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社會(huì)服務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐范文第1篇

近日，“中國恒好――迎世博紀(jì)念品全球華人設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽”在上海舉行頒獎(jiǎng)儀式，19個(gè)大獎(jiǎng)花落有主，其中由華昌珠寶董事長張國王設(shè)計(jì)的《金壁輝煌》金鑲玉擺件榮獲三等獎(jiǎng)?！爸袊愫猫D―迎世博紀(jì)念品全球華人設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽”是為宣傳世博、推廣世博而進(jìn)行的一項(xiàng)創(chuàng)意征集活動(dòng)。社會(huì)各界參賽作品達(dá)4274件，參賽人員達(dá)1080人。搞得佳獎(jiǎng)的《金壁輝煌》作品，將象征尊貴的“金”和象征美德的“玉”完美地結(jié)合在一起，寓意天地人心、和諧共生。采用金玉鑲嵌的傳統(tǒng)技藝及雙面、垂吊的獨(dú)特構(gòu)造方式，懸掛在小葉紫檀木制的中國館下，鏈墜鑲嵌寓意希望、友誼和愛心的紅瑪瑙，同時(shí)配有龍鳳、花紋、書法等中國古典元素，在千足金鑲嵌的世博會(huì)徽和玉鎖上，精雕而成的海寶生動(dòng)活潑，進(jìn)一步體現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術(shù)的完美結(jié)合，展現(xiàn)了中華源遠(yuǎn)流長的“金鑲玉”文化，表達(dá)了2010年上海世博會(huì)“理解、溝通、歡聚、合作”的理念。

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隨著電腦的普及應(yīng)用，學(xué)會(huì)使用電腦成為當(dāng)代中老年朋友的當(dāng)務(wù)之急。易點(diǎn)通是清華同方光盤出版社專為中老年設(shè)計(jì)的電腦教育軟件，真人語音講解、同步字幕提示、百分百仿真界面、實(shí)時(shí)互動(dòng)逐步講解、操作教學(xué)速度自由調(diào)控，看、聽、練同步完成。是無任何外語基礎(chǔ)、或從未接觸過電腦的人也可輕松掌握的。內(nèi)容除基礎(chǔ)知識(shí)外更有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、文字排版、幻燈制作、系統(tǒng)維護(hù)還原等60多項(xiàng)。真正做到家有易點(diǎn)通，電腦應(yīng)用輕松學(xué)?！兑c(diǎn)通》398元／套咨詢電話：010-83615482

社會(huì)服務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐范文第2篇

關(guān)鍵詞：高職院校；社會(huì)服務(wù)能力；核心競(jìng)爭(zhēng)力

作者簡(jiǎn)介：雷久相（1963-），男，湖南東安人，株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，碩士，株洲市園區(qū)與縣域經(jīng)濟(jì)研究所研究員，研究方向?yàn)楦呗毥逃蛥^(qū)域經(jīng)濟(jì)。

基金項(xiàng)目：全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年度教育部重點(diǎn)課題“高職教育服務(wù)兩型社會(huì)建設(shè)研究”（編號(hào)：DJA100318），主持人：雷久相；湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“提升湖南地方高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力研究”（編號(hào)：11YBB142），主持人：李超任。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2012）36-0008-03

當(dāng)今世界，開放和競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為高等職業(yè)教育發(fā)展的主流。置身于經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)多樣化以及高等教育的大眾化、國際化的大背景下，隨著教育市場(chǎng)的加大開放、生源數(shù)量的逐年減少和高職辦學(xué)模式的趨同性，高職院校之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨激烈。在核心競(jìng)爭(zhēng)力理論視野之下，高職學(xué)院要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝，就必須具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而強(qiáng)大的社會(huì)服務(wù)能力正是形成和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)和外顯影響力。社會(huì)服務(wù)是高職院校最主要、最核心的功能，是高等教育教學(xué)和科研職能的延伸，也是高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接的反映和體現(xiàn)。

一、高職院校開展社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

威斯康星大學(xué)校長范·海斯指出：“服務(wù)應(yīng)該是大學(xué)唯一的理想”。我國《高等教育法》第三十一條明確規(guī)定：大學(xué)具有教學(xué)、科學(xué)研究和為社會(huì)服務(wù)的功能?！秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010一2020）》明確提出，“高校要牢固樹立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，全方位開展服務(wù)”。高職院校作為實(shí)施高職教育的重要載體，必須堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨”，充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，以強(qiáng)化辦學(xué)特色為重點(diǎn)，提高高職教育經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率，保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。

（一）開展社會(huì)服務(wù)是高職院校的基本職能

高職教育是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最緊密的教育，其宗旨和生命力在于主動(dòng)并有效地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2005年，《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出，職業(yè)教育要“以服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和數(shù)以千萬計(jì)的高技能專門人才”，為我國走新型工業(yè)化道路，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式服務(wù)，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)特別是職業(yè)能力服務(wù)。2006年，教育部和財(cái)政部啟動(dòng)國家示范職業(yè)院校建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)高職院?！霸鰪?qiáng)社會(huì)服務(wù)能力”提出了具體的要求，“要積極為社會(huì)提供技術(shù)開發(fā)與服務(wù)，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，努力為提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)就業(yè)，以及轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力提供服務(wù)；積極開展地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的對(duì)口支援與交流，主動(dòng)為區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校培訓(xùn)師資，促進(jìn)地區(qū)職業(yè)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展”[1]。正如黃炎培先生所言：職業(yè)學(xué)校從其本質(zhì)說來，就是社會(huì)性；從其作用說來，就是社會(huì)化。職業(yè)性和服務(wù)社會(huì)是高職院校的根本性質(zhì)和使命[2]。

（二）開展社會(huì)服務(wù)是高職院校的社會(huì)責(zé)任

作為一種特殊教育類型，高職教育具有高教性、職教性、地域性三大特征，立足和服務(wù)于所在區(qū)域是其重要的價(jià)值取向。一方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在很大程度上依靠廣大勞動(dòng)者素質(zhì)和技能水平的提高。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)需求的變化，作為以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才為主要任務(wù)的高職院校，在區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日趨顯著。另一方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)不斷地釋放出不同的問題，作為與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系最密切、服務(wù)最貼近、貢獻(xiàn)最直接的高職院校也有責(zé)任利用其人力、智力、科技優(yōu)勢(shì)去解決這些問題，為區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位的服務(wù)。高職院校只有通過主動(dòng)而有效的社會(huì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)其推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展兩大目標(biāo)，這既是高職院校的社會(huì)責(zé)任，也是高職院校存在的真正價(jià)值。

（三）開展社會(huì)服務(wù)是高職院校的內(nèi)在需求

高職院校在發(fā)展過程中需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界在政策、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備和技術(shù)等多方面給予支持，這是其生存與發(fā)展的一個(gè)重要的社會(huì)基礎(chǔ)。高職院校只有通過為所在區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)以貢獻(xiàn)謀發(fā)展，以服務(wù)求支持。如果高職院校不能承擔(dān)起社會(huì)服務(wù)功能，就失去了自身存在與發(fā)展的條件。同時(shí)，高職院校面向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，有利于解決學(xué)校脫離社會(huì)、理論脫離實(shí)際、科技脫離生產(chǎn)的弊端，有利于高職院校在辦學(xué)過程中把社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求引入學(xué)校，有利于促進(jìn)教育結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教育方式的調(diào)整，激發(fā)高職院校改革的動(dòng)力，使學(xué)校不斷增強(qiáng)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力[3]。因此，高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程，既是高職院校與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性互動(dòng)的過程，也是高職院校不斷發(fā)展和壯大的過程。

