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經(jīng)過20多年的發(fā)展,郵儲目前已形成覆蓋全國城鄉(xiāng)、網(wǎng)點面最廣、交易額最大的個人金融服務網(wǎng)絡,擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個,匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個。而且,其中有60%左右的儲蓄網(wǎng)點和70%左右的匯兌網(wǎng)點均分布在農(nóng)村地區(qū)。同時,×××卡發(fā)卡量高達1.4億張,已成為廣大城鄉(xiāng)居民和農(nóng)民工朋友重要的支付匯兌工具。
我區(qū)有網(wǎng)點××個,到2008年2月29日卡戶數(shù)為×××××戶,活期戶數(shù)為×××××,卡戶占活期戶數(shù)的×××××%,其中城市網(wǎng)點××個,到2008年2月為止卡戶數(shù)為×××,占活期戶數(shù)的××%;農(nóng)村網(wǎng)點××個,到2008年2月為止卡戶數(shù)為×××,占活期戶數(shù)的××%。今年以來××卡發(fā)放進度較去年有所減緩。
二、××地區(qū)×卡業(yè)務發(fā)展營銷總目標
提升×××卡品牌形象;
打造×××卡成為城鄉(xiāng)異地結算的主要手段;
改變定活結構,提高活期儲蓄占比;
增加異地手續(xù)費收入;
迅速擴大×卡的市場占有率。
三、營銷目標
2008年全區(qū)發(fā)卡量達到××張以上;
所有網(wǎng)點卡戶占活期戶的比例超過80%;
建立×卡村465個;
建立×卡校園25所;
新增×卡商戶765戶。
四、×××卡訴求點分析
免收年費、小額賬戶管理費,異地交易手續(xù)費僅為5‰;
全國城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng),點多面廣;
使用方便、安全、快捷。
五、目標受眾分析
城市:公共事業(yè)單位、個體工商戶、私營業(yè)主、政府公務員、以及學生群體;
農(nóng)村:經(jīng)商戶、種植戶、養(yǎng)殖戶、運輸戶、打工戶、學生戶。
六、營銷措施
1.城市市場
×卡校園:校園是發(fā)卡的熱點地區(qū),各單位要充分認識到校園群體對新事物的接受能力,積極介入校園市場。
目標:6月底以前,縣(市)級城市發(fā)展1個以上“×卡校園”;特別是有大中專院校的城市,應以此類院校作主要營銷對象,并擬定營銷方案對其營銷;以后每季度各局至少發(fā)展1個“×卡校園”,到年底××現(xiàn)業(yè)發(fā)展的“×卡校園”達4個以上,各縣局發(fā)展“×卡校園”3個以上。
發(fā)展方法:1.對有大中專院校的地方,必須在6月份擬定營銷方案送到院校,在新生9月份入校時可設臨時流動臺席發(fā)放宣傳資料,并為其辦理×卡開戶。2.大中專學校每年開學時要發(fā)放各種獎學金或補助金,號召營銷人員或與學校有聯(lián)系的人員進行攻關,發(fā)卡進行發(fā)放;3.對學校進行代收學費的宣傳,我們對學校的代收學費可以以多種方式進行,一是批量代扣的方式,由學生家長開立×卡,在開學初存入學費,由××為其一次性劃扣,并提供劃扣款清單與學校進行對帳結算;二是現(xiàn)場進行POS收費,由提供POS機具并派人現(xiàn)場協(xié)助進行×卡收費,結束后根據(jù)POS小票進行對帳劃轉(zhuǎn)。
發(fā)卡對象:大中專院校,中小學和私立學校。
宣傳資料:×××卡使用說明,××批量代扣業(yè)務指南。
優(yōu)惠條件:中小學生可優(yōu)惠或免費辦理×××卡,大中專學生可優(yōu)惠辦理×××卡,優(yōu)惠的條件由各××決定。
“×卡商戶”:
目標:以網(wǎng)點為單位,每月新發(fā)展“×卡商戶”2個以上,力爭網(wǎng)點半徑200米內(nèi)的×卡商戶發(fā)放率要達到70%以上。
發(fā)展要求:各局必須由建立客戶經(jīng)理和網(wǎng)點人員相互協(xié)作配合的機制,作為今年的一項重要工作狠抓落實。
發(fā)展方法:由客戶經(jīng)理和網(wǎng)點人員組成郵儲業(yè)務服務組,針對商戶不同情況逐個突破,采取安裝POS、上門收款、工資等方式積極爭取客源。
宣傳資料:印制DM廣告,內(nèi)容為怎樣使用××儲蓄業(yè)務、××儲蓄業(yè)務的優(yōu)勢及能提供的服務。
2.農(nóng)村市場
