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1.1核心層
統(tǒng)計(jì)文化的核心層是指統(tǒng)計(jì)價(jià)值觀、統(tǒng)計(jì)宗旨以及統(tǒng)計(jì)信念和統(tǒng)計(jì)愿景等,核心層是決定統(tǒng)計(jì)文化精神的最重要因素,是統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的靈魂和精髓,也是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)工作總有一定的工作目標(biāo),統(tǒng)計(jì)宗旨正是為統(tǒng)計(jì)工作指明了工作目的和工作內(nèi)容,解決了統(tǒng)計(jì)工作的服務(wù)對(duì)象和如何統(tǒng)計(jì)服務(wù)的重要問題。統(tǒng)計(jì)愿景則提出了全體統(tǒng)計(jì)人員為之奮斗的共同追求目標(biāo)和愿望??傮w來講,統(tǒng)計(jì)文化的核心層是統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和依據(jù)。
1.2中間層
中間層是指統(tǒng)計(jì)理念和統(tǒng)計(jì)精神,對(duì)統(tǒng)計(jì)核心內(nèi)容具有支撐作用,并使其具體化,更好的實(shí)現(xiàn)核心層發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前,在知識(shí)管理普遍應(yīng)用于各種經(jīng)營(yíng)管理過程中,在統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展中為了提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量水平,把先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和管理知識(shí),以及先進(jìn)的管理理念和技術(shù)應(yīng)用到統(tǒng)計(jì)工作中來,共同構(gòu)成知識(shí)管理視域下統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的內(nèi)容。
1.3保障層
統(tǒng)計(jì)文化的保障層是指統(tǒng)計(jì)工作中的行為規(guī)范和制度。在統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)過程中,宣傳教育發(fā)揮著重要作用,同時(shí)也需要行為規(guī)范來保障。統(tǒng)計(jì)文化的行為規(guī)范,需要發(fā)揮法律制度的作用,建立起六大保障系統(tǒng)即統(tǒng)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、信息技術(shù)系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)等,從而為統(tǒng)計(jì)文化的建設(shè)提供法律上的制度規(guī)范支持,保障統(tǒng)計(jì)文化核心內(nèi)容落到實(shí)處。
2知識(shí)管理視域下統(tǒng)計(jì)文化的建設(shè)路徑
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,知識(shí)管理在現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用越來越重要。新時(shí)期,為了推動(dòng)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展,就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)文化觀念,改革創(chuàng)新,建立與統(tǒng)計(jì)知識(shí)管理相適應(yīng)的統(tǒng)計(jì)文化。下面,我們主要來探討一下知識(shí)管理視域下統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的路徑。
2.1堅(jiān)持制度建設(shè)為前提
任何企業(yè)都有自己特有的發(fā)展制度,并且是在信息技術(shù)手段的應(yīng)用下,經(jīng)過不斷改革逐漸完善起來的。原先的統(tǒng)計(jì)管理制度多是金字塔結(jié)構(gòu),決策權(quán)往往掌握在少數(shù)人手中。目前,統(tǒng)計(jì)管理制度已經(jīng)逐漸變?yōu)楸馄降慕Y(jié)構(gòu),賦予了統(tǒng)計(jì)工作者更多的權(quán)力,并且拉近了與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的距離,增加了統(tǒng)計(jì)工作者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平等對(duì)話的機(jī)會(huì),這樣為知識(shí)的創(chuàng)新和共享創(chuàng)造了條件,同時(shí)也增加了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)的重視程度,提高了對(duì)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)了知識(shí)管理手段在企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門的應(yīng)用。
2.2與人力資源開發(fā)相結(jié)合
在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代,知識(shí)已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)和重要資源,掌握先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)的工作者將成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。因此,在統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)過程中首先要與人力資源開發(fā)相結(jié)合,重視和尊重知識(shí)型人才,善于吸納和引進(jìn)掌握先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)人才到統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍中來,聘請(qǐng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人才開展統(tǒng)計(jì)文化講座和宣教,全面提升統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍綜合實(shí)力。其次,建立統(tǒng)計(jì)人才與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互合作和依賴關(guān)系,尊重人才,實(shí)施人性化管理,充分調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作者的積極性,發(fā)揮他們的才能和智慧,創(chuàng)建優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)文化,在優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)文化熏陶下幫助統(tǒng)計(jì)工作者實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
2.3以學(xué)習(xí)型文化為導(dǎo)向
建立學(xué)習(xí)型組織是每一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措,學(xué)習(xí)是發(fā)展的生命力和源泉。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,各行各業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各企業(yè)也在不斷變革,以求獲得新發(fā)展。然而,對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作來講,唯有不斷注入新的知識(shí),樹立終生學(xué)習(xí)理念,建設(shè)學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)文化,讓全體統(tǒng)計(jì)工作者在學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)文化氛圍的熏陶下,逐漸樹立先進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)觀念,才能不斷提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,永久立于不敗之地。因此,當(dāng)前統(tǒng)計(jì)部門要在統(tǒng)計(jì)價(jià)值觀和統(tǒng)計(jì)目標(biāo)的引導(dǎo)下,創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)統(tǒng)計(jì)工作者持續(xù)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)文化,逐漸將學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化,把抽象的統(tǒng)計(jì)文化逐漸轉(zhuǎn)化為實(shí)際的具體的工作實(shí)踐。不斷促進(jìn)先進(jìn)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)在統(tǒng)計(jì)工作中的應(yīng)用,與時(shí)俱進(jìn),為統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展注入新的血液,在學(xué)習(xí)型統(tǒng)計(jì)文化的熏陶下,永葆新時(shí)期發(fā)展的知識(shí)動(dòng)力。
