一、實習(xí)單位**公司基本情況

**公司，始建于20**年，公司始終堅持認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，努力探索新形勢下企業(yè)發(fā)展的新模式，帶領(lǐng)公司全體員工艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過幾年的艱苦努利，將一名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)迅速發(fā)展成一處集農(nóng)、工、貿(mào)于一體，以種植、生產(chǎn)及加工、采購果蔬，經(jīng)營出口保鮮水果的初具規(guī)模的農(nóng)副產(chǎn)品出口創(chuàng)匯骨干企業(yè)。創(chuàng)建伊始，公司就確立了從源頭抓起，嚴格搞好種植物的檢疫控制，以生產(chǎn)出符合發(fā)達國家檢疫標(biāo)準(zhǔn)的園藝產(chǎn)品的基本思路，逐步形成了一個企業(yè)加基地、基地帶農(nóng)戶的龍頭帶動，發(fā)展果蔬生產(chǎn)的新路子，先后發(fā)展水果生產(chǎn)基地1600多畝，并聘有專門的專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)基地的生產(chǎn)和技術(shù)管理。在農(nóng)副產(chǎn)品種植、加工、銷售的產(chǎn)業(yè)鏈中，加工包裝和冷藏儲運是一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。公司每年生產(chǎn)的各種水果分別出口到荷蘭、德國、西班牙、英國和東南亞等國家和地區(qū)。在生產(chǎn)加工和冷藏技術(shù)上建立了一整套高效運行的管理體系。20**年分別通過了HACCP（食品安全體系）認證，ISO90012000質(zhì)量管理體系認證和GAP良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范認證。20**年被評為山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。

二、在實習(xí)單位承擔(dān)的主要工作

在單位主要承擔(dān)報檢業(yè)務(wù)，負責(zé)租船訂艙，與客戶聯(lián)系洽談，協(xié)助簽訂合等，工作比較雜，以出口業(yè)務(wù)為主，同時承擔(dān)一些事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。工作繁忙又緊張。

三、實習(xí)收獲與感受

通過近幾個月在**公司的實習(xí)經(jīng)歷，收獲很大，感受頗深。

一寸光陰一寸金,時間過得真快，從*年5月21號我開始在已經(jīng)20天了，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

首先，我想談一下實習(xí)的意義。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。

眨眼間，已經(jīng)過了一個半月的時間，實習(xí)快要結(jié)束了!從半將半就，到惶惶不安，到開始適應(yīng)，這一個半月的時間里，無論是身心都經(jīng)歷了很多事情。這段時間學(xué)習(xí)到的，見識到的，領(lǐng)悟到的，比我大學(xué)三年加起來說感受到的還要深刻，畢竟社會跟學(xué)校是不一樣的，更何況，在學(xué)校里，我只是一個只會蜷縮在宿舍里，透過電腦認識生活的人。

不知道是居住環(huán)境太不適合我，還是我的身體狀況太差了，我的皮膚狀態(tài)現(xiàn)在瀕臨崩潰的邊緣。倔強而吝嗇并且懶惰的劣根性誘惑我不要去看醫(yī)生，我現(xiàn)在后悔得巴不得馬上飛奔去醫(yī)院。還是再硬撐個三五天吧，回到家做什么事情都比較安心，盡管這只是我任性的想法。

總結(jié)一下這段時間我的體會和領(lǐng)悟。概括來說，見識到了真正強大的外企文化，開放自由卻可以輕松地把規(guī)條和嚴格控制隱藏在工作流程當(dāng)中，就像是與一個大氣得體卻又充滿活力和創(chuàng)新思維的人相處，舉手投足都充滿了魅力，好像連自己也慢慢被渲染，覺得自己看事情開始可以看得更深入更透徹，理性并積極地思考人生與未來的規(guī)劃，覺得自己的思維也是有那么一點成熟的影子。

這段時間，更加清楚地看到了自己的一些缺點。這里需要自己積極主動地處理事情，雖然大家都很樂意幫助你，可是前提是你要自己主動尋求幫助。我就是那種得過且過的人，嚴重缺乏主動和積極參與的情緒，以前雖然也被同學(xué)說過我好像很冷漠，對一切事情都顯得漠不關(guān)心，不過那時候的感受并沒有太深，就覺得這是自己的人生態(tài)度，也不想對自己太苛求什么，可是現(xiàn)在卻深切體會到主動起到的幫助有多大，并且把自己的熱情和關(guān)注表現(xiàn)在外其他人才知道原來有這么一號人物存在，并且可以為自己帶來更多的機遇。機會并不會在你等待的時候降臨，他只會在你表現(xiàn)出興趣并積極參與的時候出現(xiàn)?？墒且驗橐郧傲?xí)慣了冷眼旁觀，或者說其實我的內(nèi)心是有那么一點關(guān)注，可是我的表情實在是太過呆板了，毫無生氣，要興高采烈地融入人群中對于我來說的卻有一點困難，我需要更多的時間和努力和實踐去慢慢改善這個問題。首先就要從擺脫心里面的抗拒感開始。雖然我明知道這對于我日后是非常有益并且非常重要，可是莫名的還是會產(chǎn)生一種小小的難過和抗拒，變成一個不同于以前的自己，更深一層的想，其實，這也算是一種成長和成熟的表現(xiàn)吧。

