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提高藥品銷售的方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：藥品質(zhì)量 風險分析 對策

中圖分類號：R95 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（c）-0248-01

由于藥品與人的生命安全密切相關(guān)，藥品質(zhì)量一直是社會深切關(guān)注的問題。由于藥品的特殊性.其質(zhì)量管理較一般產(chǎn)品標準更高，要求更嚴格。而在生產(chǎn)過程中多種因素（如污染、混雜、差錯等）對藥品質(zhì)量的影響，很難通過抽樣檢驗來發(fā)現(xiàn)因此藥品研制、生產(chǎn)、銷售部門以及使用者都十分重視藥品質(zhì)量，采用各種方法管理藥品質(zhì)量。

1 藥品質(zhì)量風險來源分析

1.1 藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)

藥品質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，所以，生產(chǎn)管理既是保證藥品質(zhì)量形成的重要環(huán)節(jié)，也是藥品生產(chǎn)過程中及其重要的環(huán)節(jié)。藥品生產(chǎn)與別的商品一樣，在生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)或是影響這些環(huán)節(jié)的因素出現(xiàn)偏差，都一定會引起藥品成品質(zhì)量的偏差。所以，要想保障藥品質(zhì)量，既要使藥品成品質(zhì)量符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準，又要使藥品生產(chǎn)過程的質(zhì)量符合質(zhì)量管理要求。

1.2 藥品儲存及養(yǎng)護環(huán)節(jié)

藥品的儲存及養(yǎng)護是藥品在倉庫儲存時所進行的養(yǎng)護工作，它是倉庫藥品保管中的日常工作，對藥品安全儲存，保護藥品質(zhì)量，降低藥品損耗，促進藥品流通等具有重要作用。由于倉庫中的藥品種類非常多，藥品的批量不同，性能各不相同，各個藥品生產(chǎn)企業(yè)倉庫的條件與水平又參差不齊，所以藥品保管人員假如能在安排藥品入庫時，既考慮藥品不同性狀特點，又考慮倉庫的存量、吞吐等具體條件，應(yīng)用最為佳的藥品保管方法對其進行合理儲存，既能保障藥品的質(zhì)量，又能提高藥品養(yǎng)護工作的力度。

1.3 藥品出庫和運輸環(huán)節(jié)

藥品出庫運輸是藥品經(jīng)營企業(yè)對銷售、調(diào)撥的藥品在出庫和運輸前進行的質(zhì)量核查，以保證藥品種類、規(guī)格、數(shù)目等毫無差錯，藥品的包裝合格，標志也符合相關(guān)的規(guī)定。許多不合格的藥品正是通過出庫和運輸環(huán)節(jié)的漏洞進入藥品銷售市場的，所以出庫和運輸環(huán)節(jié)質(zhì)量管理是在做好藥品養(yǎng)護，確保藥品質(zhì)量的前提上進行的，既是藥品流通環(huán)節(jié)的重要組成，也是防止假冒偽劣藥品進入市場的重要關(guān)卡。

1.4 藥品銷售及售后環(huán)節(jié)

在藥品的銷售上主要存在兩種形式，一種是由藥品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)將藥品銷售給藥品零售企業(yè)或醫(yī)院，一種是由藥品零售企業(yè)將藥品銷售給患者。因此，對藥品的銷售管理就主要集中在這兩個方面，即藥品批發(fā)企業(yè)的銷售管理和藥品零售企業(yè)的銷售管理。

2 防范藥品質(zhì)量風險的措施

2.1 生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中的措施

衛(wèi)生管理也是生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的重要組成部分和不可缺少的支撐點，必須認真抓好衛(wèi)生管理工作。衛(wèi)生管理的核心是如何防止污染以及如何搞好藥品生產(chǎn)中的清潔衛(wèi)生。只有實施全面的藥品生產(chǎn)的衛(wèi)生管理，才能真正起到防范藥品質(zhì)量風險的目的。

