前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇建筑行業(yè)管理論文范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
1.1部分企業(yè)太看中經(jīng)濟(jì)效益
機(jī)械設(shè)備作為一種重要的施工工具,其實(shí)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值相輔相成。一項(xiàng)工程的施工,離不開(kāi)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn),在機(jī)械設(shè)備進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)上的收益??墒怯捎谟行?a href="http://www.emerson-ct.cn/haowen/23381.html" target="_blank">建筑施工企業(yè)為了眼前的利益,只講究施工的進(jìn)展和技術(shù),對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理及更新重視不夠,甚至有些施工企業(yè),低價(jià)買(mǎi)進(jìn)一些即將報(bào)廢的機(jī)械設(shè)備,這些設(shè)備不僅毛病百出,還埋下了安全隱患,而部分企業(yè)對(duì)機(jī)械設(shè)備的反復(fù)使用以及在管理上存在很多不足,只單純?yōu)榱私档推髽I(yè)的資金投入,在機(jī)械的使用和管理上重視不夠。
1.2安全設(shè)施管理的現(xiàn)實(shí)
建筑施工公司較多的機(jī)械設(shè)備管理機(jī)關(guān)變?nèi)?專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才流失嚴(yán)重的建設(shè)機(jī)械操縱價(jià)格下跌和設(shè)施管理制度,而是吉、機(jī)械維修設(shè)備機(jī)械設(shè)備和資料不足、機(jī)械設(shè)備安全事故上升的趨勢(shì)。出現(xiàn)的征兆,部分建設(shè)施工公司的緩解設(shè)施管理、安全事故的可能性,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)的人員傷亡損失的發(fā)展帶來(lái)影響。
2建筑行業(yè)設(shè)備管理技術(shù)水平的現(xiàn)實(shí)
機(jī)器的管理技術(shù)人員在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的桌子宇管理業(yè)務(wù)的系統(tǒng)訓(xùn)練、裝備的管理者基本項(xiàng)目派遣的單位。機(jī)械設(shè)備、原材料的使用情況一目了然的記錄、尖端技術(shù)的電算網(wǎng)管理不使用的技術(shù)。1、技術(shù)(原機(jī)械設(shè)備、技術(shù)的狀況下降或人力運(yùn)用組復(fù)雜技術(shù)修理下的資質(zhì)脆弱修理配件的質(zhì)量和毫無(wú)關(guān)系。2、管理水平來(lái)說(shuō),“機(jī)械裝備租賃的重要性的認(rèn)識(shí)不足、機(jī)械裝備租賃市場(chǎng)扭曲著,建設(shè)機(jī)械裝備租賃缺乏專(zhuān)業(yè)人才。
3加強(qiáng)提議建筑行業(yè)設(shè)備管理
3.1正確選擇,合理安排
在了任何一種機(jī)器本身的性能的結(jié)構(gòu)等方面的特性,在一定程度上要求技術(shù)。嚴(yán)格限制進(jìn)行合理的機(jī)械、低效率性充分發(fā)揮機(jī)器的減少、機(jī)械、使用壽命延長(zhǎng)的使用費(fèi)。掌管機(jī)器的分配問(wèn)題早已掌握各項(xiàng)目的事業(yè)的珍島、機(jī)械裝備等的需求在退場(chǎng)的信息的斡旋下,機(jī)械裝置運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)的汽車(chē)保養(yǎng)維修工作順利的使用和補(bǔ)水功能的矛盾的海上犀利的突破。
3.2正確使用及時(shí)護(hù)理
可以培養(yǎng)的結(jié)合意味著機(jī)械設(shè)備使用的過(guò)程中,工作人員和指揮家一定安全相關(guān)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)規(guī)定是否使用得當(dāng)觀測(cè)裝備。另外機(jī)器的人力運(yùn)營(yíng)保證的施工現(xiàn)場(chǎng)指揮者的正確使用機(jī)械設(shè)備的基礎(chǔ)上,為了預(yù)防事故發(fā)生“管理領(lǐng)域的機(jī)器,好陽(yáng)修理成套設(shè)備同時(shí)推進(jìn)了危險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。
3.3特殊裝備進(jìn)行安全檢查
特殊裝備及人身安全的財(cái)產(chǎn),人體健康息息相關(guān)的壓力和誘導(dǎo)總-成和生產(chǎn)過(guò)程中,通常的生產(chǎn)設(shè)備將會(huì)受到更大的潛在的可能性很大。特殊裝備的游樂(lè)設(shè)施沒(méi)有表現(xiàn)出本人和南崛起、機(jī)械設(shè)備、公共設(shè)施等項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)損失。因此,正常運(yùn)行的巡回檢驗(yàn)的定期檢查,,,生產(chǎn)的安全和生命安全保障問(wèn)題。