二、高職院校開展社會(huì)服務(wù)的功能定位

高職院校社會(huì)服務(wù)功能的內(nèi)涵有廣義、狹義之分。廣義的社會(huì)服務(wù)，是指高職院校的社會(huì)功能和角色，它包括培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)技術(shù)以及直接為社會(huì)服務(wù)等。狹義的社會(huì)服務(wù)，是指高職院校在完成教學(xué)與科研任務(wù)之外以各種形式為社會(huì)發(fā)展所做的經(jīng)常的、具體的、服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)[4]。高職院校的社會(huì)服務(wù)主要任務(wù)是向區(qū)域和行業(yè)提供技術(shù)應(yīng)用型和高技能型的人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提供技術(shù)創(chuàng)新、推廣和服務(wù)，實(shí)施先進(jìn)文化的傳播和輻射，具有鮮明的區(qū)域性和行業(yè)性特征[5]。本文所談及的社會(huì)服務(wù)屬狹義范圍。筆者認(rèn)為，高職院校開展社會(huì)服務(wù)的功能定位主要包括以下五個(gè)方面：

（一）人才服務(wù)

高職教育服務(wù)社會(huì)，最基本、最主要的形式和內(nèi)容就是為社會(huì)提供成千上萬合格的高技能應(yīng)用型人才。高職院校作為區(qū)域性的高校，在為社會(huì)進(jìn)行人才培養(yǎng)服務(wù)上，主要體現(xiàn)在根據(jù)地方對(duì)人才的需求，創(chuàng)辦特色和優(yōu)勢(shì)專業(yè)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展學(xué)歷教育，為地方培養(yǎng)和輸送生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，使培養(yǎng)的人才在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中下得去、留得住、用得上，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才支持和智力基礎(chǔ)。

（二）技術(shù)服務(wù)

為地方、行業(yè)和企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)是高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的重要方面。高職院校要善于發(fā)揮在發(fā)展過程中形成的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和科研優(yōu)勢(shì)，利用“雙師”型教師專業(yè)實(shí)踐技能強(qiáng)及應(yīng)用性科研優(yōu)勢(shì)，要以面向地方開展應(yīng)用研究為導(dǎo)向，以滿足區(qū)域或行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)需求為目標(biāo)，為行業(yè)、企業(yè)提供各類應(yīng)用性技術(shù)服務(wù)。通過主動(dòng)與地方政府、企業(yè)聯(lián)手，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研合作，組織開展應(yīng)用性技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)和橫向課題研究，開展技術(shù)傳播、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)，在服務(wù)與貢獻(xiàn)中獲得自身更大的發(fā)展。

（三）培訓(xùn)服務(wù)

職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)教育的應(yīng)有之義，培訓(xùn)服務(wù)是高校為社會(huì)服務(wù)的主要形式，也是高職院校社會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。高職院校要著力構(gòu)建與政府、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等受眾密切聯(lián)系的開放式培訓(xùn)體系，充分利用高職院校的辦學(xué)資源，建立靈活開放的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，開展社會(huì)服務(wù)。一是開展行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)開展各類相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)，如高新技術(shù)人才培訓(xùn)、企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)等。二是開展社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)，為周邊社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)提供各類培訓(xùn)服務(wù)，如城市職工繼續(xù)教育和再就業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)城務(wù)工人員和社會(huì)待業(yè)青年培訓(xùn)。三是開展“三農(nóng)”培訓(xùn)服務(wù)，為傳統(tǒng)農(nóng)民向技能型勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變提供各類培訓(xùn)服務(wù)，如新型農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)與推廣等。四是參加或承辦各類職業(yè)技能大賽，為行業(yè)和企業(yè)提高職業(yè)技能水平搭建平臺(tái)。

（四）文化服務(wù)

高職院校是所在區(qū)域的文化中心和文化高地，處于社會(huì)先進(jìn)文化改革和發(fā)展的前沿，引導(dǎo)著社會(huì)的價(jià)值取向和文化訴求。高職院校在吸收先進(jìn)的社會(huì)文化和企業(yè)文化、融合地方文化精華的基礎(chǔ)上，要努力提升文化滲透力和輻射力，以主動(dòng)地與企業(yè)、社區(qū)聯(lián)合組織文化活動(dòng)為重點(diǎn)，以組織師生開展送文化進(jìn)企業(yè)、送文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)為抓手，以將學(xué)校的圖書資料、體育設(shè)施、文藝設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施等資源共享和開放服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)和推動(dòng)校園文化與地方文化的互動(dòng)融合。此外，高職院校可以而且必須在地方文化資源發(fā)掘、整理與研究，地方文化產(chǎn)品的創(chuàng)作、傳播與開發(fā)等領(lǐng)域作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[6]。

（五）咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)被認(rèn)為是高校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的最簡(jiǎn)單、最原始、最基本、最常見的形式。相對(duì)于本科高校，高職院校大多歷史較短、學(xué)科單一、科研力量較弱，但仍然是所在地方智力密集、思想活躍的地方，是重要的智密區(qū)和信息源，加之大多高職院校擁有較豐富的信息資源，具有良好的區(qū)域、行業(yè)背景特點(diǎn)和地緣、人緣關(guān)系，高職院校可以通過設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，組織“假期社會(huì)實(shí)踐”和“青年志愿者”活動(dòng)，為地方政府、企業(yè)、社區(qū)等提供決策、管理、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。從高校使命和地方需求的層面而言，高職院校應(yīng)該要有勇氣、有能力成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“思想庫”和“智囊團(tuán)”。

三、提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力的策略

高職院校如何有效地開展社會(huì)服務(wù)，如何提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力，是當(dāng)前高職教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題，是“全面提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量”實(shí)踐體系的重要組成部分。提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它具有復(fù)雜性、多樣性、長期性的特點(diǎn)，其基本策略包括強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務(wù)模式、構(gòu)建服務(wù)機(jī)制、健全服務(wù)體系。

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

社會(huì)服務(wù)的先進(jìn)理念是高職院校開展社會(huì)服務(wù)的首要前提。高職院校要更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，就應(yīng)該樹立和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。高職院校的社會(huì)服務(wù)要體現(xiàn)主動(dòng)性和多樣性， 突出應(yīng)用性和引領(lǐng)性。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立起主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)；努力克服自命清高不愿為社會(huì)服務(wù)，缺乏自信不敢為社會(huì)服務(wù)以及為社會(huì)服務(wù)思想消極、行動(dòng)疲軟等問題。二是要在科學(xué)發(fā)展觀理論的引領(lǐng)下，更新辦學(xué)理念和辦學(xué)指導(dǎo)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)；在服務(wù)理念上，要以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為根本任務(wù)， 以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)適應(yīng)性合作向適應(yīng)性合作與導(dǎo)向性合作并重轉(zhuǎn)變。

（二）夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

高職院校要突出質(zhì)量和特色興校，加強(qiáng)“雙師”隊(duì)伍和基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。一要樹立質(zhì)量第一的理念，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，在學(xué)校的建設(shè)發(fā)展過程中積累和形成自身的辦學(xué)特色。二要加強(qiáng)“雙師”素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，使教師不僅能夠勝任教學(xué)、科研，還要有意識(shí)、有精力、有能力為社會(huì)服務(wù)，為學(xué)校開展社會(huì)服務(wù)提供人才保障。三要結(jié)合自身辦學(xué)特征及優(yōu)勢(shì)，著力構(gòu)建校地合作平臺(tái)、校企合作平臺(tái)和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)設(shè)施設(shè)備，為開展社會(huì)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式