2.2 加強藥品質(zhì)量監(jiān)督管理

藥品生產(chǎn)全過程涉及藥品生產(chǎn)和檢驗全過程當中的許多環(huán)節(jié)，既涉及藥品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部又涉及藥品生產(chǎn)企業(yè)的外部.在對所有這些形成產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)進行質(zhì)量管理的過程中，藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)首先建立一個獨立于生產(chǎn)部門外，有足夠權(quán)威的，并對藥品生產(chǎn)全過程實施有效監(jiān)督管理的質(zhì)量管理部門。有了對藥品質(zhì)量管理部門地位的良好認知，質(zhì)量管理部門在藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理中的作用得到了更好的發(fā)揮。

2.3 藥品養(yǎng)護方面的措施

藥品經(jīng)質(zhì)量驗收和檢驗，進入倉庫存儲，到藥品銷售交貨后流出藥品經(jīng)營企業(yè)，在企業(yè)存放期間的質(zhì)量都要做好藥品的養(yǎng)護工作。藥品的養(yǎng)護工作應(yīng)遵循預(yù)防為主的原則，依照工作性質(zhì)與質(zhì)量職責的不同，在藥品質(zhì)量管理部門的技術(shù)指導下，建立藥品養(yǎng)護檔案，重點應(yīng)是主營品種、不合格結(jié)論的品種、首營品種，內(nèi)容包括藥品質(zhì)量標準、批準文件、包裝、說明書、檢驗報告書、企業(yè)執(zhí)照、是否達標等。

2.4 加強藥品出庫時的質(zhì)量管理

對抽樣用或者宣傳用的藥品都須辦理藥品出庫手續(xù)，對急救的藥品，情況緊急可以先行發(fā)貨，但事后必須補辦出庫手續(xù)。藥品出庫時必須對藥品的質(zhì)量和包裝等進行嚴格的檢查，對于質(zhì)量和包裝不達標的藥品，都不準許發(fā)貨，藥品出庫驗發(fā)可用“三查六對”的方法來進行，“三查”就是檢查收貨單位、發(fā)票印鑒、開票日期能否與相關(guān)規(guī)格相符合，“六對”就是核對貨號、品名、規(guī)格、廠牌、數(shù)量及發(fā)貨日期能否與相關(guān)規(guī)格相符合，另外還要進行藥品及包裝的質(zhì)量檢查以及包裝標志、運輸標志的檢查。

2.5 加強藥品銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

在藥品的銷售環(huán)節(jié)上存在兩種形式，一種是由藥品的批發(fā)經(jīng)營企業(yè)將藥品銷售給零售企業(yè)或醫(yī)院，一種是由藥品零售企業(yè)將藥品銷售給患者。因此，對藥品的銷售管理就主要集中在這兩個方面，即藥品批發(fā)企業(yè)的銷售管理和藥品零售企業(yè)的銷售管理，

（1）銷售客戶的資質(zhì)審核

（2）銷售憑證的管理

藥品經(jīng)營企業(yè)在進行銷售憑證的管理時，應(yīng)注意對于藥品憑證的印刷，均應(yīng)由相關(guān)部門負責辦理，憑記試樣、各聯(lián)的顏色區(qū)別都應(yīng)統(tǒng)一要求，另要建立嚴格執(zhí)行憑證的領(lǐng)用、保管制度，來防止憑證的流散與丟失。藥品銷售的憑征和記錄，應(yīng)便于進行質(zhì)量追蹤。對同一商品的名稱及計鑿單位必須統(tǒng)一、不得任意涂改。

（3）對藥品營銷宣傳的要求

藥品的營銷宣傳可以促進藥品的銷售，并把藥品的成分、性狀、藥效、用法及用量、有無毒副作用等展示給藥店、醫(yī)院、患者等，使人們更合理的使用藥品，最終取得防病治病的目的。因此，必須要保證藥品宜傳的真實、科學和準確性。

3 結(jié)語

為了保證人們購得質(zhì)量好的藥品，許多國家都頒布了一些強制性的法律法規(guī)和行業(yè)性的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理制度，對藥品的研制、生產(chǎn)、流通等每個環(huán)節(jié)都實行嚴格的質(zhì)量控制，這就包含目前大多國家已經(jīng)、正在、將要強制實行的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、非臨床藥品研究質(zhì)量管理規(guī)范、臨床藥物試驗質(zhì)量管理規(guī)范等。

參考文獻

[1] 周中仁，李松武，于培明.風險管理在藥品生產(chǎn)監(jiān)管中的應(yīng)用初探[J].中國藥事，2009（6）.

