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關(guān)于營銷人員的素質(zhì)問題,我們最近借鑒行為事件法和問卷調(diào)查法做了一項研究。首先,收集了112篇營銷人員撰寫的親歷關(guān)鍵營銷事件的回顧文章,包括這個事件是怎樣引起的,牽涉到哪些人,被訪談?wù)弋?dāng)時是怎么想的、感覺如何,在當(dāng)時的情境中想完成什么,實際上又做了些什么,結(jié)果如何,事件發(fā)生的組織(企業(yè))背景介紹等。然后,對回顧文章中提及的素質(zhì)特征進行抽取,按照特征被提及的頻次記分,從而初步分析出成功營銷人員的素質(zhì)內(nèi)容及結(jié)構(gòu),包括“人格”、“知識”、“能力”、“體格”四大類,每一類又各分為若干具體素質(zhì)特征項目,如“人格”方面分為“成就動機”、“價值觀”、“工作態(tài)度”、“堅韌”等(見表格)。
將初步分析出的素質(zhì)特征項目、類別、操作定義編制成調(diào)查問卷,請熟悉該職業(yè)的人就各項目對于成為一位優(yōu)秀的營銷人員的重要程度在0到10分之間打分(0分為“最不重要”,10分為“最重要”)。共發(fā)出問卷60份,收回有效問卷42份。42名問卷填寫者中,從事營銷工作的年限最低為7年,最高為20年,均為營銷部門的主管或高績效營銷員(以下稱資深人士)。
問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果:從下頁的表格可以看出,營銷人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括“人格”、“知識”、“能力”、“體格”四大類項目。其中資深人士對“人格”類素質(zhì)項目評分的平均分為8.47,對“知識”類項目評分的平均分為8.33,對“能力”類項目評分的平均分為8.24分,對“體格”類項目評分的平均分為7.30。這說明在資深人士心目中,“人格”方面的素質(zhì)對于營銷人員的重要性最高,“知識”次之,“能力”第三,“體格”排在第四。而其中“成就動機”的得分最高,即具有較高的成就動機對于營銷人員的成功最為重要。
這與國外一些學(xué)者的研究結(jié)論是一致的。美國心理學(xué)家沙利文(Sullivan,W.P.)在總結(jié)他多年研究結(jié)果的基礎(chǔ)上認為,決定一線營銷人員業(yè)績的關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)為強烈的內(nèi)驅(qū)力和工作動機、高度社會化和高度的自信;美國西北大學(xué)的科特勒(Kotler)認為,一個具有高效率推銷個性的推銷員是一個習(xí)慣性的追求者,具有想達成銷售的強烈的個人欲望,是否具有較高的成就動機是預(yù)測銷售人員業(yè)績的最好指標(biāo)。
這個結(jié)論也許與人們通常的認識不相符,但仔細分析,卻在情理之中。一線營銷工作也許是最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)之一,不像文秘人員那樣更多的是需要安于常規(guī)。營銷人員要在激烈的市場競爭中讓客戶認識和接受自己的產(chǎn)品,時時面臨著重重困難,面臨著被拒絕的窘境,承受著巨大的壓力。如果他沒有足夠的自信心和強烈的成功欲望,必然會在壓力和困難面前退縮不前。而具有較高成就動機的營銷人員,會想盡辦法克服任何困難,積極主動地開拓市場,使自己的知識得以充分應(yīng)用,并不斷得以豐富,使自身的能力發(fā)揮到極致,并不斷得以提高。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說:“我也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”產(chǎn)品知識、社會知識、營銷學(xué)知識固然重要,人際溝通能力、營銷技巧、信息搜尋能力、產(chǎn)品演示操作能力固然必需,但是這些素質(zhì)發(fā)揮到什么程度,則取決于這位營銷人員成就動機的強弱。