3.4人氣頗旺投入培養(yǎng)人才
工作人員培訓(xùn)在內(nèi)的功能的訓(xùn)練和人員的安全教育研修離開(kāi)了。工作人員的培養(yǎng)教育的計(jì)劃,正確的審查、檢查項(xiàng)目:機(jī)器關(guān)門(mén),運(yùn)營(yíng)人力的人將在接任儀式前一天3級(jí)的安全教育的工作,在正常;其次制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)和安全手冊(cè)和筆記本,現(xiàn)場(chǎng)的工作人員;3好機(jī)械設(shè)備的安全管理員研修業(yè)務(wù)。另外的有關(guān)人員的安全教育培訓(xùn)工作“全部安全教育研修”的理念。即使怎樣的人也直接或間接地介入了生產(chǎn)成套設(shè)備、安全教育行動(dòng)應(yīng)該接受訓(xùn)練,從上到下的指導(dǎo),普通職員也要我的家庭,生產(chǎn)者的生產(chǎn)勞動(dòng)安保的重要性、防護(hù)意識(shí)的自我保護(hù)意識(shí)和辦法救的歷史的源頭安保的重要性,控制機(jī)械裝備的安全事故。
4建設(shè)機(jī)械設(shè)備管理的發(fā)展方案
4.1建筑行業(yè)施工公司的設(shè)備管理體制改革
集中管理設(shè)備的中大型租賃公司設(shè)備的公共企業(yè)改革的深化大廈的身體條件費(fèi)用的工作。裝備租賃管理模式而形成的企業(yè)的經(jīng)濟(jì),以此提高效率,一方面產(chǎn)品生產(chǎn)的增加和設(shè)備的使用率,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;另外,減少消耗的成本。建筑工程的流動(dòng)性,生產(chǎn)條件的變化等的特點(diǎn)是,機(jī)械裝備出租的這些必須實(shí)施的要求建筑降低成本,產(chǎn)品的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果”。①進(jìn)行集中管理的出租設(shè)備,進(jìn)一步加強(qiáng)后裝備的專(zhuān)門(mén)管理、裝備汽車(chē)狀態(tài)良好還進(jìn)一步,設(shè)備的利用率、設(shè)備的生產(chǎn)效率的提高。實(shí)行國(guó)內(nèi)設(shè)備合理地籌集及加強(qiáng)管理宏觀經(jīng)濟(jì)實(shí)力資源分配的實(shí)現(xiàn)共享裝備反復(fù)設(shè)備如果具備充分游戲,減少現(xiàn)有設(shè)備的盡可能減少;巴士挖掘要消耗能源和原材料。零件修理費(fèi)用支出減少,降低生產(chǎn)成本,各子公司的經(jīng)營(yíng)班子,統(tǒng)一(壓縮管理水平、數(shù)理工廠和倉(cāng)庫(kù)的人數(shù)減少了分配資源。公共企業(yè)的設(shè)備,考慮到大工程管理非常嚴(yán)格的規(guī)范,而且因強(qiáng)有力的特征標(biāo)準(zhǔn)等,加強(qiáng)技術(shù)支援服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力提高使用率,提高設(shè)備、經(jīng)濟(jì)效果。
4.2完整的建設(shè)機(jī)械裝備租賃市場(chǎng)
建設(shè)機(jī)械租賃業(yè)在海外已經(jīng)發(fā)展的30年間,中國(guó)也在15年的發(fā)展時(shí)發(fā)生的事。然而,外國(guó)人租賃使用建設(shè)機(jī)械,總體的機(jī)械量的80%以上,中國(guó)的只占30%,建設(shè)項(xiàng)目管理的成熟和成本計(jì)算精密建設(shè)機(jī)械租賃的分析中國(guó)的萌芽,“建設(shè)節(jié)約型親環(huán)境社會(huì)”的國(guó)家產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)。實(shí)際上,各企業(yè)受到內(nèi)外的租賃等市場(chǎng)上,深化,很難遵守建設(shè)公司和真正的改革推進(jìn)事業(yè)本金管理業(yè)務(wù)真正意義上的設(shè)備租借公司的筑施工業(yè)者管理體制改革的道路。例如,建筑施工企業(yè)主動(dòng)裝備租賃公司一起多種資產(chǎn)束縛的經(jīng)濟(jì)條件相比,通過(guò)財(cái)產(chǎn)權(quán)次郎、虛擬主機(jī)單以租賃機(jī)的企業(yè)的融資的人,股票的股東等形式活性化的經(jīng)營(yíng)管理體制中擺脫出來(lái),更進(jìn)一步的活性化,導(dǎo)彈推進(jìn)器是積極性的管理者大建筑發(fā)展的管理體制、深化國(guó)有企業(yè)改編。
5結(jié)語(yǔ)