由于地域、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、專業(yè)設(shè)置等的差別，不同的高職院校有著各自的社會(huì)服務(wù)模式。目前高職院校的社會(huì)服務(wù)模式主要有職教集團(tuán)模式、“訂單式”人才培養(yǎng)模式、崗位技能再培訓(xùn)的社會(huì)服務(wù)模式、高校對(duì)口支援模式和“三下鄉(xiāng)”服務(wù)模式等。高職院校開展社會(huì)服務(wù)要以面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)為立足點(diǎn)，以構(gòu)筑平臺(tái)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)為切入點(diǎn)，以校地合作、校企合作為著力點(diǎn)，堅(jiān)持“三個(gè)并重”， 即教師個(gè)體或小團(tuán)隊(duì)的自發(fā)合作與學(xué)校有組織的合作并重、項(xiàng)目合作與長期戰(zhàn)略合作并重、適應(yīng)性合作與導(dǎo)向性合作并重。通過開展“政府引導(dǎo)型”、“行業(yè)主導(dǎo)型”、“企業(yè)主導(dǎo)型”、“市場(chǎng)需求型”、“資源共享型”等多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作[7]，建立面向區(qū)域的開放式社會(huì)服務(wù)模式，提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力。

（四）構(gòu)建服務(wù)機(jī)制

社會(huì)服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建是高職院校開展社會(huì)服務(wù)的重要保障。要真正地履行好社會(huì)服務(wù)職能，高職院校必須建立和完善社會(huì)服務(wù)機(jī)制。一是將社會(huì)服務(wù)工作列入學(xué)校的總體規(guī)劃和工作計(jì)劃，成立社會(huì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和社會(huì)服務(wù)工作專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃和具體實(shí)施學(xué)校的社會(huì)服務(wù)工作。二是將社會(huì)服務(wù)工作作為學(xué)校教職員工的職責(zé)要求，作為其評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉職的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，制訂相應(yīng)的目標(biāo)考核機(jī)制和工作激勵(lì)機(jī)制， 進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師從事社會(huì)服務(wù)工作的積極性。三是設(shè)立社會(huì)服務(wù)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，將社會(huì)服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校年度預(yù)算，為社會(huì)服務(wù)工作提供強(qiáng)有力的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。四是加強(qiáng)與地方政府、行業(yè)、企業(yè)及社會(huì)方面的溝通與聯(lián)系，建立有效的合作與對(duì)接機(jī)制，保障高職院校服務(wù)社會(huì)的渠道暢通和工作常態(tài)化。

（五）健全服務(wù)體系

建立健全高職院校社會(huì)服務(wù)體系，擴(kuò)大高職院校社會(huì)服務(wù)的外延和內(nèi)涵。一是拓展服務(wù)功能，“面向行業(yè)企業(yè)積極開展技術(shù)服務(wù)，面向新農(nóng)村提供農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣，農(nóng)村新型合作組織建設(shè)服務(wù)，面向社會(huì)積極開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn)，面向社會(huì)開放學(xué)校的教育資源和文化體育設(shè)施，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┛破?、文化等方面的專業(yè)服務(wù)”[8]，構(gòu)建多層次的社會(huì)服務(wù)體系。二是完善服務(wù)平臺(tái)，通過建立和完善高校與政府合作平臺(tái)、高校與行業(yè)協(xié)會(huì)合作平臺(tái)、高校與企業(yè)合作平臺(tái)等多種服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建開放式的社會(huì)服務(wù)體系[9]。三是創(chuàng)新管理模式，通過開展應(yīng)用性技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)和橫向課題研究等形式，組建以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為核心的高水平合作團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合政府與企、事業(yè)單位積極開展以技術(shù)傳播、技術(shù)推廣、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)為主的產(chǎn)學(xué)研合作，構(gòu)建全方位的社會(huì)服務(wù)體系。

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社會(huì)服務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐范文第3篇

關(guān)鍵詞：連鎖企業(yè)；高職教育；社會(huì)服務(wù)；顧客價(jià)值

0引言

社會(huì)服務(wù)之于高職教育的重要意義，教育界已形成廣泛而深入的認(rèn)識(shí)。20世紀(jì)初，威斯康星大學(xué)校長范海斯就提出：“服務(wù)應(yīng)是大學(xué)的唯一理想”。相比本科院?；蜓芯啃痛髮W(xué)，高職院校發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能與人才培養(yǎng)之間具有更強(qiáng)的一致性和互補(bǔ)性。近幾年，陸續(xù)出臺(tái)的職業(yè)教育文件———《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014－2020年）》等，都將“產(chǎn)教融合”、社會(huì)服務(wù)作為高職教育增強(qiáng)辦學(xué)活力的主要目標(biāo)和重要推手。高職教育具有高教性、職教性和地域性三大特征，本文以連鎖企業(yè)為研究對(duì)象，從營銷學(xué)角度將高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品化，深入剖析其顧客價(jià)值所在，并提出相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。

1高職連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品及其對(duì)象

高職院校開展社會(huì)服務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的社會(huì)服務(wù)，基于高職院校本身的社會(huì)功能和角色，包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究以及直接為社會(huì)服務(wù)等。狹義的社會(huì)服務(wù)，單指高職院校直接為社會(huì)服務(wù)。高職連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)的社會(huì)服務(wù)對(duì)象非常廣泛，包括各類企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各級(jí)政府、社區(qū)、農(nóng)村乃至全民，其中與專業(yè)人才培養(yǎng)關(guān)系最為密切的是連鎖企業(yè)。連鎖企業(yè)是指在統(tǒng)一總部領(lǐng)導(dǎo)下，通過直營、特許、托管、連營等方式設(shè)置門店，以統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送來實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的企業(yè)組織形式。針對(duì)連鎖企業(yè)這一研究對(duì)象，找到高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的切入點(diǎn)，后續(xù)可以惠及其他社會(huì)服務(wù)對(duì)象。

2連鎖企業(yè)對(duì)高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品的需求分析

目前，我國高職院校在校企合作方面存在較為明顯的“一頭熱”狀況，即學(xué)校非常熱心于合作，但企業(yè)并沒有傾注同等的熱情。以連鎖企業(yè)來看，其對(duì)高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品需求不足的原因主要有：連鎖企業(yè)基層人員入職通常無學(xué)歷和專業(yè)要求，勞動(dòng)力資源非常充足；校企合作培養(yǎng)人才陣線較長，而連鎖企業(yè)對(duì)技能型人才只想隨需即用；若與高職院校合作育人，畢業(yè)生到崗后又保留率不高，則投入與產(chǎn)出不成正比；接收非企業(yè)人員如教師或在校生實(shí)踐，可能不但沒有節(jié)約成本，反而會(huì)對(duì)短期經(jīng)營造成影響；培訓(xùn)是高校為社會(huì)服務(wù)的主要和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，可是連鎖企業(yè)一般都設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；不同于工科專業(yè)的研究成果可以較快轉(zhuǎn)化且為有形產(chǎn)品，高職連鎖專業(yè)社會(huì)服務(wù)輸出的主要是無形產(chǎn)品，其價(jià)值往往難于評(píng)估；連鎖企業(yè)商業(yè)秘密大多可以口耳相傳，泄露的風(fēng)險(xiǎn)較大。我們應(yīng)該以此作為切入點(diǎn)，進(jìn)行深入細(xì)致的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、供給和維護(hù)，隨著產(chǎn)品逐步系列化和成熟化，再將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

3基于連鎖企業(yè)的高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品顧客價(jià)值分析

營銷學(xué)的“產(chǎn)品”概念是用戶視角的，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能為顧客帶來的實(shí)際價(jià)值和效用。菲利普•科特勒將“產(chǎn)品”定義為提供給市場(chǎng)以滿足需要和需求的任何東西，包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、資產(chǎn)、組織、信息和創(chuàng)意等。按照顧客價(jià)值體系，產(chǎn)品被劃分為核心利益、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、增值產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品等五個(gè)層次[1]。站在連鎖企業(yè)角度，高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品顧客價(jià)值（以下簡(jiǎn)稱“高職連鎖產(chǎn)品”）的含義是：

