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姓 名: 性 別: 男
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖北-天門 年 齡: 38
現(xiàn)所在地: 廣東-深圳 身 高: 170cm
希望地區(qū): 廣東-深圳、 廣東-東莞、 廣東-廣州
希望崗位: 經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理
工業(yè)/工廠類-物控經(jīng)理/主管
工業(yè)/工廠類-車間經(jīng)理/主管
尋 求職 位: 營運總監(jiān)、 生產(chǎn)經(jīng)理、 PMC經(jīng)理
待遇要求: 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經(jīng)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷
2002-08 ~ 2002-09 匯才人力資源有限公司 CT1
工作經(jīng)驗至今13年0月工作經(jīng)驗,曾在4家公司工作
***公司名稱 (2009-08 ~ 至今)
公司性質(zhì): 合資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: PMC經(jīng)理 崗位類別: 部門經(jīng)理
工作描述: 1.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
2.組織訂單評審,確認(rèn)訂單生產(chǎn)地點及完成日期。
3.審核年度、月度、周生產(chǎn)計劃、物料計劃。
4.協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)進度,物料交付進度異常。
5.組織統(tǒng)計生產(chǎn)進度、補料數(shù)據(jù),分析、督導(dǎo)計劃執(zhí)行情況。
6.組織核查倉庫進、出、存數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)財務(wù)要求,組織庫存物料盤點。
8.分析生產(chǎn)統(tǒng)計、庫存盤點數(shù)據(jù),對計劃實施及控制效果進行評估。
9.制定部門 工作計劃 ,并進行督導(dǎo)及抽查。
10.進行本部門績效考核,充分調(diào)動部門人員積極性。
11.培訓(xùn)本部門及相關(guān)人員、建設(shè)團隊,提高工作效率。
12.承辦上級交辦的其他工作事項。
***公司名稱 (2004-06 ~ 2009-07)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: PMC經(jīng)理 崗位類別: 物控經(jīng)理/主管
工作描述: 1、制定年度生產(chǎn)計劃,組織進行產(chǎn)能分析,提高資源利用率;
2、監(jiān)控設(shè)備、人員配備現(xiàn)狀,統(tǒng)籌產(chǎn)能負(fù)荷,滿足生產(chǎn)計劃需要;
3、組織訂單評審,分析生產(chǎn)產(chǎn)能與物料交期,以利生產(chǎn)順利進行;
4、審核月生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃、物料需求計劃,保證產(chǎn)品準(zhǔn)時交付;
5、組織協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)進度異常、物料交付異常;
6、新供應(yīng)商開發(fā)以及外協(xié)廠商評估,詢價、議價、供應(yīng)商考核;
7、采購計劃的實施與進度跟進,確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價;
8、組織庫存物資盤點數(shù)據(jù)、制定及調(diào)整安全庫存,降低倉儲成本;
9、組織處理倉庫現(xiàn)存呆滯物料,以節(jié)約物料成本;
10、制定、改善本部門管理制度、流程并監(jiān)控實施;
11、制定本部門關(guān)鍵績效指標(biāo)并分解落實到各職位;
12、規(guī)劃本部門職位設(shè)置,合理配置人員;
13、組織本部門員工的培訓(xùn)、考核,提升員工技能,改進工作績效;
14、貫徹執(zhí)行公司的制度;
***公司名稱 (2000-03 ~ 2004-05)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: 崗位類別: 資材主管
工作描述: 1.協(xié)調(diào)物料與生產(chǎn)計劃之間的平衡,合理編制生產(chǎn)排程。
2.對物料實行全面管理與管制,根據(jù)安全庫存適時申購,減低倉庫壓力與資金占用;
3.適時組織盤點,及時處理庫存呆、廢料,確保倉庫帳、卡、物一致;
4.協(xié)調(diào)與平衡生產(chǎn)部門與倉庫之間關(guān)系;
5.跟蹤生產(chǎn)進度,根據(jù)出貨、驗貨通知適時調(diào)整生產(chǎn)計劃,保證按期完成交貨;
6.對部門人員合理分工,適時督查、協(xié)調(diào)各PPC、PMC之間的工作,使部門運作順暢;
7.協(xié)調(diào)處理品質(zhì)或其它異常,保證生產(chǎn)正常進行;
離職原因: 另謀發(fā)展
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: 崗位類別: 計劃員/調(diào)度員
工作描述: 1.根據(jù)PO單及BOM,分析原料、色粉、包裝物料的需求及制訂物料需求計劃(需求MRP)
2.扣減可用庫存及考慮安全庫存的基礎(chǔ)上出物料凈需求計劃M/O及請購單;
3.對庫存物料進行全面管理與管制;
