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一、主要工作目標
局領導班子經(jīng)過認真研究,反復討論,對今年各項重點工作進行了詳盡的規(guī)劃,細化了各項工作任務,確定了今年民政的主要任務和重點工作的基本思路,各股室都提出了各自爭先創(chuàng)優(yōu)的目標和具體措施。
(一)著力突出民政部門保民生的作用,重點抓好社會救助工作
一是進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作,加大動態(tài)管理力度,繼續(xù)清理清退不符合條件的低保對象,切實做到應保盡保,穩(wěn)步提高低保補差標準。二是完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度,年內(nèi)爭取政府出臺城鄉(xiāng)社會醫(yī)療救助辦法,落實“五位一體”救助模式。三是進一步加強五保供養(yǎng)工作,鞏固五保供養(yǎng)先進縣區(qū)創(chuàng)建工作成果,不斷提高五保供養(yǎng)水平,加強敬老院和五保之家的管理,逐步提高五保集中供養(yǎng)率。四是加大住房保障工作力度,超額完成住房保障工作任務,力爭完成新建廉租房和棚戶區(qū)改造指標任務。六是抓好救災救濟工作。堅持汛期值班制度,認真做好災情核查、統(tǒng)計、上報工作,做到災情上報迅速、準確、規(guī)范。做好突發(fā)性災害的應急救災工作,配合市局積極開展5.12減災宣傳日活動。加強救災資金的管理使用,嚴格程序和監(jiān)管,確保用好救災資金。完成災后恢復重建,房建設任務,年內(nèi)創(chuàng)建一個示范社區(qū),同時繼續(xù)做好精減下放人員穩(wěn)定工作。
(二)努力保障優(yōu)撫對象合法權益,全面落實優(yōu)撫安置政策
一是抓好優(yōu)待撫恤工作。及時兌現(xiàn)義務兵家屬優(yōu)待金,按時按標準發(fā)放各類優(yōu)撫對象的撫恤金。二是抓好優(yōu)撫對象醫(yī)療保障的全面實施,確實解決優(yōu)撫對象就醫(yī)難的問題。三是完成退役士兵安置任務,協(xié)調(diào)人勞局加強技能培訓和就業(yè)指導,加大自謀職業(yè)安置改革力度,完成全年退役士兵安置任務。四是深入開展雙擁活動。積極探索新形勢下雙擁共建的新路子,重點抓好春節(jié)、“八一”期間慰問活動。五是抓好涉軍群體穩(wěn)控工作。進一步強化對重點優(yōu)撫對象的,解困維穩(wěn)工作,擬于3至6月份組織專門力量對全區(qū)重點優(yōu)撫特困對象進行一次全面的上戶調(diào)查摸底,變上訪為下訪,切實幫助他們解決生活、住房、就醫(yī)等方面的困難。
(三)突出民政部門促和諧的作用,重點抓好基層政權及社區(qū)建設工作
一是圓滿完成第八次村委會換屆選舉工作,加強對選舉工作的領導、監(jiān)督、協(xié)調(diào),確保換屆選舉順利進行。二是做好村務公開工作及指導好村民自治工作。年內(nèi)聯(lián)合區(qū)紀委、農(nóng)辦對全區(qū)村務公開情況進行一次檢查,進一步規(guī)范村規(guī)民約。三是鞏固年六進社區(qū)工作成果,進一步推進六進社區(qū)工作。爭取年內(nèi)協(xié)助街道、社區(qū)辦理1-2處社區(qū)辦公房產(chǎn)權證。四是督促社區(qū)開展好“家門口”工程,為城市管理作出應有貢獻。五是做好社區(qū)宣傳欄政策宣傳內(nèi)容的更新督查檢查工作,每季度對更換情況進行督查,并進行通報。
(四)以社會事務管理為重點,發(fā)揮服務社會功能,努力做好各項社會事務性工作
一是要加強社會組織登記管理,進一步增強服務社會的功能。大力培育發(fā)展行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村社區(qū)社會組織和公益性、服務性的社會組織。加強社會組織監(jiān)督管理,及時有力地查處和打擊非法社會組織和社會組織的違法行為,確保社會組織健康發(fā)展。6至8月擬聯(lián)合相關職能部門對全區(qū)民間組織,社團進行一次執(zhí)法檢查、堅決打擊、取締非法的民間組織和社會團體。
二是要加強婚姻登記管理。重點抓好婚姻登記法律法規(guī)的宣傳教育、婚姻登記規(guī)范化建設和婚姻登記員的素質(zhì)提高,切實加強婚姻登記管理。
三是要做好老齡工作,保障老年人合法權益。及時足額發(fā)放高齡老年人長壽補貼,規(guī)范審批程序,落實“上門服務”發(fā)放方式;按程序申報百歲老人有關材料,并做好上戶核實和長壽補貼的發(fā)放工作;做好65歲以上老年人優(yōu)待證辦理工作,提高辦證人員素質(zhì),做到笑臉相迎,熱情服務,進行電腦錄入,規(guī)范辦證,提高辦證效率。
四是要加大與市城管大隊、區(qū)城管辦等部門的協(xié)調(diào)力度,確保完成市局下達的“刮刮樂”即開型福利彩票銷售任務。
五是要依法做好福利企業(yè)年檢和收養(yǎng)登記工作。完成4家福利企業(yè)年檢工作,與工商、稅務部門協(xié)調(diào)福利企業(yè)退稅;規(guī)范收養(yǎng)行為,嚴格審批程序。
六是要搞好“慈善一日捐”活動?;I集更多的資金解決弱勢群體的實際困難。
七是要對區(qū)福利院的管理進行改革。改革主要是提高福利院的管理能力,服務質(zhì)量和自我造血功能。成立區(qū)新福利中心籌建領導小組,力爭新福利中心在規(guī)劃、立項、報批等前期準備工作有重大突破。
八是繼續(xù)做好計劃生育和綜合治理工作及禁毒工作。將其納入年度目標管理考核內(nèi)容,對計劃生育綜合治理工作實行“一票否決”,把人口與計劃生育工作納入城市社區(qū)建設和農(nóng)村村民自治的內(nèi)容,把計劃生育村(居)民自治工作作為村(居)民自治先進單位評選的重要條件,取消其評先資格。
二、采取有力措施確保各項工作落實到位
全面完成今年的工作任務,必須加強作風建設和行風建設,塑造說實話、摸實情、辦實事、求實效的隊伍形象,必須提高民政系統(tǒng)全體干部職工綜合素質(zhì),凝心聚力,真抓實干。
