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1.周工作計(jì)劃要求.
2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容.
3.針對(duì)公司及相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)、建議及希望,包括需要的支持,書(shū)面表達(dá)形式的
要求.
1.周工作計(jì)劃要求:
1.1.周工作計(jì)劃是根據(jù)月度工作計(jì)劃、本周公司主要工作和部門(mén)主要工作的要求,明確每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員一周工作的指南,實(shí)際上是月度工作計(jì)劃的分解、分步實(shí)施、檢查落實(shí)、改進(jìn)調(diào)整,以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo)。所以說(shuō),除特殊情況外,周工作計(jì)劃必須按照月度工作計(jì)劃的主線和思路來(lái)制定,不能隨意改變已確定的月度計(jì)劃,而另搞一套。
1.2. 對(duì)于周工作計(jì)劃,凡是重復(fù)月度計(jì)劃內(nèi)容,即已列入當(dāng)月度重點(diǎn)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、植入計(jì)劃、回款計(jì)劃、VIP培養(yǎng)計(jì)劃等項(xiàng)工作,并有明確目標(biāo)、詳細(xì)方案的,除因故有重大調(diào)整外,不需再用文字?jǐn)⑹觯砂丛露裙ぷ饔?jì)劃分類(lèi)注明(同月度工作計(jì)劃指南8.4費(fèi)用分類(lèi)及說(shuō)明一致)。
1.3. 根據(jù)公司和部門(mén)臨時(shí)或階段性重點(diǎn)工作,需要在周工作計(jì)劃中新增加的工作安排,應(yīng)按照月度工作計(jì)劃指南的要求,列出原因、目標(biāo)、方案及需要公司的支持,否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn)。
1.4. 銷(xiāo)售人員,包括團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管,必須在每周日17:00以前,將周工作計(jì)劃交給團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管(不論以何種形式),由團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(或負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)理)。
1.5. 周工作計(jì)劃在每周營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的周工作會(huì)上予以審批。周工作會(huì)除非常特殊的情況外,原則上不允許隨意變更會(huì)議時(shí)間。若需調(diào)整會(huì)議時(shí)間,必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(或公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)理)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。
1.6. 周工作計(jì)劃擬定應(yīng)在周工作會(huì)完成,全部審批工作應(yīng)于每周工作會(huì)次日完成。
1.7. 周工作會(huì)由團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管負(fù)責(zé)召集和主持,團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管(經(jīng)理)還承擔(dān)以下職責(zé):團(tuán)隊(duì)個(gè)人周計(jì)劃的收集;團(tuán)隊(duì)周計(jì)劃的匯總、整理與擬定;周工作會(huì)記錄,文字小結(jié)與上傳匯報(bào);周工作計(jì)劃的落實(shí)、監(jiān)控、檢查、小結(jié)、上報(bào)。
1.8. 周工作會(huì)的安排,周工作計(jì)劃的最終審批權(quán)歸營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(或公司分管營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理)負(fù)責(zé)。超時(shí)限審批按公司超時(shí)限管理要求,可依級(jí)別逐級(jí)遞減審批執(zhí)行。
2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容:
2.1. 客戶周拜訪計(jì)劃:
2.1.1. 客戶周拜訪時(shí)間的安排,見(jiàn)周工作計(jì)劃范本。
2.1.2. 周拜訪計(jì)劃應(yīng)按公司對(duì)客戶分級(jí)和VIP分級(jí)的拜訪、交際活動(dòng)的頻率要求,月度拜訪和交際頻率總的計(jì)劃來(lái)統(tǒng)籌安排,確保月度VIP客戶培養(yǎng)計(jì)劃的完成。
2.1.3. 每周主要拜訪計(jì)劃一旦確定,不應(yīng)隨意改變。確因工作需要,拜訪計(jì)劃必須更改時(shí),當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷(xiāo)售秘書(shū)或部門(mén)主管,以便隨訪人員重新安排隨訪時(shí)間。否則出現(xiàn)上級(jí)隨訪不能完成或上級(jí)抽查拜訪不能確認(rèn)其真實(shí)性,當(dāng)事人均將按“誤工”記載,由隨訪(或抽查)管理人員向銷(xiāo)售秘書(shū)處說(shuō)明,記入當(dāng)月考勤,依公司考勤制度處理。
2.1.4. 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將每天的主要工作,列為每天上、下午頭二項(xiàng)拜訪計(jì)劃,以便上級(jí)更好地選擇隨訪時(shí)間,保證工作計(jì)劃的連續(xù)性和完整性。
2.1.5. 營(yíng)銷(xiāo)人員的拜訪考勤,由團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管負(fù)責(zé),并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷(xiāo)售秘書(shū)進(jìn)行登載、匯總。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周VIP培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
2.6. 本周主要銷(xiāo)售工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
3. 針對(duì)公司及相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)、建議及希望,包括需要的支持,書(shū)面表達(dá)形式的要求:
3.1. 對(duì)公司工作中做得不夠的地方,需要改進(jìn)的地方,應(yīng)及時(shí)提出自己的看法和建議,不僅僅是要公司的支持,以便公司修訂政策,更有利于營(yíng)銷(xiāo)管理。
3.2. 重點(diǎn)應(yīng)對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品引進(jìn)思路、客戶的交流、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的管理,提出自己建設(shè)性意見(jiàn)和要求。
