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營(yíng)銷策劃部日常范文第1篇

1目前電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，由于社會(huì)基本運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于電力資源存在巨大的需求量，大大程度地提升了電力行業(yè)的發(fā)展。并且由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸放開，導(dǎo)致不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，各企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，開始對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷不斷進(jìn)行更新。在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，在電力行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略還比較單一，很多企業(yè)從觀念上還不能夠有充分的認(rèn)知，缺乏觀念，對(duì)于電力需求客戶的供給還僅僅停留在電力資源本身，而還沒(méi)有充分意識(shí)到自身服務(wù)的價(jià)值和必要性。也正式由于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的缺失以及營(yíng)銷策略不足，導(dǎo)致我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展不夠適應(yīng)社會(huì)變化。一直以來(lái)仍舊采用傳統(tǒng)的銷售模式，突破的步伐緩慢，基于這樣的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，本文將提出幾個(gè)能夠切實(shí)可落地的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)促進(jìn)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮當(dāng)中的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。

2電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2.1品牌形象的打造

在電力企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷根本沒(méi)有注意到自身企業(yè)品牌的打造，在對(duì)電力資源需求者的供電服務(wù)當(dāng)中也是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)交易關(guān)系，品牌屬性沒(méi)有灌輸?shù)较M(fèi)者的心目當(dāng)中，也使得消費(fèi)者對(duì)于電力服務(wù)企業(yè)缺乏真正的認(rèn)知和印象，不能將企業(yè)的品牌真正融入到日常的消費(fèi)選擇當(dāng)中。因此，電力資源企業(yè)應(yīng)該在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，重點(diǎn)注意自身企業(yè)的品牌打造，通過(guò)樹立良好的品牌形象，給予消費(fèi)者極大的信任，讓消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)更加忠誠(chéng)和諧，在消費(fèi)者和供給企業(yè)之間打造良好的溝通渠道。在品牌形象深入消費(fèi)者人心之后，讓消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)共同發(fā)展的榮譽(yù)感，在日常生活中遇到問(wèn)題可以及時(shí)向企業(yè)反饋，通過(guò)及時(shí)有效的消費(fèi)者反饋來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)提供更好的電力資源服務(wù)，切實(shí)地能夠更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，也切實(shí)促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。

2.2內(nèi)部管理機(jī)制的完善

目前，大多數(shù)電力企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制還不夠完善，尤其是關(guān)于是市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，沒(méi)有成立專門的營(yíng)銷策劃部門，只是按照企業(yè)的傳統(tǒng)做法設(shè)置收費(fèi)工作人員。也有部分企業(yè)在日常的運(yùn)行當(dāng)中，市場(chǎng)發(fā)生變化會(huì)從各部門抽調(diào)幾人臨時(shí)組成工作小組來(lái)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。電力企業(yè)內(nèi)部關(guān)于營(yíng)銷策劃部門的缺失很大一部分原因都是企業(yè)、高管人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏有效的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。因此，電力企業(yè)要推進(jìn)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，首先要從內(nèi)部的管理機(jī)制進(jìn)行完善，真正能夠伴隨市場(chǎng)的變化和需求來(lái)靈活地改變自身的體制，增強(qiáng)自身的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。另外一方面，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃部門應(yīng)該廣泛吸引更加專業(yè)的技術(shù)性人才，能夠真正把握住市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，具有敏感的市場(chǎng)分析能力，幫助電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中采用更加靈活的營(yíng)銷策略?；谶@樣的發(fā)展背景和需求，電力企業(yè)在觀念上的轉(zhuǎn)變，在內(nèi)部管理機(jī)制上的逐漸完善是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的前提，需要得到相關(guān)工作人員的特別重視。

2.3提升現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量

在企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制不斷完善之后，需要為市場(chǎng)營(yíng)銷部門吸引真正專業(yè)的營(yíng)銷人才，最好是對(duì)于電力行業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，因此，關(guān)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建，可以優(yōu)先從內(nèi)部的技術(shù)部門進(jìn)行選拔，有其可以選拔一些日常工作創(chuàng)新性較強(qiáng)、對(duì)于市場(chǎng)變化敏感的技術(shù)人員，其本身具有對(duì)行業(yè)熟知的先天優(yōu)勢(shì)，另外一方面，電力企業(yè)要積極從社會(huì)上吸引現(xiàn)代社會(huì)營(yíng)銷人才，積極引入了解現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的人力資源，為電力企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力，也帶入更多的先進(jìn)理念和操作手段。

2.4組織各種營(yíng)銷活動(dòng)

在電力企業(yè)的營(yíng)銷部門和營(yíng)銷團(tuán)建組建完成之后，要實(shí)際地根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的開展。例如通過(guò)不同的價(jià)格階梯來(lái)進(jìn)行分層次的營(yíng)銷，在重要的節(jié)點(diǎn)設(shè)置符合企業(yè)規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。并且根據(jù)社會(huì)的發(fā)展來(lái)采取多樣化的支付手段，采用更加先進(jìn)的通訊社會(huì)，讓消費(fèi)者能夠更加便利地進(jìn)行日常的消費(fèi)活動(dòng)，可以根據(jù)不同的客群特征來(lái)進(jìn)行不同的消費(fèi)套餐等，通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶的粘性，滿足客戶多樣化的需求結(jié)構(gòu)。

3結(jié)語(yǔ)

總而言之，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)不斷發(fā)展的背景之下，電力行業(yè)需要更加深層次的改革和發(fā)展，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，通過(guò)在內(nèi)部管理方面的突破，組建專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)展開切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，真正促進(jìn)電力行業(yè)的供給結(jié)構(gòu)，來(lái)滿足社會(huì)上多樣化的需求特征。

作者:宋曉芳 單位:陜西省地方電力集團(tuán)公司清澗縣供電分公司

參考文獻(xiàn)：

[1]韓冰.電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探索[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2016,15:25-27.

營(yíng)銷策劃部日常范文第2篇

2007年7月9日，廣東xx營(yíng)銷策劃公司里熱鬧非凡，同事們都在興奮地整理著自己的辦公桌?？吹阶约簩挸?、明亮的辦公室，策劃總監(jiān)趙小兵(后簡(jiǎn)稱小兵)從來(lái)沒(méi)有這么神清氣爽、笑容燦爛過(guò)。

2006年3月6日，由于公司原策劃總監(jiān)的離職，在公司工作了兩年，一直表現(xiàn)不錯(cuò)的趙小兵很自然地成為了老板眼中接替策劃總監(jiān)的第一人選。一個(gè)星期以后，公司人事部下達(dá)了通知――任命趙小兵為臨時(shí)策劃總監(jiān)。之所以出現(xiàn)“臨時(shí)”兩個(gè)字，一方面是因?yàn)樾”^(guò)于年輕，老板怕公司的其他員工不服，影響團(tuán)結(jié)；另一方面，也是老板對(duì)小兵的一種考驗(yàn)，既然是臨時(shí)的，以后萬(wàn)一做不好，換起來(lái)也方便，小兵退下來(lái)也有臺(tái)階。不管是對(duì)公司，還是對(duì)小兵，這個(gè)“臨時(shí)”都是非常必要的。