1、進一步強化局黨風廉政建設和反腐敗工作力度。加強對全局人員的黨風黨紀教育,規(guī)范權力運行機制,完善各項規(guī)章制度。繼續(xù)實行緊急工作隨時督查,重點工作跟蹤督查,一般工作定期督查的制度。各股室負責人每月25日要向分管領導報送本月工作完成情況及下月打算,每星期一上午局黨組要召開局目標管理工作調(diào)度會,局領導要針對各自分管的工作總結上周工作完成情況,對本周工作進行安排。每月的第一個星期一為目標管理工作調(diào)度日,局各股室負責人要匯報上月工作情況和本月的工作打算、措施,由局領導進行講評,對工作完成情況好的,給予表揚,對工作落實不力的,予以批評。
2、進一步強化對民政專項經(jīng)費和救災物資的監(jiān)督檢查力度。擬于10月份聯(lián)合財政監(jiān)察,審計對民政經(jīng)費的使用管理和救災物資的發(fā)放情況進行一次檢查。
為適應推行證券發(fā)行核準制的要求,保護投資者的合法權益,我會在總結實踐經(jīng)驗的基礎上,制定了《公開發(fā)行證券公司信息披露的編報規(guī)則第12號公開發(fā)行證券的法律意見書和律師工作報告》,現(xiàn)予,自之日起施行。1999年6月15日的《公開發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準則第六號法律意見書的內(nèi)容與格式(修訂)》(證監(jiān)法律字[1999]2號)同時廢止。
公開發(fā)行證券公司信息披露的編報規(guī)則第12號公開發(fā)行證券的法律意見書和律師工作報告
第一章、法律意見書和律師工作報告的基本要求
第一條、根據(jù)《中華人民共和國證券法》(以下簡稱《證券法》)、《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)等法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本規(guī)則。
第二條、擬首次公開發(fā)行股票公司和已上市公司增發(fā)股份、配股,以及已上市公司發(fā)行可轉換公司債券等,擬首次公開發(fā)行股票公司或已上市公司(以下簡稱“發(fā)行人”)所聘請的律師事務所及其委派的律師(以下“律師”均指簽名律師及其所任職的律師事務所)應按本規(guī)則的要求出具法律意見書、律師工作報告并制作工作底稿。本規(guī)則的部分內(nèi)容不適用于增發(fā)股份、配股、發(fā)行可轉換公司債券等的,發(fā)行人律師應結合實際情況,根據(jù)有關規(guī)定進行調(diào)整,并提供適當?shù)难a充法律意見。
第三條、法律意見書和律師工作報告是發(fā)行人向中國證券監(jiān)督管理委員會(以下簡稱“中國證監(jiān)會”)申請公開發(fā)行證券的必備文件。
第四條、律師在法律意見書中應對本規(guī)則規(guī)定的事項及其他任何與本次發(fā)行有關的法律問題明確發(fā)表結論性意見。
第五條、律師在律師工作報告中應詳盡、完整地闡述所履行盡職調(diào)查的情況,在法律意見書中所發(fā)表意見或結論的依據(jù)、進行有關核查驗證的過程、所涉及的必要資料或文件。
第六條、法律意見書和律師工作報告的內(nèi)容應符合本規(guī)則的規(guī)定。本規(guī)則的某些具體規(guī)定確實對發(fā)行人不適用的,律師可根據(jù)實際情況作適當變更,但應向中國證監(jiān)會書面說明變更的原因。本規(guī)則未明確要求,但對發(fā)行人發(fā)行上市有重大影響的法律問題,律師應發(fā)表法律意見。
第七條、律師簽署的法律意見書和律師工作報告報送后,不得進行修改。如律師認為需補充或更正,應另行出具補充法律意見書和律師工作報告。
第八條、律師出具法律意見書和律師工作報告所用的語詞應簡潔明晰,不得使用“基本符合條件”或“除XXX以外,基本符合條件”一類的措辭。對不符合有關法律、法規(guī)和中國證監(jiān)會有關規(guī)定的事項,或已勤勉盡責仍不能對其法律性質(zhì)或其合法性作出準確判斷的事項,律師應發(fā)表保留意見,并說明相應的理由。
第九條、提交中國證監(jiān)會的法律意見書和律師工作報告應是經(jīng)二名以上具有執(zhí)行證券期貨相關業(yè)務資格的經(jīng)辦律師和其所在律師事務所的負責人簽名,并經(jīng)該律師事務所加蓋公章、簽署日期的正式文本。
第十條、發(fā)行人申請文件報送后,律師應關注申請文件的任何修改和中國證監(jiān)會的反饋意見,發(fā)行人和主承銷商也有義務及時通知律師。上述變動和意見如對法律意見書和律師工作報告有影響的,律師應出具補充法律意見書。
第十一條、發(fā)行人向中國證監(jiān)會報送申請文件前,或在報送申請文件后且證券尚未發(fā)行前更換為本次發(fā)行證券所聘請的律師或律師事務所的,更換后的律師或律師事務所及發(fā)行人應向中國證監(jiān)會分別說明。
更換后的律師或律師事務所應對原法律意見書和律師工作報告的真實性和合法性發(fā)表意見。如有保留意見,應明確說明。在此基礎上更換后的律師或律師事務所應出具新的法律意見書和律師工作報告。
第十二條、律師應在法律意見書和律師工作報告中承諾對發(fā)行人的行為以及本次申請的合法、合規(guī)進行了充分的核查驗證,并對招股說明書及其摘要進行審慎審閱,并在招股說明書及其概要中發(fā)表聲明:“本所及經(jīng)辦律師保證由本所同意發(fā)行人在招股說明書及其摘要中引用的法律意見書和律師工作報告的內(nèi)容已經(jīng)本所審閱,確認招股說明書及其摘要不致因上述內(nèi)容出現(xiàn)虛假記載、誤導性陳述及重大遺漏引致的法律風險,并對其真實性、準確性和完整性承擔相應的法律責任”。
第十三條、律師在制作法律意見書和律師工作報告的同時,應制作工作底稿。
前款所稱工作底稿是指律師在為證券發(fā)行人制作法律意見書和律師工作報告過程中形成的工作記錄及在工作中獲取的所有文件、會議紀要、談話記錄等資料。
第十四條、律師應及時、準確、真實地制作工作底稿,工作底稿的質(zhì)量是判斷律師是否勤勉盡責的重要依據(jù)。