2.4豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵
【關(guān)鍵詞】園林綠化;質(zhì)量;控制及管理
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛、社會(huì)的發(fā)展,園林景觀綠化漸漸成為人們生活及工作必不可少的一部分。園林綠化工程是多工種、多行業(yè)的綜合體,涉及園林規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、值物繁殖、栽培以及綠地養(yǎng)護(hù)管理等方面,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題都必然影響整個(gè)工程質(zhì)量。因此,做好綠化工程的質(zhì)量控制,才能保證工程質(zhì)量的科學(xué)性和景觀效果的連續(xù)性。
1 園林綠化工程前期關(guān)鍵技術(shù)措施
1.1園林工程招投標(biāo)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)下,為了優(yōu)化資源配置,營(yíng)造一個(gè)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)氛圍,招投標(biāo)制度是一種可行性而富有競(jìng)爭(zhēng)性的采購(gòu)方式。在園林工程招投標(biāo)過程中,除了嚴(yán)格公平地執(zhí)行招投標(biāo)制度外,應(yīng)當(dāng)慎重選擇管理水平和技術(shù)水平較高的園林施工單位,避免陪標(biāo)、承包單位轉(zhuǎn)包、一味追求低價(jià)中標(biāo)等現(xiàn)象導(dǎo)致施工隊(duì)伍管理水平不足、施工人員專業(yè)素質(zhì)不高、技術(shù)能力良莠不齊等間題的出現(xiàn)。只有施工隊(duì)伍具備較高的園林專業(yè)知識(shí)和管理水平,才能更加準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)項(xiàng)日規(guī)程、工藝和質(zhì)量要求,靈活處理現(xiàn)場(chǎng)間題,做好勞務(wù)調(diào)配工作,達(dá)到工程既定的質(zhì)量控制目標(biāo)。
1.2園林工程設(shè)計(jì)交底
園林工程設(shè)計(jì)交底是指為工程項(xiàng)目的建設(shè)提供有技術(shù)依據(jù)的設(shè)計(jì)文件和圖紙的整個(gè)活動(dòng)過程,是建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃、體現(xiàn)具體實(shí)施意圖的重要過程。園林工程設(shè)計(jì)圖紙完成后,設(shè)計(jì)人員要與施工技術(shù)人員進(jìn)行全面的技術(shù)交底,讓施工單位準(zhǔn)確地理解設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)意圖,對(duì)工程的整體概況有一個(gè)初步的了解,如土方量大小、樹種類型和數(shù)量、種值方式、施工機(jī)械種類、景觀石位置等。之后進(jìn)行實(shí)地勘察,對(duì)照?qǐng)D紙,將設(shè)計(jì)內(nèi)容輪廓性地落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)上,查看場(chǎng)地尺寸是否滿足條件、樹種選擇與現(xiàn)有建筑物是否有沖突、值物配置是否科學(xué)、種值密度是否合理等問題,并積極與設(shè)計(jì)方進(jìn)行溝通,做到事前粹制,以減少不必要的施工返工,保證工程的可實(shí)施性和美觀性
1.3園林工程施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
園林工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具備幾方面的條件方可施工。一是土壤處理。施工前要分析、測(cè)試土壤的酸堿度、孔隙度、透水透氣性、持水性等理化性質(zhì),不合格的土壤要采取相應(yīng)的改良措施,如消毒、施基肥、使用客土等。二是做到場(chǎng)地“三通一平”,即水通、路通、電通和場(chǎng)地平熬。做到水電到位,運(yùn)輸?shù)缆窌惩ǎ┕?chǎng)地內(nèi)沒有垃圾、雜草、雜物等。二是要保證人員、工具、機(jī)械、材料、運(yùn)輸?shù)膩碓春唾|(zhì)量,以免人員物資不到位導(dǎo)致工程中斷。
2 施工階段關(guān)鍵技術(shù)措施
2.1苗木準(zhǔn)備
(1)選苗。在綠化工程進(jìn)行選苗時(shí),一定要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙所規(guī)定的苗木種類及規(guī)格進(jìn)行選擇,選擇長(zhǎng)勢(shì)健旺、無病蟲害、無機(jī)械損傷、樹形豐滿的苗木。
(2)起苗、包裝。起苗宜在春季苗木萌動(dòng)前進(jìn)行,提前2~3d灌溉苗圃,使苗木充分吸水,增強(qiáng)苗木的抗干旱能力,也有利于苗木根部土壤凝結(jié)而少傷根。起苗時(shí),要保留一定數(shù)量的根系,過長(zhǎng)的主根和側(cè)根應(yīng)切斷,切忌強(qiáng)行拔出造成根表皮受傷,已受傷的根系要進(jìn)行修剪。常青樹和大規(guī)格苗木要帶土球,并用草繩捆縛,以利于苗木栽后根系迅速恢復(fù)吸水能力,提高成活率。
(3)苗木運(yùn)輸。不論是長(zhǎng)距離還是短距離運(yùn)輸,都應(yīng)以苗木少失水為原則。短距離運(yùn)輸?shù)拿缒緫?yīng)在車廂底墊一層諸如濕草簾之類的濕潤(rùn)物,苗木裝滿后再覆蓋一層濕潤(rùn)物;長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)拿缒?,裸根苗要蘸泥漿或用草袋包扎,并噴水保濕,再覆蓋濕潤(rùn)物。苗木堆放不宜太實(shí),以防發(fā)熱傷苗,壓斷樹枝和樹根。運(yùn)輸過程中要經(jīng)常檢查包裝內(nèi)的溫度和濕度,如不適宜則應(yīng)采用通風(fēng)或噴水措施。裝卸時(shí)應(yīng)小心輕放,不損傷苗木,不破壞土球。
(4)假值。為了保證苗木的成活率,要求隨起、隨運(yùn)、隨栽,并將當(dāng)天未栽完的苗木分散假值于背陰、排水良好的假值溝內(nèi),要求溝深30 cm、溝寬50 cm。然后用較細(xì)的濕泥土覆蓋苗木根系和苗莖下部1520 cm處,踩實(shí),一般覆土厚度20 cm左右。
2.2苗木種植
(1)定位放線。遵循“由整體到局部,先控制后局部”原則,根據(jù)施工圖確定基準(zhǔn)點(diǎn)或固定的地上物,作為定點(diǎn)放線的依據(jù)。再以此為基礎(chǔ)確定種值點(diǎn),以使樹木栽值位置準(zhǔn)確、整齊,種值效果達(dá)到設(shè)計(jì)意圖。
(2)挖種值坑。種值穴開挖的尺寸一定要滿足苗木根系或土球的直徑大小,做到不窩根不擔(dān)空土球,株行距要符合設(shè)計(jì)的要求。穴、槽須垂直下挖,上口下底一致。開挖時(shí),應(yīng)將表層土和底層心土分開堆放。成片栽值的花灌木和地被物,應(yīng)全面深翻30 cm,然后開溝栽值。
(3)栽值。苗木栽值宜在春季解凍以后,發(fā)芽以前或在秋季落葉后冰凍前進(jìn)行。栽值時(shí),一般先栽值主景值物,后栽稍矮的小喬木、灌木和地被值物。栽值時(shí)選擇豐滿完整、生長(zhǎng)好、姿態(tài)美的樹冠面朝主要視線;孤值樹木的樹冠要完整;叢值樹木將冠幅完滿面朝外向,并做到前低后高。栽值時(shí),在種值穴內(nèi)將樹苗根系舒展,立正扶好,填表層土后稍稍向上提一提,繼續(xù)分層回土,適當(dāng)提苗,舒展根系,分層踩實(shí)至穴頂,沿樹木外緣做澆水圍堰。苗木栽值后的深度,應(yīng)以苗木根頸與地面平齊或稍深為宜。
(4)支撐。大苗、大樹栽植后應(yīng)設(shè)支撐架,支撐點(diǎn)設(shè)在樹干高1/3~1/2處,支撐桿應(yīng)均勻分布,架設(shè)牢固,基部埋人地下40~50 cm,支撐桿與樹干接觸處墊軟物保護(hù),避免損傷樹體。
(5)修剪。大苗、大樹栽植后,應(yīng)及時(shí)剪去斷枝、枯枝,部分樹葉,以防水分散失,提高成活率。其截口宜用乳膠或鉛末涂抹保護(hù)。綠籬的灌木截植后,按設(shè)計(jì)要求,整形修剪。
