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【關(guān)鍵詞】信息時代;基層檔案管理;互聯(lián)網(wǎng)思維
1、互聯(lián)網(wǎng)時代下的檔案特點
1.1 資源服務(wù)社會化
在互聯(lián)網(wǎng)體系中,資源管理最主要是為了將信息提供給更多的人,將資源進(jìn)行共享,推動信息化建設(shè),當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)正是基于此開展,所以要想實現(xiàn)資源優(yōu)勢的最大化,就必須對互聯(lián)網(wǎng)資源服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和變革,建設(shè)具有更加高效的資源共享平臺,為社會大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
1.2 數(shù)據(jù)資源共享化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),將雜亂的資源進(jìn)行了科學(xué)有效的收集和整理,數(shù)據(jù)的取得和分享成為更加方便快捷的模式,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步帶動了人們對資源的利用,所以在網(wǎng)絡(luò)中建設(shè)數(shù)據(jù)檔案或者是把信息檔案進(jìn)行存檔和分類成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)資源利用的主要模式,也帶動了數(shù)據(jù)信息的更高共享。
1.3 信息存取自動化
傳統(tǒng)的信息存儲往往使用的是紙質(zhì)的載體,而信息化時代信息的存取在根本上出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,那就是信息存取更多是依托互聯(lián)網(wǎng),信息資源的收集和保管不再需要實體的場地或者是實體的書本資料,在搜索信息時也更加方便,這樣帶動了信息的使用和共享力度加大,大大的提升了對資料管理的工作水平。
1.4 資源開發(fā)智能化
在傳統(tǒng)的信息資源管理工作中,對于信息的檢索和搜尋往往會花費(fèi)很多時間,而信息技術(shù)的不斷發(fā)展改變了傳統(tǒng)的資源使用模式,管理工作者不再需要從書山中尋找資料,而是在信息檢索系統(tǒng)中迅速的將信息展示出來,這樣大大的減少了工作人員的工作量,也讓從業(yè)人員能夠分出身來做一些更加具有效率的工作,比如說對檔案進(jìn)行整理和歸類,從而不斷提升信息資源系統(tǒng)的層次和水平。由此可見,對資源開發(fā)進(jìn)行智能化設(shè)計,可以大大提升資源的使用效率,也能夠更好的為社會大眾服務(wù)。
2、互聯(lián)網(wǎng)時代檔案管理的工作實踐
隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。而隨之而來的是檔案管理工作有了新的要求,更多的是往數(shù)字化和信息化的方向發(fā)展,傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不再適合這一時期的工作方式,所以我們必須在實際的檔案管理工作中進(jìn)行創(chuàng)新,要更多的依據(jù)新技術(shù)和新模式,使用具有更高效率的引擎來帶動檔案管理的智能化,更好的為社會大眾服務(wù)。當(dāng)前我國已經(jīng)有很多檔案館在互聯(lián)網(wǎng)同步開展數(shù)字化信息服務(wù),紙質(zhì)檔案基本上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息,為大家進(jìn)行資料收集和整理提供了更大的便利,對于檔案的利用效率明顯提升了。
2.1 互聯(lián)網(wǎng)背景下檔案的宣傳
