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社會(huì)組織工作計(jì)劃范文第1篇

一、 本組的招新工作

1、根據(jù)虹橋社區(qū)對(duì)我們志愿者的需求，預(yù)招隊(duì)員14人，除一位困難小朋友安排4人對(duì)其進(jìn)行幫助之外，其余五人每人安排2人。

2、要求隊(duì)員責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有愛心，能合理安排自己的時(shí)間，積極參加工作。

二、 針對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作

為能給虹橋社區(qū)困難小朋友帶去更好的服務(wù)以及展現(xiàn)數(shù)理與信息學(xué)院青年志愿者的良好精神面貌，組織新隊(duì)員參加培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議要求隊(duì)員認(rèn)真思考支教的意義所在，就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務(wù)工作進(jìn)行積極地交流和總結(jié)。

三、 做好日常本職工作

每周確保都有隊(duì)員去往每位困難小朋友的家里，幫助他們檢查作業(yè)，以及解決一些在學(xué)校遺留下來的難題等等，以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊(duì)員態(tài)度端正，做事積極主動(dòng)，熱心真誠(chéng)。

四、 開拓創(chuàng)新—活動(dòng)建設(shè)并實(shí)施

為豐富困難小朋友課余生活，預(yù)組織以“拓展你的思維—藝術(shù)創(chuàng)想”為主題的手工制作活動(dòng)?；顒?dòng)可安排隊(duì)員與其對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象為一組一起完成制作，一方面促進(jìn)了小朋友的課外興趣，另一方面又融洽了隊(duì)員與小朋友的情感。還可邀請(qǐng)小朋友們的監(jiān)護(hù)人觀看或參與活動(dòng)。

此外，還預(yù)開展一次義演活動(dòng)。組織學(xué)院有文藝特長(zhǎng)的同學(xué)經(jīng)排演通過考核后參加義演，邀困難小朋友及其監(jiān)護(hù)人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經(jīng)細(xì)慮后推出并實(shí)施。

五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)人才

1、適時(shí)召開會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流，增加工作經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)以后的工作質(zhì)量。

社會(huì)組織工作計(jì)劃范文第2篇

為做好2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將《2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃》印發(fā)你們。請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際情況，貫徹執(zhí)行。

請(qǐng)于2001年1月5日前將你廳（局）春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話（手機(jī)）和傳真號(hào)碼傳報(bào)我部。

聯(lián)系人：賈麗、黃華波

聯(lián)系電話：（010）84201056，84201656

傳真：（010）84227798

2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃

2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作，要繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)和農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置的各項(xiàng)方針政策，充分運(yùn)用近年來取得的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)地區(qū)間、部門間合作，確保春運(yùn)期間民工流動(dòng)安全有序。具體安排如下：

一、2000年12月～2001年1月上旬

1.制定上報(bào)工作方案。分析預(yù)測(cè)本地農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)數(shù)量、方向及趨勢(shì)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，制定春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作預(yù)案。2001年1月5日前各地將工作方案報(bào)勞動(dòng)保障部。

2.部署春運(yùn)期間重點(diǎn)監(jiān)控工作。指導(dǎo)和督促重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)按照勞動(dòng)保障部要求，做好檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，開展人員培訓(xùn)，制定必要的調(diào)控預(yù)案等項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2001年1月9日開始，上報(bào)春運(yùn)期間民工流動(dòng)信息。

3.開展流動(dòng)就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容為：春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作準(zhǔn)備情況；農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置和有序流動(dòng)政策措施落實(shí)情況；重點(diǎn)監(jiān)控工作準(zhǔn)備和進(jìn)展情況；清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)，以及保障民工權(quán)益情況等。檢查方式：以各?。▍^(qū)、市）自查為主，1月中旬勞動(dòng)保障部派出檢查組到有關(guān)地區(qū)督查。

二、2001年1月中旬－2月中旬

1.開展宣傳工作。輸出、輸入地要根據(jù)本地實(shí)際，開展多種形式宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容：城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì)，農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)和就地安置政策等。宣傳工作要開展到農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車站碼頭。

2.配合有關(guān)部門做好返鄉(xiāng)民工疏運(yùn)工作。輸入地要調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況，并通報(bào)相關(guān)輸出地，協(xié)助有關(guān)部門搞好民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸組織；輸出地要了解民工返崗時(shí)間及數(shù)量，做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運(yùn)接應(yīng)工作；中轉(zhuǎn)地要積極開展疏導(dǎo)分流工作。

