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沒有理想,沒有目標(biāo)的人很少有痛苦感,就算有,也是某個(gè)短暫的瞬間。就如寒號(hào)鳥,冬天來(lái)了,冷得沒有辦法生存,心理難受一陣,可冬天過(guò)去了,當(dāng)陽(yáng)光照到身上,寒意不再,那句“明天就壘窩”的誓言,早就被和煦溫暖的陽(yáng)光驅(qū)趕得無(wú)影無(wú)蹤。
而有理想的人,往往是有某種不滿足,很多時(shí)候,這種不滿足是對(duì)現(xiàn)狀的不滿,對(duì)環(huán)境的不滿,對(duì)生存狀態(tài)和周遭類似群體的不滿,對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),這是一種動(dòng)力,一種略顯混沌的驅(qū)動(dòng)力量。但對(duì)絕大部分的人來(lái)說(shuō),要做到佛教所說(shuō)的無(wú)欲無(wú)求的“空”的境界是很難的,我們只能盡量做到不大喜大悲,做到心靈的某種寧?kù)o。
其實(shí),有痛苦也是好事,促使我們不斷努力和奮斗。但最終還是要解決造成這種痛苦的根源,也就是要找到通向“認(rèn)識(shí)自我”和“實(shí)現(xiàn)自我”價(jià)值的辦法。
缺少目標(biāo)的理想
小時(shí)候,一旦有人問(wèn):你長(zhǎng)大了想干什么?我們都會(huì)照著書上的答案說(shuō):要當(dāng)科學(xué)家或者說(shuō)要當(dāng)老師,現(xiàn)在想起來(lái)會(huì)覺得很好笑。也許這樣問(wèn)的人只是隨口說(shuō)說(shuō),并不是要真的問(wèn)你的理想;問(wèn)答的時(shí)候,我們也沒有想過(guò)這就是什么真正的理想,因?yàn)檫@些理想對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是沒有概念的。沒有目標(biāo)的理想其實(shí)很朦朧,基本上很難實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),沒有可控性。
目標(biāo)管理專家羅伊?史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學(xué)、沃爾瑪?shù)瘸删土藗ゴ蟮氖聵I(yè),而他做到這一切靠的是堅(jiān)持一個(gè)理念:目標(biāo)。但目標(biāo)并不是空洞的,一個(gè)真正的目標(biāo)必須達(dá)到你的公司中每位成員的內(nèi)心。如:西南航空的目標(biāo)“擁有飛的自由”或者沃爾瑪?shù)摹盀轭櫩褪″X,提高人們生活質(zhì)量”。
目標(biāo)并不見得一開始就很清晰,也不是一開始就很宏大和雄偉。它是在你不斷達(dá)成和不斷調(diào)整中前進(jìn)的。否則,就只能空守著自己的“理想王國(guó)”而越發(fā)痛苦。
很多人都有遠(yuǎn)大的理想,但為什么大多實(shí)現(xiàn)不了。不僅僅因?yàn)槟芰Φ膯?wèn)題,也不僅僅是條件沒有達(dá)到,而是缺少階段性可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。模糊的理想是一個(gè)大概的方向,在方向之下還得有不斷接近的目標(biāo)和途徑。當(dāng)然,重要的一點(diǎn)是要有敢于去試試的精神,在行動(dòng)中找出路,“烏托邦”是空想,但通過(guò)“試一試”,不斷調(diào)正方向和目標(biāo),“烏托邦”也會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
“天生我才”不能用
大凡抱怨天生我才不能用的人,大多是沒有正確的認(rèn)識(shí)自己,沒有找到自己的“專屬”領(lǐng)域,在專業(yè)化越來(lái)越強(qiáng)的今天,要成為各個(gè)領(lǐng)域的通才,結(jié)果只能成為一個(gè)樣樣都懂,樣樣稀松的庸才。一個(gè)人,總會(huì)在某樣事情上做得比別人好,這不僅僅說(shuō)某一件事情,而是指某一類事情。
很多人都曾跟我說(shuō),不要相信那些專家,那些培訓(xùn)老師或者是咨詢公司等等,說(shuō)他們就知道“忽悠”,沒有什么真本事。當(dāng)然,不排除有某些“忽悠”的專家和大師,我也相信這也不是一個(gè)兩個(gè)人,有部分這樣的人存在。但同時(shí),如果就此認(rèn)為以上的專家、培訓(xùn)和咨詢一無(wú)是處也是危險(xiǎn)的。
