前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇市場營銷工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在度過了緊張的年之后,房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖,房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的,所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班!
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
二、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
對于當(dāng)前的國有大型鐵路施工企業(yè)來說,市場營銷工作尤為重要,主要基于以下原因:一是建筑行業(yè)的門檻低、勞動密集、技術(shù)壁壘低、同質(zhì)化程度高,市場競爭形勢異常嚴(yán)峻;二是各級政府和業(yè)主單位基于有效管理、降造和預(yù)防腐敗的考慮,以及隨著PPP項目的井噴,對標(biāo)段的劃分越來越大,部分項目建設(shè)周期拉長,一旦某個標(biāo)段丟失,也就意味著今后若干年整個市場的關(guān)閉;三是各級政府和業(yè)主單位對投標(biāo)單位的要求越來越高,突出表現(xiàn)在增加增本金、墊資施工等方面,增加了經(jīng)營開發(fā)工作的難度。因此,必須突出市場營銷工作的先導(dǎo)和龍頭地位,全體員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,真正把市場營銷是企業(yè)的第一要務(wù)落實到位。
二、堅持承包營銷和投資營銷兩條腿走路
實際工作中承包營銷和投資營銷要統(tǒng)籌兼顧,相互結(jié)合,彼此促進(jìn)。主要貫徹三大原則:一是承包營銷優(yōu)先原則,即首先是爭取承包,若搞不成再談投資;二是投資營銷帶動工程承包原則,即要充分發(fā)揮投資營銷的一體化、全過程優(yōu)勢,帶動設(shè)計、工程承包、裝備制造等建筑施工上中下游、各個板塊的協(xié)同發(fā)展;三是信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)原則,即承包營銷和投資營銷堅持一盤棋思想,同謀劃、同部署、同落實,優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同聯(lián)動,承包經(jīng)營一般側(cè)重在優(yōu)勢領(lǐng)域、優(yōu)勢區(qū)域提高份額,投資經(jīng)營側(cè)重在弱勢領(lǐng)域、弱勢區(qū)域?qū)崿F(xiàn)突破,共同為經(jīng)營開發(fā)做出積極貢獻(xiàn)。
三、在明晰企業(yè)各層級的營銷定位、推行區(qū)域營銷、完善營銷激勵約束機(jī)制等三個方面深化體制機(jī)制改革
一是明晰企業(yè)各層級的營銷定位。目前大多的國有大型鐵路施工企業(yè)有著34層法人單位,56層管理機(jī)構(gòu),大企業(yè)病不同程度的存在,尤其是各級法人單位上下一般粗、職能重疊、重復(fù)投入、同質(zhì)化發(fā)展、內(nèi)部惡性競爭等問題比較突出,這就要對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營職能進(jìn)行科學(xué)的定位,落實各層級的經(jīng)營職責(zé),充分釋放營銷工作的生產(chǎn)力,最大限度激發(fā)企業(yè)組織的發(fā)展動能。因此,在企業(yè)經(jīng)營管理體制上,各層級要貫徹一級法人單位協(xié)調(diào)營銷,二級法人單位主體營銷、三級法人單位輔助營銷的基本營銷機(jī)制,明晰定位,落實責(zé)任,有的放矢,形成合力,取得最佳的營銷成效。
二是深入推行區(qū)域營銷。區(qū)域營銷有利于貼近市場、整合資源、發(fā)揮合力,是實踐證明了的、有效的營銷模式。目前越來越多的國有大型鐵路施工企業(yè)已采用這種經(jīng)營模式,但不少單位仍處于初級階段,亟待進(jìn)行加強(qiáng)和深化。下一步,二級法人單位應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際,建立由片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、營銷系統(tǒng)主管、覆蓋全國的若干區(qū)域經(jīng)營機(jī)構(gòu),劃分三級法人單位的省區(qū)主輔責(zé),并加強(qiáng)對區(qū)域經(jīng)營的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo);三級法人單位的派出機(jī)構(gòu)與二級法人單位的區(qū)域機(jī)構(gòu)合署辦公,在其統(tǒng)一安排下,積極開展?fàn)I銷工作;同時區(qū)域營銷機(jī)構(gòu)要監(jiān)控施工生產(chǎn),對涉及企業(yè)品牌信譽和經(jīng)濟(jì)效益的重大問題,應(yīng)積極履行過程監(jiān)控、信息反饋和全程服務(wù)的職責(zé)。
三是健全完善營銷激勵約束機(jī)制??茖W(xué)的、完備的、先進(jìn)的激勵約束機(jī)制能夠充分激發(fā)廣大營銷人員的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,取得營銷工作的最大效能。目前大多數(shù)國有大型鐵路施工企業(yè)已建立了激勵約束機(jī)制,但普遍存在獎罰不夠科學(xué)、獎勵二次分配不當(dāng)、考核力度不夠等問題,亟待予以解決和改進(jìn)。下一步,要對相關(guān)獎罰辦法進(jìn)行進(jìn)一步的深化、細(xì)化,使其更具針對性、操作性,充分激發(fā)經(jīng)營人員的工作熱情和創(chuàng)造活力;在分配制度上貫徹突出重點,兼顧一般,基層傾斜的原則,既要體現(xiàn)重獎重罰的激勵效果,也要保持營銷人員收入的持續(xù)穩(wěn)定和高于其他崗位人員;既要敢于獎勵,也要敢于追責(zé),對因工作失誤造成經(jīng)營承攬重大損失的,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任,形成真獎?wù)媪P的氛圍。
