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一、辦好事務(wù)工作
1.文宣工作。起草重要會(huì)議講稿、經(jīng)驗(yàn)交流材料、日常各類(lèi)文稿,做好會(huì)議記錄,完成集團(tuán)官網(wǎng)、官方微信號(hào)的編審工作。截至目前,共發(fā)送總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要20份、黨委會(huì)議紀(jì)要9份、專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要6份,下發(fā)抄告單60份;編送《集團(tuán)工作簡(jiǎn)報(bào)》9期;編審集團(tuán)網(wǎng)新聞信息259條;編審?fù)扑凸俜轿⑿鸥黝?lèi)信息130余條;向中國(guó)高校后勤信息網(wǎng)、省教育后勤信息網(wǎng)、省教育工會(huì)網(wǎng)站、學(xué)校官網(wǎng)等平臺(tái)信息近200條。
2.協(xié)調(diào)工作。協(xié)助做好“校慶節(jié)”暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)、“暑期中層干部會(huì)議”“雙代會(huì)”等工作方案;協(xié)同做好工會(huì)、離退休工作,突發(fā)事件處理工作;牽頭做好黨務(wù)公開(kāi)、司務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi),保密等工作;協(xié)助落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)外出考察交流活動(dòng)30余次,安排集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)接待日35次;做好省教育后勤協(xié)會(huì)行專(zhuān)會(huì)協(xié)調(diào)工作。
3.接待工作。接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和省內(nèi)外兄弟院校以及商務(wù)來(lái)訪(fǎng)29批次180余人。
4.督辦工作。執(zhí)行集團(tuán)定性工作目標(biāo)考核;督促各中心(公司)、部門(mén)每月報(bào)送工作簡(jiǎn)報(bào);實(shí)行收發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批文OA運(yùn)轉(zhuǎn),通過(guò)OA進(jìn)行工作督辦;根據(jù)《后勤集團(tuán)下屬公司及二級(jí)單位班子會(huì)議議事規(guī)則》及時(shí)督辦落實(shí)相關(guān)事宜。
5.機(jī)要工作。截至目前,通過(guò)OA、紙質(zhì)形式登記、處理來(lái)文800余份;收、轉(zhuǎn)校發(fā)等上級(jí)來(lái)文683份;處理中心(公司)、部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告文件223份。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1.加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。舉行信息宣傳工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次、攝影培訓(xùn)1次,提高辦公室隊(duì)伍的整體水平和工作能力。結(jié)合“思政大講堂”舉辦了管理執(zhí)行力修煉、幸福管理與自我成長(zhǎng)等4期主題培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)對(duì)外交流。參加全國(guó)教育后勤系統(tǒng)信息宣傳與理論研究業(yè)務(wù)交流研討班、全國(guó)高校后勤文化建設(shè)與人力資源管理創(chuàng)新高級(jí)研修班、全國(guó)高校后勤信息化建設(shè)高級(jí)研修班,牽頭舉辦浙江省教育后勤協(xié)會(huì)行專(zhuān)會(huì)年會(huì)、辦公室公務(wù)禮儀文化培訓(xùn)等活動(dòng),促進(jìn)與省內(nèi)外高校辦公室之間的交流合作。
三、推進(jìn)創(chuàng)新工作
1.集團(tuán)黨建工作。印發(fā)黨支部、黨支部書(shū)記工作職責(zé),制定黨員干部談心談話(huà)制度、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案。舉辦“思政大講堂”、紀(jì)檢干部培訓(xùn)會(huì)。組織開(kāi)展“喜迎 保安全促生產(chǎn)”系列行動(dòng),“荷·和”廉潔文化攝影書(shū)畫(huà)作品征集活動(dòng),“支部好案例”征集活動(dòng)等。
2.文化建設(shè)工作。制定《后勤集團(tuán)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》,完成集團(tuán)大廳文化物化建設(shè)。結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、工會(huì)工作開(kāi)展系列后勤文化品牌活動(dòng)。獲“全國(guó)高校后勤文化建設(shè)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
3.制度創(chuàng)新工作。出臺(tái)《后勤集團(tuán)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》《后勤集團(tuán)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》《校屬企業(yè) 后勤集團(tuán)工會(huì)經(jīng)費(fèi)提取及使用管理辦法》《金華市浙師大后勤服務(wù)有限公司商務(wù)活動(dòng)管理辦法(試行)》《后勤集團(tuán)公務(wù)接待管理辦法》《校屬企業(yè) 后勤集團(tuán)黨員干部談心談話(huà)制度》《校屬企業(yè) 后勤集團(tuán)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》《校屬企業(yè) 后勤集團(tuán)黨支部、黨支部書(shū)記工作職責(zé)》《校屬企業(yè)“荷·和”廉潔文化建設(shè)方案(試行)》等;修訂《后勤集團(tuán)信息與宣傳工作考核辦法》;起草《后勤集團(tuán)“三重一大”集體決策制度》;完成了《后勤集團(tuán)制度匯編(2005-2017)》。
一、思想道德方面