然而，小兵的工作卻不可能因?yàn)檫@個(gè)“臨時(shí)”而變輕松，這一步使他必須承擔(dān)作為一個(gè)策劃總監(jiān)應(yīng)有的責(zé)任。雖然公司同事都很認(rèn)可小兵的策劃能力，但他畢竟還只是新手上路。因此，一場(chǎng)對(duì)小兵的管理挑戰(zhàn)拉開了圍幕。

三重挑戰(zhàn)，撲面而來(lái)

xx公司規(guī)模雖小，但五臟俱全，內(nèi)部關(guān)系也很復(fù)雜。身為80后，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，和老板也沒(méi)有特別的關(guān)系，小兵的策劃總監(jiān)之路注定不可能平坦。在通知公布當(dāng)天，在同事們當(dāng)面的道喜聲和背后的議論聲中，小兵已經(jīng)開始感受到撲面而來(lái)的壓力。

“小兵，做了領(lǐng)導(dǎo)了，走路都神氣了啊!”――客戶經(jīng)理劉蘭

“小兵，你現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了，可不能隨便跟我們開玩笑啊!”――美術(shù)指導(dǎo)陳寬

“……”策劃部集體沉默，背后議論，“就算有點(diǎn)能力，做總監(jiān)還是太年輕了吧。”

上任一周后，小兵明顯地感覺(jué)到自己和同事們的關(guān)系已經(jīng)沒(méi)有以前那么和諧了，公司沒(méi)變、老板沒(méi)變、同事沒(méi)變，小兵卻感覺(jué)到自己進(jìn)入了一個(gè)陌生的環(huán)境：

第一，原本關(guān)系很融洽的客戶部、設(shè)計(jì)部，大家都不再像以前那樣開玩笑了，偶爾說(shuō)笑也會(huì)帶著一種打量的眼神?？蛻裟沁叧霈F(xiàn)什么問(wèn)題，設(shè)計(jì)部、客戶部都會(huì)把責(zé)任往策劃部這邊推。因?yàn)樗麄冎?，策劃部暫時(shí)還沒(méi)有反抗的能力。

第二，策劃部?jī)?nèi)部也是一團(tuán)糟，不聽指揮的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，尤其是一位年齡稍長(zhǎng)的策劃經(jīng)理仗著自己多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系，總是與自己唱反調(diào)，安排工作時(shí)總是推三阻四。開策略會(huì)議的時(shí)候，也經(jīng)常喧賓奪主，完全不把小兵放在眼里。

第三，自從做上了策劃總監(jiān)，老板給自己的鼓勵(lì)也多了，時(shí)不時(shí)地來(lái)上一句“小兵，好好干”。在小兵的眼里，老板的這句話不是鼓勵(lì)正是壓力啊!“好好干”，實(shí)際上隱藏著這樣的潛臺(tái)詞――“這個(gè)機(jī)會(huì)給你，一定要珍惜，給你試用的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)。”

作為部門總監(jiān)，小兵的直屬領(lǐng)導(dǎo)是老板，可老板經(jīng)常在外，小兵唯一能夠依靠的只有自己。一雙沒(méi)有承擔(dān)過(guò)多少壓力的80后肩膀，如何才能擔(dān)當(dāng)起一個(gè)中型策劃公司策劃總監(jiān)的重任，這個(gè)問(wèn)題，小兵必須在短期內(nèi)解決，因?yàn)槔习宀粫?huì)給自己太多的時(shí)間。

SWOT分析，認(rèn)清形勢(shì)

現(xiàn)在，一大堆問(wèn)題擺在面前，完全沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的小兵，一時(shí)不知道如何是好!在朋友的建議下，小兵決定借鑒營(yíng)銷中常用的“SWOT”分析模式，來(lái)總結(jié)、認(rèn)清一下自己目前的形勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)

1、小兵在公司已經(jīng)工作兩年，對(duì)公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是一位老員工了，對(duì)公司的項(xiàng)目與內(nèi)部環(huán)境比較了解，老板也比較信任。

2、小兵是公司為數(shù)不多的廣告學(xué)專業(yè)出身，并且畢業(yè)于全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，相比那些全憑經(jīng)驗(yàn)拼出來(lái)的同事，在心理上還是有優(yōu)勢(shì)的。

3、通過(guò)兩年的執(zhí)行層工作，小兵與公司其他員工，特別是基層員工在私下的關(guān)系都還不錯(cuò)，這便于以后工作的展開。

4、策劃部的一位同事是以前小兵推薦過(guò)來(lái)的，工作能力不錯(cuò)，就算部門其他人都抵制，策劃部至少還有一位舊友。

劣勢(shì)

1、工作時(shí)間不長(zhǎng)，做事情還不夠老練，外形也不夠成熟，可能會(huì)降低同事、客戶對(duì)小兵的信賴感。

2、小兵的名字比較尷尬，全公司都把小兵稱為“小兵”，人如其名，小兵就被固定在一個(gè)“執(zhí)行者”的層面。

3、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)在執(zhí)行這部分，策劃部的兩位副總監(jiān)，以及客戶經(jīng)理客戶總監(jiān)在執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，小兵在這上面短期內(nèi)還很難和他們相比。

機(jī)會(huì)

1、在公司聲望極高的客戶總監(jiān)舉家北遷，在月底將離職，這就意味著客戶部在短時(shí)間內(nèi)將不會(huì)有真正意義上的總監(jiān)(新來(lái)的總監(jiān)一般需要一個(gè)適應(yīng)期)，小兵在客戶部的發(fā)言權(quán)將會(huì)增加。

2、2007年，公司將重點(diǎn)拓展品牌這塊業(yè)務(wù)，由于接受過(guò)正規(guī)的專業(yè)教育，加上在來(lái)公司之前也在專業(yè)的品牌公司做過(guò)一年，小兵在這塊業(yè)務(wù)上并不遜于公司其他員工。

威脅

作為策劃部總監(jiān)，小兵的威脅主要來(lái)自策劃部。一位喜歡擺老資格的70年代初人，三位個(gè)性十足、浮躁異常的80后人，這四個(gè)人是小兵管理的難點(diǎn)。對(duì)他們四個(gè)人的管理，也是小兵能否成功實(shí)現(xiàn)向策劃總監(jiān)升級(jí)的關(guān)鍵。

因勢(shì)利導(dǎo)，確定思路

用營(yíng)銷的模型來(lái)分析管理情勢(shì)，小兵對(duì)自己面臨的問(wèn)題基本上已經(jīng)心中有數(shù)了。然而，要做好這個(gè)策劃總監(jiān)需要小兵實(shí)現(xiàn)180°的角色轉(zhuǎn)變。而完成過(guò)程，小兵擁有的時(shí)間預(yù)計(jì)不會(huì)超過(guò)3個(gè)月。接下來(lái)的問(wèn)題是，如何趨利弊害，在短時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)管理突擊?

