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[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;品牌營銷;影響
在每個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,企業(yè)文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化競爭也變得越發(fā)激烈,企業(yè)品牌之間的競爭是企業(yè)互相競爭的主要內(nèi)容,而企業(yè)品牌同樣也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,企業(yè)文化與企業(yè)品牌兩者的關(guān)系是息息相關(guān)、相互促進(jìn)的。而且隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展,貿(mào)易自由的推廣與貿(mào)易進(jìn)出口開放政策的進(jìn)一步施行,對企業(yè)品質(zhì)和品牌提出了更高的要求,因此眾多企業(yè)在品牌營銷方面的競爭也就漸漸成為了企業(yè)文化之間的競爭。因此,每個(gè)企業(yè)對自身企業(yè)文化的建設(shè)和品牌營銷就顯得尤為重要。
一、企業(yè)文化與企業(yè)品牌的相關(guān)概念
(一)企業(yè)文化及企業(yè)品牌的概念企業(yè)文化,又叫做組織文化,顧名思義就是指一個(gè)組織由其自身的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)和處事方式等組成的其特有的文化形象,一般來講,是指一個(gè)企業(yè)在日常運(yùn)行中各個(gè)方面的表現(xiàn)。在這里面涉及到了職工文化,同時(shí)也可以叫做企業(yè)職工文化,這是一種與企業(yè)文化相呼應(yīng)的文化形態(tài),以企業(yè)中的每一名職工為本是職工文化的核心內(nèi)容,是一種來自于企業(yè)所蘊(yùn)含的素質(zhì)文化,是一種企業(yè)所獨(dú)有的管理文化。企業(yè)品牌通俗來講就是指以企業(yè)名稱來指代品牌名稱的品牌,企業(yè)品牌中至少應(yīng)包含有商品品牌與服務(wù)品牌兩種,企業(yè)品牌是在這兩者的基礎(chǔ)上衍生出來的。只有提供與企業(yè)商品品牌相匹配的服務(wù),也就是需要建立的企業(yè)自身區(qū)別于其他競爭對手的,富有每個(gè)企業(yè)文化獨(dú)有的內(nèi)涵品牌,才能夠不斷提升企業(yè)的商品品牌價(jià)值,并且進(jìn)一步提高企業(yè)的聲譽(yù),否則企業(yè)品牌內(nèi)涵就會(huì)大打折扣。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系
1.品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分
在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中,企業(yè)品牌傳達(dá)的是一種企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營理念,這里面包含著企業(yè)自身的文化和價(jià)值觀以及對眾多消費(fèi)者的態(tài)度等等。出色的企業(yè)文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖,從而進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營活動(dòng),并使各種不同產(chǎn)品之間形成密切關(guān)聯(lián)。
2.企業(yè)文化決定企業(yè)品牌的市場定位
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化將會(huì)決定著這個(gè)企業(yè)品牌在市場中的定位,通過提高企業(yè)品牌的知名度和競爭力,能夠迸發(fā)出強(qiáng)大的企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力量。企業(yè)的實(shí)力、活力、潛力和可持續(xù)發(fā)展的能力,這些能力都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的競爭力之中,因此,提高企業(yè)競爭力與提高企業(yè)的知名度是密不可分的。知名度高的企業(yè)品牌是有利于企業(yè)知名度和競爭力的。這種提高不是依靠人力、物力和財(cái)力的投入,而是需要企業(yè)文化這種潛在的文化影響力。
3.企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的核心
一個(gè)企業(yè)它自身品牌的核心就是他的企業(yè)文化,就是說在一定情況下,這個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中和經(jīng)營活動(dòng)中創(chuàng)造出來的,具有該企業(yè)獨(dú)有的物質(zhì)上的形態(tài)和精神上的財(cái)富。它包涵了文化理念、企業(yè)價(jià)值、道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)章制度、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀和文化底蘊(yùn)等,其中的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,這里面所指的價(jià)值觀不僅僅指是在運(yùn)營管理中的各類文化現(xiàn)象,而是指企業(yè)或者是企業(yè)職員在從事本職工作中所秉承的價(jià)值觀。企業(yè)的靈魂是它所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化,它為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。
二、企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的積極影響
(一)提升品牌的價(jià)值創(chuàng)造能力
企業(yè)文化對提高企業(yè)品牌的價(jià)值創(chuàng)造能力具有不可忽視的影響,現(xiàn)如今,許多企業(yè)在它們的文化中都存在著口號(hào)式、公式化和概念化的現(xiàn)象,缺乏個(gè)性。沒有個(gè)性和底蘊(yùn)的企業(yè)文化是很難凝聚企業(yè)員工并激發(fā)員工斗志的。優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有鮮明的個(gè)性、特色以及獨(dú)具的文化底蘊(yùn),這些對企業(yè)品牌營銷的影響是積極而長遠(yuǎn)的,它能夠提升這個(gè)企業(yè)品牌在市場競爭中的影響力,從而進(jìn)一步提升企業(yè)品牌價(jià)值的創(chuàng)造能力。
(二)有利于降低交易的成本
利益永遠(yuǎn)是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中的首要目標(biāo),成本的有效降低也就是相當(dāng)于利益的增收,因此必須合理有效的降低企業(yè)經(jīng)營交易中的成本。優(yōu)秀的企業(yè)文化在降低經(jīng)營活動(dòng)的交易成本有顯著的作用。企業(yè)的內(nèi)部管理實(shí)質(zhì)是指生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)部中所進(jìn)行的交易,企業(yè)文化能夠使管理上的成本有所降低,例如人力資源的交易和配置。良好的企業(yè)文化能夠使成本最小化的條件下,各生產(chǎn)要素通過合理分配,形成一種配置資源的組織,從而降低交易的成本。在企業(yè)對外的經(jīng)營活動(dòng)中,良好的企業(yè)文化可以提升自身的品牌影響力與說服力,在與外界客戶及企業(yè)溝通中更具有交易上的優(yōu)勢,同樣可以有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
(三)有助于規(guī)范企業(yè)行為
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)在某種意義上面講就是指文化經(jīng)濟(jì),一個(gè)企業(yè)文化的質(zhì)量越高,這個(gè)企業(yè)在整個(gè)環(huán)境上的地位也就越堅(jiān)實(shí)牢固。企業(yè)在投入市場時(shí)產(chǎn)品文化含量越高,那么這個(gè)企業(yè)也就是更能夠把握住提高利潤的機(jī)會(huì)。從理論上來講,一個(gè)企業(yè)的文化和行為是具有內(nèi)在一致性的,首先企業(yè)的行為與文化在本質(zhì)上是具有相互包容的特性的,這兩者在特征上具有很強(qiáng)的包容性。一個(gè)企業(yè)在它的經(jīng)營活動(dòng)中文化含量所占的比例越高,那么這個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范程度和行為控制能力與自覺性也就越來越強(qiáng)大,因?yàn)槠髽I(yè)文化對于企業(yè)行為是具有潛在推動(dòng)作用的,有助于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為。