缺席2次系因公請(qǐng)假。態(tài)度認(rèn)真,1思想政治態(tài)度。參加中心組學(xué)習(xí)8次。坐最前排。年末服從組織安排,改任紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察處處長(zhǎng)、審計(jì)處處長(zhǎng),決心不辱使命。
2道德作風(fēng)品行。辦事遵循職業(yè)規(guī)范;具體工作人性化;行為檢點(diǎn)。
充分溝通;部門(mén)之間,3團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)合作。部門(mén)之內(nèi)。主動(dòng)配合。
二、廉潔自律方面
1本人廉潔自律。符合關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的要求和廉潔自律的規(guī)定。
承擔(dān)部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。部門(mén)完成了應(yīng)該承擔(dān)的工作,2執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。承擔(dān)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。部門(mén)成員沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)行為。
三、履行崗位職責(zé)方面
處理文件無(wú)一差錯(cuò)。承擔(dān)黨委重要工作、重大活動(dòng)和重要會(huì)議的組織籌備和過(guò)程管理,1黨委綜合事務(wù)。起草文件體會(huì)黨委意圖。用心用力。履行維穩(wěn)職責(zé),處理疑難,牽頭處置突發(fā)事件,沖在最前面。承擔(dān)保密辦公室職能,電子公文傳輸系統(tǒng)、保密室、公務(wù)網(wǎng)運(yùn)作正常。黨建與思想政治工作研究會(huì)從組織到程序逐步健全,活動(dòng)從無(wú)到有,初步形成一支研究隊(duì)伍,課題數(shù)量質(zhì)量穩(wěn)步上升。承擔(dān)校慶50周年活動(dòng)聯(lián)絡(luò)組工作。
堅(jiān)持派雙月會(huì)制度,2統(tǒng)戰(zhàn)工作。支持各派獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。完善與派的溝通機(jī)制。完成民族、宗教和僑務(wù)工作。推動(dòng)留學(xué)歸國(guó)人員聯(lián)誼會(huì)的工作。做好人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)工作。做好非黨知識(shí)分子中代表人物的培養(yǎng)舉薦。加強(qiáng)與松江區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的聯(lián)系合作。
完成招生監(jiān)察,3紀(jì)檢監(jiān)察工作。承擔(dān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施工作。抓好行風(fēng)建設(shè)。與財(cái)務(wù)處一起開(kāi)展規(guī)范教育收費(fèi)工作。再次通過(guò)市教委規(guī)范教育收費(fèi)聯(lián)合檢查組的檢查。
關(guān)鍵詞:高校;檔案利用;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);分析
山東科技大學(xué)檔案館是2010年4月在原校綜合檔案室的基礎(chǔ)上成立的,隸屬學(xué)校黨委校長(zhǎng)辦公室。截止到2011年12月底,共收藏淮南礦業(yè)學(xué)院、泰安煤礦學(xué)校、山東礦業(yè)學(xué)院、山東煤炭教育學(xué)院、山東科技大學(xué)、山東省財(cái)政學(xué)校、泰山科技學(xué)院7個(gè)檔案全宗檔案94042卷。管理黨群、行政、教學(xué)、科研、基建、設(shè)備、產(chǎn)品、出版、外事、財(cái)會(huì)、聲像、實(shí)物、干部人事等13個(gè)檔案門(mén)類(lèi),具有紙質(zhì)、照片、錄像帶、錄音帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等載體形式的檔案。目前已建成門(mén)類(lèi)較為齊全、館藏較為豐富、管理較為規(guī)范的“省特級(jí)檔案館”。
檔案利用作為檔案工作的立身之本,日益受到重視。筆者以山東科技大學(xué)檔案館7個(gè)全宗檔案為調(diào)查對(duì)象,對(duì)1998年~2011年十四年間的檔案利用情況進(jìn)行調(diào)查分析,以期探索利用工作規(guī)律,找出存在的問(wèn)題,采取相應(yīng)的對(duì)策,進(jìn)一步提升檔案工作水平。
1 相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查與分析
1.1 檔案利用率調(diào)查。檔案利用率,通常是檔案界用以衡量檔案利用工作成績(jī)的標(biāo)尺。利用率是個(gè)量化概念,指被利用檔案的卷、件等的絕對(duì)數(shù)量占館藏總量的百分比;或在某一時(shí)段利用者在特定人群范圍內(nèi)所占的比率,簡(jiǎn)言之,就是用數(shù)量來(lái)評(píng)價(jià)檔案被利用的程度,通過(guò)利用人次和利用卷次兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。山東科技大學(xué)檔案館1998年~2011年檔案利用情況如下表所示。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,1998年~2011年十四年間,檔案館共接待查檔利用14397人次,平均每年1028人次;提供檔案資料59781卷次,平均每年4270卷次,平均每年所調(diào)用的檔案數(shù)量不到館藏總量的10%。2005年、2006年、2007年和2011年檔案利用卷次節(jié)節(jié)攀高,利用人次也有不同程度的增長(zhǎng)。總體上看,檔案利用水平呈逐年上升趨勢(shì),但利用率的高低與館藏量的大小并不成正比關(guān)系[1],利用人次與利用卷次之間也無(wú)特定關(guān)系。