3.做好春運(yùn)期間信息調(diào)查預(yù)測(cè)。重點(diǎn)開展春節(jié)期間百名民工抽樣調(diào)查，指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)開展信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)。隨時(shí)上報(bào)民工流動(dòng)動(dòng)態(tài)。

4.協(xié)助有關(guān)部門搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門配合，采取組織專車（列）、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關(guān)部門配合，幫助返崗民工及時(shí)安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。

5.開展疏導(dǎo)分流和調(diào)控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加大政策宣傳力度，動(dòng)員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門配合，做好盲目外出人員的疏導(dǎo)分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)要開展對(duì)外出民工流動(dòng)的調(diào)控。

6.整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。輸入地要加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。

7.做好春運(yùn)期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動(dòng)力輸出、輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節(jié)期間信息暢通。

三、2001年2月下旬－3月中旬

社會(huì)組織工作計(jì)劃范文第3篇

（一）組建優(yōu)撫對(duì)象聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。各鎮(zhèn)（街）要本著全面覆蓋、方便聯(lián)系、專人服務(wù)的原則，以民政片長(zhǎng)為基礎(chǔ)，根據(jù)優(yōu)撫對(duì)象的分布情況，以15—25個(gè)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象為單位，就近劃分片區(qū)，每片確定一名聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)鎮(zhèn)（街）考察、縣級(jí)民政部門審核后，統(tǒng)一頒發(fā)證書，持證上崗，一年一聘。優(yōu)撫對(duì)象聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)是：宣傳解釋優(yōu)撫政策，及時(shí)了解、反映優(yōu)撫對(duì)象的困難、意見和政策落實(shí)情況，協(xié)助民政部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

（二）完善走訪慰問活動(dòng)。堅(jiān)持專項(xiàng)走訪與日常走訪相結(jié)合，變年終關(guān)懷為終年關(guān)懷。要定期到優(yōu)撫對(duì)象家中走訪慰問，幫助解決實(shí)際困難。要完善走訪日志，詳細(xì)記錄優(yōu)撫對(duì)象反映的實(shí)際問題，主動(dòng)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，變坐等咨詢?yōu)橹鲃?dòng)解惑。要做好優(yōu)撫對(duì)象信息普查，建立優(yōu)撫對(duì)象個(gè)人檔案，探索實(shí)施分類管理、精細(xì)管理，重點(diǎn)走訪慰問“三老”優(yōu)撫對(duì)象、不能自理或半自理優(yōu)撫對(duì)象以及生活困難優(yōu)撫對(duì)象，對(duì)住址等信息變更的，相應(yīng)配套服務(wù)要及時(shí)跟上。要積極動(dòng)員社區(qū)志愿者隊(duì)伍、青年婦女組織以及在校學(xué)生等社會(huì)力量為優(yōu)撫對(duì)象送溫暖獻(xiàn)愛心。

（三）召開優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)。各級(jí)民政部門要根據(jù)實(shí)際情況，在“八一”、春節(jié)等重大節(jié)日或黨和國(guó)家有重大政策出臺(tái)時(shí)，適時(shí)召開優(yōu)撫對(duì)象座談會(huì)。各鎮(zhèn)（街）每年應(yīng)組織3次以上優(yōu)撫對(duì)象代表座談會(huì)，宣講形勢(shì)變化和方針政策，傾聽優(yōu)撫對(duì)象意見及建議，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。鼓勵(lì)以村（居）為單位，鎮(zhèn)（街）民政工作人員、村（居）干部及優(yōu)撫對(duì)象共同參加座談，加強(qiáng)彼此聯(lián)系，傳遞政府關(guān)懷。

（四）建立表彰鼓勵(lì)制度。各市區(qū)每年應(yīng)評(píng)選并表彰精神撫慰工作先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者，評(píng)選表彰先進(jìn)優(yōu)撫對(duì)象。全市評(píng)選表彰活動(dòng)，一般在每屆全國(guó)、省雙擁模范城（縣）命名表彰大會(huì)后，結(jié)合當(dāng)年基層雙擁工作先進(jìn)單位先進(jìn)個(gè)人表彰大會(huì)一并表彰。評(píng)選表彰的范圍、原則、內(nèi)容、名額、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況，由市民政局提出具體方案。

