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一城一味蕪湖范文第1篇

江浙一代，是我國“魚米之鄉(xiāng)”的核心地段。之所以能成為我國歷史上著名的“魚米之鄉(xiāng)”，位于江蘇浙江兩省之間的太湖功不可沒。然而，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，太湖和其他一些國內(nèi)比較大的淡水湖一樣，環(huán)境漸漸惡化，面積漸漸縮小。雖然地方政府年年在治污，可是地方老百姓仍然不敢放心用水?？磥?，“經(jīng)濟越發(fā)達水越黑”，在現(xiàn)在的語境之下，并非沒有存在的道理。這其中，最典型的標(biāo)本，莫過于太湖治污。

太湖污水治理的問題出在了哪里？是什么原因?qū)е绿街卧轿?？這百億資金又花在了何處？成效幾何？看罷新聞，我們就會發(fā)現(xiàn)，太湖治污的過程本身就是一個笑話。太湖治污是一項斥資上百億的大工程，美其名曰“輸血換腎”，即在無錫與蘇州交界處，開發(fā)了一條望虞河，北起長江邊的耿涇口，流經(jīng)嘉陵蕩、漕湖等數(shù)個湖泊后，在沙墩口注入太湖。它從長江引水，注入污染嚴(yán)重的太湖，“輸血換腎”。太湖治理者們對這項“引江濟太”調(diào)水試驗工程寄予厚望。

他們假裝在治理，我們假裝在相信。一方面，“共飲一江水”已經(jīng)成為歷史，“毒陰于長江”的報道告訴我們，長江已經(jīng)不再是那條干凈的母親河了，將長江水引入太湖的“輸血換腎”的做法，可能會給太湖帶來新的污染物，太湖很可能會成為那個集體賣血而得了艾滋病的“絕癥村”；另一方面，即便長江水是干凈無污染的，不堵住太湖周邊污染水源的攝入，治理太湖也永遠是個偽命題。中學(xué)時我們都做過“進水管和出水管”的數(shù)學(xué)題，如果不能堵住污染源，相信“輸血換腎”的作用僅僅限于“稀釋”，而斷然不會得到根治。

有污染不可怕，怕的是沒有治理；治理無效也不可怕，怕的是沒有治理無效之后的反思和自察。對于以治理太湖為代表的“中國式治污”而言，最可怕的不是有污染，也不是治理力度不大，而是“年年治年年污”的可怕現(xiàn)實。治污好像是個“無底之洞”，治污費又不容易實現(xiàn)公開透明，又加之污染源沒有根除，治理的效果又能好到哪里去。地方政府每年投入幾十億元的治污工程，改善不了太湖的水質(zhì)的原因，也正在于此。

一城一味蕪湖范文第2篇

人們常說，互聯(lián)網(wǎng)無國界。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一直有著強烈的國際化情結(jié)，有著執(zhí)著的全球化夢想。我個人的感慨是，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功都是基于本土市場，能真正稱得上全球化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎找不到，這是一件非常讓人遺憾的事情。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，中國企業(yè)的全球化之夢，終于找到了更理想的突破口。毫不夸張地說，這將是一個歷史性戰(zhàn)略機遇。

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了清晰的全球性渠道——蘋果App Store、Google Play（原Android Market）以及來自Windows Phone系統(tǒng)的Market Place等智能操作系統(tǒng)官方應(yīng)用商店，都可以為全球各國的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供平等的國際化渠道。這種主流的應(yīng)用商店運營模式為中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打開了進軍海外市場的第一道門。

與此同時，海外移動互聯(lián)網(wǎng)市場擁有更好的盈利環(huán)境。相對于競爭異常激烈的國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場，海外市場更多考驗著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新、強調(diào)產(chǎn)品本身特點，對于專利及知識產(chǎn)權(quán)的投入極大，為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者及投資者的盈利提供保證。

再從技術(shù)創(chuàng)新的角度看，中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本與美國、日本、歐洲等發(fā)達國家市場同步。從渠道方面看，大家又都面臨著基本相同的舞臺，因此，這個時候真正比拼的就是產(chǎn)品力。事實上，包括點心在內(nèi)的中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也正是在這樣的背景下，取得國際化的突破性的進展。

移動互聯(lián)網(wǎng)模糊而沒有界定的全球化局面，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了各種可能。除了少數(shù)的基礎(chǔ)型應(yīng)用，全球大多數(shù)用戶只關(guān)心應(yīng)用是否好用，并不關(guān)心手機上某款應(yīng)用的出處、背景，這些在早期游戲產(chǎn)品海外模式的成功已經(jīng)初窺端倪。事實上，無論是游戲還是工具類軟件，中國開發(fā)者們已經(jīng)有多款應(yīng)用曾經(jīng)或者正在海外的應(yīng)用商店內(nèi)名列前茅。這些開發(fā)者，有的是PC互聯(lián)網(wǎng)和WAP時代的先鋒力量，有的則是更廣闊市場豁然開朗之后的一鳴驚人者。