首先，必須明確目標(biāo)。有目的地改變自己的問(wèn)題、提升自己的能力才是成功突擊的關(guān)鍵。而要做好策劃總監(jiān)，最基礎(chǔ)的就是成功履行自己的工作職責(zé)。結(jié)合兩年以來(lái)對(duì)公司的了解，以及對(duì)原任總監(jiān)的觀察。公司的策劃總監(jiān)，日常的工作是領(lǐng)導(dǎo)策劃部同事做好客戶部下達(dá)的策劃任務(wù)；同時(shí)，又要協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目的拓展；必要的時(shí)候，還要協(xié)助老板進(jìn)行公司的運(yùn)營(yíng)和管理等。很顯然，策劃總監(jiān)的能力是全方面的，策劃總監(jiān)在公司的影響力也是全方位的。一個(gè)成功的策劃總監(jiān)，需要攻克公司的每一個(gè)點(diǎn)。

要在這么短的時(shí)間內(nèi)把工作做得盡善盡美幾乎是不可能做到的，所以現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是要如何立足，結(jié)合自己管理情勢(shì)的SWOT，對(duì)照策劃總監(jiān)的工作職責(zé)，小兵確定本次管理突擊的基本思路，在公司繼續(xù)保持基層執(zhí)行能力的同時(shí)，有意識(shí)地塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，具體針對(duì)各部門，思路如下：

1、日常的策劃主導(dǎo)是策劃總監(jiān)最主要的工作，策劃部人員對(duì)自己的信任與支持，將是自己能夠做好策劃總監(jiān)的關(guān)鍵。所以，本次管理突擊的重

點(diǎn)放在策劃部，加強(qiáng)自己在策劃部的領(lǐng)導(dǎo)力。

2、客戶部總監(jiān)要離職，兩個(gè)客戶經(jīng)理都是70年代初人，處世比較老練，也不會(huì)輕易得罪人。所以，針對(duì)客戶部，只要自己對(duì)他們的工作配合一些，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。

3、公司的設(shè)計(jì)部在進(jìn)行項(xiàng)目操作時(shí)一般由策劃部主導(dǎo)，雙方經(jīng)常因?yàn)闇贤▎?wèn)題而出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。所以，要處理好策劃部與設(shè)計(jì)部的關(guān)系，要盡量把策略做細(xì)，保證信息傳達(dá)到位。

4、部門問(wèn)題解決了，老板那一關(guān)就好過(guò)了，畢竟老板推薦自己做上策劃總監(jiān)，自然會(huì)有欣賞自己的地方。

修身養(yǎng)心，管理突擊

成功＝方向＋方法。然而，知易行難，在方向確定以后，方法的落實(shí)，往往是一件非常困難的事情。

半年的時(shí)間，從一個(gè)稚氣未散的“小兵”成為一位讓人敬畏的“大兵”，小兵坦言，“我的總監(jiān)之路走得并不輕松，半年來(lái)，我一直如履薄冰，凡事都很謹(jǐn)慎。”正如小兵所說(shuō)，這期間，小兵付出了很多，改變了很多，也懂得了很多。抹去其中細(xì)枝末節(jié)，可以總結(jié)出其成功突圍的關(guān)鍵幾點(diǎn)：

1、為自己命名，讓“小兵”變“大兵”

我們知道，給產(chǎn)品取一個(gè)好名字，往往能讓產(chǎn)品暢銷。人的名字又未嘗不是如此，在職場(chǎng)，名字就是身份的第二張名片?！摆w小兵”這個(gè)名字，確實(shí)給小兵帶來(lái)了很多困擾。不管同事年齡是大是小，都眾口一詞地叫他“小兵”。不僅小兵自己感到難堪，同事們也覺(jué)得尷尬，特別是有些新同事，不知道怎么稱呼才好。

為樹立自己的威信，小兵決定把名字作為本次管理突擊的第一枚炸彈。名字受之父母，小兵也不愿輕易更改，因此決定這次改名針對(duì)小名和網(wǎng)名，把“小兵”改為“大兵”，雖然只有一字之差，感覺(jué)卻有天壤之別。加上小兵的老家有個(gè)笑星叫“大兵”，所以“大兵”這個(gè)名字也來(lái)得有理有據(jù)。就這樣，一個(gè)網(wǎng)名將“小兵”變成了“大兵”。方便了同事，也提升了自己，從稱呼上徹底走出了基層執(zhí)行者的形象。

2、務(wù)實(shí)做事，低調(diào)做人，不把自己當(dāng)干部

其實(shí)，策劃部與設(shè)計(jì)部、客戶部等兄弟部門都是工作上的協(xié)助關(guān)系，對(duì)于小兵來(lái)說(shuō)，與他們搞好關(guān)系可以在公司培養(yǎng)人氣，說(shuō)到處理與這兩個(gè)部門關(guān)系上的心得的時(shí)候，小兵半開玩笑的說(shuō)了七個(gè)字――別把自己當(dāng)干部。

小兵一直保持著以前低調(diào)的作風(fēng)，對(duì)于自己并不直接管理的設(shè)計(jì)部和客戶部，該跟單的時(shí)候跟單，該寫文案的時(shí)候?qū)懳陌?，不管大事小事，自己有時(shí)間都去動(dòng)動(dòng)手。

除此之外，小兵還經(jīng)常去請(qǐng)教他們，這不僅加強(qiáng)了各部門工作的了解，同時(shí)，這種“學(xué)習(xí)的態(tài)度”也讓這些經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們感到高興。通過(guò)小兵這樣一請(qǐng)教，背后的議論明顯少了很多。站在同事的角度，雖然小兵年輕，但畢竟擁有策劃總監(jiān)的頭銜，也沒(méi)有必要故意去得罪他，而且人家這樣謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)工作，就算想說(shuō)也開不了口啊!

3、用事實(shí)說(shuō)話，做好模范帶頭作用

策劃部是自己真正的管轄范圍，也是最需要攻克的管理難點(diǎn)。小兵很明白，對(duì)于策劃部，自己硬管的話，肯定會(huì)出問(wèn)題。同事們的工作能力其實(shí)都比較強(qiáng)，他們最核心的就是對(duì)小兵領(lǐng)導(dǎo)能力的質(zhì)疑。而這種質(zhì)疑，讓小兵在安排工作的時(shí)候經(jīng)常遭到抵制。所以，小兵決定從這一點(diǎn)入手，扭轉(zhuǎn)他們對(duì)自己的看法。

在執(zhí)行的過(guò)程中，小兵悟出了這樣一個(gè)道理：首先自己必須是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者。必須在保證自己有能力完成項(xiàng)目的情況下，才有資格安排別人去做事。當(dāng)我們的權(quán)力受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時(shí)，唯一能夠證明自己的，也只有我們的執(zhí)行能力。通過(guò)自己的執(zhí)行示范，讓我們的下屬、搭檔看到自己的差距。讓他們知道，我們不是只會(huì)動(dòng)動(dòng)嘴皮子，我們執(zhí)行起來(lái)同樣出色。

除此之外，為了消除部門同事和領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。小兵也有意識(shí)地淡化管理、安排等概念。有了單子大家自愿挑選，一起分擔(dān)，自己還盡量多分擔(dān)一點(diǎn)。讓大家感受到，小兵并不是在安排做事，而僅僅是作為一個(gè)協(xié)調(diào)者和工作者。雖然沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，卻履行了做領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。這樣多次協(xié)作之后，大家對(duì)小兵的信任感和依賴感油然而生。

