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單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文第1篇

網(wǎng)站開發(fā)主要是針對(duì)客戶的需求而進(jìn)行開發(fā)的，滿足客戶的要求。網(wǎng)站開發(fā)是一件既輕松要艱難的事情，輕松在于一般網(wǎng)站上大體的需求都差不多，艱難在于客戶的需求。要想做好網(wǎng)站，不僅要有聰明靈活的頭腦，還要勤快。這樣才能在短時(shí)間內(nèi)出高質(zhì)量。

實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，到是社會(huì)上還要學(xué)習(xí)的非常多，而且在校學(xué)習(xí)的東西也很重要，有的時(shí)候明明知道這個(gè)知識(shí)點(diǎn)老師講過，但是就是不知道怎么做，不能只看表面，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付考試，當(dāng)真正用到的時(shí)候就不會(huì)了，所以我們要學(xué)習(xí)的扎實(shí)。知識(shí)永無(wú)止境，社會(huì)在進(jìn)步，世界在發(fā)展，我們只有努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能跟得上潮流，不至于落后。當(dāng)今社會(huì)要的是有創(chuàng)新有技術(shù)的高科技人才，為了能跟上時(shí)代的發(fā)展，我要更加的努力。

走上社會(huì)讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立，什么事情都需要自己去解決，別指望別人能幫你什么，別人只是你的指路人，而不是你的左右手，考慮事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，從中使自己慢慢地變得成熟，慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。以后我們就不是學(xué)生了，我們要脫離這個(gè)學(xué)校大集體，學(xué)校就像一個(gè)大家庭，教我怎么做人，教我如何去適應(yīng)社會(huì)，非常感謝學(xué)校給我提供了這些?，F(xiàn)在我們要自己走上社會(huì)，為自己的未來去奮斗。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我懂得了不少，感觸頗多。一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)有汗水也有歡樂，是獲得經(jīng)驗(yàn)的喜悅。

今年1月份進(jìn)入這個(gè)實(shí)習(xí)公司——南通利比特電子電器有限公司。進(jìn)入公司不久的我，是談不上要做業(yè)務(wù)員的，所以領(lǐng)導(dǎo)找我談話，于是后來就做單證員，在這里慢慢的熟悉這家公司的操作流程和客戶的動(dòng)態(tài)流向。只要是從事這方面的業(yè)務(wù)工作，都是要經(jīng)過單證—跟單—業(yè)務(wù)這三個(gè)過程。所以現(xiàn)在是從事單證這方面的工作。

剛開始進(jìn)入公司，應(yīng)該說是進(jìn)入一個(gè)和學(xué)校不一樣的環(huán)境，所以有很多要適應(yīng)的地方，人際關(guān)系要搭建，客戶群體要熟悉，工作流程要掌握。所有的一切一切，都是那么的陌生與不習(xí)慣，但是要成長(zhǎng)，人總要經(jīng)歷這一過程?，F(xiàn)在來了快3個(gè)月了，總體來說比剛開始來的時(shí)候好很多。不再那么孤單，不在那么陌生。

由于剛進(jìn)來的時(shí)候就是一名還沒畢業(yè)的學(xué)生，所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求不是很嚴(yán)，都是在慢慢的進(jìn)入軌道，事情也不會(huì)很多，只是叫我在那些前輩旁邊看他們是怎么操作的，順便有時(shí)候可以幫忙打打雜或是幫著做點(diǎn)有用沒用的事情。當(dāng)然也受了不少氣，看了不少人的臉色，不過這些都是小事，我都能克服。

現(xiàn)在是做單證員，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，還有負(fù)責(zé)任，準(zhǔn)備的資料不能出錯(cuò)，所以對(duì)于不是很細(xì)心的人來說是個(gè)考驗(yàn)，相信這份工作會(huì)讓我改變粗心這個(gè)壞毛病。其實(shí)每個(gè)工作都是差不多的，只要認(rèn)真，只要負(fù)責(zé)任，沒有做不好的事情。

對(duì)于一家大公司，矛盾是時(shí)常存在的，不僅需要每個(gè)部門的相互理解和努力，更需要的是能為這個(gè)公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。有時(shí)候由于部門之間的銜接工作沒做好，致使有些人都帶著怨氣來上班，還有就是在你做錯(cuò)事情的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來批評(píng)你，而不是好好的和你說話，所以說在社會(huì)真的不像在學(xué)校，永遠(yuǎn)那么單純的無(wú)憂無(wú)慮的生活。

這次實(shí)踐過程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一，溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能多的學(xué)到東西，就需要跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工交流。剛到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)也不了解你的學(xué)習(xí)能力，不曉得你會(huì)做哪些工作。主動(dòng)的與領(lǐng)導(dǎo)，與老員工溝通，他們會(huì)給予你更多的指導(dǎo)和幫助。讓自己的能力得到盡快的發(fā)展和運(yùn)用。

第二，自信。自信是對(duì)自己能力的肯定。人不是一生來是就什么都會(huì)做，什么都不出錯(cuò)的。在不會(huì)做的時(shí)候，或者犯錯(cuò)誤的時(shí)候一定要相信自己有能力做好。

第三，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，一定要謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。我們都遇到過這樣的問題比如：不懂行情，沒有經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候因?yàn)槲覀冃闹袥]有底，不知道能做什么，做雜物是工作的需要，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么，所以要主動(dòng)出擊，主動(dòng)爭(zhēng)取。分內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，主動(dòng)請(qǐng)纓能給你更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)你想學(xué)的東西。第四，細(xì)心。細(xì)心是每一個(gè)工作都需要的，對(duì)于我們做單證來說更是如此，一出點(diǎn)小錯(cuò)誤以后的麻煩就會(huì)一個(gè)接一個(gè)的來。不細(xì)心，不認(rèn)真，在領(lǐng)導(dǎo)來看就是沒有責(zé)任心。沒有什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意招收一個(gè)沒有責(zé)任心的員工，最后還要他自己來收拾爛攤子。細(xì)心是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。

單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 職業(yè)素養(yǎng) 培養(yǎng) 路徑

