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前幾天在客戶公司聽了20位管理人員述職報告會議,讓我想起一句話:做的好,還要說的好。
那么,如何做好一場述職報告?
這里面有三個部分,一是述職會議組織,二是述職,三是高管點評
在這里,我只講后面兩部分內(nèi)容。
01述職
首先,我們來看看,什么是述職報告,述職報告包括哪些內(nèi)容,該如何準(zhǔn)備述職報告,以及述職現(xiàn)場呈現(xiàn)的要點。
1、什么是述職報告
述職報告,是根據(jù)自己的職務(wù)要求,就一定時期內(nèi)任職目標(biāo)的履行情況,向公司高管進行匯報的書面報告。
2、述職報告有哪些內(nèi)容
通常一個述職報告內(nèi)容包括有:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況、存在的問題及解決方案、下一階段的目標(biāo)計劃和主要舉措、需要的支持等。
3、如何準(zhǔn)備你的述職報告
在準(zhǔn)備述職報告前,有一點要考慮,你的匯報對象是高管,他們想聽到什么?我認(rèn)為,高管最想聽的是你的業(yè)績結(jié)果如何,有哪些亮點,下一年度的業(yè)績目標(biāo)計劃如何完成,有哪些具體的舉措等。
因此要圍繞這些關(guān)鍵內(nèi)容來準(zhǔn)備。有些人可能工作業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況不佳,不知道怎么寫。我認(rèn)為這里最關(guān)鍵的是要找到自己在上一個階段工作的亮點,結(jié)果指標(biāo)不理想,就用過程中的亮點來彌補。最怕是本來工作中做了很多亮點工作,但卻沒有總結(jié)提煉出來。所以平時要做好工作過程、相關(guān)數(shù)據(jù)、工作成果等素材的收集,以免臨時抱佛腿。
4、現(xiàn)場述職的要點
述職PPT準(zhǔn)備好之后,是不是就萬事大吉了呢?還有很重要的一關(guān),是現(xiàn)場述職。
要點一:提前預(yù)演
在現(xiàn)場匯報之前,一定要反復(fù)演練。你要對自己述職的內(nèi)容非常熟悉。特別是有些管理者是通過秘書做的PPT,所以在匯報前拿著PPT試講幾次是非常有必要的。
除此之后,你還要預(yù)先判斷聽匯報的高管可能會提什么問題,并提前有對應(yīng)的答案。
有很多管理者就是在現(xiàn)場呈現(xiàn)這個環(huán)節(jié)被扣分了。有好幾位一看就是沒怎么準(zhǔn)備的,要么就是對電腦念稿,要么就是超時,現(xiàn)場被高管批得灰頭土臉。
要點二:簡潔,少用動畫
不要過多動畫,不要過多動畫,不要過多動畫。重要的事情說三遍。
適當(dāng)?shù)膭赢嫶_實可以顯得不那么死板,但是述職時間是有限的,要把時間用在刀刃上。
在客戶述職會議現(xiàn)場就有一位管理者,可能很緊張,加上PPT用了很多動畫,PPT操作也不熟練,結(jié)果整個呈現(xiàn)就是一個車禍現(xiàn)場,慘不忍睹。
要點三:講重點,不究細(xì)節(jié)
有幾位技術(shù)出身的管理人員,在述職時很容易就鉆到技術(shù)細(xì)節(jié)里面,而沒有從業(yè)務(wù)角度來考慮高管要聽什么,結(jié)果被無情打斷好幾次,整個述職評分也就高不到哪里去了。因此,在述職時,依照你的述職內(nèi)容框架,挑重點來講述,細(xì)節(jié)就不要講太多,除非高管問到。
02高管點評
述職后,通常會有提問和高管點評環(huán)節(jié)。
高管的點評根據(jù)每個公司的文化、每個高管的風(fēng)格不同,可能會有差異。有些企業(yè)的風(fēng)格比較直接粗暴,高管點評時,當(dāng)著會議很多人,現(xiàn)場劈頭蓋臉就罵人,很讓述職者沒有臉子,下不了臺。
我認(rèn)為一個高明的點評,是既肯定述職者過去取得的成績,又能指出述職者存在的問題,同時也能讓他積極改進,有信心繼續(xù)把工作做好。
這里要分享一個三明治反饋法:
第一層(面包):表達(dá)對員工的認(rèn)同、欣賞
第二層(夾心):批評、建議內(nèi)容
第三層(面包):表達(dá)對員工的鼓勵、希望
關(guān)鍵詞:學(xué)導(dǎo)式教學(xué);大學(xué)語文;運用
所謂學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式,就是在教師指導(dǎo)下,學(xué)生進行自學(xué)、自練的一種教學(xué)模式,包括提示、自學(xué)、解疑、精講、演練和小結(jié)五個步驟。提示:教員提出本次課的教學(xué)目標(biāo)和重難點。自學(xué):學(xué)員根據(jù)提示依靠教材和其他參考資料進行自學(xué)。解疑:學(xué)員討論交流解決問題,解決不了再找教員。精講:教員根據(jù)學(xué)員問題重點講解教學(xué)內(nèi)容的重難點。演練:學(xué)員在教員引導(dǎo)下加強練習(xí)。小結(jié):學(xué)員小結(jié),教員點評。
一、學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式在大學(xué)語文教學(xué)中運用的優(yōu)勢
(一)充分確立學(xué)員的主體地位。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式最大的優(yōu)勢就在于它充分肯定了學(xué)員的課堂主體地位。傳統(tǒng)的教學(xué)模式教員一言堂,學(xué)員被動接受,知識內(nèi)容生硬地灌輸給學(xué)員,教學(xué)效果不太理想。而學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式通過教員提示,學(xué)員自學(xué)、學(xué)員討論解疑、教員精講、學(xué)員演練、教員小結(jié)這一系列步驟環(huán)節(jié),以學(xué)員學(xué)為主,以教員導(dǎo)為輔,學(xué)員化被動為主動,真正成為課堂的主人。尤其是自學(xué)這個環(huán)節(jié),要求學(xué)員必須參與到課堂教學(xué)當(dāng)中去,積極思考,發(fā)揮自己的聰明才智來理解和把握新知識、新內(nèi)容。
(二)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式第二個顯著優(yōu)勢就是大大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要是教員講、學(xué)員聽,時間一長,學(xué)員很容易聽覺疲勞,思路開小差,一些態(tài)度不端正的很可能就打瞌睡或者干與學(xué)習(xí)無關(guān)的事,學(xué)習(xí)效率降低。而學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式教員和學(xué)員的互動、學(xué)員與學(xué)員的互動很強,不容易出現(xiàn)這種情況。尤其是學(xué)員討論解疑這個步驟環(huán)節(jié),大家互相交流、暢所欲言,在交流中解決問題,并發(fā)現(xiàn)新的問題,再解決,大大提高了教學(xué)效率。而且學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲,一方面解決問題很有成就感,樹立了自信心,一方面培養(yǎng)了自學(xué)的能力。
(三)培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式第三個顯著優(yōu)勢在于它逐步培養(yǎng)了學(xué)員的自學(xué)能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式,在課堂上,教員直接把知識內(nèi)容灌輸給學(xué)員,學(xué)員的自學(xué)能力基本沒有機會培養(yǎng)。而學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式,教員先把這節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點給學(xué)員指出,接下來就要靠學(xué)員自己看教材和其他資料自學(xué)了,在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并嘗試解決問題,解決不了的再做好記號,通過下一環(huán)節(jié)討論解疑找到答案,如此以來,對知識的理解和把握會更加深刻。學(xué)員在自學(xué)的過程中,會體會到學(xué)習(xí)的快樂,長期堅持下去,會養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣,這樣課堂教學(xué)就延伸開來,學(xué)員一生將受益無窮。
(四)促進學(xué)員的全面發(fā)展。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的第四個優(yōu)勢是它能促進學(xué)員的全面發(fā)展。傳統(tǒng)的教學(xué)模式,教員講授為主,學(xué)員思考、練習(xí)的時間較少,很難促進學(xué)員的全面發(fā)展。而學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式通過其各個步驟環(huán)節(jié)的實施,可以促進學(xué)員的全面發(fā)展。學(xué)員自學(xué)環(huán)節(jié),通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,促進了學(xué)員的邏輯思維能力的發(fā)展;學(xué)員討論解疑環(huán)節(jié),通過和教員、其他學(xué)員的溝通交流,促進了學(xué)員的語言表達(dá)能力的發(fā)展;學(xué)員演練環(huán)節(jié),通過一系列練習(xí),促進了學(xué)員的寫作實踐能力的發(fā)展;最后總結(jié)環(huán)節(jié),對本次課的教學(xué)內(nèi)容做個小結(jié),促進了學(xué)員的歸納總結(jié)能力的發(fā)展。