(四)有利于加強(qiáng)渠道管理
企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn),這種軟實(shí)力是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,是企業(yè)的精神和靈魂所在,所以說,企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的管理而言特別重要。企業(yè)文化對于整體環(huán)境和企業(yè)中每一個(gè)員工的價(jià)值取向及行為取向都有很明確的指引作用,如果企業(yè)的職員在價(jià)值和行為取向上與所在企業(yè)文化規(guī)范出現(xiàn)沖突,企業(yè)文化能夠?qū)⑵浼m正到正確的價(jià)值觀和理念上來。企業(yè)文化同樣對員工的思想和心理都具有約束和規(guī)范作用,企業(yè)文化一方面是通過完善內(nèi)部的管理制度,另一方面是通過道德標(biāo)準(zhǔn)來起到規(guī)范作用。
三、企業(yè)品牌營銷和企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
在當(dāng)下的環(huán)境中,已經(jīng)不僅是知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更應(yīng)該是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,因此企業(yè)之間的競爭會(huì)越來越多的體現(xiàn)在文化力的競爭上。但是目前有很多企業(yè)對文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致企業(yè)文化在建設(shè)過程當(dāng)中存在諸多問題。
(一)企業(yè)文化口號(hào)化,企業(yè)管理刻板
首先是口號(hào)化在企業(yè)文化的推廣中越發(fā)嚴(yán)重,企業(yè)文化的建設(shè)工作雖然得到很多企業(yè)重視,但也有一小部分企業(yè)的管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來,不重視對企業(yè)文化實(shí)踐的重要性,忽略了將企業(yè)文化滲透到企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)以及每一個(gè)員工工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和基礎(chǔ)建設(shè)工作中,只是停留在表面喊口號(hào)的初級(jí)階段,這樣的后果就是看起來是在大力宣揚(yáng)獨(dú)有的企業(yè)文化,但實(shí)質(zhì)上并沒有將所喊的口號(hào)施行下去。另一方面在于企業(yè)的管理體系容易陷入到企業(yè)文化所規(guī)定的范圍內(nèi),進(jìn)入到刻板不靈活的境地,企業(yè)文化不能靈活的貫徹到企業(yè)本身的經(jīng)營戰(zhàn)略以及員工的工作中去,造成效率降低進(jìn)而使得企業(yè)經(jīng)營不善。
(二)企業(yè)產(chǎn)品缺乏品牌特色,企業(yè)文化未有機(jī)融入產(chǎn)品
企業(yè)文化是指特定的文化背景下,該企業(yè)所特有的一種管理模式和該企業(yè)的品牌特色,這是一種個(gè)性化的體現(xiàn),不是指單一的模式,當(dāng)然也更不是迎合時(shí)尚流行的口號(hào)。眼下社會(huì)中存在的各種各樣的企業(yè)文化,大體相近,缺少企業(yè)鮮明個(gè)性和企業(yè)特色。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是能平滑的融入到產(chǎn)品中的,每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程與所面臨的競爭環(huán)境和壓力也是不同的,每一個(gè)企業(yè)所做出的反應(yīng)和處理都是不一樣的。因此,企業(yè)文化的形式雖然可以是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的,但每個(gè)企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同,也因此才會(huì)形成每個(gè)企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
(三)營銷渠道單一,企業(yè)文化未發(fā)揮明顯作用
對于市場營銷的解釋,菲利普科特勒說過:個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需求之物的一種社會(huì)過程。在這個(gè)過程當(dāng)中,產(chǎn)品和價(jià)值的生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過市場交換這個(gè)紐帶有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)在日常的經(jīng)營活動(dòng)中,為了能夠得到更大的利益,就必須在營銷中通過某種方式和手段將企業(yè)的產(chǎn)品成果甚至可以是企業(yè)本身都推銷給消費(fèi)者。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的文化一旦成形,就會(huì)具有穩(wěn)定性,而與此同時(shí),市場營銷作為生產(chǎn)和經(jīng)營的計(jì)劃和指南,勢必會(huì)受到企業(yè)文化的影響,兩者間有著密切的聯(lián)系,處理的不好會(huì)使得營銷渠道變得單一,從而影響企業(yè)的發(fā)展。
(四)企業(yè)文化缺乏升華,品牌營銷常用市場硬廣告直推方式
當(dāng)下很多的企業(yè)常常采用市場硬廣告的方式進(jìn)行企業(yè)品牌營銷,企業(yè)絕對不是孤立存在的,每個(gè)企業(yè)都是存在于它所處國家的政治經(jīng)濟(jì)文化等因素構(gòu)成的大環(huán)境里,也就是說在一個(gè)企業(yè)的生存環(huán)境中有著多種多樣的文化影響,然而究竟哪一種文化才是企業(yè)所需要的,這就需要企業(yè)根據(jù)它們自身的價(jià)值觀進(jìn)行提煉與提高,也就是需要對企業(yè)文化進(jìn)行一次升華。當(dāng)企業(yè)的文化成形之后,并不是直接就具有核心競爭力的,而是需要通過不斷的融合,也就是企業(yè)精神需要進(jìn)行再一次的物化,尋求突破,這是很艱難的一步,但是如果沒有這種企業(yè)文化上的升華,也就沒有了企業(yè)自身的核心競爭力。
四、依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌營銷的對策
(一)打造積極企業(yè)文化,加強(qiáng)企業(yè)人文管理
每個(gè)企業(yè)都是需要由它的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,因此在某種意義上來講,企業(yè)文化可以說是企業(yè)家的文化,所以一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上是由它的領(lǐng)導(dǎo)者所決定的,包括領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。營造積極的企業(yè)文化環(huán)境,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們起到帶頭作用,對本企業(yè)的文化內(nèi)涵要有更加深刻的認(rèn)知和獨(dú)到的見解。領(lǐng)導(dǎo)者們對企業(yè)的發(fā)展還須要有更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,帶領(lǐng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,并且親自參與到企業(yè)文化的基層建設(shè)當(dāng)中。加強(qiáng)企業(yè)的人文管理,通過企業(yè)文化形成一種在文化上的約束力量、一種規(guī)范和管理制度,彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)章制度上的不足,提高企業(yè)文化管理的指導(dǎo)作用,豐富文化管理的內(nèi)涵,從而加強(qiáng)企業(yè)員工的控制力,提高運(yùn)營效率,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,擴(kuò)大企業(yè)影響力與企業(yè)聲譽(yù)。通過營造積極的企業(yè)文化環(huán)境,同時(shí)提高企業(yè)的文化管理,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同目標(biāo),不斷提升企業(yè)的品味,提高在企業(yè)在市場中的競爭力。
(二)提煉企業(yè)文化,融入到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)之中