目標1:有儲蓄網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保每季度新發(fā)展3個以上“×卡村”,“×卡村”的標準為卡戶數(shù)占該村總戶數(shù)的70%以上。
發(fā)展方法:
一是有條件的網(wǎng)點可積極開發(fā)代收農(nóng)電費、農(nóng)業(yè)補貼款等項目,以項目促發(fā)展,擴大×卡在農(nóng)村的規(guī)模。
二是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人協(xié)商發(fā)展“×卡村”,這主要針對與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人關系較好的地方。首先要準備好發(fā)展“×卡村”的資料,提供給當?shù)卣撠熑?,?jīng)雙方協(xié)商后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府下文成立“×卡村”建設領導小組,要求所轄各行政村負責人具體收集村民的資料交××儲蓄網(wǎng)點負責人辦理×卡。三是與行政村負責人洽談建立“×卡村”,并給予經(jīng)辦人一定的代辦提成,由該村經(jīng)辦人收集村民資料交儲蓄網(wǎng)點負責人辦理。
四是在當?shù)貙ふ矣谢顒幽芰Φ娜耍缤獬龃蚬ぶ薪槿藛T、當?shù)赜型诺娜藛T,進行重點攻關。
五是有效的改善卡受理環(huán)境,在沒有儲蓄網(wǎng)點的村寨,利用POS為載體上門服務,為群眾上門取款,真正實現(xiàn)服務“三農(nóng)”,讓老百姓自覺自愿辦理×卡。
宣傳資料:如何使用×××卡,×卡的功能及優(yōu)勢。
目標2:每月在有儲蓄網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保發(fā)展1個以上“×卡商戶”。
發(fā)展“×卡商戶”要求:每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有不少的經(jīng)商戶、種植戶、養(yǎng)殖戶、運輸戶等,各儲蓄網(wǎng)點負責人必須在6月底前摸清這些商戶的情況,有針對性地開展營銷工作,營銷前要準備宣傳資料讓商戶了解××儲蓄優(yōu)勢,營銷時要有個性化服務的特色,如捆綁活期賬戶余額變動通知業(yè)務、上門服務,為其辦理××業(yè)務等。各網(wǎng)點每月5號前將發(fā)展情況上報各局,對所遇到的困難要及時向其管理部門提出,以便有針對性地解決。
發(fā)展方法:網(wǎng)點負責人要經(jīng)常與商戶接觸宣傳××業(yè)務,并與其逐步建立起協(xié)作關系,遇其有事時要主動提供幫助。各網(wǎng)點將商戶進行分類管理,余額在3萬元以上的由網(wǎng)點負責人負責管理,余額在3萬元以下的營業(yè)員一對一負責維護,各網(wǎng)點維護的商戶可根據(jù)其余額情況,為商戶訂制××禮品。
宣傳資料:如何使用××儲蓄業(yè)務,×卡的功能等。
七、業(yè)務配套體系
×卡營銷方案能否成功實施,必須有各方面的基礎工作作為保障,包括員工培訓、業(yè)務支持、后臺系統(tǒng)支持、高質(zhì)量服務、考核手段、激勵措施、加強監(jiān)督等,尤其是要加強以下方面的工作。
1.局內(nèi)培訓:使全局員工熟悉×卡營銷活動內(nèi)容
(1)全員培訓
a.通過內(nèi)部OA方式實現(xiàn);
b.通過其他內(nèi)部溝通方式(包括內(nèi)部下發(fā)的營銷活動信息交流資料等)。
(2)柜員培訓(包括業(yè)務知識和營銷技巧培訓等)
2.業(yè)務支撐:
一是各局成立相應的幫扶組,分片區(qū)對網(wǎng)點進行指導幫助,在網(wǎng)點進行營銷時提供支持;二是嚴格執(zhí)行ATM、POS管理規(guī)定執(zhí)行,確保機具正常運行;三是完善信息庫建設。在發(fā)展×卡市場的同時,應進一步加強其信息庫建設,各局應將信息庫建設工作納入支局工作考核內(nèi)容中,切實避免敷衍了事的做法,按月上報附表中各項內(nèi)容,儲匯局將對各局上報內(nèi)容進行核實抽查。
3.激勵兌現(xiàn):對各局領導班子及管理人員在次季季初兌現(xiàn)激勵措施,網(wǎng)點激勵按發(fā)卡收入的60%按季兌現(xiàn)。
4.提供咨詢后臺支持、咨詢電話。
八、營銷監(jiān)控
1.組成項目組,由××××協(xié)調(diào),負責對策劃進行實時監(jiān)控
(1)對營銷進展情況進行全程跟蹤指導;
(2)按月收集各單位項目完成情況;
(3)對各單位所完成的項目現(xiàn)場驗收核實真實性;