二、學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式在大學(xué)語文教學(xué)中運用應(yīng)注意的問題
(一)精心組織設(shè)計。學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的運用對教員提出了更高的要求,教員必須非常熟悉教學(xué)內(nèi)容及其特點,不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合運用這種教學(xué)模式,只有實踐性較強的內(nèi)容適合。因此教員在每次運用學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式時,應(yīng)根據(jù)學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的步驟提示、自學(xué)、解疑、精講、演練和小結(jié),精心組織設(shè)計每一個環(huán)節(jié),提示些什么內(nèi)容,設(shè)置些什么問題,學(xué)員自學(xué)多長時間,可能遇到哪些問題、學(xué)員討論解疑需要多長時間,教員精講的內(nèi)容有哪些,有沒有知識點的遷移和延伸,演練的習(xí)題有哪些,最后小結(jié)設(shè)置多長時間等等都需要教員在課前精心設(shè)計安排,這樣實施時才可以充分發(fā)揮此種教學(xué)模式的優(yōu)勢,提高教學(xué)效率。
(二)注意因材施教。學(xué)員的文化基礎(chǔ)參差不齊,教員在運用學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式時,要注意因材施教。在設(shè)置學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的每一個步驟,提示、自學(xué)、解疑、精講、演練等,都要適當(dāng)拉開差距,延伸所學(xué)的知識和內(nèi)容,這樣每個學(xué)員都能大大提高課堂學(xué)習(xí)效率。比如在學(xué)習(xí)述職報告一節(jié)時,教員在提示這個環(huán)節(jié),提出本節(jié)的教學(xué)目標(biāo)是了解述職報告的概念、特點、種類,掌握述職報告的結(jié)構(gòu)與寫法,以及寫作注意事項。本節(jié)課的重難點是述職報告的結(jié)構(gòu)與寫法。于是設(shè)置問題:什么是述職報告,它有什么特點,種類如何劃分的、述職報告的結(jié)構(gòu)和寫法是怎樣的,在寫的過程中有哪些需要注意的?這個環(huán)節(jié)針對基礎(chǔ)好的學(xué)員可以延伸知識點:述職報告和工作總結(jié)的區(qū)別是什么,和前面學(xué)習(xí)的計劃、總結(jié)在寫法上有什么區(qū)別,和后面要學(xué)習(xí)的實習(xí)報告又有什么不同?在自學(xué)、解疑、精講的環(huán)節(jié)也可以適當(dāng)延長一些時間,在演練這個環(huán)節(jié)可以布置必做題和選做題,其中選做題則是知識點的遷移和延伸。
(三)注重教員引導(dǎo)。學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式充分強調(diào)學(xué)員的課堂主體地位,強調(diào)學(xué)員自學(xué)的能力,但也不能忽視教員引導(dǎo)的作用,相反,教員的導(dǎo)的因素對學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式成功運用起著至關(guān)重要的作用。這就對教員提出了更高的要求,教員應(yīng)根據(jù)學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的每一個步驟:提示――自學(xué)――解疑――精講――演練――小結(jié),精心設(shè)計導(dǎo)的內(nèi)容環(huán)節(jié),宏觀調(diào)控整個教學(xué)的進度和節(jié)奏,尤其是在學(xué)員自學(xué)時,要認(rèn)真觀察學(xué)員自學(xué)的情況,及時解答學(xué)員遇到的問題,針對少部分態(tài)度不端正的學(xué)員給予督促,而不是把課堂完全交給學(xué)員,站在一旁放任不管了。而且學(xué)導(dǎo)式教學(xué)是啟發(fā)式教學(xué)的創(chuàng)新,教員不僅要精心設(shè)計問題,一步步誘導(dǎo),還要管控整個課堂秩序,上課的進度和節(jié)奏,充分發(fā)揮導(dǎo)的作用。
(四)活用多種方法。學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式在運用時,除了以學(xué)導(dǎo)式教學(xué)法為主要教學(xué)方法外,為了達(dá)到良好的教學(xué)效果,可以根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容的特點,結(jié)合運用多種教學(xué)方法,如講練結(jié)合法、復(fù)舊迎新法、案例式教學(xué)法、對比式教學(xué)法等。尤其是在學(xué)導(dǎo)式教學(xué)模式的精講這個步驟時,教員要靈活運用多種教學(xué)方法,從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。比如在學(xué)總結(jié)一節(jié),在精講這個步驟時,教員可以運用對比式教學(xué)法,在講解總結(jié)的每一個知識點時,把它分別和計劃作一比較,通過比較,找出兩者的聯(lián)系和區(qū)別,加深學(xué)員對知識點的理解和把握,達(dá)到良好的效果;在講到總結(jié)的第三個特點客觀性時,可以運用復(fù)舊迎新法,先復(fù)習(xí)回顧應(yīng)用文的第二個特點內(nèi)容的真實性,用應(yīng)用文內(nèi)容的真實性來理解把握總結(jié)的客觀性,這樣新內(nèi)容就變成舊內(nèi)容,化新為舊,化難為易了;在講到總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法時,可以運用案例式教學(xué)法,通過一則總結(jié)的例文,來逐步學(xué)結(jié)的標(biāo)題、正文、落款各部分的寫法,形象直觀,一目了然,深受學(xué)員歡迎等等。除靈活運用教學(xué)方法外,還可以借助各種教學(xué)手段,如多媒體課件、音頻、視頻等,以達(dá)到良好的教學(xué)效果。(作者單位:軍事經(jīng)濟學(xué)院襄陽士官學(xué)校)
參考文獻(xiàn):
[1]張月琴.論提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量的策略[J].中國電力教育.2008,(21).
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正的述職報告,希望對大家有所幫助。
應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正述職報告1
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中,我有如下-體會:
(一)、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè):
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新:
結(jié)構(gòu)設(shè)計工作是一項嚴(yán)肅認(rèn)真的行為,必須按照規(guī)范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的經(jīng)濟損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策,清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的設(shè)計程序、方法及內(nèi)容,才能提高效率,確保工作質(zhì)量。在這三個月的工作中,對于我一個建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來說,我深深感到,園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計有很大的區(qū)別,從總體的規(guī)劃設(shè)計到單體的設(shè)計以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計,都是那么的瑣碎和細(xì)致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,使我見識到了,這才是真正的園林景觀設(shè)計,雖然這些東西都很孝都很瑣碎,麻雀雖小但五臟俱全,這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計的知識,在我的腦海中也時刻浮現(xiàn)出,這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計吧!
此外,對所做過的工作必須及時進行總結(jié),要善于從工作中總結(jié),在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新,只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提升日常工作的勝任能力,提高工作效率與業(yè)績。