第十五條、工作底稿的正式文本應由兩名以上律師簽名,其所在的律師事務所加蓋公章,其內(nèi)容應真實、完整、記錄清晰,并標明索引編號及順序號碼。
第十六條、工作底稿應包括(但不限于)以下內(nèi)容:
(一)律師承擔項目的基本情況,包括委托單位名稱、項目名稱、制作項目的時間或期間、工作量統(tǒng)計。
(二)為制作法律意見書和律師工作報告制定的工作計劃及其操作程序的記錄。
(三)與發(fā)行人(包括發(fā)起人)設立及歷史沿革有關的資料,如設立批準證書、營業(yè)執(zhí)照、合同、章程等文件或變更文件的復印件。
(四)重大合同、協(xié)議及其他重要文件和會議記錄的摘要或副本。
(五)與發(fā)行人及相關人員相互溝通情況的記錄,對發(fā)行人提供資料的檢查、調(diào)查訪問記錄、往來函件、現(xiàn)場勘察記錄、查閱文件清單等相關的資料及詳細說明。
(六)發(fā)行人及相關人員的書面保證或聲明書的復印件。
(七)對保留意見及疑難問題所作的說明。
(八)其他與出具法律意見書和律師工作報告相關的重要資料。
上述資料應注明來源。凡涉及律師向有關當事人調(diào)查所作的記錄,應由當事人和律師本人簽名。
第十七條、工作底稿由制作人所在的律師事務所保存,保存期限至少7年。中國證監(jiān)會根據(jù)需要可隨時調(diào)閱、檢查工作底稿。
第二章、法律意見書的必備內(nèi)容第十八條、法律意見書開頭部分應載明,律師是否根據(jù)《證券法》、《公司法》等有關法律、法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關規(guī)定,按照律師行業(yè)公認的業(yè)務標準、道德規(guī)范和勤勉盡責精神,出具法律意見書。
第一節(jié)律師應聲明的事項第十九條、律師應承諾已依據(jù)本規(guī)則的規(guī)定及本法律意見書出具日以前已發(fā)生或存在的事實和我國現(xiàn)行法律、法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關規(guī)定發(fā)表法律意見。
第二十條、律師應承諾已嚴格履行法定職責,遵循了勤勉盡責和誠實信用原則,對發(fā)行人的行為以及本次申請的合法、合規(guī)、真實、有效進行了充分的核查驗證,保證法律意見書和律師工作報告不存在虛假記載、誤導性陳述及重大遺漏。
第二十一條、律師應承諾同意將法律意見書和律師工作報告作為發(fā)行人申請公開發(fā)行股票所必備的法律文件,隨同其他材料一同上報,并愿意承擔相應的法律責任。
第二十二條、律師應承諾同意發(fā)行人部分或全部在招股說明書中自行引用或按中國證監(jiān)會審核要求引用法律意見書或律師工作報告的內(nèi)容,但發(fā)行人作上述引用時,不得因引用而導致法律上的歧義或曲解,律師應對有關招股說明書的內(nèi)容進行再次審閱并確認。
第二十三條、律師可作出其他適當聲明,但不得做出違反律師行業(yè)公認的業(yè)務標準、道德規(guī)范和勤勉盡責精神的免責聲明。
第二節(jié)法律意見書正文第二十四條、律師應在進行充分核查驗證的基礎上,對本次股票發(fā)行上市的下列(包括但不限于)事項明確發(fā)表結論性意見。所發(fā)表的結論性意見應包括是否合法合規(guī)、是否真實有效,是否存在糾紛或潛在風險。
(一)本次發(fā)行上市的批準和授權
(二)發(fā)行人本次發(fā)行上市的主體資格
(三)本次發(fā)行上市的實質(zhì)條件
(四)發(fā)行人的設立
(五)發(fā)行人的獨立性
(六)發(fā)起人或股東(實際控制人)
(七)發(fā)行人的股本及其演變
(八)發(fā)行人的業(yè)務
(九)關聯(lián)交易及同業(yè)競爭
(十)發(fā)行人的主要財產(chǎn)
(十一)發(fā)行人的重大債權債務
(十二)發(fā)行人的重大資產(chǎn)變化及收購兼并
(十三)發(fā)行人公司章程的制定與修改
(十四)發(fā)行人股東大會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則及規(guī)范運作
(十五)發(fā)行人董事、監(jiān)事和高級管理人員及其變化
(十六)發(fā)行人的稅務
(十七)發(fā)行人的環(huán)境保護和產(chǎn)品質(zhì)量、技術等標準
(十八)發(fā)行人募集資金的運用
(十九)發(fā)行人業(yè)務發(fā)展目標
(二十)訴訟、仲裁或行政處罰
(二十一)原定向募集公司增資發(fā)行的有關問題(如有)
(二十二)發(fā)行人招股說明書法律風險的評價
(二十三)律師認為需要說明的其他問題
第三節(jié)本次發(fā)行上市的總體結論性意見
第二十五條、律師應對發(fā)行人是否符合股票發(fā)行上市條件、發(fā)行人行為是否存在違法違規(guī)、以及招股說明書及其摘要引用的法律意見書和律師工作報告的內(nèi)容是否適當,明確發(fā)表總體結論性意見。
第二十六條、律師已勤勉盡責仍不能發(fā)表肯定性意見的,應發(fā)表保留意見,并說明相應的理由及其對本次發(fā)行上市的影響程度。
第三章、律師工作報告的必備內(nèi)容
第二十七條、律師工作報告開頭部分應載明,律師是否根據(jù)《證券法》、《公司法》等有關法律、法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關規(guī)定,按照律師行業(yè)公認的業(yè)務標準、道德規(guī)范和勤勉盡責精神,出具律師工作報告。
第一節(jié)律師工作報告引言
第二十八條、簡介律師及律師事務所,包括(但不限于)注冊地及時間、業(yè)務范圍、證券執(zhí)業(yè)律師人數(shù)、本次簽名律師的證券業(yè)務執(zhí)業(yè)記錄及其主要經(jīng)歷、聯(lián)系方式等。
第二十九條、說明律師制作法律意見書的工作過程,包括(但不限于)與發(fā)行人相互溝通的情況,對發(fā)行人提供材料的查驗、走訪、談話記錄、現(xiàn)場勘查記錄、查閱文件的情況,以及工作時間等。
第二節(jié)律師工作報告正文