提高藥品銷售的方法范文第2篇

一、藥品的管理

為加強藥品的管理，堵塞藥品采購環(huán)節(jié)的漏洞和不正之風，應(yīng)成立藥事委員會，由一名院長具體負責醫(yī)院的藥事管理，成員由采購員、藥房主任、主管業(yè)務(wù)院長組成，藥品管理應(yīng)嚴格按照《藥品管理法》、藥品價格政策和職工基本醫(yī)療保障制度等有關(guān)規(guī)定，按照《醫(yī)院財務(wù)制度》及《醫(yī)院會計制度》進行核算與管理，并遵循“計劃采購、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的原則。為了管理與方便患者，設(shè)藥庫與開架式門診藥房和病區(qū)藥房。

（一）金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷

要按規(guī)定實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法。藥房須設(shè)立庫存藥品明細賬、本月藥品消耗匯總表、本月領(lǐng)用藥品匯總表、盤點清冊及未付款進藥明細表等。對特殊藥品管理實行單獨保管重點統(tǒng)計。建立處方管理，藥房每天設(shè)專人統(tǒng)計藥品處方消耗，實行實耗實銷。月底編制“藥品處方與金額匯總表”，作為消耗、內(nèi)部核算及考核工作量的依據(jù)。藥房堅持月底進行藥品盤點，倒擠消耗，編制“藥房藥品消耗統(tǒng)計表”，并保證處方統(tǒng)計消耗與實物盤點消耗一致。如遇不一致情況，及時查找原因做出處理。這樣做改變了以往以領(lǐng)代報、以存代銷的局面，可以真實地反映藥品進、銷、存的動態(tài)情況。

（二）計劃采購、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)

藥劑科應(yīng)根據(jù)歷年藥品消耗情況，在保證需要以及掌握市場供應(yīng)的情況下，編制藥品采購預(yù)算，實行計劃控制，確定合理的藥品儲備定額，并實行藥品有效期管理。適時監(jiān)控藥品庫存數(shù)量、庫存結(jié)構(gòu)及失效期。

（三）藥品的購入和領(lǐng)用必須建立健全出、入庫制度

購入藥品必須驗收入庫，填制一式三聯(lián)驗收單，藥房支領(lǐng)藥品要填制支領(lǐng)單。嚴格內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，采購人不能同時擔任驗收人。財會應(yīng)及時與藥庫、各藥房對賬并盤點，因為盤點是發(fā)現(xiàn)管理漏洞的有效途徑。做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符，對盤盈、盤虧要查明原因，按規(guī)定及時進行賬務(wù)處理。

（四）藥品零庫存管理

藥品“零庫存”管理可使庫存壓縮到最低限度，從而減少因庫存量大而占用較多的流動資金。通過少量、多次的藥品采購來減少藥品庫存，加速藥品資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率和盈利能力。二、藥品會計核算辦法

《醫(yī)院財務(wù)制度》規(guī)定醫(yī)院藥庫、藥房藥品統(tǒng)一按零售價計價。

（一）購入藥品時

采購員將發(fā)票與驗收單一同交財務(wù)審核、付款。按當月付款進藥進行核算。借記：藥品——藥庫藥品；貸記：銀行存款，貸記：藥品進銷差價，讓利部分貸記：其他收入。對于賒銷藥品業(yè)務(wù)，月底由保管員將當月購進未付款的藥品驗收單按供藥單位分西藥、中成藥、中草藥進行匯總，填制“藥庫未付款進藥明細表”與驗收單一并上報財務(wù)部門。