二、加大宣傳引導(dǎo)力度

（一）普及紅色教育。在撫慰與激勵(lì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的同時(shí)，要充分利用烈士紀(jì)念設(shè)施及愛國(guó)主義教育基地等紅色資源，開展形式多樣的革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)。各級(jí)民政部門要聯(lián)合相關(guān)部門，深度挖掘轄區(qū)內(nèi)烈士、因公犧牲軍人等優(yōu)撫對(duì)象的英雄事跡，及時(shí)匯編成冊(cè)，廣泛宣傳教育。邀請(qǐng)部分優(yōu)撫對(duì)象到轄區(qū)大中小學(xué)校及其他場(chǎng)所進(jìn)行演講，以親身經(jīng)歷弘揚(yáng)革命奉獻(xiàn)精神。

（二）抓好活動(dòng)承載。有條件的市區(qū)、鎮(zhèn)（街），可建立展示優(yōu)撫對(duì)象光榮歷史的“榮譽(yù)室”。榮譽(yù)室要做到有榮譽(yù)冊(cè)、有光榮檔案、有教育圖板，方便群眾參觀學(xué)習(xí)。每年清明節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要紀(jì)念日期間，要制定專門的宣傳計(jì)劃，組織開展祭奠烈士、緬懷英烈活動(dòng)。要健全完善烈士安葬、祭掃等禮儀規(guī)范的相關(guān)制度，組織和指導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織開展各類紀(jì)念活動(dòng)，確保有關(guān)活動(dòng)深入有序開展。

（三）注重典型宣傳。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開辟專欄或?qū)ｎ}，對(duì)做出重大貢獻(xiàn)的烈士、因公犧牲軍人、殘疾軍人等優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行廣泛宣傳，集中報(bào)道宣傳優(yōu)撫對(duì)象的奉獻(xiàn)精神和感人事跡，進(jìn)一步發(fā)揮好典型示范激勵(lì)作用。

三、對(duì)優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施優(yōu)先服務(wù)

（一）優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)。對(duì)符合條件的優(yōu)撫對(duì)象，各類社區(qū)資源、服務(wù)設(shè)施應(yīng)優(yōu)先對(duì)其開放。鼓勵(lì)各市區(qū)在部分社區(qū)成立優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)中心（站），以點(diǎn)帶面，輻射周邊，為優(yōu)撫對(duì)象享受服務(wù)、開展活動(dòng)提供便利。

（二）優(yōu)先納入社會(huì)救助體系。對(duì)符合低保、五保等救助條件的優(yōu)撫對(duì)象，優(yōu)先納入保障范圍，撫恤補(bǔ)助不計(jì)入家庭收入。要切實(shí)掌握孤老優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際生活狀況，符合條件的，優(yōu)先入住光榮院（室），實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、愿進(jìn)全進(jìn)”。對(duì)因各種突發(fā)因素造成生活暫時(shí)困難的優(yōu)撫對(duì)象要及時(shí)優(yōu)先給予臨時(shí)救助。

（三）優(yōu)先享受優(yōu)惠服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象在醫(yī)療、就業(yè)、教育、住房等方面的優(yōu)待政策，鼓勵(lì)各市區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新出臺(tái)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)惠政策，在服務(wù)行業(yè)窗口、公園、汽車站、商店等公共場(chǎng)所設(shè)立優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)或優(yōu)先標(biāo)志，方便優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先優(yōu)惠享受服務(wù)。

四、進(jìn)一步完善工作措施

（一）切實(shí)做好優(yōu)撫對(duì)象康復(fù)療養(yǎng)工作。一是繼續(xù)組織開展短期療養(yǎng)和健康查體活動(dòng)。在每年組織好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象到省或市短期療養(yǎng)、健康查體的基礎(chǔ)上，有條件的市（區(qū)）也要積極開展此項(xiàng)工作。二是完善醫(yī)療巡診制度。由市民政局組織，市復(fù)退軍人康寧醫(yī)院負(fù)責(zé)實(shí)施，各市區(qū)協(xié)同配合，定期組織醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)巡診，為優(yōu)撫對(duì)象建立健康檔案，提供免費(fèi)查體、義診和送醫(yī)送藥等醫(yī)療服務(wù)，并給予正確醫(yī)療指導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步做好優(yōu)撫政務(wù)公開。要進(jìn)一步加大優(yōu)撫政務(wù)公開力度，除增設(shè)優(yōu)撫信息公開欄、公開板等形式外，鼓勵(lì)編制發(fā)放《優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)手冊(cè)》或明白紙，及時(shí)公布最新?lián)嵝粞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)撫主要法規(guī)政策以及其它社會(huì)優(yōu)待政策，明確各類業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、程序及辦公地址、辦公電話、監(jiān)督投訴熱線等，最大程度地保障優(yōu)撫對(duì)象的政策知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）進(jìn)一步完善細(xì)化撫慰措施。倡導(dǎo)在努力提供面對(duì)面、一對(duì)一貼身服務(wù)的同時(shí)，充分運(yùn)用移動(dòng)通訊等現(xiàn)代科技手段和媒介，建立優(yōu)撫網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供政策傳達(dá)、信息反饋、溫馨提示、生活祝福等貼心服務(wù)。在嚴(yán)格落實(shí)光榮牌發(fā)放、貼春聯(lián)、送慰問信等制度的基礎(chǔ)上，不斷豐富精神撫慰?jī)?nèi)容。重大節(jié)假日期間，可通過電視、電臺(tái)、村內(nèi)廣播等媒體，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行慰問祝福。優(yōu)撫對(duì)象去世后，要及時(shí)給予遺屬安慰和關(guān)懷。