中圖分類號(hào)：G6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）12（a）-0-01

一直以來，如何將學(xué)生從“學(xué)校人”引導(dǎo)轉(zhuǎn)變成“準(zhǔn)職業(yè)人”，培養(yǎng)出“誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)樂群、德高技強(qiáng)、好學(xué)上進(jìn)”的優(yōu)秀高職學(xué)生，以適應(yīng)企業(yè)需要，這是目前大部分高職院校共同關(guān)注的問題。高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)工作的難度，在于我們必須在有限的3年周期內(nèi)進(jìn)行高效的職業(yè)素養(yǎng)教育活動(dòng)。筆者認(rèn)為要將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)滲透到整個(gè)人才培養(yǎng)體系中，是職業(yè)教育的特點(diǎn)所決定的，也是推動(dòng)高職教育規(guī)模發(fā)展和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容。筆者現(xiàn)任職于蘇州某高職院校，在多年的教育教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐指導(dǎo)和企業(yè)調(diào)研中總結(jié)了以下3個(gè)培養(yǎng)路徑：

路徑一：在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中導(dǎo)入5S管理理念，納入高職人才培養(yǎng)體系中學(xué)生日常行為考核和綜合測(cè)評(píng)中。

不久前，在XX（蘇州）科技有限公司的某實(shí)習(xí)生與筆者談及一事：有一次，他所在的車間一位操作工人未將使用過的一盒測(cè)量工具放到位（傾斜15 ℃），被公司5S巡查員發(fā)現(xiàn)后扣去1分，直接導(dǎo)致他當(dāng)月獎(jiǎng)金被扣去50多元。工人希望他與5S巡查員求情，隱瞞此事，但被拒絕。其實(shí)，在蘇州工業(yè)園區(qū)中的不少外企為了推行5S管理而設(shè)置了5S巡查制、5S新點(diǎn)子獎(jiǎng)勵(lì)制度、5S員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，這樣合理節(jié)約使用企業(yè)資源，促使企業(yè)“練好內(nèi)功”（即規(guī)范內(nèi)部管理）。該實(shí)習(xí)生說：“以前在校時(shí)一直不理解5S，這回終于眼見為真了，也體會(huì)學(xué)校的一番苦心啦。”5S是現(xiàn)代企業(yè)普遍推行的一種重要管理方法，內(nèi)容包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）。將5S管理引入學(xué)生日常教育和考核中（詳見表1）是為了讓同學(xué)們將來能更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，在企業(yè)化的校園氛圍中培養(yǎng)學(xué)生言行舉止的良好習(xí)慣，為自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，尤其有助于營(yíng)造商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生“尚學(xué)尚禮”的良好氛圍。

路徑二：將“職業(yè)規(guī)劃”從入學(xué)開始引入學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中，倡導(dǎo)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)地將專業(yè)、學(xué)業(yè)、職業(yè)統(tǒng)一起來。

“小學(xué)-中學(xué)-大學(xué)-工作”，這是絕大多數(shù)中國(guó)年輕人走的人生道路，10多年苦讀之后踏入社會(huì)，卻不知自己該選擇何種職業(yè)或出于專業(yè)等原因選擇某一職業(yè)后發(fā)現(xiàn)不適合而跳槽或在工作中找不到位置或…。作為20世紀(jì)90年代的大學(xué)生，筆者也有過親身經(jīng)歷：高考之前只顧埋頭讀書，高考填報(bào)志愿時(shí)不知道如何選擇專業(yè)，而考入大學(xué)后幾乎花費(fèi)了整整4年時(shí)間去職業(yè)定位，不知道如何平衡專業(yè)、興趣、職業(yè)三者的關(guān)系。在一次對(duì)商務(wù)管理專業(yè)大一和大二同學(xué)的隨機(jī)調(diào)查中，“你認(rèn)為商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后有哪些就業(yè)崗位可供選擇及你會(huì)選擇哪一崗位？”、“你選擇的這一崗位的應(yīng)聘條件以及工作職責(zé)是什么？”等這些問題90%以上被訪問者回答不出來。一名剛?cè)胛以旱纳虅?wù)管理專業(yè)新生，在新生入學(xué)教育中他將與專業(yè)教師和同專業(yè)的實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生面對(duì)面交流，從而得知相關(guān)職業(yè)方向信息，然后根據(jù)自己的興趣、性格來做好職業(yè)規(guī)劃，安排3年學(xué)習(xí)計(jì)劃。假設(shè)該新生職業(yè)定位暫時(shí)選擇為“人力資源專員”，他可以通過專業(yè)課程學(xué)習(xí)、選修課程學(xué)習(xí)、“人力資源管理師”職業(yè)資格認(rèn)證和實(shí)踐實(shí)習(xí)，讓自己在未來3年的高職人才培養(yǎng)期內(nèi)學(xué)有專攻、學(xué)有

所成。

路徑三：結(jié)合“職業(yè)規(guī)劃”，將人才培養(yǎng)體系中的職業(yè)資格考試納入學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中，提高學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

同樣以商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生為例，假設(shè)其家庭條件尚可，可以將自己的職業(yè)資格考試計(jì)劃如下（詳見表2）：大一，選擇參加“ISO內(nèi)審員”或“呼叫服務(wù)員”認(rèn)證培訓(xùn)及考試（較為容易通過）；大二，選擇參加“營(yíng)銷員”、“人力資源管理師”、“商務(wù)單證員”或“秘書”等認(rèn)證培訓(xùn)及考試；大三，可以將已獲得的職業(yè)證書與外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能證書結(jié)合起來，實(shí)習(xí)就業(yè)。在針對(duì)10級(jí)名實(shí)習(xí)生的調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)：1、約為82%的同學(xué)在大學(xué)前2年中獲得至少一張職業(yè)資格證書；2、目前仍然有二十余名同學(xué)在實(shí)習(xí)之余考證（其中包括部分同學(xué)在爭(zhēng)取獲得第3張證書），以便不斷提升自我競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭春燕.試析高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的途徑―無(wú)錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)素養(yǎng)教育實(shí)踐[J].黑龍江高教研究，2012（3）.