1.2 檔案利用目的調(diào)查。檔案統(tǒng)計(jì)年報(bào)表根據(jù)檔案利用目的又分為以下幾類(lèi):編史修志、工作查考、學(xué)術(shù)研究、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、宣傳教育和其他。1998年~2011年,山東科技大學(xué)檔案館提供利用檔案資料卷次分類(lèi)統(tǒng)計(jì)如下表所示。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)得知,編史修志利用檔案9836卷次,占利用總量的16.5%;工作查考利用檔案32324卷次,占利用總量的54.1%;學(xué)術(shù)研究利用檔案394卷次,占利用總量的0.66%;經(jīng)濟(jì)建設(shè)利用檔案1206卷次,占利用總量的2.02%;宣傳教育利用檔案522卷次,占利用總量的0.87%;其他類(lèi)利用檔案15499卷次,占利用總量的25.9%。十四年間,工作查考利用一直穩(wěn)居利用榜首,尤以2005年、2006年、2007年和2011年為最。編史修志利用特點(diǎn)顯著,利用的高峰與低谷轉(zhuǎn)換突兀。十四年間,分別于2005年、2006年和2011年凸現(xiàn)三次利用高峰,致使這三年利用量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總體偏高,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的階段性和時(shí)效性;經(jīng)濟(jì)建設(shè)類(lèi)與編史修志類(lèi)有相似之處,也具有較強(qiáng)的時(shí)效性,但波動(dòng)幅度稍弱。其他類(lèi)主要是對(duì)個(gè)人檔案利用的統(tǒng)計(jì),2009年前,學(xué)生學(xué)籍檔案是該項(xiàng)的主體,利用量逐年穩(wěn)步提升;2009年后,干部人事檔案的利用計(jì)入此類(lèi),導(dǎo)致這一年其他類(lèi)的數(shù)據(jù)有顯著增長(zhǎng)。以學(xué)術(shù)研究、宣傳教育為目的的利用一直維持在較低水平。兩者的年平均利用量在30卷左右,而且,分別有兩年出現(xiàn)了利用的空白點(diǎn)。
1.3 調(diào)查情況分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,一定時(shí)期以來(lái),高校檔案就利用主體而言,主要是學(xué)校黨政管理人員,目的多是“工作查考”,著重圍繞學(xué)校中心工作展開(kāi),而師生等個(gè)體利用者較少,突出表現(xiàn)了傳統(tǒng)檔案利用工作的特點(diǎn),這種狀況延至2006年出現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折,廣大師生及校友對(duì)檔案信息的需求,逐漸成為檔案利用工作的重要取向之一。
關(guān)鍵詞:高職院校;照片檔案;加強(qiáng)管理;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):G278.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(201 3)09-0235-02
高職院校照片檔案以獨(dú)特的影像形式記錄著學(xué)校從事教育教學(xué)、科技研究、管理服務(wù)及其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程。它是高職院校在各個(gè)歷史時(shí)期、重大歷史變革中的某一事件、某項(xiàng)成果或重大活動(dòng)的歷史記錄。它同文字檔案一樣是高職院校檔案資料的重要組成部分。本文以四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四川職院”)為例,分析研究西部高職院校照片檔案管理現(xiàn)狀及問(wèn)題,思考和探索加強(qiáng)西部高職院校照片檔案管理對(duì)策措施,對(duì)于切實(shí)抓好西部高職院校檔案管理具有重要的促進(jìn)作用。
一、高職院校照片檔案管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
(一)高職院校發(fā)展期雖短,但照片資料相當(dāng)豐富
就拿四川職院來(lái)說(shuō),它同我國(guó)大多數(shù)高職院校一樣,是在1999年全同教育工作會(huì)議后,根據(jù)中央關(guān)于“大力發(fā)展高等職業(yè)教育”的工作要求,由原川北教育學(xué)院(成人高校)和相鄰的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)普通中專(zhuān)原四川省農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校(后又稱(chēng)四川省機(jī)電工程學(xué)校),于2002年聯(lián)合組建起來(lái)的。在這短短的十余年發(fā)展歷程中,卻經(jīng)歷了組建新校、新老校區(qū)變遷、教學(xué)水平評(píng)估、辦學(xué)規(guī)模大發(fā)展、高職示范建設(shè)等重大的歷史事件,留下了許許多多十分珍貴的照片資料。這些照片資料不僅有通過(guò)膠片記錄形成的紙質(zhì)照片,還有數(shù)量較大的數(shù)碼新技術(shù)形成的電子照片。其內(nèi)容主要有以下類(lèi)型:(1)記錄上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察、參觀(guān)、督查、調(diào)研;國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者、專(zhuān)家或兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校講學(xué)、交流訪(fǎng)問(wèn)的照片。(2)記錄學(xué)校重大事件、會(huì)議、活動(dòng),如建校典禮、新校區(qū)工程奠基、校慶、黨代會(huì)、教代會(huì)、團(tuán)(學(xué))代會(huì)、學(xué)術(shù)年會(huì)、軍訓(xùn)表演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、畢業(yè)典禮、重大文化活動(dòng)的照片。(3)記錄學(xué)校教學(xué)活動(dòng)、科研成果,如教學(xué)評(píng)估、教學(xué)督導(dǎo)、觀(guān)摩交流、國(guó)際交流合作、外教課堂、實(shí)驗(yàn)室、基地建設(shè)、教學(xué)創(chuàng)新成果、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等照片。(4)記錄學(xué)校不同時(shí)期校園文化建設(shè),如校園規(guī)劃圖、典型建筑、校友捐建工程、文化藝術(shù)工程等。(5)記錄學(xué)校業(yè)績(jī)、德育成就的照片,如全國(guó)性、全省性、行業(yè)類(lèi)評(píng)估評(píng)優(yōu)、示范建設(shè)、科技創(chuàng)新及社會(huì)服務(wù)成果、專(zhuān)業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、教學(xué)競(jìng)技、文體比武、歌手大賽、勞動(dòng)模范、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)等。(6)其他具有保存和利用價(jià)值的照片資料,如歷任校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集體照、歷屆畢業(yè)生合影照片、老校區(qū)舊貌、新校區(qū)全貌等。