在互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行檔案的宣傳是最近兩年才發(fā)展起來的,2015年“國際檔案日”帶動了許多區(qū)域檔案館在使用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上將檔案文化和檔案館工作進(jìn)行了展示,也取得了非常顯著的效果,所以越來越多的檔案館開始實施檔案宣傳工作。在2015年,我國國家檔案館為了宣傳勝利70周年,在網(wǎng)站上以專題的形式對事件進(jìn)行了介紹,讓更多的人認(rèn)識到這段歷史,進(jìn)行了良好的愛國主義教育,另外網(wǎng)站還對自身的資源和藏書進(jìn)行了介紹,讓更多的人認(rèn)識到檔案管理工作的實質(zhì),是一次非常成功的宣傳。許多檔案館也紛紛開展宣傳自身的特色和優(yōu)勢,并且基本上都取得了較好的成效。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)背景下檔案的利用
為了更好的提高檔案的利用效率,國家和區(qū)域檔案館基本上已經(jīng)開展與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,通過創(chuàng)建具有特色的資源共享系統(tǒng)將信息進(jìn)行共享,在信息化平臺上將檔案進(jìn)行整理與分類,讓更多的人可以更加方便快捷的使用信息,沒有時間和區(qū)域的限制,所以受到了社會大眾的廣泛好評。另外,一些科研機(jī)構(gòu)為了提高信息的效率也將信息在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行整合。
3、互聯(lián)網(wǎng)時代檔案管理工作建議
3.1 破除思想藩籬,形成創(chuàng)新思維
傳統(tǒng)的檔案管理思維模式仍然在制約著我國檔案工作工作的開展。我們已經(jīng)處在新的信息化時代,檔案管理工作不應(yīng)該嚴(yán)格遵循傳統(tǒng)模式,而是從新的方向和新的思路開展自身工作。所以,檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身的特色和處的區(qū)域開展具有自身特色的檔案管理,可以通過網(wǎng)站、微博微信等等平臺,將自身的優(yōu)勢展示出來。另外,檔案館也要將信息資料進(jìn)行及時的數(shù)字化轉(zhuǎn)化,對檔案進(jìn)行科學(xué)的整理,使用一些創(chuàng)新性的方法,提高檔案管理工作的水平和效率,也提高檔案服務(wù)的水平。而當(dāng)前的現(xiàn)狀是我國許多檔案館沒有形成創(chuàng)新的思維模式,導(dǎo)致檔案管理工作沒有展現(xiàn)出高效。
3.2 加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè),進(jìn)行數(shù)字資源整合
我國傳統(tǒng)的檔案管理工作模式已經(jīng)不適應(yīng)新時期的發(fā)展,因此我們必須從當(dāng)前形勢出發(fā),不斷將紙質(zhì)的檔案轉(zhuǎn)換為數(shù)字化信息,進(jìn)行數(shù)字資源的整合。當(dāng)前信息的不完整性就是因為檔案館在數(shù)字整合的力度不夠造成的,我國政府已經(jīng)認(rèn)識到數(shù)字整合的重要性,所以由政府引導(dǎo)著檔案管理機(jī)構(gòu)建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字化系統(tǒng),從而將檔案與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,將更多的信息和數(shù)據(jù)納入到統(tǒng)一的系統(tǒng)和平臺,從而更好的為社會大眾服務(wù)。當(dāng)前我國已經(jīng)建設(shè)成“國家開放檔案信息資源共享利用系統(tǒng)”,極大的方便了社會大眾的信息搜集,但是因為系統(tǒng)資源還有欠缺,所以后期還是需要不斷完善。
3.3 建立用戶思維,做好檔案服務(wù)