（二）藥房支領(lǐng)藥品時

財務(wù)部門根據(jù)藥房支領(lǐng)藥品匯總表及支領(lǐng)單，核對無誤，借記：藥品——藥房藥品，貸記：藥品——藥庫藥品。

（三）月末結(jié)轉(zhuǎn)銷售藥品成本時

財務(wù)根據(jù)藥房上報的兩張藥品消耗統(tǒng)計表核對無誤，計算藥品綜合差價率、結(jié)轉(zhuǎn)藥品銷售成本，借記：藥品支出——藥品費，借記：藥品進銷差價，貸記：藥品——藥房藥品。計算藥品銷售成本的方法通常有兩種。第一種，按藥品綜合差價率計算：藥品綜合差價率=本月藥品進銷差價期末余額/本月藥品期末余額×100%；藥品銷售成本=當期藥品銷售額×(1-綜合差價率)；第二種，按藥品綜合加成率計算：藥品綜合加成率=藥品進銷差價期末余額/(藥品期末余額-藥品進銷差價期末余額)×100%；藥品銷售成本=當期藥品銷售額/(1+綜合加成率)

提高藥品銷售的方法范文第3篇

一、選擇合適的項目

由于項目教學法的應(yīng)用時間持續(xù)較久，因此，需要選擇合適的項目，才能在充分利用現(xiàn)代教學設(shè)備、儀器等的情況下，促進學生學習興趣、積極性不斷提高。本文選擇的是對零售藥店進行模仿，將藥店的GSP認證準備申報資料作為主要項目。通常是將學生合理分為三個或四個小組，每組的成員在三人或四人，并按照GSP申報要求進行各種資料的準備，如“營業(yè)執(zhí)照”、“藥品經(jīng)營許可證”等。同時，小組成員還需要分工完成項目的其它環(huán)節(jié)，如藥店管理組織、藥店經(jīng)營場所、營業(yè)所需設(shè)備、倉庫的位置等，對于培養(yǎng)學生的團結(jié)意識、規(guī)范意識、協(xié)調(diào)能力等有著極大作用。其中，還有需要學生合理完成的子項目，如模擬藥品入庫檢驗、模擬藥品采購、市場調(diào)研、藥品擺放與陳列等，對于提高學生的專業(yè)技能、銷售技巧等有著直接影響。例如：在進行藥品銷售這個過程的模擬時，部分學生扮演顧客、部分學生扮演營業(yè)員、部分學生扮演群眾等，需要嚴格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范向顧客介紹要求藥品的功能、使用方法、禁忌等，才能真正提高學生運用理論知識的實踐能力。

二、項目的具體實施過程

在具體實施項目的過程中，必須充分體現(xiàn)學生的主體地位，提高學生自主性，才能更好的激發(fā)學生的學習熱情。首先，教師需要將項目任務(wù)合理布置給每個小組，并根據(jù)每個小組成員的學習情況制定合適的項目實施計劃，才能在學生熱烈討論藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范方面的相關(guān)問題的情況下，確保項目教學法的應(yīng)用價值能夠得到真正發(fā)揮。一般情況下，每個小組在討論完上述相關(guān)問題后，需要及時寫出適合本小組的項目計劃書，以全面提高藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范教學的實際效果。其次，項目正式實施的過程中，每個小組需要合理安排小組成員進行藥店訪問、收集藥品銷售方面的相關(guān)信息、查閱相關(guān)資料等，才能更好的增強學生的法律意識，從而提高學生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平等。通常情況下，課堂上教師會提出一些問題，讓學生自己去探索答案，并引導、幫助學生完成各項任務(wù)，以便學生能夠盡快準備好GSP所需的相關(guān)資料。最后，子項目一般是與主項目同時進行的，在將每個小組看作一個整體、單位的情況下，每個小組可以相互學習、共同進步，對于全面提升學生的藥品知識、專業(yè)技能、銷售水平等有著重要影響。例如：根據(jù)GSP在的要求進行藥品購銷合同的簽定，小組成員需要對合同的內(nèi)容進行仔細審核，嚴禁違規(guī)條例存在，并對藥品的成分、用途等進行重點檢查，才能真正保障藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的規(guī)范性。又如：學生扮演顧客購買處方藥品時，扮演營業(yè)員的學生需要將處方藥的購買要求詳細介紹，并要求顧客拿出正規(guī)的處方單，才能將藥品銷售給顧客，對于保證顧客的使用安全、藥品經(jīng)營的安全性等有著直接影響。由此可見，教師作為重要的組織者、引導者，必須帶來學生深入藥品經(jīng)營銷售這個過程，加強藥品市場的調(diào)研，才能真正提升學生的綜合能力，最終達到提升藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范教學效果的目的。