第三十條、本次發(fā)行上市的批準和授權
(一)股東大會是否已依法定程序作出批準發(fā)行上市的決議。
(二)根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)范性文件以及公司章程等規(guī)定,上述決議的內(nèi)容是否合法有效。
(三)如股東大會授權董事會辦理有關發(fā)行上市事宜,上述授權范圍、程序是否合法有效。
第三十一條、發(fā)行人發(fā)行股票的主體資格
(一)發(fā)行人是否具有發(fā)行上市的主體資格。
(二)發(fā)行人是否依法有效存續(xù),即根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程,發(fā)行人是否有終止的情形出現(xiàn)。
第三十二條、本次發(fā)行上市的實質(zhì)條件
分別就不同類別或特征的發(fā)行人,對照《證券法》、《公司法》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,逐條核查發(fā)行人是否符合發(fā)行上市條件。
第三十三條、發(fā)行人的設立
(一)發(fā)行人設立的程序、資格、條件、方式等是否符合當時法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,并得到有權部門的批準。
(二)發(fā)行人設立過程中所簽定的改制重組合同是否符合有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,是否因此引致發(fā)行人設立行為存在潛在糾紛。
(三)發(fā)行人設立過程中有關資產(chǎn)評估、驗資等是否履行了必要程序,是否符合當時法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
(四)發(fā)行人創(chuàng)立大會的程序及所議事項是否符合法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
第三十四條、發(fā)行人的獨立性
(一)發(fā)行人業(yè)務是否獨立于股東單位及其他關聯(lián)方。
(二)發(fā)行人的資產(chǎn)是否獨立完整。
(三)如發(fā)行人屬于生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),是否具有獨立完整的供應、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)。
(四)發(fā)行人的人員是否獨立。
(五)發(fā)行人的機構是否獨立。
(六)發(fā)行人的財務是否獨立。
(七)概括說明發(fā)行人是否具有面向市場自主經(jīng)營的能力。
第三十五條、發(fā)起人和股東(追溯至發(fā)行人的實際控制人)
(一)發(fā)起人或股東是否依法存續(xù),是否具有法律、法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定擔任發(fā)起人或進行出資的資格。
(二)發(fā)行人的發(fā)起人或股東人數(shù)、住所、出資比例是否符合有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
(三)發(fā)起人已投入發(fā)行人的資產(chǎn)的產(chǎn)權關系是否清晰,將上述資產(chǎn)投入發(fā)行人是否存在法律障礙。
(四)若發(fā)起人將其全資附屬企業(yè)或其他企業(yè)先注銷再以其資產(chǎn)折價入股,應說明發(fā)起人是否已通過履行必要的法律程序取得了上述資產(chǎn)的所有權,是否已征得相關債權人同意,對其原有債務的處置是否合法、合規(guī)、真實、有效。
(五)若發(fā)起人以在其他企業(yè)中的權益折價入股,是否已征得該企業(yè)其他出資人的同意,并已履行了相應的法律程序。
(六)發(fā)起人投入發(fā)行人的資產(chǎn)或權利的權屬證書是否已由發(fā)起人轉移給發(fā)行人,是否存在法律障礙或風險。
第三十六條、發(fā)行人的股本及演變
(一)發(fā)行人設立時的股權設置、股本結構是否合法有效,產(chǎn)權界定和確認是否存在糾紛及風險。
(二)發(fā)行人歷次股權變動是否合法、合規(guī)、真實、有效。
(三)發(fā)起人所持股份是否存在質(zhì)押,如存在,說明質(zhì)押的合法性及可能引致的風險。
第三十七條、發(fā)行人的業(yè)務
(一)發(fā)行人的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式是否符合有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
(二)發(fā)行人是否在中國大陸以外經(jīng)營,如存在,應說明其經(jīng)營的合法、合規(guī)、真實、有效。
(三)發(fā)行人的業(yè)務是否變更過,如變更過,應說明具體情況及其可能存在的法律問題。
(四)發(fā)行人主營業(yè)務是否突出。
(五)發(fā)行人是否存在持續(xù)經(jīng)營的法律障礙。
第三十八條、關聯(lián)交易及同業(yè)競爭
(一)發(fā)行人是否存在持有發(fā)行人股份5%以上的關聯(lián)方,如存在,說明發(fā)行人與關聯(lián)方之間存在何種關聯(lián)關系。
(二)發(fā)行人與關聯(lián)方之間是否存在重大關聯(lián)交易,如存在,應說明關聯(lián)交易的內(nèi)容、數(shù)量、金額,以及關聯(lián)交易的相對比重。
(三)上述關聯(lián)交易是否公允,是否存在損害發(fā)行人及其他股東利益的情況。
(四)若上述關聯(lián)交易的一方是發(fā)行人股東,還需說明是否已采取必要措施對其他股東的利益進行保護。
(五)發(fā)行人是否在章程及其他內(nèi)部規(guī)定中明確了關聯(lián)交易公允決策的程序。
(六)發(fā)行人與關聯(lián)方之間是否存在同業(yè)競爭。如存在,說明同業(yè)競爭的性質(zhì)。