(6)澆水。苗木栽植后24 h內(nèi),應(yīng)澆足澆透定根水,以滿足樹木對(duì)水分需要,加快樹木和土壤的結(jié)合。栽植后第2天,重復(fù)澆水1次,對(duì)于大樹應(yīng)注意保濕,每天定時(shí)用水噴灑樹干、樹枝、葉面,以降低溫度,減少蒸騰量,提高成活率。
3 工程后期管護(hù)
苗木栽植后,養(yǎng)護(hù)管理工作尤為重要,綠化工程的養(yǎng)護(hù)期一般為6一12個(gè)月,此期的養(yǎng)護(hù)是植物得以成活的關(guān)鍵。保持土壤水分是苗木成活的主要條件,除澆透定根水外,葉面要保持濕潤(rùn),大苗樹干可用草繩捆扎,減少水分流失,遇有積水要開挖排水溝。夏季要搭遮蔭網(wǎng),避免陽光灼燒;冬季要涂白防凍。
關(guān)鍵詞: 集約化管理;治理;施工企業(yè);可行性
中圖分類號(hào): TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
0 序言
近幾年,我國(guó)建筑業(yè)迅猛發(fā)展。然而在有限的土地資源,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控,日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等的大環(huán)境下,施工企業(yè)已經(jīng)無法再憑借過去粗放型外延式的擴(kuò)張來提高企業(yè)效益。此時(shí),施工企業(yè)所有者若想使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展,就應(yīng)該將企業(yè)治理的理念引入公司管理。其中,集約化管理——這種以生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的管理方式,便成為在施工企業(yè)治理中,可以進(jìn)行研究與探索的方式之一。
1 集約化管理的內(nèi)涵
集約化是經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念?!掇o?!方忉屍浔玖x為:“集約”是指農(nóng)業(yè)上在同一面積投入較多的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)進(jìn)行精耕細(xì)作,用提高單位面積產(chǎn)量的方法來增加產(chǎn)品總量的經(jīng)營(yíng)方式;最早見于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中。馬克思在《資本論》指出,“在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,所謂耕作集約化,無非是指資本集中在同一土地上,而不是分散在若干毗連的土地上。”
楊思民,董慶華(2006)將集約化管理定義為企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)一配置,以提高企業(yè)管理效率和經(jīng)營(yíng)效益的管理行為 [1]。王學(xué)亮(2010)將財(cái)務(wù)集約化管理定義為:以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,以“精管理、創(chuàng)效益”為核心理念,以手段網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)流程化、核算標(biāo)準(zhǔn)化 資金集中化、預(yù)算模型化、監(jiān)控實(shí)時(shí)化為特征,以提高經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的集中、精益、高效的財(cái)務(wù)管理方法[2]。
通過以上集約化或者其他相關(guān)概念,我們不難發(fā)現(xiàn),集約化管理中的“集”不單單是指集中,而應(yīng)將其理解為“集成”,即將一些孤立的事物或元素通過某種方式集中在一起,產(chǎn)生聯(lián)系,從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體的過程。在這一過程中,同時(shí)要加入“約束、節(jié)約”的思想。本文認(rèn)為,集約化管理是指通過建立企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)運(yùn)用信息技術(shù),集中配置資源,以達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本,最終實(shí)現(xiàn)組織高效益的目標(biāo)的管理方式。
2集約化管理模式綜述
集約化管理方式在諸多領(lǐng)域得到了實(shí)踐,其中以電網(wǎng)、銀行等行業(yè)發(fā)展較為突出?,F(xiàn)代意義的“集約化經(jīng)營(yíng)”的理念,源于前蘇聯(lián)。1958年蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家第一次引用“集約”一詞,解釋其義為:指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,在同一經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),通過經(jīng)營(yíng)要素質(zhì)量的提高、要素含量的增加、要素投入的集中以及要素組合方式的調(diào)整來增進(jìn)效益的經(jīng)營(yíng)方式。因此,本文主要對(duì)財(cái)務(wù)管理、物資管理、人力資源管理與企業(yè)信息化等幾個(gè)要素進(jìn)行綜述,并在第三部分對(duì)以上要素進(jìn)行可行性分析。
2.1 財(cái)務(wù)管理集約化
企業(yè)成立的根本目的就是為了盈利。在這一根本目標(biāo)的指導(dǎo)下,企業(yè)展開了通過改良技術(shù)、精益流程、培養(yǎng)人才、建立制度等方式來增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力,將這些方式總結(jié)起來可歸結(jié)成兩類:增強(qiáng)盈利能力與節(jié)約成本。在集約化的財(cái)務(wù)管理中,公司總部應(yīng)將企業(yè)資金更加集中管理,王學(xué)亮(2010)通過對(duì)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)資金的集約管理經(jīng)驗(yàn)的介紹,證明了財(cái)務(wù)集約化是企業(yè)發(fā)展到一定程度后的必然選擇[3]。在資金集約化的方式的選擇上,葉友,王俊(2007)也在其論文中介紹了資金集中管理的三種形式:財(cái)務(wù)結(jié)算中心、現(xiàn)金池與財(cái)務(wù)公司,及其特點(diǎn)與分類[4]。這在一定程度上給施工企業(yè)集約化資金是否集約化管理與集約化財(cái)務(wù)管理方式的選擇上提供了相關(guān)的理論支撐。
2.2 物資管理集約化
物資對(duì)于企業(yè),尤其是制造業(yè)成本的影響非常之大,與此同時(shí),通過物資合理的調(diào)度與使用,便有降低生產(chǎn)成本的可能。對(duì)于物資的概念,在這里我們將其定義為材料、機(jī)械與其他物資。在物資集約化方面,電力企業(yè)和施工企業(yè)遇到了同樣的難題:由于項(xiàng)目的地域性、單獨(dú)性等,使得物資過度分散,而且物資的調(diào)度不合理,會(huì)無形中增加企業(yè)多方面的成本。王海強(qiáng),劉維民(2010)提出了在物資集約化管理中的7條具體做法,如物資計(jì)劃的規(guī)范、物資合同的嚴(yán)格管理等[5]。但在物資集約化推進(jìn)的過程中,其對(duì)監(jiān)造過程與供應(yīng)商管理仍然缺少相應(yīng)的研究,不過,這也為施工企業(yè)中的物資集中管理提供了較為可貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.3 人力資源管理集約化
在推進(jìn)集約化管理過程中,無論是人們的認(rèn)識(shí)、組織結(jié)構(gòu)還是工資與福利的變化等,都需要企業(yè)重新進(jìn)行改革與重新整合,所以,在決定實(shí)施集約化管理之后,人力資源的部分進(jìn)行集約型隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。無論是呂春泉(2010)對(duì)集約化戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行力的研究[6]還是王俊麗,李淑霞(2011)對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)集約化的探討[7]。也都為減少企業(yè)變革阻力并保證電力企業(yè)集約化達(dá)到相應(yīng)效果的一種嘗試。
2.4 推動(dòng)企業(yè)管理息化