另一種我很缺乏的能力是總結(jié)與概括，并且轉(zhuǎn)換成自己的知識或者是處事和思維模式的能力。來了這么久，具體學(xué)到了什么?如果被人這樣問，我一定答不出個所以來，所以我才想借今天的機會好好地總結(jié)一下這段時間的收獲和經(jīng)歷。仔細想一想，從技術(shù)層面上，好像沒學(xué)到什么。雖然老板是說希望我們通過整理別人的培訓(xùn)資料，對這個職位的工作有一個概括性的了解和一些感性的認識。嗯~~雖然我覺得每個老板對新人做一些這樣瑣碎的事情都會這樣說啦。雖然不知道是真還是假，可是我覺得其實做這種瑣碎的事情收獲還是蠻多的啊，更何況新人當(dāng)然都是從這些事情做起。(嘿嘿，總體來說我是一個比較踏實的人啦!!)一些大概的框架我應(yīng)該是可以說得上來的吧。IT部的總體框架是更高一層支持低一層的技術(shù)解決方案，從End-User，ApplicationI、II到SD和Infrastructure，從L1直接upport用戶，到把問題移交到L2和L3，不過我是常常看到用戶直接就打過去找L2的啦。簡單來說他們的support工作是分系統(tǒng)的，我做的那個uide里面主要分為四大份，什么MM、MF、PP還有SD，SAP的常見劃分啦，雖然說少了Fin，不過我們不管那塊啊，所以我也不是太清楚到底是誰在做，可能是其他team在做的吧。每個部分都由很多不同的系統(tǒng)來支持，而主要是針對兩類產(chǎn)品——高端和低端用兩個不同的流程分別用不同的系統(tǒng)來支持，什么CHW和HVEC啦，聽說是公司自己很customized的一種系統(tǒng)，其他外面的公司很少可以做得那樣完善的，說也是啦，哪家公司像我們公司那樣財雄勢大的啊~~，繼續(xù)，嘿嘿~~，而L2是做local的support，L3是屬于ww那邊的做全球的support，基本上老是可以聽到L3的人用英語更其他地區(qū)的人打電話或者是netmeetin啦，只能說這里是一個充斥英語的企業(yè)，誰叫人家的總部在美國啊~~，連培訓(xùn)資料和發(fā)內(nèi)部郵件都一律用英語格式，而且還有一個月一次的英語角，就是一個外國人拼命在講一些他覺得好笑的事情，然后下面的人隨意表達自己的意見啦，當(dāng)然是用英語的哦~~只能說這里對英語的要求是很高的，雖然也有一些英語不咋的人混進去了，譬如說鄙人T_T!!聰明的我做interview的時候不忘問了一下老板我們team說渴求的人才需要有什么要求或者特性(本來是想為自己留一條好路的，現(xiàn)在估計沒戲啦>!<),她一來就說是英語，還有什么分析問題的能力，總結(jié)和概括的能力啊，溝通的能力啊，積極主動的個性啊……(~~暈倒，怎么越聽越覺得都是我沒有的特質(zhì)啊~~)估計其他企業(yè)看人的標(biāo)準(zhǔn)大抵都差不多，一些老鳥跟我們說，一般企業(yè)招人都不會太苛求他的技術(shù)水平啦(IT的除外，都知道我沒戲的啦@_@)，都知道剛畢業(yè)的技術(shù)都是有限公司啦，他們比較注重的是個性啦，思維方式啦，總之就是比較內(nèi)涵性的潛能。