(二)西部高職院校照片檔案意識(shí)淡薄,管理混亂
目前,相當(dāng)部分西部高職院校檔案主管領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理人員,還有不少干部和教職工,由于對(duì)國(guó)家檔案管理及照片檔案管理規(guī)范等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠深入,加之傳統(tǒng)檔案意識(shí)的影響,片面認(rèn)為學(xué)校檔案主要是指有保存和使用價(jià)值的紙質(zhì)資料,而照片檔案僅僅是紙質(zhì)檔案的附屬,是紙質(zhì)檔案的旁證和補(bǔ)充,存不存檔無(wú)關(guān)緊要。因而,在學(xué)校檔案管理工作中,只注重紙質(zhì)檔案的管理,忽視照片檔案管理。有的部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員,為方便自己使用照片資料,不愿意及時(shí)將具有保存和使用價(jià)值的照片統(tǒng)一收集歸檔。如四川職院的照片資料,從建校至今仍分別留存在學(xué)校黨委宣傳部、黨辦、校辦(外事辦)、基建處、招生就業(yè)處、科研處、教務(wù)處及相關(guān)教學(xué)系部或拍攝職工手中,未曾統(tǒng)一收集、鑒定、立卷、歸檔。
(三)西部高職院校照片檔案資料毀損、遺失嚴(yán)重
從四川職院分散存放在相關(guān)部門(mén)及教職工手中的照片檔案資料現(xiàn)狀上看,目前存在兩個(gè)問(wèn)題:一是照片資料毀損嚴(yán)重,有的已失去保存和使用價(jià)值。由于相關(guān)部門(mén)的照片檔案沒(méi)有專(zhuān)人管理,常常存放在辦公室的紙盒里或辦公桌的抽屜中,天長(zhǎng)日久有的發(fā)黃變色,有的或相互粘連成塊,無(wú)法使用。二是照片資料遺失較多,有的已造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。在有的部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作員職位升遷、工作調(diào)動(dòng)或退休等原因,進(jìn)行辦公室搬遷時(shí),由于時(shí)間緊,來(lái)不及仔細(xì)清理鑒別照片資料,從而會(huì)將部分紙質(zhì)照片和膠片隨舊書(shū)廢紙賣(mài)出去,有意無(wú)意地造成照片檔案丟失;有的數(shù)碼照片,也因更換、維護(hù)電腦,或轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)時(shí)不慎而造成損壞和遺失。還有因借用照片登記歸還制度不健全。用后沒(méi)及時(shí)歸還而丟失。由此可見(jiàn),加強(qiáng)照片檔案管理已成為西部高職院校檔案管理中一項(xiàng)必須重視的工作。
二、加強(qiáng)西部高職院校照片檔案管理的必要性
首先,改善西部高職院校照片檔案管理混亂狀況,解決照片檔案資料毀損遺失問(wèn)題,迫切需要加強(qiáng)管理。隨著現(xiàn)代電子信息技術(shù)的廣泛普及與應(yīng)用,利用電子攝影技術(shù)記錄和反映高校改革發(fā)展的重大事件、重要活動(dòng)和重大成果的照片資料,將會(huì)越來(lái)越多。若西部高職院校照片檔案長(zhǎng)期得不到重視、管理混亂狀況得不到改善,定將加劇照片檔案資料存在的毀損丟失的嚴(yán)重問(wèn)題,導(dǎo)致高校檔案事業(yè)的不平衡發(fā)展,影響西部高職院校檔案工作的全面達(dá)標(biāo)升級(jí)。因此,西部高校檔案工作的上級(jí)主管部門(mén),高職院校主管領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,應(yīng)高度重視學(xué)校照片檔案管理,將照片檔案作為學(xué)校檔案的重要組成部分,將照片檔案工作納入學(xué)校檔案事業(yè)發(fā)展序列統(tǒng)一管理目標(biāo),統(tǒng)一檢查督查、統(tǒng)一驗(yàn)收考核,力爭(zhēng)使照片檔案管理混亂和照片毀損丟失狀況盡快改善。
其次,發(fā)揮西部高職院校照片檔案的功能作用,也必須加強(qiáng)管理。學(xué)校照片是以真人、真事、真景、真物為依據(jù),及時(shí)記錄和反映教學(xué)科研、管理服務(wù)、師生活動(dòng)的圖像文件,記錄了大量反映學(xué)校歷史發(fā)展變化的真實(shí)場(chǎng)景,具有令人信服的歷史憑證和查考作用。從某種意義上來(lái)說(shuō),用文字記錄形成的檔案不如照片檔案那樣給人以直觀(guān)的感覺(jué)。有些事件如果通過(guò)文字記述有時(shí)很難講清楚,但是如果通過(guò)一組照片和簡(jiǎn)短的文字說(shuō)明,就會(huì)達(dá)到內(nèi)容明確、形象鮮明、印象深刻的效果。照片檔案不僅具有獨(dú)特的歷史記憶和情景再現(xiàn)功能,而且其價(jià)值作用也相當(dāng)廣泛。它既可作為查考、研究、處理問(wèn)題的依據(jù),也可作為宣傳教育的重要工具。它既是反映高職院校改革發(fā)展的重要載體,也是校同文化得以傳承的重要渠道。要發(fā)揮好照片檔案的功能作用,客觀(guān)需要西部高職院校加強(qiáng)照片檔案的管理,切實(shí)做到照片檔案收集及時(shí)、完整,保管完好無(wú)損,否則將使照片檔案失去應(yīng)有的價(jià)值作用。
三、加強(qiáng)西部高職院校照片檔案管理對(duì)策的思考
(一)開(kāi)展檔案法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳,強(qiáng)化照片檔案意識(shí)
針對(duì)西部高職院校照片檔案管理意識(shí)淡薄,不重視照片檔案管理的現(xiàn)狀,應(yīng)在當(dāng)前集中一段時(shí)間,組織教職員工,尤其是學(xué)校檔案工作主管領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)管理人員,廣泛開(kāi)展以《中華人民共和國(guó)檔案法》及其實(shí)施辦法、《高等學(xué)校檔案管理辦法》(教育部第27號(hào)令),以及《照片檔案管理規(guī)范》(國(guó)標(biāo)GB/T 11821-2002)等為主要內(nèi)容的檔案法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。讓教職員工明確學(xué)校檔案不僅包括有保存價(jià)值的文字檔案,同時(shí)還包括有保存價(jià)值的照片檔案,照片檔案與文字檔案同等重要。樹(shù)立正確的檔案管理意識(shí)和法律觀(guān)念,自覺(jué)按照國(guó)家檔案法律法規(guī)要求,共同推進(jìn)學(xué)校照片檔案的規(guī)范管理。
