于企業(yè)的研發(fā)、制造等活動(dòng),使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)物料準(zhǔn)備、售后數(shù)據(jù)的管理都簡(jiǎn)單化。企業(yè)可以提前準(zhǔn)備物料并生產(chǎn),客戶也能在下單后快速提車,對(duì)客戶的需求響應(yīng)較快。但隨著市場(chǎng)對(duì)定制化產(chǎn)品的需求越來越旺盛,幾種固化的配置車型已無法滿足市場(chǎng)對(duì)汽車產(chǎn)品個(gè)性化的需求。個(gè)性化的配置生產(chǎn)雖然能滿足市場(chǎng)的需求,但會(huì)使企業(yè)數(shù)據(jù)管理難度大增。豐富化的需求可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品配置種類大幅增加,甚至達(dá)到上萬種,面對(duì)如此龐大的配置數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模式顯然已不適用,整車企業(yè)需要快速適應(yīng)這種變化[1]。企業(yè)數(shù)據(jù)管理的調(diào)整需包括產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商物料響應(yīng)、物流保障、庫存管理、生產(chǎn)組織到售后保障等各業(yè)務(wù)模塊,精準(zhǔn)高效的數(shù)據(jù)管理尤為重要。因此,討論出一種全新的數(shù)據(jù)管理方法來支撐定制化業(yè)務(wù)的開展意義重大。
1傳統(tǒng)車型數(shù)據(jù)管理分析
傳統(tǒng)配置車型通常會(huì)基于高、中、低三種配置車型開發(fā)零部件,車型配置數(shù)量少,對(duì)應(yīng)開發(fā)的零部件狀態(tài)相對(duì)較少,車型數(shù)據(jù)的管理可以基于每種配置車型對(duì)應(yīng)的零部件物料數(shù)據(jù)單獨(dú)形成一份數(shù)據(jù)集,三種配置可以形成三份獨(dú)立的數(shù)據(jù)集,總的數(shù)據(jù)集較少,易于開發(fā)、物流、采購等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理[2]。研發(fā)端的車型數(shù)據(jù)集整理完成后即可提供下游生產(chǎn)部門,采購、財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)依據(jù)銷售的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù),進(jìn)而可提前開展物料下單并生產(chǎn)。因配置車型少,數(shù)據(jù)集的管理較簡(jiǎn)單,在車輛制造各環(huán)節(jié)的管理工作量較小且效率較高。這種業(yè)務(wù)模式的數(shù)據(jù)管理模型大致可歸納為如圖1所示。該模型的數(shù)據(jù)管理是典型的線性管理模式,各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)傳遞主要是以線下傳遞并各自管理為主。各業(yè)務(wù)模塊之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性小可獨(dú)立完成相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。開發(fā)處于各環(huán)節(jié)的上游,下游各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理基于上游數(shù)據(jù)管理完成后進(jìn)行。這種業(yè)務(wù)模式的最大弊端就是銷售車型只能是圍繞已開發(fā)好的車型進(jìn)行,無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品按市場(chǎng)定制化的需求進(jìn)行制造,屬于典型的工廠生產(chǎn)什么,市場(chǎng)就銷售什么。隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,市場(chǎng)已慢慢在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品的需求從原來的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的要求,消費(fèi)升級(jí)的訴求越發(fā)強(qiáng)烈要求企業(yè)改變?cè)械倪\(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)據(jù)管理模式也將發(fā)生重大變更。
2定制化與非定制化的業(yè)務(wù)模式差異