3.3. 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)后勤保障工作,對(duì)內(nèi)務(wù)工作中影響銷(xiāo)售工作的人和事,提出批評(píng)和整改要求。
3.4. 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),提出自己的看法和建議。
關(guān)鍵詞:赫爾辛基城市應(yīng)用技術(shù)大學(xué);質(zhì)量保障體系;PDCA循環(huán)模式;平衡計(jì)分卡
2008年,赫爾辛基城市應(yīng)用技術(shù)大學(xué)(Helsinki Metropolia University of Applied Sciences,HMUAS)在原有兩所中等規(guī)模的學(xué)校的基礎(chǔ)上組建而成,一躍成為芬蘭規(guī)模最大的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)。學(xué)校擁有15個(gè)校區(qū),分布在芬蘭首都赫爾辛基及臨近的埃斯波和萬(wàn)塔兩座衛(wèi)星城。HMUAS主要在醫(yī)療保健與社會(huì)服務(wù)、文化傳媒、商務(wù)管理、科學(xué)技術(shù)4個(gè)領(lǐng)域授予學(xué)位,設(shè)置了65個(gè)授予學(xué)位的課程計(jì)劃,其中15個(gè)采用全英語(yǔ)教學(xué)。2014年,學(xué)校注冊(cè)學(xué)生達(dá)到16403人,擁有1076名教職員工。[1]
作為一所應(yīng)用技術(shù)大學(xué),HMUAS以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新與就業(yè)能力,推動(dòng)區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)為使命。學(xué)校對(duì)赫爾辛基區(qū)域的產(chǎn)業(yè)需求做出預(yù)判,通過(guò)與勞動(dòng)力市場(chǎng)中的企業(yè)組織進(jìn)行合作,開(kāi)展諸如創(chuàng)新項(xiàng)目(Innovation Project)等教學(xué)研究活動(dòng),不斷更新教學(xué)內(nèi)容與技能要求,培養(yǎng)學(xué)生具備未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)校將頂崗實(shí)習(xí)作為本科學(xué)位培養(yǎng)計(jì)劃的固定模塊,幫助學(xué)生更為直觀有效地在各自學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐。此外,應(yīng)用型人才的培養(yǎng)離不開(kāi)實(shí)踐教學(xué),這就需要大量有生產(chǎn)、管理和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。HMUAS在教師招聘中要求申請(qǐng)人至少具有3年以上的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),以保障學(xué)校的師資隊(duì)伍能夠具備培養(yǎng)應(yīng)用型人才的知識(shí)和技能背景,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研和服務(wù)社會(huì)的使命。
根據(jù)從2015年1月開(kāi)始生效的《應(yīng)用技術(shù)大學(xué)法(2014)》(Polytechnics Act 932/2014),芬蘭所有的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)都獲得了獨(dú)立法人地位,學(xué)校的核心經(jīng)費(fèi)由芬蘭教育與文化部根據(jù)學(xué)校注冊(cè)學(xué)生數(shù)核算撥付。目前,芬蘭共有26所應(yīng)用技術(shù)大學(xué),除去2所分別由芬蘭內(nèi)政部和奧蘭自治省管理以外,其余24所均由非營(yíng)利性的有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)作與管理[2]。同時(shí),芬蘭的大學(xué)和應(yīng)用技術(shù)大學(xué)所提供的教育均屬于免費(fèi)的公共物品,不收取本國(guó)學(xué)生任何學(xué)費(fèi)[3]。因此,在管理體制上看似“私立”的應(yīng)用技術(shù)大學(xué),實(shí)則為財(cái)政體制上的“公立”學(xué)校。這樣的管理與財(cái)政體制,也為學(xué)校將政府引導(dǎo)和市場(chǎng)需求兩者更好結(jié)合鋪墊了道路。
一、質(zhì)量保障體系的實(shí)施:
以PDCA循環(huán)模式為原則
PDCA循環(huán)模型的理論雛形是由質(zhì)量管理專(zhuān)家愛(ài)德華?戴明(Edwards Deming)提出的,因此也被稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)模型是實(shí)施全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序,在不同的場(chǎng)域中可以根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)整與演化。PDCA的四個(gè)字母分別代表規(guī)劃(Plan)、行動(dòng)(Do)、檢查(Check)和處理(Action)。一個(gè)PDCA循環(huán)能夠解決一部分問(wèn)題,如果還有部分問(wèn)題沒(méi)有解決,或者在解決過(guò)程中出現(xiàn)了新的問(wèn)題,那么就要進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。周而復(fù)始,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。[4]
在HMUAS所采用的PDCA循環(huán)模式中,規(guī)劃、行動(dòng)、檢查和處理4個(gè)環(huán)節(jié)也被賦予了與教育質(zhì)量管理密切相關(guān)的內(nèi)容(見(jiàn)圖1)[5]。規(guī)劃,指的是規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)、設(shè)計(jì)行動(dòng)方案,包括分析預(yù)測(cè)辦學(xué)環(huán)境、明確工作方式、確定經(jīng)費(fèi)模式、設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目、建構(gòu)學(xué)習(xí)環(huán)境等內(nèi)容;行動(dòng),指的是根據(jù)規(guī)劃開(kāi)展行動(dòng)、落實(shí)規(guī)劃內(nèi)容,包括推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施、整合教研創(chuàng)新、推進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目、明確突發(fā)需求、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、維護(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境等內(nèi)容;檢查,指的是測(cè)量和監(jiān)測(cè)行動(dòng)環(huán)節(jié)中的所做與所獲,包括搜集分析反饋意見(jiàn)、監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)規(guī)劃實(shí)施、整理相關(guān)運(yùn)行報(bào)告、評(píng)估學(xué)習(xí)環(huán)境現(xiàn)狀、預(yù)判處理相關(guān)問(wèn)題等內(nèi)容;處理,指的是基于反饋進(jìn)行處理和改進(jìn)、推廣解決問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)失敗教訓(xùn),包括衡量評(píng)估結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀實(shí)踐、啟動(dòng)改進(jìn)程序、提供反饋意見(jiàn)、推進(jìn)溝通協(xié)作、宣傳成功經(jīng)驗(yàn)、提出發(fā)展建議等內(nèi)容。[6]