【摘要】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是知識(shí)和信息技術(shù)融合的時(shí)代。根據(jù)建筑企業(yè)的特征分析了當(dāng)前中國(guó)建筑企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),指出知識(shí)管理的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,引入知識(shí)博客策略,并對(duì)其在建筑企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用分別從管理和信息技術(shù)兩個(gè)角度作了分析,結(jié)果表明,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步完善,知識(shí)博客將是建筑企業(yè)知識(shí)管理的可行策略。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理建筑企業(yè)博客策略分析
1.引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)決定著企業(yè)的價(jià)值,對(duì)知識(shí)的管理將在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中起到越來(lái)越重要的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)管理(KnowledgeManagement,KM)應(yīng)該是企業(yè)有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人,這樣可以幫助人們共享知識(shí),并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐,最終達(dá)到提高企業(yè)業(yè)績(jī)的目的。在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,KM有助于企業(yè)整合自身知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)流程化;使企業(yè)能夠快速地對(duì)外界進(jìn)行響應(yīng),提高單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值;擴(kuò)大知識(shí)利用的程度與范圍,增強(qiáng)創(chuàng)新能力和商務(wù)智能;打破原有管理等級(jí)邊界,拓展組織發(fā)展的空間。
今年1月份,NewCommForum在美國(guó)的California召開(kāi)了第一屆有關(guān)博客在企業(yè)中應(yīng)用的學(xué)術(shù)會(huì)議,并在今年的歐洲以及紐約還將召開(kāi)類(lèi)似的會(huì)議。博客不僅在新聞傳播領(lǐng)域占據(jù)著重要地位,而在企業(yè)的KM領(lǐng)域也日益得到廣泛應(yīng)用。
2問(wèn)題的提出
2.1中國(guó)建筑企業(yè)的特點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)
建筑企業(yè)又稱(chēng)建筑施工企業(yè),與一般工業(yè)企業(yè)有著不同的特點(diǎn):在產(chǎn)品方面,建筑產(chǎn)品具有固定性、多樣性、體積龐大和使用壽命長(zhǎng)的特點(diǎn);在生產(chǎn)方面,建筑產(chǎn)品生產(chǎn)具有流動(dòng)性、周期較長(zhǎng)、單件性、露天高空作業(yè)、機(jī)械化和自動(dòng)化水平較低以及協(xié)作關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn);在管理方面,建筑企業(yè)以工程項(xiàng)目作為利潤(rùn)載體和業(yè)務(wù)核心,采取承包為主的經(jīng)營(yíng)方式以及現(xiàn)場(chǎng)管理為主的生產(chǎn)組織方式。結(jié)合自身的特點(diǎn)和當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境,我國(guó)建筑企業(yè)目前還存在著諸多挑戰(zhàn)。
2.1.1回歸企業(yè)信息化理念
企業(yè)信息化的重要性已得到廣泛接受,但是,由于薄弱的管理基礎(chǔ),技術(shù)人員主導(dǎo)的信息化歷程,部門(mén)各自為政的系統(tǒng)建設(shè),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的思維慣性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下發(fā)展起來(lái)的管理理念、信息化理念的不和諧,導(dǎo)致整個(gè)中國(guó)建筑企業(yè)信息化呈現(xiàn)出重技術(shù)與功能、輕管理與需求,重局部與眼前、輕整體與長(zhǎng)遠(yuǎn),重硬件與網(wǎng)絡(luò)、輕軟件與數(shù)據(jù),重系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)、輕人才與應(yīng)用等不良特征。其根本原因在于歷史和體制滋生的不合理的企業(yè)信息化理念,以及在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)、客戶和變化所帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。要改變這一理念,就是要變革“技術(shù)導(dǎo)向”為“知識(shí)導(dǎo)向”,從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理出發(fā),梳理并設(shè)計(jì)企業(yè)的KM架構(gòu),使企業(yè)的知識(shí)能夠充分積累、共享和傳播,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)企業(yè)信息技術(shù)結(jié)構(gòu),從而使企業(yè)信息化從IT企業(yè)解決方案的技術(shù)迷宮回歸到企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)。