三、項目的總結(jié)、考評

在教學過程中采用項目教學法，需要對項目的總結(jié)、考評給予高度重視，才能了解學生存在的不足，并提高學生的自覺性、自查性，從而促進學生不斷進步。一般情況下，每個小組要先進行自我評價，評價內(nèi)容有材料、實施流程、每個成員扮演角色時的表現(xiàn)等。然后，教師組織每個小組一起總結(jié)、評價，如GSP涉及的相關(guān)資料、小組組長的組織能力等，以便學生及時改正自己的缺點。最后，在完成各個子項目、實施環(huán)節(jié)的總結(jié)與考評后，將其匯總成總結(jié)報告，以便學生在以后的學習中可以參考、利用。

提高藥品銷售的方法范文第4篇

【關(guān)鍵詞】

新醫(yī)改；醫(yī)院藥劑管理轉(zhuǎn)變；影響

新醫(yī)改已于2010年進入實質(zhì)性試點階段，改革重點為藥品經(jīng)營管理。禁止藥品加價，禁止接受藥品折扣等規(guī)定，以降低民眾負擔，限制醫(yī)藥費用上漲過快。對公立醫(yī)院藥劑管理影響巨大，醫(yī)改將醫(yī)藥明確分開，避免醫(yī)生直接參與藥品價格調(diào)整，避免藥品加價事件出現(xiàn)，逐步形成以技養(yǎng)醫(yī)局勢，徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的老形式[1]。

1醫(yī)改后醫(yī)院藥劑管理現(xiàn)狀

1.1醫(yī)藥分開，直接影響醫(yī)院及醫(yī)生經(jīng)濟形式長期以來，藥品一直是醫(yī)院主要經(jīng)濟來源，藥品價格直接與醫(yī)生效益息息相關(guān)，醫(yī)改后，實行了醫(yī)藥明確分開制度，使醫(yī)院及醫(yī)生徹底從經(jīng)濟收入藥品依賴中分離出來，接受新的以技養(yǎng)醫(yī)形式，對臨床醫(yī)生提出新的挑戰(zhàn)，同時使廣大患者免于藥品加價負擔，大大降低了看病費用，使整個治療過程中醫(yī)療費透明化、公正化。

1.2醫(yī)改對患者就醫(yī)狀況的影響醫(yī)改后，廣大患者確實感受到了藥品價格低廉的優(yōu)越性，且真正得到了實惠，但醫(yī)療保險規(guī)定內(nèi)的藥品種類有限，面對疾病類型多樣以及醫(yī)院日益下降的經(jīng)濟收入，醫(yī)院仍引進許多醫(yī)療保險外的藥物以及新的醫(yī)療設(shè)備、儀器等，使患者就醫(yī)費用仍較高。

1.3醫(yī)改對醫(yī)生的影響醫(yī)改后，醫(yī)生的職業(yè)形式明顯改變，在從以藥養(yǎng)醫(yī)向以技養(yǎng)醫(yī)的轉(zhuǎn)化過程中，國家對醫(yī)院及醫(yī)生的支持力度不夠，尤其是公立醫(yī)院，公立醫(yī)院不僅負擔患者的疾病救治，還擔負著公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，醫(yī)改及種種公共衛(wèi)生開銷，明顯增加了醫(yī)院經(jīng)濟負擔，使醫(yī)院運營處于拮據(jù)局面[2]。