3.根椐各部門的生產(chǎn)能力、物料到料時間、PO出驗貨日期編制切實可行的生產(chǎn)計劃。并根據(jù)生產(chǎn)情況及時協(xié)調(diào)相關(guān)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。對超出生產(chǎn)能力訂單及時提出,及時處理;
離職原因: 回家結(jié)婚
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細(xì)技能: EXCEL函數(shù)精通,Office辦公軟件操作熟練,有ERP系統(tǒng)推廣經(jīng)驗,SAP系統(tǒng)操作熟練
技能專長: •熟塑膠電子制品、D-SUB、CABLE、小五金等產(chǎn)品生產(chǎn)流程;
•熟啤機、模具的工作原理,對壓鑄、沖壓、電鍍、表面處理等工藝有較深了解;
•擅長計劃制定、成本控制、價格談判及進度管理;
•精EXCEL工作表函數(shù),有MRP/ERP/SAP使用及推廣經(jīng)驗;
•10年以上主管職位經(jīng)驗,5年以上經(jīng)理職位經(jīng)驗。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語 水平: 口語一般
英語 : 良好
求職 意向
發(fā)展方向: 營運總監(jiān),生產(chǎn)經(jīng)理,PMC經(jīng)理
其他要求:
自身情況
自我評價 :
具有多年在電子、塑膠、連接器等高科技公司中從事部門管理、項目管理的經(jīng)驗;
屬學(xué)習(xí)、實干型的職員,富有工作激情、樂業(yè)敬業(yè),強調(diào)團隊合作精神;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任;
婚姻狀況: 已婚 民族: 漢族
戶籍: 廣東-佛山 年齡: 38
現(xiàn)所在地: 廣東-佛山 身高: 162cm
希望地區(qū): 廣東
希望崗位: 物流/采購類-物流主管
物流/采購類-物流經(jīng)理
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
物流/采購類-倉庫經(jīng)理/主管
尋求職位: 主管、 經(jīng)理
教育經(jīng)歷
2010-03 ~ 2012-03 就讀于仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 工商行政管理 大專
1991-09 ~ 1995-07 省機電學(xué)院 機械制造 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2003-07 ~ 2003-07 廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳 廣東省民營進出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 廣東省民營進出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班
**公司 (2012-03 ~ 2013-02)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 物控部長 崗位類別: 項目經(jīng)理/主管
工作描述: 在此工作期間,本人任物控部部長一職。主力將貨倉、采購與pmc三部分進行架構(gòu)重組與職能重新分工與培訓(xùn)、部門相關(guān)流程確認(rèn);與全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的推行與實施,包括物料編碼的編制。在此期間,本部貨倉盤點準(zhǔn)確率從原來的不到80%上升至95%以上;每月均進行有效的呆料清理與預(yù)報警統(tǒng)計;增設(shè)采購交貨達成率、成本控制計劃、與安全庫存量的設(shè)定;供應(yīng)商管理等。為了充實自我,本人亦在工作之余,參加了業(yè)余成大“工商行政管理”學(xué)習(xí)并于今年1月份取得了相應(yīng)的證書。
離職原因: 公司架構(gòu)重組
**公司 (2000-10 ~ 2012-03)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔(dān)任職位: PMC主管 崗位類別: 部門主管
工作描述: 就業(yè)于順德雅富電子廠,公司性質(zhì):外資企業(yè),人數(shù):1000人,主要生產(chǎn)藍牙耳機、嬰兒監(jiān)視器、助聽器,無線耳機等。
期間,先后從事pmc控制員、pmc主管。在此工作期間,本人工作得到公司大力肯定。從單方面的工作者變成全方位的管理者。為了充實本人的專業(yè)知識,還由公司安排參加了《pmc生產(chǎn)計劃及物料控制》的正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)。工作期間,本人不斷提升公司4大目標(biāo),包括:交貨達成率、客戶滿意率、物料周轉(zhuǎn)率,排期達成率。同時增設(shè)《訂單年度/月度/日分析》,為市場部訂單接收/人員配給/設(shè)備配給提供具體指標(biāo),優(yōu)化產(chǎn)能;推動采購&iqc進行供應(yīng)商評估,增設(shè)物料延期懲罰制度從而確保生產(chǎn)順暢及為“零庫存”&實行jit生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。另外,利用專業(yè)知識,不斷對本部人員進行職能培訓(xùn);優(yōu)化本部人員的工作效率,簡化績效及不斷提升其獨立處理異常能力,從而不斷提升本部人員的工作效率與發(fā)展空間,提升工作積極性及相互合作性,同時使其自然融入公司這個大家庭。
離職原因: 尋找個人發(fā)展