定制化汽車與非定制化汽車的經(jīng)營(yíng)模式在未來市場(chǎng)中是怎樣一種存在形式本文不去討論,可以肯定的是定制化汽車產(chǎn)品的浪潮正在向我們襲來,也必將是整車企業(yè)未來的重要經(jīng)營(yíng)模式[3]。分析兩種模式下企業(yè)各業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)管理的差異性就一定要先弄清楚這兩種模式在具體業(yè)務(wù)上的差異情況,只有明確了關(guān)鍵的問題才能制定出合理的解決辦法。非定制化的產(chǎn)品與定制化的產(chǎn)品最大的區(qū)別是前者企業(yè)可以提前準(zhǔn)備生產(chǎn),客戶下單后即可提車,而后者是客戶下單后企業(yè)再生產(chǎn),還存在下單后需進(jìn)行一定的零部件開發(fā)工作。因此對(duì)定制化模式來說,整車企業(yè)直接承擔(dān)著客戶下單后多久才能交車的重大挑戰(zhàn)。產(chǎn)品交付的效率能否滿足客戶的要求直接決定著企業(yè)這種經(jīng)營(yíng)模式的成敗。找出定制化管理的難點(diǎn),用科學(xué)的管理方法給予解決顯得格外重要。下面先從兩種業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)模型對(duì)比來分析其中的差異,定制化與非定制化的業(yè)務(wù)對(duì)比圖如圖2所示。從圖2看出,非定制化模式與定制化模式的最大區(qū)別在于客戶下單的時(shí)間上。非定制化模式下,客戶下單時(shí)間可能在生產(chǎn)階段也可能在生產(chǎn)完成后,這種模式下企業(yè)可以先生產(chǎn),客戶下單后即可提車。即使庫存沒有該配置車型也可以實(shí)現(xiàn)快速備料生產(chǎn),客戶可以在較短時(shí)間內(nèi)拿車。這種模式也會(huì)有另外一個(gè)弊端:因先備庫存,企業(yè)面臨較大庫存管理和資金壓力,當(dāng)面對(duì)一些緊急或重大質(zhì)量問題設(shè)計(jì)變更業(yè)務(wù)時(shí),往往會(huì)造成較大的零部件庫存報(bào)廢。定制化模式下單時(shí)間在生產(chǎn)階段前面,還存在新開發(fā)產(chǎn)品狀態(tài)的可能,如涉及新狀態(tài)零部件開發(fā),開發(fā)周期勢(shì)必進(jìn)一步影響交車時(shí)間,但這種模式可實(shí)現(xiàn)客戶定制化需求,企業(yè)不需要提前大量備庫,可在庫存管理及資金周轉(zhuǎn)上占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)。兩種模式下,車型數(shù)據(jù)也各具特點(diǎn),在不考慮產(chǎn)品數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)變更的影響下,非定制化模式的車型數(shù)據(jù)量為固定狀態(tài),而定制化模式下的車型數(shù)據(jù)根據(jù)客戶的需求處于隨時(shí)變化的狀態(tài),一動(dòng)一靜反映了兩種模式下數(shù)據(jù)管理的本質(zhì)特點(diǎn)。
3定制化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理模型
上文對(duì)兩種業(yè)務(wù)模式的差異及特點(diǎn)進(jìn)行了分析,非定制模式最大的問題是零部件庫存管理較大由此造成企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金占用量較大且不能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)個(gè)性化的定制需求;定制化的業(yè)務(wù)模式最大的問題是客戶下單后與企業(yè)交車的時(shí)間較長(zhǎng)。接下來就汽車企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條上各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)管理角度來分析,討論出一種高效的數(shù)據(jù)管理方式來縮短定制化業(yè)務(wù)中下單與交車時(shí)間長(zhǎng)的問題[4]。在產(chǎn)品開發(fā)階段要全面充分分析市場(chǎng)對(duì)配置差異化功能的需求,對(duì)底層基礎(chǔ)件的開發(fā)要預(yù)留充分的擴(kuò)展性,比如線束、控制器、開關(guān)及底層軟件這類件及標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)件,最大化的考慮可以減少后續(xù)可能的開發(fā)工作從而縮短交車時(shí)間。