2針對醫(yī)改提出下一步藥劑管理策略

2.1逐步實現(xiàn)醫(yī)院藥品社會化服務(wù)形式醫(yī)藥分開政策使醫(yī)院藥品分離出來，成為獨立的藥品部門，代表醫(yī)院藥品從此不再單純?yōu)楸驹悍?wù)，同時可以發(fā)揮更多職能，可以面相社會，提供更廣泛的服務(wù)空間。尤其是非處方藥，可以完全面相社會供群眾選擇，此舉不僅提高了醫(yī)院藥房職能，擴大了服務(wù)面，同時可彌補醫(yī)院因醫(yī)改導致的本院經(jīng)濟收入下降狀況。

2.2國家加大對公立醫(yī)院的經(jīng)濟支持醫(yī)改后，醫(yī)藥分家使醫(yī)院經(jīng)濟效益明顯下降，尤其是公立醫(yī)院，公立醫(yī)院同時肩負公共衛(wèi)生職能，經(jīng)濟支出較多，國家應(yīng)加大公立醫(yī)院經(jīng)濟支持，確保醫(yī)院正常運行，保證醫(yī)院工作人員的開資及醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展，保證其公共衛(wèi)生職能的有效發(fā)揮。

2.3制定嚴格藥品管理制度，防范藥品加價醫(yī)藥分家后，藥品的銷售市場明顯擴大，銷售量明顯增多，容易出現(xiàn)假藥、劣藥，藥品銷售局面混亂等情況，本院應(yīng)嚴格制定藥品管理制度，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，并通過藥品質(zhì)量評審、藥價評估進行藥品管理，確保藥品質(zhì)量高、價格低，安排專門負責人購進藥品，避免多種復(fù)雜進藥渠道。本院藥劑管理部門對藥品進行統(tǒng)一管理，對藥品銷售進行嚴格管理，避免藥品加價，避免混入其他假劣藥品，確保群眾用藥安全，藥價合理。

2.4鼓勵醫(yī)院自制藥劑發(fā)展一些醫(yī)院自制特色藥劑作為臨床特效藥物深受患者信賴，并針對不同患者可以自行更換藥物成分加減，運用靈活，療效突出。保留醫(yī)院自制藥劑并支持其發(fā)展，鼓勵臨床醫(yī)生不斷研制本院特色藥劑，逐步提高臨床治療水平，同時增加醫(yī)生及醫(yī)院經(jīng)濟收入[3]。

3討論

醫(yī)改的出臺，調(diào)整最大的為藥劑部門，提出了醫(yī)藥分家改革，改變了以往以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，以往醫(yī)院及醫(yī)生將藥品作為商品，使臨床醫(yī)療活動成為醫(yī)生與患者之間的買賣行為，使藥品本質(zhì)發(fā)生了改變，使藥品回歸到了醫(yī)生看病工具的位置，改變了目前藥品牽著醫(yī)生走的形式，重新恢復(fù)以技養(yǎng)醫(yī)的局面，可以充分調(diào)動臨床醫(yī)生的探索、研究、學習積極性，促進醫(yī)療技術(shù)的進一步發(fā)展[4]。

醫(yī)改后藥品單獨管理，服務(wù)范圍不再單純局限于本院，而是面對社會，充分發(fā)揮藥品的多元化性能，藥品的自由性提高，質(zhì)量要求也相應(yīng)提高。藥品服務(wù)范圍擴大，需求量逐漸增多，此為新醫(yī)改對醫(yī)院藥品銷售狀況的一大轉(zhuǎn)變，且患者自行選擇藥物的機率明顯提高，面對不同藥品價位，可以自行選擇，提高了患者的滿意程度，同時可以緩解患者以往對醫(yī)院的敵對情緒，縮短醫(yī)院與患者間距離，改變以往看病貴、看病難的局面，在醫(yī)療保險的參與下，進一步減輕患者經(jīng)濟負擔，提高患者對醫(yī)院的依賴性。

醫(yī)改后要求醫(yī)院藥劑管理部門必須執(zhí)行其職能，并根據(jù)形式變化逐步制定并完善管理策略，以藥品質(zhì)量過關(guān)、杜絕假藥劣藥、藥品價格合理、銷售程序平穩(wěn)為目的，嚴格進行管理。藥品經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變后，要求藥品采購、檢驗及銷售人員必須提高藥品認識，不斷加強藥品相關(guān)知識學習，靈活應(yīng)用于實踐中，可以盡最大可能的滿足患者需求。