(七)有關方面是否已采取有效措施或承諾采取有效措施避免同業(yè)競爭。
(八)發(fā)行人是否對有關關聯(lián)交易和解決同業(yè)競爭的承諾或措施進行了充分披露,以及有無重大遺漏或重大隱瞞,如存在,說明對本次發(fā)行上市的影響。
第三十九條、發(fā)行人的主要財產(chǎn)
(一)發(fā)行人擁有房產(chǎn)的情況。
(二)發(fā)行人擁有土地使用權、商標、專利、特許經(jīng)營權等無形資產(chǎn)的情況。
(三)發(fā)行人擁有主要生產(chǎn)經(jīng)營設備的情況。
(四)上述財產(chǎn)是否存在產(chǎn)權糾紛或潛在糾紛,如有,應說明對本次發(fā)行上市的影響。
(五)發(fā)行人以何種方式取得上述財產(chǎn)的所有權或使用權,是否已取得完備的權屬證書,若未取得,還需說明取得這些權屬證書是否存在法律障礙。
(六)發(fā)行人對其主要財產(chǎn)的所有權或使用權的行使有無限制,是否存在擔?;蚱渌麢嗬艿较拗频那闆r。
(七)發(fā)行人有無租賃房屋、土地使用權等情況,如有,應說明租賃是否合法有效。
第四十條、發(fā)行人的重大債權債務
(一)發(fā)行人將要履行、正在履行以及雖已履行完畢但可能存在潛在糾紛的重大合同的合法性、有效性,是否存在潛在風險,如有風險和糾紛,應說明對本次發(fā)行上市的影響。
(二)上述合同的主體是否變更為發(fā)行人,合同履行是否存在法律障礙。
(三)發(fā)行人是否有因環(huán)境保護、知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動安全、人身權等原因產(chǎn)生的侵權之債,如有,應說明對本次發(fā)行上市的影響。
(四)發(fā)行人與關聯(lián)方之間是否存在重大債權債務關系及相互提供擔保的情況。
(五)發(fā)行人金額較大的其他應收、應付款是否因正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生,是否合法有效。
第四十一條、發(fā)行人重大資產(chǎn)變化及收購兼并
(一)發(fā)行人設立至今有無合并、分立、增資擴股、減少注冊資本、收購或出售資產(chǎn)等行為,如有,應說明是否符合當時法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,是否已履行必要的法律手續(xù)。
(二)發(fā)行人是否擬進行資產(chǎn)置換、資產(chǎn)剝離、資產(chǎn)出售或收購等行為,如擬進行,應說明其方式和法律依據(jù),以及是否履行了必要的法律手續(xù),是否對發(fā)行人發(fā)行上市的實質(zhì)條件及本規(guī)定的有關內(nèi)容產(chǎn)生實質(zhì)性影響。
第四十二條、發(fā)行人章程的制定與修改
(一)發(fā)行人章程或章程草案的制定及近三年的修改是否已履行法定程序。
(二)發(fā)行人的章程或章程草案的內(nèi)容是否符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
(三)發(fā)行人的章程或章程草案是否按有關制定上市公司章程的規(guī)定起草或修訂。如無法執(zhí)行有關規(guī)定的,應說明理由。發(fā)行人已在香港或境外上市的,應說明是否符合到境外上市公司章程的有關規(guī)定。
第四十三條、發(fā)行人股東大會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則及規(guī)范運作
(一)發(fā)行人是否具有健全的組織機構。
(二)發(fā)行人是否具有健全的股東大會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,該議事規(guī)則是否符合相關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
(三)發(fā)行人歷次股東大會、董事會、監(jiān)事會的召開、決議內(nèi)容及簽署是否合法、合規(guī)、真實、有效。
(四)股東大會或董事會歷次授權或重大決策等行為是否合法、合規(guī)、真實、有效。
第四十四條、發(fā)行人董事、監(jiān)事和高級管理人員及其變化
(一)發(fā)行人的董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職是否符合法律、法規(guī)和規(guī)范性文件以及公司章程的規(guī)定。
(二)上述人員在近三年尤其是企業(yè)發(fā)行上市前一年是否發(fā)生過變化,若存在,應說明這種變化是否符合有關規(guī)定,履行了必要的法律程序。
(三)發(fā)行人是否設立獨立董事,其任職資格是否符合有關規(guī)定,其職權范圍是否違反有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。
第四十五條、發(fā)行人的稅務
(一)發(fā)行人及其控股子公司執(zhí)行的稅種、稅率是否符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的要求。若發(fā)行人享受優(yōu)惠政策、財政補貼等政策,該政策是否合法、合規(guī)、真實、有效。
(二)發(fā)行人近三年是否依法納稅,是否存在被稅務部門處罰的情形。
第四十六條、發(fā)行人的環(huán)境保護和產(chǎn)品質(zhì)量、技術等標準
(一)發(fā)行人的生產(chǎn)經(jīng)營活動和擬投資項目是否符合有關環(huán)境保護的要求,有權部門是否出具意見。
(二)近三年是否因違反環(huán)境保護方面的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件而被處罰。
(三)發(fā)行人的產(chǎn)品是否符合有關產(chǎn)品質(zhì)量和技術監(jiān)督標準。近三年是否因違反有關產(chǎn)品質(zhì)量和技術監(jiān)督方面的法律法規(guī)而受到處罰。