2.1.2改進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式
商業(yè)模式是企業(yè)在交易準(zhǔn)則下,富有創(chuàng)新性地形成、改變或利用規(guī)則形成的最有利于企業(yè)自身的一系列契約關(guān)系,是解決企業(yè)運(yùn)作方法的問(wèn)題,其核心是企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的KM問(wèn)題。在信息技術(shù)與企業(yè)管理密切結(jié)合的今天,數(shù)字信息流改變了企業(yè)的工作方式,以及跨越企業(yè)邊界進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式,如何將知識(shí)、技術(shù)與人更好地結(jié)合起來(lái),打破企業(yè)原有的傳統(tǒng)模式,進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,將是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵。正如管理學(xué)家德魯克所言,當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持,使虛擬企業(yè)、商業(yè)聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)化集成建造成為現(xiàn)實(shí)。
2.1.3建立學(xué)習(xí)型企業(yè)
學(xué)習(xí)型企業(yè),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的必然產(chǎn)物。建立學(xué)習(xí)型企業(yè),并不僅僅是給員工提供更多的正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),而是要通過(guò)自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、共同愿景發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力和系統(tǒng)思考的能力,全面開(kāi)發(fā)人的才能;并在企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造,組織的變革、創(chuàng)新和企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是尊重人才和尊重知識(shí),注重“軟環(huán)境”。這要求建筑企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展:先有產(chǎn)品和服務(wù),然后建立產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制,最終目標(biāo)是營(yíng)造出有利于建筑企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2.2KM的關(guān)鍵問(wèn)題
中國(guó)建筑企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上是通過(guò)KM來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要徹底實(shí)施KM,就必須在以人為基礎(chǔ)的方法和技術(shù)型方法與工具之間找到適當(dāng)、有效的組合與平衡并解決三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:隱性知識(shí)的傳播、知識(shí)的共享和知識(shí)的存儲(chǔ),這就為知識(shí)博客帶來(lái)的契機(jī)。
3知識(shí)博客策略
Blog,是Weblog(網(wǎng)絡(luò)日志)的縮略語(yǔ)。源于1998年美國(guó),流行于2000年,2002年被引入中國(guó)。在美國(guó),Blog這一單詞已固定下來(lái),并把寫(xiě)B(tài)log的人稱(chēng)為Blogger,寫(xiě)B(tài)log的行為稱(chēng)為Blogging,國(guó)內(nèi)普遍將其翻譯成“博客”,是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體將每天的事件、意見(jiàn)和信息等到Web上。博客的出現(xiàn),標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)從“信息共享”開(kāi)始向“思想共享”和“知識(shí)共享”轉(zhuǎn)變,國(guó)外有人也將其稱(chēng)為Internet2.0。