單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】高職英語(yǔ) 階進(jìn)式 評(píng)價(jià)體系 教學(xué)模式

按照國(guó)家教育部“健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改革高校教學(xué)評(píng)估”（《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》第七章）的要求，構(gòu)建一個(gè)綜合性、多元化、根據(jù)高職教學(xué)實(shí)踐所建立的、動(dòng)態(tài)化評(píng)體系不僅能成為檢驗(yàn)教學(xué)模式改革成效的手段，更成為不斷推動(dòng)教學(xué)模式調(diào)整和改革的體系標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中教師穩(wěn)居評(píng)價(jià)主體，學(xué)生則是評(píng)價(jià)客體，在評(píng)價(jià)中處于被動(dòng)地位；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多以大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試、pet A、pets―3等語(yǔ)言類考試為標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)內(nèi)容僅涉及學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)及部分專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)方式多為平時(shí)30%+期末70%或平時(shí)10%+期中20%+期末70%等固定形式。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是評(píng)價(jià)結(jié)果片面，主觀性較強(qiáng)，不能客觀、公正、真實(shí)地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)效果。因此，如何按照市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及主要就業(yè)崗位群的要求建立專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)，又如何按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)要求來檢驗(yàn)教學(xué)成果，成為高職英語(yǔ)教學(xué)模式改革的重要一環(huán)。

一、高職英語(yǔ)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確立

考評(píng)價(jià)體系通常包括評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面。以上海某高職院校英語(yǔ)專業(yè)為例，該校應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)09、10、11級(jí)共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對(duì)口率66.17%，語(yǔ)言對(duì)口率28.57%，其中專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生主要分布在五大市場(chǎng)領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場(chǎng)、外貿(mào)和跟單員、語(yǔ)言培訓(xùn)和教育、專升本和出國(guó)留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國(guó)商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》、《行政管理師崗位證書》，客戶接待和市場(chǎng)服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國(guó)際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》。

按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評(píng)學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實(shí)訓(xùn)―崗位實(shí)踐―頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實(shí)踐能力“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以某畢業(yè)生在某會(huì)展公司從事業(yè)務(wù)拓展的實(shí)習(xí)崗位為例，進(jìn)行考評(píng)設(shè)計(jì)。該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會(huì)展項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國(guó)內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)參展商到國(guó)外參加展會(huì)或訂貨會(huì)等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個(gè)方面。從這個(gè)崗位職責(zé)和范圍可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識(shí)層面要求具備良好的英語(yǔ)聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會(huì)展英語(yǔ)專業(yè)詞匯及一定的會(huì)展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時(shí)也應(yīng)具備踏實(shí)沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。工作崗位所需的專業(yè)知識(shí)、能力素質(zhì)要求對(duì)應(yīng)分解到專業(yè)的具體學(xué)科中，就成為了行之有效的考評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，為課程教學(xué)、實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)設(shè)立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

二、高職英語(yǔ)動(dòng)態(tài)考評(píng)體系的構(gòu)建

在確立了考評(píng)體系后，考評(píng)主體，考評(píng)方式以及考評(píng)內(nèi)容都必須圍繞培養(yǎng)與市場(chǎng)崗位群所匹配的英語(yǔ)應(yīng)用能力做出調(diào)整和改革，最終形成點(diǎn)、線、面，由低級(jí)到高級(jí)不斷循環(huán)推動(dòng)的動(dòng)態(tài)考評(píng)體系。

考評(píng)主體方面，在動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生、老師、學(xué)校、企業(yè)四方在不同的階段承擔(dān)評(píng)價(jià)主體的功能。特別在學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)階段，可以邀請(qǐng)相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)用人單位參與對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。校企共同制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也可以共同實(shí)施評(píng)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性的特色，以專業(yè)學(xué)生主要崗位（群）的能力要求分散在每個(gè)階段里，既是對(duì)應(yīng)課程進(jìn)行教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是教學(xué)考評(píng)的依據(jù)。

評(píng)價(jià)方式上采取定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。定量評(píng)價(jià)通過考試，以數(shù)字來評(píng)定一個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r；定性評(píng)價(jià)通過描述性語(yǔ)言對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行定性分析和綜合評(píng)判。形成性評(píng)價(jià)是通過診斷教育方案或計(jì)劃、教育過程與活動(dòng)中存在的問題，為正在進(jìn)行的教育活動(dòng)提供反饋信息，以提高實(shí)踐中正在進(jìn)行的教育活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)是在教育活動(dòng)發(fā)生后關(guān)于教育效果的判斷。它在課程結(jié)束后進(jìn)行，衡量課程質(zhì)量。我們認(rèn)為應(yīng)采取形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以形成性評(píng)價(jià)為主，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的程度以及評(píng)價(jià)學(xué)生的形成過程。具體的評(píng)價(jià)手段除了一次性的閉卷考試外，還可采用口試、訪談、討論、觀察、問卷調(diào)查、小論文、對(duì)照組評(píng)價(jià)，以及各種技能競(jìng)賽表現(xiàn)評(píng)價(jià)，如函電擬寫競(jìng)賽、商務(wù)談判比賽；參加各種活動(dòng)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，如模擬廣交會(huì)、企業(yè)專家講座、擔(dān)任展會(huì)志愿者等；加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，如引入實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、調(diào)查研究、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方式的多元化。各種職業(yè)資格考試，如外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)資格證書（CNBECT）、劍橋商務(wù)證書（BEC）考試、口譯證書等考試相結(jié)合的辦法來實(shí)現(xiàn)。

評(píng)價(jià)內(nèi)容根據(jù)不同時(shí)期的學(xué)習(xí)各有不同，呈現(xiàn)由單一到綜合、由知識(shí)到能力的進(jìn)階式動(dòng)態(tài)變化。在基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)學(xué)習(xí)階段側(cè)重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)掌握程度的考核，根據(jù)各科標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如學(xué)生是否具備英語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、篇章基礎(chǔ)知識(shí)和聽、說、讀、寫、譯等方面的知識(shí)。在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，側(cè)重對(duì)學(xué)生如商務(wù)、會(huì)展、旅游等專業(yè)知識(shí)以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合運(yùn)用的能力，如學(xué)生是否具備英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力，即能否流暢地使用英語(yǔ)開展各種商務(wù)活動(dòng)，是否具備外事、外貿(mào)、商務(wù)實(shí)際運(yùn)作等方面的能力等；在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)階段，側(cè)重職業(yè)能力、交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、分析與解決問題的能力、適應(yīng)社會(huì)的能力等各方面的評(píng)價(jià)。由校企對(duì)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)，如實(shí)踐能力、語(yǔ)言應(yīng)用能力、職業(yè)道德素養(yǎng)、解決問題能力等做出共同評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語(yǔ)