近年來,在省聯(lián)社電子銀行部的正確指導、關心與支持下,XX聯(lián)社電子銀行業(yè)務取得了較好成績,績效得分位于南平地區(qū)前列。2019年,XX聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社電子銀行業(yè)務考核指導方向,主動適應金融服務線上化需求,以提升手機銀行動戶率、微信銀行關注度、掃碼收單使用率為重點,構建福建農(nóng)信移動金融生態(tài)圈,進一步鞏固深化物理網(wǎng)點“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”、便民服務“村村通”、電子銀行“戶戶通”的金融服務品牌?,F(xiàn)將我社當前電子銀行工作情況匯報如下:
一、基本情況
至3月22日,掃碼收單商戶存量6315戶,其中一季度新增1477戶,掃碼收單日均交易118筆,日交易金額3.8萬元,筆均交易76.4元。
手機銀行存量7.95萬戶,其中一季度內(nèi)交易三筆以上客戶為13300戶,動戶率為16.75%,按省聯(lián)社電子銀行部考核預測動戶基數(shù)6.5萬戶計算動戶率為20.46%。
微信存量關注用戶9.4萬戶,一季度凈增700戶;微信公眾號綁卡2.55萬戶,一季度新增綁卡3500戶。
新增云閃付用戶1200戶,累計推廣云閃付13200戶;ATM/CRS布設42臺、自助服務終端14臺、移動開卡機2臺;個人短信銀行31255戶、對公短信264戶;IC卡覆蓋率達84.5%,位于全省前列。小額支付便民點布設108個。
貸記卡分期1101筆,分期余額4461萬元,其中今年新增分期53筆,余額360.96萬元;公務卡累計開辦327張,其中新增138張。
二、主要工作措施
(一)培訓、績效保障,提升員工積極性
為更好地提升員工營銷意識,激發(fā)員工營銷熱情,一是舉辦為期六天五夜精準營銷實戰(zhàn)方略培訓班,提升員工的營銷技巧;二是提高電子銀行產(chǎn)品營銷計件應酬,激勵員工營銷動能;三是改變以往任務到網(wǎng)點,任務分解到員工個人,鼓勵多勞多得的績效考核,充分調(diào)動員工的積極性、主動性;四是完善績效考核機制,按月兌付營銷計件獎勵。五是加速網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,加大智能設備的投放。
(二)力推掃碼收單,搶占移動收單市場
為進一步加大掃碼收單布設力度,搶占業(yè)務空白點,我社加大對掃碼收單績效考核力度:一是從年終績效考核上引導,加大掃碼收單考核項目績效分值;二是積極打造智慧景區(qū),與XX市和平鎮(zhèn)開展戰(zhàn)略合作,景區(qū)內(nèi)布設“專屬二維碼收單”;三是加大優(yōu)惠力度吸引商戶,大力拓展新商戶,引導存量商戶使用我社掃碼收單,同時,制定出最新的優(yōu)惠方案:即小額高頻類商戶實行“零”扣率,普通類商戶補貼最高500元手續(xù)費,進一步促進了掃碼收單業(yè)務的發(fā)展;四是每周定時外拓營銷,為進一步增強員工的營銷意識,確定每周二、四下午為客戶經(jīng)理外拓日,周三晚為全員營銷時間,全市網(wǎng)格劃分,強化網(wǎng)格化管理和地毯式營銷,大大提高了掃碼收單業(yè)務的發(fā)展;五是加快行業(yè)批量發(fā)展,積極與順豐快遞等單位對接,批量配備掃碼收單。
(三)做實客戶群體,提升手機銀行動戶率
首季即沖刺,為全年手機銀行動戶率開好頭、定好調(diào)。年初,即對手機銀行動戶率提出具體目標,要求各網(wǎng)點明確此項工作的重要性,克服一切困難,在通過營銷開拓新客戶的同時,對存量未登錄的手機銀行客戶進行二次營銷,針對不同客戶群體配套相應的營銷對策,提升手機銀行動戶率。一是開展手機銀行動戶贏話費活動,通過我社的短信平臺將營銷短信向全體手機銀行用戶推送,使客戶積極主動地將手機銀行使用起來。二是定期分析數(shù)據(jù)庫客戶群信息,將不同客戶群體(如普惠卡客戶、工資客戶等)手機銀行未動戶數(shù)據(jù)按旬發(fā)送到各網(wǎng)點,由各網(wǎng)點指定專人對客戶進行針對性的電話回訪;三是借助省聯(lián)社“一元購”“銀行聯(lián)二維碼”滿減等活動,通過微信公眾號、LED等媒介方位宣傳,同時做好參與滿減活動商戶培訓工作;四是按周通報完成進度數(shù)據(jù),部門參與網(wǎng)點晨會,召開網(wǎng)點業(yè)務推進會等形式,多渠道多方進行督促、交流業(yè)務過程中問題與經(jīng)驗。五是充分發(fā)揮運營主管指導作用,運營主管營銷辦理電子銀行產(chǎn)品后,將一對一講解演示,幫助客戶現(xiàn)場體驗,讓客戶切身體會到我社電子銀行產(chǎn)品的方便快捷,激發(fā)客戶開通使用興趣,做到開一戶動一戶,確保新增客戶動戶率100%。