醫(yī)院多數(shù)面對系統(tǒng)性疾病患者，病情嚴重，復(fù)雜多樣，而藥劑銷售藥物與市場藥店相比，其專業(yè)性藥物較多、較普遍，醫(yī)藥分家后，專業(yè)性藥物不僅服務(wù)于本院患者，同時要面向社會，要求藥品銷售人員要不斷提高臨床疾病知識，面對患者咨詢，可以基本應(yīng)對，并對其講解藥品與疾病的關(guān)系，判斷運用必要性，指導臨床用藥等，對患者的治療起到指導、監(jiān)督與督促作用。

總之，醫(yī)改提出了醫(yī)藥分家，對醫(yī)院造成的正面影響是：使醫(yī)院藥劑部門服務(wù)形式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，擴大了藥品服務(wù)對象，增加了銷售量；促進了本院自制藥劑的發(fā)展；避免了藥品加價，減輕了患者負擔，同時緩解了患者與醫(yī)院的緊張關(guān)系，提高了患者對醫(yī)院的信賴度；藥品不再是醫(yī)生及醫(yī)院作為經(jīng)濟收入的主要工具，使醫(yī)生更加注重自身技術(shù)水平的發(fā)展，促進其不斷進取的積極性，提高臨床醫(yī)療技術(shù)水平，推動了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；藥劑部門成為一個獨立的部門，職能的擴大，對藥劑管理部門及銷售人員的要求相應(yīng)提高，使其為了適應(yīng)工作需求，不斷提高專業(yè)知識水平，完善管理制度，發(fā)揮其最大潛能。負面影響是：醫(yī)院及醫(yī)生的經(jīng)濟收入明顯下降；目前國家對醫(yī)院醫(yī)療保險覆蓋率低，使患者不能很好的享受到醫(yī)療實惠，經(jīng)濟負擔相對仍較重；公立醫(yī)院面對巨大經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，難以很好的發(fā)揮其公共衛(wèi)生職能。

綜上所述，醫(yī)改順應(yīng)了民生需求，避免了藥品加價，一定程度上減輕了患者的醫(yī)療費用，同時使患者的用藥選擇空間明顯增加，更能很好的服務(wù)于社會患者，為了適應(yīng)新醫(yī)改，使醫(yī)院逐漸適應(yīng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，應(yīng)對目前的經(jīng)濟緊迫狀況，鼓勵醫(yī)院發(fā)展自制藥劑，國家應(yīng)加大對公立醫(yī)院的經(jīng)濟支持，維持其正常經(jīng)濟運轉(zhuǎn)，保證其公共衛(wèi)生職能的發(fā)揮，并提高患者的醫(yī)療保險覆蓋率，使患者可以更好的享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高人民健康衛(wèi)生水平。

參考文獻

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提高藥品銷售的方法范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 零售藥店；藥品陳列；問題；方案；藥品質(zhì)量管理規(guī)范

1.藥品陳列的概念及規(guī)定

藥品陳列，顧名思義就是藥店中對醫(yī)藥商品的擺放與陳列。它以醫(yī)藥商品為主題，利用各種不同的醫(yī)藥產(chǎn)品的形狀、顏色、性能等，通過不同的藝術(shù)造型及科學分類，將商品的特色最大化的展現(xiàn)出來，吸引顧客注意，從而提高顧客對商品的了解度、認識度，激發(fā)顧客的購買欲望。根據(jù)我國藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的規(guī)定，零售藥品應(yīng)嚴格按照要求分類陳列管理。1）藥品與非藥品要分開陳列。2）處方藥與非處方藥要分開陳列。3）口服藥與外用藥要分開，注射劑要分開。4）易串味藥要有專用柜臺。5）拆零藥品要集中放在拆零專柜。6）危險品不能陳列，必須陳列時需嚴格包裝。7）中藥飲片裝斗前要做嚴格的質(zhì)量檢測。8）需要冷藏的藥品應(yīng)按照規(guī)定存放陳列。8）應(yīng)放置一個不合格藥品專柜以示警惕。