信息化是當(dāng)今的趨勢(shì),越來越多的專家與學(xué)者認(rèn)識(shí)到信息化能為各行各業(yè)提高生產(chǎn)力并且降低成本。對(duì)于建筑業(yè)信息化的研究也在這幾年越來越多,其中,秦姣華等(2005)與毛志兵等(2007)都在其相關(guān)論文中提出了對(duì)于施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化或者說是“法人管項(xiàng)目”的信息化管理的想法與相關(guān)措施,并對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)的開發(fā)提出了自己的見解[8][9]。硬件的配備是基礎(chǔ),也是必不可少的,但如何將信息化與企業(yè)核心戰(zhàn)略、企業(yè)制度、企業(yè)文化還有各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的做到無縫對(duì)接,仍有待進(jìn)一步研究。
3 施工企業(yè)集約化管理模式的可行性
3.1 施工企業(yè)集約化管理概述
對(duì)于施工企業(yè)是否需要引入集約化管理,各方觀點(diǎn)不一。有的專家學(xué)者認(rèn)為,集約化是施工企業(yè)做大后,還想更進(jìn)一步的必經(jīng)之路,如崔惠欽(2010)通過中國(guó)建筑工程總公司的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)說明了集約化管理的可能性,并提出信息化與規(guī)范化是集約化進(jìn)程中非常重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)[10]。與此同時(shí),盧錫雷(2010)認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)集約化后,決策與執(zhí)行的分離,權(quán)利高度的集中與項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的削弱等難題使得集約化的管理方式受到很大限制,并且他認(rèn)為集約化不是未來的趨勢(shì)[11]。
對(duì)于集約化管理方式是否可行這一問題,我們?cè)谟懻撝跻逡韵聝牲c(diǎn)。首先,在本文最初提到的集約化中的“集”,并不應(yīng)被簡(jiǎn)單的定義為“集中”,而是被認(rèn)為是“集成”之意,這樣以便將集約化管理與集權(quán)式管理區(qū)分開來。其次,我們還需明確集約化管理的適用范圍。在集約化綜述部分,我們參考的都是電網(wǎng)、銀行等都是國(guó)家控股的大型企業(yè)。所以,本文所提到的施工企業(yè),主要為大型企業(yè),并且具有一定的規(guī)模與較為雄厚的資本。之所以需要界定施工企業(yè)的規(guī)模,信息化建設(shè)的成本很高是其中一個(gè)原因。因?yàn)槟壳暗钠髽I(yè)信息化建設(shè),需要企業(yè)有相當(dāng)?shù)膶?shí)力方可推動(dòng)。在弄清概念并界定范圍之后,我們通過財(cái)務(wù)、物資、人力資源、信息化四個(gè)方面分析施工企業(yè)集約化管理的可行性。
3.2 財(cái)務(wù)集約化
在明確了治理目標(biāo)為大型施工企業(yè)后,本文首先分析財(cái)務(wù)集約化的可行性。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,由于資金總量大且較為分散,使得財(cái)務(wù)管理的重要性逐漸凸顯。此時(shí)粗放的資金管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,如何利用好閑置資金,如何使投入的資金能夠高效發(fā)揮其作用,是施工企業(yè)高層管理者需要考慮的問題。
在集約化模式下的財(cái)務(wù)管理,有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢(shì):第一,企業(yè)決策的財(cái)務(wù)信息及時(shí)準(zhǔn)確,便于其戰(zhàn)略管理;第二,企業(yè)管理模式統(tǒng)一;第三,企業(yè)監(jiān)控力較為到位。與此同時(shí),在集中整合企業(yè)資金后,企業(yè)資源集中的優(yōu)勢(shì)便逐步顯現(xiàn)出來。這便于令以分散在各地的項(xiàng)目為主要盈利方式的施工企業(yè)重新整合現(xiàn)有資源。但是,選擇財(cái)務(wù)集約化之后,切不可忽視集約化財(cái)務(wù)的缺點(diǎn)與管理過程中可能發(fā)生的其他問題,施工企業(yè)相關(guān)管理者應(yīng)對(duì)集約化財(cái)務(wù)管理制度同步進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,保證集約化的財(cái)務(wù)管理方式與企業(yè)戰(zhàn)略同步。
3.3 物資集約化
由于機(jī)械與材料的所引起的成本占整個(gè)施工企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的一半以上,而且無論是大型機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料、建筑材料等的用量都是龐大的。而由于項(xiàng)目的分散性,機(jī)械、材料供應(yīng)勢(shì)必?zé)o法集中,這也使得企業(yè)對(duì)于物資的整體調(diào)配變得困難重重,而這種分散的管理方式更容易造成資源的不均衡配置,這無疑增加了企業(yè)成本。
選擇集約型的物資管理方式,可以改善物資管理模式,優(yōu)化物資管理流程,不但有利于降低機(jī)械與材料所需的費(fèi)用,也降低了相應(yīng)的其他相關(guān)的成本,還有利于施工企業(yè)達(dá)到施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)等要求。此外,由于財(cái)務(wù)集約化已經(jīng)成為了大型企業(yè)的必經(jīng)之路,物資作為施工企業(yè)所占成本較大比例的一部分,集約化也是必經(jīng)之路。否則,企業(yè)財(cái)務(wù)集約化也無法得到實(shí)現(xiàn)。
3.4 人力資源集約化
由于現(xiàn)在施工企業(yè)管理項(xiàng)目仍然采用項(xiàng)目經(jīng)理來主管項(xiàng)目,而由于企業(yè)制度不健全,風(fēng)險(xiǎn)全部由企業(yè)承擔(dān),這種責(zé)權(quán)不對(duì)等的情況也是施工企業(yè)需要推動(dòng)集約化管理的主要原因之一。而且當(dāng)財(cái)政與物資進(jìn)行集約化管理時(shí),人在企業(yè)變革中的重要性便日益凸顯,當(dāng)新的管理體系開始推行的時(shí)候,難免遇到阻力,而其中,企業(yè)管理者對(duì)集約化管理認(rèn)識(shí)不足和項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)問題是企業(yè)集約化必須要邁過的坎。此時(shí),人力資源的集約化管理優(yōu)勢(shì)便可緩解甚至解決該難題。由企業(yè)總部對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃,可在一定程度上減少企業(yè)變革產(chǎn)出的負(fù)面效果,并且可以將人力資源進(jìn)行重新整合。這會(huì)有利于員工個(gè)人的發(fā)展,而在當(dāng)員工有了動(dòng)力且人力資源使用得當(dāng)?shù)那闆r下,更是能為企業(yè)帶來難以預(yù)計(jì)的效益并推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
3.5 信息化對(duì)集約化的作用
若想實(shí)現(xiàn)集約化的“集成”效果,信息化的思維與信息技術(shù)的作用不容小覷。隨著企業(yè)運(yùn)行的時(shí)間不斷增加,內(nèi)部積累的資料也將成倍增長(zhǎng)。而對(duì)于施工企業(yè),與項(xiàng)目相關(guān)的資料同樣隨著企業(yè)業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)而同向迅猛增長(zhǎng)。此外,當(dāng)企業(yè)選擇集約化的方式進(jìn)行管理時(shí),財(cái)務(wù)、物資、人員檔案等的信息的集中,令企業(yè)對(duì)信息資源的控制能力的要求越來越高。信息化是集約化的基礎(chǔ),沒有了信息化的支撐,集約管理就會(huì)變成“集中管理”,這樣很可能達(dá)到“一松就散,一抓就死”的兩難局面。所以,建筑企業(yè)信息化在其集約化管理中是基礎(chǔ)且必需的。
4 結(jié)論與展望
綜上所述,施工企業(yè)進(jìn)行集約化管理是未來的必然趨勢(shì)。在博弈論的“智豬博弈”中有這樣一個(gè)衍生的結(jié)論,對(duì)于行業(yè)的改革,一般都是由大企業(yè)推動(dòng),小企業(yè)跟隨,這樣才能使得所有企業(yè)從中獲益。所以,對(duì)于整個(gè)建筑行業(yè)集約化的推進(jìn),仍需要由大企業(yè)開辟出一條可行的道路,并且這一過程可能會(huì)比較漫長(zhǎng)。由此可見,對(duì)于施工企業(yè)集約化的治理方式的適用對(duì)象,需要我們有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
本文中仍有一些不足,如沒有關(guān)于要素管理的具體做法,對(duì)于實(shí)行集約化企業(yè)的組織形式與制度的研究仍然空白,項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)問題也缺少相應(yīng)的思考等。這些問題的研究也將在之后繼續(xù)深入。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);虛擬組織;虛擬化人力資源管理