“高職英語(yǔ)課程以職場(chǎng)交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語(yǔ)的能力，特別是聽說能力，使他們能在日?；顒?dòng)和與未來職業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行一般的口頭和書面交流；同時(shí)掌握有效的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)；為他們提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及今后的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。各?？筛鶕?jù)本要求實(shí)施對(duì)學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)，積極引入多元化評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)學(xué)生獲取相關(guān)職業(yè)英語(yǔ)能力證書?！保ā陡叩嚷殬I(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求（試行）》）只有從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)主體四個(gè)方面革新現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，才能形成教師與學(xué)生、單門學(xué)科與整體知識(shí)、知識(shí)考核與職業(yè)證書獲取、學(xué)校與企業(yè)、科研成果與教學(xué)改革等廣角度、多方位、深層次的進(jìn)階式動(dòng)態(tài)考評(píng)體系，從而推動(dòng)高職英語(yǔ)教學(xué)與學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。

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單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】核心職業(yè)能力；教學(xué)體系；自主學(xué)習(xí)

一、 明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，讓企業(yè)、行業(yè)等參與課程體系建設(shè)

（一）明晰培養(yǎng)目標(biāo)

我校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)從開設(shè)以來課程內(nèi)容設(shè)置歷經(jīng)多次調(diào)整。2003年我校開設(shè)了實(shí)用英語(yǔ)專業(yè)，當(dāng)時(shí)專業(yè)定位方向還不夠清晰，雖然加強(qiáng)了英語(yǔ)的聽說讀寫能力的培養(yǎng)，但仍屬于高中式的應(yīng)試教育。2006年，第一屆實(shí)用英語(yǔ)畢業(yè)后，增加了一些商務(wù)課程，但選用的是本科的教材，理論偏多，難度偏大，知識(shí)與學(xué)生的接受能力脫節(jié)，專業(yè)人才的培養(yǎng)方向還不是很明確。2007年實(shí)用英語(yǔ)專業(yè)改為應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)。但仍然沒有考慮學(xué)生畢業(yè)后從哪個(gè)方面就業(yè)，沒有就業(yè)優(yōu)勢(shì)，學(xué)生找專業(yè)對(duì)口工作較困難。

為此，2007年開始，我校開展了全面、深入的社會(huì)需求調(diào)研，組織教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并召開英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生座談會(huì)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)最看重的是一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)正直的品格、敬業(yè)的精神、踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度，在這基礎(chǔ)上要擁有英語(yǔ)運(yùn)用能力、全面的商務(wù)基本運(yùn)作知識(shí)、了解組織和與他人需求的能力和溝通協(xié)作的能力。以此，我們確定了以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系，并將培養(yǎng)目標(biāo)定為：德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，較高的職業(yè)素養(yǎng)，掌握專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)實(shí)踐能力的服務(wù)于各類外向型中小企業(yè)的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和誠(chéng)實(shí)守信的道德品質(zhì)。

（二）讓企業(yè)和行業(yè)參與課程建設(shè)

為了配合考證和學(xué)生就業(yè)，2007年我校將商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英文函電、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、外貿(mào)英文單證、外貿(mào)跟單基礎(chǔ)知識(shí)等納入了課程體系。2010年，我校聘請(qǐng)了企業(yè)行業(yè)專家作為我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的顧問，開設(shè)了新的專業(yè)方向（涉外行政助理方向），把涉外企業(yè)管理、國(guó)際商務(wù)交際納入限選課的課程。每年安排學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)、涉外會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)由企業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生就業(yè)由企業(yè)消化。努力為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)的提高、對(duì)口就業(yè)提供有利的條件。同時(shí)，重視建設(shè)“雙師素質(zhì)”的師資隊(duì)伍，專業(yè)教師除了持有教師資格證外，還持有國(guó)際商務(wù)師、商務(wù)單證員培訓(xùn)師、外貿(mào)跟單員培訓(xùn)師、外貿(mào)物流師、商務(wù)英語(yǔ)考官證等資格證，保障商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程改革與實(shí)施。

二、改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系

在確定培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，我校著重改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系，注重課程內(nèi)容的實(shí)用性、課程比例上的實(shí)踐性、課程評(píng)價(jià)上的實(shí)效性，通過重視語(yǔ)言功底、理論與實(shí)踐并重、“一平臺(tái)+多模塊”課程設(shè)置特色、各課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目、多證書的策略將職業(yè)考證的相關(guān)課程盡可能融入到日常專業(yè)課的教學(xué)計(jì)劃之中。

（一）必須高度重視語(yǔ)言基本功培養(yǎng)

培養(yǎng)學(xué)生重視讀音的準(zhǔn)確性，才有可能聽懂他人表達(dá)，為此給一年級(jí)學(xué)生開始語(yǔ)音課，課后由教研室老師安排每周固定的時(shí)間輪流對(duì)學(xué)生逐一進(jìn)行糾正發(fā)音的訓(xùn)練，以幫助學(xué)生提高自信心。此外開設(shè)由外教執(zhí)教的英語(yǔ)聽說課以培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行思維的習(xí)慣。通過課程綜合英語(yǔ)的教學(xué)，把讀、寫、譯能力培養(yǎng)融入教學(xué)過程，盡可能營(yíng)造出一種自然和諧的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，此外每天早上由任課教師指導(dǎo)的四十分鐘晨讀訓(xùn)練中進(jìn)一步強(qiáng)化提高。這些潛移默化的語(yǔ)言熏陶對(duì)于學(xué)生的語(yǔ)言能力培養(yǎng)起著潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，學(xué)生參加的大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試通過率連年提高。

（二）堅(jiān)持“理論與實(shí)踐并重”的原則

理論來自實(shí)踐，理論反映實(shí)踐，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重的原則貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。過于注重理論而輕視實(shí)踐的結(jié)果是“光說不練假把式”，不利于與企業(yè)的有效對(duì)接；過于注重實(shí)踐而輕視理論的結(jié)果是“茶壺里煮餃子--有嘴倒（道）不出”，不利于學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展，只有理論與實(shí)踐并重才能達(dá)到高度的統(tǒng)一。

（三）“一平臺(tái)+多模塊”課程設(shè)置特色

專業(yè)模塊包含專業(yè)專門化課模塊和專業(yè)實(shí)踐課模塊。專業(yè)實(shí)踐課模塊為必修課，專業(yè)專門化課模塊為限選課。

專業(yè)專門化課模塊開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)為專業(yè)大平臺(tái)和涉外行政助理、商務(wù)翻譯助理、涉外旅游等方向。專業(yè)方向以就業(yè)職業(yè)崗位為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)置。體現(xiàn)三項(xiàng)基本原則：一是企業(yè)需求，二是相對(duì)穩(wěn)定，即方向設(shè)置應(yīng)滿足相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)職業(yè)發(fā)展的需求；三是廣泛適應(yīng)，即專業(yè)方向應(yīng)適合較寬的商務(wù)職業(yè)方向?？紤]到我校是商科類院校，有營(yíng)銷專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷和汽車營(yíng)銷），旅游專業(yè)，文秘專業(yè)，從經(jīng)管類專業(yè)是我校的強(qiáng)項(xiàng)的校情出發(fā)，所以，我們目前開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)方向的同時(shí)，重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生在商務(wù)營(yíng)銷，涉外旅游，以及涉外行政秘書等模塊進(jìn)行課程設(shè)置。