現(xiàn)在各行各業(yè)都大量的出現(xiàn)問(wèn)題,難道所有企業(yè)都在忽悠,都該取締?顯然不能掉進(jìn)一朝被蛇咬,十年怕井繩的陷阱里。本人想說(shuō)的是:培訓(xùn)也好、咨詢也罷,總會(huì)有合理的部分,只要能給企業(yè)在某個(gè)階段帶來(lái)動(dòng)力和發(fā)展,這就是貢獻(xiàn)。如果你要將企業(yè)所有問(wèn)題交給一場(chǎng)培訓(xùn)或者咨詢來(lái)解決,說(shuō)明企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn):人、財(cái)、物都不在第三方手上,憑什么能解決企業(yè)所有的問(wèn)題。
有人也許會(huì)說(shuō),他說(shuō)得那么好,為什么自己不去開一家類似這樣的公司,還做什么培訓(xùn)或者咨詢?這句話表面看起來(lái)很有“打擊”力度,實(shí)際上是毫無(wú)邏輯可言的。我也可以這樣問(wèn)你:既然你能看出來(lái)人家是“偽專家”是“忽悠”,你為什么不能成為你企業(yè)的真正“專家”或者說(shuō)服企業(yè)按照你的方案和方法行事?換個(gè)思路說(shuō),第一,看得到問(wèn)題,并不是自己一個(gè)人能解決的,需要行業(yè)、企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成;第二,有的人不喜歡做實(shí)業(yè),并不代表他不能做,沒有放過(guò)一槍,也不代表他不會(huì)打仗啊;第三,有更好的事情可以做,何必要擠一座獨(dú)木橋。
所以說(shuō),認(rèn)識(shí)自己的愛好和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域很重要,不斷加強(qiáng)這方面的能力,品牌是有“風(fēng)格”的,是有個(gè)性的,做一個(gè)有“風(fēng)格”和“個(gè)性”的營(yíng)銷人和營(yíng)銷管理者。
找到途徑和辦法
有理想,有目標(biāo),也知道自己喜歡什么,擅長(zhǎng)什么,接下來(lái)就是要找到途徑和辦法。前幾天,一位朋友在跟我說(shuō),他還是決定自己創(chuàng)業(yè)了。起初,我們聊過(guò)好幾次,他總是說(shuō)他做的行業(yè)比較特殊,不像其他行業(yè),主要是客戶付款難度很大,標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一,客戶的評(píng)判主觀因素太多。還舉例說(shuō),去客戶那收款的時(shí)候,見到另外一個(gè)公司的人在“苦苦哀求”客戶打款等等。他的意思就是當(dāng)然就是難度太大,自己沒辦法做。我說(shuō),為什么會(huì)這樣?他還反問(wèn)我,那你說(shuō),現(xiàn)在告訴我,如果客戶不付款怎么辦?用什么辦法能收回來(lái)!
想想當(dāng)時(shí)的情況,現(xiàn)在還覺得有點(diǎn)尷尬,就因?yàn)檫@個(gè)他差點(diǎn)跟我另外一個(gè)朋友吵起來(lái)。原因就是大家覺得他的說(shuō)法站不住腳。收不到錢是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的最要原因,是讓人想不通。
還好,現(xiàn)在這位朋友想通了。想辦法,就這樣。如果客戶不付款,一是因?yàn)槟阕龅臇|西他們不滿意,沒有價(jià)值;二是某些付款的人員不想付款,你沒有滿足他的某些“灰色”要求……很復(fù)雜嗎?好像也不是,如果你做的不好,不付款應(yīng)該啊,你還要改正;如果是第二個(gè)原因,當(dāng)然可能還會(huì)有第三個(gè)原因,就自己想吧。
凡事總有解決辦法的嘛。很多人可能都記得營(yíng)銷人俞雷先生說(shuō)他去可口可樂面試的經(jīng)歷。面試官問(wèn)他:如果你去小店鋪貨,人家不要你的產(chǎn)品,你該怎么辦?俞雷當(dāng)時(shí)說(shuō)了好多方法,面試官就是說(shuō):人家不要,還是不要,還是不要……俞雷說(shuō):當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)忍不住了,就說(shuō)了一句:那就給他遞上一支煙。面試官笑了,說(shuō):你總會(huì)有辦法的嘛。
在做銷售代表的時(shí)候,他負(fù)責(zé)中心城市的深度分銷,工作一直很出色。但是在擔(dān)任銷售主任的這2個(gè)月,業(yè)績(jī)確實(shí)差強(qiáng)人意。難道——又是PETER原理嗎?