對于我們來說，現(xiàn)在除了需要掙脫模式的藩籬，更有意義的還是塑造更為精致優(yōu)良的工具類產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計模式來看，海外用戶與國人存在巨大差異。中國人喜歡All in one，一個工具把所有事情都解決，即使很多功能用不上，依然樂于感受著它的附屬價值。但是海外用戶喜歡專業(yè)化工具，一個工具做好一件事就可以了，一個功能過于全面的產(chǎn)品反而讓他們有所質(zhì)疑。所以在海外，點心的策略是推出定位精準(zhǔn)、單一功能優(yōu)勢明顯的系列工具，這與國內(nèi)市場理念完全相反，雖然我們已經(jīng)邁出較為成功的第一步，但如上所說，這也意味著有更多地方需要我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

一城一味蕪湖范文第3篇

1、被人們稱為微笑天使的國家一級保護動物是：長江江豚。

2、長江江豚（學(xué)名：Neophocaena asiaeorientalis）：是哺乳綱、鯨目、鼠海豚科的江豚，曾經(jīng)是窄脊江豚的指名亞種，2018年4月11日被升級為獨立物種，俗稱“江豬”，體型較小，頭部鈍圓，額部隆起稍向前凸起，吻部短而闊，上下頜幾乎一樣長，全身鉛灰色或灰白色，體長一般在1.2米左右，最長的可達1.9米，貌似海豚，壽命約20 年。

3、通常棲于咸淡水交界的海域，也能在大小河川的淡水中生活，喜單獨活動，有時也三五成群，最多的有過87頭在一起的記錄，長江江豚性情活潑，常在水中上游下竄，食物包括青鱗魚、玉筋魚、鰻魚、鱸魚、鱭魚、大銀魚等魚類和蝦、烏賊等，分布在長江中下游一帶，以洞庭湖、鄱陽湖以及長江干流為主，

4、2013年列入《世界自然保護聯(lián)盟瀕危物種紅色名錄》（IUCN） 極危物種，列入《華盛頓公約》CITES 附錄Ⅰ瀕危物種，2017年4月起，開展南京長江江豚的科學(xué)考察，此次考察研究將持續(xù)兩年，5月9日，“長江江豚升級為中國國家一級保護動物”。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

一城一味蕪湖范文第4篇

關(guān)鍵詞：文化多樣性；傳統(tǒng)文化與民間傳承；就地保護；可持續(xù)使用

中圖分類號：G112 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009―3060（2013）05―0058―09

進入新世紀(jì)以來，我國國家和地方政府采取搶救性保護、生產(chǎn)性方式保護、文化生態(tài)整體性保護等多項舉措，在保護和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)方面做了積極的探索。2006年、2008年和2011年，國務(wù)院分三批公布了合計1219項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄；各省級政府陸續(xù)公布了8566項省級非遺名錄項目；地（市）、縣級政府公布了18186項地（市）級非遺名錄項目、53776項縣級非遺名錄項目；各級非遺名錄項目總計達到81747項。2012年12月20日，文化部公布了第四批國家級非遺項目代表性傳承人共498名，加上此前已公布的前三批名單，非遺項目代表性傳承人達到1986人。至此，全國省級以上代表性傳承人總數(shù)超過11550名。如果按國家、省、市、縣四級名錄體系統(tǒng)計的話，數(shù)量將更加龐大。以安徽省為例，列入國家級非遺項目名錄的有60項，涵蓋非遺項目的10大類別；省級非遺名錄有273項，市級非遺名錄641項，縣（區(qū)）級非遺名錄1728項，合計達2702項。國家級非遺項目代表性傳承人53人，省級非遺項目代表性傳承人409人。

此外，作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整體性保護的一項舉措，2007年6月至今，文化部相繼命名設(shè)立了閩南文化、徽州文化、熱貢文化、羌族文化、客家文化（梅州）、武陵山區(qū)（湘西）土家族苗族文化、海洋漁文化（象山）、晉中文化、陜北文化、濰水文化、大理白族文化、迪慶民族文化等12個國家級文化生態(tài)保護實驗區(qū)。

國內(nèi)的非遺保護實踐在相當(dāng)短暫的時期內(nèi)已經(jīng)取得了長足進步。本文通過比照非遺保護的國際建議和國際公約中的相關(guān)理念、思想和原則，以及文化多樣性保護公約，傳統(tǒng)知識和民間傳承等知識產(chǎn)權(quán)保護國際文件中的相關(guān)規(guī)定要求，針對我國非遺保護的實踐特征與現(xiàn)實問題，從維持文化多樣性與就地保護、完善保護制度與保存方式、尊重社區(qū)文化權(quán)利與可持續(xù)使用等方面，探討以社區(qū)為基礎(chǔ)實現(xiàn)更加廣泛的非遺保護路徑的可能性。

