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摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)的大背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效結(jié)合，強(qiáng)化制定合理有效的品牌管理策略，不斷提升企業(yè)品牌知名度，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有效性。本文對(duì)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究和探討，在簡(jiǎn)要分析新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了當(dāng)前業(yè)態(tài)存在的問(wèn)題，最后就如何制定企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：品牌管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著新一輪信息科技革命的崛起，催生了各種新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，驅(qū)動(dòng)了新經(jīng)濟(jì)模式的興起，新零售、新管理模式不斷涌現(xiàn)。如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、推動(dòng)企業(yè)在新形勢(shì)下有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革和創(chuàng)新，是企業(yè)需要高度重視的發(fā)展重點(diǎn)。同時(shí)，隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)，產(chǎn)品同質(zhì)化的加深，外來(lái)品牌的涌入，若要使自身生成的產(chǎn)品或服務(wù)，在市場(chǎng)中高光亮相，除了要在質(zhì)量上突出，做好品牌管理也是一個(gè)十分必要的策略。

一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)滿足顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，并且影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定以及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，主要表現(xiàn)：一是深入實(shí)施品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系更加完善。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，品牌營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要戰(zhàn)略性舉措，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中加強(qiáng)品牌管理促進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)更具針對(duì)性，使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系日益完善，不斷強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性，進(jìn)而為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的深入開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二是深入實(shí)施品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使企業(yè)融入以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局。促進(jìn)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方面更具競(jìng)爭(zhēng)力，有的企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面更加重視品牌推廣，需要傾力打造特色化的品牌文化，使品牌營(yíng)銷(xiāo)工作持續(xù)得到加強(qiáng)，有力地促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深開(kāi)展；三是深入實(shí)施品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更具有創(chuàng)新性。有的企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，傾力打造服務(wù)品牌，不僅高度重視有形服務(wù)，也突出其“無(wú)形服務(wù)”，制定了較好的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，這對(duì)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有很強(qiáng)的支撐作用。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路缺乏創(chuàng)新

從當(dāng)前一些企業(yè)開(kāi)展品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體情況來(lái)看，存在的問(wèn)題主要是思路缺乏創(chuàng)新，無(wú)法將品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效結(jié)合。盡管有一些企業(yè)品牌管理能力比較強(qiáng)，卻沒(méi)有轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效形式和現(xiàn)實(shí)動(dòng)力，品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)相對(duì)比較薄弱，特別是在打造品牌文化和文化特色品牌沒(méi)有形成有效互動(dòng)。品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念缺乏創(chuàng)新，也表現(xiàn)為個(gè)別企業(yè)不注重對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，如沒(méi)有制定企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做好科學(xué)、系統(tǒng)、全面的安排，從而導(dǎo)致品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性不強(qiáng)、綜合性薄弱、創(chuàng)新性不足。

（二）品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制缺乏創(chuàng)新

企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在運(yùn)行機(jī)制缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，追根到底是沒(méi)有建立比較完善、能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提供保障的品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。有些企業(yè)不注重構(gòu)建具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)性和協(xié)同性的品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，各個(gè)部門(mén)之間缺乏有效配合，未能深刻認(rèn)識(shí)到品牌營(yíng)銷(xiāo)需要多維度協(xié)同合作，從而制約了品牌營(yíng)銷(xiāo)的深入開(kāi)展。有的企業(yè)則不注重進(jìn)一步優(yōu)化和完善品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，在品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化建設(shè)方面顯得比較乏力，而且有的企業(yè)盡管制定了品牌營(yíng)銷(xiāo)制度，但在組織實(shí)施的過(guò)程中，仍然缺乏有效落實(shí)和監(jiān)督。

（三）品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)缺乏創(chuàng)新

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)在實(shí)施品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，還需加大力度打造品牌營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但一些企業(yè)在這方面仍未能深入地研究和探索。有的企業(yè)不注重將品牌管理平臺(tái)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行有效對(duì)接，品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合不夠緊密，數(shù)據(jù)缺乏有效的融合，直接導(dǎo)致市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，品牌營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法發(fā)揮積極作用。品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)缺乏創(chuàng)新，也表現(xiàn)為不注重運(yùn)用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)，在運(yùn)用B2C電子商務(wù)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)方面比較薄弱，而且不注重構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合的品牌營(yíng)銷(xiāo)品牌。

（四）品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法缺乏創(chuàng)新

一些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方法方面缺乏創(chuàng)新，影響企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)效能化水平不高。有的企業(yè)不注重將品牌營(yíng)銷(xiāo)與4PS營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效融合，而且也沒(méi)有將品牌滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)。因而在打造產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、行業(yè)品牌等方面，仍然缺乏針對(duì)性和特色化。還有些企業(yè)不注重將品牌營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理等進(jìn)行有效結(jié)合，在培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度方面，不注重發(fā)揮品牌的作用，品牌的引導(dǎo)性不強(qiáng)，制約了品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。