(二)理順照片檔案管理機(jī)制,建立健全管理制度
針對(duì)西部高職院校照片檔案“誰(shuí)有誰(shuí)存,誰(shuí)用誰(shuí)管”的管理混亂狀況,應(yīng)根據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》及相關(guān)檔案法律法規(guī)的要求,理順管理機(jī)制,將有保存價(jià)值的照片檔案歸口到學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。同時(shí)建立健全《學(xué)校照片檔案隊(duì)伍建設(shè)制度》《學(xué)校照片檔案收集歸檔制度》《學(xué)校照片檔案借用歸還制度》以及學(xué)校照片檔案工作的專(zhuān)項(xiàng)檢查、考核與評(píng)估制度,定期布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收照片檔案工作,明確崗位職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),使西部高職院校照片檔案管理混亂狀況,力爭(zhēng)在近幾年內(nèi)有明顯改善。
(三)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保障照片檔案管理?xiàng)l件優(yōu)良
由于傳統(tǒng)照片檔案是以相紙、膠片等材料為載體;當(dāng)今的數(shù)碼照片是以數(shù)字形式存儲(chǔ)于磁盤(pán)、光盤(pán)中,依賴(lài)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)閱讀處理。因而,對(duì)其保存管理的條件要求較高。學(xué)校應(yīng)設(shè)立聲像、電子檔案管理專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于建立聲像、電子檔案等特殊載體檔案的專(zhuān)用庫(kù)房,配置恒溫、恒濕、防火、防漬、防有害生物等必要設(shè)施,確保學(xué)校照片檔案不變形變脆、不粘連破損、不褪色變質(zhì)、無(wú)霉斑、無(wú)損壞。
(四)加強(qiáng)檔案隊(duì)伍建設(shè),提高專(zhuān)業(yè)管理水平
抓好西部高職院校照片檔案管理工作,關(guān)鍵是隊(duì)伍建設(shè)。首先,應(yīng)在學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu)設(shè)置照片檔案管理崗位負(fù)責(zé)管理照片檔案;在學(xué)校黨辦、宣傳部、招生就業(yè)處、教務(wù)處、學(xué)工部(團(tuán)委)、外事辦、工會(huì)等重要部門(mén)設(shè)立照片檔案兼職管理員,通過(guò)《學(xué)校照片檔案隊(duì)伍建設(shè)制度》明確崗位職責(zé),及時(shí)做好照片檔案收集歸檔工作。其次,要抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。由于照片檔案管理有特定的技術(shù)要求和管理規(guī)范,西部高職院校檔案工作的上級(jí)管理機(jī)關(guān)或高校檔案行業(yè)學(xué)會(huì),應(yīng)通過(guò)組織舉辦短期培訓(xùn)班或委托有條件的高校舉辦網(wǎng)絡(luò)教育,開(kāi)展“聲像、電子檔案管理技術(shù)培訓(xùn)”,提升管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,較好地適應(yīng)西部高職院校照片檔案管理工作的實(shí)際需要。
(五)采取專(zhuān)項(xiàng)突擊措施,抓好老照片“搶救”工作
針對(duì)部分西部高職院校分散存放在各部門(mén)及相關(guān)人員手中的照片檔案資料,還會(huì)因管理不善繼續(xù)發(fā)生損壞和丟失的情況,有關(guān)學(xué)校應(yīng)立即動(dòng)手,制定專(zhuān)項(xiàng)措施或?qū)iT(mén)操作規(guī)程,抽調(diào)人員,集中一個(gè)時(shí)間,對(duì)現(xiàn)有的照片檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一收集、鑒定整理、立卷歸檔,避免照片檔案資料損失繼續(xù)擴(kuò)大。參考文獻(xiàn):
[1]王夢(mèng)曉,高校照片檔案在校園文化建設(shè)中的作用[J]辦公室業(yè)務(wù),2012,(24)
關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 校友服務(wù) 校外讀者
面向校友服務(wù)是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的重要組成部分。校友有廣義和狹義之分:廣義的校友是指曾經(jīng)在某校學(xué)習(xí)過(guò)的各種層次和各個(gè)類(lèi)別的學(xué)生,以及在該校工作過(guò)的教授、兼職教授和教職員工等;狹義的校友是指曾經(jīng)在同一所學(xué)校接受過(guò)系統(tǒng)教育的學(xué)生。本文所述的校友是指廣義的校友。校友分布在全國(guó)各地甚至世界各地,遍及各行各業(yè),他們對(duì)母校了解全面而且深刻,與母校之間有著特定的“血緣關(guān)系”。長(zhǎng)期以來(lái),高校圖書(shū)館對(duì)這一特殊群體的服務(wù)未給予足夠重視,本文對(duì)此展開(kāi)探討,以期為高校圖書(shū)館面向校友服務(wù)提供參考。
1 國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館面向校友服務(wù)概況
1.1 國(guó)外高校圖書(shū)館
國(guó)外高校圖書(shū)館一般把校外人員分為校友(Alumni)和游客(Visitor),兩類(lèi)人員利用圖書(shū)館的權(quán)限有所不同。游客可以到圖書(shū)館瀏覽、借書(shū)、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)校某些公開(kāi)課資料及開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù);校友除此之外,可以使用一些專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。但不同高校的開(kāi)放程度不同。
1.1.1 美國(guó)