五、強(qiáng)化工作保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)民政部門要充分發(fā)揮牽頭作用，積極爭(zhēng)取黨委、政府支持，協(xié)調(diào)教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)等相關(guān)單位支持配合。要將優(yōu)撫對(duì)象精神撫慰工作列入年度工作計(jì)劃，明確職責(zé)，細(xì)化考核，定期督導(dǎo)，狠抓落實(shí)。要充分利用基層民政工作網(wǎng)絡(luò)，建立健全市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、片、村（居）四級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)。積極支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)組織對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的慰問救助，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)支持的多主體參與的優(yōu)撫對(duì)象精神撫慰機(jī)制。

社會(huì)組織工作計(jì)劃范文第4篇

摘 要 在社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型以及高校教育社會(huì)化浪潮的沖擊下,大學(xué)生健康成長(zhǎng)的問題日益突出,他們主要面臨著學(xué)習(xí)問題、心理健康問題、人際交往問題和思想道德問題等。在解決這些問題上,由于傳統(tǒng)的學(xué)校教育工作和心理咨詢服務(wù)工作存在一定的局限性,在高校中引入社會(huì)工作并構(gòu)建新的模式來幫助這些問題大學(xué)生走出困境成了當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 成長(zhǎng)問題 學(xué)校社會(huì)工作

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與變遷,各種社會(huì)問題不斷出現(xiàn),作為“小型化社會(huì)”高校也正遭受著大學(xué)生成長(zhǎng)問題的困擾,大學(xué)生是一個(gè)處于青年期向成年期轉(zhuǎn)變的群體,他們所處的時(shí)期是一個(gè)相當(dāng)艱巨且充滿危機(jī)的時(shí)期。在社會(huì)變遷的沖擊下,由于人際關(guān)系、學(xué)業(yè)就業(yè)壓力、生活環(huán)境等諸多因素影響使大學(xué)生的成長(zhǎng)狀況不容樂觀,高校做好大學(xué)生成長(zhǎng)的有益工作至關(guān)重要。

一、大學(xué)生成長(zhǎng)面臨的有關(guān)問題

大學(xué)生健康成長(zhǎng)不僅關(guān)系到大學(xué)生的發(fā)展、高等教育的質(zhì)量,也對(duì)整個(gè)社會(huì)的未來發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響,正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)狀況,是探討大學(xué)生健康成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn),是學(xué)校社會(huì)工作成功介入大學(xué)生成長(zhǎng)問題的奠基石。

首先是大學(xué)生的心理健康問題。主要表現(xiàn)為:自卑焦慮,缺乏自信和勇氣,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差,有強(qiáng)烈的受挫失敗感;冷漠抑郁,對(duì)學(xué)習(xí)生活沒有興趣,缺乏進(jìn)取心;孤傲,對(duì)他人的情感、意見、利益熟視無睹,目空一切,看不起任何人。

其次是大學(xué)生的思想道德問題。主要表現(xiàn)為:心態(tài)浮躁,不去通過認(rèn)真做事使自己得到鍛煉與成長(zhǎng),而是通過形式主義來滿足自己的虛榮心;安于現(xiàn)狀和以自我為中心,缺乏艱苦意識(shí)和進(jìn)取精神;社會(huì)公德意識(shí)薄弱,組織紀(jì)律性差,誠(chéng)信與責(zé)任意識(shí)缺乏,曠課、曠考。

再次是大學(xué)生的人際交往問題。主要表現(xiàn)為:容納能力偏低,猜疑妒忌心重,事事以自我為中心,片面追求只有志同道合的才是朋友;自卑與退縮,不愿與比自己優(yōu)秀的人交往,自我封閉。