**公司 (1995-07 ~ 2000-10)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位: 倉庫統(tǒng)計、生產(chǎn)調(diào)度員 崗位類別: 高級文員
工作描述: 在順德億萬通訊設(shè)備廠工作,公司性質(zhì):私營企業(yè),人數(shù):100人,主要制造數(shù)字配線架、模塊等。期間,先后從事倉庫統(tǒng)計、生產(chǎn)調(diào)度員等。在此工作期間,本人曾利用學(xué)到的專業(yè)知識,結(jié)合實際,配合開發(fā)部修改設(shè)計文件和工藝文件、發(fā)貨配置,制定了“產(chǎn)品工時定額”,“材料消耗明細(xì)表”,做到合理利用人力和物力。
離職原因:公司倒閉。
離職原因: 尋找發(fā)展
項目經(jīng)驗
ERP系統(tǒng)項目安裝與推行 (2012-08 ~ 2012-11)
擔(dān)任職位: ERP系統(tǒng)項目負(fù)責(zé)
項目描述: 目的:
1、提高企業(yè)管理水平,實現(xiàn)成本透明化管理,加強物流、資金流、信息流在企業(yè)中的運作。
2、利用ERP系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理;
3、利用ERP的管理理念強化公司的內(nèi)部管理,明確工作崗位職責(zé),實現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任制管理;
4、通過實施ERP系統(tǒng),將獨立工作方式,改變?yōu)椴块T與部門合作方式,并加強橫向監(jiān)督與制約;訂購未送余料結(jié)存及模似中轉(zhuǎn)倉結(jié)存問題,可由系統(tǒng)設(shè)定公式后解決。
5、生產(chǎn)分點管理有利于庫存控制,切實反映出企業(yè)當(dāng)前庫存量,可實現(xiàn)快速、高效、合理的生產(chǎn)排產(chǎn)任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確庫存信息,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。
6、生產(chǎn)過程中明確各項工作職能,提高生產(chǎn)訂單完成率,可同時實現(xiàn)目標(biāo)負(fù)責(zé)工作績效考核,考核過程做到有數(shù)可查、有據(jù)可依。
7、通過產(chǎn)品的定時、定量、定額的控制,將反映出準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本,為公司經(jīng)營狀況提供及明確、有效的數(shù)據(jù)。
8、工作責(zé)任明確,將縮短產(chǎn)品銷售定價、核價的周期,系統(tǒng)的成功實施有助于提高企業(yè)的綜合管理實力,為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供數(shù)據(jù)。
責(zé)任描述: (1)制定實施系統(tǒng)各階段工作計劃和項目進度控制;
(2)根據(jù)項目實施過程中的問題提出解決方法或處理建議;
(3)參與物料編碼規(guī)則可行方案研討;
(4)參與車間工序控制節(jié)點可行方案研討;
(5)參與產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析、研討;
(6)參與系統(tǒng)各模塊業(yè)務(wù)流程編制、討論、會簽、實施;
(7)參與系統(tǒng)考核與監(jiān)控制度的建立、討論、會簽、實施;
(8)參與項目實施完畢的總結(jié)與項目驗收;
JIT推行 (2008-07 ~ 2012-01)
擔(dān)任職位: 制造過多過少小組組長
項目描述: 目的:消除所有在製品及成品生產(chǎn)過剩及過早造成的一切浪費。
定義:
1、 製造過多:指沒有工作指令就生產(chǎn)或超出工作指令要求數(shù)量的生產(chǎn)稱為:製造過多。
2、 製造過早:指訂單的生產(chǎn)完成期提前於出貨期的3天以上稱為:製造過早。
目標(biāo):
序號 目標(biāo)名稱 目標(biāo)值 考核依據(jù) 責(zé)任部門 監(jiān)察部門
1 半成品生產(chǎn)週期達成率 =100% 每日生產(chǎn)量與排期要求期 PROD PMC
2 生產(chǎn)完成提前期 ≤3天 每張訂單完成入庫與出貨期 PMC 貨倉
責(zé)任描述: 1、組長:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌製造過多、過早控制小組日常工作,整理小組報告,及時向精益生產(chǎn)指導(dǎo)委員會主席報告監(jiān)察結(jié)果。
2、成員:負(fù)責(zé)控制精益生產(chǎn)拉上每日的在製品數(shù)量,並對其進行合理調(diào)整,以保證“按需生產(chǎn)”及“適時適量生産”;監(jiān)督訂單的整體生產(chǎn)進展及在保證訂單貨期的前提下,縮短訂單的生產(chǎn)完成提前期,以最大限度應(yīng)對市場的需求變化,減小資金積壓及保證訂單準(zhǔn)時出貨率。
技能專長
專業(yè)職稱: 初級技術(shù)員
計算機水平: 高級
計算機詳細(xì)技能: 1.熟練ERP系統(tǒng)。
2.熟練操作常用辦公軟件。
技能專長: 1. 有一定的機械制圖與電子制圖基礎(chǔ)。
2. 了解iso9001&14000&iecq080000與8s運作。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平: 英語專業(yè) 口語一般
英語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 希望就職管理類崗位。
其他要求: 希望可在順德上班!