另外由于客戶下單會(huì)存在新開發(fā)產(chǎn)品的可能,因此,市場(chǎng)數(shù)據(jù)必須與開發(fā)數(shù)據(jù)處于實(shí)時(shí)交互,提高數(shù)據(jù)傳遞效率,因此在數(shù)據(jù)管理上要實(shí)現(xiàn)共用一套基礎(chǔ)數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)單位之間的數(shù)據(jù)變更通過系統(tǒng)方式進(jìn)行傳遞確認(rèn),從而打通業(yè)務(wù)單位之間的交流鴻溝并提升數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性,確保銷售配置數(shù)據(jù)與研發(fā)配置數(shù)據(jù)處于實(shí)時(shí)交互狀態(tài),市場(chǎng)前端的數(shù)據(jù)信息能快速到達(dá)后端的研發(fā),進(jìn)而指導(dǎo)開發(fā)工作迅速開展。物料準(zhǔn)備環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)是實(shí)施車輛制造前的關(guān)鍵數(shù)據(jù),包括了采購、財(cái)務(wù)、物流等業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù),同時(shí)承接研發(fā)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)訂單配置數(shù)據(jù),要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)就必須與其相關(guān)的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互的數(shù)據(jù)管理方式,做到數(shù)據(jù)鏈的快速響應(yīng)。由于前端數(shù)據(jù)根據(jù)市場(chǎng)需求存在變化,基于快速響應(yīng)前端的變化,物料數(shù)據(jù)的管理就需要基于動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種管理方式進(jìn)行,及對(duì)非配置零件和配置零件進(jìn)行差異化管理,非配置件的庫存管理基于經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)并根據(jù)訂單評(píng)估進(jìn)行安全庫存管理,對(duì)配置件按市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的訂單管理。這種管理方式可以做到減少庫存管理壓力和降低管理成本,有利于企業(yè)現(xiàn)金流的快速周轉(zhuǎn)和資金使用率的提高。當(dāng)業(yè)務(wù)訂單下達(dá)時(shí),需求的物料數(shù)據(jù)能快速在系統(tǒng)上進(jìn)行精準(zhǔn)解析,省去了線下人為的數(shù)據(jù)分析工作。對(duì)不涉及開發(fā)的物料可以快速的啟動(dòng)生產(chǎn)準(zhǔn)備,對(duì)涉及開發(fā)的物料可做到開發(fā)與物料管理同步進(jìn)行,提前做好商務(wù)及物流等業(yè)務(wù),從而最大化減少造車前的準(zhǔn)備工作。另外,設(shè)計(jì)變更是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中對(duì)數(shù)據(jù)變更影響最大的一環(huán),也是困擾各大整車企業(yè)的難點(diǎn)?;趯?shí)時(shí)交互數(shù)據(jù)的管理可以在物料管理業(yè)務(wù)上減少人為繁重的數(shù)據(jù)分析工作量,變更的數(shù)據(jù)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)端開始實(shí)施,通過系統(tǒng)線上業(yè)務(wù)流程傳遞到物料管理等環(huán)節(jié),從而保證數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性、管理上的可靠性及實(shí)施的及時(shí)性[5]。該數(shù)據(jù)管理方式在很大程度上可以減少因設(shè)計(jì)變更造成的物料及原材料報(bào)廢的數(shù)量,可最大化的實(shí)施精準(zhǔn)管理,同時(shí)能確保相關(guān)信息在整車企業(yè)與供應(yīng)商之間傳遞的效率最高和準(zhǔn)確,因而對(duì)企業(yè)實(shí)施精益化管理有著重要意義。根據(jù)上面的介紹可以將定制化管理的數(shù)據(jù)管理模型歸納如圖3所示。從該模型可以清楚的看出,銷售數(shù)據(jù)提前到與研發(fā)數(shù)據(jù)并列且實(shí)時(shí)交互,從而能精準(zhǔn)的把市場(chǎng)需求傳遞到企業(yè)研發(fā)。同時(shí),銷售數(shù)據(jù)又能與制造環(huán)節(jié)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞,從而制造部門也能快速根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的開展。這種數(shù)據(jù)管理方式改變了傳統(tǒng)非定制化數(shù)據(jù)管理模型中銷售、研發(fā)及制造之間的業(yè)務(wù)銜接模式,將各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理,不僅提升了相互間傳遞的高效,更保證了相互間數(shù)據(jù)的一致性[6]。因此,采用此種數(shù)據(jù)管理方式可大為減少客戶下單與企業(yè)交車之間的時(shí)間。