最后是大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力問題。主要表現(xiàn)為:缺乏上進(jìn)的思想,學(xué)習(xí)定位不清,學(xué)習(xí)方法不得當(dāng),缺乏計(jì)劃性,學(xué)習(xí)的效能不見好轉(zhuǎn);學(xué)習(xí)觀念不正確、忽視綜合素質(zhì)的提高。

二、社會(huì)系統(tǒng)交互模式――大學(xué)生成長(zhǎng)問題介入的有效運(yùn)作模式

社會(huì)工作模式的建立與發(fā)展與社會(huì)工作方法的運(yùn)用與發(fā)展是緊密相聯(lián)的,社會(huì)工作模式為社會(huì)工作方法的介入指明了實(shí)施的主體系統(tǒng)和主要工作范圍,社會(huì)工作方法的介入又促進(jìn)了社會(huì)工作模式的不斷完善。學(xué)校社會(huì)工作要想更加有效的幫助大學(xué)生解決成長(zhǎng)中的問題,離不開一個(gè)有效的社會(huì)工作運(yùn)作模式,在此,筆者嘗試構(gòu)建社會(huì)系統(tǒng)交互模式來作為大學(xué)生成長(zhǎng)問題介入的有效模式。

社會(huì)系統(tǒng)交互模式是以大學(xué)生成長(zhǎng)中面臨的問題為中心,把大學(xué)生個(gè)人及其成長(zhǎng)過程中的家庭、學(xué)校、社會(huì)組織、社區(qū)、教師等相關(guān)系統(tǒng)與大學(xué)生成長(zhǎng)中面臨的問題結(jié)合起來,運(yùn)用社會(huì)系統(tǒng)聯(lián)系的思維來考察這些與大學(xué)生成長(zhǎng)產(chǎn)生相互作用的系統(tǒng)領(lǐng)域,并進(jìn)而應(yīng)用社會(huì)工作具體方法針對(duì)性、系統(tǒng)性地調(diào)整大學(xué)生與所有參與者的互動(dòng)關(guān)系和大學(xué)生所面臨的困擾問題,最終利用社會(huì)系統(tǒng)資源幫助大學(xué)生走出困境。

這一模式要求社會(huì)工作者必須具備與大學(xué)生成長(zhǎng)相關(guān)的家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會(huì)組織、教師等這些系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí),要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生個(gè)體與各系統(tǒng)之間的交互影響效應(yīng),以專業(yè)的社會(huì)工作方法在自己的職責(zé)范圍內(nèi)找出學(xué)生個(gè)體與其他系統(tǒng)互動(dòng)領(lǐng)域和范圍,協(xié)助面臨成長(zhǎng)問題的學(xué)生充分利用社會(huì)資源以對(duì)抗與系統(tǒng)之間互動(dòng)障礙。下面筆者將運(yùn)用這一模式理念來探討學(xué)校社會(huì)工作介入大學(xué)生成長(zhǎng)問題的具體運(yùn)作策略。

三、學(xué)校社會(huì)工作對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)問題介入模式的具體運(yùn)作

(一)學(xué)校個(gè)案工作介入策略

學(xué)校個(gè)案工作是指專業(yè)學(xué)校社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),對(duì)學(xué)生個(gè)人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面服務(wù),協(xié)助學(xué)生個(gè)人和家庭充分認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能,增進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)和解決困難的能力,完善人格和自我,從而達(dá)到個(gè)人和家庭的良好狀態(tài)。在高等院校中,我們可以運(yùn)用個(gè)案工作方法幫助有困難的學(xué)生提高學(xué)習(xí)和生活的能力,克服成長(zhǎng)中的困難,實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)化和學(xué)校教育的目標(biāo)。

(1)個(gè)案工作的運(yùn)用:社會(huì)工作者對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象作初步評(píng)估,然后擬定計(jì)劃進(jìn)行輔導(dǎo)。社會(huì)工作者會(huì)約見學(xué)生,有需要時(shí)會(huì)進(jìn)行家訪或約見家長(zhǎng),也會(huì)與校方人員或其他有關(guān)人士聯(lián)絡(luò)或召開個(gè)案會(huì)議及轉(zhuǎn)介至其它機(jī)構(gòu),例如復(fù)康服務(wù)、心理學(xué)家服務(wù)等。