自身情況
自我評價: 1. 較強的計劃與追蹤能力。
2. 較好的表達能力與組織能力。
3. 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
4. 良好的控制與分析、判斷能力。
5. 熟悉電子廠生產(chǎn)/采購/銷售運作流程。
文件編號
X-WI-QM03-2016
受控狀態(tài)
受控
版本號
B/0
文件名稱
質(zhì)量體系運行監(jiān)督管理
制度
生效日期
頁
次
5
第一章
總則
第1條
目的
為加強對公司各部門質(zhì)量管理工作的有效監(jiān)管,保證質(zhì)量管理體系的運行符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)要求,特制訂本管理制度。
第2條
適用范圍
適用于本公司各部門質(zhì)量管理工作的審核監(jiān)管。
第3條
權(quán)責(zé)
1.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運行情況的監(jiān)督審核。
2.各部門負(fù)責(zé)配合質(zhì)量管理部進行質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。
3.各部門依據(jù)本部門職責(zé)和管理制度及時完成相關(guān)工作,保證審核活動順利進行。
第二章
工作程序
第4條
質(zhì)量管理自查與評價
各部門應(yīng)對本部門質(zhì)量工作開展自查活動。質(zhì)量管理自查的依據(jù)是《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及公司質(zhì)量管理制度及支持性文件。
第5條
質(zhì)量管理自查內(nèi)容
1.
質(zhì)量管理自查內(nèi)容包括質(zhì)量管理制度的符合性,質(zhì)量管理制執(zhí)行的有效性。
2.
公司各部門需嚴(yán)格按依據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》條款的要求進行作業(yè),并建立相關(guān)記錄,定期對本部門工作進行檢查;
第6條
質(zhì)量評審類別
1.
質(zhì)量部定期對公司部門質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況進行審核,對審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項各部門需及時整改。
2.
一般審核:各部門按時間節(jié)點完成本部門內(nèi)部質(zhì)量記錄的匯總,并將質(zhì)記錄提交質(zhì)量部進行審核。審核完成后由質(zhì)量部對各部門質(zhì)量工作完成情況作出評價,將評價結(jié)果反饋給部門主管領(lǐng)導(dǎo),并提交人力資源部存檔。一般審核每月進行一次。
3.
定期內(nèi)審:為使質(zhì)量管理體系運行適宜、充分和有效,質(zhì)量部定期組織開展質(zhì)量內(nèi)審活動。開展內(nèi)部審核可以促進質(zhì)量管理體系發(fā)揮預(yù)期的作用,并將內(nèi)部審核過程中識別的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險進行整改,降低公司的經(jīng)營風(fēng)險,保證質(zhì)量管理體系有效運行。定期內(nèi)審每季度開展一次。
第5條
審核范圍
1.
人力資源部:
a)
員工檔案,包括勞動合同、簡歷、學(xué)歷、崗位職責(zé);
b)
人員培訓(xùn):包括年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄;
c)
人員健康檔案;
d)
員工績效考核;
2.
行政部
a)
經(jīng)營場所、庫房,產(chǎn)權(quán)證明、租賃協(xié)議;
b)
經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生管理文件;
c)
基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理文件及管理記錄;
d)
檔案管理、外來文件管理;
醫(yī)療設(shè)備事業(yè)部:
3.
銷售部
a)
年度工作計劃;
b)
銷售人員資質(zhì)證明;
c)
銷售合同;
4.
商務(wù)部
a)
收集、審核二類醫(yī)療器械供方加蓋企業(yè)公章的企業(yè)資質(zhì)文件和銷售人員授權(quán)書。
b)
收集審核二類醫(yī)療器械購貨方加蓋企業(yè)公章的資質(zhì)證明文件;
c)
合格供方名錄、供方評價;
d)
建立銷售記錄,記錄內(nèi)容符合《醫(yī)療器械經(jīng)營資糧管理規(guī)范》要求;
e)
客戶滿意度調(diào)查的實施情況,客戶投訴的解決情況;
f)
數(shù)據(jù)分析:包括顧客滿意度調(diào)查分析、顧客投訴問題匯總分析等相關(guān)記錄;
g)
合同評審;
5.
市場部
a)
年度營銷計劃;
b)
市場活動策劃、實施、輸出文件;
c)
市場分析、發(fā)展、規(guī)劃文件;
醫(yī)療服務(wù)事業(yè)部:
6.
采購部
a)
供方資質(zhì)收集審核,收集加蓋供方企業(yè)公章的企業(yè)資質(zhì)文件和銷售人員授權(quán)書。
b)
提供首營企業(yè)現(xiàn)場審核報告或書面質(zhì)量調(diào)查報告;
c)
采購合同或采購協(xié)議內(nèi)容與應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求;
d)
采購記錄內(nèi)容應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求
e)
采購合同評審;
f)
建立合格供方名錄,開展供方評審;
g)
退換貨、不合格品管理文件及記錄;
7.