(四)1+N營銷方略,加速發(fā)展微信銀行、云閃付業(yè)務
微信銀行是業(yè)務營銷、品牌宣傳的主要自媒體渠道,為開展的電商、在線發(fā)卡和在線申貸等業(yè)務打下移動用戶基礎,我社始終堅持電子銀行“1+N”營銷方略,即營銷一個客戶,既營銷手機銀行又營銷微信關注、微信公眾號綁卡、云閃付等電子銀行業(yè)務。截止目前我社一季度新增微信綁卡3500戶,云閃付1200戶。
(五)加快便民點升級,打造金融服務生態(tài)圈
我社從定位、選址、人員、機具、功能等方面入手,針對普惠金融便民點機具進行優(yōu)化和升級,主動適應農(nóng)村基礎金融服務新需求,將生活便利店、快遞收發(fā)站、社保繳交點等功能有機融合,著力把便民點打造成為農(nóng)村人氣中心。同時,為加強金融服務點的管理,讓各網(wǎng)點分清責任田,明確各網(wǎng)點在所屬區(qū)域內(nèi)的商戶管理責任,做好業(yè)務輔導,更好的拓展電子銀行業(yè)務。目前,已升級改造便民點57個,超額完成省聯(lián)社改造任務。
(六)拓展貸記卡業(yè)務,增強客戶粘性
為了提高貸記卡的使用及業(yè)務收入,增加客戶粘度,我社多措并舉,拓展貸記卡業(yè)務。一是多渠道宣傳貸記卡業(yè)務,利用我們點多面廣的優(yōu)勢,進村入戶宣傳,同時通過短信、微信、電視、立體廣告墻、LED等平臺宣傳,讓全XX人民知道貸記卡分期業(yè)務,增加了信貸投放渠道,有效提高中間業(yè)務收入,實現(xiàn)銀商共贏局面。二是接入多家車行,開辦汽車分期業(yè)務,利用知名品牌汽車經(jīng)銷商優(yōu)勢,獲取推薦客戶資源,同時依托我社網(wǎng)點眾多優(yōu)勢,各網(wǎng)點專職對接1至2家車行,提高審批效率,形成口碑效應,增加車行進件量,有效推動業(yè)務增長。三是針對樓盤小區(qū)制定相關營銷方案并引導網(wǎng)點開展。如與嘉園名城、皇庭新世界等房地產(chǎn)樓盤對接,開辦家裝分期業(yè)務,有效拓寬獲客渠道,發(fā)揮合作效應,實現(xiàn)存貸業(yè)務雙增長。
三、下階段工作計劃
1.加大掃碼收單布設。通過發(fā)展菜場商圈、發(fā)動存量商戶推薦商戶等方式,進一步深挖掃碼市場,結合收單系統(tǒng)改造的賣點,批量發(fā)展出租車、快遞等行業(yè)性應用。同時,繼續(xù)實行掃碼收單手續(xù)費優(yōu)惠方案,擴大掃碼收單影響力,針對存量未使用商戶,批量推送優(yōu)惠信息,網(wǎng)點指定營銷人員上門回訪,提升掃碼收單動戶率
2.提升手機銀行動戶率。將手機銀行網(wǎng)格化管理,加大營銷激勵機制,責任到網(wǎng)點,任務到個人,提升全員的營銷積極性。一是做好手機銀行動戶營銷活動,如開展“一元錢吃早餐”、“9.9元觀影”、菜場滿減等活動,使得手機銀行的使用更貼近客戶的生活進而提升動戶率。二是充分利用數(shù)據(jù)庫,進行數(shù)據(jù)分期,通過對普惠卡、貸款客戶、資金交易頻繁而未動戶的數(shù)據(jù)傳到網(wǎng)點,讓網(wǎng)點知道動戶目標,做到有的放矢。三是加速網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,加大智能設備的投放,便于運營主管廳堂營銷。
3.拓展普惠金融覆蓋面。對接XX農(nóng)業(yè)局、扶貧辦,將當?shù)胤鲐氜r(nóng)業(yè)項目產(chǎn)品推廣到福E購平臺,在扶貧助農(nóng)的同時發(fā)展福E購電商平臺,更好的構建金融場景,做好商金融生態(tài)圈的閉環(huán)工作。同時,對接行政事業(yè)單位,進一步推廣云閃付交黨費業(yè)務。
4.提高IC卡覆蓋率。加快推進磁條卡換卡工作,通過批量推送磁條卡換IC卡安全提示短信的申請,提高客戶主動前來換卡的意識;柜面加強換卡進度,對前來辦理業(yè)務的磁條卡客戶來一張換一張,同時將磁條卡零余額客戶,進行批量銷卡。
5.提升便民點服務功能。主動適應農(nóng)村基礎金融服務新需求,加快普惠便民點升級,配備金融服務需求聯(lián)絡牌,搭建社區(qū)、村鎮(zhèn)聯(lián)絡點,落實聯(lián)絡員制度,充分利用便民點資源廣的優(yōu)勢,使之成為信息采納中心、下村入戶的落腳點。