一、虛擬人力資源管理概述
虛擬化的人力資源管理是組織在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為適應(yīng)虛擬組織結(jié)構(gòu)并采用現(xiàn)代信息技術(shù),以人力資源管理職能業(yè)務(wù)外包的形式,對(duì)智力資本進(jìn)行獲取、考核、付薪和開發(fā)的戰(zhàn)略性人力資源管理。
總體而言,虛擬化人力資源管理的出現(xiàn),是對(duì)人力資源管理職能應(yīng)更加戰(zhàn)略導(dǎo)向、更靈活、更高效和更好地滿足需求的要求所導(dǎo)致的結(jié)果。具體而言,直接導(dǎo)致虛擬化人力資源管理產(chǎn)生的原因有虛擬組織的出現(xiàn)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)的發(fā)展。
(一)虛擬組織的出現(xiàn)
虛擬組織也叫虛擬企業(yè),是指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體,為迅速向市場(chǎng)提品和服務(wù),在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它是一種開放式的組織結(jié)構(gòu),可以在擁有充分信息的條件下,迅速形成各專業(yè)領(lǐng)域中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的整合利用,從而以強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢(shì)和機(jī)動(dòng)性利用變化多端的種種市場(chǎng)機(jī)會(huì),主要特征有精華集成,技術(shù)先進(jìn),合作型競(jìng)爭(zhēng),反應(yīng)迅捷,學(xué)習(xí)型組織。
虛擬組織由于借助信息網(wǎng)絡(luò),形成了一種力量強(qiáng)勁、運(yùn)作靈活、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、效益最佳的組合,它大大降低了組織的開支,提高了工作效率,擴(kuò)大了服務(wù)范圍,縮短了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,進(jìn)而為各個(gè)公司提供了發(fā)展的力量和廣闊天地。
(二)現(xiàn)代信息通信技術(shù)的發(fā)展。
現(xiàn)代信息通信技術(shù)的驚人進(jìn)步,使得虛擬化人力資源管理成為可能。Internet、Intranet、Extranet、移動(dòng)電話、尋呼機(jī)、電子郵件、語音郵件及視頻遠(yuǎn)程會(huì)議等通信媒介都在對(duì)人力資源管理的業(yè)務(wù)外包及促進(jìn)虛擬組織內(nèi)外部協(xié)作的過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。
目前對(duì)虛擬化人力資源管理的研究仍處在起步階段,Lepak和Snell在1998年發(fā)表的文章“Virtual HR:Strategic human resource management in the 21st century”以戰(zhàn)略性人力資源管理的視角切入研究,在虛擬化人力資源管理領(lǐng)域做出了開創(chuàng)性貢獻(xiàn)。
二、虛擬組織與人力資源管理
虛擬組織作為開放系統(tǒng)以各種方式如聯(lián)合、委托、購(gòu)買等借用企業(yè)外部力量(Outsourcing,在本文中統(tǒng)稱為“業(yè)務(wù)外包”),對(duì)企業(yè)外部的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)聚變,創(chuàng)造出超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以獲得諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等具體的職能,但卻不一定擁有與上述職能相應(yīng)的實(shí)體組織,而是通過外部資源力量來實(shí)現(xiàn)其功能的,即將上述職能“虛擬化”。這樣的轉(zhuǎn)變同樣發(fā)生在人力資源管理職能領(lǐng)域,為了更好地滿足自己的戰(zhàn)略目標(biāo),很多人力資源部門日益變得虛擬起來,它們更多地依靠外部資源來推行各種人力資源活動(dòng)。
(一)虛擬人力資源管理產(chǎn)生的原因探析
虛擬人力資源的出現(xiàn)是組織為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)人力資源部門不斷提出新要求的結(jié)果,這些要求主要有四方面,即戰(zhàn)略性、柔性、效益和顧客導(dǎo)向性。
1.人力資源部門必須更注重戰(zhàn)略性
一項(xiàng)1050家企業(yè)調(diào)查顯示:美國(guó)人力資源從業(yè)者用于戰(zhàn)略性工作(比如尋獵優(yōu)質(zhì)人才)的時(shí)間不到1/3,大部分時(shí)間纏繞在對(duì)組織貢獻(xiàn)不多的“循規(guī)蹈矩”事務(wù)上。正如愛爾法斯在《人力資源的業(yè)務(wù)》中強(qiáng)調(diào):“人力資源的根本業(yè)務(wù)必須是輸送與開發(fā)人力資本,使組織更富競(jìng)爭(zhēng)力、效益最大化以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?!睉?zhàn)略研究者比帝主張,應(yīng)將人力資源管理和基于能力的戰(zhàn)略相結(jié)合,貫穿在戰(zhàn)略構(gòu)思、規(guī)劃和執(zhí)行的全過程。
2.人力資源職能必須賦予更多柔性,體現(xiàn)在人事政策、計(jì)劃、實(shí)踐和服務(wù)上
也就是說,人力資源工作逐漸從“穩(wěn)定適宜”過渡為“變化管理”。一項(xiàng)對(duì)1700名人力資源從業(yè)者調(diào)研發(fā)現(xiàn),“參與變革、涉入高階經(jīng)營(yíng)決策”對(duì)組織的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“行政工作”,被調(diào)查者普遍認(rèn)為“變革管理”能力是最重要素質(zhì)。
3.實(shí)現(xiàn)人力資源功能要有成本限制
根據(jù)美國(guó)《1997年雇員福利計(jì)劃評(píng)價(jià)》,一個(gè)典型組織每年花費(fèi)在每一雇員上的人力資源管理費(fèi)用為1500美元,對(duì)于管理水平較差的組織,人力資源管理費(fèi)用會(huì)更高(如2倍甚至3倍)。這些費(fèi)用的一部分用于人力資源管理系統(tǒng)和管理過程的建立和落實(shí),而大部分卻用于日常開支。對(duì)于高層管理者來說,他們所面臨的問題往往是如何安排這些資金,使時(shí)間、才智和資源得到最有效的利用,同時(shí)設(shè)法削減費(fèi)用。
4.人力資源職能的顧客導(dǎo)向性要求越來越高
人力資源職能永遠(yuǎn)面向管理者和員工提供服務(wù)(Mobley,2000),無論發(fā)生何種變化。毋庸置疑,人力資源從業(yè)人員仍然需要專業(yè)知識(shí)與技能,所有工作的基礎(chǔ)都是對(duì)雇傭關(guān)系的雙方負(fù)責(zé)。
與傳統(tǒng)的層級(jí)制組織的做法不同,當(dāng)今的組織為了適應(yīng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與其他組織建立伙伴關(guān)系,以擴(kuò)大其戰(zhàn)略范圍、增強(qiáng)適應(yīng)性形成所謂的虛擬組織。虛擬組織注重的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而將核外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給其他組織,這為人力資源的虛擬化打開了大門。
(二)人力資源管理虛擬化的決策模型
隨之而來的問題是人們應(yīng)該將哪些人力資源子職能(HR Sub-functions)和活動(dòng)(HR Practices)進(jìn)行外包呢?在對(duì)Lepak和Snell的模型進(jìn)行改造的基礎(chǔ)上,作為在該問題上幫助組織決策的工具:(見圖1)
圖1 人力資源子職能和活動(dòng)虛擬化(外包)的決策模型
該模型有兩個(gè)基本維度:價(jià)值和獨(dú)特性。(1)價(jià)值:如果一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么它就具有較高的價(jià)值,因此適宜保留在組織內(nèi)部,由人力資源管理部門施行;反之,適宜將這部分業(yè)務(wù)外包給外部組織和專家。(2)獨(dú)特性:如果一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)是該企業(yè)所特有的,或是在外部市場(chǎng)上難以獲得的,那么它就具有較高的獨(dú)特性,因此適宜由自己的人力資源管理部門施行;反之,適宜將這部分業(yè)務(wù)外包。