4、真誠(chéng)大度，不把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題

在廣告界這樣人才流動(dòng)頻繁的行業(yè)，一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)是不想得罪自己下屬的。新官上任，特別是毫無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)的新官上任，小兵不可避免地遇到了一些抵制和議論。剛開始，小兵心里也覺(jué)得難受，但沒(méi)有辦法，事情總要做，自己身為策劃總監(jiān)，總不至于帶頭鬧矛盾吧!小兵經(jīng)常用換位思考的方式來(lái)讓自己平衡，從無(wú)奈到理解，小兵學(xué)會(huì)了大度。

營(yíng)銷策劃部日常范文第3篇

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

（1）完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

（2）完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2、在管理會(huì)計(jì)核算上：

（1）加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。

（2）加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。

（3）加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

（4）加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

（5）細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

（1）配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

（2）實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項(xiàng)目分分部門核算：

材料：

銷售：藥品銷售

整形美容中心：

細(xì)目核算：

分治療細(xì)目核算：

皮膚美容中心：分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)

兩者共存的體系：

分治療：

生活美容中心：

細(xì)目核算：

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

三、價(jià)格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。

3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。

四、信息與統(tǒng)計(jì)：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題：

1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)

3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患

4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā)。

五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。

營(yíng)銷策劃部日常范文第4篇

市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書 范例1一、市場(chǎng)部各主要職務(wù)說(shuō)明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）；

2、市場(chǎng)調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)；

3、市場(chǎng)策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作）；

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）；

5、促銷主管：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷為主）；

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)；

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場(chǎng)部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

1、市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。

崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）；

（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；

（3）制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。

職位要求：

（市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力）

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力；

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2、市場(chǎng)經(jīng)理

直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場(chǎng)策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。

崗位職責(zé)：

（1）組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；

（2）組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；

（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；

（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

（5）對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

（6）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

職位要求：

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3、市場(chǎng)策劃主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作

崗位職責(zé)：

（1）研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息；

（2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；

（3）組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；

（4）編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；

（5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售支持材料等。

職位要求：

熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

有大型項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)；

熟練操作辦公軟件；

獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；

積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理（主管）

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）

崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù)；

（2）把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；

（3）組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃；

（4）定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；

（5）組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；

熟練操作辦公軟件；

優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。

5、促銷主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷為主）

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；

（4）設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃；

（6）制定不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

職位要求：

具備良好的客戶意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力；

熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

熟練操作辦公軟件；

獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

出色的表達(dá)能力和說(shuō)服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

6、公關(guān)主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

崗位職責(zé)：

（1）主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

（2）監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；

（3）定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；

（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

（6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔；

（7）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；

（8）提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。

職位要求：

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，有敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力；

熟練操作辦公軟件；

高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。

7、廣告企劃主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、CI設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端POP美工等

崗位職責(zé)：

（1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

（5）主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

（7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作公司的工作；

（8）進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

職位要求：

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；

熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮。

8、產(chǎn)品主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）

崗位職責(zé)：

（1）制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場(chǎng)調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

（3）策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息；

（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施；

（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。

職位要求：

熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程；

具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；

具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力；

具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力；

積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

9、市場(chǎng)調(diào)研主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。

崗位職責(zé)：

（1）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目；

（2）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

（3）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

（4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；

（5）制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；

（6）收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

職位要求：

熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；

熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件；

熟練掌握市場(chǎng)研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù)；

熟練操作辦公軟件；

有敏銳的市場(chǎng)眼光；

具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書 范例2工作職責(zé)

一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場(chǎng)管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度，市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書。

二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。

三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng)，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

四、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、組織對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

六、制定市場(chǎng)管理部的年度、季度、月度計(jì)劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。

七、主持市場(chǎng)部工作會(huì)議。

八、檢查監(jiān)督市場(chǎng)管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請(qǐng)，二次裝修申請(qǐng)。

十、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。

十二、對(duì)所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，徹底了解。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公；對(duì)信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個(gè)人分析意見，自我介紹《市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書》。

工作權(quán)限

一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請(qǐng)的審核權(quán)和二次裝修申請(qǐng)的審批權(quán)。

二、對(duì)商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

三、依據(jù)市場(chǎng)部工作手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，或提出相應(yīng)的建議。

任職資格

一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

職業(yè)發(fā)展

可直接晉升的職位

總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

可相互轉(zhuǎn)換的職位

副總監(jiān)、總監(jiān)

可升遷至此的職位

部門主管

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

一、主持市場(chǎng)部工作，帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃；

問(wèn)題：全年度工作計(jì)劃何時(shí)提出？管理目標(biāo)是什么？

答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長(zhǎng)會(huì)議同意后實(shí)施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場(chǎng)提升等。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對(duì)強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問(wèn)題要保持冷靜，疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，要有對(duì)問(wèn)題的預(yù)知性，前瞻性。

問(wèn)題：如何對(duì)預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查？

答：人事部將通過(guò)市場(chǎng)部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

三、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

問(wèn)題：如何要求制定市場(chǎng)管理制度？

答：1、通過(guò)制定《市場(chǎng)管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。

2、通過(guò)市場(chǎng)部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；

四、市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度。如不能及時(shí)總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎(jiǎng)勵(lì)100元。

問(wèn)題：如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度？如何判斷為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議？

答：人事部將根據(jù)市場(chǎng)部處理日常事務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)多次無(wú)據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場(chǎng)部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé)；為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

五、市場(chǎng)部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，定期（每月一次）對(duì)商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對(duì)于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無(wú)創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場(chǎng)。

在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況的專項(xiàng)調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。

市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書 范例3市場(chǎng)部營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計(jì)主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。

（一）營(yíng)銷總監(jiān)

1 營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)

（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營(yíng)銷工作并直接向公司總經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場(chǎng)和銷售戰(zhàn)略，收集營(yíng)銷信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。

（3）組織擬訂營(yíng)銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

（4）協(xié)調(diào)營(yíng)銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營(yíng)銷資金使用計(jì)劃、產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃，降低營(yíng)銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。

（5）結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際情況，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

（6）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告營(yíng)銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。

（7）負(fù)責(zé)考核營(yíng)銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效和工作能力。

（8）執(zhí)行公司關(guān)于營(yíng)銷工作的決策。

2 營(yíng)銷總監(jiān)的日常營(yíng)銷管理工作

（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營(yíng)銷計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)各期營(yíng)銷計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。

（2）負(fù)責(zé)按公司的營(yíng)銷任務(wù)向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營(yíng)銷各項(xiàng)計(jì)劃的完成。

（3）及時(shí)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測(cè)，組織擬訂各種營(yíng)銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，使產(chǎn)品適銷對(duì)路和銷售渠道的暢通。

（4）負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場(chǎng)的分析，擬訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，制訂各品牌商的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。

（5）組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

（6）負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤和業(yè)績(jī)考評(píng)，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)直至向人力資源部提出獎(jiǎng)罰建議及調(diào)動(dòng)和任免的建議。

（7）負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對(duì)部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性。

（8）負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃（包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

（9）負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績(jī)考評(píng)方案和獎(jiǎng)罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