6.拓展二手車分期市場。與二手車商洽談合作事宜,通過二手車行提供保證金擔保、保險公司履約保函等方式,在風險可控的前提下,發(fā)放分期資金。繼續(xù)商談以汽車抵押方式開展分期業(yè)務等合作事宜,通過車輛抵押,按照市場評估價給予一定折扣,為無車貸的優(yōu)質(zhì)車主給予一定現(xiàn)金分期額度。
7.開拓家裝分期團購活動。利用合作樓盤交房等契機,營銷業(yè)主組團辦理家裝分期,通過組團人數(shù)實現(xiàn)優(yōu)惠費率,吸引業(yè)主批量辦理,有效提高家裝分期進件量,同時成為我社家裝分期營銷人,提高家裝分期營銷成功率。
四、當前存在困難及建議
1.相關系統(tǒng)能否進一步優(yōu)化。掃碼收臺管理缺乏商戶綁定日均、資金凈流入等信息;手機銀行動戶率數(shù)據(jù)無法快速獲取,需通過人工統(tǒng)計,能否考慮數(shù)據(jù)倉庫進行優(yōu)化,同時,能否將掃碼商戶端移植到手機銀行中,方便統(tǒng)一使用手機銀行品牌。
2.掃碼收單發(fā)展拓展難度大。根據(jù)省聯(lián)社考核要求,我社2019年末存量掃碼收單需達到11130戶,而我市注冊的企業(yè)、個體工商戶不足7000戶。同時,我社打造中的和平古鎮(zhèn)智慧景區(qū),由于景區(qū)剛開發(fā)且知名度不高,春節(jié)以來的交易量僅2000余筆,無法滿足行業(yè)應用次月交易筆數(shù)的要求。
3.車貸、裝修貸分期競爭壓力大。當前,金融公司的車貸分期準入門檻低與線上審批、給車行返點等原因,車行偏向于推薦客戶辦理金融公司車貸分期,競爭壓力大。同時,其他商業(yè)銀行辦理裝修分期貸款,將裝修資金直接請款至客戶借記卡中,客戶自主使用。我們是否能借鑒此類方式操作。
Wifi智能營銷廣告項目是針對商家打造的移動互聯(lián)一站式營銷服務平臺,以為商家提供供顧客使用的店內(nèi)免費wifi服務的方式,使商家達到產(chǎn)品服務展示、無線廣告等精準廣告營銷的目的,為商家提供了全新、簡便、快捷的廣告方案。
項目優(yōu)勢
1.成本低,效果好。
與動輒幾萬甚至幾十萬元的戶外廣告相比,Wifi智能營銷的宣傳成本極低;與傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鲉伟l(fā)放相比,Wifi智能營銷范圍覆蓋廣,零死角,穿透強,解決了中小商家宣傳難、用戶接觸難的瓶頸,應用潛力極大。
2.新型宣傳方式,一站式營銷。
本項目合作者的客戶目標主要為有需求使用基于手機移動應用的Wifi終端服務的大中小零售、服務、餐飲和娛樂商戶。手機用戶通過搜索Wifi信號即可找到商戶提供的免費Wifi,連接信號后將自動獲取IP地址,用戶隨意瀏覽任何一個網(wǎng)頁即首先顯示商家的三個硬廣告,該廣告形式不僅有效擴大了商家知名度、美譽度,降低了宣傳成本,還可以放大商圈營銷半徑,維系客戶忠實度。
市場分析
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人在手機上上網(wǎng)。2012 年中國智能手機保有量達到3.6億,增長率達80%;手機Wifi活躍用戶量超1.5億,增速在60%—70%之間。短短幾年間,企業(yè)宣傳與智能手機市場擴大化中,所碰撞出的市場藍?!谒拇鷱V告媒體手機屏幕便成為傳統(tǒng)企業(yè)、商家營銷宣傳行為的全新載體。2012年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場繼續(xù)保持高速增長,市場規(guī)模達549.7億元,商機和前景都極為廣闊。
經(jīng)營條件
根據(jù)地域不同,Wifi智能營銷項目共分為五個級別。級別最低的商最低投資門檻為5萬元,級別最高的商最低投資為20萬元。除了商購買的鋪貨產(chǎn)品,廠家還將另贈送價值1—3萬元不等的路由器產(chǎn)品,以及價值3000—9000元不等的pad產(chǎn)品。
效益估算
以一個擁有20000家商戶的地級市為例,加盟商首年開發(fā)商戶500家,總共可獲得三方面營業(yè)收入:一是商圈廣告收入(加盟商利潤分成70%):假設所有客戶中30%愿意投放商圈廣告,以投放者每月投放費用為100元計算,加盟商當年能夠?qū)崿F(xiàn)的商圈廣告收入為500戶×30%×100元×12個月×70%=12.6萬元;二是微博微信托管收入:以所有客戶中的2%愿意購買微博微信托管服務(加盟商利潤分成50%),平均每家每月繳納2000元的托管服務費,那么加盟商當年能夠獲得營收額約為500戶×2%×2000元×12個月×50%=12萬元。三是押金回收收入:以每家商戶繳納路由器設備押金400元計算,設備押金可實現(xiàn)營收20萬元。那么,共計總營收35.6萬元。減去投資成本5萬元,2名員工的雇傭工資和房租等費用4萬元,總利潤可達35.6萬元。