(三)必須要虛心請教,提高服務(wù)意識:
在園林景觀公司工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,知識更新非常快,我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計行業(yè)的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己.對上級和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護吉相合和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請教,遇事與同事們多多溝通,對同事提出的問題要熱情、準(zhǔn)確的解答,對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正述職報告2
我是北京冠__地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜__,我于2010年10月21日進入公司,開始為期三天的無薪試用,2010年10月26日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內(nèi)容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進的方向。試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。
另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正述職報告3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是__項目部的__,于__年__月__日到公司工作,時光如梭,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這彌足珍貴的三個月里,因為有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),我很快融入了__有限公司這個大家庭,并在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題三方面取得了長足的進步。本人現(xiàn)就近三個月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作簡要匯報:
一、技能學(xué)習(xí):
作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作,在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個重新洗耳恭聽,然后躬親實踐操作的過程。
在__董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下,自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手,我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用,同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備,并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制,對__產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作能力,并始終在不斷的實踐操作與學(xué)習(xí)提高中。
二、工作內(nèi)容:
①配制已經(jīng)定型的漿料配方,過納米處理,供應(yīng)車間日常生產(chǎn);
②對來樣及相關(guān)材料進行硅酸鹽化學(xué)成分分析,對化驗結(jié)果作出合理評價,選出合適的材料進行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進行分析,并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù),開發(fā)新配方,目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方,各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求,超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中;
③協(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料,基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿,效果尚可,待中批量試產(chǎn)后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素,現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象;
④開發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品,現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程,經(jīng)多次試驗,強度性能已經(jīng)明顯提高,能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;
⑤針對現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題,通過多次試驗驗證,提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題;
⑥提出增加泥料陳腐工序,并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響,發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后,陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;
⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析,提出解決辦法,
三、工作體會:
“三人行,必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之”,向同事虛心請教學(xué)習(xí),彌補自身不足,進而做的更好。在這三個月的時間里,我體會到了什么是工作精神,個人概況為以下8個字:
1、誠信,誠實信用是為人之本,工作更應(yīng)該腳踏實地,實事求是,不可夸大其詞,好大喜功,做材料開發(fā)、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神。
2、敬業(yè),是個人工作心態(tài)問題,熱愛工作崗位,一步一個腳印做好本職工作,不管是修坯,上漿等工序,都要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng),愛崗敬業(yè),在為企業(yè)工作的同時,企業(yè)也在給我們提供成長和進步的平臺,我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值。
3、責(zé)任,“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心”,選擇了一個工作崗位,你就選擇了一份責(zé)任,擁有了一份使命。只有具備責(zé)任心,工作中才能有激情,才能講奉獻(xiàn)。作為公司的一員,無論身處什么崗位,都要有強烈的責(zé)任意識。
4、團隊,“人心齊,泰山移”,團隊精神已成為各行各業(yè)的核心,人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值,一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。
四、存在的問題
三個月來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,也取得了較大的進步,但綜合起來,深覺自身還存在以下缺點和不足:
第一,為人、辦事不夠成熟、干練,自身言行舉止缺少約束,隨意性大;
第二,技術(shù)仍不夠嫻熟,不夠細(xì)心,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
第三,理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底,延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習(xí);
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我定會進一步嚴(yán)格要求自身,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總結(jié)三個月來工作,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并積極全面的配合公司要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往的秉承,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì),為實現(xiàn)“依立夢”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。本人將于2013年5月21日工作三個月試用期滿,特請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼!