在互聯(lián)網(wǎng)思維中,用戶思維是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檔案館只有提供一個高效便捷的平臺,用戶才能更加高效的使用檔案資料,也才能吸引更多的客戶參與到檔案系統(tǒng)中來。所以,檔案服務(wù)要注重數(shù)據(jù)的積累,注重針對的人群特征,這樣才能提供具有針對性的特色服務(wù),才能不斷提高自身的口碑。
3.4 做好互聯(lián)網(wǎng)下檔案信息安全防范
互聯(lián)網(wǎng)雖然帶來了更高的資源使用效率,但是我們也要看到,信息安全問題是擺在我們面前的、刻不容緩的一個大問題。在傳統(tǒng)的檔案管理工作中,往往是對檔案實體和信息的安全進(jìn)行管理,而在信息化時代,安全問題主要體現(xiàn)在兩方面:第一,互聯(lián)網(wǎng)上信息在保存時的安全問題,因為開放了高效的信息資源使用功能,帶來的是信息安全得不到保障,信息泄露或者是盜用成為常見的問題,而要解決此問題,就必須對檔案使用者的身份進(jìn)行更加嚴(yán)格的辨認(rèn),并且要對資源使用的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格的界定,這樣才能不斷完善信息使用制度,才能提高對信息安全的保障。對于我國來說,最好是將檔案信息和身份證結(jié)合起來,并且根據(jù)公民的信用程度開放相應(yīng)的權(quán)限,這樣可能杜絕一些不必要的信息泄露;第二,因為信息的共享而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)重復(fù),這也是信息安全得不到保障的一方面。當(dāng)前我們身處互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化的蓬勃發(fā)展導(dǎo)致在信息整合過程中會有很多資源是重復(fù)的、對立的,這就要求我們要有自己的選擇,對于檔案事業(yè)來說,也要注重自身的特色和具體的產(chǎn)品或者是特色的服務(wù),這樣才能吸引更多的客戶,才能提高檔案館資料的使用效率,促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 閆麗俠,董漢良.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下檔案工作服務(wù)模式探索[J].現(xiàn)代情報.2016(06)
1對象與方法
1.1對象
我院普通病房臨床護(hù)士共248人,均為女性。護(hù)理部在5個片區(qū)(內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、骨科)各抽取14名護(hù)士,按參加工作時間順序,采用抽簽法隨機(jī)分為對照組和觀察組。對照組35人,內(nèi)、外、婦、兒、骨科片區(qū)各7人,年齡19~38歲,平均28歲;高級職稱2人,中級職稱13人,初級職稱20人;本科學(xué)歷22人,大專10人,中專3人。觀察組35人,內(nèi)、外、婦、兒、骨科片區(qū)各7人,年齡20~40歲,平均27歲;中級職稱12人,初級職稱23人;本科學(xué)歷23人,大專8人,中專4人。兩組護(hù)士的年齡、學(xué)歷、職稱構(gòu)成較均衡。
1.2方法
1.2.1培訓(xùn)準(zhǔn)備2011年底對全院248名病房護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,經(jīng)統(tǒng)計普通病房護(hù)士對急救技能的需求排在所有培訓(xùn)需求的第1位,占85.3%。我們依據(jù)《2011年臨床護(hù)理實踐指南》《 2010年心肺復(fù)蘇指南》《危重癥護(hù)理學(xué)》制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.2培訓(xùn)方法2012年1季度,對照組采用傳統(tǒng)訓(xùn)練方法,即科室操作示范員在護(hù)理示教室統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,護(hù)士長和操作示范員按心肺復(fù)蘇考核標(biāo)準(zhǔn)組織護(hù)士在護(hù)理示教室練習(xí)。