專業(yè)實(shí)踐課模塊為商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)（60個(gè)多課時(shí)）和頂崗實(shí)踐（500多個(gè)課時(shí)）。綜合實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期末，學(xué)生在完成了所有專業(yè)課的學(xué)習(xí)后，集中三周進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋《外貿(mào)英文函電》、《外貿(mào)單證操作實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐》和《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等課程知識(shí)，既是對(duì)理論知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固和延伸，又是仿真模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)操，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和就業(yè)崗位需要的零距離接觸。實(shí)訓(xùn)共分十余個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容以整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞模擬進(jìn)口公司之間的某一筆業(yè)務(wù)展開，從撰寫建立貿(mào)易關(guān)系函至出口核銷退稅，環(huán)環(huán)相扣，前后相接。各環(huán)節(jié)以實(shí)訓(xùn)任務(wù)來實(shí)現(xiàn)。旨在通過上崗前的仿真練兵，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，做中教，能夠在畢業(yè)后順利過渡到“頂崗上班”。

（四）加強(qiáng)各課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的開展

實(shí)踐教學(xué)就是相對(duì)于理論教學(xué)的各種教學(xué)活動(dòng)的總稱，包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)際操作、社會(huì)調(diào)查等。目前學(xué)校開設(shè)了很多課程實(shí)踐項(xiàng)目，例如外貿(mào)公司詢盤信函處理技巧與實(shí)踐，浙江省英語(yǔ)公示語(yǔ)翻譯錯(cuò)誤分析等，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在初始階段與指導(dǎo)老師在英語(yǔ)專業(yè)選取20位學(xué)生分別作為參與項(xiàng)目的對(duì)象；前期指定指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)，并讓指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)安排分組，進(jìn)行校內(nèi)外調(diào)研，收集相關(guān)資料，了解外貿(mào)詢盤信函的要求；教師通過Email、電話等指導(dǎo)、檢查、評(píng)比；后期進(jìn)行總結(jié)，要求學(xué)生提交作品。項(xiàng)目設(shè)計(jì)：圍繞提高英語(yǔ)函電寫作應(yīng)用能力這一條主線；結(jié)合未來學(xué)生從事的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位對(duì)于英語(yǔ)的要求，注重素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)相結(jié)合、知識(shí)傳授與技能培養(yǎng)相結(jié)合、教學(xué)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的三個(gè)結(jié)合；加強(qiáng)外貿(mào)詢盤信函的寫作與翻譯實(shí)踐應(yīng)用技能方面培養(yǎng)。

（五）多證書要求

我校實(shí)行“多證書”要求后，首先使專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃同職業(yè)證書認(rèn)證相銜接，把職業(yè)資格證書認(rèn)證正式納入培養(yǎng)計(jì)劃之中?？赏ㄟ^調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)情況，聽取企業(yè)專家的意見等途徑，確定出本專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類，使學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)意向或興趣愛好選擇考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為就業(yè)上崗創(chuàng)造必要的條件。

三、課程標(biāo)準(zhǔn)突出崗位就業(yè)目標(biāo)

通過分析專業(yè)職業(yè)崗位能力的組成要素以及各課程在人才培養(yǎng)方案中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

作用，我校為所有的專業(yè)課程制定了課程標(biāo)準(zhǔn)，拓展教學(xué)大綱的內(nèi)涵，突出高等職業(yè)教育的特征。課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：（1）課程名稱；（2）適用專業(yè)；（3）前言：課程的性質(zhì)與任務(wù)、設(shè)計(jì)思路；（4）課程教學(xué)目標(biāo)；（5）教學(xué)內(nèi)容與要求；（6）教學(xué)實(shí)施建議：教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)分配、教學(xué)建議、教學(xué)評(píng)價(jià)、課程資源的開發(fā)和利用，考核評(píng)價(jià)等。

例如《外貿(mào)單證操作實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)中的“課程教學(xué)目標(biāo)”和 “教學(xué)內(nèi)容與要求”。

課程目標(biāo)：使學(xué)生通過對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)進(jìn)出口外貿(mào)行業(yè)中的相關(guān)理論知識(shí)和進(jìn)口外貿(mào)流程，了解外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)以及法規(guī)和制度，能熟練地進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易跟單操作，并有可能性地通過全國(guó)外貿(mào)跟單員考試。為學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易以及未來從事外貿(mào)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

內(nèi)容與要求：能力要求：（1）掌握出口和進(jìn)口貿(mào)易跟單工作的流程；（2）熟悉進(jìn)出口當(dāng)中各項(xiàng)跟單業(yè)務(wù)的操作細(xì)則；（3）能準(zhǔn)確擬定中英文買賣合同，并能根據(jù)合同各條款進(jìn)行準(zhǔn)確地開展跟單業(yè)務(wù)；（4）能根據(jù)所學(xué)內(nèi)容開展一次全面的出口外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作，包括選擇供應(yīng)商，生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口，建立對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系并確定出口對(duì)象，洽談業(yè)務(wù)，簽訂對(duì)外合同，賣方開立信證，簽訂內(nèi)貿(mào)收購(gòu)合同，履行合同，商檢與保管，安排運(yùn)輸與保險(xiǎn)，制單結(jié)匯等；（5）能根據(jù)所學(xué)知識(shí)與外貿(mào)環(huán)境等各項(xiàng)政策進(jìn)行綜合；（6）能掌握相關(guān)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，讀懂相關(guān)的英文材料。

職業(yè)素養(yǎng)要求：（1）熟練掌握業(yè)務(wù)技能，熱愛外貿(mào)業(yè)務(wù)工作；（2）具備分析和處理外貿(mào)跟單當(dāng)中所出現(xiàn)問題的能力；（3）具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真、細(xì)致、耐心；（4）具備與客戶的溝通意識(shí)與能力。

四、建立綜合能力評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)是促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和課程建設(shè)的重要手段。我們力求突破注重終結(jié)性評(píng)價(jià)