以PDCA循環(huán)模式“檢查”環(huán)節(jié)中的反饋機(jī)制為例,HMUAS的董事會(huì)成員一致認(rèn)為,了解并跟蹤學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn),特別是他們對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)看法,是內(nèi)部質(zhì)量管理極其重要的環(huán)節(jié)。為此,學(xué)校通過(guò)各種正式與非正式、短期與長(zhǎng)期的方式建立了學(xué)生意見(jiàn)反饋機(jī)制,具體包括如下6個(gè)部分。第一,在學(xué)習(xí)模塊中建立反饋機(jī)制。當(dāng)一個(gè)學(xué)習(xí)模塊內(nèi)容結(jié)束時(shí),學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)選修該模塊課程的學(xué)生做出評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)。在課程結(jié)束后四周之內(nèi),學(xué)校會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上提供專(zhuān)門(mén)的反饋意見(jiàn)電子表格供學(xué)生填寫(xiě)。任課教師可以查閱相關(guān)內(nèi)容,還可以就學(xué)生反饋意見(jiàn)中比較集中和突出的問(wèn)題做出回應(yīng)與說(shuō)明。第二,在學(xué)習(xí)過(guò)程中建立反饋機(jī)制。在課程進(jìn)行期間,學(xué)生可以通過(guò)談話或者發(fā)送電子郵件的方式直接向任課教師提供反饋意見(jiàn)。學(xué)校在每一門(mén)課程的“網(wǎng)絡(luò)工作坊”中設(shè)置了“給教師提出反饋意見(jiàn)”的鏈接,學(xué)生可以以匿名的方式向教師發(fā)送信息,自由表達(dá)對(duì)課程的看法。第三,建立常設(shè)郵箱接收反饋意見(jiàn)。常設(shè)郵箱全年都可以搜集關(guān)于教育質(zhì)量的反饋意見(jiàn)、評(píng)論信息和改進(jìn)建議,學(xué)校有專(zhuān)人對(duì)郵箱所接收的反饋意見(jiàn)進(jìn)行歸納與整理,同時(shí)提供給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,幫助其制定改進(jìn)措施。第四,針對(duì)畢業(yè)生搜集反饋意見(jiàn)。HMUAS借用芬蘭教育與文化部和24所應(yīng)用技術(shù)大學(xué)聯(lián)合構(gòu)建的學(xué)生調(diào)查反饋平臺(tái)(Student Feedback System for Polytechnics),實(shí)時(shí)搜集畢業(yè)生就業(yè)情況,并且根據(jù)反饋意見(jiàn)適時(shí)修改不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)及其學(xué)位計(jì)劃的教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容。第五,針對(duì)大二學(xué)生搜集反饋意見(jiàn)。因?yàn)閯傔M(jìn)入學(xué)校的大一新生尚處于摸索和適應(yīng)的階段,所以學(xué)校針對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)程步入中期階段的大二學(xué)生開(kāi)展反饋意見(jiàn)調(diào)查,期待他們?cè)趯W(xué)校的教學(xué)及其他教育支持活動(dòng)方面能夠給出具體建議。第六,建立其他靈活機(jī)動(dòng)的反饋機(jī)制。學(xué)校鼓勵(lì)院系負(fù)責(zé)人在特定的學(xué)位培養(yǎng)計(jì)劃中針對(duì)特定問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或訪談,搜集學(xué)生反饋意見(jiàn)。
在處理學(xué)生的反饋意見(jiàn)方面,HMUAS的總體原則是在第一時(shí)間反應(yīng)和處理。首先,反饋意見(jiàn)所針對(duì)的相關(guān)部門(mén)或者負(fù)責(zé)人會(huì)在獲知意見(jiàn)后進(jìn)行處理,并且會(huì)根據(jù)反饋人的要求或者經(jīng)過(guò)評(píng)估,盡快作出回應(yīng)與互動(dòng)。課程的反饋意見(jiàn)將被送達(dá)任課教師和教學(xué)項(xiàng)目管理人,他們將在每年一次的教師績(jī)效評(píng)估中統(tǒng)一對(duì)這些反饋意見(jiàn)進(jìn)行處理。其次,學(xué)校每年都會(huì)對(duì)所有反饋意見(jiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),教職人員共同對(duì)調(diào)查問(wèn)卷等進(jìn)行分析與評(píng)估,發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育活動(dòng)中的不足與缺陷,討論改進(jìn)建議與措施。在每年的2-3月,學(xué)校還會(huì)舉行多次針對(duì)每一個(gè)學(xué)位培養(yǎng)計(jì)劃的“基于反饋的反饋會(huì)議”(Feedback from Feedback),并且在學(xué)校網(wǎng)站反饋會(huì)議備忘錄。
可以看出,HMUAS采用PDCA循環(huán)模式來(lái)推動(dòng)質(zhì)量保障體系的運(yùn)作,在控制質(zhì)量管理的同時(shí),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。這是一個(gè)綜合性的質(zhì)量保障體系:一方面,它聯(lián)接與學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān)的核心功能,基于責(zé)任劃分和組織架構(gòu)生成戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況的相關(guān)信息;另一方面,它銜接學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境和市場(chǎng)需求已經(jīng)發(fā)生或者預(yù)計(jì)發(fā)生的種種變化情況,不斷調(diào)配組織資源以配合戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施手段。
二、質(zhì)量保障體系的監(jiān)測(cè):
以“平衡計(jì)分卡”為工具