（10）負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（11）負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)有關(guān)信息的收集、分析、整理和報(bào)告，使各級(jí)管理者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營(yíng)狀況，明確市場(chǎng)需求和變化，經(jīng)營(yíng)思想緊跟時(shí)代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。

（12）負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問(wèn)題，必須及時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時(shí)指導(dǎo)下屬部門的工作。

3 與各部門的協(xié)調(diào)管理

（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營(yíng)銷工作的順利開展。

（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。

（3）督促市場(chǎng)部經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動(dòng)，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。

（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對(duì)各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

（5）協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理。

4 營(yíng)銷總監(jiān)的權(quán)力

（1）行使?fàn)I銷中心的市場(chǎng)和銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。

（2）行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動(dòng)權(quán)。

（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級(jí)別以下的招聘權(quán)。

（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。

（5）制訂營(yíng)銷中心的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎(jiǎng)金分配、崗位福利及其他嘉獎(jiǎng)有關(guān)政策審定權(quán)。

（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計(jì)劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

（8）行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。

（9）行使?fàn)I銷中心財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。

（10）行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。

5 營(yíng)銷總監(jiān)的職務(wù)要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗(yàn)。

（3）具備一定的英文聽說(shuō)讀寫能力，熟悉電腦操作。

（4）很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。

（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。

（6）擅長(zhǎng)組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。

（7）有大型品牌管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理

1 市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理直接向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，制訂營(yíng)銷計(jì)劃并付諸實(shí)施，監(jiān)測(cè)其結(jié)果和改進(jìn)措施等。其具體工作職責(zé)如下：

（1）領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營(yíng)銷目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃。

（2）制訂年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

（4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。

（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計(jì)劃。

（6）與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。

（7）協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。

（8）策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃（會(huì)員制計(jì)劃）和促銷活動(dòng)，對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。

（9）評(píng)定本部門工作及部?jī)?nèi)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

（10）招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。

2 市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場(chǎng)管理職位經(jīng)驗(yàn)。

（3）具備一定的英文聽說(shuō)讀寫能力，熟悉電腦操作。

（4）很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。

（5）擅長(zhǎng)組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。

（6）有大型市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。

（三）廣告企劃經(jīng)理

1 廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)

廣告企劃經(jīng)理直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（或營(yíng)銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；制訂廣告宣傳計(jì)劃，并付諸實(shí)施，監(jiān)測(cè)其結(jié)果和改進(jìn)措施。其具體工作職責(zé)如下：

（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計(jì)劃。

（2）負(fù)責(zé)整個(gè)品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計(jì)劃預(yù)算。

（3）做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

（4）協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作公司工作。

（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計(jì)人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控。

（6）指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場(chǎng)促銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

（7）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強(qiáng)銷售人員和客戶對(duì)該品牌的興趣和支持。

2 廣告企劃經(jīng)理的職位要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）具備良好的英文聽說(shuō)讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。

（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

（5）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。

（6）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。

（7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

（四）設(shè)計(jì)主任

1 設(shè)計(jì)主任的職責(zé)

設(shè)計(jì)主任直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（營(yíng)銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下：

（1）制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。

（2）負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺(jué)應(yīng)用管理。

（3）負(fù)責(zé)各專賣店、商場(chǎng)專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。

（4）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動(dòng)所需POP。

（5）制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

（6）外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。

（7）負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施給予監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。

（8）結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫(kù)存量，定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃，保證貨架、道具的及時(shí)供應(yīng)。

（9）嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。

（10）及時(shí)向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。

（11）對(duì)不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。

（12）每月對(duì)制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報(bào)，并做好工作總結(jié)。

2 設(shè)計(jì)主任的任職要求

（1）大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計(jì)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

（4）對(duì)裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識(shí)。

（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（6）工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。

（7）有大型企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

（五）信息經(jīng)理

1 信息經(jīng)理的工作職責(zé)

信息經(jīng)理直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（營(yíng)銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：

（1）建立健全公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

（2）對(duì)本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

（3）對(duì)總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。

（4）每月向營(yíng)銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫(kù)存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報(bào)表。

（5）每天能及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。

（6）與營(yíng)銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)反映。

（7）隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。

（8）及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫(kù)存量。

2 信息經(jīng)理的任職要求

（1）本科及大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）熟悉各種前臺(tái)POS系統(tǒng)和前后臺(tái)通信系統(tǒng)的模塊功能。

（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。

（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

（6）具備良好的英文聽說(shuō)讀寫能力。

（7）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。

（8）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。

（9）有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書 范例41．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2．組織所屬人員發(fā)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)控制市場(chǎng)信息

3．按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案

4．定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)

5．根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的劃定，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢

6．負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系

7．具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作

營(yíng)銷策劃部日常范文第5篇

沈：可以

記者：您在文章中說(shuō)，中國(guó)企業(yè)銷售部與市場(chǎng)部不分，能否舉一個(gè)知名企業(yè)老板不明白市場(chǎng)部和銷售部區(qū)別的例子嗎？這兩個(gè)部門有嚴(yán)格區(qū)分的必要嗎？如果混為一談是否會(huì)造成較大的損失？

沈：關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題，現(xiàn)在很多企業(yè)糾纏不清：有的企業(yè)把承擔(dān)銷售功能的部門也叫市場(chǎng)部；有的公司干脆就是把市場(chǎng)部和銷售部混合在一起叫營(yíng)銷部；也有的企業(yè)把市場(chǎng)部的工作分解組合叫企劃部（紅桃K）、策劃部（僑興、德賽前期）、廣告部（彩星電視）、營(yíng)銷策略部（TCL移動(dòng)通訊）、品牌推廣部（恒基偉業(yè)）、市場(chǎng)推廣部（深圳左右家私）等。

國(guó)內(nèi)企業(yè)原先只有銷售部而不設(shè)立市場(chǎng)部的，隨著境外企業(yè)的進(jìn)入以及市場(chǎng)營(yíng)銷的策略化開始，才逐漸盛行起來(lái)，但依然有很多企業(yè)不夠重視市場(chǎng)部的功能或者與銷售部混為一談，當(dāng)然僅僅把兩者混為一談尚不會(huì)造成較大的損失，但對(duì)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如果沒(méi)有市場(chǎng)部在細(xì)致的市場(chǎng)研究前提下而制訂出的創(chuàng)意策劃方案的話，幾乎是不可能的。

案例：國(guó)內(nèi)水龍頭老大廣東某衛(wèi)浴有限公司就只有一個(gè)銷售部而沒(méi)有市場(chǎng)部。銷售部20多個(gè)業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理，奮戰(zhàn)在全國(guó)各地，擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的銷售任務(wù)，而有關(guān)市場(chǎng)推廣策略和具體實(shí)施方案，都是由銷售部的內(nèi)勤和其他人員與老板一起研究制訂。由于缺乏專業(yè)的市場(chǎng)策劃人員，加上老板個(gè)人精力的局限，造成該公司的產(chǎn)品質(zhì)量盡管在行業(yè)內(nèi)公認(rèn)是一流的，某些技術(shù)質(zhì)量甚至超越了摩恩和樂(lè)家等世界著名衛(wèi)浴品牌，但其實(shí)際的市場(chǎng)銷售依然十分遲緩。具體體現(xiàn)在：產(chǎn)品組合不科學(xué)、市場(chǎng)定位偏差、品牌定位突出、終端形象落后、產(chǎn)品價(jià)格偏高以及缺乏有創(chuàng)意力度的整合傳播方案。