(2)個(gè)案工作中的基本技巧的運(yùn)用:積極、平等、尊重、真誠(chéng)、具體化、接納、自我披露、理解關(guān)懷、解釋、立即性、面質(zhì)、同理心等。我們?cè)谔幚韺W(xué)生問題的工作中可以積極的運(yùn)用這些技巧。

(3)認(rèn)知情緒療法和行為修正療法等個(gè)案工作的相關(guān)介入方法運(yùn)用:認(rèn)知情緒療法通過注重改變案主不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知方式和認(rèn)知觀念,達(dá)到改善情緒和行為的目的。行為修正療法認(rèn)為行為是通過后天的學(xué)習(xí)獲得的,許多不正常的行為是在不利的環(huán)境條件影響下而產(chǎn)生的結(jié)果。通過環(huán)境條件的改善,采取一定的教育、強(qiáng)化訓(xùn)練等治療措施,就可治療不良行為,促進(jìn)案主成長(zhǎng)。這兩種方法在對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)問題的介入上可以發(fā)揮一定的功能。例如許多大學(xué)生經(jīng)?？荚嚨牟患案?、四六級(jí)屢考屢敗而出現(xiàn)嚴(yán)重的考試焦慮心理,學(xué)校社會(huì)工作者可以通過認(rèn)知療法幫助案主建立理性寬容的思想意識(shí),以便案主在未來的學(xué)習(xí)生活中有效處理自己面臨的問題,擺脫情緒困擾;針對(duì)這一情況,也可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的方法進(jìn)行治療,從而幫助案主逐步克服考試恐懼心理。

(二)學(xué)校小組工作介入

學(xué)校小組工作是指學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)在成長(zhǎng)中出現(xiàn)困難的學(xué)生通過團(tuán)體過程及團(tuán)體工作的協(xié)助,引導(dǎo)小組成員在團(tuán)體中互動(dòng),使這些個(gè)人獲得小組經(jīng)驗(yàn)、行為改變及社會(huì)功能的恢復(fù)與發(fā)展,從而達(dá)到個(gè)人、家庭、學(xué)校及社會(huì)的共同發(fā)展。

在對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)促進(jìn)介入工作中,可以通過在對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)促進(jìn)介入工作中,可以通過招募有相似成長(zhǎng)需求和問題的學(xué)生開展各種類型主題的小組活動(dòng),例如治療小組、發(fā)展小組、學(xué)習(xí)技巧小組及社交小組等。在小組工作中要善于運(yùn)用有關(guān)游戲活動(dòng)促進(jìn)案主行為的改變,大學(xué)生群體是一個(gè)充滿活力的群體,游戲的運(yùn)用更能有助于大學(xué)生問題的解決,行為的改變和能力的提升。例如,練習(xí)“改善你的人際交往”的小組,通過在該開放式小組運(yùn)用行為治療模式來增進(jìn)學(xué)生在人際互動(dòng)中自我覺察和了解自己的能力,并學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系――溝通技巧,增強(qiáng)其如觀察他人的非語(yǔ)言訊息的能力、清楚表達(dá)自己的能力、傾聽的技巧、沖突的解決和贊美他人的能力等。

例如在幫助那些在成長(zhǎng)中面臨著自我認(rèn)識(shí)不足、自信心不足、人際交往障礙這些問題的時(shí)我們?cè)谛〗M計(jì)劃的設(shè)計(jì)中加入一些游戲的環(huán)節(jié)來幫助這些大學(xué)生,下面是有關(guān)一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)的小組運(yùn)用的游戲:

(三)學(xué)校社區(qū)工作方法的運(yùn)用

學(xué)校社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)要以學(xué)校社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo),要根據(jù)實(shí)際情況制定工作計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的積極參與,尊重學(xué)校社區(qū)的自決,彼此要開展廣泛的合作。學(xué)校社會(huì)工作中所說的社區(qū)包括三類:其一,學(xué)校提供的以學(xué)生為主的住宿群體而形成的學(xué)校內(nèi)社區(qū)。其二,學(xué)生的家庭所在的社區(qū)。其三,學(xué)校所在地所屬的社區(qū)。

(1)學(xué)校內(nèi)社區(qū):學(xué)校方面努力營(yíng)造對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的理解、尊重、關(guān)懷的校園文化,學(xué)生輔導(dǎo)員要努力創(chuàng)造溫暖優(yōu)秀的班級(jí)氛圍,積極組織一些有助于彼此交流的活動(dòng)(校園舞會(huì)、旅游、群體式游戲等等),同時(shí)積極做好學(xué)校對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的積極訪問與溝通工作。