四、采取以現(xiàn)場促市場、直接營銷、協(xié)同營銷、聯(lián)合營銷等四種營銷途徑
一是堅持以現(xiàn)場促市場。項目現(xiàn)場是施工企業(yè)展示自我的平臺和載體,項目干的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的信譽以及在該區(qū)域的營銷成果。因此,以現(xiàn)場促市場是施工企業(yè)首當(dāng)其中、最直接、最有效的營銷手段,務(wù)必要以干好在建項目來贏得各級政府和業(yè)主的理解、信任和支持。重點要做好以下3個方面:一是確保項目質(zhì)量安全工期有序可控,如期履約。這是干好項目的底線要求,一旦這些方面出現(xiàn)問題,對營銷工作就是滅頂之災(zāi)。二是確保項目現(xiàn)場和諧穩(wěn)定。處理好和業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計和協(xié)作隊伍的關(guān)系,堅決杜絕上訪、打架等等惡性事件,給企業(yè)抹黑。三是確保信用評價取得較好名次。無論是鐵路項目,還是公路、城軌、市政等項目,都要把信用評價工作擺在重要的位置,切實抓好抓實抓出成效,為經(jīng)營工作創(chuàng)造良好條件、堅定堅實基礎(chǔ)。
二是堅持獨立自主營銷。實踐表明,依靠企業(yè)自身實力來開展?fàn)I銷工作是最靠得住、最可依賴的方式。因此,下一步各級法人單位、各級區(qū)域機(jī)構(gòu)應(yīng)按照各自的經(jīng)營定位和職責(zé)劃分,堅持立足自我、依靠自我,自我加壓、自我加碼,獨立自主地去闖市場、搞經(jīng)營,切實維護(hù)與業(yè)主上中下各層級的關(guān)系,做到門能進(jìn)、人能見、事能辦,真正提升企業(yè)的市場營銷能力和水平。
三是大力推進(jìn)協(xié)同營銷。隨著建筑市場日新月異的變化,抱團(tuán)營銷、協(xié)同營銷已經(jīng)成為趨勢。協(xié)同營銷有著豐富的內(nèi)涵,這里主要指的是企業(yè)內(nèi)部的合作與配合。充分發(fā)揮國有大型鐵路施工企業(yè)在設(shè)計、施工、裝備、投融資等方面業(yè)務(wù)齊全、鏈條完整的優(yōu)勢,積極推進(jìn)投資營銷和承包營銷、投資和融資、設(shè)計營銷和工程承包營銷、工業(yè)設(shè)備和工程承包營銷、技術(shù)引領(lǐng)市場、各業(yè)務(wù)板塊良性互動等協(xié)同營銷,向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn)、向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,努力為市場營銷開辟一條康莊大道。
四是積極推進(jìn)聯(lián)合營銷。聯(lián)合營銷主要指的是與企業(yè)外部地方政府、大企業(yè)、大財團(tuán)實施大聯(lián)合、簽訂戰(zhàn)略同盟,筑牢關(guān)系紐帶,建立長期合作,借船出海、借力發(fā)力、形成合力,運作大項目、引領(lǐng)大市場,提高市場競爭力,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
五、聚焦市場營銷的五大主攻方向,主要包括傳統(tǒng)市場、重點市場、優(yōu)質(zhì)市場、海外市場和新興市場
一是傳統(tǒng)市場,主要指鐵路、公路、市政、房建、房地產(chǎn)市場。這是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢板塊,需要繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,持續(xù)鞏固和提升。
二是重點市場,主要指城市軌道交通市場。這是朝陽產(chǎn)業(yè),市場規(guī)模巨大,鐵路施工企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。
三是優(yōu)質(zhì)市場,主要指企業(yè)投資運作的重大項目。這些項目資金有保障、利潤較豐厚、周期短平快,努力實現(xiàn)盡可能占有。
四是海外市場,主要指海外投融資、傳統(tǒng)以及多元項目。海外市場較之國內(nèi)利潤率較高,要在有效規(guī)避風(fēng)險的前提下大力發(fā)展,為企業(yè)規(guī)模、效益多做貢獻(xiàn)。
五是新興市場,主要指城際鐵路、綜合管廊、城市綜合體等新興市場。這一市場前景向好,務(wù)必要提前謀劃,搶占先機(jī),贏得主動。
六、強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)、資質(zhì)管理、標(biāo)書質(zhì)量、信息化系統(tǒng)建設(shè)、執(zhí)業(yè)資格證書管理、各種獎項評優(yōu)等六項基礎(chǔ)工作,為市場營銷提供堅強(qiáng)有力的支撐和保障
一是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和長遠(yuǎn)規(guī)劃,配備數(shù)量、質(zhì)量滿足需要的營銷管理人員;加強(qiáng)對營銷人員的集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn),重點在金融、商務(wù)、公關(guān)、尤其是PPP知識方面狠下功夫,切實提升其市場分析能力、成本測算能力、投標(biāo)策劃能力以及市場攻關(guān)能力;著力穩(wěn)定營銷隊伍,通過提高政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇,實現(xiàn)事業(yè)留人、待遇留人、感情留人,努力打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的市場營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)資質(zhì)管理。抓好資質(zhì)申報升級和補(bǔ)齊補(bǔ)強(qiáng)工作;嚴(yán)禁向企業(yè)以外的單位及個人掛靠、轉(zhuǎn)借、出賣資質(zhì)開展市場營銷工作,樹立企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營的良好形象。