一個(gè)企業(yè)所擁有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是這個(gè)企業(yè)文化所促成的。現(xiàn)如今,產(chǎn)品以及服務(wù)已經(jīng)不再像過去那樣,只是滿足人們的基本生活需要,而是已經(jīng)發(fā)展到需要以提高人們的生活質(zhì)量上來。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣應(yīng)用,能夠引導(dǎo)人們進(jìn)取的消費(fèi)潮流;而良好的服務(wù)質(zhì)量,更是一個(gè)企業(yè)能夠長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的根本保障。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于企業(yè)文化對員工潛移默化的影響,企業(yè)中的每一個(gè)職員都是企業(yè)文化的承載者與傳播者,員工素質(zhì)的高低,將會(huì)直接決定著企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好與壞,最終影響到企業(yè)的成功與否。在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中要把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和培育優(yōu)秀員工有機(jī)的結(jié)合起來,打造出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,用高素質(zhì)的隊(duì)伍,打造高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
(三)拓寬營銷渠道,全方位進(jìn)行企業(yè)文化和品牌宣傳
為實(shí)現(xiàn)對企業(yè)品牌的有效宣傳,需要在營銷渠道上拓寬對企業(yè)文化以及企業(yè)品牌的宣傳。在方法上,首先是廣告?zhèn)鞑?,國外一?xiàng)研究表明,創(chuàng)一個(gè)世界級(jí)的名牌需要上億美元的廣告投入,在美國,企業(yè)對于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%,占到美國GDP的2%以上。規(guī)模大的企業(yè)可以成立專門的策劃部,規(guī)模小的企業(yè)可以聘請廣告界的高手。其次是利用公關(guān)傳播,公關(guān)傳播既要靠口碑又要靠傳媒,消費(fèi)者和公眾的口碑傳播效果雖然好,但是傳播面是有限的,因此還要依靠大眾傳媒,制造新聞?dòng)深^,如慈善事業(yè)、教育和體育事業(yè),利用社會(huì)熱點(diǎn)等,吸引媒體的關(guān)注與報(bào)道。還有就是要利用名人的傳播,如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業(yè)自己的優(yōu)秀代表等,通過他們作為企業(yè)文化傳播的載體通常可以取得事半功倍的效果,使得企業(yè)品牌宣傳達(dá)到最大化。
(四)加大投入,提升企業(yè)品牌營銷價(jià)值和市場印象
現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經(jīng)從過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了品牌的競爭,而企業(yè)品牌的競爭力的提高需要通過良好的品牌營銷來推動(dòng)。企業(yè)如果沒有名牌產(chǎn)品,很難在市場競爭中取勝。因此,加大力度,對企業(yè)品牌的營銷推廣和加深企業(yè)品牌在市場中的影響力也是極為重要的,品牌的締造不僅僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的名聲,同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國家的實(shí)力,而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業(yè)文化的平面展示,文化是名牌的根基,只有企業(yè)文化才能給企業(yè)打造一個(gè)三維立體的形象。名牌從根本上來說就是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化含量高并且完成了企業(yè)文化高效傳播的品牌。與此同時(shí),要給消費(fèi)者帶來良好的市場印象,光有優(yōu)質(zhì)文化是不夠的,必須要把它傳播出去,讓人們知曉并且接受,贏得大眾的信賴與贊美,只有這樣才能讓企業(yè)在眾多競爭者之中脫穎而出。
五、結(jié)語
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的過程中起到了至關(guān)重要的作用,而企業(yè)品牌也是企業(yè)在發(fā)展過程中的有力支撐,企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷是相互影響與促進(jìn)的關(guān)系,所以為了企業(yè)能夠制定出獨(dú)有特色的營銷策略,必須要求企業(yè)對自身文化和品牌營銷有充分的認(rèn)知,才能制定出正確的策略,通過促進(jìn)企業(yè)品牌的營銷,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的成長,最終使得企業(yè)的發(fā)展更為迅速??梢哉f企業(yè)文化對企業(yè)品牌的營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行有很大的影響,它能夠幫助企業(yè)更好的執(zhí)行品牌的營銷方案,從而達(dá)到企業(yè)健康快速發(fā)展的目的。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;建設(shè)
1 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
1.1 對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
目前,許多企業(yè)的管理理念尚未轉(zhuǎn)變,未充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義,簡單地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中,只重視技術(shù)、市場等,忽視企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是開展一些公關(guān)宣傳、廣告推廣、社會(huì)公益、文化娛樂等活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分___企業(yè)理念和行為方式的確立和推廣。有的企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一企業(yè)的標(biāo)識(shí)、進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在建設(shè)企業(yè)文化,從而使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
1.2 企業(yè)文化建設(shè)工作落實(shí)不到位
有些企業(yè)提出的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念,與企業(yè)改革發(fā)展的要求結(jié)合得不緊密,不切實(shí)際,缺乏特色,得不到員工的認(rèn)可,起不到應(yīng)有的作用。還有些企業(yè)提出的價(jià)值理念未貫徹落實(shí)到管理制度中,未深入到員工頭腦中,更未變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)和行為規(guī)范。
1.3 企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于它的獨(dú)創(chuàng)性。有些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史、文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉,只是簡單地模仿一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化,致使本企業(yè)的企業(yè)文化未表現(xiàn)出特有的文化色彩,未真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格,無法在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,無法對員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,無法使公眾通過企業(yè)文化識(shí)別企業(yè)形象,產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同。
2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性
2.1 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)化科學(xué)管理的需要