當(dāng)我們把這兩個(gè)維度結(jié)合起來考察時(shí),可以大致將人力資源子職能或活動(dòng)分為四種類型:(1)核心類,它們的價(jià)值和獨(dú)特性都較高,公司為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),多將它們交由自己的人力資源管理部門施行;(2)類,這些人力資源子職能或活動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)附加值的能力有限,并且外部市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)就足以滿足企業(yè)的要求(比如工資發(fā)放、退休金管理等事務(wù)性職能),把它們外包當(dāng)然比自己施行更有效率;(3)傳統(tǒng)類,那些雖然有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源子職能或活動(dòng),但隨著信息技術(shù)的發(fā)達(dá)、人力資源軟件和數(shù)據(jù)庫的功能升級(jí)而日益標(biāo)準(zhǔn)化,因此可以從組織外部很方便的得到;(4)獨(dú)特類,指那些雖能滿足企業(yè)的特殊需要但并不直接創(chuàng)造附加值的人力資源子職能或活動(dòng)。由此分析,位于上圖右上三角形范圍的人力資源子職能或活動(dòng)適宜由組織自身的人力資源部門來執(zhí)行,位于左下三角形范圍的人力資源子職能或活動(dòng)適宜以虛擬化人力資源管理亦即業(yè)務(wù)外包來施行。
(三)人力資源管理虛擬化的實(shí)施形式
1.聯(lián)合
在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,要招聘并留住優(yōu)秀的員工,企業(yè)往往可與其他企業(yè),甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作關(guān)系。AT&T等30個(gè)大型企業(yè)組織人才聯(lián)盟,人才聯(lián)盟采取標(biāo)準(zhǔn)化人才評(píng)估方法,為加盟企業(yè)選聘合格的員工。
2.購(gòu)買
位于弗吉尼亞亞歷山大的職業(yè)安置登記公司,將求職者的履歷編制成數(shù)據(jù)庫,然后放到一個(gè)計(jì)算機(jī)信息公司的網(wǎng)絡(luò)上,所有同該網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)的企業(yè)、服務(wù)性組織和政府機(jī)構(gòu)都可以查詢這些信息,已經(jīng)購(gòu)買了這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)大約有50000家。
3.委托
過去,幾乎所有的公司評(píng)測(cè)員工“業(yè)績(jī)”的標(biāo)準(zhǔn)都一樣―產(chǎn)品賣得好不好,這是以產(chǎn)品為中心的。從2000年11月1日開始,惠普公司啟用新的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。比如全面客戶體驗(yàn)?zāi)J降囊粋€(gè)指標(biāo)是這樣制定的:惠普委托一個(gè)顧問公司,在每個(gè)國(guó)家調(diào)查大部分客戶,詢問客戶對(duì)惠普公司的總體感覺,并從1分到10分選擇打分。這是一種全面的評(píng)估,而不是分別評(píng)估銷售、產(chǎn)品或者服務(wù)。
在采用以上模型決定某一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)是否應(yīng)該虛擬化(業(yè)務(wù)外包)時(shí),沒有一成不變的標(biāo)準(zhǔn),要與組織的實(shí)際相聯(lián)系,一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)可能在甲公司屬于核心類,在乙公司就屬于類,還可能在丙公司屬于傳統(tǒng)類;此外不同公司在對(duì)待同屬于一種類型的某項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)時(shí)也會(huì)采取不同的決策,如對(duì)于同屬傳統(tǒng)類的子職能員工選聘,微軟不惜代價(jià)地自己實(shí)施招募、測(cè)試、面試、錄用等一系列活動(dòng),而思科公司則認(rèn)為最有效的方式是通過獵頭公司選聘,現(xiàn)有員工中有40%是通過這一渠道網(wǎng)羅進(jìn)來的,與大多數(shù)公司僅僅利用獵頭公司招聘高層管理人員不同,思科利用獵頭公司招人從上到下不分職位。
(四)人力資源管理職能業(yè)務(wù)外包對(duì)人力資源部門的影響
從人力資源管理發(fā)展的角度看,人力資源管理職能業(yè)務(wù)外包的趨勢(shì)客觀上要求人力資源部門必須積極地轉(zhuǎn)變自身角色:
1.人力資源管理職能日益虛擬化,人力資源部門工作的重點(diǎn)需要由以往對(duì)活動(dòng)的管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)過程的管理。例如過去自己管理具體招募活動(dòng),而現(xiàn)在委托就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)就需要監(jiān)控外包過程(包括提供工作描述、限定選拔工具、定期審閱候選人員的材料、與一到兩家就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期性關(guān)系)。
2.隨著獨(dú)立組織日益成為與其他公司緊密聯(lián)系相互依賴的虛擬組織的組成部分,人力資源管理人員的角色應(yīng)該由某領(lǐng)域的專家轉(zhuǎn)變?yōu)殚_闊戰(zhàn)略視野的通才,他們應(yīng)掌握大量信息,和內(nèi)外部資源擁有者建立有良好關(guān)系,與掌握Know-What(理論原理)與Know-How(技術(shù)專長(zhǎng))方面的知識(shí)相比較,掌握Know-Where(資源所在)與Know-Who(由誰提供支持)方面的知識(shí)無論對(duì)于組織還是他們自己都會(huì)更為重要。
3.隨著現(xiàn)代信息通信技術(shù)在聯(lián)系虛擬組織各個(gè)組成企業(yè)與整合各項(xiàng)外包的人力資源子職能或活動(dòng)方面發(fā)揮越來越重要的作用,迅速適應(yīng)、掌握IT技術(shù)并深入開掘其在虛擬化人力資源管理方面的巨大潛能,將是擺在人力資源部門和人事經(jīng)理面前的艱巨任務(wù)。
三、結(jié)語
虛擬人力資源管理是未來組織管理的一個(gè)重要組成部分,代表了人力資源管理發(fā)展的新動(dòng)向,它能夠在員工招募錄用、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理和培訓(xùn)發(fā)展等方面迎接虛擬組織結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。組織運(yùn)用自身最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和有限的資源最大限度地提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力,人力資源管理也將變得更加具有彈性和適應(yīng)性。
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關(guān)鍵詞:知識(shí)共享化;學(xué)生;知識(shí)管理
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7503(2013)13/15-0035-03
一、時(shí)代背景
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷發(fā)展,越來越多的信息充斥到我們的面前,瞬息萬變的信息給了學(xué)生更多更廣闊的空間,但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)空間的自由性讓學(xué)生更容易陷入表面的謎團(tuán)中,網(wǎng)絡(luò)的自由與開放讓渴望展現(xiàn)自我的學(xué)生更加的肆無忌憚。同時(shí),面對(duì)知識(shí)的碎片化、信息超載以及信息的惰性化,學(xué)習(xí)者心浮氣躁容易養(yǎng)成淺薄閱讀的習(xí)慣,怎樣進(jìn)行有效的知識(shí)信息提取和管理成為了當(dāng)前亟待關(guān)注的問題,而通過集體知識(shí)共享化增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的意識(shí)形態(tài)和批判性思維能力、個(gè)人知識(shí)管理能力、洞察力和學(xué)以致用的實(shí)踐能力,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)者減少信息超載、知識(shí)碎片化和知識(shí)惰性化的“法寶”。[1]
二、知識(shí)管理
