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一、認真?zhèn)鬟_貫徹全縣“五老”工作會議精神。
一是及時召開黨委擴大會,傳達貫徹會議精神。日鎮(zhèn)召開黨委擴大會,就會議精神進行傳達,并就2010年全鎮(zhèn)“五老”工作提出指導意見。
二是調(diào)整充實了關工委組織,鑒于部分關工委成員單位人動,及時調(diào)整充實了關工委組成人員。確保關心下一代工作有人辦事。
二、深入學習貫徹省委28號文件,加強對關工委工作的領導。
自年月縣關工委學習安徽省委《關于進一步加強關心下一代工作委員會工作的意見》(即省委28號文件)后,鎮(zhèn)黨委中心組專門就此文件進行學習,同時鎮(zhèn)黨委要求全體黨政班子成員要提高對關工委工作的認識,充分發(fā)揮老同志作用,要支持和關心關工委工作,把關心下一代工作列入黨委的議事日程。各村、單位關工小組要深入學習省委28號文件,認真開展好本單位、本部門的關心下一代工作。鎮(zhèn)關工委召開會議專門對省委28號文件進行學習、貫徹,并結合學習了《安徽省關心下一代工作委員會章程》,從而提高對關工委工作認識,增強了做好關心下一代工作的信心。
三、積極開展“雙創(chuàng)建”工作。
我們正在按照領導重視好、組織建設好、五老作用發(fā)揮好、關工活動開展好、活動效果好的標準創(chuàng)建五個好關工委。在全鎮(zhèn)開展“六無三有”關工先進村(社區(qū)、學校)創(chuàng)建活動。會后我們將在活動正?;n案資料收集等方面,加大工作力度,確?;顒邮盏矫黠@效果。
四、扎實開展青少年普法教育工作。
我是xxx,按照會議議程安排,現(xiàn)由我向各位領導、各位同事匯報個人工作情況。自xxxx年xx月考入本單位以來,通過努力工作和不斷學習,我獲益良多。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗,也在處理各種復雜問題中歷練自己。同時感謝真心教育我、幫助我進步的每一位領導和同事?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、工作方面
協(xié)助xx政工組長做好黨建、廉政、人事等方面工作臺賬。一是組長對我工作內(nèi)容熟悉了解,在工作上給與指導和幫助,組里每個成員認真負責做好各自的工作內(nèi)容。二是政工主要接觸的都是本單位的職工,讓我一下子認識了我們局大部分人,認識到加強溝通與溝通平臺的重要性。三是政工工作關系到本單位員工的切身利益,日常工作都是比較繁瑣的,卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心之外,更需要我們良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力,這樣才能使工作有的放矢,重點突出,保證效率。政工工作,也讓我看到由于單位體制原因,導致部分人員工作懶散的現(xiàn)象。特別是獎懲制度體現(xiàn)不出優(yōu)劣的區(qū)別,唯一能夠體現(xiàn)的就是年度考核和考績獎的檔次,但很多科室拿到一檔的錢要平均分,希望在機構改革后,在獎懲和干部提升方面能有所改進,為想干事的干部職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境,激發(fā)全體干部職工的工作熱情。
二、思想方面
工作讓我學會感恩,勇于面對批評。工作中開展批評與自我批評是工作所需,更是自我完善的重要手段。因此,面對批評,我們要拋棄的是自己的缺點毛病和思想包袱,要加以利用的是從壓力轉換來的動力。我們應該懂得發(fā)現(xiàn)問題、看到不足,只有找準問題、看到不足才能把今后的工作做的更好?!傲妓幙嗫诶诓?,忠言逆耳利于行”。只有這樣才能讓我們認識到自身的不足,在思想上引起震動,認識錯誤、吸取教訓、改掉毛病,進而才能掌握新的知識和技能,提高自已的業(yè)務水平。