隨著高等學(xué)校自治權(quán)的增加,學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃在過(guò)去20年間漸成規(guī)模。這些戰(zhàn)略規(guī)劃或者是根據(jù)政府的要求予以制定,以明確和落實(shí)學(xué)校與政府間就績(jī)效協(xié)議所達(dá)成的內(nèi)容;或者是高等學(xué)校根據(jù)自身基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)來(lái)制定,以實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展愿景和階段目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃的盛行帶來(lái)了新的需求,即對(duì)高等學(xué)校的績(jī)效進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)測(cè)。就高等教育質(zhì)量保障而言,審核、評(píng)估和認(rèn)證3種手段是最為普遍的措施。高等學(xué)校的外部質(zhì)量保障體系側(cè)重由上而下的“遠(yuǎn)程引導(dǎo)”,內(nèi)部質(zhì)量保障體系則突出由內(nèi)而外的“自我管理”,這兩種體系都把高等學(xué)校辦學(xué)自放在了首位。高等學(xué)校制定戰(zhàn)略規(guī)劃并在實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮績(jī)效監(jiān)測(cè)工具的作用,這已經(jīng)成為獲得廣泛認(rèn)可和效仿的實(shí)踐模式,“平衡計(jì)分卡”(Balanced Scorecards)便是其中一例。[7]
在20世紀(jì)90年代,哈佛大學(xué)商學(xué)院的羅伯特?卡普蘭(Robert Kaplan)與復(fù)興方案公司(Renaissance Solutions, Inc)的創(chuàng)始人大衛(wèi)?諾頓(David Norton)提出了“平衡計(jì)分卡”的概念與框架。通過(guò)建立一套包括財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶關(guān)系、內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)視角的指標(biāo)體系,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行全面、綜合、系統(tǒng)的評(píng)估[8]。這個(gè)指標(biāo)體系之所以被冠以“平衡”的特點(diǎn),是因?yàn)樗軌蚱胶獠⒓骖櫰髽I(yè)的戰(zhàn)略愿景與戰(zhàn)術(shù)路徑、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期行動(dòng)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部等諸多方面的關(guān)系。這種兼具了組織信息整合與戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)測(cè)特點(diǎn)的工具從誕生之初便引起了企業(yè)的關(guān)注,芬蘭的多家大型公司及其運(yùn)作部門(mén)在幾年后便將“平衡計(jì)分卡”引入了芬蘭(見(jiàn)圖2)。[9]
(一)財(cái)務(wù)績(jī)效的視角
《應(yīng)用技術(shù)大學(xué)法(2014)》旨在以市場(chǎng)化為導(dǎo)向推動(dòng)高等教育改革。HMUAS在獲得獨(dú)立法人資格的同時(shí),也意味著學(xué)校必須從過(guò)去被動(dòng)等待政府全額撥款,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求經(jīng)費(fèi)來(lái)源以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)健。同時(shí),芬蘭政府在2015年宣布了多項(xiàng)嚴(yán)格的財(cái)政緊縮措施,削減公共經(jīng)費(fèi)。其中,高等教育領(lǐng)域的經(jīng)費(fèi)削減在2019年前將達(dá)到5億歐元,這對(duì)芬蘭高等教育機(jī)構(gòu)而言是很大的挑戰(zhàn)[11]。因此,HMUAS需要在政府未來(lái)投入減少之際保持學(xué)校財(cái)務(wù)收支平衡,并且將有限的資源投入到教學(xué)中,提高教學(xué)質(zhì)量,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)客戶關(guān)系的視角
不同的利益相關(guān)者對(duì)學(xué)校抱有不同的期望,學(xué)校需要對(duì)種種期望進(jìn)行平衡與滿足,這也是提高教學(xué)質(zhì)量需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。HMUAS每年都會(huì)對(duì)校友進(jìn)行跟蹤調(diào)查,同時(shí)各學(xué)院也會(huì)面向各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)合作伙伴開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。2012年1月,學(xué)校向外部利益相關(guān)方發(fā)出了約2220份調(diào)查問(wèn)卷,核心內(nèi)容是如何評(píng)價(jià)學(xué)校,以及希望學(xué)校在未來(lái)五年中如何發(fā)展。參與調(diào)查的利益相關(guān)方來(lái)自政府決策者、企業(yè)組織中的合作伙伴、咨詢委員會(huì)成員、校友、學(xué)生顧問(wèn)、媒體代表以及其他協(xié)作伙伴等。
(三)內(nèi)部運(yùn)作的視角
如何使明確教學(xué)目標(biāo)、制定教學(xué)內(nèi)容、采納教學(xué)手段、實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)、完成教學(xué)過(guò)程、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)順暢銜接,同時(shí)融通課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)模塊,對(duì)于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量至關(guān)重要。HMUAS努力打造支持性和鼓勵(lì)性的管理機(jī)制,讓管理人員和教職人員在良好互動(dòng)與溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且聯(lián)合起來(lái)找到解決問(wèn)題的方案。學(xué)校的內(nèi)部運(yùn)作倡導(dǎo)“更高質(zhì)量、服務(wù)社群、透明開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)高效”的組織文化,以應(yīng)用技術(shù)大學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展愿景為目標(biāo),鼓勵(lì)每一位成員在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)。
(四)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的視角
HMUAS成立了城市研究院(Metropolia Academy),負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)與發(fā)展。一方面,各教學(xué)項(xiàng)目管理人必須接受戰(zhàn)略實(shí)施、組織架構(gòu)、人力資源等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),使戰(zhàn)略規(guī)劃和質(zhì)量保障相關(guān)工作能夠以最快的方式引入各個(gè)執(zhí)行部門(mén)并予以實(shí)施;另一方面,學(xué)校針對(duì)教師教學(xué)技能與實(shí)踐能力開(kāi)展培訓(xùn),同時(shí)在教師任教期間為其提供各種校內(nèi)外滾動(dòng)培訓(xùn)與能力提升的機(jī)會(huì)。