企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)文化是形成和建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制的“思想”,并通過制度和機(jī)制得到集中體現(xiàn)??茖W(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制,直接作用于員工的思維觀念和行為方式,在很大程度上起著價(jià)值導(dǎo)向的作用,有力地促進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀的形成。
2.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能提高企業(yè)的競爭力
企業(yè)是市場競爭的主體,只能依靠自身的競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭力固然要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力,靠自身的“硬”投入,但是同時(shí)還必須靠企業(yè)自身的文化素質(zhì),靠文化的“軟”投入。只有把這兩者有機(jī)地的結(jié)合起來,形成一種新的合力,才能提高企業(yè)的競爭力。
2.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)能提高員工的素質(zhì)
企業(yè)文化的核心是倡導(dǎo)以人為本、強(qiáng)化以人為中心的科學(xué)管理,不斷提高員工的思想道德水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),培育敬業(yè)精神、主人翁精神。通過不間斷的思想教育,科學(xué)、嚴(yán)格的管理,充分運(yùn)用合理的激勵(lì)機(jī)制、競爭機(jī)制,增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,最大限度地發(fā)掘員工的潛能,充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)一支精通業(yè)務(wù)、嚴(yán)于管理、善于經(jīng)營的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、積極向上、思想過硬的員工隊(duì)伍。
3 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
3.1 轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí)
企業(yè)不論是管理人員還是全體員工,都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容,又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就是一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力這個(gè)基礎(chǔ),另一頭抓住了發(fā)展社會(huì)先進(jìn)文化這個(gè)樞紐,有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展,有利于促進(jìn)全社會(huì)思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升,從根本上說,有利于服務(wù)社會(huì)、服務(wù)員工。一個(gè)企業(yè)如果沒有企業(yè)文化這個(gè)靈魂,就不會(huì)有活力,更不會(huì)有競爭力。
3.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升員工的素質(zhì)
在企業(yè)文化建設(shè)中,人是最重要的因素。只有促進(jìn)員工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,才能在實(shí)際工作中真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。要做到這點(diǎn),一條重要途徑就是學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)通過學(xué)習(xí)教育,培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),要使企業(yè)文化像一面旗幟,指引著每一個(gè)員工的行動(dòng)方向。企業(yè)還應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中形成共同的語言,營造和諧的工作環(huán)境,激發(fā)員工的激情和干勁。
3.3 加強(qiáng)目標(biāo)教育,激發(fā)員工的創(chuàng)造力
一是加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育。對員工應(yīng)講清企業(yè)面臨的形勢、企業(yè)的年度目標(biāo)和存在的問題,把每個(gè)員工的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上。
二是加強(qiáng)個(gè)人目標(biāo)教育。分解企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),讓員工在工作中有壓力、有方向,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感,為員工搭建表現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),激發(fā)員工的創(chuàng)造力,有效提高員工的素質(zhì)。
三是引導(dǎo)員工把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心,使員工相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),用團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的信念為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
4 完善機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同員工一樣,都具有建設(shè)企業(yè)文化的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。完善機(jī)制的根本目的就是正確引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身需要,提高滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造力繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。此外,政府應(yīng)協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會(huì)利益的關(guān)系,充分發(fā)揮輿論媒體和社會(huì)團(tuán)體組織的作用,形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系,引導(dǎo)企業(yè)朝著建設(shè)良好企業(yè)文化的方向發(fā)展。
5 建立考核評價(jià)機(jī)制,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)
一要納入考核評價(jià)工作的總體部署。企業(yè)文化建設(shè)要與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲,建立考核評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。目前,許多企業(yè)已建立了一些考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如,有的把企業(yè)文化建設(shè)情況作為考核領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績的指標(biāo),有的開展了企業(yè)文化建設(shè)星級(jí)單位評定,有的開展了員工對企業(yè)文化的知曉度、認(rèn)同度測評,有的把企業(yè)文化建設(shè)納入了文明單位建設(shè)、優(yōu)秀成員企業(yè)、干部業(yè)績考核等企業(yè)綜合考核范疇。
哈佛大學(xué)亨林論教授主持過一個(gè)國際經(jīng)濟(jì)文化研討會(huì),結(jié)論是:任何國家和個(gè)人,不論它發(fā)達(dá)還是不發(fā)達(dá),都是它的文化選擇而不是經(jīng)濟(jì)選擇,任何經(jīng)濟(jì)行為的最終目的是文化。
一、突出民族特色是企業(yè)文化建設(shè)的核心
企業(yè)文化,是組織的價(jià)值觀、共享的信念、團(tuán)體規(guī)范等,“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”。一般認(rèn)為,企業(yè)文化由物質(zhì)文化層、精神文化層、制度文化層、行為文化層和心態(tài)文化層等因素組成。通過企業(yè)文化建設(shè),既彰顯企業(yè)本身發(fā)展的價(jià)值取向,又鼓舞和激發(fā)企業(yè)成員的巨大潛力,使社會(huì)對企業(yè)的認(rèn)可度大大提高,也使企業(yè)成員在思想和精神上真心實(shí)意地為企業(yè)的發(fā)展而共同努力。