三、下一步工作
一、殘疾人工作的基本情況
(一)概況:文昌鎮(zhèn)是由原來的文昌、潭頭兩鄉(xiāng)和原光昌鄉(xiāng)的富山、光昌邊、楊岸三村合并而成。地處千島湖的東北湖區(qū),距縣城25公里,05省道貫穿全境,杭黃高鐵在文昌村設有站點。轄區(qū)地域面積約221平方公里,轄16個行政村,128個村民小組,總人口1.4萬人。全鎮(zhèn)有殘疾人900余人,其中持證殘疾人501人。按殘疾類型劃分,持證殘疾人中肢體殘疾有292人,占58%;視力殘疾有75人,占15%;智力殘疾有50人,占10%;精神殘疾有30人,占6%;多重殘疾有32人,占6.4%;聽力言語殘疾有22人,占4.4%。按殘疾等級劃分,全鎮(zhèn)二級以上持證重度殘疾人有239人,三級以下殘疾人有262人。有村級殘疾人協(xié)會16個,村級康復服務站1個,敬老院1所,托養(yǎng)院1個。
(二)圍繞“六個全覆蓋”目標,落實好共享小康工程。
文昌鎮(zhèn)殘聯(lián)緊緊圍繞殘疾人生活保障、康復救助、文化教育、助殘服務、無障礙環(huán)境、組織網(wǎng)絡“六個全覆蓋”的目標,認真抓好實施殘疾人共享小康工程。
1、殘疾人基本生活保障工程全面落實。
(1)對低保戶中的二級以上的重度殘疾人實行“單獨施保”。全鎮(zhèn)低保戶共有322戶。其中重度殘疾人有106人。全部實行了“單獨施保”,全額享受最低生活保障金。
(2)對家庭人均收入在我縣農(nóng)村低保標準200%以下的二級以上重度殘疾人,參照我縣低保標準,全額發(fā)放重度殘疾人補助金(每月216元)。全鎮(zhèn)共發(fā)放補助金人數(shù)為122人。同時,享受醫(yī)療救助及其它社會救助政策。
(3)對一戶多殘殘疾人家庭和重度殘疾人全面實行“定補”。全鎮(zhèn)有生活不能自理的一級重度殘疾人(聽力言語除外)84人,一戶多殘殘疾人家庭的有20戶,共計104人(戶),實行每月80元的生活定補。
(4)去年以來,全鎮(zhèn)有7戶殘疾人家庭享受了危房改造補助政策,發(fā)放補助金10.08萬元,改善了貧困殘疾人的居住條件。
(5)近幾年來,鄉(xiāng)財政在資金相當困難的情況下,擠出資金,每年為殘疾人繳納新型合作醫(yī)療保險費。2009年,除縣財政承擔140名殘疾人新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費外,其余還有持一、二代殘疾人證350余名殘疾人,參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費10500元全部由鎮(zhèn)財政負擔。今年,縣殘聯(lián)出臺了新的政策,對持證殘疾人參加農(nóng)保實行了全覆蓋,鎮(zhèn)財政不再負擔。同時,還為112名殘疾人繳納了養(yǎng)老保險。
(6)近兩年,對6名從事經(jīng)營個體工商戶的殘疾人和12名殘疾人家庭子女就學的給予一定的經(jīng)濟補助。
2.殘疾人康復工程常抓不懈。
認真實施“光明工程”,主要是對家庭人均年收入在低保標準200%以內(nèi),有適應指征并有康復需求的殘疾人,實行“助明、助視、助聽、助行”等四大康復工程。近兩年來,實施白內(nèi)障復明手術的5例,驗配助視器12付,助聽器15付,安裝假肢3付,贈送輪椅35輛,拐杖15付。各村都建立了殘疾人協(xié)會,文昌村建起了康復服務示范站。今年,免費為32名殘疾人進行身體全面體檢。
3.重度殘疾人托(安)養(yǎng)工程重點突出。