這幾天為了壓貨,他跑遍了自己所管轄的地區(qū),銷售代表說(shuō)沒有辦法,他馬上自己去辦,他的個(gè)人能力當(dāng)然不錯(cuò),錢也能收的上來(lái),但是,他實(shí)在太累了,每天只能睡3-4個(gè)小時(shí)。這種收錢的方式,也是治標(biāo)不治本的方法。為了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪渠道和經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù),我也給了他很大的壓力,一定要他達(dá)到我們預(yù)期的銷售目標(biāo)。但是,現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)月的業(yè)績(jī),他要打折扣了。
上任不久的他遇到的問(wèn)題不少。首先是這個(gè)城市的產(chǎn)品分銷一直做的不好,哪怕是在市中心也只是稀稀拉拉的一些陳列。經(jīng)銷商還時(shí)時(shí)刻刻不忘記和我們計(jì)較去年的“返利”,因?yàn)闆]有 正式的書面文件,我們無(wú)法同意他們的要求。最大的經(jīng)銷商也已經(jīng)反水去做了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。第二是這個(gè)城市的銷售隊(duì)伍士氣低落,由于銷售主任的變動(dòng),他們對(duì)未來(lái)都有些迷惑。第三是由于零售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)貨價(jià)格低于公司的要求,導(dǎo)致了供貨給他們的二級(jí)批發(fā)商缺乏積極性。
在電話上,我給KEVEN提了幾點(diǎn)建議:
1)渠道的問(wèn)題。而最終的問(wèn)題關(guān)鍵其實(shí)是出在零售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)價(jià)上,網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)價(jià)有問(wèn)題,而導(dǎo)致了整個(gè)渠道的供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題。提高網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)價(jià)確實(shí)是個(gè)很棘手的問(wèn)題。一步到位,勢(shì)必引起網(wǎng)點(diǎn)的反感,而可能導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)拒售我們的產(chǎn)品。既然一步不行我們就來(lái)兩步吧。第一,提高供價(jià),但是同時(shí)由公司贈(zèng)送一些別的東西——一些能讓店主賣掉的東西——但不是我們的飲料,甚至這些東西的價(jià)值還要超過(guò)抬價(jià)的金額。這樣做一段時(shí)間,通過(guò)零售網(wǎng)點(diǎn)積極性的增強(qiáng),來(lái)帶動(dòng)上游渠道的積極性以及增加下游消費(fèi)者的購(gòu)買可能性。等一個(gè)月左右時(shí)機(jī)成熟,再逐漸的降低促銷的力度,直至達(dá)到正常價(jià)格。既然我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的所在,就要集中所有的人力和財(cái)力優(yōu)勢(shì)去攻這個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)銷商的“返利”,有文件證明的我們來(lái)處理,沒有文件證明的暫時(shí)壓后。經(jīng)銷商是不會(huì)和眼前的利潤(rùn)過(guò)不去的,只要目前我們的貨能貨暢其流,他今年的生意還是要做的。所以,下個(gè)星期,我就會(huì)檢查KEVEN的在零售網(wǎng)點(diǎn)的促銷執(zhí)行情況,看看價(jià)格是否上提了,促銷執(zhí)行的是否到位。