3.1核心利益———指顧客實(shí)際購買的基本利益

高職連鎖產(chǎn)品的核心利益應(yīng)該是有保證的人力資源、專業(yè)化的智力資源以及企業(yè)某些自建成本的節(jié)省。根據(jù)前述分析，連鎖企業(yè)基層人力資源獲取并不困難，之所以愿與高職院校合作，根本上是因?yàn)楦呗毊厴I(yè)生有學(xué)校保證。智力資源是指具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠從事腦力勞動(dòng)并帶來一定的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的個(gè)人或群體。在高職院校中，智力資源主要由教師提供。企業(yè)某些自建成本的節(jié)省則為高職連鎖產(chǎn)品的開發(fā)提供了更多思路。

3.2基本產(chǎn)品———指由核心利益轉(zhuǎn)化而來的產(chǎn)品層次

根據(jù)對(duì)核心利益的分析，高職連鎖產(chǎn)品應(yīng)該包括人力資源產(chǎn)品、智力資源產(chǎn)品和職能共建產(chǎn)品等三方面涵義。高職連鎖人力資源基本產(chǎn)品應(yīng)是畢業(yè)生滿足崗位要求，僅需短期培訓(xùn)就可適應(yīng)工作，其工作稱職率較高。

3.3期望產(chǎn)品———指顧客通常希望產(chǎn)品滿足的一系列屬性和條件

高職連鎖人力資源期望產(chǎn)品主要包括畢業(yè)生踏實(shí)耐勞、反應(yīng)敏捷、對(duì)企業(yè)認(rèn)同感高，通過培養(yǎng)可以成為連鎖企業(yè)的有生力量。而高職連鎖智力資源產(chǎn)品和職能共建產(chǎn)品并未在基本層次和期望層次得以體現(xiàn)，這主要是由于我國高職連鎖社會(huì)服務(wù)還未成熟，期望也就無從談起了。

3.4增值產(chǎn)品———指超越顧客期望的產(chǎn)品層次，當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上發(fā)生在產(chǎn)品增值層次。高職連鎖智力資源產(chǎn)品和職能共建產(chǎn)品在這一層次開始體現(xiàn)。

3.4.1高職連鎖人力資源的增值產(chǎn)品，主要包括課程產(chǎn)品、學(xué)歷產(chǎn)品和非學(xué)歷產(chǎn)品等。①課程產(chǎn)品：盡管大多數(shù)連鎖企業(yè)都有自己的培訓(xùn)部門，但主要側(cè)重于實(shí)施培訓(xùn)，因此課程仍然可以作為高職院校服務(wù)連鎖企業(yè)的重要產(chǎn)品形式，特別是一些經(jīng)典課程如消費(fèi)者行為學(xué)等，高職院校具備更好的開發(fā)基礎(chǔ)。②學(xué)歷產(chǎn)品和非學(xué)歷產(chǎn)品：高職院校應(yīng)當(dāng)開發(fā)多種形式的學(xué)歷教育，便于連鎖企業(yè)員工進(jìn)行個(gè)人增值和學(xué)歷提升；亦可協(xié)助連鎖企業(yè)開展各類資格認(rèn)定、技能評(píng)定等非學(xué)歷教育，幫助員工成長為企業(yè)中堅(jiān)力量。

3.4.2高職連鎖智力資源的增值產(chǎn)品，主要包括信息產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、解決方案產(chǎn)品等。①信息產(chǎn)品：信息是連鎖企業(yè)創(chuàng)新的源泉。高職院?？梢詤f(xié)助連鎖企業(yè)開展多種內(nèi)容的信息調(diào)研，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、宏觀信息調(diào)研等。②咨詢產(chǎn)品：高職院校應(yīng)與企業(yè)保持互動(dòng)，適時(shí)為其實(shí)踐中遇到的新問題提供分析和對(duì)策，比如新項(xiàng)目前期分析等。③解決方案產(chǎn)品：高職院校還可針對(duì)連鎖企業(yè)某項(xiàng)具體的管理活動(dòng)，提供解決方案，比如業(yè)務(wù)推廣方案等。

3.4.3高職連鎖職能共建的增值產(chǎn)品，主要包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品等。①實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地產(chǎn)品：校企雙方共建實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，既有利于學(xué)校開展實(shí)踐教學(xué)，也有利于連鎖企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和手段的開發(fā)，還可擴(kuò)大連鎖企業(yè)社會(huì)影響力。②團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品：對(duì)于連鎖企業(yè)某些新業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，比如電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)等，由高職院校代為培養(yǎng)，既不影響原有業(yè)務(wù)，又可不斷實(shí)驗(yàn)、調(diào)整至適宜的模式，大大節(jié)省了連鎖企業(yè)開發(fā)的人力和物力。

3.5潛在產(chǎn)品———指產(chǎn)品未來可能進(jìn)行的所有改進(jìn)和變革

①高職連鎖人力資源的潛在產(chǎn)品，主要包括終身教育體系、教學(xué)資源“云平臺(tái)”、素質(zhì)教育產(chǎn)品等。高職院校應(yīng)探索建立終身教育體系，設(shè)計(jì)彈性學(xué)制使學(xué)習(xí)者可以靈活安排完成學(xué)業(yè)。研究課程模塊的組合形式，比如學(xué)習(xí)者既可以根據(jù)具體職業(yè)崗位需求而一門一門地（或一組地）選擇所需修讀的課程，也可以通過專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，圍繞某個(gè)專業(yè)而制定課程修讀計(jì)劃[2]。高職院校還可利用“云技術(shù)”升級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫，實(shí)現(xiàn)由“封閉式、碎片式”教學(xué)資源向“開放式、集成式”海量存儲(chǔ)與智能計(jì)算的教學(xué)資源“云平臺(tái)”轉(zhuǎn)變[3]。高職院校也可以面向連鎖企業(yè)員工開放素質(zhì)教育資源，員工可選修如零售美學(xué)、生活心理學(xué)等素質(zhì)教育課程，也可加入各類學(xué)生社團(tuán)，豐富連鎖企業(yè)員工的文化生活，提升員工幸福指數(shù)。

②高職連鎖智力資源的潛在產(chǎn)品，主要包括更深層次的智力服務(wù)、專家智囊團(tuán)等。隨著校企合作的加深，高職院校提供的智力服務(wù)產(chǎn)品也將繼續(xù)豐富，比如連鎖企業(yè)組織架構(gòu)重整等。高職院校還應(yīng)建立企業(yè)需求信息庫、專家信息庫等，便于企業(yè)和專家進(jìn)行雙向選擇。

③高職連鎖職能共建的潛在產(chǎn)品，主要包括更多、更貼近需求的外包服務(wù)，比如連鎖企業(yè)將培訓(xùn)部門整體外包給高職院校，或?qū)⒄麄€(gè)電子商務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一委托給高職院校管理等。

4基于連鎖企業(yè)的高職教育社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品策略調(diào)整

①切實(shí)提高二級(jí)學(xué)院及教師對(duì)于課程建設(shè)的認(rèn)識(shí)，逐步形成適應(yīng)性較強(qiáng)的課程產(chǎn)品組合體系。以課程為中心的職教體制，有利于充分利用職教資源，在適應(yīng)人才市場(chǎng)變化方面，比以學(xué)校、以專業(yè)為中介的職教體制要靈活得多。高職院校應(yīng)該根據(jù)連鎖企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)課程的需求，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行整合和定位。鼓勵(lì)每位教師至少專精一門課程，形成該門課程的全套資源，根據(jù)不同的用途來設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容及形式，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)行課程的改進(jìn)和更新。