可以看出,“平衡計(jì)分卡”為HMUAS提出了質(zhì)量管理與績(jī)效監(jiān)測(cè)的基本邏輯脈絡(luò),財(cái)務(wù)績(jī)效視角是提高質(zhì)量的保障,客戶關(guān)系視角是提高質(zhì)量的目標(biāo),內(nèi)部運(yùn)作視角為提高質(zhì)量提供了系統(tǒng)性的解決方案,而學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角則是提高質(zhì)量的長(zhǎng)久動(dòng)力。
三、未來(lái)發(fā)展與啟示
2011年6月,HMUAS通過(guò)了芬蘭高等教育評(píng)估委員會(huì)(Finnish Higher Education Evaluation Council,F(xiàn)INHEEC)的審核評(píng)估,這也是芬蘭高等學(xué)校外部質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)審核評(píng)估專(zhuān)家小組的報(bào)告與建議,F(xiàn)INHEEC認(rèn)為HMUAS的質(zhì)量保障體系在整體上達(dá)到了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并授予其有效期為六年的審核評(píng)估證書(shū)。審核評(píng)估專(zhuān)家小組對(duì)學(xué)校質(zhì)量保障體系的亮點(diǎn)給予了充分肯定,如明確以戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)構(gòu)建質(zhì)量保障體系,整合各部門(mén)實(shí)施內(nèi)容,以PDCA循環(huán)模式為基礎(chǔ)持續(xù)提高質(zhì)量等。同時(shí),專(zhuān)家小組認(rèn)為學(xué)校的城市研究院人力資本培訓(xùn)和“平衡計(jì)分卡”績(jī)效監(jiān)測(cè)工具在芬蘭高等教育質(zhì)量保障實(shí)踐中具有示范價(jià)值,因?yàn)榍罢吣軌蚩焖俚貙l(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量保障相關(guān)工作引入各個(gè)院系并予以實(shí)施,后者能夠?yàn)閷W(xué)校各個(gè)層面實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行年度預(yù)算提供支持保障。
但與此同時(shí),專(zhuān)家小組也對(duì)HMUAS質(zhì)量保障體系提出了兩點(diǎn)發(fā)展建議:第一,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),以系統(tǒng)化方式對(duì)學(xué)校的質(zhì)量保障體系進(jìn)行評(píng)估,更加清晰地劃分體系模塊與實(shí)施程序之間的責(zé)任關(guān)系,以便于進(jìn)一步評(píng)估與改進(jìn);第二,引入質(zhì)量保障手冊(cè),這一做法已經(jīng)被芬蘭很多高等學(xué)校采納與實(shí)施,能夠?qū)⒄w質(zhì)量保障與戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行高度關(guān)聯(lián)以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并且在學(xué)校明確重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域和更新戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時(shí)發(fā)揮重要作用。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),HMUAS將PDCA循環(huán)模式和“平衡計(jì)分卡”引入質(zhì)量保障體系的實(shí)施與監(jiān)測(cè),能夠有效突破影響校企合作的藩籬,將企業(yè)組織中成功的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)和管理制度引入到應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與發(fā)展中。同時(shí),學(xué)校構(gòu)筑多方利益相關(guān)者共同參與的質(zhì)量保障體系,打造學(xué)校質(zhì)量文化,讓管理人員和教職人員時(shí)刻保持敏銳的質(zhì)量意識(shí),根據(jù)行業(yè)發(fā)展與就業(yè)需求定期修訂培養(yǎng)方案,改善課程體系,優(yōu)化教學(xué)方法,使人才培養(yǎng)模式日臻完善,培養(yǎng)出更能滿足赫爾辛基首都區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才。
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為了加強(qiáng)教學(xué)班的管理,發(fā)揮班委干部在教學(xué)班管理過(guò)程中的積極作用,以達(dá)到學(xué)生自我管理,自我教育的目的,特制定教學(xué)班班委會(huì)制度。這里給大家分享一些關(guān)于2021小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃,供大家參考。
小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃1本學(xué)期的工作重點(diǎn)是:班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)、凝聚力建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)。針對(duì)各班委工作的不同分配,我們計(jì)劃在這學(xué)期內(nèi)開(kāi)展以下工作:
一、每?jī)尚瞧陂_(kāi)一次班會(huì)(每月一次主題班會(huì)),傳達(dá)院系文件,對(duì)同學(xué)們進(jìn)行安全教育,宣傳愛(ài)國(guó)主義精神,加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)。
二、每一星期開(kāi)一次班委會(huì),就一周內(nèi)班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論,安排各項(xiàng)事務(wù),做好下一周的工作計(jì)劃。確保班級(jí)工作的順利開(kāi)展,為同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供和創(chuàng)造良好環(huán)境。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流,組織學(xué)習(xí)競(jìng)賽,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)習(xí)好的幫助基礎(chǔ)較差的同學(xué),提高班集體的整體成績(jī),為優(yōu)秀班集體的形成共同努力。
四、加強(qiáng)各宿舍成員的集體生活意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)“宿舍”。
五、加強(qiáng)紀(jì)律管理,促進(jìn)考勤情況的根本轉(zhuǎn)變,每星期公布一次考勤情況。