三是提高標(biāo)書質(zhì)量。仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件,詳細(xì)了解和掌握項目的工程概況、概算水平、評標(biāo)辦法、擔(dān)保方式、合同條款、強(qiáng)制條件和其他承諾等,認(rèn)真調(diào)查現(xiàn)場施工環(huán)境和各類資源供應(yīng)情況,努力做到施工組織的科學(xué)性、先進(jìn)性和實施性;進(jìn)一步完善成本測算和報價決策機(jī)制,做到科學(xué)測算、合理報價;嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)書審核制度,減少差錯率,確保標(biāo)書內(nèi)容全面、詳略得當(dāng),重點突出、針對性強(qiáng)。
四是力推信息化系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)市場營銷系統(tǒng)的信息化建設(shè),從項目信息的收集、篩選、跟蹤開始,到項目資審、投標(biāo)、中標(biāo)、合同簽訂全過程建立信息庫,提高工作效率,規(guī)范工作流程。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,那么房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃2020范例,希望大家喜歡!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃2020范例【一】
進(jìn)入某房地產(chǎn)公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊。
2、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達(dá)到,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
作為一名銷售經(jīng)理,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。想好更好的發(fā)展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃2020范例【二】
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的銷售計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容,在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟(jì)一定會很快的恢復(fù)過來,而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃2020范例【三】
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出某年工作計劃。
1.銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5.在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃,希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃2020范例【四】
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。以上,是我對某年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望某年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接某年新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)代教學(xué)論中,教學(xué)模式是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而形成的比較穩(wěn)定簡明的教學(xué)結(jié)構(gòu)、理論框架以及具體可操作的實驗活動方式。教學(xué)結(jié)構(gòu)包括兩個層面。一個層面是指教師、學(xué)生、教材這三個基本要素的組合關(guān)系。另一個層面指向教學(xué)過程,包括縱橫兩個維度:縱向維度是指教學(xué)過程中各階段、環(huán)節(jié)、步驟之間的相互聯(lián)系,表現(xiàn)為一定的程序;橫向維度則是指構(gòu)成現(xiàn)實教學(xué)活動的諸要素,包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等因素,表現(xiàn)為影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的諸要素在一定的時空結(jié)構(gòu)內(nèi)的組合方式。教學(xué)模式既向人們直觀地顯示了教學(xué)諸因素的組合狀態(tài),也明確地規(guī)范了教學(xué)過程的展開序列,為人們從事教學(xué)實踐提供了具體的指導(dǎo)。特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容對教學(xué)模式有著制約作用。教學(xué)模式總是和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系的,后者制約了前者的性質(zhì)、功能、特點和范圍?!稜I銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實踐能力和解決問題的動手能力,全面養(yǎng)成一名營銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。《營銷策劃》課程的教學(xué)模式問題是市場營銷專業(yè)課程建設(shè)中的一個重要課題,也是《營銷策劃》課程教師必須面對的一個現(xiàn)實問題。筆者從事《營銷策劃》課程教學(xué)工作多年,試圖結(jié)合自身的教學(xué)實踐對這個課題作一些初步的探討。
二、設(shè)計《營銷策劃》課程教學(xué)模式的基本指導(dǎo)思想