2)陳列的問(wèn)題和人員培訓(xùn)的問(wèn)題。陳列是快速消費(fèi)品的生命。對(duì)于“萬(wàn)湖”這樣的高知名度產(chǎn)品來(lái)講,被商店拒絕接受絕對(duì)是借口。分銷陳列不好,說(shuō)明這支銷售隊(duì)伍的本身有問(wèn)題。在KEVEN入職的時(shí)候,我和他講過(guò)銷售人員的圣經(jīng)“分銷,陳列,銷售,收款”,這是做夢(mèng)都要背的出來(lái)的八個(gè)字。分銷陳列不好,反映出來(lái)的問(wèn)題實(shí)質(zhì)其實(shí)就是主管對(duì)銷售隊(duì)伍的管束和要求不夠嚴(yán)格,就是對(duì)銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)還不夠。2個(gè)月來(lái),KEVEN的主要工作還是在治標(biāo),收錢打款,但是本的工作卻落下了。如果老的員工不是很配合,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,可以解雇個(gè)別消極怠工的員工。解雇有時(shí)候,也是一種激勵(lì)。當(dāng)然,那是萬(wàn)不得已才做的事情。對(duì)于目前的零售網(wǎng)點(diǎn)的陳列工作不好,還是要加強(qiáng)“實(shí)地指導(dǎo)報(bào)告”的培訓(xùn),KEVEN培訓(xùn)高級(jí)銷售代表和銷售代表,他們?cè)偃ヅ嘤?xùn)理貨員,嚴(yán)格執(zhí)行公司在零售網(wǎng)點(diǎn)管理上用的報(bào)表,要讓他們知道,分銷陳列就是一切。
3)自己的問(wèn)題。也許對(duì)于KEVEN,我不能苛求他太多,畢竟他也努力去做了。但問(wèn)題是方式,所有優(yōu)秀的騎手,除了自己的優(yōu)秀外,還有一個(gè)更重要的原因就是他們還有一匹駿馬,再優(yōu)秀的騎手,也不可能騎著劣馬奔向成功的。一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表在向管理者邁進(jìn)的過(guò)程中,最應(yīng)該重視的就是由“管事”轉(zhuǎn)化成“管人”,自己再能干也干不了一支銷售隊(duì)伍干的活,關(guān)鍵是作為城市銷售主任的KEVEN,要帶好這支隊(duì)伍,把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給他們,要完成由點(diǎn)到面的工作角色的轉(zhuǎn)換。我告訴了KEVEN管理的四個(gè)階段:
指揮:告訴做什么以及怎么做。
指導(dǎo):講解與建議怎么做,并跟蹤進(jìn)展。
支持:告訴做什么并激勵(lì)去做。
授權(quán):告訴做什么并放手去做。
魔術(shù)師知道了,他給小老鼠個(gè)魔術(shù)瓶,可以將它變成別的動(dòng)物。
小老鼠想,還是變成蝴蝶吧,蝴蝶漂亮又好看,還會(huì)跳舞,小老鼠又想,蝴蝶命小,我可不想當(dāng)短命的蝴蝶。
小老鼠又想,還是變成小鳥,可是小老鼠聽說(shuō)小鳥吃蟲子,小老鼠一想到吃蟲子,頭就痛。
小老鼠又想,還是變成小貓吧,如果變成小貓,別的小老鼠就不敢欺負(fù)我了,可是小老鼠想到,貓晚上不睡覺,如果主人罵它怎么辦?
小老鼠又想,還是變成烏龜吧,烏龜命長(zhǎng),能活到200多歲呢,可是小老鼠想到,烏龜又笨,爬得又慢,比我小老鼠差遠(yuǎn)了.....最后,小老鼠想,還是還給魔術(shù)師爺爺吧?!?/p>
魔術(shù)師幫助了小老鼠,小老鼠變得越來(lái)越開心了。
按照《人物》預(yù)約的采訪時(shí)間,他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在茶室。這些天,網(wǎng)絡(luò)上正謠傳著他“死亡”的消息,這事兒給他帶來(lái)了一定的困擾。在看到這條消息后,他立即更新微博,說(shuō)明自己正在片場(chǎng)拍戲?!疤Щ罅耍疫€沒死呢。”他搖頭擺手,炯炯有神地盯著你,眉眼間還是那只孫猴子。
謠言讓他困惑,但同時(shí)也讓他體驗(yàn)到了一種“怪怪的幸?!薄o(wú)數(shù)網(wǎng)民開始悼念他,大量的國(guó)內(nèi)外媒體都報(bào)道了這則消息。網(wǎng)絡(luò)悼念館、點(diǎn)蠟燭等紀(jì)念活動(dòng)持續(xù)發(fā)酵,有人留言“美猴王回花果山去了”,“孫悟空勾了生死簿,是永生不死的”。這些話讓他很感動(dòng)。