觀察組引入情景模擬培訓(xùn):① 醫(yī)院操作示范核心組骨干和護(hù)士長分專科片區(qū)組織護(hù)士一起制定急救情景模擬案例,均穿插心肺復(fù)蘇環(huán)節(jié),報護(hù)理部統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和流程。模擬案例內(nèi)科片區(qū)為上消化道出血救護(hù)、外科片區(qū)為復(fù)合傷搶救、婦產(chǎn)科片區(qū)為產(chǎn)后大出血救護(hù)、兒科片區(qū)為小兒窒息急救、骨科片區(qū)為頸髓損傷救護(hù),特殊科室另列。各片區(qū)由科護(hù)士長和操作示范核心組骨干一起組成訓(xùn)練小組。② 片區(qū)科護(hù)士長按護(hù)理部下達(dá)的演練計劃,組織本片區(qū)護(hù)士討論、分工,對涉及的基礎(chǔ)護(hù)理操作、??谱o(hù)理操作、搶救技能、急救儀器設(shè)備使用等由示范員示教,通過仿真訓(xùn)練后,進(jìn)行模擬疾病搶救訓(xùn)練,由護(hù)士分別扮演患者、醫(yī)生和護(hù)士、家屬,定期角色互換,使理論與實踐密切結(jié)合,提高護(hù)理急救綜合護(hù)理能力。③ 片區(qū)演練均在醫(yī)院大會議室進(jìn)行并組織觀摩討論。
1.2.3評價方法在病房實地用模擬人突擊考核心肺復(fù)蘇,滿分為100分,護(hù)理部組織院級操作核心組成員統(tǒng)一考核并及時記錄,結(jié)束后回護(hù)士站進(jìn)行評價。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS 11.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行處理,計量資料采用t檢驗,P
2結(jié)果
觀察組各片區(qū)護(hù)士的考核評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(表1)。
3討論
2011年邵雪晴等[1]的研究顯示,骨干護(hù)士認(rèn)為最需要接受的急救操作培訓(xùn)是簡易人工呼吸器的使用及心肺復(fù)蘇術(shù)。而基層醫(yī)院普通病房現(xiàn)在除了骨干護(hù)士外,更多的是低年資護(hù)士,故更需提高普通病房護(hù)士的急救水平。本文結(jié)果顯示,通過急救情景模擬演練,觀察組急救應(yīng)急能力較對照組顯著提高。我們創(chuàng)新培訓(xùn)考核方法后,將更多的應(yīng)急狀態(tài)展示在護(hù)士的實際工作場所,營造緊張氣氛[2],鍛煉護(hù)士實際作戰(zhàn)能力,其急需的心肺復(fù)蘇急救技能在模擬急救流程中得到全面提高。
普通病房臨床實際工作中,患者發(fā)生心跳驟停等需急救的情況相對不多,個別護(hù)士可能從未碰到過實際病例,但突況卻又往往無法預(yù)料,所以,要求護(hù)士除具有良好的急救能力外,還需要有鎮(zhèn)定沉著的心理素質(zhì)。演練實地考核,有時也可在夜間考核,有效培養(yǎng)鍛煉護(hù)士的心理適應(yīng)能力,保證其搶救患者時護(hù)理技能穩(wěn)定發(fā)揮,提高對突發(fā)事件的處理能力。
對模擬流程進(jìn)行病房現(xiàn)場急救考核,沒有簡單機(jī)械執(zhí)行操作規(guī)程,而是在急救操作中,護(hù)士獨(dú)立思考不同的救護(hù)措施和如何尋求幫助,科學(xué)分工配合,提高臨床實際綜合急救能力。
通過有計劃的定期演練和不定期病房實地考核,普通病房護(hù)士可快速識別、應(yīng)變、搶救處理,在醫(yī)師到搶救現(xiàn)場前盡早實施心肺復(fù)蘇等護(hù)士可以獨(dú)立完成的急救操作,為提高搶救成功率奠定基礎(chǔ)。
4參考文獻(xiàn)
[1]邵雪晴,李麗,付立,等.臨床骨干護(hù)士ICU輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需求的調(diào)查[J].護(hù)理雜志,2011,28(1B):18-20.