目前一些大的企業(yè)已經(jīng)有了這個(gè)區(qū)分，市場(chǎng)部或者市場(chǎng)研究中心正在履行著銷售部所無(wú)法完成的職能，中小企業(yè)由于缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷思想的影響，這一步還沒(méi)有提到議事日程上來(lái)。

記者：銷售渠道與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)混為一談是您文章六大怪之一，據(jù)我所知一般的企業(yè)只是知道銷售渠道，很少考慮完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。銷售渠道與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)混淆對(duì)企業(yè)的影響主要集中在哪些方面，能否多舉幾個(gè)例子？

沈：其實(shí)銷售渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)很容易被企業(yè)混淆，從概念上看，銷售渠道僅僅指產(chǎn)品從制造企業(yè)傳達(dá)消費(fèi)者手中的通道，這是一條垂直的銷售渠道，而構(gòu)成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)卻需要每條渠道之間的科學(xué)合作和網(wǎng)點(diǎn)的合理布局。譬如IBM是典型的多渠道混合模式，它既有商也有經(jīng)銷商、既有專賣直營(yíng)店也有直銷部，但I(xiàn)BM的每個(gè)銷售渠道都是根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)合理布局的，渠道與渠道之間互相不沖突，并且能起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)IBM運(yùn)用先進(jìn)的信息平臺(tái)，保持各個(gè)渠道之間、渠道與總部之間、終端網(wǎng)點(diǎn)與終端網(wǎng)點(diǎn)之間的即時(shí)溝通，從而構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)，利益共享并且相對(duì)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

案例1：2000年我曾對(duì)福建某電子集團(tuán)的全國(guó)銷售渠道進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售渠道由于管理不善，幾乎接近崩潰的邊緣，經(jīng)銷商已經(jīng)失去了經(jīng)銷該產(chǎn)品的興趣，究其原因一是企業(yè)沒(méi)有從營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的高度去構(gòu)建銷售渠道，造成渠道之間的沖突不斷，如山東臨沂和浙江義烏批發(fā)市場(chǎng)，竟然可以將產(chǎn)品沖擊四川成都和北京的市場(chǎng)，從而損害了經(jīng)銷商的利益。其二是銷售人員管理渠道的能力非常薄弱，除了與經(jīng)銷商吃吃喝喝，進(jìn)進(jìn)貨，催催款之外，根本沒(méi)有建設(shè)性的渠道網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和開發(fā)概念，這樣的銷售渠道，能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的銷售作用嗎？

企業(yè)光有銷售渠道不能帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力，只有擁有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)如TCL、美的、海爾等，都建立了各具特色的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。可以說(shuō)，完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)成功的必備條件，為什么三株總裁吳炳新當(dāng)初敢如此叫囂：現(xiàn)在，除了中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)我還不知道誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)比我大！因?yàn)槿甑氖迦f(wàn)銷售大軍，可以把他們的產(chǎn)品，銷售到中國(guó)的每一個(gè)角落，乃至原始的鄉(xiāng)村……

案例2：營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)講求網(wǎng)面與網(wǎng)面、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)員與網(wǎng)員之間的相互協(xié)調(diào)與溝通，但由于缺乏營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)概念，盲目追求每個(gè)售點(diǎn)的銷量，遂造成渠道之間的沖突。

福建某地區(qū)經(jīng)銷商張某，因受廠家區(qū)域經(jīng)理口頭承諾轎車獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)，非常賣力的超額完成經(jīng)銷任務(wù)，年底開經(jīng)銷商大會(huì)的時(shí)候，原本指望可以得到獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)銷商非但沒(méi)有得到應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至連返利的扣點(diǎn)也沒(méi)有達(dá)到原先承諾的目標(biāo)，經(jīng)銷商找區(qū)域經(jīng)理，而該區(qū)域經(jīng)理因?yàn)槠渌蛞呀?jīng)被公司開除，經(jīng)銷商直接找公司總部協(xié)調(diào)未遂，于是心生報(bào)復(fù)心理。第二年，由于他對(duì)總部營(yíng)銷經(jīng)理的爭(zhēng)吵而被宣布取消經(jīng)銷商資格，公司直接找到該經(jīng)銷商屬下的一個(gè)二級(jí)經(jīng)銷商取而代之。

張某在報(bào)復(fù)心理的驅(qū)使下，自己出資買下鄰近B區(qū)域經(jīng)銷商的三分之二啤酒，并將這些啤酒，通過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò)傾銷到甲地區(qū)，造成該地區(qū)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓，并向總部告急，但由于張某并非是該企業(yè)的經(jīng)銷商，總部無(wú)法處罰，而B地區(qū)經(jīng)銷商由于總部要處罰干脆退出經(jīng)銷商行列，改做惠泉啤酒，僅僅幾個(gè)月之間，X啤酒在福建的銷售網(wǎng)絡(luò)相繼崩潰，最終導(dǎo)致完全癱瘓，企業(yè)遭受史無(wú)前例的重創(chuàng)。

從這一特殊的竄貨案例中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在選擇經(jīng)銷商、制定銷售政策以及對(duì)銷售人員的管理上存在太多的漏洞；首先是缺乏全局觀念，單純進(jìn)行渠道縱向的管理，其次銷售政策的隨意性，甚至在前面問(wèn)題沒(méi)有處理好，就盲目發(fā)展下任經(jīng)銷商，造成原經(jīng)銷商心理失衡，從而埋下報(bào)復(fù)種子。就是這些簡(jiǎn)單甚至低級(jí)的問(wèn)題，造成企業(yè)最終的網(wǎng)絡(luò)崩潰，這所有問(wèn)題歸結(jié)到一句話，就是企業(yè)缺乏健康的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)思路，單純的追求經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷量，根本沒(méi)有把經(jīng)銷商當(dāng)成是企業(yè)可以長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴，而把他們當(dāng)成可以利用的對(duì)象，一旦不和就鹵莽開除，這就直接導(dǎo)致了經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈不滿，遂爆發(fā)渠道爭(zhēng)端。（筆者另有專文）