2009年已經(jīng)納入居家安養(yǎng)的殘疾人有16人,2010年增加到38人。已經(jīng)集中托養(yǎng)重度殘疾人13人,其中鎮(zhèn)敬老院2人,柵源托養(yǎng)院11人。柵源托養(yǎng)院是一個民辦托養(yǎng)機構,是一個試點性的,新建的標準化托養(yǎng)院正在籌建之中,估計這個月底前,基建項目要全部完工,下個月有望投入使用。
4就業(yè)創(chuàng)業(yè)工程力求創(chuàng)新。
以縣殘聯(lián)開展的“雙帶”活動為契機,積極鼓勵殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。利用文昌鎮(zhèn)獨特的交通、地域優(yōu)勢,通過培育扶持,全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出一大批殘疾人創(chuàng)業(yè)能手:有發(fā)展來料加工業(yè)的西河村殘疾人余有順、浪洞村林關金,有從事商業(yè)經(jīng)銷業(yè)的潭頭村殘疾人胡順斌,有養(yǎng)豬養(yǎng)雞上規(guī)模的王家源村殘疾人郭喬英、柵源村殘疾人何喜平、潘年友,有庫灣養(yǎng)魚達500畝面積的柵源村殘疾人葉茶女,有種植毛竹面積上百畝的王家源村殘疾人王小伍,有種植山核桃大戶文昌村殘疾人鄭上成,還有今年新發(fā)展的小酉塢村養(yǎng)兔專業(yè)戶張竹亮等等,我們積極向縣殘聯(lián)申報爭取政策,使殘疾人創(chuàng)業(yè)能手獲得一定數(shù)額的資金扶持。同時對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人實行小額貸款貼息政策,去年年底共貼息貸款額32.9萬元,貼息金額16450元,今年貼息還沒有下來。
二、主要措施和做法
文昌鎮(zhèn)黨委政府非常關心和支持殘疾人工作,尤其是民生工作。殘疾人在黨委政府的關心下,基本生活得到保障,生活水平逐漸得到提高,殘疾人的創(chuàng)業(yè)價值得到社會的公認。
一是鎮(zhèn)村組織健全,班子有人管事。成立鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會主席團,由人大副主席任主席,殘聯(lián)干部任副主席。同時,建立村級殘疾人協(xié)會組織,各村都確定了主管殘疾人工作的村委干部,鎮(zhèn)村兩級組織網(wǎng)絡健全,有人管事,有人辦事,戰(zhàn)斗力強。
二是宣傳不拘形式,政策深入人心。采取多種形式對殘疾人的有關法律法規(guī)和各項政策進行宣傳,每位殘疾人人手發(fā)放一本《殘疾人政策匯編》,可以說殘疾人的各項政策在文昌鎮(zhèn)是做到了深入人心。加大了殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)先進典型宣傳力度,起到“典型引路”作用,鼓勵殘疾人積極創(chuàng)業(yè),鎮(zhèn)成人學校舉辦的各種技能培訓班都有部份殘疾人參加,在文昌鎮(zhèn)關于殘疾人創(chuàng)業(yè)可謂熱火朝天。
三是工作狠抓重點,托養(yǎng)點亮希望。針對文昌鎮(zhèn)的工作實際,鎮(zhèn)殘聯(lián)思路清晰,主要抓住了兩個工作重點,即殘疾人托(安)養(yǎng)和殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。殘疾人托養(yǎng)工作是以柵源托養(yǎng)院的創(chuàng)辦為著力點,鎮(zhèn)黨委政府派出了分管領導和殘聯(lián)干部協(xié)助柵源村殘疾人何喜平創(chuàng)建民辦托養(yǎng)院。今年,為柵源托養(yǎng)院的擴建審批,鎮(zhèn)政府是“一路綠燈”。占地面積2000余平方,有80個床位的標準托養(yǎng)院即將完工,目的是要讓全鎮(zhèn)的重度殘疾人“殘有所養(yǎng)”,同時,爭創(chuàng)省級標準的“陽光庇護中心”。殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作也是文昌鎮(zhèn)的“重頭戲”,文昌有很好的交通基礎、環(huán)境基礎和資源基礎,也培育了一批殘疾人創(chuàng)業(yè)能手,行業(yè)涉及到種植、養(yǎng)殖、來料加工、商業(yè)服務業(yè)等等。