不同于基礎(chǔ)性的理論性課程,《營銷策劃》是一門以實際的營銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實務(wù)性課程。我們認(rèn)為應(yīng)該以“實踐、自主、創(chuàng)新、激勵”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計其教學(xué)模式。首先強(qiáng)調(diào)的是實踐性問題。市場營銷專業(yè)課程體系中,有關(guān)市場營銷理論主要通過以《市場營銷原理》為核心的系列專業(yè)課程講授,而《營銷策劃》課程則是一門“實務(wù)”性課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。策劃是一項目的性很強(qiáng)的實踐活動,離開了具體的項目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學(xué)生掌握營銷策劃的要領(lǐng),很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以,在設(shè)計其課程教學(xué)模式時,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實踐性”導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)有更多的機(jī)會和更多的環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與到營銷策劃實踐是去,讓他們在實踐中學(xué)習(xí)營銷策劃知識,在實踐中領(lǐng)悟營銷策劃的要義,在實踐中掌握營銷策劃的方法,在實踐中積累營銷策劃經(jīng)驗。其次是自主性問題。要改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的模式,在教師、學(xué)生、教材這三個基本要素的組合關(guān)系方面,應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者,教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。要將營銷策劃課程設(shè)計成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程。在教學(xué)過程中,教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對學(xué)生提出明確的課程要求,督促學(xué)生按教學(xué)計劃完成每一個環(huán)節(jié)和相關(guān)工作,對于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后在實際工作崗位上能很快上手,縮短適應(yīng)期,較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第三是創(chuàng)新性問題。策劃是一項創(chuàng)意性的工作,營銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié),從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核,都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識,鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。第四是激勵性問題。如上所述,營銷策劃是一個創(chuàng)意性的工作,是一項創(chuàng)新性的活動,如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵。因此,在營銷策劃教學(xué)模式中需要設(shè)計必要的激勵機(jī)制。
三、營銷策劃課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計
課程的教學(xué)內(nèi)容體系是教學(xué)模式的重要內(nèi)容之一。如何架構(gòu)營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容體系是一個值得重新檢討的課題。綜觀我國出版的《營銷策劃》教科書,其內(nèi)容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內(nèi)容基本重復(fù)市場營銷學(xué)。其基本框架沿襲了市場營銷學(xué)的STP+4P的內(nèi)容體系,只是在其中加入了有關(guān)策劃學(xué)的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場營銷學(xué)的基本內(nèi)容。各章節(jié)內(nèi)容與市場營銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個市場營銷學(xué)的翻版。第二類是在主體內(nèi)容基本重復(fù)市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)上增加了部分新營銷內(nèi)容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營銷傳播策劃、服務(wù)營銷策劃、關(guān)系營銷策劃、定位策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,以及一些具體的行業(yè)營銷策劃如房地產(chǎn)營銷策劃、保健品營銷策劃等。第三類是將營銷管理內(nèi)容加以分解,從營銷管理制度、營銷管理過程、營銷管理技術(shù)不同層面構(gòu)建出了一個龐雜的內(nèi)容體系。包括營銷策劃流程(營銷策劃引論、營銷策劃理念、營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃造勢、營銷策劃分析、營銷策劃作業(yè)),營銷行為策劃(企業(yè)入市策劃、產(chǎn)品推廣策劃、品牌延伸策劃、營銷廣告策劃、企業(yè)公共關(guān)系促銷策劃、營銷國際化策劃),營銷管理策劃(企業(yè)形象策劃、營銷制度策劃、營銷業(yè)態(tài)策劃、物流能力策劃、企業(yè)擴(kuò)張策劃、企業(yè)融資策劃、營銷避險策劃)等等。