應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正述職報告4
本人從__6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有3個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學(xué)習(xí),以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核:
一、通過努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多,從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù),在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務(wù)有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學(xué)到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),在工作當(dāng)中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價,總是保質(zhì)保量完成,對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠對待,學(xué)習(xí)同事的長處,精益求精。
總之,總結(jié)三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
述職人:__
年 月 日
應(yīng)屆生轉(zhuǎn)正述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是_,現(xiàn)在車間從事工作,我于年初來到我們化工廠工作,轉(zhuǎn)眼間,半年的試用期時間已到,基于自己對專業(yè)技能知識及工作技能的掌握情況已通過工作崗位審核,現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)進行轉(zhuǎn)正申請,擬將個人這半年來的試用工作情況述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以評判,準(zhǔn)許。
一、掌握的知識和技能
(一)初級學(xué)習(xí)階段
1.學(xué)習(xí)消防器材(二氧化碳滅火器等)消防設(shè)施、防護用品(安全帽、空氣呼吸機、防毒面具等)的使用方法及火災(zāi)急救和中毒預(yù)防應(yīng)對措施;
2.掌握重整崗上的工藝流程,工藝原理;往復(fù)式壓縮機的工作原理、開停機步驟和油的流程;
3.學(xué)會穩(wěn)汽和循環(huán)氫的標(biāo)準(zhǔn)取樣操作。
(二)中級學(xué)習(xí)階段
1.繪制本崗位的詳細(xì)流程圖;
2.學(xué)習(xí)常用設(shè)備的現(xiàn)場操作:調(diào)節(jié)閥和流量計的切除和投用換熱器的停用和投用;離心泵的啟動和切換方法、及油的更換、巡檢內(nèi)容;壓力表的更換;沖洗玻璃板液位計、伴熱蒸汽的投用等;
3.了解重整崗上的工藝指標(biāo)和控制的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4.掌握壓縮機巡檢內(nèi)容、日常維護和事故處理預(yù)案。
(三)定崗沖刺階段
1.學(xué)會粗汽油餾程、干點、凝點、閃點的控制方法,能夠替主操盯盤;
2.了解重整崗的開停工方案包括蒸汽掃線原則、引油流程;
3.冬季投用伴熱流程;
4.掌握重整崗上部分事故處理方法;
5.作為重整副操能夠獨立完成巡檢內(nèi)容,并能查找本崗位的安全隱患。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況
1.順利通過壓縮機和重整崗位的考試;
2.已能夠頂崗,完成重整崗上的日常工作(汽油取樣,甩油漿,盤車,沖水冷等),壓縮機的日常維護;
3.配合同事完成車間的日常工作。
三、工作中的不足與改進
1.對產(chǎn)品質(zhì)量控樣掌握不好,今后多向主操請教;
2.對大型設(shè)備(如塔、換熱器的內(nèi)部結(jié)構(gòu))不清楚等,在今后的檢修中注意多加觀察;
3.遇到緊急情況易慌張,不會處理,今后多學(xué)習(xí)事故處理預(yù)案。
四、自我鑒定與評價
年輕的我,對工作充滿熱情、耐心、喜歡與團隊合作,有較強的進取精神并且靈活掌握所學(xué)專業(yè)知識,對工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)。
善良的我,待人誠懇,樂于助人,誠實守信,不怕吃苦。
我,具有很強的求知_我知道自己不聰明,因此在學(xué)習(xí)新東西,我會耐心的學(xué)習(xí)反復(fù)的思考,直到最后弄明白為止。
我懷著一顆感恩的心幸福的生活,無論生活中遇到怎樣的艱難,我都會以樂觀向上的態(tài)度去面對它,努力地克服它。
在車間的日子,有些力氣活確實干不了,但同事們非常照顧我,感謝他們,在今后自己要加強體育鍛煉,提高身體素質(zhì)。
感謝__給我一個鍛煉自己的機會,一個展示自我的平臺,接下來的工作當(dāng)中,我會努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造財富,也實現(xiàn)自己的人生價值。
試用期轉(zhuǎn)正述職報告范文一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是紫砂項目部的王俊,于20xx年02月21日到公司工作,時光如梭,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這彌足珍貴的三個月里,因為有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),我很快融入了佛山市簡氏依立電器有限公司這個大家庭,并在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題三方面取得了長足的進步。本人現(xiàn)就近三個月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作簡要匯報:
一、技能學(xué)習(xí):
作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生,對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作,在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個重新洗耳恭聽,然后躬親實踐操作的過程。在簡廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下,自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手,我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用,同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備,并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制,對紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作能力,并始終在不斷的實踐操作與學(xué)習(xí)提高中。
二、工作內(nèi)容:
①配制已經(jīng)定型的漿料配方,過納米處理,供應(yīng)車間日常生產(chǎn);
②對來樣及相關(guān)材料進行硅酸鹽化學(xué)成分分析,對化驗結(jié)果作出合理評價,選出合適的材料進行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進行分析,并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù),開發(fā)新配方,目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方,各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求,超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中;
③協(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料,基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿,效果尚可,待中批量試產(chǎn)后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素,現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象;
④開發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品,現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程,經(jīng)多次試驗,強度性能已經(jīng)明顯提高,能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;
⑤針對現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題,通過多次試驗驗證,提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題;
⑥提出增加泥料陳腐工序,并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響,發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后,陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;
⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析,提出解決辦法。
三、工作體會:
“三人行,必有我?guī)?,擇其善者而從之,其不善者而改之”,向同事虛心請教學(xué)習(xí),彌補自身不足,進而做的更好。在這三個月的時間里,我體會到了什么是工作精神,個人概況為以下8個字:
1、誠信,誠實信用是為人之本,工作更應(yīng)該腳踏實地,實事求是,不可夸大其詞,好大喜功,做材料開發(fā)、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神。
2、敬業(yè),是個人工作心態(tài)問題,熱愛工作崗位,一步一個腳印做好本職工作,不管是修坯,上漿等工序,都要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng),愛崗敬業(yè),在為企業(yè)工作的同時,企業(yè)也在給我們提供成長和進步的平臺,我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值。