關(guān)鍵詞:情景教學(xué)法 心肺復(fù)蘇 社區(qū)護(hù)士
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-3973(2013)002-185-02
目前社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展很不平衡,大部分社區(qū)護(hù)士存在“三低現(xiàn)象”,即年資低、學(xué)歷低、職稱低。廖全全等對深圳市社區(qū)護(hù)士進(jìn)行調(diào)查,有95%的護(hù)理人員未參加過正規(guī)的急救技能培訓(xùn)。如何對社區(qū)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、有效的急救技術(shù)培訓(xùn)是社區(qū)護(hù)理管理面臨的重要課題之一。情景案例教學(xué)法是通過創(chuàng)設(shè)情景,有計劃地讓學(xué)生處于類似真實活動的情境中,以直觀、形象、生動的方式,加深護(hù)生對系統(tǒng)理論的深刻理解和對實際操作的感性認(rèn)識,達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。為使社區(qū)護(hù)士能準(zhǔn)確、及時的運(yùn)用心肺復(fù)蘇術(shù)對心臟驟停病人進(jìn)行救治,提高心肺復(fù)蘇的有效性,筆者對參加2011年12月參加護(hù)士培訓(xùn)的社區(qū)護(hù)士運(yùn)用情景教學(xué)法取得了較好的效果,現(xiàn)報道如下。
1 對象與方法
1.1 對象
選取2011年6月和12月參加社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班的學(xué)員作為研究對象,將6月參加培訓(xùn)的80名學(xué)員作為對照組,12月培訓(xùn)的101名學(xué)員作為實驗組,兩組學(xué)生一般資料經(jīng)x2檢驗差異無統(tǒng)計學(xué)意義。兩組學(xué)員均為同一雙師型教師授課。
1.2 方法
(1)對照組在心肺復(fù)蘇的教學(xué)中采用教師講解、示教-學(xué)生練習(xí)-教師輔導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)方法;實驗組運(yùn)用情景教學(xué)法。實驗組具體實施步驟包括:1)編寫案例和考評標(biāo)準(zhǔn)。課程組教師共同編寫情景案例,案例能反映多樣化,典型化的心臟驟停情景,符合社區(qū)工作實際情況??荚u標(biāo)準(zhǔn)注重考核學(xué)員在急救情景中處理問題的綜合能力,包括病人評估、用物準(zhǔn)備、技術(shù)操作和護(hù)患溝通等工作流程。2)學(xué)員準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前1周向?qū)W員說明情景教學(xué)法的目的,將3-5名學(xué)員編為1組,隨機(jī)抽取情景案例,隨后學(xué)員查閱資料,角色分配,任務(wù)安排,情景模擬,教師指導(dǎo)。3)實施和評價。在課堂中學(xué)員以小組為單位在事先模擬好的心臟驟停情景中扮演案例,針對患者的具體情況實施救護(hù)措施。任務(wù)結(jié)束后,全體學(xué)員討論,最后教師進(jìn)行評價、指導(dǎo)。
(2)效果評價方法。培訓(xùn)結(jié)束后對兩組學(xué)員進(jìn)行心肺復(fù)蘇理論和技能考試。用問卷調(diào)查法了解實驗組學(xué)員對情景教學(xué)法的滿意度。采用無記名的方式發(fā)放調(diào)查問卷,當(dāng)場發(fā)放101份,收回101份,有效問卷101份,有效率100%。
(3)統(tǒng)計學(xué)處理。計量資料用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差表示F適料用構(gòu)成比或率表示m論考試和技能操作考試組間對比用兩獨(dú)立丫t檢驗,對教學(xué)滿意度評價的問卷調(diào)查資料組間比較用卡方檢驗,所有應(yīng)用SPSS 17.0 軟件包處理。
2 結(jié)果
2.1 實驗組學(xué)員對情景教學(xué)法教學(xué)滿意度調(diào)查(如表1)
表1顯示,實驗組學(xué)員認(rèn)為情景教學(xué)法對提高學(xué)習(xí)興趣、提高分析和解決問題能力、理論知識和操作水平及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的滿意度較高,情景教學(xué)法中的情景案例演練對今后的工作有幫助。
表1 實驗組學(xué)員對情景教學(xué)法教學(xué)滿意度 ()n=101
2.2 兩組學(xué)員心肺復(fù)蘇考核成績比較(如表2)