這樣的體系且不說能否在一個有限的教學(xué)課時內(nèi)完成,其實質(zhì)性內(nèi)容其實仍然是一個市場營銷學(xué)的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問題其實都是不能厘清與市場營銷學(xué)的關(guān)系,造成教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,不能離開其教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合營銷策劃課程具體的教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo),我們認(rèn)為美國哥倫比亞大學(xué)教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是合理的。營銷策劃活動的成果形式是一份科學(xué)合理的營銷策劃書。以營銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù),設(shè)計成為若干模塊(章節(jié))作為教學(xué)內(nèi)容,既能有效地實現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),讓學(xué)生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,又能避免與市場營銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問題,而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對獨立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:第一個模塊介紹營銷策劃的流程和營銷策劃書的結(jié)構(gòu)(營銷策劃與營銷策劃書),第二個模塊是產(chǎn)業(yè)背景分析(產(chǎn)業(yè)分析),第三個模塊是競爭者分析(競爭者的界定與分析),第四個模塊介紹顧客研究與市場潛力研究(市場分析),第五個模塊專門介紹如何制定市場營銷戰(zhàn)略(市場營銷戰(zhàn)略的制定)。以上內(nèi)容可以通過15個左右的教學(xué)課時講授完畢。
四、營銷策劃課程的教學(xué)方法選擇
營銷策劃的教學(xué)方法有多種,除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,在實際的教學(xué)活動中采用的方法還有案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實習(xí)法、項目教學(xué)法等等。盡管名稱多樣,歸納起來主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學(xué)生聽。第二類是比較流行的案例教學(xué)法。第三類是項目教學(xué)法。每類教學(xué)法其實各有長短,我們認(rèn)為,課堂講授法與項目教學(xué)法的組合是比較適應(yīng)本課程的一種選擇。項目教學(xué)法,是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動的教學(xué)方法。美國巴克教學(xué)研究所把以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心的項目學(xué)習(xí)(standards-focusedPBL)定義為一套系統(tǒng)的教學(xué)方法,它是對復(fù)雜、真實問題的探索過程,也是精心設(shè)計項目作品、規(guī)劃和實施項目任務(wù)的過程,在這個過程中,學(xué)生能夠掌握所需的知識和技能。在營銷策劃課程中,這個項目就是具體的營銷策劃任務(wù)。按照現(xiàn)代教學(xué)理論的要求,作為教學(xué)工具的“項目”需要滿足下列條件:首先是該工作過程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容,具有一定的應(yīng)用價值;其次是該項目能將某一教學(xué)課題的理論知識和實際技能結(jié)合在一起;第三是該項目與企業(yè)實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實的商業(yè)經(jīng)營活動有直接的關(guān)系;第四是學(xué)生有獨立進(jìn)行計劃工作的機(jī)會,在一定的時間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;第五,應(yīng)該有明確而具體的成果展示;第六,要求學(xué)生自己克服、處理在項目工作中出現(xiàn)的困難和問題;第七,項目具有一定的難度,不僅是已有知識、技能的應(yīng)用,而且還要求學(xué)生運用新學(xué)習(xí)的知識、技能,解決過去從未遇到過的實際問題;第八,學(xué)習(xí)結(jié)束時,師生共同評價項目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)活動的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學(xué)課時(10課時左右)進(jìn)行課程講授,教學(xué)內(nèi)容如前述。其余的五分之四的課時實施項目教學(xué)法。項目教學(xué)法的實施步驟如下:第一步,明確項目任務(wù)。通常由教師給出具體項目任務(wù),明確該項目的目標(biāo)、任務(wù)、要求,組建項目團(tuán)隊,確定項目負(fù)責(zé)人。第二步,任務(wù)分析及工作計劃的制定。在項目負(fù)責(zé)人的主持下下,分析項目任務(wù),研究工作重點、難點、關(guān)鍵點,制定出詳細(xì)的工作計劃。明確團(tuán)隊成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報工作計劃并得到教師的認(rèn)可。第三步,工作計劃的組織實施。以團(tuán)隊為單位,在項目負(fù)責(zé)人的指揮協(xié)調(diào)下,每個成員按各自的分工按照工作計劃展開工作。第四步,檢查評估驗收。首先,學(xué)生要進(jìn)行自我工作總結(jié)。其次,教師要對工作成績要進(jìn)行檢查與評分。如果是外部委托項目還需要接受委托方的檢查驗收。