3、責(zé)任,“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心”,選擇了一個工作崗位,你就選擇了一份責(zé)任,擁有了一份使命。只有具備責(zé)任心,工作中才能有激情,才能講奉獻(xiàn)。作為公司的一員,無論身處什么崗位,都要有強烈的責(zé)任意識。
4、團隊,“人心齊,泰山移”,團隊精神已成為各行各業(yè)的核心,人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值,一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。
四、存在的問題
三個月來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,也取得了較大的進步,但綜合起來,深覺自身還存在以下缺點和不足:
第一,為人、辦事不夠成熟、干練,自身言行舉止缺少約束,隨意性大;
第二,技術(shù)仍不夠嫻熟,不夠細(xì)心,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
第三,理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底,延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習(xí);
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我定會進一步嚴(yán)格要求自身,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總結(jié)三個月來工作,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并積極全面的配合公司要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往的秉承,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì),為實現(xiàn)“依立夢”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。本人將于20xx年5月21日工作三個月試用期滿,特請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼!
試用期轉(zhuǎn)正述職報告范文二
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年10月21日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內(nèi)容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進的方向。試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成PPT。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。
剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。
資料員,是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作的技術(shù)人員,資料員需要通過全國統(tǒng)一的資料員考試,取得資料員職業(yè)資格證才能去相關(guān)部門正式執(zhí)業(yè),下面就讓小編帶你去看看資料員年終工作述職報告范文5篇,希望對你有所幫助吧
資料員工作述職報告1時光匆匆流走,轉(zhuǎn)眼已是我______擔(dān)任項目部的資料員的第二個年頭。
在項目上我的主要工作是對______項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系,認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā),及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作,為他們提供所需的資料做好工作。現(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及建議。
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料,收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn),并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在__經(jīng)理的指導(dǎo)下,核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一,按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字績工整裝訂整齊一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便,登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)項目部內(nèi)的會議記錄,會議紀(jì)要的撰寫,文件的錄入,以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作,以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
由于資料員的工作本身就比較繁瑣,但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情,雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題,但我很快能夠處理好自身問題,積極投入到工作中去,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作,由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè),因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng),有些東西還在逐步摸索和探索中,所以存在一些細(xì)節(jié)問題,比如會議紀(jì)要的撰寫,文檔整理歸檔,都需要進一步學(xué)習(xí)和改進,特別是圖紙的識別,要不斷學(xué)習(xí)。
今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中,加強理論學(xué)習(xí),努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為____的明天貢獻(xiàn)出一份力。
資料員工作述職報告2在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我很快適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段工作與學(xué)習(xí)過程中,我體會到了自己的職責(zé)與不足,現(xiàn)對自身負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下:
1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。
2、及時的與現(xiàn)場施工方溝通聯(lián)系,認(rèn)真的處理好各施工單位的相關(guān)工程聯(lián)系單的收發(fā)、回復(fù)、存檔及項目各類圖紙的規(guī)范發(fā)放管理工作,盡可能的配合各施工單位的工作,在施工期間能夠較好的協(xié)助公司項目管理人員及工程相關(guān)人員,為他們提供所需的資料并做好類似工作。
3、收集并保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按照類別整理好放入檔案盒內(nèi),為查閱文件提供方便。
4、做好工程部各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。
根據(jù)工程部規(guī)定,對文件相關(guān)部門(包括對內(nèi)和對外)的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門必須在文件收發(fā)登記表上進行簽字確認(rèn),并將文件原件進行分類整理并存檔。
5、負(fù)責(zé)工程類合同的整理、存檔工作,每簽署完畢一份合同,都按照公司規(guī)定去總經(jīng)辦借取原件進行復(fù)印,然后工程部進行存檔管理,以便于領(lǐng)導(dǎo)及工程師查閱合同內(nèi)容,也為現(xiàn)場更好的進行施工管理、進度管理及質(zhì)量管理提供有力的依據(jù)。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工發(fā)生的各種合同之外需要辦理簽證的各項工程的影響資料的拍攝及所發(fā)生時間的記錄工作。
7、負(fù)責(zé)工程部范圍內(nèi)的各施工單位工程款支付流程的手續(xù)工作,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,根據(jù)現(xiàn)場的輕重緩急情況,確保流程的及時完成,對施工單位按時撥付工程款,從而保證現(xiàn)場施工能夠正常進行;
因成本部前期人員緊缺,不能及時到位,我同時也負(fù)責(zé)公司各項合同的簽署流程工作,以保證合同的盡快簽署完畢并及時下發(fā)到各部門、各施工單位手中。
8、負(fù)責(zé)工地各臨時配電室中每月電表的抄數(shù)及各施工單位電費的整理、分配及繳納等相關(guān)的工作。
因之前沒有親手接觸過此類工作,剛開始看不懂配電室內(nèi)的各項設(shè)備,不知道怎么讀取電表度數(shù),又因工程部暫無安裝工程師,所以我就去請教施工單位的電工,知道我們的電表度數(shù)=電表讀數(shù)__電流互感器電流比的倍數(shù),雖然之間遇到了小困難,但是我在忙碌中還是很高興的,因為我又學(xué)到了一些現(xiàn)實工作中很實用的專業(yè)知識。
9、負(fù)責(zé)工程部每周周例會匯報資料的匯總及整理工作,負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部及工程部與施工單位的調(diào)度會等各項工程會議的通知及記錄工作。
10、負(fù)責(zé)各種工程信息的收集、傳遞、反饋,必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等,除此之外,還有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
在此工作期間,工作顯得緊張,而又有秩序。整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不屑,極富工作熱情,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識,以提高自身的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進步。但同時也意識到自身存在著諸多不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進一步的提高,在專業(yè)知識方面,還需要平時多加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。但是這些不足,在以后的工作中,我會積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問,同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤,因為我相信勤能補拙是良訓(xùn)。