②設(shè)置專門的社會(huì)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。社會(huì)服務(wù)工作的推進(jìn)和成熟，不能靠教師“單打獨(dú)斗”，必須發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)。機(jī)構(gòu)既可主動(dòng)接洽和了解連鎖企業(yè)對(duì)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品的需求，根據(jù)教師的專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的提供項(xiàng)目信息；也可為教師接洽的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目提供支持和保障。機(jī)構(gòu)的職能還應(yīng)包括搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌社會(huì)服務(wù)資源，出臺(tái)社會(huì)服務(wù)工作扶持與管理辦法，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)工作的過程管理和質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)社會(huì)服務(wù)工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)價(jià)等。

③不斷挖掘社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，提升社會(huì)服務(wù)能力。鼓勵(lì)教師通過形式靈活的企業(yè)調(diào)研和實(shí)踐，增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，建立企業(yè)常態(tài)化交流。在實(shí)踐與交流中，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘企業(yè)個(gè)性化需求，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開展社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。

④營造良好的社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)，打造院校社會(huì)服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的形成是一個(gè)長期而動(dòng)態(tài)的過程，但其后續(xù)效益十分可觀，可產(chǎn)生持續(xù)的吸引力[4]。高職院校憑借良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，形成口碑相傳，塑造品牌形象，帶動(dòng)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品附加值增加，可使社會(huì)服務(wù)工作步入良性循環(huán)軌道。

⑤主動(dòng)明晰連鎖企業(yè)對(duì)于商業(yè)秘密保護(hù)的需求，與企業(yè)共同商議并訂立保密協(xié)議，解決其合作的后顧之憂。界定連鎖企業(yè)商業(yè)秘密的范圍，明確雙方保密權(quán)利和義務(wù)，確定合理的保密期限，嚴(yán)肅保密違約責(zé)任等。

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社會(huì)服務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐范文第4篇

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 黃岡 438002）

摘要：社會(huì)服務(wù)是高職院校的重要責(zé)任，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職院校提出的必然要求。與理工類專業(yè)相比，文科類專業(yè)的社會(huì)服務(wù)具有自身的特點(diǎn)。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院在國家骨干高職院校建設(shè)中探索并形成了較為完善的社會(huì)服務(wù)模式，通過服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升職業(yè)教育水平，較好地發(fā)揮了高職院校的社會(huì)服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞 ：高職；文科類專業(yè)；社會(huì)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）01-0152-03

高職教育作為高等教育的重要組成部分，同樣具備高校的三大職能，即人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。高職教育秉承的“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念賦予了社會(huì)服務(wù)更為重要的意義。因此，對(duì)如何提高高職院校的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，同時(shí)彰顯自身特色進(jìn)行探討，成為高職院校發(fā)展的迫切需要。在社會(huì)服務(wù)的具體實(shí)踐中，與理工類專業(yè)相比，文科類專業(yè)有其自身的特點(diǎn)。筆者擬以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院為例，針對(duì)文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的模式進(jìn)行探討。

概念及意義

高校的社會(huì)服務(wù)有廣義與狹義之分。廣義的社會(huì)服務(wù)是指高校的社會(huì)功能和角色，包括培養(yǎng)人才、進(jìn)行科學(xué)技術(shù)研究及直接為社會(huì)服務(wù)等。狹義的社會(huì)服務(wù)是指高校在完成國家指定的教學(xué)與科研任務(wù)之外，以各種形式為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所開展的經(jīng)常性、具體性、服務(wù)性活動(dòng)。筆者主要從狹義社會(huì)服務(wù)的角度進(jìn)行分析。

2006年，教育部啟動(dòng)的國家示范高職院校建設(shè)項(xiàng)目對(duì)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目提出了具體要求，即：“要在新技術(shù)推廣、職工技能培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力的培訓(xùn)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮主力作用，同時(shí)在若干領(lǐng)域形成較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為區(qū)域性技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中心，輻射和帶動(dòng)區(qū)域、行業(yè)高職教育發(fā)展，在對(duì)口支援農(nóng)村、對(duì)口支援中西部職業(yè)院校等方面發(fā)揮重要作用?！?/p>

從這里可以看出，狹義的社會(huì)服務(wù)包括：（1）提供技術(shù)應(yīng)用型和高技能型人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)；（2）提供技術(shù)創(chuàng)新、咨詢、推廣和服務(wù)；（3）向社區(qū)傳播和輻射先進(jìn)文化。

高職文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀

高職院校已普遍認(rèn)識(shí)到，只有社會(huì)服務(wù)的作用發(fā)揮好了，才能得到全社會(huì)的支持，學(xué)校才能得到更好的發(fā)展。然而，由于專業(yè)自身的特點(diǎn)，高職文科類社會(huì)服務(wù)工作普遍不受重視，即使部分院校有所嘗試，也存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是服務(wù)內(nèi)容不豐富。大部分文科類專業(yè)的社會(huì)服務(wù)，主要體現(xiàn)在為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才支撐，例如開展員工培訓(xùn)等。

二是服務(wù)效果不明顯。進(jìn)行社會(huì)服務(wù)的主體是高職院校的教師。但由于部分教師缺少行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏足夠的從業(yè)技能和實(shí)操能力，使得高職院校的社會(huì)服務(wù)工作難以有效開展。盡管有些高職院校試圖通過選派教師下到企業(yè)單位進(jìn)行鍛煉以提高動(dòng)手能力，但要全面提高教師的行業(yè)素質(zhì)仍然有待時(shí)日。

文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)

探索文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的新模式，必須建立在正確分析文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上。與理工類專業(yè)相比，文科類專業(yè)的社會(huì)服務(wù)具有以下特點(diǎn)：

一是服務(wù)形式。社會(huì)服務(wù)的形式與專業(yè)自身的特點(diǎn)密切相關(guān)。理工類專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)大，科研實(shí)力雄厚，在社會(huì)服務(wù)形式上以技術(shù)輸出為主，例如技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。而文科類專業(yè)側(cè)重社會(huì)科學(xué)研究，屬于“無形”技術(shù)，在社會(huì)服務(wù)上以咨詢?yōu)橹?，例如教育培?xùn)、戰(zhàn)略規(guī)劃等。

二是服務(wù)效益。由于理工類專業(yè)服務(wù)形式以技術(shù)輸出為主，當(dāng)科技成果經(jīng)過轉(zhuǎn)化及商業(yè)化運(yùn)作后，往往能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)主要以社會(huì)效益為主，例如傳播先進(jìn)文化等，經(jīng)濟(jì)效益則體現(xiàn)得不明顯。

正是由于理工類與文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的差異，我國高職院校在為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)過程中，比較重視自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)，重視科技成果的轉(zhuǎn)化，而對(duì)人文社會(huì)學(xué)科的作用認(rèn)識(shí)不足，組織措施也不夠有力。

構(gòu)建文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的新模式

高校社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量和水平往往能體現(xiàn)其辦學(xué)理念、教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍素質(zhì)等多方面的特點(diǎn)。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院是于1999年7月經(jīng)教育部批準(zhǔn)組建的一所綜合性全日制高職院校。