倉庫
1)
現(xiàn)場
a)
倉庫布局、區(qū)域劃分明確;
b)
辦公區(qū)與儲存區(qū)由隔離設(shè)施;
c)
保持環(huán)境要求:整潔無污染源、內(nèi)墻光潔、地面平整;
d)
設(shè)施設(shè)備:保持貨架、隔離設(shè)施完好,做到物盡其用;
e)
產(chǎn)品包裝標(biāo)識符合《醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第6號)要求。
2)
計算機系統(tǒng)和文件
a)
計算機系統(tǒng)應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《北京市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)計算機管理系統(tǒng)功能要求》的內(nèi)容;
b)
提供庫房管理制度文件及環(huán)境監(jiān)測記錄;
c)
提供盤點記錄做到帳物相符;
d)
提品維護記錄;
8.
銷售
a)
三類耗材購貨方資質(zhì)收集審核;
b)
銷售合同、合同評審記錄;
9.
質(zhì)量管理部
a)
組織制訂質(zhì)量管理制度,指導(dǎo)、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查、糾正和持續(xù)改進。
b)
負(fù)責(zé)收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,實施動態(tài)管理;
c)
督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范;
d)
組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
e)
組織開展內(nèi)審管理評審工作;
f)
產(chǎn)品入庫驗收和出庫復(fù)核記錄;
第6條
審核方式與獎懲辦法
1.
一般審核:
a)
每個月10號開展月度質(zhì)量記錄審核工作審核期為一周,各部門應(yīng)在10號前提交各自質(zhì)量記錄。
b)
審核過程中對不符合《記錄控制程序》要求和不符合相關(guān)法律法規(guī)要求的記錄填寫方式進行標(biāo)注,并發(fā)回提交部門進行整改。整改完成后再次提交進行審核,審核無誤準(zhǔn)予歸檔。
c)
對不能按時提交記錄或不能按時完成整改的部門,將情況上報人力資源部,對部門或個人當(dāng)月績效進行相應(yīng)減分。
2.
定期審核
a)
質(zhì)量部制定審核計劃,并將計劃下發(fā)相關(guān)職能部門,各部門按計劃實施內(nèi)審工作。具體內(nèi)容依據(jù)《內(nèi)部審核控制程序》執(zhí)行。
b)
個部門應(yīng)積極相應(yīng)、大力配合完成內(nèi)審工作。內(nèi)審首次會議與末次會議部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)到場。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題制定整改措施,并按要求及時完成整改。
c)
內(nèi)審結(jié)束后由質(zhì)量部形成內(nèi)審報告,對體系運行情況作出評價,并對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行匯總,將不合格項上報總經(jīng)理審批,并針對不合格項目制定糾正預(yù)防措施。各部門根據(jù)糾正預(yù)防措施開展整改活動并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。
d)
整改完成后由質(zhì)量部編制,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后關(guān)閉糾正預(yù)防措施。
e)
對不能提交審核資料以及未按時間期限完成整改的部門,質(zhì)量部將具體情況上報總經(jīng)理并提交人力資源部,對相關(guān)部門或個人年度績效考核進行相應(yīng)減分。
相關(guān)文件
《記錄控制程序》
Ryzur-QP4.2.4-2016
《內(nèi)部審核控制程序》
Ryzur-QP8.2.4-2016
條相關(guān)記錄
無
編制人
審核人
批準(zhǔn)人
日
期
日
期
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:
人事行政部
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強了內(nèi)部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預(yù)計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價格、品質(zhì)上,與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進的問題,及時調(diào)整,積極配合。
3.6積極配合業(yè)務(wù)部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理,存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象?,F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運問題,已達到降低成本的目的。
3.7年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn),組織了年度先進員工的評選工作,并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議,確定和選出18名年度先進員工,并給予了表彰和獎勵。
3.8組織2005年年度春茗活動
于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,總結(jié)去年工作中存在的問題,傳達集團二六年發(fā)展綱要的精神,同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題:
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實:
目前,各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作,沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在工作開展的過程中,目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距,做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達,管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施:通過審核部門年度目標(biāo),以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確績效考核指標(biāo),及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整,控制日常工作方向的正確性,以達到一個共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團隊精神減弱,凝聚力降低。