美國(guó)高校圖書(shū)館在提供社會(huì)化服務(wù)時(shí)非常注重細(xì)節(jié),特別重視提高服務(wù)的價(jià)值,力求在“讀者的信息需求與圖書(shū)館的服務(wù)能力”之間尋找最佳平衡點(diǎn)。美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)細(xì)分讀者類(lèi)型,分配讀者權(quán)利,首先保證本校讀者使用圖書(shū)館,聲明本校讀者優(yōu)先;同時(shí),給予各類(lèi)讀者不同程度的圖書(shū)館使用權(quán)利,在保證本校讀者圖書(shū)館使用權(quán)利的前提下,盡可能滿(mǎn)足校外讀者的信息需求。校友利用圖書(shū)館的權(quán)限要高于一般校外讀者,但不同的校友之間也會(huì)存在權(quán)限差異。
例如,康奈爾大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站上有校友門(mén)戶(hù),詳細(xì)介紹了圖書(shū)館為校友提供的部分基于個(gè)人使用目的的服務(wù),包括訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)和使用引文管理軟件Refworks。校友除了通過(guò)MUSE項(xiàng)目可以獲取約翰?霍普金斯大學(xué)出版社和其他大學(xué)出版社發(fā)行的人文、社科和數(shù)學(xué)方面的期刊全文外,還可以允許登錄圖書(shū)館訂購(gòu)的學(xué)術(shù)研究(Academic Search)數(shù)據(jù)庫(kù)校友版、商業(yè)資源(Business Source)數(shù)據(jù)庫(kù)校友版和酒店旅游指數(shù)(Hospitality&Tourism Index)數(shù)據(jù)庫(kù)。其中學(xué)術(shù)研究數(shù)據(jù)庫(kù)校友版提供3350多種期刊的全文以及8200多種期刊的索引和文摘,涵蓋了幾乎所有的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域[2。。。
斯坦福大學(xué)的畢業(yè)生加入校友會(huì),在世界任何地方,均可使用ProQuest公司的商業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理全文數(shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)校友版、道瓊斯公司Fac―tiva數(shù)字商業(yè)整合平臺(tái)與檔案庫(kù)以及EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)校友版這四大在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù),其中EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)校友版提供了3000多種期刊的全文以及4000多種期刊的索引和文摘,涵蓋了幾乎所有的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。
耶魯大學(xué)校友可以申請(qǐng)三個(gè)不同層次的圖書(shū)館特權(quán)。書(shū)庫(kù)通行證是免費(fèi)辦理的,可以進(jìn)人斯特林紀(jì)念圖書(shū)館書(shū)庫(kù),可以檢索資料20件,在開(kāi)放時(shí)間允許使用圖書(shū)館相關(guān)設(shè)施,但沒(méi)有借書(shū)權(quán)限;校友標(biāo)準(zhǔn)借閱證(Alumni Standard Borrowing),最短購(gòu)買(mǎi)期限為3個(gè)月,費(fèi)用為45美元,全年購(gòu)買(mǎi)享受優(yōu)惠價(jià)150美元,可以到母校任何圖書(shū)館查閱資料,借閱15本書(shū),可以申請(qǐng)館際互借;校友高級(jí)借閱證(Alumni Premium Borrowing),3個(gè)月費(fèi)用為60美元,全年購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠價(jià)為200美元,除了借書(shū)限量50本外,其他同校友標(biāo)準(zhǔn)借閱證。
美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館為加州大學(xué)10個(gè)校區(qū)的所有校友提供服務(wù)。如果該校友是校友社團(tuán)的付費(fèi)會(huì)員,就可以憑校友社團(tuán)身份卡和相應(yīng)的身份證明,到圖書(shū)館申請(qǐng)借閱卡,有效期為一年,校友借閱卡到期需親自到圖書(shū)館續(xù)訂。憑借閱卡可以進(jìn)入主圖書(shū)館(Gardner Stacks)、莫菲特大學(xué)部圖書(shū)館(Moffitt Library)以及其他對(duì)外開(kāi)放的學(xué)科專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館,一次最多可借20本書(shū)。
1.1.2 英國(guó)
英國(guó)各高校圖書(shū)館對(duì)校友的大門(mén)一直是敞開(kāi)的,其目的是讓畢業(yè)生走向社會(huì)以后,仍然經(jīng)常想著母校,為母校的發(fā)展出力,為學(xué)校帶來(lái)新的研究項(xiàng)目、基金或捐贈(zèng)。
牛津大學(xué)畢業(yè)生持有校友卡,可利用圖書(shū)館的Blaekwell數(shù)據(jù)庫(kù)、Edmund Pollinger珍本和Sus―anne Schulz-Falster珍本等。劍橋大學(xué)規(guī)定,只要被該校錄取,就可成為校友會(huì)的終身會(huì)員,可以瀏覽收集的校友出版物以及校友網(wǎng)上有鏈接的圖書(shū),包括已在劍橋校友雜志(CAM)上評(píng)論過(guò)的圖書(shū)。
倫敦大學(xué)退休教職員工和獲得倫敦大學(xué)學(xué)位或文憑的個(gè)人,通過(guò)付費(fèi)獲得校友會(huì)會(huì)員資格,可以利用倫敦大學(xué)圖書(shū)館,被允許借閱8本書(shū)。付費(fèi)的多少與會(huì)員級(jí)別、會(huì)員期限長(zhǎng)短有關(guān)。高級(jí)校友會(huì)會(huì)員(Alumni Plus)的年費(fèi)為177.96英鎊,圖書(shū)館給予其利用大部分電子資源的權(quán)利。普通校友會(huì)會(huì)員(Alumni Membership)的年費(fèi)為130.72英鎊,6個(gè)月為83.74英鎊,短期會(huì)員1天費(fèi)用為6.28英鎊,7天費(fèi)用為31.40英鎊。所有用于支付會(huì)員資格的費(fèi)用不予退還。
1.1.3 日本