在“知識”類素質(zhì)中,“工作崗位知識”的得分高于一般性的社會知識和書本知識。這說明,在具備一定文化素養(yǎng)和社會閱歷的基礎(chǔ)上,清楚了解所營銷產(chǎn)品的功能、特性、操作、維護等知識,清楚了解市場供求情況、價格情況、目標(biāo)市場情況,清楚了解競爭對手的經(jīng)營、價格等情況,對于提高營銷績效是十分重要的。為重要。在一般的認識中,營銷人員的“人際溝通能力”和“營銷技巧”是非常重要的,但研究發(fā)現(xiàn),資深人士對“創(chuàng)新能力”的評價高于二者。這說明,在激烈的競爭中,營銷人員有效方法,并力求新穎、獨特,才能取得良好的營銷效果。
中國武警合唱團表演情緒飽滿,收放自如,音量與力度控制幅度很大,抒情性、戲劇性兼?zhèn)洌F(xiàn)場表演能夠征服觀眾。這個團一出臺就出類拔萃,達到了男聲合唱第一席的水平。
今年青歌賽合唱,中國武警男聲合唱團拿走銀獎,不少觀眾不太服氣,我也是其中之一。就說男聲比男聲合唱團,從電視轉(zhuǎn)播現(xiàn)場效果來說,武警合唱未必比川音合唱團強到哪里去。軍藝混聲合唱拿金獎,武警男聲合唱拿銀獎,恐怕是青歌賽部隊評委多,感情因素多,抬上去的。5月26日,在北京音樂廳,筆者現(xiàn)場觀看曹丁指揮下的中國武警男聲合唱團演出,觀點有所改變。
這臺名曰《青春的旋律》的音樂會,以武警男聲合唱團演唱的四組曲目為主,穿插幾個獨唱演員的節(jié)目,以大家熟悉的中外合唱經(jīng)典曲目,展示出該團的聲音修養(yǎng)和藝術(shù)實力。
開臺曲目是郭峰作曲的《讓世界充滿愛》,唱隊半聲飄出旋律,“啊”聲伴隨,歌聲輕柔,很有控制,音樂展開,充滿溫情與愛意。接下來是美國民歌《甜蜜家庭》改編的一首合唱曲,依然愛意濃濃,懷舊且溫暖,情緒與風(fēng)格與第一首近似。第三首合唱氣氛一轉(zhuǎn),是阿杜羅夫作曲的十月革命歌曲《沿著高山,沿著平原》,小軍鼓伴奏下的歌聲由弱至強,直到排山倒海的氣勢,展示出指揮與合唱團音量控制的非凡能力。接下來是瞿希賢編曲的美國音樂劇歌曲《老人河》,男高音起旋律,歌聲展開,有對比、有統(tǒng)一,有抒情、有戲劇,還有新意。
下面出場獨唱的是男高音聶建華,他演唱了《贊歌》(胡松華詞曲)《懷念戰(zhàn)友》(雷振邦詞曲)和山西民歌《三次到你家》三首中國歌曲。他的歌唱語言清晰,有韻味、有表情,只是高音略緊,聲區(qū)不夠通暢。女高音王博演唱的《帕米爾,我的家鄉(xiāng)多么美》(瞿琮詞、鄭秋楓曲),俄羅斯歌曲《山楂樹》也有些緊張,長音音準不夠穩(wěn)定;此外,鋼伴節(jié)奏有些趕。男高音司的《那就是我》(曉光詞、谷建芬曲)鋼伴前奏如流水潺潺,歌聲飄出,也抒情動人,《星光燦爛》(普契尼曲)演唱很從容,統(tǒng)一完整。他的表演聲區(qū)通暢,音色統(tǒng)一,體現(xiàn)出一位抒情男高音良好的聲音素質(zhì)。
上半場音樂會以韋伯的《獵人合唱》、威爾弟的《悄悄地》、古諾的《士兵之歌》三首國外男聲合唱精彩曲目結(jié)束,一前一后合唱旋律與音響氣勢,與中間曲目的戲劇效果對比鮮明,讓觀眾很難挑剔,讓觀眾聽得很舒服。