因此,我借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力及表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量;同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與改善。
資料員工作述職報告3時光流逝,20____年即將成為過去,20____的腳步已悄然來臨,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),回顧20____年這一年感觸頗多,現(xiàn)將工作述職如下:
今年8月份,我剛來到公司工作,擔(dān)任______項目部資料員一職。由于剛參加工作,無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面,公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助,讓我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時間的工作,我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全施工資料,收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項目部會議紀(jì)要,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號;另外做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
另外通過一段時間的工作學(xué)習(xí)資料員這個職位也并不像大家講的那么枯燥無味,在我眼中就像一個時光記錄人一樣,用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設(shè)過程中的點點滴滴,記錄著施工場地面貌的一步步的變化,當(dāng)看見最初的土地更甚說是荒地變成我們眼中的一道風(fēng)景線時內(nèi)心頗多欣慰。在這個過程中也了解到許多資料的形成過程以及流程。同時也學(xué)習(xí)到了一些施工過程,了解到了什么是園林景觀構(gòu)筑物、園林鋪地、園林給排水等等。
在這工作期間,當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯,記得我犯過最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫一個工程延期說明我把時間20____年不小心寫成20____0____年。通過這件事兒讓我清楚的認(rèn)識到做資料員最重要的一點就是一定要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。同時這些歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時要考慮得全面,以杜絕同類錯誤再次發(fā)生。
在項目上工作的這段時間,我清醒的認(rèn)識到自己存在的不足處,基于自身的不足,我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學(xué)、積極”來嚴(yán)格要求自己認(rèn)真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項工作,有不懂的問題多向不同專業(yè)的同事多學(xué)習(xí)、請教,盡可能的配合項目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后在此感謝公司給我這個學(xué)習(xí)的機會,20____年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
資料員工作述職報告420____年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員,我還是有許多工作要做,有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等,其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是:“一有空閑就來寫資料?!钡搅?月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了,但是上級的各項要求更細(xì)致了,我還在毫不松懈的努力著。
20____年即將過去,我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助,感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺,給了我一個鍛煉的機會,以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任,為了得到大家的督促和相互協(xié)作,以求取長補短,把工作做得更進一步,我述職如下,如有不當(dāng)之處,請多指教:
一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)
一年來自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論,我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī),認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上20____年工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),建設(shè)和諧社區(qū)為主線,根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí),協(xié)助隊長努力做好各項工作,不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時,結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些:
1、每天14:30之前報日報、每周日14:30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;
2、上半年每天報電力春檢記錄,每周五報春檢工作小結(jié),到5月底報春檢總結(jié);
3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié),一見天下雨就報下雨情況;
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品;
7、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;
8、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);
9、維修人員急需的材料,要及時整理后打印好,送領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。
10、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票,按時打印出來,請示領(lǐng)導(dǎo)審批后,再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。
作為資料員,我要填寫許多資料,主要有(一)傳達(dá)站上的隊周會議記錄;(二)隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;(三)HSE綜合記錄;(四)社會治安綜合治理記錄;(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;(六)材料計劃登記;(七)三級安全教育卡片記錄;(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;(九)HSE危險因素清單;(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些,但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來,我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員,時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間,也常去物業(yè)辦和綜合辦。
我被安排到綜合服務(wù)隊當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后,當(dāng)時人員不熟,工作頭緒雜,常常忙不過來。隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵好工作,還經(jīng)常幫助我,讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!
自去年的八月份后,我又義無反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作,這一下工作更忙了,常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況,有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量,以求匯報的準(zhǔn)確無誤,同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在,無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示,就按規(guī)定讓他們按時、認(rèn)真地填寫好“高空作業(yè)票”,提醒他們忙于工作中不忘安全,督促他們在外工作時常提高警惕,保障安全措施的實施,在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用,同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的,最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”,一方面我刻苦鉆研,一方面又不恥下問,不到一個月,我就能在這方面順利地工作,也很快得了隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
我在承擔(dān)了純凈水廠的核算工作后,別的工作減少不多,就是一年后維修材料的報料計劃漸漸地完全移交給了外包公司的材料員、家政維修的收費工作移交給了物業(yè)大廳。我在水廠工作時,一直能和別的工作人員團結(jié)協(xié)作,和大家打成一片,除了核算、收費之外,還在水廠員工忙不過來時積極地幫助他們,及時幫他們接電話或別的工作,做了不少和用戶打交道的事兒,也增加了不少助人為樂的感覺!