四是工作扎實有效,服務進村到戶。自從殘疾人共享小康政策實施以來,鎮(zhèn)殘聯(lián)轉變工作作風,送服務上門。特別是有關于殘疾人基本生活保障方面的政策落實,充分發(fā)揮了村級殘疾人協(xié)會的作用,做到一戶一戶上門收集申報資料,殘疾證、身份證、戶口薄等復印資料費用從不向殘疾人收取。殘疾人有什么難事、糾紛事,村協(xié)負責人總是主動上門幫助解決。所以,現(xiàn)在殘疾人上訪的人沒有了,到鎮(zhèn)里來咨詢政策的人也少了。
三、工作中存在的困難和建議
近幾年來,黨和政府出臺了一系列扶殘助殘的政策措施,這不僅是對殘疾人這一弱勢群體的真切關愛,更充分體現(xiàn)了執(zhí)政黨以人為本、構建和諧社會的誠意和堅強決心。殘疾人在享受這些優(yōu)惠政策的同時,自身和家庭也得到不同程度的發(fā)展。但在政策的落實上和具體工作中多少還是遇到一些困難,在此提一些探討性的想法和建議:
一是資金壓力大。主要體現(xiàn)在三個方面:第一是現(xiàn)在的殘聯(lián)工作量與以前相比大大增加了,工作中的用車支出、辦公支出也是翻倍增加,給鎮(zhèn)財政帶來一定的壓力。第二是村級殘疾人工作者的報酬難以落實。全部靠村里解決,給村級經(jīng)濟造成一定的壓力。第三是柵源托養(yǎng)院,這雖然是私人財產(chǎn),但同時也是一個社會行為。今年的擴建項目,總投資達到100余萬。何喜平也不是什么大老板,他只是憑一顆愛心在辦事,作為政府應該全力以赴支持,可是鎮(zhèn)財政財力相當有限,心有余而力不足,建議市縣殘聯(lián)及相關部門伸出友愛之手,給予資金上的支持;建議上級殘聯(lián)部門給予鎮(zhèn)村兩級安排一定的辦公經(jīng)費。
二是關于提高殘疾人政治地位,維護殘疾人合法權益方面。殘疾人是社會的一份子,也是一個特殊的群體,占總人口的6.38%,在共享社會改革開放成果、提高生活水平的同時,更應該提高政治地位,前幾年,縣鄉(xiāng)人民代表、政協(xié)委員中,文昌鎮(zhèn)是沒有一個殘疾人代表,這對為殘疾人說話、為殘疾人維權方面有些欠缺。建議在“十二五”期間,縣、鄉(xiāng)兩級人民代表或縣政協(xié)代表中,殘疾人或殘聯(lián)干部要占一定的比例。
三是繼續(xù)擴大實施定補的覆蓋面,使符合條件的殘疾人都能在生活上得到保障。現(xiàn)在,重度一級殘疾人(不包括言語和聽力)和所有的一戶多殘家庭,都已享受每月80元的生活定補。但還有聽力言語一級殘疾人沒有享受到定補政策。建議:所有重度一級包括聽力語言一級的殘疾人也能享受每月80元的生活定補。
學校組建成立了"大后勤".被聘任為維修服務中心副主任(主持工作).全面負責維修服務中心的人員管理,2010年.財務管理,維修工程及零星維修等各項工作.崗后,較好地完成了領導安排的各項工作任務.現(xiàn)將本人的學習,工作情況作如下匯報.
努力學習一.
必須具備一定的政治理論水平.為了盡快地使自己得到提高,作為一個部門的負責人.對黨及學校近一時期的政策和要求進行了系統(tǒng)的學習.為維修服務工作的科學管理,奠定了基礎.
學習他多年來的管理經(jīng)驗;向維修服務中心的老同志學習,還虛心地向其他中心主任學習.學習維修工作中的技術,措施和方法.一段時間下來,已經(jīng)掌握了學校維修服務方面的規(guī)律,解了學校各部門對維修服務的需求.對于做好維修服務工作,充滿了信心.
隊伍建設二.