通過總結(jié)、檢查、評估,三方共同討論、評判工作成績、存在的問題以及出現(xiàn)問題的原因,并進(jìn)行必要的完善。第五步,歸檔及成果應(yīng)用。項目完成后,作為課程實踐性教學(xué)的成果應(yīng)該歸檔存案,作為開發(fā)出的“產(chǎn)品”將被應(yīng)用到實際經(jīng)濟(jì)活動中去。項目教學(xué)法的最大優(yōu)點是將教學(xué)過程與實際的工作過程結(jié)合進(jìn)來,能較好地體現(xiàn)“實踐、自主、創(chuàng)新、激勵”的基本指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵性的實踐能力。當(dāng)然項目的來源可能會成為主要障礙,這就需要學(xué)校有關(guān)部門和專業(yè)課教師做必要的工作。其實,企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的,只要多聯(lián)系,少收費或者不收費,應(yīng)該可以找到一些委托項目的。另外,作為一種教學(xué)模擬,項目也可以由教師自己設(shè)計和開發(fā)。
關(guān)鍵詞:市場營銷 戰(zhàn)略管理 策略 創(chuàng)新
一、市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵
1.市場營銷戰(zhàn)略的概念
市場營銷戰(zhàn)略,是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下,根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢,確定目標(biāo)市場,選擇相應(yīng)的營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。
2.市場營銷戰(zhàn)略的特征
一方面,可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機(jī)組成部分,即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面,市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略,即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實施而制定的關(guān)于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃,市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致,并有利于總體戰(zhàn)略的實施。市場營銷戰(zhàn)略的實施,應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。
3.市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
凡是事關(guān)企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。包括以下方面:①企業(yè)的顧客是誰,或者說企業(yè)的市場在哪里,②企業(yè)當(dāng)前的市場地位和追求的市場地位是什么,③企業(yè)的主要市場業(yè)務(wù)及增長向量是什么,④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務(wù)活動間進(jìn)行分配,
二、市場營銷戰(zhàn)略管理過程
與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項工作,可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。
1.市場營銷戰(zhàn)略的制定
企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身條件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上,提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有:①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費者需求與偏好等因素,進(jìn)而識別企業(yè)的外部營銷機(jī)會和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權(quán)限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素,進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)開展?fàn)I銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。③提出為實現(xiàn)營銷目標(biāo)可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。
2.市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制
市場營銷戰(zhàn)略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括:①市場營銷工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求,具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷年度計劃,提出未來一年實現(xiàn)年度工作計劃的各項活動措施。③市場營銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項政策,對可以控制的營銷資源進(jìn)行分配。④各項市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關(guān)系。
三、市場營銷創(chuàng)新方法與措施
1.服務(wù)營銷