記者：你覺(jué)得目前中國(guó)企業(yè)還存在哪些與六大怪相似的錯(cuò)誤？你能否再舉1～2個(gè)知名企業(yè)的例子，最好是正反都有。

沈：先說(shuō)一個(gè)反面的案例：重技術(shù)輕營(yíng)銷導(dǎo)致企業(yè)陷入困境

今年3月份，我應(yīng)邀前往廣東中山為一家國(guó)內(nèi)著名（原諒我不方便點(diǎn)名）的油漆公司做營(yíng)銷培訓(xùn)，培訓(xùn)之前，我通過(guò)自己的方法對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的具體表現(xiàn)和消費(fèi)者的真實(shí)反映以及銷售人員對(duì)自己企業(yè)的看法以及整體營(yíng)銷實(shí)力做了初步的了解，同時(shí)也跟該企業(yè)的總經(jīng)理做了一次面對(duì)面的溝通，通過(guò)這樣的了解，我發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象，首先讓我意外的是，這家企業(yè)其實(shí)遠(yuǎn)比著名的立邦漆更早地推出個(gè)性化營(yíng)銷模式“色彩調(diào)配中心”但奇怪的是，稍后于他們的立邦卻在市場(chǎng)上樹立了“個(gè)性色彩調(diào)配中心”的典范，還有，該企業(yè)聲稱，該企業(yè)的涂料產(chǎn)品質(zhì)量并不比立邦遜色，但在市場(chǎng)的反映卻與他們的期望大相徑庭，該企業(yè)目前依然存在著嚴(yán)重的虧損狀態(tài)。為了使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)最好，企業(yè)不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖來(lái)幾個(gè)工程師，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作，而企業(yè)的營(yíng)銷力量卻非常單薄，缺乏一個(gè)能全面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)征戰(zhàn)市場(chǎng)的核心營(yíng)銷經(jīng)理人，這是過(guò)分重視技術(shù)忽略營(yíng)銷的結(jié)果。

這樣的企業(yè)認(rèn)為，只要我生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品，我就能在市場(chǎng)上取勝，實(shí)際的情況是，好產(chǎn)品不一定好銷，因?yàn)槟阏f(shuō)你的產(chǎn)品好，是站在你的立場(chǎng)說(shuō)的，而消費(fèi)者的心智或許與你的立場(chǎng)正好相反！只有好產(chǎn)品加上強(qiáng)勁的營(yíng)銷力量和品牌影響，才能在市場(chǎng)上有所作為；

正面案例：重視整合營(yíng)銷策劃，助品牌順利騰飛

與油漆公司相反，嘉里糧油卻對(duì)市場(chǎng)部的傳播策劃職能非常重視，總經(jīng)理和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人都是新加坡人，對(duì)營(yíng)銷傳播相當(dāng)重視，在對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知上領(lǐng)導(dǎo)層有較高的程度，其市場(chǎng)部直接由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，所以具體作業(yè)和決策程序相對(duì)簡(jiǎn)單而有力。2002年，市場(chǎng)部果斷于國(guó)際4A合作，策劃推出了金龍魚1：1：1概念，再次獨(dú)領(lǐng)國(guó)內(nèi)小包裝食用油。

同時(shí)，金龍魚的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也是比較完善的，首先是他們有一個(gè)十分完善的市場(chǎng)管理網(wǎng)落，即在全國(guó)各地，金龍魚一共設(shè)立有31個(gè)辦事處和二十六個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，還有50多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)的大中城市幾乎都有公司的管理網(wǎng)點(diǎn)；辦事處分在全國(guó)各地，然后幾個(gè)省集中起來(lái)分成一片區(qū)，有一個(gè)片區(qū)管理的經(jīng)理，相當(dāng)于片區(qū)經(jīng)理，片區(qū)上也就是市場(chǎng)部。這是一塊可以稱之為市場(chǎng)管理的網(wǎng)絡(luò)。

另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)就是銷售網(wǎng)絡(luò)，辦事處本身不直接賣貨，它是一個(gè)市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)本身就是一個(gè)市場(chǎng)管理公司，真正銷售金龍魚產(chǎn)品的是企業(yè)的經(jīng)銷商，在每一個(gè)地區(qū)，一般以城市為單位，都開發(fā)了經(jīng)銷商，在全國(guó)大概有接近500家，他們有一個(gè)職責(zé)范圍，以行政區(qū)域劃分，在一個(gè)區(qū)域，公司只認(rèn)你這一家，就只跟你一家簽協(xié)議，經(jīng)銷商拿了公司的貨以后，必須在這個(gè)范圍內(nèi)保持一年賣多少的量。辦事處的職能就是和經(jīng)銷商一起配合，幫助、監(jiān)督他們完成這個(gè)目標(biāo)。每一個(gè)經(jīng)銷商下面，有他下面的一批二級(jí)的客戶，再進(jìn)行下一級(jí)的分銷。這樣管理與分銷協(xié)同的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能有效保證金龍魚在食用油市場(chǎng)的巨大成功，確保老大位置！

還有值得一提的是農(nóng)夫山泉，這是一家典型的十分重視市場(chǎng)策劃的企業(yè)，無(wú)論是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，還是農(nóng)夫果汁，“喝前搖一搖”以及成為轟動(dòng)效應(yīng)的大型公關(guān)活動(dòng)“停止純凈水生產(chǎn)”的策劃，都反映了該公司對(duì)市場(chǎng)研究的重視以及整合運(yùn)作的能力。據(jù)我所知，農(nóng)夫山泉有一個(gè)非常棒的策劃班子，全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的研究和品牌推廣的方案策劃。

實(shí)踐證明，只有技術(shù)與營(yíng)銷雙管齊下緊密合作，才能在市場(chǎng)上產(chǎn)生企業(yè)產(chǎn)品銷售的奇跡。我認(rèn)為兩者缺一不可。

記者：說(shuō)說(shuō)你比較欣賞的營(yíng)銷戰(zhàn)略比較成功的中國(guó)企業(yè)是哪一家，為什么？

沈：營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的硬件，也是市場(chǎng)制勝的重磅武器，日本豐田汽車十多年前由于低估了中國(guó)小車市場(chǎng)的快速發(fā)展而錯(cuò)失了與中國(guó)最初的合作機(jī)會(huì)，結(jié)果讓德國(guó)大眾和日本本田占盡了先機(jī)。但不愧為世界級(jí)品牌企業(yè)，豐田在若干年意識(shí)到自己的失誤之后，立即調(diào)整了它在中國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，不露聲色地在中國(guó)開始了它的戰(zhàn)略布局：以天津?yàn)橹行?，在全?guó)接連建立了50多家零配件生產(chǎn)廠，這些零配件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品組合在一起，就能組裝成一輛完整的豐田轎車！經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的精心布局，2000年春天，豐田公司才公開向國(guó)家商務(wù)部申請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)本土生產(chǎn)豐田花冠系列的國(guó)產(chǎn)車，因?yàn)槌撕诵牟考?，豐田可以在中國(guó)本土生產(chǎn)任何款式的豐田轎車，國(guó)產(chǎn)化率之高遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越大眾的桑塔納和廣州本田，而其價(jià)格可以降低至同類產(chǎn)品的60%以下，遂引起大眾和本田等外資汽車公司的聯(lián)名抵制。這是一個(gè)典型的戰(zhàn)略制勝的案例。

說(shuō)到國(guó)內(nèi)企業(yè)，我個(gè)人比較欣賞的是深圳太太藥業(yè)，這是一家比三株還要早兩年成立的傳統(tǒng)保健品企業(yè)，也是唯一家活得最好的保健品企業(yè)，當(dāng)三株不知天高地厚在狂喊“三年內(nèi)進(jìn)入500強(qiáng)”的時(shí)候，太太藥業(yè)卻在冷靜中尋找保健品企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展之路，重點(diǎn)體現(xiàn)在營(yíng)銷戰(zhàn)略下的市場(chǎng)精耕細(xì)作上。