自1988年中央電視臺(tái)開播《西游記》后,扮演孫悟空的六小齡童就變得家喻戶曉。這部電視劇在美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)及東南亞各國(guó)播出后,也引起轟動(dòng)。時(shí)至今日,這部劇已被重播3000遍,創(chuàng)下的收視之最,至今未被打破。
拍完《西游記》后,六小齡童讓自己停了3年,原因是那時(shí)一舉一動(dòng)“都是猴樣”。3年后,他開始嘗試接拍不同的角色,、魯迅、、吳承恩……但觀眾記住的并不多。甚至在拍戲現(xiàn)場(chǎng),與演員對(duì)戲時(shí),有位女演員“差點(diǎn)把舌頭咬爛”,還是忍不住笑出聲來(lái),原因是“總覺得他是孫悟空變的”。
六小齡童最愛紅色,因?yàn)椤皩O悟空在戲曲里臉譜的主色調(diào)也是紅的”。接受采訪這天,他也穿著一身紅衣,連帽子都是紅的,聊得興起,他撩起右腿褲腳,一只紅襪子跳入眼簾。
朱軍曾在《藝術(shù)人生》里問(wèn)他,還有沒有可能塑造新的經(jīng)典形象來(lái)超過(guò)孫悟空,他回答:“幾乎沒有?!敝燔婓@訝:“采訪了那么多人,沒有一個(gè)這么說(shuō)的,都說(shuō)最好的作品在下一部。”
“我說(shuō)一個(gè)人要沒有自知之明,就不是聰明人?!段饔斡洝肥茄潘坠操p、老少皆宜的世界名著,孫悟空又是一個(gè)人見人愛的、幾代人都熟悉的美猴王,我演了他,影響了幾代人。要再演一個(gè)角色能超越孫悟空,沒可能?!彼f(shuō)。
但他依然在嘗試些新的角色,只要?jiǎng)”具m合。只是他已明顯感覺到,現(xiàn)在的演員已不如當(dāng)年那般嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地去創(chuàng)作角色,更多的是看檔期、壓時(shí)間,拍完走人。近些年,對(duì)《西游記》劇情及人物的戲說(shuō)、惡搞,也讓他坐立不安,他不愿意將來(lái)被小朋友問(wèn):“孫悟空叔叔,孫悟空到底有幾個(gè)女朋友?”
“我最大的痛苦,就是我演了孫悟空,而我不是孫悟空?!彼H有點(diǎn)失落地說(shuō)。
現(xiàn)在,53歲的六小齡童正在籌備著“大計(jì)劃”:趕在2016年猴年拍出3D版電影《美猴王》,他要親自擔(dān)任這部電影的導(dǎo)演,并再次出演孫悟空。起初,他希望這部戲的演出及3D技術(shù)都由中方完成,后來(lái)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的技術(shù)根本跟不上,只得邀請(qǐng)好萊塢制作。
電影的投資、制作都已到位,可就是沒有理想的劇本。他向海內(nèi)外征集劇本的消息,但獎(jiǎng)金只有50萬(wàn)人民幣,在這個(gè)時(shí)代,這無(wú)疑是個(gè)很低的價(jià)格,投來(lái)的劇本,也多是些惡搞之作。
記得有一次,調(diào)皮的我,惹了不少的笑話和麻煩。
一天,我吃完香蕉,故意把香蕉皮放在門口當(dāng)機(jī)關(guān),捂著嘴巴躲在一旁等待好戲上演。
一會(huì)兒,“菁菁”聲音先到人后到,原本是媽媽,只見媽媽提著一袋水果在靠近門欖。“嗵”媽媽摔得好慘——四仰八叉的,那袋水果甩出足有兩米遠(yuǎn),我禁不住哈哈大笑,媽媽傷心地大罵:”死丫頭,還笑!哪個(gè)短命鬼把你媽害得這個(gè)樣子,你還這樣開心。”我假意跑過(guò)去扶媽媽,“哎喲!”自己瞎了眼,同樣踩上了香蕉皮,一樣的四腳朝天,你也有今天,媽媽笑了,我卻哭了:“嗚,嗚”這也許的惡的報(bào)應(yīng)吧!
童年的我還喜歡跟雞媽媽,雞娃娃們開玩笑。
院子里,看見大母雞帶著一群小雞在尋找食物。母雞發(fā)現(xiàn)食物了,便在那“咯咯咯”地呼喚它的孩子。
我惡作劇地加快步伐,走到母雞身旁撿起那塊食物,開始逃奔,不好,母雞追上來(lái)了,在我屁股上狠狠地啄了兩口——好厲害的角質(zhì)啄,痛得我哇哇大哭,可惡的母雞還不死心,飛起來(lái)啄我拿食物的右手,我痛得忙甩掉惹禍的母雞食,心疼地看著我紅塊青一塊的小手。
哭笑難分的童年給了我多少樂趣,多少啟發(fā),我希望時(shí)光可以倒流。