跟進措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個性化。
3監(jiān)督機制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施:將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實,將范圍擴大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護等,均作為巡查范圍,提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一:
1)與員工的溝通:
目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法,部分工作將失去實效。
跟進措施:建立員工面談機制,在入職、異動面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談計劃,建立員工面談記錄,定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題,重視員工意見并及時解決。
2)與業(yè)主的溝通:
在日常的工作中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常工作的進度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施:加強社區(qū)文化的營造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵:
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài),嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進措施:在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式,充分激勵全體員工爭當(dāng)先進,鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃:
1制度化管理;
計劃于七月份,在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣:
配合集團人力資源部的工作規(guī)劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實管理目標(biāo),通過績效管理,從根本上調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案,充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。,
3提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%,培訓(xùn)合格率95%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制,有計劃地執(zhí)行工作巡查制度,重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通:
5.1組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時解決員工的生活問題。
6員工活動
依照國家政策、法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定,按照公司董事會賦予的職權(quán)和公司規(guī)定的審計程序?qū)靖魃a(chǎn)部門(車間)的生產(chǎn)管理制度和生產(chǎn)消耗等進行監(jiān)督。
保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)進行;保證所有生產(chǎn)數(shù)據(jù),在適當(dāng)?shù)臅嬈陂g及時記錄于適當(dāng)?shù)馁~戶,使生產(chǎn)部門報表的編制符合會計準(zhǔn)則的相關(guān)要求;保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當(dāng)授權(quán);保證生產(chǎn)部門賬面物資與實存物資核對相符;
二、本月工作內(nèi)容:
1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(續(xù)8月)
2、低壓車間生產(chǎn)管理控制制度審計。
3、公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助) 。
4、公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助)。
5、smc制品部生產(chǎn)管理控制制度審計。
三、本月存在的問題:
1、在公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計和公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計中:
公司存在嚴(yán)重制度不健全。購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。
對外投資的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司對外投資的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。
建議公司盡快結(jié)合公司的具體情況進行細(xì)化和具體化建立完善
(1)崗位分工與授權(quán)批準(zhǔn)制度;
(2)對外投資可行性研究、評估與決策控制;
(3)對外投資執(zhí)行控制;
(4)對外投資處置控制;
(5)監(jiān)督檢查等基本制度以及詳細(xì)的流程說明。作為公司的對外投資的內(nèi)部控制制度,應(yīng)該是符合公司的自身的管理、經(jīng)營、生產(chǎn)特點的,并反映了公司文化背景的操作性的控制標(biāo)準(zhǔn)、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的專業(yè)人事普遍知曉的一般性的管理措施。
2、在生產(chǎn)部門審計中:
三賬兩表的檢查:設(shè)備工量具臺賬只起清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;產(chǎn)品臺賬只起產(chǎn)品清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;原材料消耗臺賬沒有建立。三賬更查不出某臺設(shè)備的生產(chǎn)工時和利用率,生產(chǎn)了那些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品生產(chǎn)了多少?消耗了那些原材料?各消耗了多少?它們的損耗率和平均損耗率是多少?工資分配如何?定額調(diào)整的依據(jù)是什么?