日本是世界上圖書(shū)館事業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,其部分高校圖書(shū)館早在20世紀(jì)70年代就向社會(huì)開(kāi)放,80年代有所增加,90年代基本普及。對(duì)校友的界定各高校有所不同,就服務(wù)校友而言,私立大學(xué)走到了公立大學(xué)的前面。
早稻田大學(xué)校友可持校友會(huì)員卡進(jìn)入圖書(shū)館,沒(méi)有此卡的游客不能進(jìn)入圖書(shū)館。校友可在中央圖書(shū)館、富山圖書(shū)館(Toyama Library)、科學(xué)和工程圖書(shū)館以及所澤圖書(shū)館(Tokorozawa Library)瀏覽和復(fù)印資料,但不允許使用電子資源和互聯(lián)網(wǎng)。此外,校友可以使用保存在高田紀(jì)念研究圖書(shū)館(S,Takata Memorial Research Library)而其他早稻田大學(xué)的圖書(shū)館沒(méi)有的書(shū)籍和其他資料。校友會(huì)會(huì)員的年費(fèi)為5000日元,主要用于支持母校和學(xué)生發(fā)展以及為校友提供服務(wù)。東京大學(xué)圖書(shū)館的開(kāi)架閱覽室和自由閱覽室,除了面向在校生外,還向社會(huì)開(kāi)放,畢業(yè)生只要持人館證或者畢業(yè)證書(shū)就可以進(jìn)來(lái)重溫學(xué)生生活。筑波大學(xué)圖書(shū)館發(fā)行借書(shū)證給那些希望繼續(xù)使用圖書(shū)館的本校畢業(yè)生,但要求其用于研究、調(diào)查和學(xué)習(xí)的目的,而且所借資料不得轉(zhuǎn)借第三方。校友可以進(jìn)行瀏覽圖書(shū)、借閱圖書(shū)(最多3冊(cè),借期為3周)、復(fù)印資料等。圖書(shū)借閱不允許預(yù)訂和續(xù)借,不能獲得筑波校區(qū)和東京校區(qū)之間的傳送服務(wù),不能獲取其他大學(xué)的復(fù)印服務(wù)。如果想來(lái)年繼續(xù)使用圖書(shū)館,借書(shū)證必須進(jìn)行更新。大阪大學(xué)的校友包括外國(guó)留學(xué)生,不包括訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、無(wú)學(xué)位學(xué)生和旁聽(tīng)生。如果是臨時(shí)使用圖書(shū)館,只需要在門(mén)口柜臺(tái)的系統(tǒng)中輸入姓名、聯(lián)系信息等即可,
不需要介紹信或身份證明。而辦理借書(shū)證后,可以在主圖書(shū)館、生命科學(xué)圖書(shū)館、科學(xué)和工程圖書(shū)館、國(guó)際交流圖書(shū)館借閱圖書(shū)或雜志,不同圖書(shū)館在可利用資料類(lèi)型、借閱數(shù)目、借期上有所不同,但均不可以預(yù)訂,可以復(fù)印圖書(shū)館的資料。
1.2 國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館
近年來(lái),國(guó)內(nèi)少數(shù)高校圖書(shū)館在向校友服務(wù)工作方面進(jìn)行了嘗試,并取得了一定經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)列舉如下:清華大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)建立了校友專(zhuān)欄,里面有“閱覽服務(wù)”、“館藏查詢(xún)”、“參考咨詢(xún)”、“館際互借”、“代查代檢”等服務(wù)鏈接,歡迎校友留言,并提供相關(guān)參照,如校慶專(zhuān)欄、校友留言摘錄、校友小調(diào)查、歷次校友調(diào)查、清華校友網(wǎng)、百年校慶、捐贈(zèng),每一參照都有豐富且龐大的信息內(nèi)容,校友專(zhuān)欄還專(zhuān)門(mén)提供了聯(lián)系電話(huà)和郵箱。復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定自2009年起,所有畢業(yè)生辦理離校手續(xù)后,均可憑本人一卡通(去除功能后不必交回)和有效身份證繼續(xù)使用本館的閱覽室,對(duì)此前已畢業(yè)的校友也將視館舍擴(kuò)大的情況陸續(xù)開(kāi)放。重慶大學(xué)圖書(shū)館從2009年6月起,面向廣大校友開(kāi)通了校友服務(wù)管理平臺(tái),校友可以申請(qǐng)獲得圖書(shū)借閱、文獻(xiàn)傳遞、科技查新和定題服務(wù)等信息服務(wù)。平臺(tái)有最新通知、管理辦法、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)說(shuō)明、使用指南等版塊,并且說(shuō)明只有提交了“重慶大學(xué)圖書(shū)館校友服務(wù)申請(qǐng)表”的校友,才能享受校友服務(wù)的費(fèi)用優(yōu)惠,2010年,有983名畢業(yè)生注冊(cè)申請(qǐng)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館從2008年9月起,校友憑身份證、畢業(yè)證、工作證和電子照片前往光華校區(qū)文獻(xiàn)中心,可辦理終身圖書(shū)館閱覽證。目前僅為該校畢業(yè)的本專(zhuān)科生、碩博士研究生辦理此證。憑此證僅供人館閱覽,不可以借書(shū)。終身閱覽證每年審理一次,審理需帶以上三證。終身閱覽證收工本費(fèi)20元。
2 國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館面向校友服務(wù)比較分析
2.2 相同點(diǎn)
主要有:(1)都面向校友服務(wù)。無(wú)論是國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館,都有關(guān)于向校友服務(wù)工作的條款。(2)將校友與校內(nèi)讀者(教師、學(xué)生和職工)區(qū)別對(duì)待。高校圖書(shū)館不同于公共圖書(shū)館,其主要目的是支持學(xué)校的教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動(dòng),校內(nèi)讀者具有優(yōu)先使用圖書(shū)館各種資源的權(quán)利。(3)都需要憑證入館,而且都需要一定費(fèi)用。
2.2 不同點(diǎn)