民族文化是企業(yè)文化的源泉,是各民族在其歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造和發(fā)展起來的具有本民族特點(diǎn)的文化。從文化的特性上來說,文化是具有時(shí)代性和民族性的。我們通常說的文化包括了地域性、民族性、時(shí)代性、繼承性等,其中的民族性,就是說文化不同,感覺會(huì)很不一樣。文化的民族性,能夠反映特定民族文化類型的基本特質(zhì),具有不同于別的民族的文化心理和文化結(jié)構(gòu) 。
有專家指出,在企業(yè)文化建設(shè)中,你現(xiàn)在的文化是民族文化,但是你要用現(xiàn)代化的手段去改造你的流程,使這個(gè)流程能夠適應(yīng)未來發(fā)展,并不是說你的行為一定要放棄民族的特點(diǎn),但是一定要適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)的要求。所以,企業(yè)文化既要保證民族的特點(diǎn),又要適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。
企業(yè)文化只有與民族文化相結(jié)合才能創(chuàng)造出自己的特色,這是由于在不同的地域和民族中形成了不同的社會(huì)文化形態(tài),也造就了企業(yè)文化的時(shí)空性和多樣性,因而產(chǎn)生了世界各國、各地區(qū)不同的企業(yè)文化,形成了豐富多彩的企業(yè)文化特色。企業(yè)文化是個(gè)大文化的子系統(tǒng),各民族、各地域的企業(yè)文化共生共榮,組成了世界企業(yè)文化的交響曲,使大文化的交流帶來了碰撞與匯合、交融與沖突。
此外,企業(yè)文化表現(xiàn)在文化的物質(zhì)層面上具有“淺層的文化趨同”,而在文化的深層次上,各民族和地區(qū)都更加注重和發(fā)展自己獨(dú)特的文化特色,而地方和民族特色是企業(yè)文化的個(gè)性所在,是創(chuàng)造企業(yè)文化個(gè)性的基礎(chǔ)。
二、人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化的總體特征和存在的問題
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的企業(yè)文化,主要反映了企業(yè)的保險(xiǎn)保障功能、融資保障功能和管理保障功能等。其總體特征是:人民保險(xiǎn),造福人民。對客戶,篤守誠信理念,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);其核心價(jià)值觀是誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì);工作作風(fēng)是求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新;文化內(nèi)涵是堅(jiān)持以人為本,踐行和諧奮進(jìn);經(jīng)營理念是以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)精神是求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化是一種“市場為先”模式,是代表著在全面開放的市場環(huán)境中的先進(jìn)企業(yè)文化,這種企業(yè)文化模式具有階段性。
近年來,呼倫貝爾市人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展取得了巨大成就,但是,企業(yè)文化建設(shè)還相對滯后。其企業(yè)文化研究現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾方面:一是總體上還顯得薄弱。企業(yè)文化沒有作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層次問題去深入考慮,其核心地位也尚未確立。二是缺乏層次性和系統(tǒng)性。企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)存在“斷層”。例如,國家級(jí)、省(市、自治區(qū))級(jí)的企業(yè)文化建設(shè)的總體戰(zhàn)略、層次、體系、思路等比較明晰,而基層相對欠缺,多以介紹企業(yè)文化的意義、涵義為主。三是對企業(yè)文化發(fā)展的走向和定位缺乏創(chuàng)新,沒有全面有效地反映地區(qū)和民族特點(diǎn)。
三、再造具有民族特色的企業(yè)文化
呼倫貝爾市是中國面積最大的一個(gè)地級(jí)市,總面積26.3萬平方公里,西、北與蒙、俄接壤。有蒙、漢、回、滿、達(dá)斡爾、鄂溫克、鄂倫春等32個(gè)民族,我國三個(gè)“三少”民族自治旗均在市域,蒙古族是其主體民族。
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司呼倫貝爾市分公司(簡稱“分公司”,下同)下設(shè)13個(gè)旗市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。分公司的企業(yè)文化建設(shè),力求以博大精深的中國人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化為綱領(lǐng),與自治區(qū)和呼倫貝爾市純樸的民族文化相結(jié)合,經(jīng)過不斷地演進(jìn)升華,形成既有中華民族共同特點(diǎn),又有地區(qū)少數(shù)民族,特別是蒙古族文化特色的企業(yè)文化。其給力點(diǎn)是:
(一)結(jié)合市情,對少數(shù)民族文化深入理解和吸收
汲取民族優(yōu)秀文化的營養(yǎng)是創(chuàng)造呼倫貝爾市優(yōu)秀人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化有效途徑,也是人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的給力點(diǎn)。
蒙古族是一個(gè)對世界發(fā)展有過重大影響和貢獻(xiàn)的偉大民族,是中華民族重要的一員,其文化是草原文明的歷史見證。蒙古族哲學(xué)思想表述形式是多感性、多形象表達(dá),融情理于一體,激發(fā)人們的理想和奮斗的熱情。
蒙古族的先民是游牧民族。在文化的特質(zhì)方面,游牧文化折射出兼容、多變、簡樸、動(dòng)態(tài)的特點(diǎn),就像德勒茲和瓜塔里所描述的那樣,游牧空間是平滑的、開放的,其中的運(yùn)動(dòng)可以從任何一點(diǎn)跳到另一點(diǎn),因而,人們只要能打破成規(guī),跨越擋在面前的一座一座高原,就可以進(jìn)入無拘無束的思想境界。
蒙古族傳統(tǒng)文化有混沌、通融、結(jié)合的特點(diǎn),它們之間都相互交錯(cuò)、相互結(jié)合、相互通融,構(gòu)成民族文化的鮮明而生動(dòng)的特色。蒙古族文化具有開放性、剛毅性和崇德性。蒙古族傳統(tǒng)文化所追求的最高境界是“天人合一”的哲學(xué)觀,正如馮友蘭先生所說的,就做人來說,最高成就按中國哲學(xué)來說就是成圣,成圣的最高成就是個(gè)人和宇宙合二為一,即“追求天人合一”。
這里,“天人合一”中所謂的“天”,就是企業(yè)的地區(qū)環(huán)境,“人”既是企業(yè)的員工,也是當(dāng)?shù)氐母髅褡宓娜嗣?。在呼倫貝爾市人保?cái)險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)中的具體體現(xiàn)是:人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)在追求利潤、講經(jīng)濟(jì)效益的市場競爭中,也要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尊重民族習(xí)俗,與當(dāng)?shù)馗髅褡寰\團(tuán)結(jié),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。同時(shí),也得到地方政府和各民族人民的支持和擁戴,實(shí)現(xiàn)人保財(cái)險(xiǎn)的行業(yè)的和諧可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展
(二)把握現(xiàn)代企業(yè)文化主流,體現(xiàn)民族文化的精華
常言道,“細(xì)節(jié)決定成敗”,但是它的前提是要有戰(zhàn)略思維。分公司企業(yè)文化建設(shè),總體上把握好現(xiàn)代企業(yè)文化的主流,在細(xì)微之處又處處體現(xiàn)地區(qū)和民族文化的精華。
1.要體現(xiàn)蒙古族文化結(jié)構(gòu)的非淺性,即混沌性,其實(shí)質(zhì)上是對蒙古族文化的混沌性特征的再認(rèn)識(shí),這從方法論上會(huì)大有進(jìn)步?,F(xiàn)代企業(yè)文化正是由于缺乏混沌理論,簡單化地進(jìn)行民族地區(qū)企業(yè)文化再造,產(chǎn)生了“千企一面”的后果。而從從多角度解析蒙古族文化的要義所在,正是企業(yè)文化特色的創(chuàng)新之處,并在民族地區(qū)得以廣泛推廣應(yīng)用。