(2)大學(xué)生家庭所在地社區(qū):社區(qū)應(yīng)及時(shí)登記和更新家庭的有關(guān)信息,對(duì)于離婚或其它意外事故使家庭陷入困境的家庭給予救助,并積極與學(xué)校保持聯(lián)系與溝通,及時(shí)把大學(xué)生的家庭情況告知學(xué)校,同時(shí)積極做好良好家庭建設(shè)的宣傳與組織工作,為大學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的家庭生活壞境。

(3)學(xué)校所在社區(qū):社區(qū)通過現(xiàn)有資源,鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的居民積極幫助陷入困境的大學(xué)生,加強(qiáng)社區(qū)的治安,創(chuàng)造和諧安全的生活環(huán)境,為大學(xué)生的成長(zhǎng)促進(jìn)工作奠定社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)社區(qū)的網(wǎng)吧、飯店、歌舞廳的管理工作,防止危害大學(xué)生成長(zhǎng)的事件發(fā)生。

(4)在學(xué)生社區(qū)中專門設(shè)立類似“社工站”的機(jī)構(gòu),在學(xué)生社區(qū)派駐輔導(dǎo)員或者外聘社會(huì)工作者,運(yùn)用社會(huì)工作的方法對(duì)學(xué)生實(shí)施幫助,可以彌補(bǔ)學(xué)生社區(qū)中大學(xué)生成長(zhǎng)促進(jìn)工作的不足。

參考文獻(xiàn):

[1]楊楠.學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生工作的重要意義.理論與當(dāng)代.2009(06):43-44.

社會(huì)組織工作計(jì)劃范文第5篇

述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看公司員工個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

公司員工工作述職報(bào)告1一個(gè)偶然、一個(gè)機(jī)會(huì)、我和____就這樣結(jié)緣了、現(xiàn)已很難細(xì)說我為什么會(huì)選擇這里、但我依然還是很清晰的記得當(dāng)初的一條思路、那就是“____可以讓我得到更好的歷練、____值得我去選擇”。

1、個(gè)人工作的總結(jié)

時(shí)光飛逝、在____已有一段時(shí)間、在這里、學(xué)到了許多新事物、認(rèn)識(shí)許多值得我去學(xué)習(xí)的人。接觸食品行業(yè)是我的一個(gè)新的開始、工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一、而是要兼顧著許多事情、所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)、有時(shí)候會(huì)感到精神分裂、但深思、這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落、有成長(zhǎng)的喜悅、有繁忙的壓力、有充實(shí)的激情、于是我的生存武器有了更好的裝備、精神被摧殘、激情被燃燒、這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多、也找到了快樂、從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼、我告訴我自己、我得到成長(zhǎng)了、當(dāng)然、還不只是技能上、在工作上和生活上的態(tài)度、也有了更深的領(lǐng)悟。

2、個(gè)人目前工作中的遇到問題及改善措施

工作中有兩個(gè)問題

1.產(chǎn)品更改、在設(shè)計(jì)完成后再更改產(chǎn)品、這是一種很浪費(fèi)生命的事情、我覺得領(lǐng)導(dǎo)在策劃活動(dòng)的時(shí)候、就應(yīng)該去了解、比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么、向采購(gòu)那邊了解貨源和采購(gòu)還要不要做這個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)品。

2.后期制作出現(xiàn)的`尺寸錯(cuò)誤問題、目前我們公司還沒有后期制作這個(gè)職位、所以這個(gè)任務(wù)就落到策劃和設(shè)計(jì)的身上、大家的工作量都比較多、應(yīng)該互相理解、應(yīng)該一起把后期這一關(guān)把好、我建議在設(shè)計(jì)前大家多溝通、多了解、再出方案。

3、個(gè)人未來工作規(guī)劃

作為公司的設(shè)計(jì)、我最終的目標(biāo)是自己的作品能引起大眾的注意、沖擊大眾的視覺、蕩起大眾的內(nèi)心、激起他們的消費(fèi)欲望、同時(shí)能給公司樹立起一種適合公司的良好形象、使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足、然后不斷的去參考、學(xué)習(xí)和改善、去掉不好的、把好的延續(xù)下去。多了解社會(huì)大眾的一個(gè)消費(fèi)心理、來找出一種更有力的方案來吸引大眾。