工資核算沒有系統(tǒng)分析,如計件工資、計時工資、其他津貼或補助所占總工資的比例,以及定額調(diào)整的依據(jù)等。 設(shè)備保養(yǎng)沒有嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備點檢表過于簡單,每臺設(shè)備都是三四個點檢保養(yǎng)項目或就是一張清潔記錄表。 崗位職責(zé)說明過于粗略,沒有具體的職責(zé)和權(quán)限,責(zé)權(quán)利不明確,授權(quán)情況沒有規(guī)范。人員培訓(xùn)不具體不系統(tǒng):沒有成文文件或制度規(guī)定,質(zhì)量指標(biāo)不具體。生產(chǎn)計劃落實與控制制度沒有連續(xù)性,車間主管憑經(jīng)驗組織生產(chǎn),具體表現(xiàn)為如下問題。
(1)生產(chǎn)機能方面的問題有:
①生產(chǎn)均衡性差。
②生產(chǎn)能力的利用率低。如硅膠部設(shè)備閑置嚴(yán)重,如固體膠6臺設(shè)備閑置3臺,液體3組閑置1組,絕緣平板機4臺全部停產(chǎn)且設(shè)備和模具都有輕微的銹蝕和灰塵,apg設(shè)備5臺閑置2臺。epdm所有設(shè)備處于新產(chǎn)品開發(fā)階段。smc制品部模壓車間共有18臺設(shè)備,一般情況下使用8至10臺,設(shè)備利用率在44。44%到55.55%之間,設(shè)備臺賬及設(shè)備工時沒有完善,在設(shè)備有效利用率、使用率的統(tǒng)計上還比較模糊。
(2)生產(chǎn)計劃職能及工作方面的問題主要表現(xiàn)在:
①車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃不夠具體、明確甚至沒有計劃。
②日常作業(yè)缺乏計劃性。
③進度控制與生產(chǎn)調(diào)度隨意性大。 管理人員對生產(chǎn)管理認(rèn)識不足,缺乏系統(tǒng)的管理知識,憑經(jīng)驗和頭腦記憶來處理事件,僅僅停留在為生產(chǎn)而生產(chǎn),只注意產(chǎn)品數(shù)量上的質(zhì)量合格率,將時間花費在人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,沒有充分發(fā)揮出管理者的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。如在培訓(xùn)方面大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟。經(jīng)驗是很重要,但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和沉淀來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
四、本月工作心得:
1、一個好的制度和規(guī)范,應(yīng)該得到很好的執(zhí)行并推廣,但是在實際的操作中并不存在如此的現(xiàn)象。
2、心得。
隨著公司近期改革的深入,我本來只打算盡力完成自己的審計計劃,但隨著審計的進程,很多事情越來越讓我感到困惑。接單生產(chǎn)型企業(yè)和部門必須要有優(yōu)異的執(zhí)行能力,加上盯緊成本,才能立于不敗之地。正如一個成功企業(yè)初期30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運氣,發(fā)展成熟的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略,60%靠執(zhí)行力,20%靠運氣。執(zhí)行力才是一個成功企業(yè)的保障,作為市場為導(dǎo)向的企業(yè)思考要以客戶為主軸,決策在于重要與效果,執(zhí)行要靠靠核心骨干:
(1)部門的控制點和流程增加,如電器9月1日的盤點表一塌糊涂,重盤。9月2日還是一塌糊涂,無可奈何,三天后還沒有盤點報表。問:為什么不找熟手盤點?答:沒有,要生產(chǎn),用物料員盤點,他們才來不懂,就這樣子。問:班長呢?答:安排生產(chǎn),班長開好單交給物料員領(lǐng)料。問:你呢?你干些什么?答:我也安排生產(chǎn),你這人怎么這樣問,大不了我不干了,我不干了行不行。沒有培訓(xùn)先不說,沒有重視盤點也不說,單說管理流程,班長開單給物料員:去,把物料給我領(lǐng)來。物料員找叉車,找計劃部人員簽字,到倉庫,結(jié)果倉庫沒有,返回到班長處:倉庫沒有料。班長找到車間主任:沒有了,沒法安排生產(chǎn)。車間主任急忙找計劃部物控:物料什么時候能到?
目前計劃的管理方式:計劃員、車間主任、班長都是生產(chǎn)安排管理人員,形成三級重管,物料員再直接控制計劃與現(xiàn)場生產(chǎn)管理間隔期必然導(dǎo)致反應(yīng)緩慢,再加上計劃部人員經(jīng)常到車間參加現(xiàn)場管理和生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào),很少一次能找到。生產(chǎn)管理又有幾個高級助理在從中協(xié)調(diào)。多管齊下,麻雀雖小,五臟俱全。而我有幸在生產(chǎn)計劃部辦公室里上班,總看見幾個領(lǐng)料的人員在等待簽單,而計劃人員總是在高管領(lǐng)導(dǎo)下開會或在車間控制進度查單去了。己所不欲,勿施于人,自己在幾個月的時間里都分不清楚所管轄的物資,又怎么能叫一個才來的員工完成不熟悉的工作?
(2)公司的企業(yè)文化有沒有形成凝聚力?
現(xiàn)在公司請假的人特別多,不論是什么樣的借口都有,特別是近期在車間或部門再也看不到:當(dāng)你下班時誰會留在公司?當(dāng)部門主管或車間主任不在時誰會等在機器的旁邊?當(dāng)發(fā)貨很晚時,誰還會等到設(shè)備上車、拉走后才離開?當(dāng)工作較忙時,誰會安排好晚間的工作才離開?不論是物料還是計劃,不論是主管還是班長,誰會為第二天的工作有一個初步的核查和準(zhǔn)備?
(3)他們到底懂不懂,自己該做些什么?
該為下屬提供什么資源?沖突和績效在管理上是一種什么樣的關(guān)系,一個公司完全沒有沖突,表明這個公司工作沒有什么績效,因為沒有人敢講話,一言堂。抱怨是第二次表現(xiàn)的機會,因為抱怨就是投訴,投訴就是第二次表現(xiàn)的機會,誰重視這第二次表現(xiàn)的機會?反而靠基層人員與服務(wù)協(xié)助部門發(fā)生武力沖突。導(dǎo)致下屬身心疲憊。
(4)在培訓(xùn)上注重一把抓,不注重培訓(xùn)的成本和效果,在提高生產(chǎn)力的技能沒有起到什么作用,現(xiàn)場管理及物料管理還是那么混亂,計劃還是抓不住重點,加班不注重物料和技術(shù)支持的完備情況。