商學(xué)院是其7個(gè)教學(xué)學(xué)院中唯一的文科類學(xué)院。它發(fā)軔于原黃岡財(cái)貿(mào)學(xué)校，是在原經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系和人文科學(xué)系的基礎(chǔ)上組建而成，具有六十余年的職業(yè)教育辦學(xué)經(jīng)歷，積累了豐富的教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn)。開設(shè)了會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、酒店管理、商務(wù)英語、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、工商企業(yè)管理、旅游管理、文秘、會(huì)展策劃與管理、稅務(wù)、表演藝術(shù)等12個(gè)專業(yè)。其中，國家骨干院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)1個(gè)，湖北省重點(diǎn)專業(yè)1個(gè)，省教改試點(diǎn)專業(yè)2個(gè)，學(xué)校示范專業(yè)3個(gè)，擁有省級(jí)高職實(shí)訓(xùn)基地1個(gè)。

商學(xué)院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合社會(huì)需求，開展多種形式的社會(huì)服務(wù)工作，取得了喜人的效果。

（一）“資源共享”服務(wù)模式

高職院校所擁有的優(yōu)秀人才和智力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富?！百Y源共享”模式是指商學(xué)院面向行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)公眾，通過咨詢、策劃等方式進(jìn)行服務(wù)?，F(xiàn)有校內(nèi)專、兼職教師100余名，其中教授8名，副教授31名，楚天技能名師1名，“雙師”素質(zhì)教師70余名，常年聘有20余名行業(yè)企業(yè)專家和4名外籍專家執(zhí)教，師資結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)功底深厚，教學(xué)科研能力強(qiáng)、水平高。

智力輸出，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 為發(fā)揮我校在黃岡經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用，尤其是在鄂東地區(qū)乃至湖北省的輻射和引領(lǐng)作用，商學(xué)院積極參與黃岡區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。例如，2012年7月，商學(xué)院與行業(yè)、企業(yè)、政府部門合作成立了恒信會(huì)計(jì)學(xué)院，面向社會(huì)提供全方位的審計(jì)、驗(yàn)資評(píng)估、稅務(wù)、會(huì)計(jì)咨詢等專業(yè)服務(wù)工作。恒信會(huì)計(jì)學(xué)院的成立對(duì)促進(jìn)黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，提高黃岡市會(huì)計(jì)人才的核算與管理水平具有重要意義，也有利于推動(dòng)學(xué)院協(xié)調(diào)有序發(fā)展，拓展專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)與政府、企業(yè)的橫向聯(lián)系，成為社會(huì)服務(wù)工作的創(chuàng)新舉措。商學(xué)院積極溝通協(xié)調(diào)，作為會(huì)員單位，參與了黃岡市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的籌備工作。2012年11月，黃岡市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長陳年友教授當(dāng)選為會(huì)長。該協(xié)會(huì)的成立為促進(jìn)黃岡市電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供了有利條件。

互訪交流，提升校際合作水平 商學(xué)院教改成果豐碩，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)有著很高的社會(huì)聲譽(yù)，先后推出了五項(xiàng)前移、課程整合、對(duì)證施教、全程系統(tǒng)訓(xùn)練、仿真實(shí)訓(xùn)等教學(xué)改革舉措，在全省率先開設(shè)了會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)課程。其中“基于工作過程的會(huì)計(jì)全程系統(tǒng)訓(xùn)練教學(xué)模式”獲得湖北省第六屆教學(xué)成果評(píng)比二等獎(jiǎng)，“對(duì)證施教教學(xué)模式的研究與實(shí)踐”獲得湖北省第六屆教學(xué)成果評(píng)比三等獎(jiǎng)。基于此平臺(tái)，商學(xué)院積極開展各項(xiàng)校際交流互動(dòng)，參與了我校對(duì)口支援武昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院（武漢語言文化職業(yè)學(xué)院）的工作，多次派出會(huì)計(jì)專業(yè)骨干教師前往該校進(jìn)行說專業(yè)、說課等交流活動(dòng)。截至目前，已接待武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院、仙桃職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所兄弟院校來校交流。同時(shí)，商學(xué)院先后舉行了全省高職會(huì)計(jì)類專業(yè)研討會(huì)（2006年10月），開辦了湖北省高職高專會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資培訓(xùn)班（2007年12月），介紹了我院教改成果，提升了我院社會(huì)聲譽(yù)，促進(jìn)了該專業(yè)教學(xué)的共同發(fā)展。互訪交流活動(dòng)的開展為推動(dòng)省內(nèi)教育教學(xué)改革，提升職業(yè)教育整體水平做出了積極貢獻(xiàn)。

（二）“教育培訓(xùn)”服務(wù)模式

學(xué)院充分利用“國家職業(yè)技能鑒定所”、“省級(jí)高職教育實(shí)訓(xùn)基地（會(huì)計(jì)）”等資質(zhì)，構(gòu)建了面向社會(huì)的多元化培訓(xùn)體系和靈活開放的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

開展行業(yè)技能培訓(xùn)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 商學(xué)院利用自身資源開展了企事業(yè)單位職工技能培訓(xùn)。近年來，與黃岡市地稅局、黃州區(qū)財(cái)政局、浠水審計(jì)局、團(tuán)風(fēng)縣衛(wèi)生局等單位開展了財(cái)會(huì)行業(yè)技能培訓(xùn)。目前，已培訓(xùn)一千多人次，且受到了培訓(xùn)單位的一致好評(píng)。文秘專業(yè)教師多次受邀為中國電信黃岡分公司、李四光紀(jì)念館、紅安烈士陵園等單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。酒店管理專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)多位教師受聘為酒店培訓(xùn)師，為溫州萬豪大酒店、福建榮譽(yù)酒店等多家涉外酒店員工進(jìn)行了技能培訓(xùn)，獲得了較好的社會(huì)效果。

開展職業(yè)資格認(rèn)證與培訓(xùn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保障 學(xué)院充分發(fā)揮會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用好“省級(jí)高職教育實(shí)訓(xùn)基地”和“黃岡市外派勞務(wù)培訓(xùn)基地”這兩個(gè)平臺(tái)。2012年3月掛牌的“黃岡市外派勞務(wù)培訓(xùn)基地”是省級(jí)外派勞務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，是聯(lián)結(jié)學(xué)校、大型用人單位和政府的橋梁，對(duì)黃岡勞務(wù)人才輸出質(zhì)量的提高、對(duì)黃岡市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有長遠(yuǎn)的意義。培訓(xùn)基地是政、企、校三方合作的平臺(tái)。一方面，有利于拓寬我校學(xué)生的就業(yè)渠道，提高就業(yè)質(zhì)量；另一方面，有利于承接外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與就業(yè)對(duì)接。此外，學(xué)院開展了面向社會(huì)的多達(dá)十余種職業(yè)資格培訓(xùn)、認(rèn)定和考證工作。2011年共組織社會(huì)職業(yè)技能鑒定一千余人次。

開展成人學(xué)歷教育，滿足社會(huì)終身教育需求 為滿足社會(huì)需求，商學(xué)院積極開展成人學(xué)歷教育，開設(shè)有會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營銷、酒店管理、文秘、商務(wù)英語等多個(gè)專業(yè)。近兩年來，有六百多人參加了成人學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)，并順利畢業(yè)。成人學(xué)歷教育活動(dòng)的開展充分挖掘了學(xué)院師資隊(duì)伍的潛能，滿足了廣大社會(huì)人員學(xué)歷提升的要求，提高了學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)。

（三）“學(xué)生項(xiàng)目”服務(wù)模式

商學(xué)院努力結(jié)合專業(yè)教學(xué)和專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，組織了多種形式的學(xué)生社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和能力。