國(guó)際上,博客已得到充分的關(guān)注,越來(lái)越多的企業(yè)(如Cisco,Microsoft,IBM,Intel,Nokia等)已經(jīng)將博客以及類(lèi)似博客的軟件融入到企業(yè)的日常管理中。實(shí)際上,博客是一種非正式的知識(shí)生產(chǎn)方式,在知識(shí)共享和幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上發(fā)揮著獨(dú)到的作用,具有巨大的KM潛力,用博客提煉企業(yè)的核心知識(shí)將成為熱潮。用來(lái)支持KM的博客,我們稱(chēng)之為knowledgelogging,或者k-Blogging,中文也可翻譯為知識(shí)博客,它是現(xiàn)有大規(guī)模使用的KM解決方案的一種廉價(jià)高效的替代品。下文將從管理和信息技術(shù)兩個(gè)角度上對(duì)知識(shí)博客在建筑企業(yè)中的應(yīng)用策略進(jìn)行分析。
4基于管理角度的策略分析
4.1管理方式
傳統(tǒng)的KM是分割式管理,滿足分類(lèi)存儲(chǔ)的需要,往往具有割裂的感覺(jué),比如項(xiàng)目合同放一塊,項(xiàng)目資料放一塊,項(xiàng)目專(zhuān)家放在另一個(gè)系統(tǒng)等等。而知識(shí)博客是整體式管理,能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)和理解事物提供完整的細(xì)節(jié)和歷史背景,不僅提供重要的資料,而且也提供相關(guān)的背景知識(shí)和人物的觀點(diǎn)傾向。因此,知識(shí)博客管理的內(nèi)容更加豐富和廣泛,適合于學(xué)習(xí)。
4.2KM的實(shí)施者
傳統(tǒng)的KM由公司管理層實(shí)施,因此滿足官僚組織自上而下的控制的需要往往擺在重要的位置。下層雇員對(duì)KM的需求往往被忽視。而知識(shí)博客是能夠自下而上發(fā)展,即使在沒(méi)有高層的參與下,往往也可以實(shí)現(xiàn)。但是,高層的推動(dòng)會(huì)促進(jìn)這一過(guò)程。因此,知識(shí)博客適合于學(xué)習(xí)型組織的分權(quán)式管理。
4.3知識(shí)的提供機(jī)制
傳統(tǒng)的KM是組織的激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)組織的雇員提供知識(shí),即需要KM的軟的方面的配合。激勵(lì)機(jī)制缺失或者扭曲,導(dǎo)致這種系統(tǒng)成了無(wú)水之池或者充滿信息垃圾。輸入無(wú)效率,是任何這種KM系統(tǒng)面臨的問(wèn)題。而知識(shí)博客是很大程度上依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和聲譽(yù)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)讓參與其中的人都有受益??焖俚男畔鞑ズ吐曌u(yù)機(jī)制則激勵(lì)參與者不斷貢獻(xiàn),并且這個(gè)貢獻(xiàn)可以獲得聲譽(yù),從而相對(duì)于一種產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。因此,知識(shí)博客依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和聲譽(yù)機(jī)制,制裁機(jī)制相對(duì)較弱。
4.4提供的學(xué)習(xí)材料
傳統(tǒng)的KM提供的學(xué)習(xí)材料往往與人相隔離,時(shí)過(guò)境遷,變成一種“技術(shù)性知識(shí)”,制度性知識(shí)缺失。學(xué)到死的知識(shí),難以學(xué)到活的智慧。組織面對(duì)面的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)往往需要很高的組織成本。只提供學(xué)習(xí)材料,但不提供學(xué)習(xí)本身。而知識(shí)博客是將這些學(xué)習(xí)材料與人物觀點(diǎn)和學(xué)習(xí)過(guò)程相聯(lián)系,學(xué)習(xí)技術(shù)性知識(shí)的同時(shí)也學(xué)習(xí)了制度性知識(shí)。并且在這個(gè)過(guò)程構(gòu)建彼此的信任和關(guān)系,而這些成為組織競(jìng)爭(zhēng)力之一。提供學(xué)習(xí)材料,也提供學(xué)習(xí),構(gòu)建組織的關(guān)系資本。因此,知識(shí)博客在人與人交流過(guò)程中實(shí)現(xiàn)KM。
4.5適合的管理范式
知識(shí)博客往往是與扁平化管理相適應(yīng),鼓勵(lì)平等管理,能夠代表真正的員工需要,不一定與管理層的利益相沖突。因此,知識(shí)博客能將靜態(tài)的KM和動(dòng)態(tài)的KM相結(jié)合,帶來(lái)組織范式的轉(zhuǎn)變,扁平化、平等化、學(xué)習(xí)化和網(wǎng)絡(luò)化是相互伴隨的過(guò)程。但與命令-支配型組織存在一定的沖突,并在一定程度上引起管理層對(duì)于保密、控制的擔(dān)憂。
5基于信息技術(shù)角度的策略分析