從社會(huì)和教育信息化發(fā)展的角度看知識(shí)管理,是指研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)新知識(shí)的活動(dòng)規(guī)律,管理有關(guān)知識(shí)的各種連續(xù)過程,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論與實(shí)踐。教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用集體智慧,通過頭腦風(fēng)暴將每個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化,然后再經(jīng)過知識(shí)的共享推動(dòng)信息價(jià)值的提升,促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流,提高交流能力、辨別能力和批判性思維。
而我們要讓學(xué)生進(jìn)行有效的知識(shí)管理,可以從下面途徑分析。
(一)信息來源的選擇
學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)選擇渠道可以多樣化,博客、新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻、數(shù)字圖書館等,但是選擇的渠道一定要具有權(quán)威性,包括權(quán)威性專家學(xué)者、核心期刊、專業(yè)論壇等。
(二)學(xué)校創(chuàng)建人性化網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)絡(luò)的超文本結(jié)構(gòu)和超鏈接組織管理的非線性使得信息橫向與縱向交錯(cuò),非正式人員對(duì)原始信息的篡改和有意模糊刪改使得很多有價(jià)值的原始信息失去了本源,信息價(jià)值的缺失,冗余信息的泛濫,造成信息時(shí)代人與人之間交流的不信任,最終導(dǎo)致人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任危機(jī)。因此,學(xué)校要關(guān)注學(xué)生的心理需求創(chuàng)建人性化管理,營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍,進(jìn)行有效組織文化的建設(shè),開展積極有效的引導(dǎo),對(duì)信息重組,對(duì)信息源所含的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分析,提高信息價(jià)值,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行二次引導(dǎo)。例如:與學(xué)生互動(dòng)交流的教師要注重教育觀念的轉(zhuǎn)變,進(jìn)行正確的引導(dǎo),利用各種策略幫助學(xué)生進(jìn)行交流共享。
(三)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行信息知識(shí)共享
共享是將學(xué)生獲得隱性信息知識(shí)顯性化后,在進(jìn)一步內(nèi)化信息知識(shí)的過程中,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的共享和討論,能夠?qū)⑺槠畔⑦M(jìn)行匯總,同時(shí),學(xué)生可以獲得多渠道的信息進(jìn)行評(píng)價(jià),然后完成最終的篩選。在此過程中教師可以引導(dǎo)學(xué)生將獲得信息知識(shí)寫進(jìn)自己的博客中,然后定期進(jìn)行個(gè)人反思、小組評(píng)價(jià)和教師審閱等來對(duì)所學(xué)知識(shí)和所獲得信息進(jìn)行有效的評(píng)價(jià);也可以利用概念圖對(duì)信息知識(shí)進(jìn)行管理,增強(qiáng)信息的直觀性和邏輯承接性,即學(xué)會(huì)對(duì)信息知識(shí)進(jìn)行有效管理,因?yàn)?,個(gè)人知識(shí)管理和學(xué)以致用的實(shí)踐是減少乃至消除知識(shí)碎片化和惰性化的必然選擇。
三、集體知識(shí)共享化的理念與方法
卡爾.費(fèi)拉保羅認(rèn)為“知識(shí)管理是激發(fā)集體的智慧來提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”。[2]其強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)知識(shí)的共享,是一種促進(jìn)知識(shí)與績(jī)效提高的手段,根本目的在于創(chuàng)新。同時(shí),共享教學(xué)法――作為一種新興教學(xué)法逐漸引起了人們的關(guān)注,成為了數(shù)字化學(xué)習(xí)一種新思路,與筆者認(rèn)為的集體知識(shí)共享化的應(yīng)用觀本質(zhì)上是一致的。而概念圖和博客是通過集體知識(shí)共享化促進(jìn)學(xué)生知識(shí)管理的有效途徑,針對(duì)課堂內(nèi)外的特點(diǎn),在課堂上主要采用概念圖引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)共享,達(dá)到個(gè)人知識(shí)的完善和深入的理解,調(diào)動(dòng)集體智慧使知識(shí)顯性化。課堂之余,學(xué)生博客是一種非常有助于團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的工具。[3]通過博客,學(xué)生可以自由表達(dá)個(gè)人的所思、所想,是反映學(xué)生知識(shí)積累的過程,超越了傳統(tǒng)時(shí)間和空間上的限制,促進(jìn)學(xué)生個(gè)人將知識(shí)顯性化,共享于他人。博客充分發(fā)揮了時(shí)間和空間管理上的優(yōu)勢(shì)。
(一)概念圖
1.概念圖涵義
概念圖是組織知識(shí)和表征知識(shí)的工具,是一種知識(shí)與知識(shí)之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖形化表征,可以通過主題概念、命題、連接、層級(jí)結(jié)構(gòu)等來進(jìn)行思維知識(shí)可視化分享。在運(yùn)用過程中節(jié)點(diǎn)表示概念,連線表示節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系,箭頭表示節(jié)點(diǎn)關(guān)系間的指示方向,連線間可以用詞語標(biāo)注進(jìn)一步描述兩個(gè)概念之間的關(guān)系。
2.利用概念圖促進(jìn)知識(shí)管理
概念圖的提出者美國(guó)著名學(xué)者諾瓦克,認(rèn)為通過概念圖我們可以了解到學(xué)習(xí)者對(duì)中心概念和相關(guān)事物的理解程度。所以,教師可以通過讓學(xué)生根據(jù)設(shè)計(jì)出來的活動(dòng)制作一個(gè)可以全局預(yù)覽的概念圖,了解他們整個(gè)學(xué)習(xí)中知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,從而進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和指導(dǎo),不斷完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣既達(dá)到了加深學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)建立一個(gè)概念性的全局認(rèn)識(shí)又能讓教師把握學(xué)生的制作思路進(jìn)行及時(shí)教學(xué)調(diào)整。此外,還能將學(xué)習(xí)者的隱性知識(shí)顯性化,通過知識(shí)的共享來做出正確的判斷。即先讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自身的需求篩選信息內(nèi)化成自身的知識(shí),使得整個(gè)學(xué)習(xí)過程由顯性化知識(shí)經(jīng)過思考后成為個(gè)人的隱性知識(shí),通過頭腦風(fēng)暴利用概念圖將個(gè)人知識(shí)顯性化、集合化,然后達(dá)到多元化的共享,最后個(gè)體再根據(jù)共享的知識(shí)信息建構(gòu)更高層次的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)化的雙贏和互惠原則。具體環(huán)節(jié)如圖1所示:
3.案例展示
筆者根據(jù)一些研究經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了個(gè)別教學(xué)主題設(shè)計(jì)。例如:在引導(dǎo)初中學(xué)生設(shè)計(jì)“飲用水安全”的項(xiàng)目學(xué)習(xí)中,先在生活中找到與學(xué)生息息相關(guān)的話題“水龍頭中潛伏著多少危機(jī)?”[4]的相關(guān)新聞,水是生命之源,和我們的生活息息相關(guān),因此,水質(zhì)污染事件對(duì)我們生活的影響不言而喻,且無論是物理、化學(xué)還是其他學(xué)科內(nèi)容都涉及到了水資源問題,因此,這樣的話題既讓學(xué)生們能很好參與到討論當(dāng)中,激起學(xué)生們的熱情。最后在充分討論后提出問題“我們的飲用水安全嗎?”