面對新老校區(qū)幾十萬平方米建筑面積及其附屬設施的維修任務,上任以來.只由十幾個來完成的現(xiàn)狀,深感擔憂.人員少,任務重,很多時候感到力不從心.加強隊伍建設,已經(jīng)是迫在眉睫的任務了.不但要增加工人的數(shù)量,更重要的要調(diào)整維修人員的年齡結構和知識結構.讓更多有技術和技能的人才充實到維修隊伍中來.經(jīng)過努力,人員已經(jīng)增加到24人.
制度建設三.
可以防止腐敗發(fā)生,完善的規(guī)章制度可以保證生產(chǎn)安全.可以提高經(jīng)濟效益.原有規(guī)章制度的基礎上,主持修訂并完善了維修服務中心各崗位人員的崗位責任制,考勤制度,獎懲制度等一系列規(guī)章制度.此外還在全中心大會上宣布了安全生產(chǎn),禁止飲酒,值班值宿等項紀律.制度和紀律的約束下,維修服務中心的形象有了較大提高.
維修工程四.
還承接了計劃外工程和追加工程幾十項.完成工程造價400余萬元完成了2010年度學校維修工作計劃中所列的維修工程以外..
學生的自行車很多,由于新校區(qū)面積較大.原有自行車棚已容納不下,自行車亂停亂放的現(xiàn)象很嚴重,學校要求我新增部分自行車棚.為了整齊劃一,組織技術力量對原有自行車棚進行測繪并重新設計.精心設計,精心施工,堅固,美觀的基礎上盡量降低成本.制作安裝了自行車棚12處,得到師生的普遍好評.
電氣負荷迅速增加,離退休活動室是離退休職工和重要活動場所.由于房屋年代久遠.原有電氣線路已不能滿足需要,存在較大安全隱患.和中心的電氣工程師一起,會同離退辦負責同志,對該改造項目進行了充分論證,確定了科學合理的改造方案.利用周六,周日兩天,活動室人員較少的時間,完成了此項工程.
對校內(nèi)所有供暖入戶井,為確保冬季供暖質量.截斷井中的閥門進行了全面檢修.這個過程中,充分發(fā)揮了自己在指揮部時對供暖管網(wǎng)比較熟悉的優(yōu)勢,深入現(xiàn)場指導并督促,順利完成了檢修任務.經(jīng)供暖實踐證明,工程質量很好.
零星維修五.
不推諉扯皮的原則.盡一切努力,零星維修是維修服務中心最重要的工作之一.零星維修工作的特點之一是:量大面廣.堅持教學生活優(yōu)先.保證學校正常的教學生活秩序.零星維修工作的特點之二是:不可預見.時間,地點,故障類型均不可預見.為了保證民生故障后能夠及時進行處理,要求關鍵崗位人員,手機24小時開機,做到招之即來.零星維修工作的特點之三是:影響強烈.維修服務中心要面對全校師生及家屬,而對于報修人來講,也許是幾年來的第一次報修.如不能及時妥善地解決其問題,就會被認為是不作為而產(chǎn)生強烈的不滿情緒.為此,把服務做為第一要務向全體員工反復宣講,旨在提高員工的服務意識.
連日下大雨,今年暑假期間.大量雨水進入圖書館地下室.地下室中安裝有許多電氣設備和消防設備.如遭水淹,將給學校造成巨大經(jīng)濟損失.接到報告后,迅速組織力量,召集在家休假的工人火速趕到現(xiàn)場.臨時安裝兩臺大功率水泵,晝夜不停地排水.排除了故障,把損失降到最低.
供暖維修六.
通過校園網(wǎng)等多種途徑,供暖質量是保證學校正常教學生活秩序的重要因素.進入供暖期后.向全校公布了供暖維修熱線電話:,并承諾724小時有人值守.還采取了供暖維修分片責任落實的措施.
北區(qū)供暖質量不好,前一階段.多次與供熱單位溝通協(xié)商.采取了高科技查漏等多項措施后,北區(qū)的供暖質量有了明顯提高.
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過電話的方式來工作,我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,學習科學發(fā)展觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?,F(xiàn)對自己全年的工作總結如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。