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本文作者：張曉東

研究工具

（一）社會支持評定量表

社會支持評定量表（SSRS）是肖水源于1993年設(shè)計的，用于了解個體的社會支持水平，能更好地幫助人們適應(yīng)社會環(huán)境，提高個體的身心健康水平。（肖水源，1991）

（二）基本信息了解表

自編的基本信息表共有4個問題，主要是對傳銷人員的基本情況進行調(diào)查，包括一般情況、家庭情況和傳銷信息三方面。

（三）測試程序

因為本研究使用到基本人口學(xué)問卷、社會支持評定量表，為減小誤差及避免施測過程中的順序效應(yīng)，所以兩個問卷按AB和BA順序，在正式施測前，將被試隨機分成兩組，每組隨機接受一種問卷測試順序。（四）統(tǒng)計方法使用北京大學(xué)的PES①心理測評系統(tǒng)進行統(tǒng)計各量表分數(shù)。依據(jù)本研究的需要，使用社會支持量表的各等級分數(shù)含義，具體見表1。使用SPSSforwindows13.0處理數(shù)據(jù)，運用獨立性χ2檢驗處理數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計結(jié)果

（一）傳銷人員基本狀況社會支持水平的關(guān)聯(lián)

在此研究階段，首先對傳銷人員的整體狀況進行統(tǒng)計，統(tǒng)計傳銷人員的學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況及其家庭中是否有傳銷人員的情況，并分析這些人口學(xué)變量對其社會支持水平的影響。89.8%的傳銷人員家中沒有傳銷人員，91.3%的傳銷人員是未婚，50.6%的傳銷人員的學(xué)歷為初中，60.8%的傳銷人員沒有職業(yè)。傳銷人員的學(xué)歷與其社會支持總水平、客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度間關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），即傳銷人員的學(xué)歷與其社會支持水平之間有關(guān)聯(lián)；傳銷人員的婚姻與其主觀支持、社會支持的利用度間關(guān)聯(lián)顯著（p<0.05），與其客觀支持之間關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），即傳銷人員的婚姻與其社會支持水平之間有關(guān)聯(lián)；傳銷人員的職業(yè)與其客觀支持、主觀支持間關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），與其支持的利用度之間關(guān)聯(lián)顯著（p<0.05），即傳銷人員的職業(yè)與其社會支持水平之間有關(guān)聯(lián)；傳銷人員的家庭有無傳銷人員，與其社會支持的關(guān)聯(lián)不顯著（p>0.05）。

（二）傳銷人員與大學(xué)生在社會支持水平上的比較

此階段主要是分析傳銷人員與大學(xué)生在社會支持水平上的差異，具體見表2。從表2可以看出，傳銷人員在社會支持的總分、客觀支持、主觀支持上與大學(xué)生的相應(yīng)方面存在非常顯著的差異（p<0.01），傳銷人員在支持的利用度上與大學(xué)生的支持利用度存在顯著差異（p<0.05）。

結(jié)論

（一）傳銷人員的社會支持水平的總體狀況

在社會支持總水平上，39.6%的傳銷人員處于中等水平，22.3%的傳銷人員處于低水平；在客觀支持維度上，36.6%的傳銷人員處于低水平，29.4%的傳銷人員處于低水平；在主觀支持維度上，37.0%的傳銷人員處于低水平，29.4%的傳銷人員處于高水平的；在支持的利用度上，48.7%的傳銷人員處于中等水平，24.2%的傳銷人員處于高水平。

（二）傳銷人員與大學(xué)生在社會支持水平上的比較

傳銷人員在社會支持的總體水平、客觀支持、主觀支持上與大學(xué)生的社會支持的相應(yīng)方面存在非常顯著的差異（p<0.01），傳銷人員在支持的利用度上與大學(xué)生的支持利用度間存在顯著差異（p<0.05）。大多數(shù)傳銷人員總社會支持處于中、高等水平，而在客觀支持、主觀支持維度上，大多數(shù)傳銷人員處于低水平，在支持的利用度上，大多數(shù)傳銷人員處于中等水平；大學(xué)生總社會支持處于高等水平，而客觀支持大多數(shù)大學(xué)生處于低水平，主觀支持大多數(shù)大學(xué)生處于高水平，在支持的利用度上，大多數(shù)大學(xué)生處于中等水平。