Attachmate完成對Novell的業(yè)務重組
本報訊目前,Attachmate宣布完成了對Linux操作系統(tǒng)廠商Novell公司的產(chǎn)品線和Attachmate集團原有產(chǎn)品線的業(yè)務重組。據(jù)了解,Novell中的SUSE Linux Enterprise業(yè)務將由Attachmate集團的新事業(yè)部門SUSE運營。SUSE將專注于開發(fā)、營銷和支持以SUSE Linux Enterprise為中心的創(chuàng)新解決方案。Novell原有的身份與安全解決方案和部分Novell數(shù)據(jù)中心解決方案將并入NetIQ公司。
支付寶牽頭成立首個安全支付聯(lián)盟百家廠商成首批成員
本報訊6月21日,支付寶聯(lián)手百家公司成立安全支付聯(lián)盟。工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行等合作銀行,以及微軟、賽門鐵克和國內(nèi)主要反病毒廠商等企業(yè)成為首批安全支付聯(lián)盟的參與者。聯(lián)盟成員將攜手在系統(tǒng)安全、客戶端防控、銀企協(xié)防,以及用戶安全教育方面達成合作。
AMD獲中國嵌入式技術創(chuàng)新應用大會突出貢獻獎
本報訊日前,“2011中國(肇慶)嵌入式技術創(chuàng)新應用大會”在廣東肇慶召開。會上,AMD憑借在國內(nèi)嵌入式領域的諸多卓越成果,獲得了“中國嵌入式技術創(chuàng)新應用突出貢獻獎”,成為惟一獲獎的外商投資企業(yè)。
PAYPAL與美國電影協(xié)會聯(lián)手打擊盜版
本報訊 PayPal日前宣布,在與美國電影協(xié)會亞太區(qū)聯(lián)手推進的一項針對從事非法盜版DVD和藍光光碟銷售商戶的調(diào)查行動中,發(fā)現(xiàn)數(shù)十家商戶利用PayPal全球支付平臺進行違規(guī)交易,違反了PayPal的現(xiàn)行使用政策,因此,已經(jīng)將這些商戶的PayPal賬戶永久性關閉。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些違規(guī)商戶,直接將盜版DVD和藍光光碟零售和批發(fā)給全球范圍的買家。
SAS軟件簡化文本分析和信息挖掘
本報訊近日,SAS推出全新SAS行業(yè)分類規(guī)則(SAS Industry Taxonomy Rules)入門工具包。據(jù)了解,作為SAS企業(yè)內(nèi)容分類解決方案(SAS Enterprise Content Categorization)的附加工具,這些現(xiàn)成行業(yè)分類體系通過提供大量基礎性產(chǎn)品及服務定義,來幫助將文本分析解決方案的實施時間從幾個月減少到幾個星期。
我國服裝批發(fā)市場的發(fā)展
根據(jù)我國服裝批發(fā)市場在流通業(yè)中的發(fā)展特點將中國服裝批發(fā)市場分為三個階段:
第一階段,上世紀80-90年代中葉,基礎發(fā)展期。
這一階段,商品短缺,流通渠道單一,消費者購買服裝基本上是到國營商業(yè)和供銷合作社購買,還有一些攤檔式的小商品市場及農(nóng)貿(mào)市場。隨著經(jīng)濟發(fā)展,服裝批發(fā)市場開始萌芽,并呈現(xiàn)地攤式服裝批發(fā)市場的初級形態(tài),但是尚未形成規(guī)模性的批發(fā)商圈。
第二階段,上世紀90年代中后期,升級發(fā)展期。
這一階段,商品種類開始豐富,服裝批發(fā)市場開始第一階段的升級,并發(fā)揮主導性作用。表現(xiàn)為由路邊的攤檔式轉(zhuǎn)為進入大棚經(jīng)營,大棚轉(zhuǎn)向大廈式經(jīng)營,將服裝小個體經(jīng)營集中起來,由政府統(tǒng)一規(guī)劃引導。到90年代,開始漸趨規(guī)?;?,出現(xiàn)了以廣州白馬、東莞虎門富民等為代表的服裝批發(fā)市場,其四通八達的龐大網(wǎng)絡覆蓋能力拉動了服裝企業(yè)的快速發(fā)展。
第三階段,邁入21世紀,發(fā)展蛻變期。
這一階段,商品多樣化,并強調(diào)個性化,商品生命周期縮短。
隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展、新型營銷渠道的不斷滲透、品牌意識的覺醒,服裝批發(fā)市場經(jīng)營也日漸艱辛。服裝批發(fā)市場也開始重新定位,提供差異化服務,打造市場特色。服裝批發(fā)市場必須要找到新的突破點,每個服裝批發(fā)市場要根據(jù)自我特點進行分析,找到適合自己發(fā)展的差異化模式。