(5)工作指令注重形式不注重思想和效果。發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)問題,有幾個會對這個問題尋找對策,會對自己做的決策或方法有一個應(yīng)證。是不是在緊急狀況下隨便使用上一任的結(jié)果而將職責(zé)推在上一任的身上。
(6)審計建議很少受到重視和改善。也許任何人都明白癥結(jié)所在,而沒有系統(tǒng)的解決方法,甚至處處推委,搪塞,總認(rèn)為這種建議在目前不能實施,好象只有讓老板看見自己的下屬在車間干活才能消除自己的危機感,也只有車間隨時都在加班才能展現(xiàn)蓬勃生機。
3、建議。
據(jù)所掌握的各種信息及分析結(jié)論,針對公司模壓制品多而雜的狀況和裝配式的生產(chǎn)方式,經(jīng)過研究,我提出了如下改進建議:
(1)建議有關(guān)人員對各類產(chǎn)品進行合理的分類。統(tǒng)計近三年的每月的發(fā)貨記錄,分析產(chǎn)品發(fā)貨的頻率和數(shù)量來控制每月的生產(chǎn)計劃和庫存計劃。以發(fā)貨的次數(shù)和數(shù)量的多少來劃分abc。
(2)對各類產(chǎn)品年度生產(chǎn)計劃編制方法的建議:
①年度生產(chǎn)計劃以年銷售計劃(參考上年的出貨統(tǒng)計和近三年發(fā)貨頻率)及產(chǎn)成品的庫存情況為依據(jù)。
②編制具體明確的年度生產(chǎn)作業(yè)計劃,分季分月安排生產(chǎn)任務(wù),各月生產(chǎn)任務(wù)的安排,應(yīng)針對不同類別的產(chǎn)品采取不同的編制方法。
(3)編制月份生產(chǎn)作業(yè)計劃應(yīng)據(jù)上月的實際完成情況和本月的臨時任務(wù)及庫存增減情況進行修正從而確定本月的出產(chǎn)量,并據(jù)此確定月硫化量,進而據(jù)全月的生產(chǎn)任務(wù)規(guī)定各種產(chǎn)品每天的生產(chǎn)進度。
(4)建議在車間月生產(chǎn)作業(yè)計劃編制出來后,進一步具體分解為各臺設(shè)備在更短時期內(nèi)的作業(yè)任務(wù)。
(5)實行詳細(xì)作業(yè)記錄制度,把作業(yè)記錄的累計和生產(chǎn)作業(yè)計劃的進度要求加以比較,據(jù)差異進行生產(chǎn)調(diào)度。
(6)裝配計劃管理:包括現(xiàn)實月度、三日滾動和當(dāng)日裝配計劃的編制和調(diào)整;總成三日滾動、當(dāng)日裝配計劃下達、執(zhí)行和計劃進度跟蹤。
(7)裝配工藝管理:包括裝配生產(chǎn)的各個工序、裝配的零部件、裝配時間等的管理,以及裝配工藝改進和技術(shù)資料的沉淀。
(8)物料配送管理:根據(jù)總成當(dāng)日裝配計劃合理配送各個工序時段的物料,并提供物料消耗情況及配送批次跟蹤。
(9)質(zhì)量在線管理:根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對所采集的數(shù)據(jù)和異?,F(xiàn)象進行判斷、現(xiàn)場記錄、報告、解決。
(10)設(shè)備維護管理:裝配車間設(shè)備運行和維修記錄管理;包括設(shè)備故障信息、設(shè)備例行檢修項目和設(shè)備的定期例行檢修(維護、保養(yǎng)、點檢和計劃管理)、工模夾具的狀態(tài)以及填制《維修備件領(lǐng)料單》和完善《維修備件清單》。
(11)車間考核和管理:根據(jù)裝配追蹤過程記錄的信息,對每個工序、每個工人、每個工班進行考核(質(zhì)量、消耗、產(chǎn)量、設(shè)備)。
(12)生產(chǎn)統(tǒng)計分析:根據(jù)裝配追蹤過程記錄的信息,建立完善裝配車間的各種統(tǒng)計資料,如班報、日報、月報、季度、半年和年報等。計劃完成情況,裝配領(lǐng)料與裝配成品用料統(tǒng)計比較。
(13)裝配過程監(jiān)控:實現(xiàn)對工序裝配信息的實時監(jiān)控、裝配車間設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控、裝配車間設(shè)備報警控制,并將這些信息作為質(zhì)量檔案予以保存。
(14)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理:包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹、裝配工藝控制參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備基本信息、設(shè)備運行參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及維護保養(yǎng)項目信息的維護和查詢。
(15)加強對現(xiàn)場管理人員的職責(zé)細(xì)化培訓(xùn),對一個現(xiàn)場管理人員來說:必須知道三點(勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級)四方面(質(zhì)量、效率、成本、工傷事故):
①勞務(wù)管理職責(zé)點,人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。
②生產(chǎn)管理職責(zé)點,生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。
③輔助上級節(jié)點,現(xiàn)場管理人員應(yīng)及時、準(zhǔn)確的向上級反映工作中的實際情況,提出自己的建議,做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
④提高產(chǎn)品質(zhì)量方面,質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶,現(xiàn)場管理者要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
⑤提高生產(chǎn)效率方面,提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程,生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
⑥降低生產(chǎn)成本方面,降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
⑦防止工傷和重大事故,有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進機械設(shè)備的安全性能,監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
4、20xx年度第四季度及10月份工作計劃。
(1)緊急協(xié)助:采購業(yè)務(wù)審計。
(2)生產(chǎn)審計:工裝部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計。
(3)生產(chǎn)審計:電器部生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度審計。
(4)工裝生產(chǎn)記錄錄入和統(tǒng)計。