而忽視過程性評(píng)價(jià)的狀況，并讓學(xué)生參與評(píng)價(jià)過程，建立綜合能力評(píng)價(jià)體系。

（一）注重過程的教學(xué)評(píng)價(jià)

我們以課程目標(biāo)為中心展開教學(xué)的評(píng)價(jià)，教學(xué)評(píng)價(jià)方法強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，

運(yùn)用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、認(rèn)知水平、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力等方面的進(jìn)步。

例如《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評(píng)價(jià)：

1.教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)崗位英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的特征，以能否根據(jù)情景完成具體業(yè)務(wù)操作及其表現(xiàn)情況給予評(píng)價(jià)；

2.評(píng)價(jià)主體包括學(xué)生自評(píng)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合；

3.教學(xué)評(píng)價(jià)要通過課堂表現(xiàn)、模擬實(shí)訓(xùn)及期末考核（口試）情況綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)；

4.考核評(píng)分比例：平時(shí)成績(jī)占60%（具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為課堂出勤20%，課堂表現(xiàn)40%，模擬實(shí)訓(xùn)40%），期末口試占40%（按隨機(jī)抽取情景進(jìn)行對(duì)話，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)占20%，語(yǔ)法占20%，交際任務(wù)完成占60%）。

（二）注重評(píng)價(jià)方法的多樣性

根據(jù)不同課程的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)考核方法、考核重點(diǎn)，我們鼓勵(lì)教師采用靈活方式對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行考核，以全面檢測(cè)學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)能力、參與能力和適應(yīng)能力等。如《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》課，教師將貿(mào)易公司的商務(wù)活動(dòng)分為不同的場(chǎng)景，要求學(xué)生利用課余時(shí)間查閱相關(guān)資料，準(zhǔn)備情景對(duì)話，將課堂變?yōu)樯虅?wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在測(cè)試學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的同時(shí)，也測(cè)試學(xué)生查閱信息、處理問題、合作共事和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變等多方面能力?！渡虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》 《英語(yǔ)視聽說》《外貿(mào)英語(yǔ)函電》等課程規(guī)定在學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)中過程性評(píng)估占60%，階段性評(píng)估占40%。緊密結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，采用課堂活動(dòng)評(píng)定、課外作業(yè)評(píng)定、學(xué)習(xí)效果自評(píng)、基于網(wǎng)絡(luò)的單元測(cè)驗(yàn)等手段進(jìn)行。對(duì)于選修類課程的評(píng)價(jià)，采取朗誦、學(xué)生自編自導(dǎo)情景劇表演、制作商務(wù)策劃書、商務(wù)旅游線路、小組作品PPT匯報(bào)形式。這樣的評(píng)價(jià)方式，從評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)到什么，到評(píng)價(jià)學(xué)生是否學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)做人等。從單一的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)轉(zhuǎn)向了評(píng)價(jià)學(xué)生各方面的素質(zhì)，體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的效果與多元化學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，評(píng)價(jià)結(jié)果更加合理科學(xué)。

學(xué)校將企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)作為必修課，制定實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)辦法；由學(xué)校引導(dǎo)，學(xué)生根據(jù)自己的志向和企業(yè)實(shí)際需求到校外實(shí)訓(xùn)基地或相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)所在崗位的指導(dǎo)師傅等企業(yè)人員作為兼職教師，負(fù)責(zé)按照企業(yè)員工的要求進(jìn)行全面管理和考核，同時(shí)安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)的教師定期巡回檢查和指導(dǎo)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核成績(jī)記入學(xué)業(yè)總成績(jī)中，充分體現(xiàn)綜合能力評(píng)價(jià)的開放性。

五、基于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才核心職業(yè)能力提升的教學(xué)體系構(gòu)建原則

（一）國(guó)際化與本土化結(jié)合的原則

筆者認(rèn)為一方面需要借鑒國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)秀做法，如先進(jìn)的教學(xué)理念和課程設(shè)置以及學(xué)科建設(shè)的前沿信息，同時(shí)考慮本土的實(shí)際情況，“國(guó)情+省情+校情”，地區(qū)經(jīng)濟(jì)的區(qū)域特色和優(yōu)勢(shì)，制定更切實(shí)可行的一套教學(xué)體系設(shè)計(jì)方案，而不是照搬照抄，不然就會(huì)“水土不服”。

（二）語(yǔ)言類課程與商科類課程相結(jié)合的原則

該專業(yè)核心職業(yè)能力分析入手，不難發(fā)現(xiàn)此專業(yè)是培養(yǎng)復(fù)合型的人才，即懂商科會(huì)外語(yǔ)的涉外人才，因此教學(xué)體系構(gòu)建必須是二者兼顧，同時(shí)條件成熟時(shí)需要開設(shè)雙語(yǔ)授課的經(jīng)管類課程，如《營(yíng)銷學(xué)》《管理學(xué)》《國(guó)際貿(mào)易》等。

（三）培養(yǎng)“語(yǔ)言能力與商務(wù)溝通能力，跨文化交際能力”相結(jié)合的原則

該專業(yè)人才培養(yǎng)的核心能力概括出來無(wú)非是三大方面：（1）語(yǔ)言能力（英語(yǔ)的聽說讀寫譯綜合運(yùn)用能力），（2）商務(wù)溝通能力（包括管理能力，營(yíng)銷能力，銷售能力，與客戶的溝通能力等），（3）跨文化交際能力（包括外國(guó)文化與中國(guó)文化雙向交流）。由此三方面的核心職業(yè)能力而倒推出相關(guān)的核心課程就不是一件難辦的事了。

六、結(jié)論

基于對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)分析，結(jié)合浙江省外向型經(jīng)濟(jì)特色與用人需求，扎扎實(shí)實(shí)地赴企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研，才能提煉出該專業(yè)人才畢業(yè)后需具備的核心職業(yè)能力，從而倒推出人才培養(yǎng)方案中必不可少的核心課程，構(gòu)建以培養(yǎng)這些能力為導(dǎo)向的教學(xué)體系并付諸實(shí)踐。

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單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文第5篇

教育部和原國(guó)家教委曾指出,職業(yè)能力“包括職業(yè)知識(shí)和技能,分析和解決問題的能力,信息接受和處理能力,經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)交往能力,不斷學(xué)習(xí)的能力”。