下半場開頭的是三首中國合唱曲目,有徐沛東作曲的《我像雪花天上來》,孟衛(wèi)東編合唱的《天路》,黃自作曲的《長恨歌》選段《漁陽鼙鼓動地來》,比較而言,《天路》的演唱更為出色。
接下來男中音孫礫的兩首獨唱是施光南作曲的《我的祖國媽媽》與比才作曲的《卡門》,他的演唱一改以往音色柔和的抒情性男中音唱法,低放喉頭,高抬軟腭,大開聲道,歌聲顯得渾厚雄壯。由此帶來的問題,是吐詞不夠清楚,聲音缺乏光澤,丟失了嗓音的本色。此外,他的連音段落演唱舒展通暢,斷音演唱卻不太好,節(jié)奏不準確??磥?,孫礫聲音修煉未定,唱法的調(diào)整目前處于十字路口。接下來男高音李宏偉的獨唱是張寒暉詞曲的《松花江上》與戈斯托爾多尼的《被禁止的音樂》,他的聲區(qū)統(tǒng)一、嗓音成熟,臺風(fēng)很規(guī)矩,只是不如他演歌劇瀟灑自如。
釋義:超出同類之上。多指人的品德才能。
出處:《孟子》:“出于其類,拔乎其萃,自生民以來,未有盛于孔子也?!?/p>
用法:聯(lián)合式,作謂語,含褒義。
例句:在那海一樣的人民當(dāng)中,到處都有出類拔萃的勞動英雄,這些英雄本身就是人民當(dāng)中開出的鮮艷花朵。
近義詞:鶴立雞群、超群絕倫。
鶴立雞群的同義詞是什么
鶴行雞群、
一枝獨秀、
卓乎不群、
金雞獨立、
庸中佼佼、
卓爾不群、
超群絕倫、
獨占鰲頭、
出人頭地、
卓立雞群、
出類拔萃、
首屈一指、
鹿伏鶴行、
卓絕群倫、
佼佼不群
【成語】: 鶴立雞群
【拼音】: hè lì jī qún
【解釋】: 象鶴站在雞群中一樣。比喻一個人的儀表或才能在周圍一群人里顯得很突出。
【出處】: 晉·戴逵《竹林七賢論》:“嵇紹入洛,或謂王戎曰:‘昨于稠人中始見嵇紹,昂昂然若野鶴之在雞群。’”南朝·宋·劉義慶《世說新語·容止》:“嵇延祖卓卓如野鶴之在雞群。”
【舉例造句】: 正在談?wù)?,誰知女兒國王忽見林之洋雜在眾人中,如鶴立雞群一般。 清·李汝珍《鏡花緣》第三十九回
【拼音代碼】: hljq
【近義詞】: 出類拔萃、超群絕倫
【反義詞】: 相形見絀、濫竽充數(shù)
【歇后語】:
【燈謎】: 高鳥
【用法】: 作賓語、定語、狀語;指出眾
我眼中的社會
人們常說,“社會大家庭”。是的,家庭是溫暖的,當(dāng)然,在一個個貧困孩子的眼中,社會就是他們的大家庭。而對于我們這些整天在蜜罐里長大,生在福中不知福的孩子來說,社會又是什么呢?
對于我而言,我就是在蜜罐里長大的,對于社會這個詞,我第一感覺就是戰(zhàn)場,不管是學(xué)生,還是工作者,都會不顧一切的為了事業(yè),都在拼搏。當(dāng)學(xué)生的有兩條路,一個是通向天堂,一個是通向地獄,我們一聽,誰愿意去地獄?但事實上,去天堂的人很多,去地獄的人也很多,我們做一個簡單的例子,把求學(xué)之路比喻成馬拉松賽,哪一個堅持到最后,那一個就是勝利者,只要有好的方面,那反面就是放棄了,有的人實在堅持不下來了,就停了下來,不再進取,那時間飛逝,他就要上地獄,以此類推,不管在什么情況下,一定有一部分要走地獄這條道。但堅持下來的人也沒那么輕松,需要拼搏,在這一環(huán)節(jié),又有人放棄,這一切的一切,就像一場游戲,一環(huán)接一環(huán),就像戰(zhàn)場,想勝利,就必須有勇氣、智慧、堅持的精神,在社會里,人生就像一場游戲,為了追求幸福與快樂,只能這樣做,這就是社會。
有人會說:“有人就很快樂,而且沒有文化,沒有過多的錢財,但很幸福!”當(dāng)然有這種情況,因為社會的大家庭,不會丟下他,相當(dāng)出類拔萃的人,他,只能擺手。
認真去做每一件事吧,做一個對社會做貢獻,在社會中出類拔萃,幸??鞓返娜税桑?/p>