第四十七條、發(fā)行人募股資金的運用
(一)發(fā)行人募股資金用于哪些項目,是否需要得到有權部門的批準或授權。如需要,應說明是否已經(jīng)得到批準或授權。
(二)若上述項目涉及與他人進行合作的,應說明是否已依法訂立相關的合同,這些項目是否會導致同業(yè)競爭。
(三)如發(fā)行人是增資發(fā)行的,應說明前次募集資金的使用是否與原募集計劃一致。如發(fā)行人改變前次募集資金的用途,應說明該改變是否依法定程序獲得批準。
第四十八條、發(fā)行人業(yè)務發(fā)展目標
(一)發(fā)行人業(yè)務發(fā)展目標與主營業(yè)務是否一致。
(二)發(fā)行人業(yè)務發(fā)展目標是否符合國家法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,是否存在潛在的法律風險。
第四十九條、訴訟、仲裁或行政處罰
(一)發(fā)行人、持有發(fā)行人5%以上(含5%)的主要股東(追溯至實際控制人)、發(fā)行人的控股公司是否存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件。如存在,應說明對本次發(fā)行、上市的影響。
(二)發(fā)行人董事長、總經(jīng)理是否存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件。如存在,應說明對發(fā)行人生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
(三)如上述案件存在,還應對案件的簡要情況作出說明(包括但不限于受理該案件的法院名稱、提起訴訟的日期、訴訟的當事人和人、案由、訴訟請求、可能出現(xiàn)的處理結果或已生效法律文書的主要內(nèi)容等)。
第五十條、原定向募集公司增資發(fā)行的有關問題
(一)公司設立及內(nèi)部職工股的設置是否得到合法批準。
(二)內(nèi)部職工股是否按批準的比例、范圍及方式發(fā)行。
(三)內(nèi)部職工股首次及歷次托管是否合法、合規(guī)、真實、有效。
一、基本工作思路
根據(jù)上級紀委的部署,進一步堅持標本兼治、重在源頭治理的原則和突出重點、整體推進、抓鞏固、抓深化、抓落實、防反彈的工作思路,完善制度,加強教育、強化監(jiān)督,結合實際,深化廉潔自律各項工作,進一步規(guī)范領導干部從政行為。
二、主要工作任務和要求
l、繼續(xù)落實‘領導干部不準收受與其行使職權有關系的單位和個人現(xiàn)金、有價證券和支付憑證”的規(guī)定。
2、繼續(xù)落實領導干部配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定。領導干部不準默許或授意其配偶、子女和身邊工作人員打著領導的旗號。
3、制止奢侈享樂、鋪張浪費行為。改進公務接待管理,實行定點用餐制度。嚴格控制出國(境)團組,糾正以開會、考察、培訓等名義變相公費旅游問題。
4、抓好《廉政準則》和廉潔自律規(guī)定的落實。重點查處吃喝玩樂、婚喪大事大操大辦、公車私用、用公款進行高消費娛樂和健身活動等問題。
5、進一步建立和完善科級領導干部廉政檔案。一充實檔案內(nèi)容,確定專人負責整理歸檔。建立和完善相關制度,檔案室必須有歸檔、保管、查閱、登記、保密、整理、利用及管理人員崗位責任等基本制度。
三、保證措施
l、精心謀劃,落實責任。一是要注重可行性和實效性,做到簡潔、明快,便于操作,結合實際,制定出切實可行的落實方法措施,并付諸實施。二是量化、細化目標,逐級分解落實到人,層層簽訂責任狀。對有禁不止,頂風違規(guī)違紀的,要按有關規(guī)定實施責任追究。三是結合本系統(tǒng)實際,抓出特色和實效。在治標的同時,抓好治本。
文章標題:證券服務部經(jīng)理競職演講材料
各位領導、各位同仁:
大家好!
能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,我競聘的崗位是**服務部經(jīng)理崗
眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;
3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。
如果我有幸能走上**服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設
**服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì)
要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變?nèi)珕T的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券**服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、**服務部有那么多**證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和**營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺??傊灰?*服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。
第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便 將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質(zhì)量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階
第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風險。
(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境