我國服裝批發(fā)市場現(xiàn)階段特點
我國批發(fā)市場經(jīng)過改革開放20多年以來的迅猛發(fā)展,已經(jīng)初具規(guī)模,并有走出國門的趨勢。2004年阿聯(lián)酋的沙迦將建設一個中東最大的批發(fā)、倉儲與轉(zhuǎn)口服裝批發(fā)市場――中國(石獅)服裝批發(fā)市場。但我們還應該看到,市場規(guī)模形式發(fā)展極度不平衡:有具有全國輻射力、營業(yè)額千萬元以上的知名批發(fā)市場,如虎門富民大廈、遼寧西柳服裝市場、廣州白馬服裝市場等,也有瀕臨關閉的服裝市場;有設施齊全、環(huán)境一流的大廈式服裝批發(fā)市場也有臟亂差的地攤大棚式服裝批發(fā)市場。服裝批發(fā)市場各個發(fā)展階段形態(tài)并存,經(jīng)營形式也各異。
我國服裝批發(fā)市場也呈現(xiàn)出明顯的產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象。馬丁•貝克曼(MartinBeckman)認為服裝產(chǎn)業(yè)集群有兩種路線:1.專業(yè)化集群2.都市化集群。
由此,我國服裝批發(fā)市場布局特點是“點面結合”,點是指由單個點狀輻射服裝批發(fā)市場所形成的區(qū)域,如:河南鄭州的銀基商貿(mào)城、黑龍江哈爾濱的紅博廣場等,面是指由幾個地域相近的服裝批發(fā)市場形成的面狀輻射區(qū)域。
服裝批發(fā)市場不斷升級,傳統(tǒng)批發(fā)市場依舊存在,這就形成了多種經(jīng)營模式混合化的現(xiàn)狀。也就是傳統(tǒng)批發(fā)、、加盟等經(jīng)營模式交叉使用。因此,服裝批發(fā)市場要根據(jù)商戶不同給予必要的服務。
我國服裝批發(fā)市場現(xiàn)階段存在的問題:
我國服裝批發(fā)所處的發(fā)展階段,所具有的特點,也相應的暴露了很多問題。我國很多服裝批發(fā)市場可能存在以下問題:
1.服裝批發(fā)市場仍處于自發(fā)階段,市場形象、制度混亂,市場信用度底,缺乏能領導本批發(fā)市場的龍頭企業(yè)、龍頭品牌,市場缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和專業(yè)化服務。
2.制約因素明顯。商戶對該市場的意見集中于兩個不到位:硬件環(huán)境不到位(交通、房地產(chǎn)開發(fā)、金融、物流、環(huán)境、治安),軟件環(huán)境不到位(政策支持不力,稅費過重,市場混亂,假冒偽劣嚴重,信息服務差)。
3.很多傳統(tǒng)型服裝批發(fā)市場由街道或地方政府掌控,缺乏市場管理經(jīng)驗,市場運作水平低,只注重稅收不注重整個市場的發(fā)展規(guī)劃。
4.市場大部分仍處于現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場交易方式的初級階段。服裝的交易、運輸、庫存成本高。市場的供貨與交易方式柔性小。
如何解決
服裝批發(fā)市場可能處在不同的發(fā)展階段,處在不同的社會環(huán)境和地理環(huán)境中,擁有不同的商戶,因此,就不可能有統(tǒng)一的解決方案。但應該看到處在不同發(fā)展階段的批發(fā)市場,有其大體的發(fā)展方向和要解決的核心問題。
服裝批發(fā)市場要做大做強就必須分兩步走:第一步,硬件升級――營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色;第二步,軟件升級――為商戶提供個性化、專業(yè)化服務,加強品牌孵化功能、渠道營銷功能,形成更具價值的“無形市場”,營造市場的營銷服務特色。成功的新型服裝批發(fā)市場模式也許可以得到很多借鑒意義,如廣州海印繽繽廣場模式、哈爾濱紅博廣場模式、麥德龍模式等。
可借鑒的新型模式
1.產(chǎn)業(yè)集群型批發(fā)市場
筆者有幸參與了中國•濮院毛衫名城“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的研究,就以此為例說明產(chǎn)業(yè)集群型批發(fā)市場的發(fā)展模式。
濮院羊毛衫市場特點與現(xiàn)狀
濮院現(xiàn)有毛衫針織企業(yè)3725家,較大規(guī)模的有820家。1988年興建毛衫交易市場,現(xiàn)有商鋪4603家,是全國知名的毛衫交易市場。該市場由濮院市場管理委員會管理,主要還是由地方政府掌控;市場主要依托周圍毛衫企業(yè)產(chǎn)業(yè),商鋪大多為企業(yè)的直營點、批發(fā)點、貿(mào)易門市部等;市場在淡季關門率教高,經(jīng)營狀況良莠差異很大;市場為兩層建筑呈長條街道狀,由十個交易區(qū)組成。