然后讓學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,知道我們家庭現(xiàn)在的飲用水是否安全對(duì)初中學(xué)生們來說有一定的挑戰(zhàn),因?yàn)檫@一主題要涉及到物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí),現(xiàn)階段很大一部分初中生對(duì)水只有常識(shí)性的了解,但瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為11歲以上的兒童或青少年能夠根據(jù)可能的情景進(jìn)行思維,能夠在頭腦中設(shè)想出沒有自身經(jīng)驗(yàn)的許多可能的想法,開始學(xué)會(huì)思考抽象的社會(huì)問題。所以,教師可以先組織學(xué)生們進(jìn)行思維發(fā)散,盡可能羅列與飲用水安全相關(guān)的知識(shí),然后建構(gòu)初步的概念圖(如圖2所示)。
通過概念圖的幫助將學(xué)生討論的意見和想法進(jìn)行外顯共享,利于直觀教學(xué)同時(shí)有助于理清操作步驟和思路,讓學(xué)生不斷對(duì)自身信息知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改完善,然后達(dá)到一個(gè)新的層次水平,這也是通過教學(xué)不斷創(chuàng)造新的最近發(fā)展區(qū)的一個(gè)教學(xué)理念。在這些環(huán)節(jié)的作用下,我們可以看到學(xué)生的積極性和參與性得到提高。
(二)博客
1.博客涵義
博客由“Blog”一詞翻譯而來,意指在網(wǎng)上發(fā)表日志或感想,分享經(jīng)驗(yàn)思想等,但沒有具體明確定義,除了涵括個(gè)人日志變體外,也是基于某個(gè)特定主題或共同利益領(lǐng)域的集體創(chuàng)作,成為集體知識(shí)管理溝通的橋梁。
2.利用博客促進(jìn)知識(shí)管理
莊秀麗認(rèn)為“博客是以個(gè)人感悟?yàn)橹?,從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的視野,精選和記錄個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上看到的精彩的有價(jià)值的內(nèi)容以及個(gè)人的所思所想,為他人提供幫助,使其具有更高的共享價(jià)值?!薄安┛妥尵W(wǎng)絡(luò)世界有了知識(shí)積累和文化志向,由粗放的數(shù)字化生存到個(gè)人化精確的目錄式生存。博客使這個(gè)混亂的網(wǎng)絡(luò)世界第一次出現(xiàn)了思想共享。”可見,博客有助于知識(shí)共享,打破傳統(tǒng)時(shí)空間隔的弊端,提供思想交流的自由平臺(tái)。另外,通過博客有助于鍛煉學(xué)生的反思性學(xué)習(xí)能力和擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面,積累學(xué)習(xí)素材,提高學(xué)生寫作功底。因此,積極倡導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用博客進(jìn)行學(xué)習(xí)思考,是使知識(shí)顯性化、共享化而完善自身知識(shí),促進(jìn)知識(shí)管理的有效途徑。
首先,教師可以作為引導(dǎo)者直接關(guān)注學(xué)生的博客,篩選學(xué)生一些精華博客日志進(jìn)行點(diǎn)評(píng),由于話題的提出者是同齡人,更能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再者引導(dǎo)其他同學(xué)加入閱讀和討論,可以形成多元化的學(xué)習(xí)思考和評(píng)價(jià)總結(jié),發(fā)揮學(xué)生集體智慧和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識(shí)。
其次,教師也可以將課堂中懸而未決的問題延伸到博客中,圍繞學(xué)習(xí)主題對(duì)有關(guān)文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載交流、學(xué)習(xí)等,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息,更新信息知識(shí),避免課本知識(shí)老化與社會(huì)發(fā)展需求脫節(jié)的弊病,學(xué)生能夠在已有知識(shí)框架上進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充,對(duì)疑惑的知識(shí)點(diǎn)在吸取其他學(xué)生的觀點(diǎn)上加以重組和整理,達(dá)到知識(shí)的意義建構(gòu)。
最后,學(xué)生可以定期通過博文回顧來對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為中存在的“缺失”和“問題”進(jìn)行審視和修正,不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。也可以將工作、生活和學(xué)習(xí)融為一體,通過博客及時(shí)記錄并日常思想,便捷提取并鏈接自己所需要的信息資源,學(xué)生更多的時(shí)候是能夠零距離、零壁壘地汲取他人共享的知識(shí)和思想。學(xué)生博客日志既可以使學(xué)生相互之間進(jìn)行協(xié)作和交流,也便于學(xué)生形成個(gè)人知識(shí)體系,從而對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效管理。
四、總結(jié)
通過概念圖和博客的運(yùn)用,一方面可以讓學(xué)生擁有自身獨(dú)立思考空間,尊重學(xué)生個(gè)人觀點(diǎn)、立場(chǎng)等;另一方面,可以讓集體知識(shí)顯性化,突破學(xué)生孤軍奮戰(zhàn)的局面,形成相互學(xué)習(xí)支持的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過交流和分享,充分發(fā)揮集體的智慧,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享化,讓學(xué)生可以對(duì)原知識(shí)信息進(jìn)行有效管理和二次構(gòu)建。
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