培訓(xùn)結(jié)束后對兩組學(xué)員進(jìn)行心肺復(fù)蘇理論和操作技能考核,實驗組成績高于對照組,P
表2 兩組學(xué)員心肺復(fù)蘇成績n=181
3 討論
(1)充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。社區(qū)護(hù)士具備基礎(chǔ)護(hù)理知識、技能,并有有一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗,單純的技能訓(xùn)練已不能激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,情景教學(xué)法創(chuàng)設(shè)具有一定的真實感和感染力的情景,符合社區(qū)實際工作特點,容易引起學(xué)員的共鳴,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
(2)提高學(xué)員心肺復(fù)蘇技能。在情景教學(xué)法需要學(xué)員在課前反復(fù)練習(xí)單人和雙人心肺復(fù)蘇技術(shù)和其他的搶救技術(shù),在病例分析和實踐操作的交互中提高了學(xué)生的實際操作能力,提高了心肺復(fù)蘇的有效性。
(3)提高學(xué)員的實際工作能力。情景教學(xué)法根據(jù)不同的心臟驟停情況編制了多種案例,不同案例情景要求學(xué)員對人員、物品和技術(shù)的管理重點不同,同時注重學(xué)員的綜合的處理能力和搶救效果的考核。通過多種情景案例的演練,學(xué)員評估病情、分析問題、解決問題的綜合護(hù)理能力逐步提升,提高了學(xué)員的臨床思維能力。多數(shù)學(xué)員在模擬情景中的親身體會了心肺復(fù)蘇的實際應(yīng)用,能準(zhǔn)確判斷危險場景,應(yīng)急處置能力增強(qiáng)。另外,在情景教學(xué)法中學(xué)員以一個搶救小組為單位進(jìn)行討論,分工,相互配合,共同解決患者問題,學(xué)習(xí)者群體的思維與智慧可以被整個群體所共享,既能展示學(xué)生個人的獨(dú)立見解,又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力,提高了模擬病人搶救成功率。
(4)促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。教師的理論水平和實踐能力直接影響情景案例的質(zhì)量和情景演練的順利性和有效性。教師必須大量查閱資料,拓展知識,與學(xué)員一起反復(fù)實踐,起到了教師和學(xué)員共同進(jìn)步的作用。情景教學(xué)過程中人員、物資等有可能會出現(xiàn)一些意想不到的情況,教師還必須要有應(yīng)變能力和管理能力。采用情景教學(xué)法可調(diào)動教師備課的積極性,有利于做到“以教帶學(xué),教學(xué)相長”從而使教學(xué)活動處于活躍進(jìn)取的狀態(tài),不斷推陳出新,提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
4 結(jié)論
心肺復(fù)蘇術(shù)是社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)大綱中的重要內(nèi)容,也是救治心臟驟停病人時采取的一項時間、知識、技能要求較高的搶救技術(shù)。心肺復(fù)蘇術(shù)的掌握不同于其他護(hù)理操作,護(hù)理人員不能在真人身上實踐,故容易造成理論和實踐脫節(jié)。情景教學(xué)法在以往教學(xué)方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn),能使學(xué)員切身體驗心肺復(fù)蘇的情景,符合社區(qū)實際工作實際,滿足學(xué)員學(xué)習(xí)需要,適合在社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)中應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
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[3] 陳小娟,江桂素,鄭秀先.情景模擬教學(xué)法在臨床護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用[J].護(hù)理實踐與研究,2008,5(6):56-57.
[4] 鄧麗瑩,徐海萍.淺析情景式教學(xué)法在急危重癥護(hù)理實驗教學(xué)中的應(yīng)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2011,29(10):109-110.