三、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路

思路決定出路。為了有效解決企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的突出問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路。其中有效的做法是運(yùn)用“客戶導(dǎo)向”思維，著眼于持續(xù)提升企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展能力，將品牌營(yíng)銷(xiāo)納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，將品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效結(jié)合，最大限度地提升品牌管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐性和保障性作用，不斷提升品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，傾力打造品牌文化和文化品牌，并且要在有效互動(dòng)方面下功夫。除此之外，要對(duì)企業(yè)品牌的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化。尤其是在復(fù)雜多變的市場(chǎng)下，任何一個(gè)規(guī)模巨大、資金實(shí)力雄厚的企業(yè)，都不可能滿足市場(chǎng)上所有顧客的所有需求，這就需要企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在目標(biāo)市場(chǎng)上拓寬適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。東阿阿膠以前的消費(fèi)群體主要以老人、婦女為主，忽視青年群體的消費(fèi)需求，隨著近年來(lái)青年群體生活開(kāi)銷(xiāo)較大、工作壓力大，處于亞健康狀態(tài)的人群增多，這部分青年群體將成為東阿阿膠填補(bǔ)市場(chǎng)空白，挖掘與開(kāi)拓新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)此，東阿阿膠積極開(kāi)發(fā)全品類(lèi)新產(chǎn)品，如阿膠夾心餅干、阿膠曲奇等休閑零食，逐漸向年輕化、細(xì)分化、高端化的方向發(fā)展，在滿足年輕消費(fèi)者滋補(bǔ)需求的同時(shí)，全面提升產(chǎn)品制作工藝。

（二）創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)的大背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)生了深刻變化，這要求企業(yè)需加強(qiáng)創(chuàng)新。同時(shí)品牌對(duì)客戶的影響不斷加深，這要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)大力加強(qiáng)品牌管理，特別是要深刻認(rèn)識(shí)到將品牌管理融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的積極作用，大力推動(dòng)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得更好的成效。此外，各種不同的消費(fèi)者有著不同的愛(ài)好與習(xí)慣，尤其是伴隨社會(huì)發(fā)展水平與生活水平的提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)均提出新要求。因而，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，保障品牌營(yíng)銷(xiāo)工作的有效開(kāi)展。東阿阿膠為了更好地適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求，開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展，以產(chǎn)品IP化、傳播社交化、風(fēng)格年輕化為核心方法論，將產(chǎn)品的包裝與飲用方式進(jìn)行全新升級(jí)，進(jìn)一步豐富現(xiàn)有產(chǎn)品體系。同時(shí)不斷開(kāi)展顧客運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容眾創(chuàng)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)模式上更加貼近年輕人新潮的生活方式與消費(fèi)方式。此外，東阿阿膠采用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí)，加強(qiáng)前線市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，采取“藥店+醫(yī)療”的雙輪驅(qū)動(dòng)，在市場(chǎng)銷(xiāo)售階段通過(guò)“品牌活動(dòng)+體驗(yàn)互動(dòng)”的方式，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，并針對(duì)不同的客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通與產(chǎn)品服務(wù)。

（三）創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

健全和完善的品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，對(duì)于促進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向縱深發(fā)展至關(guān)重要。這就需要企業(yè)在實(shí)施品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，重視平臺(tái)建設(shè)，傾力構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合的品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)切實(shí)發(fā)揮信息技術(shù)的積極作用，傾力構(gòu)建品牌管理平臺(tái)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并且使二者能夠?qū)崿F(xiàn)有效對(duì)接與聯(lián)動(dòng)。東阿阿膠與其他企業(yè)相比，發(fā)展電子商務(wù)的渠道較晚，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天更要注重對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用。對(duì)此，東阿阿膠利用數(shù)字化工具與技術(shù)賦能傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，自建企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“嬌生活”。這一數(shù)字化平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容傳播裂變等多元方式，使企業(yè)能夠在平臺(tái)上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。在此基礎(chǔ)上以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)施線上線下融合發(fā)展的方式，僅在2020年京東購(gòu)物節(jié)當(dāng)天新銷(xiāo)售金額同比增長(zhǎng)284%。

（四）優(yōu)化品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)水平

面對(duì)現(xiàn)階段部分企業(yè)在品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，存在的管理方法缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，企業(yè)可以在優(yōu)化品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)水平的同時(shí)，增加客戶的忠誠(chéng)度與黏合度。當(dāng)前東阿阿膠積極借助自建微博、微信公眾號(hào)、抖音、天貓、京東等第三方電商平臺(tái)，使消費(fèi)者能夠在多樣化的渠道內(nèi)充分體驗(yàn)，企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅僅表現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物的個(gè)性化互動(dòng)過(guò)程中，更重要的是體現(xiàn)在品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)中。東阿阿膠通過(guò)現(xiàn)代信息科技的應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)在需求進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)。如其利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠掌握消費(fèi)者最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等指標(biāo)數(shù)據(jù)，并從中對(duì)消費(fèi)者的需求及售后服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行分析把握，實(shí)現(xiàn)信息化經(jīng)營(yíng)與人工服務(wù)之間有效配合，進(jìn)而全面提升東阿阿膠與消費(fèi)者之間的互動(dòng)質(zhì)量與黏合度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法創(chuàng)新。綜上所述，為了緊密結(jié)合新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展訴求、高端新型市場(chǎng)需求，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特別是品牌管理，提出了更高的要求。企業(yè)要加快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，更加重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改革和創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)更好更快和可持續(xù)發(fā)展。在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和系統(tǒng)思維，著眼于解決企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的突出問(wèn)題，運(yùn)用科學(xué)的方法和策略，重點(diǎn)在創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路、創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制、創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、創(chuàng)新品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法等諸多方面做嘗試，推動(dòng)企業(yè)品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)更大突破。

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作者：劉博 單位：廣州城市理工學(xué)院