我院在示范性高職院校的建設(shè)過程中,結(jié)合專業(yè)建設(shè)做了大量的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查工作。通過多種渠道全面了解商務(wù)英語(yǔ)人才的能力需求。邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專家召開專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì);要求實(shí)習(xí)單位配合填寫商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況調(diào)查表;組織教師跟蹤調(diào)查往屆畢業(yè)生的就業(yè)信息等等。根據(jù)各方面采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,我們感到比起以往企業(yè)重視人才的學(xué)歷、成績(jī),如今企業(yè)更加注重學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。統(tǒng)計(jì)表明,企業(yè)對(duì)人才的需求首先是要愛崗敬業(yè),能吃苦耐勞,有較高的個(gè)人素質(zhì);對(duì)能力方面最注重的是要能與人合作,善于理解溝通,能靈活處理和解決問題。近年來,許多外貿(mào)企業(yè)為金融危機(jī)所迫不得不大量裁員,這就要求應(yīng)聘的學(xué)生不僅能招來即用,更要會(huì)靈活處事,一崗多能。從企業(yè)和畢業(yè)生的調(diào)查中,我們看到,目前,我國(guó)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)交際和溝通能力的培養(yǎng);同時(shí)要注重實(shí)踐教學(xué)研究,力求實(shí)效,在實(shí)踐中鍛煉學(xué)生的吃苦精神,合作能力和分析解決實(shí)際問題的能力。

二、以課堂教學(xué)為主陣地,加強(qiáng)學(xué)生的能力和素質(zhì)培養(yǎng)

1.改革傳統(tǒng)教學(xué)理念,實(shí)施“以學(xué)生為中心”的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

深悟商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)之道的許多專家包括英國(guó)的MarkEllis都認(rèn)為,商務(wù)英語(yǔ)課程的總體目標(biāo)是提高學(xué)生商務(wù)情境下的語(yǔ)言應(yīng)用能力和專業(yè)實(shí)踐能力。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂上,教師要樹立正確的教學(xué)理念,將自己的角色由過去的“講授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)者”,使學(xué)生在課堂上能有更充裕的時(shí)間開展分析、討論和語(yǔ)言表達(dá)等活動(dòng),而教師的職責(zé)更多是為學(xué)生的活動(dòng)創(chuàng)設(shè)情境,提供幫助,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí)和活動(dòng)熱情。當(dāng)前許多高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還是以精讀和翻譯課程為主,教學(xué)方法以傳統(tǒng)的教師講授為主,對(duì)于學(xué)生素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)極為不利。

2.以工作過程為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)活動(dòng)中的綜合職業(yè)能力

遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)原則,職教屆近來不斷推陳出新一些教學(xué)方法和模式,目前最為流行的的莫過于“項(xiàng)目教學(xué)”和“基于工作過程導(dǎo)向”的教學(xué)模式,二者都強(qiáng)調(diào)要突出實(shí)踐教學(xué),講求工學(xué)結(jié)合,集“教、學(xué)、做”于一體?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程內(nèi)容是以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)的,以德國(guó)著名的職業(yè)教育學(xué)者Rauner教授為首的一些研究者們,針對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育與真實(shí)工作世界相脫離的弊端以及企業(yè)對(duì)生產(chǎn)一線技術(shù)型、技能型人才提出的的要求,在一系列研究成果的基礎(chǔ)上形成的。工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐性課程,就是以工作任務(wù)為中心構(gòu)建一定的教學(xué)情境,圍繞工作任務(wù)的實(shí)施來展開學(xué)習(xí)。運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)課程,這種模式不失為一條培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。

基于商務(wù)工作過程導(dǎo)向的教學(xué),即以商務(wù)活動(dòng)過程為主線,要求教師能夠找到課程內(nèi)容的由實(shí)踐情景構(gòu)成的過程邏輯,將整體過程再由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由新手到專家的順序分成一系列的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,然后在各領(lǐng)域中按照主題單元設(shè)置完成該領(lǐng)域任務(wù)的不同情境。這些情境即是構(gòu)成工作任務(wù)內(nèi)容的必要和重要組成部分。以出口貿(mào)易活動(dòng)為例,主要工作領(lǐng)域可以按照其流程分為:磋商、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。要完成磋商這一學(xué)習(xí)領(lǐng)域,我們可以相應(yīng)設(shè)置邀請(qǐng)發(fā)盤、發(fā)盤、還盤、接受等情境,以角色扮演、案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法完成各情境的教學(xué)任務(wù)?；诠ぷ鬟^程的教學(xué)模式使得學(xué)生能夠做到“在做中學(xué)、學(xué)中做”,有利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),從而提升相應(yīng)的職業(yè)能力。工作過程教學(xué),要求教師能夠預(yù)先對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行透徹地研究和理解,充分結(jié)合商務(wù)活動(dòng)的真情實(shí)景,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)仿真的活動(dòng)過程,激發(fā)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)的興趣和熱情,從而創(chuàng)造性地完成語(yǔ)言訓(xùn)練和解決實(shí)際問題的任務(wù)。

3.活化教學(xué)方法,提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力

商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)實(shí)用,即培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的英語(yǔ)應(yīng)用能力。因此,教師需要在教學(xué)中積極開展各種形式的演練活動(dòng)。結(jié)合具體的工作過程和情境,教師可以靈活運(yùn)用角色扮演、案例分析、小組討論等教學(xué)方法,以工作過程為導(dǎo)向,任務(wù)為驅(qū)動(dòng),讓學(xué)生在執(zhí)行任務(wù)的過程中應(yīng)用語(yǔ)言知識(shí),發(fā)展交際技能,培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。角色扮演法(例如,模擬商務(wù)談判活動(dòng))能給學(xué)生虛擬職業(yè)崗位情境的切身體驗(yàn)。同時(shí)激發(fā)學(xué)生的分析、想象等思維活動(dòng);促進(jìn)群體的互動(dòng)。而案例分析法的使用有助于提高學(xué)生分析解決實(shí)際問題的能力。