2.企業(yè)文化創(chuàng)作應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)和要求,除了要用自己特殊的語言來表達(dá)所處的時(shí)代實(shí)質(zhì)、科學(xué)觀念、思想和審美觀,以時(shí)代精神決定文化的主流方向,同時(shí)要融合少數(shù)民族優(yōu)秀的文化因素去創(chuàng)造出特色。例如,企業(yè)形象標(biāo)志、品牌設(shè)計(jì)、服裝、徽章、文體設(shè)施及宣傳廣告等,都要體現(xiàn)地區(qū)和民族特色。
3.依據(jù)《民族區(qū)域自治法》的規(guī)定,注重以少數(shù)民族語言、文字、禮儀、習(xí)慣等,形象地將少數(shù)民族文化反映到人保財(cái)險(xiǎn)企業(yè)文化中去,形成表達(dá)特定情感的企業(yè)文化體系,其內(nèi)容展現(xiàn)在企業(yè)文化的物質(zhì)層、精神層、制度面以及心理行層等,形成企業(yè)文化的特色體系。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;精神文明;文化生活
企業(yè)文化是社會(huì)文化的重要組成部分,是整個(gè)文化系統(tǒng)中一個(gè)分支。它是以提高職工的群體意識(shí)為宗旨,以培育新的價(jià)值觀念為核心,以優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)的文化體系。企業(yè)文化是精神文明建設(shè)的重要保證體系,是增強(qiáng)群體精神文明意識(shí)的具體要求。建立和發(fā)展企業(yè)文化是創(chuàng)建社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ),而社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容指導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展方向,規(guī)定了企業(yè)文化的具體內(nèi)容。
1 健全企業(yè)制度,嚴(yán)明紀(jì)律是實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)的保障
為使企業(yè)職工工作有序,生產(chǎn)、勞動(dòng)正常運(yùn)行,領(lǐng)導(dǎo)及職工職責(zé)分明,各負(fù)其責(zé),企業(yè)必須建立切實(shí)可行的規(guī)章制度。規(guī)章制度一經(jīng)建立就具有法律效力,嚴(yán)明紀(jì)律是對執(zhí)行規(guī)章制度過程的監(jiān)督。紀(jì)律是企業(yè)為維護(hù)其正常的工作,生活秩序而制定和頒發(fā)的一種帶有強(qiáng)制性的,約束個(gè)人行為的規(guī)范,紀(jì)律教育是精神文明建設(shè)的組成部分。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅對無產(chǎn)階級(jí)革命勝利具有重要作用,而且在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建立和發(fā)展的重要時(shí)期,也是取得成功和順利進(jìn)行的重要保證。
當(dāng)前,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)體制改革的一場革命,牽扯到多個(gè)人的切身利益,困難和問題是很多的,這就需要有領(lǐng)導(dǎo),有組織,有紀(jì)律的進(jìn)行。那種背離中央精神,思想守舊,搞上有政策,下有對策以及把個(gè)人小集團(tuán)利益置于國家整體利益之上的錯(cuò)誤做法,必將阻礙改革的順利進(jìn)行。只有嚴(yán)明紀(jì)律,才能堅(jiān)持改革的正確方向,促進(jìn)和保證改革的深入發(fā)展。
2 提高職工的文化素質(zhì),充實(shí)文化生活是培養(yǎng)“四有”新人的條件
文化即是物質(zhì)文明建設(shè)的重要條件,也是提高人們思想道德覺悟水平的重要條件,努力在企業(yè)內(nèi)提高職工文化素質(zhì)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要方面。
2.1加強(qiáng)在職職工培訓(xùn)教育
培訓(xùn)教育是每個(gè)人接受新思想,新事物的先決條件。所以,在企業(yè)內(nèi)就要通過各種不同方法,對不同層次的培訓(xùn)對象進(jìn)行定期的崗位培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體職工不斷提高文化技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.2加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)
所謂道德就是社會(huì)意識(shí)形態(tài)的一個(gè)組成部分,它是依靠社會(huì)輿論,自身信念和傳統(tǒng)習(xí)慣的力量來調(diào)整人與人,人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范總和。
道德是規(guī)范人們行為的法則,是判斷人們思想行為的善、惡、是、非、榮、辱的標(biāo)準(zhǔn)。
在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行道德教育。首先,要進(jìn)行職業(yè)道德教育。教育干部公正廉潔,忠誠職守,全心全意為人民服務(wù)。反對官僚主義、拜金主義、極端個(gè)人主義,以權(quán)謀私。教育工人提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,為他人服務(wù)作為職業(yè)道德教育的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。其次,要深入具體地進(jìn)行社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的道德教育,大力發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道精神,特別是要教育青年職工遵守公共秩序,講究文明禮貌,愛護(hù)公共財(cái)物,保護(hù)環(huán)境資源,隨時(shí)為人民利益挺身而出。
2.3豐富文化生活,陶冶情操
豐富、活躍、充實(shí)職工業(yè)余文化生活,對提高職工思想覺悟,加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有極其重要的意義。
文化生活包括文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、廣播影視、體育等項(xiàng)內(nèi)容。
文學(xué)藝術(shù)主要通過生動(dòng)感人的藝術(shù)典型給人以生動(dòng)形象的教育和健康的美的享受,培養(yǎng)人們高尚的道德情操,提高人們的精神境界,以喚起廣大人民建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的激情。
新聞、廣播、影視能迅速反映當(dāng)代世界形勢,并在傳播信息,交流經(jīng)驗(yàn),宣傳新人、好事,鞭笞壞之惡行,為人們提供精神食糧,幫助人民了解民族歷史和革命傳統(tǒng),提高民族自尊心,自信心和自豪感。這是必須占領(lǐng)和利用的陣地。
開展普及體育活動(dòng),是文化建設(shè)的重要內(nèi)容和任務(wù)。也是精神文明建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)主要標(biāo)志,它既反映一個(gè)企業(yè)的士氣,又體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)精神文明建設(shè)活動(dòng)程度,它不僅可以增強(qiáng)人民體質(zhì),提高健康水平,也可以激發(fā)人們的集體主義精神,培養(yǎng)人們良好品質(zhì),健康的生活方式和堅(jiān)忍不拔、勇敢頑強(qiáng)的意志。
3 創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境是精神文明的標(biāo)志
生產(chǎn)必須在一定的環(huán)境中發(fā)生,并在發(fā)生過程中生產(chǎn)出質(zhì)量合格,用戶滿意,得到社會(huì)承認(rèn)的產(chǎn)品。生產(chǎn)作用于一定的環(huán)境中,環(huán)境對生產(chǎn)就會(huì)產(chǎn)生一定的影響和制約。
4 樹立完整的企業(yè)精神,能促進(jìn)精神文明建設(shè)的發(fā)展
企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成的,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并為絕大多數(shù)職工認(rèn)同和恪守的理想目標(biāo)、價(jià)值觀念,道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。企業(yè)精神對企業(yè)勞動(dòng)者具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力,能增強(qiáng)職工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化是精神文明建設(shè)的重要保證體系,企業(yè)精神與精神文明是同一目標(biāo),同一方向,是精神文明建設(shè)對企業(yè)精神提出的要求和指導(dǎo)方向。