服務(wù)營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠,以此促進(jìn)相互有利的交換,獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客,注重長遠(yuǎn)利益,將服務(wù)作用表現(xiàn)出來,向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,是為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo),借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的,它只是在實施和操作工程中借助了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷可利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù),從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務(wù);可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費者查詢,傳達(dá)的信息量大且精確度高;可避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。
3.關(guān)系營銷
關(guān)系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關(guān)系,發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往,達(dá)到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進(jìn)銷售的目的。關(guān)系營銷包括3個組成部分:一是營銷資料庫。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好,依照其不同的需求,通過不同的對象、不同的傳播渠道,來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關(guān)系。
4.產(chǎn)品策略創(chuàng)新
一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力,其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新,不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費者的更多更全面的信息,在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進(jìn)去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段,企業(yè)營銷部門應(yīng);隹確把握市場脈搏,為技術(shù)部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且,兩個部門要相互滲透,相互參加對方的部門會議,在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。
5.價格策略創(chuàng)新
價格作為市場營銷的重要因素之一,是市場競爭的重要手段,其變化直接影響著消費者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復(fù)雜多變,產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要??茖W(xué)而藝術(shù)地進(jìn)行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客,擴(kuò)大市場份額,又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。為此,產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤的獲取,又要考慮到消費者所付出成本。
6.渠道策略創(chuàng)新
銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化,企業(yè)以往的單一渠道已無法滿足消費者需求,這就需要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式,建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu),針對不同的市場形態(tài)安排不同的渠道模式。
7.促銷策略創(chuàng)新
隨著市場化的不斷深入,消費者購買行為日趨理性,運用傳統(tǒng)的促銷策略往往很難達(dá)到預(yù)期的效果。要想在這個姹紫嫣紅、干奇百怪的促銷大潮中異軍突起,企業(yè)促銷需要大打消費者的心理牌。為此,企業(yè)在促銷中不僅要讓消費者得到實際利益,更要讓其感覺到心理利益?,F(xiàn)在消費者越來越重視性價比,而又習(xí)慣通過價格反推產(chǎn)品質(zhì)量。因此,僅僅是單純地降價,往往會帶來消費者對產(chǎn)品品質(zhì)成本的懷疑,破壞產(chǎn)品在消費者心目中的品質(zhì)和價格地位。而企業(yè)如果在促銷中采用附贈品、捆綁銷售等策略,便可弱化價格降低的印象,使消費者認(rèn)為產(chǎn)品價格沒有下調(diào),產(chǎn)品品質(zhì)和成本并未下降,同時又獲取了額外的利益,從而使消費者得到“心理利益”滿足。
總之,我國加入WTO后,國外企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場競爭市場,國內(nèi)企業(yè)欲與之抗衡,不僅應(yīng)走聯(lián)合之路,而且要加強(qiáng)營銷創(chuàng)新。如果一味效仿國外企業(yè)的營銷做法,那么在這場中外營銷戰(zhàn)較量中容易敗下陣來。因此,面對更加激烈的市場況爭和強(qiáng)大的國外對手,唯有以營銷創(chuàng)新方能取勝。
參考文獻(xiàn)
市場定位 市場調(diào)研 市場分析 市場營銷 市場調(diào)研與預(yù)測的重要性 市場監(jiān)管典型案例 市場監(jiān)管所基本情況 市場經(jīng)濟(jì) 市場競爭論文 市場監(jiān)管論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