我當(dāng)了經(jīng)管員之后,人們見了我都笑臉相迎,希望有給大家發(fā)錢的好消息,我也希望有這樣的好消息,但我有時候也怕這樣的好消息,特別是我工作忙不過來時。不過怕歸怕,工作總要盡職盡責(zé)地干好?!昂孟ⅰ睅Ыo我的多是下班后不能按時回家,有時候在冬天里傍晚七、八點才能回到家里。綜合隊有二十多人,有四、五個就和我住在同一個小區(qū)里。一般到家里還沒有稍息,我就要走出門去給小區(qū)院子里的同事發(fā)錢。拿到錢后,同事們滿臉喜氣,我覺得身上的勞累也就煙銷云散了!作為收發(fā)錢的管理人員,我雖然不急躁,但是在仔細(xì)、認(rèn)真之中,一年多來一點差錯都沒出現(xiàn)過,也不止一次受到了隊上同事和綜合辦同事們的表揚,我一時什么也說不出,但心里比喝了蜜還甜!
今年四月份以來,形勢變化較大,由于社會勞務(wù)費增長、送水工工資提成增加,給送水工發(fā)的工資出現(xiàn)困難:送水工上交的現(xiàn)金收入還不夠給他們發(fā)工資,我就多次和隊長商討、去向站上請示,到后面只有自己把錢先墊上。這樣過了兩三個月,的心比提成少時按時向站經(jīng)營辦交收入時還要多一些,我不是把自己算的賬多算幾遍,看有無出錯,就是和他們一起探究怎么樣能多掙些提成,或不停地向上級反映他們的情況,看能否多給他們一些溫暖和關(guān)懷。上個月他們上繳的收入少于提成工資,根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的意見,就給兩個送水工各欠發(fā)工資一百多元,我還給他們各自鄭重地寫了欠條,保證下一次發(fā)工資時一定歸還。
看起來工作較忙,獎金也該較高吧。事實恰恰相反,獎金在全站是最低的一類,因為經(jīng)管員和資料員就是這個系數(shù)。我想到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們一直對我無限的關(guān)心和信任,感到這比什么都強,總是力爭要把上級安排的工作盡職盡責(zé)地干下去,而且要干好,不落于人后。
干上管經(jīng)員這一工作后,我從不知到知,從知之不多到能勝任,從能勝任到對原來的工作方法有所改進,心中有了無限的欣慰。一行、愛一行,深愛著物業(yè)服務(wù)這一行業(yè),絲毫不為前后待遇有差別而斤斤計較。我在收費中已經(jīng)熟練了各個細(xì)節(jié),既懂得了報表的做法,也能在核算中從每天的賬面上查對送水情況,及時解決了因疏忽造成的個別失誤。在我個人的努力和同志們的幫助下,我上繳收入沒有出現(xiàn)差錯,給送水員工發(fā)工資沒有出現(xiàn)差錯,管理工作上有了一定的起色。純凈水廠每天到各處送水,服務(wù)于大眾,這是光榮而神圣的職責(zé),我能投入到這一服務(wù)的洪流中,也覺榮幸。
到了六月底,正當(dāng)隊上的一些工作繁忙,水廠送水工服務(wù)的積極性可能會因提承量發(fā)不全而受影響時,站領(lǐng)導(dǎo)英明決策,說到做到,根據(jù)處里的意見從7月1日開始給住戶送水每桶改為5元。這就預(yù)示著水廠的經(jīng)營將扭虧增盈。也就在這期間,站上給服務(wù)隊派來了辛同志,一開始讓她幫忙把一些資料寫完整,到后面站領(lǐng)導(dǎo)考慮到她干過財務(wù)工作,7月1日后就讓她來管水廠的核算、收費工作及食堂的一些工作。為了讓辛同志盡快適應(yīng)這一工作,我就有計劃、有步驟地來交待?;叵胛耶?dāng)初接觸到這一工作時,各人都忙于自己的事,只有靠自己的探索鉆研和不恥下問來攻下來一道道的難關(guān),也走了不少彎路。為了讓辛同志盡快適應(yīng)這一工作,我就根據(jù)自己的想法來實施了。有的地方概念難理解,辛同志一時不能理解透,我就不厭其煩地講了一遍又一遍,當(dāng)思路仍轉(zhuǎn)不過彎來,我就有點急了,幾乎像慶陽土話說的“急得跳蹦子”!但當(dāng)對方說到和我的思路基本一致時,我又忍不住像孩子似地笑了起來,非常地歡天喜地!朗朗笑聲里暴露了我多少的苦樂年華啊!我想這是站領(lǐng)導(dǎo)在支持綜合隊的工作,我要力爭支持辛同志在工作上比自己干得更仔細(xì)、更有水平,我不想讓別人再走自己走過的彎路,我有信心支持她盡快適應(yīng)這一工作,也有信心在月底核算時,水廠的核算絲毫不差!
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),以后的實際證明,我的設(shè)想是對的,做法也是正確的。
核算的工作他已一步步地移交給了別的同志,我就有一定的精力來完善、改進相關(guān)資料,也能協(xié)助隊領(lǐng)導(dǎo)做一些事,同時還能寫一些消息,以求激勵自己、鼓舞員工們的士氣,也以求站上的工作能再接再厲,更上一層樓!