節(jié)會(huì)服務(wù)型 當(dāng)前，黃岡市正大力實(shí)施旅游興市戰(zhàn)略，為擴(kuò)大影響，舉辦了大量節(jié)會(huì)活動(dòng)。商學(xué)院旅游系發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與，既服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又給學(xué)生提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。會(huì)展專業(yè)、表演專業(yè)、旅游專業(yè)先后參加了2009～2012年三屆“麻城杜鵑文化旅游節(jié)”和2010年10月的首屆“大別山旅游節(jié)”活動(dòng)。

社區(qū)服務(wù)型 商學(xué)院積極組織學(xué)生深入所在社區(qū)，傳播科學(xué)文化知識(shí)，宣講國家各種政策法規(guī)，開展多種便民服務(wù)。組織學(xué)生志愿者服務(wù)，到街道、養(yǎng)老院、兒童福利院等地開展公益性活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校與所在社區(qū)的融合，有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。

專業(yè)服務(wù)型 商學(xué)院學(xué)生充分發(fā)揮自身的專業(yè)技能，參加社會(huì)實(shí)踐。如市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生積極為黃岡當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品提供營銷策劃服務(wù)；電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生紛紛開起網(wǎng)店，為當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)絡(luò)購物提供方便；會(huì)展專業(yè)學(xué)生連續(xù)幾年舉辦大學(xué)生用品展覽會(huì)，既為廣大商家提供了營銷的有利條件，也方便了學(xué)生的生活。

這種多樣化的社會(huì)服務(wù)模式增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，提升了學(xué)生的專業(yè)技能，使學(xué)生在社會(huì)服務(wù)中提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院在深入進(jìn)行國家骨干高職院校建設(shè)的過程中，切實(shí)履行服務(wù)社會(huì)的重要職能，不斷挖掘自身資源，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，推進(jìn)資源共享，打造全新平臺(tái)，開創(chuàng)社會(huì)服務(wù)新模式，尤其是探索出了一條文科類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的新方法、新路徑。在服務(wù)社會(huì)的過程中，真正實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校的“多方共贏”?？傊呗氃盒Ｎ目祁悓I(yè)應(yīng)緊密圍繞國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，積極整合學(xué)校的文科資源，努力構(gòu)建開放式的社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社會(huì)服務(wù)工作的水平和層次，為拓展辦學(xué)空間、增加辦學(xué)資源注入新的活力。

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社會(huì)服務(wù)勞動(dòng)實(shí)踐范文第5篇

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“大職院）2007年被列為“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”立項(xiàng)建設(shè)單位之一，2010年6月順利通過了教育部和財(cái)政部組織的項(xiàng)目建設(shè)驗(yàn)收評(píng)審。在示范高職的建設(shè)過程中將社會(huì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要建設(shè)任務(wù)，極力打造社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，形成了符合高職教育規(guī)律并具有學(xué)院特色的社會(huì)服務(wù)體系與模式，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源與社會(huì)和職業(yè)教育的共享，并極力展現(xiàn)了高職教育發(fā)展與社會(huì)服務(wù)的特色。

一、傾力打造系統(tǒng)化社會(huì)服務(wù)平臺(tái) 全面立體化開展服務(wù)

示范高職院校建設(shè)對(duì)高職院校的社會(huì)服務(wù)提出了新的要求：“要在新技術(shù)推廣、職工技能培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力培訓(xùn)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮主力作用，同時(shí)在若干領(lǐng)域形成較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為區(qū)域性技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中心，輻射和帶動(dòng)區(qū)域、行業(yè)高職教育發(fā)展、在對(duì)口支援農(nóng)村和對(duì)口支援中西部職業(yè)院校等方面發(fā)揮重要作用?！币罁?jù)這一要求，大職院從實(shí)際出發(fā)，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，構(gòu)建了全方位、系統(tǒng)化、開放性、多功能的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)體系，簡(jiǎn)稱“444”社會(huì)服務(wù)平臺(tái)體系（如圖1所示），以四個(gè)基地為物質(zhì)條件，以四個(gè)中心為服務(wù)窗口，以四個(gè)板塊為服務(wù)內(nèi)容，打造了富有學(xué)院特色的社會(huì)服務(wù)模式和管理模式，充分顯示了學(xué)院的發(fā)展特色，發(fā)揮了學(xué)院的輻射作用。

1.以四個(gè)基地為依托的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證模式，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。高職院校的發(fā)展要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也要以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅是地方高職院校的應(yīng)盡之責(zé)，也是高職院校得以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。大職院緊密結(jié)合大連區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，堅(jiān)持以服務(wù)求生存、以服務(wù)贏支持、以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)凝特色的服務(wù)理念，結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立了四個(gè)培訓(xùn)基地：依托大連地區(qū)先進(jìn)裝備制造企業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，建立“現(xiàn)代裝備制造技術(shù)培訓(xùn)基地”；依據(jù)大連電子制造業(yè)的雄厚基礎(chǔ)和廣闊發(fā)展空間，建立“現(xiàn)代電子技術(shù)培訓(xùn)基地”；圍繞大連地區(qū)汽車后市場(chǎng)高技能人才培養(yǎng)的需要，建立“現(xiàn)代汽車維修培訓(xùn)基地”，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)；圍繞大連建設(shè)國際航運(yùn)中心的目標(biāo)，建立“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培訓(xùn)基地”。并以四個(gè)培訓(xùn)基地為物質(zhì)條件，面向社會(huì)人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定。

四個(gè)基地的建設(shè)為大職院打造了融開放性與共享性為一體的社會(huì)服務(wù)的平臺(tái)，為充分發(fā)揮四個(gè)培訓(xùn)基地和高級(jí)技術(shù)人才培訓(xùn)中心的功能，大職院面向社會(huì)開展了28個(gè)行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，最為典型的是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院固特異培訓(xùn)中心，充分滿足固特異員工教育回爐的需要。長期開展各類職業(yè)技能和職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，提供35個(gè)職業(yè)或工種的初中高級(jí)的技能鑒定和認(rèn)證服務(wù)，職業(yè)技能鑒定服務(wù)規(guī)模逐年增加。此外，通過不斷與企業(yè)的合作，建立與企業(yè)互融的合作長效機(jī)制，與企業(yè)共同開發(fā)服務(wù)類、語言類技能鑒定項(xiàng)目，不斷完善職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，形成了技能鑒定與培訓(xùn)合二為一的工作模式。

2.以點(diǎn)帶面的職教引領(lǐng)模式，服務(wù)職業(yè)教育。高等職業(yè)教育下連中等職業(yè)教育，上接培養(yǎng)高端技能型人才的應(yīng)用性本科和專業(yè)學(xué)位研究生教育，在現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)進(jìn)程中具有引領(lǐng)作用。因此，高職院校的社會(huì)服務(wù)不僅表現(xiàn)在對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)方面，還表現(xiàn)在對(duì)整個(gè)職教事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)與輻射作用方面。作為大連市唯一一所公辦的高職院校，經(jīng)過幾年的實(shí)踐，大連――遼寧省――西部高職――全國高職這樣一個(gè)由近及遠(yuǎn)、以點(diǎn)帶面的職教引領(lǐng)模式已漸成燎原之勢(shì)，大大提高了其在職業(yè)教育領(lǐng)域的影響力。

（1）整合大連優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源，根據(jù)自身的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，牽頭成立了大連市職業(yè)技術(shù)教育科學(xué)研究院，發(fā)揮地區(qū)職業(yè)教育“龍頭”作用，引領(lǐng)整個(gè)大連職業(yè)教育的發(fā)展，為政府相關(guān)行業(yè)和職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供決策咨詢服務(wù)。在為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、開展各類與職業(yè)教育相關(guān)的培訓(xùn)和科研工作等方面發(fā)揮重要作用。