4定制化汽車數(shù)據(jù)集的管理方式
上文提到定制化汽車的配置成千上萬,這么龐大的配置數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)的零部件物料數(shù)據(jù)應(yīng)該通過什么方式管理來實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)模塊之間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互呢?如按照傳統(tǒng)模式去管理龐大的數(shù)據(jù)集,那必將造成管理人員及工作量極大增加,而且出錯(cuò)的概率非常大,這不滿足快速響應(yīng)市場(chǎng)化需求。這里先引入超級(jí)物料清單的概念,所謂超級(jí)物料清單及不再把每個(gè)配置對(duì)應(yīng)的所有汽車零部件物料編碼單獨(dú)形成一份數(shù)據(jù)集來管理,而是把所有配置對(duì)應(yīng)的零部件編碼作為一個(gè)整車零件庫管理,對(duì)存在配置差異的零部件編碼賦予其配置功能描述,可以稱為使用條件。將這些使用條件的描述分解成單一化的整車功能描述,對(duì)每個(gè)功能描述賦予一個(gè)唯一的字符組合,這個(gè)字符組合為命名為特征編碼。特征編碼與配置功能描述是一一對(duì)應(yīng)。特征編碼根據(jù)實(shí)際需要邏輯組合形成使用條件。這樣就實(shí)現(xiàn)了整車銷售配置與研發(fā)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的零部件編碼數(shù)據(jù)之間建立起了對(duì)應(yīng)的關(guān)系,借助現(xiàn)代化的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)整車物料的解析,就可以實(shí)現(xiàn)在銷售配置中的訂單配置信息自動(dòng)解析出其對(duì)應(yīng)的整車物料數(shù)據(jù)。這種方式可將市場(chǎng)客戶定制車型配置信息直接轉(zhuǎn)為研發(fā)、生產(chǎn)、采購等運(yùn)營(yíng)部門管理的物料數(shù)據(jù)上,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息交互。因此,這種實(shí)時(shí)的交互數(shù)據(jù)信息確保了各業(yè)務(wù)模塊快速高效開展業(yè)務(wù)的可能。下面以簡(jiǎn)單的銷售配置信息來示例說明它們之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系,圖4為保險(xiǎn)杠與銷售配置間數(shù)據(jù)管理關(guān)系。客戶選擇了白色帶360全景功能+前泊車?yán)走_(dá)的車型。從研發(fā)框中看出,該白色車型保險(xiǎn)杠已開發(fā)完畢,物流庫存信息顯示該物料有50個(gè)庫存,因此可以實(shí)現(xiàn)立即生產(chǎn)。如果客戶選擇的是黑色保險(xiǎn)杠,可以看出黑色狀態(tài)還處于未開發(fā)狀態(tài),此時(shí)就需要研發(fā)端迅速啟動(dòng)開發(fā)工作。圖中,銷售配置通過特征編碼與各系統(tǒng)的保險(xiǎn)杠物料數(shù)據(jù)建立起了同步關(guān)系,研發(fā)、物流、采購等業(yè)務(wù)板塊間也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)交互,從而保證了如開發(fā)狀態(tài)、庫存信息、價(jià)格信息等生產(chǎn)數(shù)據(jù)能夠快速更新,確保了生產(chǎn)活動(dòng)快速啟動(dòng)。
5總結(jié)
通過對(duì)汽車行業(yè)定制化與非定制化的業(yè)務(wù)模式分析,本文捋清了兩種業(yè)務(wù)模式下數(shù)據(jù)管理的差異,并探討出了一種定制化汽車業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理方法。雖然定制化的業(yè)務(wù)模式對(duì)客戶非常友好,但非定制化的業(yè)務(wù)模式因管理簡(jiǎn)單高效或會(huì)與定制化的業(yè)務(wù)模式長(zhǎng)期并存。本文僅提供一種針對(duì)定制化業(yè)務(wù)模式下可行的數(shù)據(jù)管理思路,為企業(yè)開展定制化的業(yè)務(wù)提供理論支撐。
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作者:鐘建 趙貴 單位:威馬汽車科技集團(tuán)有限公司