1、工作量:急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二 、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展??瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
1.對象:廣東藥學(xué)院2010級護(hù)理本科生共247名學(xué)生,男生54人,女生193人,年齡20~24歲,平均(21.45±1.39)歲,均為全國高考統(tǒng)招學(xué)生,學(xué)制4年。教材均采用人民衛(wèi)生出版社出版張波主編的《急危重癥護(hù)理學(xué)(第3版)》。將247名學(xué)生隨機(jī)分為兩組,實驗組122人和對照組125人。兩組年齡、入校成績、教育背景及專業(yè)基礎(chǔ)課成績比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
2.方法:對照組:采用傳統(tǒng)實驗教學(xué)方法,以演示教學(xué)為主。教師按照教學(xué)進(jìn)程,對每一項急救護(hù)理實訓(xùn)項目先講解示教,然后學(xué)生分組練習(xí)、教師指導(dǎo),最后學(xué)生回示、老師點評糾錯。學(xué)生13~16人一組,每組1個指導(dǎo)老師。(1)實驗組:采用情景式模擬實驗教學(xué)方法,對急救護(hù)理單項實訓(xùn)項目進(jìn)行綜合性模擬多人配合訓(xùn)練。學(xué)生4~5人1組,每3組1個指導(dǎo)老師。①設(shè)置情景:教師團(tuán)隊編寫急救情景,情景包含心肺復(fù)蘇術(shù)、外傷止血、包扎、固定、搬運(yùn)技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、吸氧、吸痰、口咽通氣管的使用、呼吸氣囊的使用、靜脈輸液、生命體征監(jiān)測等12項實訓(xùn)項目中3~4項搶救技術(shù)。②分組討論:上課前一周將案例發(fā)給學(xué)生,學(xué)生以小組為單位根據(jù)案例構(gòu)思劇情,編寫劇本,自己設(shè)置場景,組內(nèi)學(xué)生分別扮演醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)生、家屬、病人等,自行在課外進(jìn)行演練。③多人情景表演:實驗課時,各組學(xué)生根據(jù)老師給出的案例在模擬病房進(jìn)行病人、護(hù)士、家屬的扮演,進(jìn)行綜合性模擬多人配合訓(xùn)練,各小組演習(xí)時間20~30min,演習(xí)過程要求體現(xiàn)“急病人之所急”、“以病人為中心”的護(hù)理理念,強(qiáng)調(diào)各小組成員間的協(xié)調(diào)配合,最后各組間進(jìn)行互評,教師進(jìn)行點評、糾錯。
3.評價方法:(1)注冊護(hù)士核心能力量表(CompetencyInventoryforRegisteredNurse,CIRN),由劉明等[3]在中國注冊護(hù)士核心能力質(zhì)性研究框架基礎(chǔ)上編制而成。該量表包括7個維度(評判性思維與科研能力、臨床護(hù)理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系、法律與倫理實踐、專業(yè)發(fā)展能力、教育與咨詢能力),58個條目。量表采用Likert5點計分法(0=沒有能力;1=有一點能力;2=有一些能力;3=有足夠的能力;4=很有能力),總分為0~232分,分?jǐn)?shù)越高,表示能力越強(qiáng)。量表各維度Cronbach'sα系數(shù)的范圍分布在0.79~0.86,總體Cronbach'sα系數(shù)為0.89,有較好的信度和效度。各維度條目均分>3分,或總分>174分,可認(rèn)為能力處于較高水平;各維度條目均分在2~3分之間,或總分在116~173分之間,可認(rèn)為處于中等能力水平;而維度條目均分<2分,或總分<116分,可認(rèn)為處于較低能力水平。(2)期末理論與技能考核成績:課程結(jié)束后,兩組均進(jìn)行理論與技能考核。理論考試采取出題小組組卷,閉卷考試,操作技能考試均考核徒手心肺復(fù)蘇和外傷急救技術(shù)。每項操作按百分制計分,將2項操作考核的成績計算平均分作為操作技能考核成績。
4.統(tǒng)計學(xué)方法:采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析,計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x珋±s)表示,兩組學(xué)生核心能力比較采用Mann-Whitney檢驗,兩組學(xué)生考核成績比較采用t檢驗。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
二、結(jié)果
1.兩組學(xué)生核心能力的比較:兩組學(xué)生核心能力比較采用Mann-Whitney檢驗,實驗組評判性思維與科研能力、臨床護(hù)理、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系、法律與倫理實踐、教育與咨詢及核心能力總分均較對照組高,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),而在專業(yè)發(fā)展方面經(jīng)檢驗差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
