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【摘要】虛擬現(xiàn)實技術（vr），具有良好的交互性和沉浸感等特性，能夠呈現(xiàn)汽車市場營銷的場景和提升教學質(zhì)量。文章針對汽車市場營銷課程教學的現(xiàn)狀，探討VR技術在教學中的應用，以期為汽車營銷專業(yè)的教學改革創(chuàng)新提供有價值參考。

【關鍵詞】虛擬現(xiàn)實技術；汽車營銷；教學改革；教學探索

隨著我國汽車行業(yè)、大數(shù)據(jù)和人工智能等的飛速發(fā)展，消費者的購買行為及汽車營銷模式等發(fā)生了較大的變化，促使汽車市場對汽車營銷人才提出了新的要求。傳統(tǒng)的汽車市場營銷教學模式盡管發(fā)生了質(zhì)的變化，但是在教學中仍存在著與實際營銷環(huán)境相脫節(jié)的現(xiàn)象。目前，汽車營銷專業(yè)的教學存在著教材單一、教學模式缺乏創(chuàng)新和案例分析陳舊的不足，致使學生的學習熱情和對專業(yè)的認可度低[1]。為了滿足新形勢下對汽車營銷人才的需求以及提高學生對專業(yè)的認可度，通過VR技術豐富汽車營銷專業(yè)的教學手段，促進汽車市場營銷教學的向前發(fā)展。VR技術能夠呈現(xiàn)逼真的汽車營銷場景，提高學生對汽車營銷專業(yè)的認識和理解，從而培養(yǎng)出能夠適應新時代具有高素質(zhì)的汽車營銷人才。

1VR技術的概述

VR技術起源于20世紀80年代，其基于計算機技術并融合了三維圖像技術、仿真技術和多媒體等，具有沉浸性、交互性和自主性等特征[2-3]。該技術通過模擬的真實場景調(diào)動各種感覺器官（如視覺、聽覺和觸覺等）來感知，使得使用者獲得身臨其境的體驗[4]。VR技術能夠為使用者創(chuàng)造一個虛擬而貼近真實的環(huán)境，加深人們對真實世界和虛擬世界的認知，激發(fā)人們在虛擬環(huán)境的創(chuàng)造熱情。近些年，VR技術的迅猛發(fā)展，其應用領域越發(fā)廣泛，如在軍事、醫(yī)療、影視、教育、游戲和建筑等領域均得到較好的應用[5]。

2VR技術應用于汽車市場營銷教學的探索

2.1教學資源整合，創(chuàng)建開放式VR教學體系

針對當前高校汽車營銷專業(yè)使用的教材內(nèi)容陳舊、授課方式單一和課堂教學枯燥等問題，通過應用VR技術整合現(xiàn)有教學資源來豐富教學內(nèi)容，從而提高學生的學習興趣。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集汽車營銷專業(yè)相關的電子資料（包括圖像、動畫和視頻等），分類整理及優(yōu)化所收集的電子資料。另外，將汽車營銷實訓環(huán)節(jié)的場景通過圖片、動畫和視頻等方式收集制作成VR教學的課件資料，以便學生通過VR課件資料對汽車營銷過程反復練習，從而提高學習的效果。整合及完善收集的網(wǎng)絡資料和自建的教學資源，創(chuàng)建汽車營銷專業(yè)開放式VR課件資源庫。

2.2建立VR體驗課堂，完善汽車市場營銷VR課程內(nèi)容

通過教學效果和學生的感官“真實”體驗，建立和完善汽車市場營銷VR體驗課程內(nèi)容。學生在一些便攜式設備（如手機、筆記本電腦和Ipad等）中安裝VR應用軟件，在課外靈活地學習汽車營銷的相關知識。根據(jù)學習的需求在軟件中預設各種汽車營銷場景，如與客戶交流和汽車性能展示等，學生能夠有針對性地提高自己的營銷技能。這種體驗課不僅能夠豐富教學內(nèi)容，激發(fā)學生的學習積極性，而且學生能夠在模擬的場景糾正自己的錯誤，最終提升學生的汽車營銷實踐能力。此外，在教學過程中分組制作汽車市場營銷VR課件，通過成果分享，促進學生對VR技術的認識，提高學生的創(chuàng)作能力和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

2.3構建汽車市場營銷VR交互式教學平臺

借助在汽車市場營銷VR體驗課堂獲得的成果，建立汽車市場營銷VR交互式教學平臺。汽車市場營銷VR交互式教學平臺主要包括以下一些操作內(nèi)容[6]。第一，使用注冊賬號登錄進入系統(tǒng)，根據(jù)消費者需求在系統(tǒng)中選擇車輛性能參數(shù)，從中挑選合適的汽車；第二，在平臺中實施預約試駕；第三確定購買的車型；第四是付款提車，第五，汽車銷售服務管理。該操作流程能向?qū)W生展示汽車市場營銷的全過程，使學生掌握汽車營銷過程中的事項和細節(jié)。此外，構建該系統(tǒng)對汽車市場營銷實際操作過程進行監(jiān)控，針對有遺漏汽車營銷環(huán)節(jié)或者不規(guī)范的使用者，系統(tǒng)發(fā)出警報提醒，并提示操作者重新實施相應操作。該交互式教學平臺不僅讓學生盡快地熟悉汽車市場營銷的過程，降低實踐的失誤風險，而且能夠增強學生的實踐能力，為學生從事汽車營銷相關行業(yè)工作奠定良好基礎。

2.4開發(fā)汽車營銷VR系統(tǒng)，實現(xiàn)人機交互

根據(jù)汽車市場營銷的教學目標，根據(jù)實際情況，通過數(shù)學建模，采用仿真技術展示汽車營銷過程[7-8]。開發(fā)汽車市場營銷VR人機交互系統(tǒng)，模擬銷售人員與消費者在銷售的整個過程。比如，模擬不同收入、年齡、職業(yè)等消費者的購車場景，學生可以根據(jù)不同的場景使用合適的銷售技巧，為消費者提供周到的服務。該系統(tǒng)力圖做到整個銷售過程在線模擬，比如如何與消費者交談、如何促成交易、如何辦理相關手續(xù)等場景。另外，在該系統(tǒng)中設立交易成功和交易失敗案例的分析模塊，通過案例分析和學生交流總結，促進學生更加有效地掌握汽車市場營銷的技能，為后續(xù)從業(yè)積累初步經(jīng)驗。

3結語

VR技術在汽車市場營銷教學的應用，不僅能夠豐富教學手段，推動該課程教學模式的改革，而且能夠提升學生在課堂中的參與度和調(diào)動學生的學習興趣，有助于提高學生的汽車營銷的實踐能力。隨著科學技術的不斷發(fā)展，VR技術在汽車市場營銷教學的應用將會得到極大的擴展，為培養(yǎng)出高素質(zhì)的汽車營銷人才做好技術支撐。

作者:楊觀華 譚春雷 崔李三 張志清 單位:廣西科技大學