我沒(méi)有與太太藥業(yè)的營(yíng)銷高層深入地接觸過(guò)，但分析過(guò)太太每一個(gè)新產(chǎn)品之間的關(guān)系以及他們不同的市場(chǎng)推廣策略，譬如太太美容液最初的功能訴求只是治療黃褐斑、太太靜心口服液的主要訴求是幫助睡眠；正源丹的產(chǎn)品定位是副作用小性質(zhì)溫和的中藥抗感冒藥；漢林清脂則主要針對(duì)雪脂高的男性，這些產(chǎn)品雖然每一個(gè)都不是很成功，但是每一個(gè)產(chǎn)品所針對(duì)的消費(fèi)群都很明晰，定位精準(zhǔn)令人印象深刻。同時(shí)，太太藥業(yè)一反保健品行業(yè)盛行的惡俗廣告慣例，率先推出視覺(jué)和音樂(lè)效果都非常出色的唯美廣告，10年當(dāng)中，“太太藥業(yè)”的廣告片拍了一套又一套，形象代言人也換了一茬又一茬，從電影明星到混血模特，不同的面孔不同的聲音甚至不同的畫面，但始終保持一致的，是它的同一句廣告語(yǔ)“太太，讓女人更出色。”

從以上的分析可以看出，太太藥業(yè)是一家有著鮮明的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的優(yōu)秀企業(yè)，太太產(chǎn)品和品牌的美譽(yù)度在保健品行業(yè)中始終是最高的。我平時(shí)經(jīng)常會(huì)去走訪商場(chǎng)和藥店，無(wú)論是臨時(shí)性的促銷活動(dòng)，還是平時(shí)的貨架擺放和陳列，我發(fā)現(xiàn)太太藥業(yè)的產(chǎn)品，始終是表現(xiàn)最好的。這是一家富有營(yíng)銷戰(zhàn)略思想企業(yè)在市場(chǎng)中的具體體現(xiàn)。

記者：能否剖析一家比較失敗的企業(yè)。

沈：現(xiàn)在營(yíng)銷界對(duì)三株、巨人、秦池、愛多等失敗的企業(yè)案例談的較多，我也不想再談及大家都已經(jīng)非常熟悉的營(yíng)銷歷史，我只想剖析一家目前正在艱難運(yùn)作的企業(yè)，同時(shí)也想通過(guò)這個(gè)案例，讓我們的企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)研究的重要以及樹立現(xiàn)代營(yíng)銷在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要地位。

2001年，當(dāng)時(shí)我所在的營(yíng)銷策劃公司接到了這樣一個(gè)項(xiàng)目，云南一家大型工業(yè)品公司（上市公司），準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)國(guó)內(nèi)尚空白的市場(chǎng)領(lǐng)域：核桃油生產(chǎn)。企業(yè)做出這個(gè)重大決策的依據(jù)，只是憑一份幾個(gè)技術(shù)人員在辦公室里寫成的“可行性分析報(bào)告”，他們確定，由于核桃油具有不飽和脂肪酸和有效降低血脂、提高人體大腦發(fā)育等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而成為市場(chǎng)嬌子，但通過(guò)全國(guó)市場(chǎng)一走訪，我們發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如“報(bào)告”中分析的那么樂(lè)觀，首先，核桃油的價(jià)格定位太高，每500克售價(jià)80元，這幾乎是普通食用油的20多倍！其次，核桃油的的產(chǎn)品定位：究竟是調(diào)味品還是日常食用？如果是調(diào)味品，如何才能達(dá)到企業(yè)的銷量目標(biāo)？如果是日常食用，哪類人會(huì)去花高價(jià)購(gòu)買？還有，核桃油本身的香味，對(duì)日常的炒菜產(chǎn)生什么樣的效果？以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？最大的一個(gè)疑問(wèn)是，食用油老大金龍魚為什么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)？當(dāng)時(shí)該企業(yè)根本沒(méi)有考慮過(guò)這些問(wèn)題，但作為策劃人員，我們不得不考慮。但即便是考慮也已經(jīng)為時(shí)過(guò)晚，該企業(yè)已經(jīng)為此投資了3000多萬(wàn)元，購(gòu)置了設(shè)備，建立了新廠房，也就是說(shuō)，他們?cè)跊](méi)有經(jīng)過(guò)周密詳細(xì)的市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上已經(jīng)作出了重大的決策。

在后來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)上，該企業(yè)也是按照工業(yè)品營(yíng)銷的思路來(lái)運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng)，由于核桃油采用的是核桃萃取工藝，所以產(chǎn)生了相對(duì)質(zhì)量較高的核桃粉，所以企業(yè)又決策：同時(shí)推出核桃粉產(chǎn)品，向智強(qiáng)發(fā)出挑戰(zhàn)。但是，根據(jù)我對(duì)當(dāng)時(shí)該企業(yè)的了解，他們根本不具備快速消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的力量。當(dāng)然企業(yè)也認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，所以才找營(yíng)銷策劃公司幫忙。但是奇怪的是，公司出了30萬(wàn)元的營(yíng)銷策劃費(fèi)，我們提交給他們的全部報(bào)告，都被該企業(yè)的營(yíng)銷部長(zhǎng)（他們稱營(yíng)銷部長(zhǎng)）鎖進(jìn)了文件柜里——他們根本不懂得如何執(zhí)行，也沒(méi)有力量去執(zhí)行，但奇怪的是，他們的產(chǎn)品依然按部就班地在源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)……

由于缺乏有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)際的營(yíng)銷力量又非常薄弱，對(duì)策劃公司提交的方案又難以有效執(zhí)行，半年后，這個(gè)項(xiàng)目不幸流產(chǎn)，企業(yè)依靠自己在工業(yè)品方面的銷售經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)自操作這個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果市場(chǎng)反映平平，核桃粉產(chǎn)品由于已經(jīng)有強(qiáng)大的智強(qiáng)在先，還有一些其他品牌在市場(chǎng)上運(yùn)作，同時(shí)核桃粉產(chǎn)品也已經(jīng)成了價(jià)格低廉的代名詞，5元錢就能買到一袋500克的核桃粉；消費(fèi)者對(duì)核桃粉能有效提高智力發(fā)育的信任度正在減弱。試想一下，5元錢就能買到500克的核桃粉，它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和智力功能又有多少可信度？而核桃油產(chǎn)品由于定位模糊根本難以銷售，產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，尋求出口未遂，想與金龍魚合作OEM也未能成功，企業(yè)陷入了空前的困境。

事后我分析了造成該企業(yè)困境的原因：

一是企業(yè)決策的盲目性，說(shuō)明他們依然沒(méi)有從傳統(tǒng)的企業(yè)立場(chǎng)轉(zhuǎn)入以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷思維；

二是企業(yè)缺乏對(duì)營(yíng)銷的重視，不愿意引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才；

三是過(guò)分依賴營(yíng)銷策劃公司或者對(duì)此持以過(guò)高的期望，結(jié)果造成花了錢，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果；

四、缺乏有效的營(yíng)銷組織系統(tǒng)，所謂的營(yíng)銷部就是一個(gè)部長(zhǎng)，7個(gè)業(yè)務(wù)員和一個(gè)內(nèi)勤；

……