主要有:(1)觀(guān)念上的差異。在發(fā)達(dá)國(guó)家,人們普遍認(rèn)為每個(gè)公民都是納稅人,高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館一樣,受政府稅收的支持,每個(gè)公民都有利用圖書(shū)館的權(quán)利,每個(gè)圖書(shū)館也都有義務(wù)為社會(huì)服務(wù)。而在我國(guó),人們普遍認(rèn)為高校圖書(shū)館是學(xué)校自己的資源,不是社會(huì)的公共設(shè)施,高校圖書(shū)館僅為本校師生服務(wù)無(wú)可厚非,這也導(dǎo)致國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館為社會(huì)包括為校友服務(wù)沒(méi)有普及。(2)管理上的差異。國(guó)外許多大學(xué)沒(méi)有圍墻,更談不上校門(mén),人們可以隨意走進(jìn)學(xué)校圖書(shū)館,只要出示能證明自己身份的證件,就可以辦理相關(guān)手續(xù),接受服務(wù),如校友只要出示校友卡或畢業(yè)證書(shū)。我國(guó)高校圖書(shū)館雖然也已經(jīng)對(duì)校外讀者開(kāi)展服務(wù),并有接待辦法、規(guī)章制度等,但對(duì)社會(huì)服務(wù)對(duì)象的劃分是粗線(xiàn)條的,目前多數(shù)館仍把校友當(dāng)作一般校外讀者對(duì)待。在畢業(yè)生離校時(shí),絕大多數(shù)高校圖書(shū)館一般會(huì)注銷(xiāo)畢業(yè)生的帳號(hào),不再為畢業(yè)生服務(wù),也沒(méi)有發(fā)展面向畢業(yè)校友的服務(wù)項(xiàng)目,所以部分畢業(yè)生在感情上有點(diǎn)不能接受,有人走茶涼的感覺(jué),他們希望母校圖書(shū)館能繼續(xù)為自己提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以滿(mǎn)足工作和發(fā)展的需要。(3)制度上的差異。校友作為高校社會(huì)化服務(wù)的對(duì)象之一,須有統(tǒng)一的制度建設(shè)作為保障,如美國(guó)早在1925年就制定了“圖書(shū)館法”,保障了圖書(shū)館生存的連續(xù)性和合法性。我國(guó)在高校圖書(shū)館服務(wù)校友方面還缺乏相關(guān)的政策引導(dǎo),圖書(shū)館對(duì)校友提供服務(wù)前需小心可能涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題,以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我國(guó)高校圖書(shū)館關(guān)于面向校友服務(wù)的方式、范圍及要求等沒(méi)有形成規(guī)范體系,校友不易了解相關(guān)規(guī)章制度。(4)服務(wù)程度的差異。國(guó)外圖書(shū)館的校友服務(wù)項(xiàng)目不僅見(jiàn)于圖書(shū)館網(wǎng)站,學(xué)校校友會(huì)也有相應(yīng)的鏈接,國(guó)內(nèi)雖然多數(shù)高校主頁(yè)上均有校友會(huì)站點(diǎn),也涉及了許多服務(wù)內(nèi)容,但與圖書(shū)館相關(guān)的幾乎沒(méi)有,多見(jiàn)于圖書(shū)館網(wǎng)站;國(guó)外有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)校友版供校友檢索使用,這些數(shù)據(jù)庫(kù)的校友版涵蓋范圍廣泛、期刊種類(lèi)多樣,而國(guó)內(nèi)這一塊尚為空白。
3
國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館加強(qiáng)校友服務(wù)的幾點(diǎn)建議
3.1 將校友服務(wù)制度化
高校圖書(shū)館文獻(xiàn)豐富,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),許多學(xué)科的資料之廣、全、深為其他類(lèi)型圖書(shū)館所不可企及,校友曾在校學(xué)習(xí)數(shù)年,對(duì)于館藏的特點(diǎn)及使用都比較熟悉,希望母校圖書(shū)館對(duì)他們能有政策傾斜。筆者在接待讀者數(shù)年的工作實(shí)踐中也聽(tīng)到了來(lái)自校友的這種呼聲,他們不僅自身需要這種服務(wù),而且還會(huì)介紹周?chē)耐?、朋友到母校圖書(shū)館接受服務(wù),無(wú)形之中也提高了母校圖書(shū)館的社會(huì)知名度與影響力。因此,建議各高校圖書(shū)館不僅要重視校友服務(wù),而且要將校友服務(wù)制度化、日常化,制定一系列的管理辦法和規(guī)章制度,在圖書(shū)館主頁(yè)上建立專(zhuān)門(mén)的校友服務(wù)欄目,在學(xué)校校友會(huì)的校友服務(wù)欄目中鏈接圖書(shū)館校友服務(wù)欄目,方便校友在全國(guó)乃至世界各地都能及時(shí)地了解和使用母校圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)。
3.2 循序漸進(jìn)向校友提供服務(wù)
從“985計(jì)劃”大學(xué)、“211”工程大學(xué),到省部共建大學(xué)、省屬重點(diǎn)大學(xué)、一般大學(xué)再到高職高專(zhuān),各個(gè)高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)、條件千差萬(wàn)別,向校友服務(wù)可采用不同的模式,要因館制宜、循序漸進(jìn),量力而行。
3.2.1逐步開(kāi)展文獻(xiàn)借閱服務(wù)
目前,高校部分館藏利用率并不理想,很多價(jià)格昂貴的外文資料利用率最高只有30%,有的還不足5%,絕大多數(shù)處于沉睡狀態(tài)。各高校圖書(shū)館優(yōu)先向校友開(kāi)展文獻(xiàn)借閱服務(wù),既擴(kuò)大了館藏資源的利用率,又便于與分布在各地的校友建立長(zhǎng)期聯(lián)系。
3.2.2
開(kāi)放電子閱覽室,采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)校友版
近年來(lái),許多高校圖書(shū)館都購(gòu)買(mǎi)了大量的中、外文電子資源,并開(kāi)發(fā)建設(shè)了本館特色數(shù)據(jù)庫(kù),電子資源越來(lái)越豐富,但為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),不可能完全對(duì)外開(kāi)放,故而應(yīng)向校友開(kāi)放電子閱覽室。在服務(wù)過(guò)程中,還應(yīng)指導(dǎo)校友合理使用,提醒他們不要批量下載。
另外,可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)面向校友開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù),使校友不用到館即可使用。
3.2.3
向校友提供深層次的信息服務(wù)
高校圖書(shū)館可以借助已有的服務(wù)水平為校友提供以下服務(wù):文獻(xiàn)傳遞、定題專(zhuān)題服務(wù)、查收查引、數(shù)字參考咨詢(xún)、各類(lèi)型分析報(bào)告、培訓(xùn)講座等。