（2）組建專門的職教培訓(xùn)隊(duì)伍，通過職業(yè)教師培訓(xùn)引領(lǐng)省內(nèi)高職教育發(fā)展。為遼寧省內(nèi)職業(yè)教師從職教理念到課程開發(fā)、設(shè)計(jì)與實(shí)施再到教學(xué)管理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，為推動(dòng)省內(nèi)教育教學(xué)改革做出了積極的貢獻(xiàn)。

（3）軟硬兼施、合作育人的對(duì)口支援模式帶動(dòng)西部高職的發(fā)展。“軟硬兼施”是以智力支持為主，物質(zhì)支持為輔，引領(lǐng)西部高職走內(nèi)涵發(fā)展道路的對(duì)口支援模式。在對(duì)口支援工作中，大職院給予支援學(xué)校更多的軟件支持，在專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)、師資培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行對(duì)口幫扶和信息交流，并始終堅(jiān)持以專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)西部高職院校注重內(nèi)涵式發(fā)展?！昂献饔恕敝赋醪浇⒘?.5+0.5的合作辦學(xué)模式，即兩年半時(shí)間在本校學(xué)習(xí)，半年時(shí)間在大職院學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與對(duì)口支援學(xué)校的深度合作。充分利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，接納對(duì)口學(xué)校的學(xué)生和教師進(jìn)行研修與培訓(xùn)，進(jìn)行合作辦學(xué)。

（4）挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)，以自身人才培養(yǎng)特色和高職課程改革促進(jìn)全國高職教育教學(xué)改革?；诼殬I(yè)活動(dòng)的人才培養(yǎng)模式和“4334”課程框架體系，是大職院人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變和課程改革的特色，得到全國高職教育專家的高度肯定，為國內(nèi)其他高職院校的改革提供了有益的借鑒，有效發(fā)揮了國家示范高職的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。

3.“一點(diǎn)切入、全面輔助、力求雙贏”的服務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)。“一點(diǎn)切入”就是找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)――技術(shù)服務(wù)。高職院校和本科院校服務(wù)企業(yè)最大的區(qū)別是，本科院校注重研究、設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)，而高職院校注重技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)。據(jù)此，在實(shí)踐中將技術(shù)服務(wù)作為切入點(diǎn)，為大連乃至遼寧地區(qū)中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。圍繞示范校建設(shè)中重點(diǎn)建設(shè)的數(shù)控技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、物流管理、老年服務(wù)與管理和涉外旅游6個(gè)專業(yè)，面向全院征集技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目均是經(jīng)過企業(yè)調(diào)研得來的，真正滿足了企業(yè)的真實(shí)需求。本著為社會(huì)及服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)的態(tài)度，大職院對(duì)所申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，嚴(yán)格遴選出精品項(xiàng)目作為社會(huì)服務(wù)平臺(tái)立項(xiàng)項(xiàng)目，并投入大量經(jīng)費(fèi)用于先期建設(shè)。與此同時(shí)，充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極與中小企業(yè)協(xié)作開展技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)，完成生產(chǎn)加工任務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收。

“全面輔助”強(qiáng)調(diào)服務(wù)企業(yè)方式上的多樣性和綜合性，是在“一點(diǎn)”基礎(chǔ)上的“全面”。這是針對(duì)以往單純?yōu)槠髽I(yè)提供技術(shù)服務(wù)而言的，高職院校服務(wù)企業(yè)有多種模式，如技術(shù)技能服務(wù)、人力資源服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)等。在具體的實(shí)踐中，將技術(shù)服務(wù)作為服務(wù)重點(diǎn)，并通過企業(yè)人才培訓(xùn)、生產(chǎn)服務(wù)等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、綜合。

“力求雙贏”是從服務(wù)目標(biāo)角度來說的，主要指在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，不以贏利為目標(biāo)，但也不以虧本為底線，力求實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收。在具體的服務(wù)實(shí)踐中，技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收并不是我們服務(wù)的最終目的，更重要的是，在服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐中，教師得到了真正的實(shí)惠，教師的能力在潛移默化中得到提高。尤其是教師通過完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，深入企業(yè)，實(shí)踐能力得到顯著提高，執(zhí)教能力也得到大幅度提升，真正實(shí)現(xiàn)了“以服促改”。

在這種模式引領(lǐng)下，大職院利用自身的技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了更多的智力支持。如汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)參與大連新能源應(yīng)用中心等6個(gè)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，數(shù)控技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)培育了洗衣機(jī)脫水裝置等專利等，真正急企業(yè)之所需，應(yīng)企業(yè)之所用，幫助企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)。

4.志愿服務(wù)與專業(yè)技能服務(wù)并舉、社區(qū)服務(wù)與人才培養(yǎng)工作有機(jī)結(jié)合學(xué)生的社會(huì)服務(wù)模式，服務(wù)社會(huì)。高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提高，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展多項(xiàng)志愿服務(wù)類、專業(yè)技能服務(wù)類社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，推動(dòng)高素質(zhì)實(shí)用型人才的培養(yǎng)工作。針對(duì)社會(huì)需要開展志愿服務(wù)，如創(chuàng)新開展“服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村”、“大手拉小手、我們共成長”、“禁白行動(dòng)袋袋傳”、“青春暖夕陽”敬老愛老活動(dòng)等。專業(yè)技能服務(wù)類項(xiàng)目眾多，例如：數(shù)控技術(shù)專業(yè)學(xué)生為社區(qū)失業(yè)人員進(jìn)行制圖培訓(xùn)；應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生到社區(qū)進(jìn)行家電維修知識(shí)培訓(xùn)；汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)到社區(qū)講解汽車保養(yǎng)與維修知識(shí)；老年服務(wù)與管理專業(yè)到敬老院提供護(hù)理和心理輔導(dǎo)；學(xué)前教育專業(yè)在社區(qū)幼兒園做助理教師。多樣化的社會(huì)服務(wù)模式，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，提升了學(xué)生的專業(yè)技能，使學(xué)生在社會(huì)服務(wù)中提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、特色化的社會(huì)服務(wù)管理體系保駕護(hù)航

1.縱橫交錯(cuò)、責(zé)任明確的層級(jí)管理結(jié)構(gòu)。高職社會(huì)服務(wù)的范圍廣泛，形式多樣，涉及的部門較多，并具有極強(qiáng)的針對(duì)性和應(yīng)用性。大職院從實(shí)際出發(fā)，建立了社會(huì)服務(wù)層級(jí)管理結(jié)構(gòu)。成立了院長直接領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)服務(wù)工作小組從宏觀上統(tǒng)籌規(guī)劃社會(huì)服務(wù)工作，下設(shè)社會(huì)服務(wù)工作辦公室，設(shè)專人分管社會(huì)服務(wù)的組織、落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。根據(jù)大職院各職能部門的職能范圍和社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容分類，將社會(huì)服務(wù)板塊進(jìn)行條塊分割，將工作中心下移到部和系，如團(tuán)委統(tǒng)領(lǐng)全院學(xué)生社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目工作、教務(wù)處統(tǒng)領(lǐng)全院職業(yè)技能鑒定工作和對(duì)口支援工作等，形成了縱橫交錯(cuò)、責(zé)任明確的層級(jí)管理結(jié)構(gòu)體系。

2.項(xiàng)目化的運(yùn)作與管理方式。對(duì)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理方式，形成包括申報(bào)、審批、立項(xiàng)、實(shí)施、成果驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的工作運(yùn)行機(jī)制，保證項(xiàng)目的適用性、科學(xué)性和服務(wù)性。如學(xué)生社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、科技研發(fā)項(xiàng)目。組織各系申報(bào)，大職院社會(huì)服務(wù)小組組織專家委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目方予以實(shí)施，并以配套的資金支持。