2.藥品陳列的問題

從國家藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中不難看出，藥品陳列工作是復(fù)雜而不容有誤的。但是由于藥品的陳列與擺放直接關(guān)系到藥店的經(jīng)營利益，因此很多零售藥店并不能完全按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中所規(guī)定的那樣陳列商品，加之經(jīng)營者對藥品陳列的重視度不夠，不能深刻理解藥品陳列的好壞對藥店經(jīng)營效益的影響，因此，在藥品陳列過程中就出現(xiàn)了很多的問題。筆者認為，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

2.1違規(guī)陳列

藥品陳列是有嚴格的管理規(guī)范做引導的，但是大多數(shù)藥店對藥品陳列規(guī)范并不了解，因此就形成了零售藥店藥品陳列違規(guī)的問題。一些藥店不重視藥品的生產(chǎn)及保質(zhì)日期，將不少過期或即將過期藥品與正常藥品存放在一起出售，不僅危害了顧客的身體健康，更對自身的信譽造成了極大的負面影響。還有一些藥店為了節(jié)約經(jīng)營成本，將需要存放在低溫條件下的醫(yī)用藥品隨意陳列在柜臺里銷售，嚴重的損壞了藥品原有的藥效，降低了藥品的質(zhì)量。

2.2藥品補貨不及時，陳列空缺

一些消費者經(jīng)常會遇到這樣的情況：去藥店買藥結(jié)果貨架陳列空缺，要向藥店相關(guān)負責人員尋求幫助才能找到自己想買的藥。這種藥品陳列空缺或雜亂的現(xiàn)象不僅會延誤消費者寶貴的時間，更有可能使藥店因藥品貨物不全流失大批顧客。

2.3價格標簽不明確

眾所周知，藥品價格是不斷波動和改變的，這就要求零售藥店要根據(jù)藥品當前實際價格的變動而及時調(diào)整，很多藥店不能做到這一點，在藥品陳列貨架上標注的價格并不是實際售出價格，當消費者選購藥品之后由店員對價格變動進行解說，造成了消費者的疑惑，使藥店形象大打折扣。另外還有一些藥店的價格標簽過于陳舊，標識不明或價格信息缺失，諸如此類的現(xiàn)象都會對藥店的藥品銷售造成不良影響。

3.藥品陳列的解決措施

3.1加強對藥品陳列相關(guān)規(guī)范的學習與探討，通過開展藥品陳列實踐活動教學，讓銷售者深刻的了解藥品陳列對藥店經(jīng)營的重要性，提高相關(guān)員工的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，堅決抵制違規(guī)擺放陳列醫(yī)用藥品，形成良好嚴謹?shù)穆殬I(yè)風氣。

3.2完善藥品陳列，防范藥品陳列空缺與藥品陳列價格不明確等問題的出現(xiàn)。及時對缺貨藥品進行進貨補貨，及時根據(jù)藥品價格變動貼出相應(yīng)的新的標簽，讓消費者在選購藥品時不再費時費事，通過完善便捷盡職盡責的服務(wù)贏取消費者的信任與贊譽。

3.3掌握藥品陳列原則與技巧。藥品陳列是一項能夠帶動銷售心理產(chǎn)生的視覺工程，因此，藥品銷售商可根據(jù)藥品陳列的最佳陳列位原則、分區(qū)定位原則及前進梯狀原則進行商品陳列與擺放，吸引消費者的觀感進而促進其產(chǎn)生購買欲。

3.4重視陳列環(huán)境的干凈整潔明亮。醫(yī)藥衛(wèi)生是消費者衡量購買與否的標準之一。將陳列所用的原料盡量布置的精細，可以讓消費者在購買之前首先對藥品陳列環(huán)境的質(zhì)感給予肯定和認可，為自身銷售藥品創(chuàng)造了有利空間。

3.5此外，還可以通過陳列主題、對陳列空間的利用等方式方法進行陳列布置，在不違反藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范的前提下，積極將藥品陳列的作用最大限度的發(fā)揮出來，為自身贏得更大的效益。

參考文獻：

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