第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎
第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結合**和我們**服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
1、**服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。
2、**服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)**證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
(1)、**證券市場目前有**和長**兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而**服務部目前總市值約1.2億,而我們**服務部目前資券總值約4000萬,同時**的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,**:總人口近6萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;**鎮(zhèn)總人口:4.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;**鎮(zhèn):總人口近3.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;**鎮(zhèn):總人口3萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,**鎮(zhèn),是**縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿?,這就是**目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進攻**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)是**輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前**輕機正在從**鎮(zhèn)積極搬遷,因此**證券也正在實施將其**服務部從**美食城、**服務站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關系、社會輿論及我們**服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們**服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)**服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點著手**輕機的工作,****服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原****通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入**證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)**客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計**服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個**服務部,同時,**證券**服務部就會慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營業(yè)部努力工作!
各位領導、各位同仁: 大家好! 能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!
今 天, 我 競 聘 的 崗 位 是 ** 服 務 部 經(jīng) 理 崗 眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能: 1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。 2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng) 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標; 3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。 如果我有幸能走上**服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能: 第一, 以身作則狠抓團隊建設
**服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。 第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì) 要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變?nèi)珕T的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。 第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。 我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券**服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、**服務部有那么多**證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和**營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺??傊灰?*服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。 第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。 今年轉型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質(zhì)量來衡量的結果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階 第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風險。 (1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。 (2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。 第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境 第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎 第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。 具體而言,結合**和我們**服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉: 1、 **服務部自2000年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的: 第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。 第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。 第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。 第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。 第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。 2、**服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在 這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)**證券市場的實際情況,我制定了如下方案: (1)、**證券市場目前有**和長**兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而**服務部目前總市值約1.2億,而我們**服務部目前資券總值約4000萬,同時**的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,**:總人口近6萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;**鎮(zhèn)總人口:4.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;**鎮(zhèn):總人口近3.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;**鎮(zhèn):總人口3萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,**鎮(zhèn),是**縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿?,這就是**目前的市場基本情況。 (2)、客戶開發(fā)的具體方案 第一、 先進攻**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)是**輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前**輕機正在從**鎮(zhèn)積極搬遷,因此**證券也正在實施將其**服務部從**美食城、**服務站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。 第二、 動用社會關系、社會輿論及我們**服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們**服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)**服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。 第三、 可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點著手**輕機的工作,****服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原****通過輕機簽定條約,不得隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入**證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。 第四、 我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)**客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計**服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個**服務部,同時,**證券**服務部就會慢慢萎縮 我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營業(yè)部努力工作! 謝謝大家!
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