根據(jù)弗朗霍夫(Fraunhofer)的KM參考模型,KM的核心流程可以分為產(chǎn)生知識(shí)、儲(chǔ)存知識(shí)、傳遞知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)四種。下文將以此為線索,就博客的常用技術(shù)對(duì)建筑企業(yè)的知識(shí)博客策略作技術(shù)上的分析,見(jiàn)圖1。
5.1知識(shí)的產(chǎn)生
知識(shí)的產(chǎn)生是指新的思想和見(jiàn)解的產(chǎn)生,或認(rèn)識(shí)到某些新事物。建筑產(chǎn)品具有多樣性和單件性,建筑企業(yè)承接的工程項(xiàng)目形形,一個(gè)工程一個(gè)樣,企業(yè)員工要不斷面臨新變化解決新問(wèn)題。這意味著企業(yè)員工必須要從內(nèi)外環(huán)境中不斷發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)產(chǎn)生新的知識(shí)。
RSS(ReallySimpleSyndication)是一種基于XML的Blogs內(nèi)容聚合閱讀器,通過(guò)使用RSS,企業(yè)員工不用登錄網(wǎng)站就可以快速找到自己所需要的來(lái)自企業(yè)內(nèi)和外的知識(shí)。
基于Internet技術(shù),通過(guò)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)博客門(mén)戶,可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的統(tǒng)一歸類(lèi)和集成。并且,通過(guò)此門(mén)戶,企業(yè)既可以向內(nèi)部員工統(tǒng)一灌輸必備的知識(shí)(例如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度、工作程序、進(jìn)度計(jì)劃等),也可以對(duì)外推介、匯告或建立知識(shí)聯(lián)盟。
群集是指企業(yè)員工可以按照興趣或工作崗位建立博客群。同一群集可以通過(guò)快速溝通和交流促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新(如支持頭腦風(fēng)暴法等)。
由于“零進(jìn)入壁壘”(零編輯、零技術(shù)、零成本、零形式、零距離)的特性,可充分利用互聯(lián)網(wǎng)的雙向互動(dòng)、超文本鏈接、動(dòng)態(tài)更新、覆蓋范圍廣等優(yōu)勢(shì),使企業(yè)員工能夠?qū)⒐ぷ鬟^(guò)程、思路經(jīng)歷、思想精華、閃現(xiàn)的靈感等進(jìn)行及時(shí)記錄和。
采用非正式HTML文檔,企業(yè)員工能夠離開(kāi)日常工作環(huán)境,隨時(shí)隨地,借助任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備,沒(méi)有慣有條件和文檔格式(可以是文本、圖片、視頻等)約束個(gè)人的觀點(diǎn)和想法,更容易產(chǎn)生新的知識(shí),也能將隱性知識(shí)很好地體現(xiàn)在文檔中。
5.2知識(shí)的存儲(chǔ)
知識(shí)的存儲(chǔ)是指將知識(shí)儲(chǔ)存在文件中需要用額外信息(元數(shù)據(jù))標(biāo)明以便檢索。建筑生產(chǎn)的多變性和復(fù)雜性決定了知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化積累、動(dòng)態(tài)更新和高效檢索非常重要。
對(duì)XML標(biāo)準(zhǔn)化的支持,既可以實(shí)現(xiàn)分布式存儲(chǔ)也為基于語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)自動(dòng)獲取和交換提供可能。
使用評(píng)論構(gòu)建評(píng)注系統(tǒng),可以向非正式文檔持續(xù)添加評(píng)注數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù),隨著各種評(píng)注在系統(tǒng)中的逐漸增多,注解者之所以進(jìn)行評(píng)注的原因也就隨之增加。由于評(píng)注文本和它的理論基礎(chǔ)(元數(shù)據(jù))在邏輯上都與核心文檔緊密相連,因此,評(píng)注能夠增加文檔的語(yǔ)義內(nèi)涵。這樣,一方面,可以降低核心文檔前期協(xié)調(diào)所花的代價(jià);另一方面,也可以自動(dòng)地對(duì)知識(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。
完全的個(gè)人化支持為自動(dòng)編制動(dòng)態(tài)黃頁(yè)提供了可能,通過(guò)元數(shù)據(jù),可以直接找到擁有相關(guān)知識(shí)的人。
5.3知識(shí)的傳遞
知識(shí)的傳遞是指找到正確的收件人,即將合適的知識(shí)傳遞到合適的人手中。隨著完成項(xiàng)目的逐漸增多,建筑企業(yè)也將積累越來(lái)越多的知識(shí)財(cái)富,但是,目前很多的建筑企業(yè)要么就是讓這些財(cái)富“沉睡”在檔案庫(kù)里,要么就是關(guān)注于將這些財(cái)富進(jìn)行“過(guò)分”預(yù)結(jié)構(gòu)化后存于數(shù)據(jù)庫(kù)中,結(jié)果是降低了傳遞效力,縮小了傳遞范圍并且還導(dǎo)致了知識(shí)的丟失。KM的最終目的就是要將準(zhǔn)確的知識(shí)在準(zhǔn)確的時(shí)間傳送給準(zhǔn)確的人,因此,知識(shí)的傳遞非常重要。