4、公司目前存在什么問題、針對(duì)公司目前的問題提出改善的建議或者措施

對(duì)于目前的公司、我發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問題：

一、是管理

公司正在處在初步上升階段、管理是非常重要的、管理會(huì)影響到公司的發(fā)展、公司的氣氛和形象、希望各位管理員能夠加強(qiáng)自己的管理能力、也希望員工多配合管理員、這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字、重于理、一個(gè)只會(huì)管的管理者是失敗的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能夠去掌控、才有效率、你只有把底下員工的工作合理安排好、理好關(guān)系、做好協(xié)調(diào)、你才能夠管得住。

二、是團(tuán)隊(duì)

一個(gè)想要變得強(qiáng)大、走得更遠(yuǎn)的公司、它一定需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、公司光靠某些人、是撐不起來的、無論你個(gè)人能力有多強(qiáng)、那也只是一種無處可歸的散力、我們應(yīng)注重合作、注重團(tuán)隊(duì)、多溝通、互相幫助、個(gè)人的力量是微小的、但是團(tuán)隊(duì)的力量是大得可怕的、在工作上、我們應(yīng)該把公司放在第一位、把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)、這樣才能減少摩擦和矛盾、這樣才能齊心團(tuán)結(jié)、才有力量去解決所有的困難和問題、我們的公司才能變得強(qiáng)大。

5、個(gè)人工作是否需要其他部門的配合、需要怎樣的配合

關(guān)于部門合作、我沒什么問題。

我們一起奮斗吧、同志們、我們還年輕著、我們不怕什么。

激情起來吧、同志們、我們一起去挑戰(zhàn)和突破。

我堅(jiān)信著、總有一天、____會(huì)因?yàn)橛形覀兏械津湴?、我們?huì)因?yàn)開___而感到自豪。

公司員工工作述職報(bào)告220____年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國(guó)夢(mèng)”等，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)______塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題______次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

公司員工工作述職報(bào)告3初入公司

2009年6-8月，我在鄭州奔波著，忙碌的找著工作，直到8月，我無意在網(wǎng)上看到了____文化公司招聘，就懷著試試的心態(tài)去面試了，面試讓我心里很沒譜，不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息，同時(shí)，繼續(xù)尋找其他的工作。

三四天的時(shí)間過去了，我終于等來了電話，接到電話的那一刻我以為可以去上班了，但說完后，我是又高興又擔(dān)憂，說是讓我去復(fù)試。不過這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。

到公司的第一時(shí)間，有點(diǎn)不適應(yīng)，第一次在公司上班，不知道該做些什么，怎么做。

不過慢慢的，我開始融入了團(tuán)隊(duì)，和我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動(dòng)。

成長(zhǎng)過程

1、2個(gè)月過去了，我感覺公司團(tuán)隊(duì)很小，帶上我也就沒幾個(gè)人，而且從我來就沒有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過公司的性質(zhì)及構(gòu)造。

當(dāng)時(shí)，讓我有種迷茫的感覺，不知道在這里是否是正確的選擇。

幾個(gè)月過去了了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好，以及經(jīng)常會(huì)給我說一些教導(dǎo)我的話，而且從各個(gè)方面，我看到了公司的發(fā)展前景以及我個(gè)人前途。不僅僅是這些，所有我自己看到的，體會(huì)到的。。。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了，要長(zhǎng)久的跟著4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。

2010年到了，公司發(fā)展的速度真的變了，百事可樂的足球賽，路演，演唱會(huì)，兒童劇，這些，讓我們現(xiàn)如今的團(tuán)隊(duì)的所有成員都忙的不可開交。

今年各項(xiàng)活動(dòng)，我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備，讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識(shí)，而且在各樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)給我們講這樣，那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。。等等。。。

展望未來

今年，我的一個(gè)小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了，那就是我入職一年內(nèi)升職。今年，公司的發(fā)展，我都看到了，看的特別清楚，這讓我的心更加的踏實(shí)。更讓我死心跟他們一起干，一起把公司做的更好。這樣，我也有了下一個(gè)目標(biāo)，就是在2011年內(nèi)再升一職，我堅(jiān)信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的，自己的行動(dòng)才是更重要的。

公司員工工作述職報(bào)告4時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

一、我學(xué)到了哪些

1.拓展了才能。

每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了活力，這時(shí)的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。

對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅(jiān)持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)節(jié)的重要性。

在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運(yùn)用都要熟悉。

對(duì)于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自我各方面能;2.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自我的性格，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;3.拓展各項(xiàng)工作技能;4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!

公司員工工作述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的'裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。

學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

此致

敬禮!