2.兩組學(xué)生考核成績的比較:學(xué)生考核成績采用t檢驗,統(tǒng)計分析顯示,實驗組理論成績、實驗成績、總評成績均高于對照組,經(jīng)比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。討論情景式模擬實驗教學(xué)有利于護(hù)理本科生核心能力的培養(yǎng)。本研究顯示,實驗組護(hù)理本科生的核心能力總分(160.26±5.35)分,對照組的核心能力總分分,均處于中等水平。實驗組評判性思維與科研能力、臨床護(hù)理、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系、法律與倫理實踐、教育與咨詢及核心能力總分均較對照組高(P<0.05)。在急救護(hù)理實驗教學(xué)中運(yùn)用情景式模擬實驗教學(xué),教師根據(jù)不同的急救項目,為學(xué)生設(shè)置相應(yīng)的情境,并提出與操作技能相關(guān)的問題,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考;學(xué)生在實施急救之前,首先需對患者的病情進(jìn)行評估,明確患者存在的主要健康問題,然后立即采取相應(yīng)的急救措施,可培養(yǎng)學(xué)生的評判性思維能力和臨床護(hù)理能力。在模擬練習(xí)的過程中,教師為學(xué)生模擬假想的急救情景,并配合畫面和聲音的刺激,為學(xué)生營造一種緊張的急救氛圍,學(xué)生成員之間需密切配合,及時溝通,可有效培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系。同時在模擬練習(xí)過程中還引入患者家屬的角色,對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行刁難與質(zhì)疑,可有效培養(yǎng)學(xué)生的法律與倫理意識及教育咨詢能力。最后教師根據(jù)不同病例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行對比,使學(xué)生理解掌握同一急救項目在不同患者身上實施的異同之處,加深學(xué)生對知識與技能的全面掌握和融會貫通,促進(jìn)操作技能的形成、保持和遷移。情景式模擬實驗教學(xué)有利于護(hù)理本科生綜合能力的培養(yǎng)。從兩組學(xué)生考核成績來看,實驗組學(xué)生在理論考核成績、實驗考核成績和總評成績方面均高于對照組學(xué)生(P<0.05),這說明情景式模擬實驗教學(xué)可有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。情景式模擬實驗教學(xué)方式靈活,為了解決教師所提出的問題,學(xué)生需要主動查閱文獻(xiàn)資料、應(yīng)用不同學(xué)科知識,對答案進(jìn)行歸納、整理;對于個人不能解決的問題,通過小組成員共同探討和合作,尋找問題的答案,明顯提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作能力和語言表達(dá)能力。在情景模擬練習(xí)時,由于每個案例的具體情況不同,學(xué)生需根據(jù)案例情況進(jìn)行全面評估,以確定患者存在的健康問題以及應(yīng)采取哪些急救項目,在這一過程中有效地刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。而以技能訓(xùn)練為主的傳統(tǒng)急救護(hù)理實驗教學(xué)模式,嚴(yán)重制約了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和靈活性。不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
情景式模擬實驗教學(xué)縮短了教學(xué)與臨床之間的差距。情景式模擬實驗教學(xué)的主要形式是將急救護(hù)理的實踐學(xué)習(xí)設(shè)置到臨床真實情景中去。根據(jù)患者病情變化,教師設(shè)置相應(yīng)的模擬參數(shù),提出問題引導(dǎo)學(xué)生深入思考;根據(jù)教師所提供的病例及數(shù)據(jù),學(xué)生需要快速地評估患者,確定患者存在的主要健康問題,綜合應(yīng)用既往所學(xué)不同學(xué)科的知識和技能去解決患者的實際問題,提高了學(xué)生分析和解決臨床實際問題的能力,縮短了教學(xué)與臨床之間的差距。同時情景式模擬實驗教學(xué)為學(xué)生提供了急救的場景,學(xué)生在接近臨床真實場景中進(jìn)行急救綜合技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,他們所學(xué)的知識和技能就更容易在以后的臨床工作中進(jìn)行運(yùn)用。情景式模擬實驗教學(xué)將課堂搬到了醫(yī)院,與臨床護(hù)理工作無縫接軌,讓學(xué)生提前認(rèn)識醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、工作流程和患者需求,為學(xué)生畢業(yè)后快速適應(yīng)臨床護(hù)理工作打下良好基礎(chǔ),從而縮短臨床培養(yǎng)期。
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