培育企業(yè)精神需要一個(gè)長時(shí)間過程,在這個(gè)過程中,既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自我提高的過程,又是普遍提高企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的過程;既是企業(yè)文化建設(shè)的過程,又是推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營的過程。因此,必須克服輕視企業(yè)精神的價(jià)值,搞形式而不求實(shí)效的思想行為。要不斷地豐富,不斷地完善,不斷地強(qiáng)化,不斷的提高企業(yè)精神,使之成為企業(yè)的靈魂和支柱。
培育企業(yè)精神應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,要與社會(huì)相適應(yīng)。培養(yǎng)企業(yè)精神,光靠企業(yè)自身還不夠,應(yīng)該借助社會(huì)力量,取社會(huì)之長,補(bǔ)己之短。如:借助于社會(huì)的宣傳、教育,進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、理論文化的培訓(xùn),效果要比企業(yè)關(guān)門教育好得多。
第二,要與改革相結(jié)合。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神要緊密圍繞改革進(jìn)行。目前,企業(yè)完善落實(shí)承包經(jīng)營,轉(zhuǎn)機(jī)健制、產(chǎn)品與市場直接接軌,必須貫徹一個(gè)重要原則,就是責(zé)、權(quán)、利三者緊密結(jié)合。責(zé)任實(shí)現(xiàn)的思想基礎(chǔ)是責(zé)任感。宣傳企業(yè)精神,激發(fā)責(zé)任感、使命感,能推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)健制的步伐,對生產(chǎn)經(jīng)營步入市場,產(chǎn)品占有市場起到思想保證作用。同時(shí),責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合對責(zé)任感也會(huì)起到強(qiáng)化作用,經(jīng)營者會(huì)更加深刻理解企業(yè)精神的內(nèi)涵。
第三,加強(qiáng)物質(zhì)層文化和制度層文化的建設(shè)。企業(yè)精神的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,但要靠物質(zhì)層文化和制度層文化建設(shè)作為依托。要充分利用物質(zhì)層文化給職工以啟迪和教育,讓職工從有形的實(shí)物狀態(tài)中汲取前輩精神財(cái)富和營養(yǎng),可以激發(fā)職工自豪感、榮譽(yù)感、明確歷史責(zé)任,使企業(yè)精神不斷發(fā)揚(yáng)光大。還要加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境的改造和美化,利用各種宣傳形式倡導(dǎo)企業(yè)精神,宣傳企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展前景,振奮精神,銳意進(jìn)取。
企業(yè)制度的改革,機(jī)制轉(zhuǎn)換要體現(xiàn)企業(yè)精神的內(nèi)涵,無論是領(lǐng)導(dǎo)體制,機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度健全和變革都要突出人的現(xiàn)代化和商品觀念,從改善人際關(guān)系入手,強(qiáng)化職工的主人翁意識(shí),從而形成社會(huì)主義企業(yè)的民主管理機(jī)制。
總之,企業(yè)文化建設(shè)要確立以企業(yè)職工群眾為主體,以民主建設(shè)為基礎(chǔ),以培育“四有”職工隊(duì)伍為目的的建設(shè)方針,不斷適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求。企業(yè)文化建設(shè)的過程,就是一個(gè)企業(yè)確立管理目標(biāo),提煉企業(yè)精神,規(guī)范企業(yè)道德,提高人們的道德風(fēng)尚,培養(yǎng)企業(yè)意識(shí)的過程,是不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的過程。
參考文獻(xiàn)
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什么叫文化?文化是一個(gè)非常廣泛的概念,世界上的哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、歷史學(xué)家和文學(xué)家一直在努力,試圖從各自學(xué)科的角度來詮釋文化的內(nèi)涵。據(jù)統(tǒng)計(jì),有關(guān)“文化”的各種不同的定義至少有200多種。上世紀(jì)80年代初,美國哈佛大學(xué)教授泰倫斯•迪爾和麥肯錫咨詢公司專家艾倫•肯尼迪花費(fèi)6個(gè)月的時(shí)間,集中對80家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,撰寫了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書1981年出版后,迅速風(fēng)靡全球,成為定義企業(yè)文化的權(quán)威論述。它用豐富的例證指出:成功而卓越的企業(yè)都具有獨(dú)特的企業(yè)文化,即為全體員工所遵守,但往往又非書面約定的行為規(guī)范。正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素,導(dǎo)致了企業(yè)的興與衰、成與敗。在兩個(gè)硬件條件相差無幾的企業(yè)中,由于企業(yè)文化的強(qiáng)弱,所產(chǎn)生的結(jié)果迥然不同。從人性研究中我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的行為容易受客觀環(huán)境的影響,但根本的原因是受人的動(dòng)機(jī)的作用,任何行為都會(huì)有動(dòng)機(jī),人的動(dòng)機(jī)雖然沒有對錯(cuò)之別,但卻有善惡、正邪之分。也就是說人的動(dòng)機(jī)會(huì)受到人的信念、價(jià)值觀、周遭環(huán)境的影響。正念、積極的價(jià)值觀,會(huì)指導(dǎo)人向善、趨好。所有的這一切,又都源于文化。一個(gè)被積極文化熏染的人,做事就會(huì)熱情主動(dòng);一個(gè)受消極文化影響的人,做事就會(huì)消極拖沓。
人是企業(yè)的核心。企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,它對員工有強(qiáng)大的感召力和凝聚力,使企業(yè)的人、財(cái)、物、管理技術(shù)、組織技能等諸多因素有效地組織起來。當(dāng)今,企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是財(cái)、物的競爭,而是人才的競爭與文化的競爭,最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理。只有進(jìn)入到文化管理階段后,才能真正體現(xiàn)以人為本的管理,使企業(yè)與員工休戚相關(guān),榮辱與共,才能形成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)作為一種經(jīng)營性組織,其生存、發(fā)展戰(zhàn)略選擇不能脫離其組織生態(tài)環(huán)境——企業(yè)生態(tài)環(huán)境。文化是影響企業(yè)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵要素,從一定意義上來說,文化是大環(huán)境,企業(yè)文化是小環(huán)境。企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神,它必然要與企業(yè)的文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境以及區(qū)域環(huán)境相融合??傊?,文化影響人的行為、道德和勞動(dòng)效率,文化同樣影響企業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀和管理方法。文化決定企業(yè)的生存之道,企業(yè)文化則左右企業(yè)的發(fā)展方向。
文化基因影響管理模式