六、加強(qiáng)班費(fèi)使用的透明度,生活委員每月公布一次班費(fèi)的使用情況。
七、積極響應(yīng)院、系開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
本學(xué)期班委會(huì)將以“公平、公正、公開(kāi)”的原則開(kāi)展工作和進(jìn)行建設(shè),班委會(huì)也會(huì)投入更多的精力去做好每件事,同時(shí)也會(huì)出臺(tái)一些新的措施和要求。我們希望能通過(guò)精心合理的工作計(jì)劃的施行促進(jìn)班級(jí)發(fā)展,能為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃2一、加強(qiáng)同學(xué)之間認(rèn)識(shí)交流,協(xié)調(diào)分歧與矛盾
團(tuán)結(jié)是一個(gè)集體最需要的精神要素,而前提是相互了解。我們是大一新生,入學(xué)剛一個(gè)月有余,兩個(gè)月不足,班里同學(xué)僅僅是相互之間淺層的認(rèn)識(shí)或見(jiàn)過(guò)/面熟/像自己班的,但還沒(méi)達(dá)到心熟/相互了解/成為密友/無(wú)所不談的地步。同學(xué)之誼尤其是即將步入社會(huì)的大學(xué)同學(xué)之誼是人生中值得永遠(yuǎn)回憶的美麗往事,所以我將會(huì)調(diào)動(dòng)班委成員,定期組織同學(xué)們進(jìn)行集體的活動(dòng),比如文藝展示/體育活動(dòng)等等。不然僅憑每天上下課時(shí)間是不夠的。我一定要隨時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)/情緒或建議,協(xié)調(diào)相互之間的分歧,處理好個(gè)人利益與集體利益之間的矛盾,統(tǒng)一行動(dòng),讓每個(gè)同學(xué)感受到“集體”的存在是必要的。
二、發(fā)現(xiàn)個(gè)人亮點(diǎn),閃亮地創(chuàng)品牌
我雖然當(dāng)選了班長(zhǎng),但并不代表我是最棒的。大學(xué)往往是藏龍臥虎之地。許多同學(xué)做人做事低調(diào),卻是才情滿腹。這就需要我做好班委工作,我們班為分布于各個(gè)宿舍,這給工作帶來(lái)了一定的便利,可以借閑聊時(shí)間去發(fā)現(xiàn)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn),擁有一雙智慧的眼睛發(fā)現(xiàn)隱藏的千里馬,幫助他們?cè)诖髮W(xué)的舞臺(tái)上揮灑自己!保證讓有才有能之人有用武之地。同時(shí)也要發(fā)動(dòng)調(diào)動(dòng)這些能人多搞活動(dòng),既有利于班級(jí)團(tuán)結(jié),也有利于閃現(xiàn)班級(jí)亮點(diǎn)。這些工作是迫切的也是必要的。
三、調(diào)動(dòng)班委著力解決個(gè)人存在的困難
個(gè)人困難包括生活困難和學(xué)習(xí)困難,而這些情況同學(xué)們不一定會(huì)主動(dòng)說(shuō),這就需要班委去觀察和發(fā)現(xiàn)。尤其是生活委員、心理委員要著重了解那些家庭困難的同學(xué),班委可以以一定的形式匯報(bào)給輔導(dǎo)員,總之只有先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。
而學(xué)習(xí)委員一定要向同學(xué)們了解學(xué)習(xí)上的困難,比如對(duì)哪個(gè)老師講課方式不適應(yīng),哪個(gè)學(xué)科聽(tīng)不懂等等。然后及時(shí)把這些情況反映給輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)解決。
四、合理有度地采取相關(guān)建議,保證工作透明度
我們班同學(xué)讀很有思想,這是我這個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)該感到欣慰的。好多同學(xué)對(duì)班級(jí)建設(shè)提出了一些建議,想出了一些點(diǎn)子,比如統(tǒng)一上晚自習(xí)等,我覺(jué)得都很好。但好多建議是同學(xué)們站在某一個(gè)角度上看的,我需要統(tǒng)籌兼顧,站在整體利益上看問(wèn)題,不能全部采取,但一定會(huì)適時(shí)的有度的采取相關(guān)建議的。
另外就是工作的透明度問(wèn)題,無(wú)論什么事都一定要做到公開(kāi)、公平、民主。堅(jiān)決反對(duì)一個(gè)人情緒或觀點(diǎn)代表集體想法。我班建立了自己的博客,好多事都會(huì)在博客上公布,也會(huì)口頭宣傳。每次開(kāi)班委會(huì)時(shí)都讓一兩個(gè)非班委成員參加,決不搞班委壟斷信息的丑事。
五、建設(shè)健全班級(jí)制度,獎(jiǎng)懲可依
“規(guī)不立則形不圓”。班級(jí)制度是一個(gè)班能否維持正常秩序的法寶,是班級(jí)的根。我們班已經(jīng)有了班級(jí)公約,已經(jīng)讓大家瀏覽過(guò),有意見(jiàn)者可以在上面直接修改。將根據(jù)修改后內(nèi)容印發(fā),每宿舍留存一份,班級(jí)博客上公布。為了保證公約的執(zhí)行力度,防止其成為廢紙,在班上設(shè)立綜合考評(píng)小組,四人組成,兩名班委成員,兩名非班委。由班里普選產(chǎn)生。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全班同學(xué)綜合考評(píng)工作,按班級(jí)公約如實(shí)記錄,保證獎(jiǎng)懲可依。綜合考評(píng)小組中產(chǎn)生一名組長(zhǎng)。同學(xué)們對(duì)其考評(píng)有意見(jiàn)者可向我反映。
小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃3一、制定明確的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),在檢查衛(wèi)生上,干部的安排采用固定班次,細(xì)心到位,杜絕“人情分”,制定獎(jiǎng)懲制度。
二、將各班天、周、月的衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),向全系公開(kāi),以便大家核對(duì),增加工作的透明度。
三、及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,通過(guò)與同學(xué)的交流部的管理,對(duì)合理的意見(jiàn)主動(dòng)接納,對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
四、每月組織至少四次內(nèi)部例會(huì),總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)解決,做好相關(guān)的會(huì)議記錄。
針對(duì)--級(jí)即將頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀,必要時(shí)招才納賢,補(bǔ)充生活部的后備力量。及早培養(yǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)良、有較強(qiáng)工作能力的干部,以備接管我部的工作。
加強(qiáng)自身和部?jī)?nèi)成員的自身素質(zhì)培養(yǎng)。熱愛(ài)學(xué)生會(huì)工作,積極為全體同學(xué)服務(wù)。干部之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,要有創(chuàng)新意識(shí);嚴(yán)于律己,處處以身作責(zé)。