首先,參見(jiàn)圖2,在基于Internet的知識(shí)博客環(huán)境中,一個(gè)個(gè)知識(shí)博客個(gè)體(如A、B和C)是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。在具有超級(jí)連接的HTML文檔和TrackBack(也稱(chēng)反鏈接或引用通告)的支持下,任意個(gè)體A可以通過(guò)獲取B的知識(shí)而同時(shí)認(rèn)識(shí)了C,并且A也可以引用B的知識(shí)加以擴(kuò)展深化并通告B。個(gè)體之間不是孤立的,任何一個(gè)個(gè)體同時(shí)兼當(dāng)了知識(shí)的傳者和受者身份。因此,在獲取某一個(gè)體知識(shí)的同時(shí)也就能夠獲取相關(guān)領(lǐng)域的其他個(gè)體的知識(shí),相當(dāng)于打開(kāi)了一個(gè)通往無(wú)數(shù)個(gè)門(mén)的“門(mén)廳”。這樣,任何一個(gè)知識(shí)博客個(gè)體都可以衍生出開(kāi)放的“知識(shí)共同體”,并且一個(gè)知識(shí)共同體還能通過(guò)知識(shí)化合作用而不斷形成新的知識(shí)共同體。同時(shí),知識(shí)博客環(huán)境、傳統(tǒng)媒介和社會(huì)環(huán)境之間總是會(huì)不斷發(fā)生交互作用。
其次,通過(guò)評(píng)注系統(tǒng),企業(yè)中的任一授權(quán)員工都可以在同一核心文檔中添加評(píng)注內(nèi)容,對(duì)核心文檔進(jìn)行多角度地理解,有利于不同業(yè)務(wù)單元之間的或跨學(xué)科的知識(shí)傳遞,在較小程度上,也能夠支持隱性知識(shí)從一個(gè)個(gè)體向另一個(gè)個(gè)體傳遞。
再者,對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),不主張記錄所有的知識(shí),尤其對(duì)于隱性知識(shí),最好的辦法就是能夠找到擁有知識(shí)的人。因此,可以基于Internet技術(shù)創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)博客門(mén)戶,由于知識(shí)博客的個(gè)人化特性,能夠自動(dòng)或手工生成準(zhǔn)確的員工黃頁(yè),通過(guò)訪問(wèn)黃頁(yè)上的元數(shù)據(jù)(如個(gè)人簡(jiǎn)檔、聯(lián)系方式等),就可以找到擁有隱性知識(shí)的企業(yè)員工。此外,通過(guò)知識(shí)博客門(mén)戶,可以將Blog進(jìn)行系統(tǒng)整理歸類(lèi),施行推薦機(jī)制,更加有利于知識(shí)的傳遞。
5.4知識(shí)的應(yīng)用
知識(shí)的應(yīng)用是指找到正確的資料和文件,使其便于將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。在建筑生產(chǎn)中,如何快速應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部和外部積累的大量案例、注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等寶貴知識(shí)來(lái)降低成本、提高質(zhì)量、改進(jìn)工藝和減少事故,是KM在建筑企業(yè)中增值能力的體現(xiàn)。
在實(shí)際工作中,企業(yè)員工在檢索知識(shí)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)兩種情況:其一,知道搜索什么,并且熟悉具體、精確的檢索字和元數(shù)據(jù)(例如類(lèi)別、作者或創(chuàng)建日期);其二,不確切知道要搜索什么,只有通過(guò)廣泛瀏覽,以便發(fā)現(xiàn)自己真正不知道什么。對(duì)于前者,可以通過(guò)基于關(guān)鍵字的搜索引擎進(jìn)行搜索。對(duì)于后者,往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間并且獲取的知識(shí)也非常有限。由于知識(shí)博客完整的基于HTML的非正式文檔,這就可以通過(guò)超級(jí)鏈接訪問(wèn)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)共同體,以便檢索到系統(tǒng)的知識(shí),并且還可以在此基礎(chǔ)上建立語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò),對(duì)知識(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確地提取?;赬ML的RSS也為知識(shí)的檢索提供了一種內(nèi)容聚合的工具。應(yīng)用個(gè)人對(duì)核心文檔的評(píng)價(jià)來(lái)支持建議系統(tǒng),可以通過(guò)過(guò)濾掉不需要的文檔從而提高搜索效率。