在這里好好啊，聽到很多seniormanaer說他們的經(jīng)歷啦，體會啦，心得之類的東西。第一次是CPC的美女manaer介紹自己的職業(yè)發(fā)展之路(順便提一下，她是我的校友哦~~o(∩_∩)o…)，從一名小小的打雜開始，如何一步一步走上這個職位的。這種故事聽太多啦，什么踏實，從低做起吸收經(jīng)驗和行業(yè)知識，積累人脈，等等，可是這個世界的打雜太多啦，沒有可能都升上manaer的吧，總有一些什么共同的特點幫助他們?nèi)〉贸删偷陌伞Ｂ牶芏嗳丝偨Y(jié)，他們的職業(yè)規(guī)劃之路都是一步一步走來的，頭一兩年沒可能就知道自己喜歡做什么，想做什么，擅長做什么，都是體會著得出結(jié)論的?？墒且坏┌l(fā)現(xiàn)了自己的定位之后，他們都會繼續(xù)想將來可以取得的一個高度，要怎樣到達，他們都會把路分成一段一段，每一段要做什么，得到什么結(jié)果，還需要掌握什么技能，如何去獲取，他們都會做好規(guī)劃，就是把每一階段的目標(biāo)累積起來達到今天這樣一個高度的。我也從很小就在想這個問題的啊，可是這么多年來，反反復(fù)復(fù)，一直折磨著我也沒得出個什么答案。是不是踏進社會以后這種壓迫感加強了就會不得不找到自己的答案了呢?

終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。

1：中餐部

餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚?zhǔn)備才是??！

中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

第一次寫實習(xí)心得，有點麻煩，但是不寫又覺得自己的存在感太低了。

不知不覺，在天河區(qū)城管局已經(jīng)實習(xí)了十二天，從當(dāng)初的緊張失措到現(xiàn)在的完全適應(yīng)，時間就在彈指之間過去了。因為是后補進人事局的，后來又被調(diào)到城管局，開始的時候覺得有很多未知數(shù)。實習(xí)的地方遠離了大多數(shù)人實習(xí)的區(qū)政府，在那里實習(xí)的大學(xué)生又只有我一個來自華農(nóng)，一開始不太適應(yīng)，但是漸漸地又體驗到其中的樂趣無窮。

每天的工作都不繁重，應(yīng)該說是比較輕松吧。我至今做過的工作無非都是排檔案，蓋頁碼，打資料，制表格，核實數(shù)據(jù)，復(fù)印傳真文件等等，都是些文秘的工作，但是從這些工作當(dāng)中我當(dāng)然也學(xué)到很多東西了，例如我學(xué)習(xí)到復(fù)印機傳真機的用法，我超越了自己的最快打字速度，他們用word或者excel遇到問題也會問我。其實我也想干多點事，多幫幫他們，不過可能自己資歷不夠，他們也不會把太復(fù)雜的事情交給我做。不過也沒關(guān)系啦，現(xiàn)在才大一嘛，慢慢磨練就行了。

實習(xí)以后，更加能體驗到上班族的生活了。作息規(guī)律比其他在家度暑假的同學(xué)要來得規(guī)律，早睡早起，準(zhǔn)時吃飯，但是擠公交是一個非常嚴峻的問題，幸好上班的地方離學(xué)校比較近，不用當(dāng)太久罐頭里的沙丁魚。有時會在想象自己未來會不會每天就是過這樣的生活，感嘆一下，但是生活還要繼續(xù)。

城管局比起區(qū)政府可能地方不大，但是我覺得在那里工作是比較舒適的，那里的人也十分友善，他們經(jīng)常稱我小姑娘，在工作上會比較耐心地回答我的疑難，有好吃的也經(jīng)常請我吃，有一些倒茶水搬東西的活兒也不會叫我做，但是我覺得這樣就實在太客氣了一點了。我總覺得未來畢業(yè)后出社會工作可能就沒有人對我這么客氣了，我也想多打雜適應(yīng)一下，不過現(xiàn)在就先享受作為實習(xí)生的優(yōu)待吧?，F(xiàn)在和同局的三個華工的師兄師姐都混得很熟了，和他們交流學(xué)到很多東西，也深刻體驗到華農(nóng)與華工的實習(xí)氛圍有著天淵之別，我有點自豪。

這個星期五，局里組織看電影，我也跟著去了，看的電影是《潘作良》，十分具有教育意義，建議大家有機會也看看。電影里面講述了為民擔(dān)憂、無私奉獻的信訪局局長潘作良的一些光輝事跡，最后潘作良因為工作勞累而病逝也讓人感動不已。雖然電影比較理想化，但潘作良卻是現(xiàn)實中真正有過的公務(wù)員楷模?？赐觌娪耙院笪覇枎熃悖骸澳阌X得這部電影和《唐山大地震》哪個比較感動？”師姐說：“大地震是天災(zāi)，是沒得選擇的，但是這部電影里一些官員貪污的事情都是人為的，可以改變的。”實在是意味深長??！我覺得看過電影的公務(wù)員應(yīng)該都會有所體會。