市場規(guī)劃模式
政府提供有力政策,不在過分干預市場和企業(yè)實際運作。政府投入完善毛衫產(chǎn)業(yè)鏈結構,形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面。打中國•濮院的地方牌,形成地區(qū)知名度;打明星企業(yè)牌,支持優(yōu)秀企業(yè)打造名牌,打造出幾個全國毛衫知名品牌,形成以點代面、以產(chǎn)業(yè)帶動批發(fā)市場的局面。對市場交易區(qū)重新劃分,合理區(qū)分經(jīng)營品類和檔次,更加突出每個交易區(qū)的經(jīng)營特色。市場形象重新規(guī)劃,在主干道設立巨型廣告牌,市場內(nèi)部的宣傳廣告牌要規(guī)范化,導購地圖和服務標志醒目明確。進一步規(guī)范市場秩序,交易流程簡潔流暢;提高商戶進入門檻,引入高層次的經(jīng)銷商、商和加盟商。
引入專業(yè)品牌策劃機構、市場營銷規(guī)劃機構,逐步打造集展示、檢測、信息平臺、品牌孵化、市場開拓等服務為一體的一流毛衫專業(yè)批發(fā)市場;建立專業(yè)毛衫網(wǎng)站,提供信息收集與分析服務,提供電子商務功能。市場逐步加強以下功能:1)產(chǎn)品展示功能2)信息服務與市場預測功能3)國內(nèi)外貿(mào)易功能4)現(xiàn)代物流倉儲功能5)標準化權威檢測認證功能6)政策服務功能
2.品牌孵化型批發(fā)市場
服裝批發(fā)從攤鋪走入了大廈,具有現(xiàn)代化的商務環(huán)境,具有現(xiàn)代化流通業(yè)的很多先進元素。批發(fā)市場不僅僅是傳統(tǒng)意義上的分銷場所,更是一個品牌形象展示平臺、一個品牌推廣策劃中心。此新型批發(fā)業(yè)態(tài)已經(jīng)顯示出其勃勃生機,如廣州海印繽繽廣場和北京百榮世貿(mào)商城等等。
繽繽廣場由現(xiàn)貨流向品牌流行文化、品牌經(jīng)營理念、品牌形象經(jīng)營等信息流的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)辦成以服飾品牌營銷為主的時尚、品牌展示、品牌貿(mào)易的中心。無疑創(chuàng)造了全新的服裝批發(fā)市場經(jīng)營理念,拉開了以服飾品牌經(jīng)營為主要內(nèi)容的營銷方式革命。
品牌孵化型批發(fā)市場特點
1)集中眾多商戶優(yōu)勢,集木成林,打造批發(fā)市場整體品牌,形成規(guī)模與信譽優(yōu)勢
2)具有現(xiàn)代化的交易環(huán)境與交易方式
3)提供品牌推廣方案,更加注重品牌形象展示,創(chuàng)造各種機會為品牌造勢
4)提供品牌策劃與維護的解決方案
3.營銷渠道開拓型批發(fā)市場
以紅博廣場為代表的服裝批發(fā)市場專業(yè)化的為服裝品牌提供快速營銷渠道開拓方案,著重于營銷網(wǎng)絡建設,把服裝批發(fā)市場經(jīng)營從“賣”轉(zhuǎn)向了“買”的思維,把服裝批發(fā)市場經(jīng)營看作了是對服裝品牌專業(yè)化的經(jīng)紀,提出了“紅博服裝經(jīng)紀人”營銷模式。
營銷渠道開拓型批發(fā)市場特點
1)“星探”式開發(fā)服裝品牌,并對其進行轉(zhuǎn)化化包裝推廣
2)對營銷網(wǎng)絡掌控有限的服裝品牌,提供“倍速經(jīng)營”方案
3)對營銷網(wǎng)絡進行深入挖掘,具有多種營銷推廣網(wǎng)絡,具有電子化網(wǎng)絡
4)“服裝經(jīng)紀人”式營銷總體規(guī)劃,提供完善的品牌孵化方案,使得企業(yè)專注于產(chǎn)品開發(fā),紅博專注于營銷渠道開拓與品牌推廣。
4.現(xiàn)代批發(fā)型
現(xiàn)代批發(fā)是區(qū)別于傳統(tǒng)批發(fā)的一種形式,它是采購式批發(fā)超市,如麥德龍。不過麥德龍不是專做服裝業(yè)務的,但這種模式對我國服裝批發(fā)市場的發(fā)展有很大的借鑒意義。
現(xiàn)代批發(fā)型服裝批發(fā)市場特點
1)采購式、大型連鎖批發(fā)經(jīng)營
2)針對專業(yè)顧客,會員式管理客戶,適合多品種小規(guī)模批發(fā)
3)電腦選題控制物流、交易、結算,單據(jù)明細透明
4)依靠先進的管理系統(tǒng),實現(xiàn)高效率低成本運作,與供應商形成雙贏。