文化基因和管理模式相互影響,但最根本的還是文化基因。文化基因決定采用什么樣的管理模式,而管理模式能促進(jìn)文化基因的不斷調(diào)整、豐富和完善。就日本、美國和中國的人力資源管理方面對比,就不難發(fā)現(xiàn)不同文化對企業(yè)管理模式的影響。日本企業(yè)管理的基礎(chǔ)是關(guān)系,重視富有彈性的制度安排,組織結(jié)構(gòu)上具有含蓄的職務(wù)主義,側(cè)重于依靠人對企業(yè)進(jìn)行管控。一方面有嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的要求,另一方面又有一種無形的約束和含蓄的控制,企業(yè)更側(cè)重于通過確立信仰,灌輸價(jià)值觀念,潛移默化地影響員工的行為,使其自覺地與企業(yè)目標(biāo)與要求保持一致。美國企業(yè)實(shí)行高度專業(yè)化和制度化。美國企業(yè)管理的基礎(chǔ)是契約、理性,重視剛性崗位規(guī)范與制度安排,組織結(jié)構(gòu)上具有明確的指令鏈和等級(jí)層次,分工明確,責(zé)任清晰,講求用規(guī)范加以控制,對日常問題處理的程序和要求都有明文規(guī)定。企業(yè)分工嚴(yán)密,專業(yè)化程度很高,員工在各自崗位上工作,不得隨便交叉。而我國不少企業(yè),特別是中小民營企業(yè),既兼有日本和美國企業(yè)的管理方面的特點(diǎn),如講究責(zé)與權(quán),獎(jiǎng)與懲,而同時(shí)又兼顧我國人文文化,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與互助。這種管理的優(yōu)勢在于,極大地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了員工的積極性、創(chuàng)造性和進(jìn)取心,主張了互助友愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作,有利于凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神和企業(yè)集體榮耀;缺點(diǎn)是管理上容易形成職責(zé)不清、姑息遷就等弊端。中西方管理方法的不同,源于思維模式的不同。
中西方思維模式的不同,最根本的原因是文化模式的不同。西方是十字架文化,也就是圣經(jīng)文化,所以西方人的思維是直來直去,強(qiáng)調(diào)人定勝天,喜歡挑戰(zhàn)、冒險(xiǎn)與戰(zhàn)爭。因此,必須用法律來約束他們的行為,在法律的基礎(chǔ)上來保證民主,擔(dān)負(fù)責(zé)任。西方講究法律,是因?yàn)槲鞣绞菦]有根的民族,比如美國只有幾百年的歷史,是個(gè)移民國家,沒有根,從零開始,所以必須建立法律,才能保障一切。中華民族有著五千年的歷史和文化,是有根的民族,這個(gè)就是文化,就是道德。打開經(jīng)典文粹,無不散發(fā)出一種思想“天人合一”,人與自熱和諧相處,達(dá)到陰陽平衡。中國文化屬于農(nóng)耕文化,特別是在民營企業(yè),帶有典型的農(nóng)業(yè)文明痕跡。人們講求“親緣、血緣、地緣”關(guān)系,習(xí)慣于家族式管理,尊重權(quán)力,樂于穩(wěn)定,功利主義較強(qiáng);講求互相關(guān)心,期望群體對自己關(guān)注,相應(yīng)地,對群體和組織忠誠度也高。不同的企業(yè)文化由不同的價(jià)值觀構(gòu)成,有些價(jià)值觀是所有企業(yè)共同需要的,比如“擔(dān)當(dāng)”、“執(zhí)行”、“創(chuàng)新”等等,這些都是全球范圍內(nèi)企業(yè)文化的共性特征。但是,不同的企業(yè)根據(jù)自身情況的不同,所強(qiáng)調(diào)的核心價(jià)值觀也有所不同,比如:服務(wù)業(yè)為了防止員工與顧客產(chǎn)生糾紛而強(qiáng)調(diào)“顧客永遠(yuǎn)是對的”;軟件業(yè)為了提高競爭力而推崇“創(chuàng)新第一”。從外部獵頭而來的人才最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)文化沖突與文化調(diào)整,因此必須進(jìn)行同化或者統(tǒng)一。所謂“道不同,不為謀”。
以企業(yè)文化促企業(yè)騰躍
目前,我國絕大多數(shù)中小民營企業(yè)正處于爬坡的關(guān)鍵時(shí)期,面臨跨國公司和國有企業(yè)的雙重競爭壓力,迫切需要提升企業(yè)核心競爭力,這不僅要在技術(shù)、資源、人才下工夫,還要在品牌、文化和制度等方面上做文章,特別是要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
一是構(gòu)建良好的企業(yè)文化體系。我國是一個(gè)發(fā)展中國家,過去一直處在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,此間成長的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上、政治上依賴于管理機(jī)構(gòu),對企業(yè)文化沒有足夠重視。目前中小企業(yè)管理中存在的問題究其原因,主要還是企業(yè)文化體系不健全,歸根結(jié)底是企業(yè)主沒有深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的強(qiáng)大作用,感覺“企業(yè)文化”太虛沒有“真金白銀”實(shí)在。隨著文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施,加強(qiáng)文化建設(shè)已成為各界共識(shí)。對于中小企業(yè)來說,要明辨人與企業(yè),企業(yè)與文化之間的關(guān)系,把企業(yè)文化體系放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度去深謀遠(yuǎn)略。建立企業(yè)文化體系,要堅(jiān)持以人為本與科學(xué)發(fā)展觀,積極吸收借鑒世界先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),從而完成從創(chuàng)業(yè)到創(chuàng)智、從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)管理升級(jí)再造。二是提煉鮮明的企業(yè)價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)文化的關(guān)鍵所在,企業(yè)文化整合的關(guān)鍵也就是價(jià)值觀的確定。但是,要真正提煉出一種被廣泛認(rèn)同、經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn),對企業(yè)和人的發(fā)展具有積極引導(dǎo)作用的企業(yè)價(jià)值觀,并非易事。這里必須解決好一個(gè)基本問題,即選定價(jià)值觀的科學(xué)方法論,主要包括:一是精準(zhǔn)定位,目的明確。應(yīng)當(dāng)明確所要建立的是“面向所有員工的價(jià)值觀”,不是企業(yè)主個(gè)人的價(jià)值觀。#p#分頁標(biāo)題#e#
二是廣泛參與,深層認(rèn)同。價(jià)值觀的提煉一定要讓員工參與,避免說教,陽奉陰違。三是內(nèi)涵豐富、簡潔明快。既具有企業(yè)特色,深厚底蘊(yùn),又特色鮮明,易于記憶;既不要過于俗氣,又不能故作高深,晦澀難懂。
三是將企業(yè)文化滲透到管理過程中。企業(yè)文化不是虛無縹緲的,就人力資源管理方面來說,它可以植根于招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等各個(gè)模塊。企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理會(huì)使人力資源更加有成效,二者是一個(gè)互相促進(jìn)的管理活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)文化建立后,要注意把企業(yè)文化分解出具體的行為標(biāo)準(zhǔn),形成一個(gè)科學(xué)完善的企業(yè)文化體系。內(nèi)化于心,固化于制,外化于行,不斷宣傳,廣泛傳播,讓企業(yè)文化在廣大員工心中生根、發(fā)芽、結(jié)果,轉(zhuǎn)化為共同價(jià)值觀,形成企業(yè)精神。員工情感上的回報(bào)會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)責(zé)任心和巨大創(chuàng)造力,使遵章守紀(jì)和自我約束相融合,發(fā)揮“文管”和“法治”的疊加效應(yīng)。
四是增強(qiáng)企業(yè)管理者的文化修養(yǎng)。由于發(fā)展階段原因,目前,我國一些中小民營企業(yè)仍處在以發(fā)家致富為目標(biāo)的初級(jí)階段,企業(yè)主眼界與境界較低,并無經(jīng)營管理企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,但往往企業(yè)主的行為又直接決定了企業(yè)文化的方向。因此,要徹底實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)從家族制管理模式向現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)型,就必須在管理者中,大力培養(yǎng)文化修養(yǎng)與品質(zhì),使他們能體悟民族文化與企業(yè)文化的深層內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)兩種“文化”交融,促進(jìn)企業(yè)人文精神與氛圍,并通過以身作則,形成表率,使所有員工都有意識(shí)地跨越各自文化的藩籬,融于企業(yè)文化的激流。