我在綜合隊任資料員一年來,所做的工作給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,也給了我一個發(fā)揮自我的平臺。
說到貢獻(xiàn),可算有以下幾點:
1、我每天按時去嘉興維修班抄工作量,然后在每天的兩點半前上報給站上。
抄工作量,美其名曰是為他們匯報工作成績,每天和他們談話,了解他們工作中的困難,鼓勵他們好好干。在我的建議下,他們的記錄更加細(xì)致、全面,工作的積極性更高,讓我經(jīng)常要給物業(yè)辦匯報好多工作成績。這一項工作沒有節(jié)假日,也沒有星期天,像鐘表一樣運轉(zhuǎn)。但是我的工作得到了員工們的認(rèn)可,也覺得非常欣慰。一年來在這方面的工作進展不少,一方面是把日報表和周報表搬到了計算機桌面上,看起來一目了然,也節(jié)省了不少時間;把“家政”和“公用”分開后上報,更加脈絡(luò)清晰,兩方均受益匪淺;周報表按物業(yè)辦要求的格式填寫,更加細(xì)致,顯得綱舉目張、一目了然,更主要的是我把周報改為word文檔來編輯,編寫上報后也很整齊,更進一步了。每天我把嘉興維修的工作分為家政和公用上報。日報上報后,我就把這些內(nèi)容及時的編輯到周報里。物業(yè)辦對周報也有了新規(guī)定,不僅要求把綜合隊每周生產(chǎn)例會督辦工作落實完成情況和下周工作安排寫出來,而且還要把嘉興維修的家政和公用的工作量各分到幾個區(qū)里——是哪個小區(qū)里干得活,這樣就分得更細(xì),也要多費一些心思。后來我按上級要求順利的報了每個月的月報。物業(yè)辦對這些努力都是認(rèn)可的。
2、嘉興維修的督促工作。
每天我向嘉興維修的工作人員要工作量,就在促進他們的工作。
3、在水廠的收費核算工作我總算研究出了它的來龍去脈,在此我學(xué)到了書本上沒有的教誨。
我已熟練,在大家的信任和協(xié)助下,已經(jīng)能順利開展。我常和水廠管理員及送水員工談心,談?wù)撍麄児ぷ髦械睦щy,協(xié)助他們做好工作。由于我們在工作中團結(jié)互助,極大地發(fā)揚了團隊精神,因此我們克服了一個又一個困難,一如既往的把水及時送到位,得到了住戶的好評和站上人們的認(rèn)可。在實際鍛煉中,需要的一些專業(yè)素質(zhì),人際關(guān)系中各種素質(zhì)的提高都在潛移默化中,體現(xiàn)在工作的順利進行上。在此期間我也有所退縮心理,但“不經(jīng)一番寒霜苦,哪能臘梅撲鼻香”?我投入社區(qū)建設(shè)的洪流,不能由我說要“退縮就退縮”,說“忍讓就忍讓”?!總之水廠近一年的收費、核算任務(wù)已順利完成。
4、消息匯報。
我及時的向綜合辦寫了一些通訊報道,讓站機關(guān)了解基層人員的工作情況,也表揚了他們的好人好事。
5、工作協(xié)調(diào)。
站機關(guān)的兩個辦公室常發(fā)來“命令”,讓我及時地聯(lián)系和協(xié)調(diào),我一直在努力地應(yīng)對,在爭分奪秒中爭取做到讓上級認(rèn)可、群眾滿意。
四、我以上所說的工作,得到了大家的一致認(rèn)可,是有一些進步,但還不夠。
對照個人的工作實際情況,還有不少的缺點和不足。在工作中看起來比較仔細(xì)認(rèn)真,但在思想和實踐中還缺乏一定的靈活性甚至藝術(shù)性,以致有時效果不顯著,不盡如人意。在實際工作中我知責(zé)任重大,以后要多一些虛心,謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,一如既往的遇見問題多向內(nèi)行人請教、探討。
五、今后努力的方向
在實際工作中,行動上要做到“三輕一快”、“五個一樣”、“四愛”等,對待住戶熱情主動,時刻做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),想住戶之所想,急住戶之所急,幫住戶之所需,時時遵守“七不準(zhǔn)”,以吃苦耐勞、任勞任怨的態(tài)度,埋頭苦干,盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地做好每一項工作。
在站上的文件里,我從資料員、經(jīng)管員、核算員直到現(xiàn)在的物管員,表明了上級對我的重視,所做的工作不簡單啊。不管是啥工作,我都樂意去干,我常說我就是工作部門的螺絲釘或一塊磚,無論安置到什么位置,我都想著發(fā)揮點有益的作用。我知道,個人能力有限,距“毫不利已、專門利人”的品位還很遙遠(yuǎn),但是我愿意不停地向這一方向去努力!
在以后的工作中,我要不斷地尋找自身的差距,有一份熱、發(fā)一分光,力爭實現(xiàn)服務(wù)的親情化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化的個品牌,為全面提高綜合隊各班組的工作質(zhì)量多做貢獻(xiàn)!
資料員工作述職報告5自進入公司以來,我一直負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項目的資料整理、收集、管理工作,工程資料真實反映工程項目的施工結(jié)果,本著“各項工作資料先行”的原則,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類規(guī)定,主動會同相關(guān)部門及責(zé)任人隨施工進度及時整理完善各項資料。我的主要工作及述職如下:
1、配合各范文大全專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān),資料就是在工程建設(shè)過程中形成的各種形式的信息記錄,只有和專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項工作。
資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程,要確保資料的真實與完整,為工程驗收提供及時、有效、適用的資料。
2、對前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計形成的文件,進行積累、組卷、歸檔。
3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場會議的記錄工作,做到真實、有效的記錄,整理出會議紀(jì)要,經(jīng)各參加單位會簽后下發(fā)。
4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā),做好記錄,建冊存檔。
5、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝,進行整理、歸檔。
以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作,其中也有些不足之處:
對于施工單位工程資料報驗的監(jiān)督有一定的松懈,開工初期施工單位不重視工程資料的編制,往往某一分項工程已施工完畢才將工程資料上報,存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進度同步收集、整理并按范文大全規(guī)定移交。在今后的工作中,我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報驗工作,保證工程資料的真實、有效、完整,為工程的順利驗收奠定基礎(chǔ)。
20____年的工作計劃:
1、工程將進入基礎(chǔ)及主體施工階段,施工隊伍多,施工項目多,所涉及到的技術(shù)資料項目繁雜,這對我的工作能力也是一項考驗,我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度,定期對其進行查閱,保證技術(shù)資料及時、完整的整理,并達(dá)到質(zhì)檢站的驗收要求。
2、認(rèn)真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。
3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師,做好各項施工資料的整理、存檔工作。