《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》在仿真情境的設(shè)置上為教學(xué)提供了極大的便利?；旧厦恳粏卧荚O(shè)置了具體的活動(dòng)場(chǎng)景,有利于教師組織以學(xué)生為中心的工作過程導(dǎo)向教學(xué)。如中級(jí)Unit2b,Corporatehospitality中編排了四個(gè)案例。其中有一個(gè)是這樣的:我客戶公司的總經(jīng)理PietroZanelli,45歲,從羅馬來到我公司,欲對(duì)與一宗大買賣有關(guān)的一兩個(gè)細(xì)節(jié)作出最終決定。同行的還有他的妻子Vittoria.任務(wù)是要求學(xué)生討論如何款待這個(gè)客戶。學(xué)生在各自想好自己的行動(dòng)方案之后,兩人一組開始討論。在示范表演的過程中,我感到學(xué)生的思維都非?；钴S。有的要帶他們?nèi)ゴ蚋郀柗?然后去飯店吃飯;有的則認(rèn)為應(yīng)該先吃飯,再去劇院看戲,而且都能充分表達(dá)各自的理由。有一個(gè)學(xué)生大膽地提出要帶客戶去購(gòu)物,然后為他們買單。原因是要促成大生意,有時(shí)需要先付出一定的代價(jià)。一語(yǔ)道出了當(dāng)前社交活動(dòng)的“黃金法則”。這一活動(dòng),不僅鍛煉了學(xué)生應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的能力,還使他們認(rèn)識(shí)到不同方法解決同一問題的差異和效果,有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力,同時(shí)也提高了學(xué)生的協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)性思維。

三、綜合利用課外時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)生知識(shí)的鞏固和能力的提高高職學(xué)生相對(duì)而言都有比較充裕的課外時(shí)間,如何引導(dǎo)學(xué)生有效利用好這些時(shí)間非常關(guān)鍵。語(yǔ)言能力的提高僅僅依靠短暫的課堂時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,教師有必要引導(dǎo)學(xué)生不斷提高自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力,利用課余時(shí)間加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)聽說讀寫的訓(xùn)練。教師可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,適量布置鞏固性或拓展性的學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的資源和渠道,如一些網(wǎng)絡(luò)和多媒體學(xué)習(xí)資源,在線模擬訓(xùn)練的商務(wù)英語(yǔ)操作軟件,使學(xué)生在知識(shí)的海洋里學(xué)會(huì)鑒別、篩選信息,鞏固專業(yè)知識(shí),提高英語(yǔ)應(yīng)用能力和業(yè)務(wù)操作水平。

四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),結(jié)合職業(yè)資格考證,提高學(xué)生商務(wù)環(huán)境下的就業(yè)能力

“工學(xué)結(jié)合”是以工作為導(dǎo)向教學(xué)模式的核心。工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)需要由傳統(tǒng)教室轉(zhuǎn)向教授與實(shí)訓(xùn)一體化的課堂。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),是對(duì)專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的檢驗(yàn)過程。學(xué)生通過實(shí)習(xí),在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,同時(shí),在工作中發(fā)現(xiàn)所學(xué)理論知識(shí)的不足,從而產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力和需求。實(shí)踐教學(xué)的合理安排,也是影響學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要因素。經(jīng)過多年的實(shí)踐總結(jié),我院外語(yǔ)系已經(jīng)形成了比較完整的實(shí)踐教學(xué)體系?，F(xiàn)在此列出,以期共同探討。

1.語(yǔ)音語(yǔ)法實(shí)訓(xùn)。這是針對(duì)學(xué)生入學(xué)時(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和教學(xué)過程中教師的反饋而安排的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),旨在提高學(xué)生對(duì)語(yǔ)音語(yǔ)法的重視程度,幫助他們糾正較嚴(yán)重的語(yǔ)音語(yǔ)法錯(cuò)誤。為接下來的商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練打下良好的基礎(chǔ)。

2.聽說綜合訓(xùn)練。以運(yùn)用商務(wù)知識(shí)和詞匯訓(xùn)練口語(yǔ)表達(dá)為目的,鞏固和強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)和口頭表達(dá)能力。同時(shí)附帶大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試輔導(dǎo),幫助學(xué)生盡快拿到四、六級(jí)證書。

3.BEC實(shí)訓(xùn)。這是結(jié)合學(xué)生工作崗位的專業(yè)實(shí)訓(xùn),根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的工作流程,以工作過程為導(dǎo)向,采用項(xiàng)目課程的教學(xué)模式,把典型的工作任務(wù)或工作項(xiàng)目作為課程的內(nèi)容,由學(xué)生獨(dú)立或以小組形式自主完成從信息收集、工作計(jì)劃制定、工作任務(wù)實(shí)施、對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)等完整的工作過程,學(xué)生在這一過程中獲得綜合職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí),學(xué)生提升了商務(wù)交際技的能力,學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)熟練操作、分析解決問題的能力和自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新的能力等等,是學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的工作崗位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)前的演練。這種以實(shí)際工作任務(wù)為內(nèi)容的操作訓(xùn)練,也基本結(jié)合了多數(shù)職業(yè)資格證書的考證要求,教師在實(shí)訓(xùn)的同時(shí),向?qū)W生介紹一些專業(yè)和職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容和應(yīng)試技巧,使學(xué)生在訓(xùn)練技能的同時(shí),能比較容易地獲取一些與職業(yè)相關(guān)的諸如全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書、全球性的BEC證書、外銷員、報(bào)關(guān)員、單證員等證書,以提升就業(yè)應(yīng)聘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.專業(yè)實(shí)習(xí)。這是職業(yè)院校的學(xué)生必修的實(shí)踐課程。我們?cè)诘谒膶W(xué)期安排兩周的時(shí)間,是一個(gè)由學(xué)校到社會(huì)的銜接過程,目的是讓學(xué)生對(duì)即將面臨的工作形成具體的感性認(rèn)識(shí),對(duì)外貿(mào)公司或外企的部門設(shè)置,崗位規(guī)劃,工作流程,員工素質(zhì)和能力需求等有一個(gè)全面的了解。學(xué)生只有參與到企業(yè)的實(shí)踐中鍛煉,才能意識(shí)到專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性,激發(fā)學(xué)習(xí)欲望,促進(jìn)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。在第五學(xué)期安排八周的專業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)接受一些具體工作能力的訓(xùn)練,熟悉一定的崗位職責(zé),并對(duì)其他相關(guān)崗位有一定的了解。在這一階段,多數(shù)實(shí)習(xí)單位都會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)一些表現(xiàn)好的學(xué)生去處理一些事務(wù)。通過這一階段的考驗(yàn),許多學(xué)生在第六學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí),都能再次進(jìn)入原來的單位,部分學(xué)生還會(huì)與單位提前簽訂就業(yè)協(xié)議。

我國(guó)著名的教育家,中華職業(yè)教育社的創(chuàng)始人和我國(guó)職業(yè)教育的奠基者黃炎培先生曾提出職業(yè)教育要”手腦并用,教學(xué)合一”,強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。高職院校實(shí)施以工作過程為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式并結(jié)合大量的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),顯然是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。

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