（三）傳銷人員的人口學(xué)變量與其社會支持水平間的關(guān)聯(lián)

1．傳銷人員的學(xué)歷與其社會支持總體水平、客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度間的關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），即低學(xué)歷的傳銷人員大多是社會支持總水平處于中等水平，客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度處于低水平。2．傳銷人員的婚姻與其客觀支持關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），與主觀支持和社會支持的利用度間的關(guān)聯(lián)顯著（p<0.05），即傳銷人員的婚姻與其社會支持水平之間有關(guān)聯(lián)。未婚的傳銷人員大多是客觀支持、主觀支持處于低水平，支持利用度處于中等水平。3．傳銷人員的職業(yè)與其客觀支持、主觀支持關(guān)聯(lián)非常顯著（p<0.01），與社會支持的利用度間關(guān)聯(lián)顯著（p<0.05），即傳銷人員的職業(yè)與其社會支持水平之間有關(guān)聯(lián)。無職業(yè)的傳銷人員客觀支持、主觀支持處于低水平，支持利用度處于中等水平。4．傳銷人員家庭中有無傳銷人員與其社會支持總體水平之間沒有關(guān)聯(lián)。

幾點建議

依據(jù)本研究結(jié)果，傳銷人員獲得的社會支持少，而且多是低學(xué)歷、未婚、無職業(yè)者?，F(xiàn)就如何防止傳銷行為給出幾點建議。

（一）營造良好環(huán)境，幫助恢復(fù)自信

依據(jù)人本主義的觀點，注重環(huán)境的作用。特別是警務(wù)人員首先應(yīng)摒棄對傳銷人員的歧視，使用平和的態(tài)度對待傳銷人員，接受、理解、尊重他們，積極營造和諧的教育轉(zhuǎn)化氛圍，幫助他們恢復(fù)信心，重新找到自我的價值。

（二）加強交流溝通，和諧人際關(guān)系

加強交流溝通，掌握正常的人際交往方法，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)相互分享、相互支持。特別是建立傳銷人員與其親人之間的良好關(guān)系，一方面可以緩解傳銷人員的消極情緒，另一方面可以獲得親人的諒解和精神支持，以便促進教育轉(zhuǎn)化。

（三）創(chuàng)造就業(yè)機會，提供社會支持

據(jù)本研究結(jié)果可以推斷，缺少社會支持更容易陷入傳銷組織，而社會支持首要的就是要有客觀支持，即物質(zhì)經(jīng)濟條件，能夠保證個體的基本生存，可以減少其走歧路的可能性。在校的學(xué)生，學(xué)校一要加強安全教育，防止求職過程中的上當(dāng)受騙；二要進一步完善學(xué)生勤工助學(xué)的機制；三要加強就業(yè)指導(dǎo)，防止學(xué)生求職心切而受騙進入傳銷組織。讓學(xué)生具備必要的關(guān)于就業(yè)政策、求職簡歷、應(yīng)聘技巧、求職過程安全與防范意識等方面的知識。對于社會人員，一方面政府要提供就業(yè)指導(dǎo)和訓(xùn)練的機構(gòu)，組織無業(yè)者學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、充實自己，培訓(xùn)生活技能。如烹調(diào)、書法、電腦、家電維修、工藝美術(shù)制作等。另一方面，政府機構(gòu)要提供更多的就業(yè)機會，減少失業(yè)的可能性，建立相應(yīng)的生活保障制度，比如最低工資制度等。只要每個公民能夠遵守國家的法律，堅守道德的底線，摒棄一夜暴富的幻想，樹立勤勞致富的理念，就一定能夠遠離傳銷，贏得未來的幸福。