明確各自的職責(zé)。部長(zhǎng)要對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé),及時(shí)總結(jié)本部的工作情況,并向主席匯報(bào)。在制定部門(mén)的工作計(jì)劃,對(duì)本干部合理分工,并指導(dǎo)他們開(kāi)展工作。關(guān)心部門(mén)干部,認(rèn)真的做好干部的培養(yǎng)工作。
每學(xué)期結(jié)束前再做一次對(duì)生活部工作的發(fā)反饋調(diào)查。
小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃4一、制定明確的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),在檢查衛(wèi)生上,干部的安排采用固定班次,細(xì)心到位,杜絕“人情分”,制定獎(jiǎng)懲制度。
二、將各班天、周、月的衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),向全系公開(kāi),以便大家核對(duì),增加工作的透明度。
三、及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議,通過(guò)與同學(xué)的交流部的管理,對(duì)合理的意見(jiàn)主動(dòng)接納,對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
四、每月組織至少四次內(nèi)部例會(huì),總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)解決,做好相關(guān)的會(huì)議記錄。
針對(duì)--級(jí)即將頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀,必要時(shí)招才納賢,補(bǔ)充生活部的后備力量。及早培養(yǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)良、有較強(qiáng)工作能力的干部,以備接管我部的工作。
加強(qiáng)自身和部?jī)?nèi)成員的自身素質(zhì)培養(yǎng)。熱愛(ài)學(xué)生會(huì)工作,積極為全體同學(xué)服務(wù)。干部之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,要有創(chuàng)新意識(shí);嚴(yán)于律己,處處以身作責(zé)。
明確各自的職責(zé)。部長(zhǎng)要對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé),及時(shí)總結(jié)本部的工作情況,并向主席匯報(bào)。在制定部門(mén)的工作計(jì)劃,對(duì)本干部合理分工,并指導(dǎo)他們開(kāi)展工作。關(guān)心部門(mén)干部,認(rèn)真的做好干部的培養(yǎng)工作。
每學(xué)期結(jié)束前再做一次對(duì)生活部工作的發(fā)反饋調(diào)查。
小學(xué)班委會(huì)工作計(jì)劃5本學(xué)期的工作重點(diǎn)是:班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)、凝聚力建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)。針對(duì)各班委工作的不同分配,我們計(jì)劃在這學(xué)期內(nèi)開(kāi)展以下工作:
一、每?jī)尚瞧陂_(kāi)一次班會(huì)(每月一次主題班會(huì)),傳達(dá)院系文件,對(duì)同學(xué)們進(jìn)行安全教育,宣傳愛(ài)國(guó)主義精神,加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)。
二、每一星期開(kāi)一次班委會(huì),就一周內(nèi)班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論,安排各項(xiàng)事務(wù),做好下一周的工作計(jì)劃。確保班級(jí)工作的順利開(kāi)展,為同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供和創(chuàng)造良好環(huán)境。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流,組織學(xué)習(xí)競(jìng)賽,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)習(xí)好的幫助基礎(chǔ)較差的同學(xué),提高班集體的整體成績(jī),為優(yōu)秀班集體的形成共同努力。
四、加強(qiáng)各宿舍成員的集體生活意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)“宿舍”。
五、加強(qiáng)紀(jì)律管理,促進(jìn)考勤情況的根本轉(zhuǎn)變,每星期公布一次考勤情況。
六、加強(qiáng)班費(fèi)使用的透明度,生活委員每月公布一次班費(fèi)的使用情況。
甲方(師傅): 乙方(徒弟):
為提升項(xiàng)目部員工整體技能素質(zhì)和管理水平,促進(jìn)后備人才隊(duì)伍的建設(shè),充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘用和黨員的先進(jìn)模范作用,嵐北支部以大討論活動(dòng)為契機(jī),積極開(kāi)展師帶徒活動(dòng), 經(jīng)支委會(huì)討論,甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議:
一、培養(yǎng)目標(biāo): 乙方能夠熟練掌握本崗位的基本技能,獨(dú)立開(kāi)展本職工作。
二、培訓(xùn)時(shí)間: 2019 年 3 月 15 日至 2019 年 12 月 30 日。
三、培養(yǎng)地點(diǎn): 嵐北項(xiàng)目部 。
四、培訓(xùn)方式: 集中授課、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、階段總結(jié)、檢查考核 。
五、甲方職責(zé):
1、通過(guò)定期授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫助乙方提高專(zhuān)業(yè)技能。
2、從工作、生活上關(guān)心受訓(xùn)員工,指導(dǎo)并幫助其解決實(shí)際問(wèn)題。
3、帶領(lǐng)乙方共同學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù),大膽創(chuàng)新積極參加QC小組活動(dòng)。
4、制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo),確定不同階段的培訓(xùn)重點(diǎn),定期檢查乙方學(xué)習(xí)作業(yè)完成情況,切實(shí)把工作中積累的知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)傳授給乙方,完成培養(yǎng)的各項(xiàng)任務(wù)。
5、培養(yǎng)乙方樹(shù)立良好工作作風(fēng)和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
6、為乙方學(xué)習(xí)提供必要的學(xué)習(xí)資料,在培訓(xùn)期間必須有課程安排、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)效果等記錄。若乙方檢查考核不合格,甲方有權(quán)將予以取消培養(yǎng)或延長(zhǎng)培養(yǎng)周期。
7、加強(qiáng)乙方安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),樹(shù)立紅線意識(shí),確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
8、耐心聽(tīng)取乙方對(duì)工作和學(xué)習(xí)方面提出的意見(jiàn)或建議,并做出相應(yīng)的指導(dǎo)或解釋。
六、乙方的職責(zé):
1、乙方要尊重甲方并虛心求教,服從甲方安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、按照甲方制訂的學(xué)習(xí)方案積極開(kāi)展學(xué)習(xí)認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,服從甲方的指導(dǎo)和管理。
3、乙方將所學(xué)相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,并努力拓寬知識(shí)面。
4、培訓(xùn)期間,若乙方因個(gè)人原因不能按時(shí)完成師傅安排的學(xué)習(xí)工作進(jìn)度,甲方可提出終止師帶徒協(xié)議。
5、乙方必須接受嵐北支部和甲方的檢查考核。
6、根據(jù)實(shí)際學(xué)習(xí)情況,乙方可向甲方提出培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整的意見(jiàn)建議。
7、若師帶徒期間乙方發(fā)生嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況,將取消乙方培養(yǎng)計(jì)劃。
8、乙方若對(duì)甲方培養(yǎng)有異議,有權(quán)向嵐北支部提出中止本協(xié)議。
本培訓(xùn)協(xié)議一式叁份,甲、乙方各執(zhí)一份,嵐北黨支部存檔一份;經(jīng)甲、乙方雙方本人簽字、支部蓋章后生效。
甲方(師傅)簽字: 乙方(徒弟)簽字:
1.1應(yīng)編制上報(bào)工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算方案
在編制工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算方案前,各建筑工程項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真組織對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的前期論證,合理確定各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)需求。具體來(lái)講,就是各級(jí)預(yù)算機(jī)構(gòu)應(yīng)會(huì)同事業(yè)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén),根據(jù)批準(zhǔn)的規(guī)劃、計(jì)劃,提出預(yù)算項(xiàng)目并逐項(xiàng)進(jìn)行可行性論證,進(jìn)而再根據(jù)相應(yīng)的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算辦法計(jì)算出所需經(jīng)費(fèi)。分項(xiàng)預(yù)算建議方案在上報(bào)時(shí)還應(yīng)附上以下文件資料:一是批準(zhǔn)的項(xiàng)目立項(xiàng)文件復(fù)印件;二是裝備、物資采購(gòu)計(jì)劃批準(zhǔn)文件復(fù)印件;三是工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)概算。
1.2下達(dá)工程項(xiàng)目預(yù)算控制指標(biāo)
上級(jí)建筑工程項(xiàng)目管理部門(mén)收到工程項(xiàng)目分項(xiàng)預(yù)算建議方案后,應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的分項(xiàng)預(yù)算控制指標(biāo),將控制指標(biāo)連同對(duì)分項(xiàng)預(yù)算建議方案的審核意見(jiàn),通知相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)以及下達(dá)工程項(xiàng)目預(yù)算規(guī)劃的預(yù)算管理委員會(huì)。
1.3編報(bào)工程項(xiàng)目預(yù)算方案
各工程項(xiàng)目單位和部門(mén)收到上一級(jí)預(yù)算部門(mén)下達(dá)的工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)預(yù)算控制指標(biāo)和對(duì)分項(xiàng)預(yù)算建議方案的審核意見(jiàn)后,在限定的工作日內(nèi),對(duì)分項(xiàng)預(yù)算建議方案進(jìn)行調(diào)整,擬制經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)預(yù)算方案,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,并報(bào)上級(jí)管理部門(mén)審批。
2實(shí)行嚴(yán)格的工程項(xiàng)目預(yù)算咨詢制度
在工程項(xiàng)目預(yù)算管理過(guò)程中,需要許多與工程項(xiàng)目預(yù)算有關(guān)的專(zhuān)家、學(xué)者的參與,他們是工程項(xiàng)目預(yù)算管理成功與否的智力保證。因此,為提高工程項(xiàng)目預(yù)算管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,也應(yīng)鼓勵(lì)專(zhuān)家和優(yōu)秀技術(shù)人員積極參與,集思廣益。具體辦法是:建立工程項(xiàng)目預(yù)算咨詢機(jī)構(gòu),實(shí)行工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢制度,給工程項(xiàng)目預(yù)算管理制定提供必要的參謀與咨詢??蓪⒐こ添?xiàng)目預(yù)算管理中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的人組成咨詢班子如咨詢委員會(huì),采取下任務(wù)、定課題的方式,促進(jìn)工程項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T深入調(diào)查研究,收集信息,為加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)算管理提供可靠的信息服務(wù)。一方面在制度上明確工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢機(jī)構(gòu)的責(zé)任,要求其定期向有關(guān)職能部門(mén)提交工程項(xiàng)目預(yù)算管理的研究報(bào)告,并對(duì)如何加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)算管理提出建議,供職能部門(mén)和決策機(jī)構(gòu)參考;另一方面,在制度上確立工程項(xiàng)目預(yù)算管理咨詢機(jī)構(gòu)在管理體系中的地位,規(guī)定無(wú)論是工程項(xiàng)目預(yù)算管理目標(biāo)的確定、管理制度的確定,還是各項(xiàng)工程項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)的審批和執(zhí)行中的調(diào)整,職能部門(mén)和決策機(jī)構(gòu)都必須主動(dòng)征求咨詢機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。
3結(jié)語(yǔ)