一、國際無形文化遺產(chǎn)保護歷程回溯

目前，“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”可以說已經(jīng)是一個廣為人知的概念了。而這個概念的形成，在國際遺產(chǎn)保護領(lǐng)域還是有一個較為曲折的過程，出現(xiàn)過民俗（folklore）、傳統(tǒng)文化與民問傳承（traditional cultureand folklore）、非物質(zhì)遺產(chǎn)（non-physical heritage）、口傳遺產(chǎn)（oral heritage）、口傳和非物質(zhì)遺產(chǎn)（oraland intangible heritage）等名稱與概念，最后在2003年的國際公約中采用了“無形文化遺產(chǎn)”（intangi―ble cultural heritage，ICH）這一總括性術(shù)語。這一概念由日語翻譯成英語，最初出自1950年日本的《文化財產(chǎn)保護法》。簡要回顧國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的歷程，對聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）在這個領(lǐng)域保護思想的產(chǎn)生初衷及其保護理念流變有一個基本的了解，有助于我們更準(zhǔn)確和完整地分析國內(nèi)非遺保護實踐中的問題以及探討相關(guān)保護對策。

相對于有形文化遺產(chǎn)保護，無形文化遺產(chǎn)的保護理念的認(rèn)同過程可謂舉步維艱?！堵?lián)合國教科文組織章程》第一章關(guān)于UNESCO使命中即有“保存和保護世界遺產(chǎn)，包括圖書、藝術(shù)品、歷史和科學(xué)的紀(jì)念物”的闡述。然而，直到20世紀(jì)70年代召開的數(shù)次政府問文化政策會議上，多數(shù)發(fā)展中國家才開始要求UNESCO在保護無形文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)文化方面提供支持。1976年11月，UNESCO大會正式通過了《關(guān)于無形（非物質(zhì)）文化遺產(chǎn)綜合規(guī)劃項目》，旨在促進對文化特性，包括不同傳統(tǒng)、生活方式、語言等的正確評價和尊重。1973年，玻利維亞政府提議在《世界版權(quán)公約》中增加對于民間文學(xué)藝術(shù)及文化資產(chǎn)保護的條款，1975年UNESCO提出一份起草于1971年的《建立保護民間傳承國際準(zhǔn)則的可能性》的文件。1982年，世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）與UNESCO共同通過了《保護民間文學(xué)藝術(shù)表現(xiàn)形式、防止不正當(dāng)使用和其他損毀行為的國家法律示范法條》。此后，經(jīng)過多次政府間會議和專家會議等形式的長期研討和觀點論戰(zhàn)，有關(guān)無形文化遺產(chǎn)保護的國際共識終于取得了突破性進展，1989年9月，UNESCO大會正式通過了有關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的第一份國際文件：《關(guān)于保護傳統(tǒng)文化與民間傳承的建議》（以下簡稱《國際建議》）①。

1992年6月，在巴西里約熱內(nèi)盧舉行的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會上認(rèn)可并通過了確立可持續(xù)發(fā)展原則的《里約熱內(nèi)盧宣言》，會上締約國還簽署了一項保護地球生物資源的國際公約，即《生物多樣性公約》（Convention on Biological Diversity，CBD），該公約以“保護生物多樣性、可持續(xù)使用其組成部分以及公平合理分享由利用遺傳資源而產(chǎn)生的惠益”為主要目標(biāo)（第一條）。傳統(tǒng)知識作為遺傳資源的構(gòu)成內(nèi)容在第8條第10項有明文規(guī)定：“依照國家立法，尊重、保存和維持原住民和地方社區(qū)體現(xiàn)傳統(tǒng)生活方式而與生物多樣性的保護和可持續(xù)使用相關(guān)的知識、創(chuàng)造和實踐并促進其廣泛應(yīng)用，由此等知識、創(chuàng)造和實踐的擁有者認(rèn)可和參與其事并鼓勵公平地分享因利用此等知識、創(chuàng)造和實踐而獲得的惠益?！?/p>

此后，UNESCO采取了一系列行動和努力，試圖參照《生物多樣性公約》制定保護文化多樣性的國際公約。這些行動和努力體現(xiàn)在《世界文化發(fā)展委員會（WCCD）報告》、《斯德哥爾摩文化政策促進發(fā)展行動計劃》（1998）、《約翰內(nèi)斯堡可持續(xù)發(fā)展宣言實施計劃》（2002）以及2002年《聯(lián)合國文化遺產(chǎn)年宣言》等多項國際文件和報告之中。

1995年，UNESCO世界文化發(fā)展委員會（WCCD）提出了處理文化多樣性的基本原則，并在題為《我們創(chuàng)造的多樣性》（Our Creative Diversity）的報告中呼吁：對手工藝、舞蹈、口頭傳統(tǒng)等類型的文化表現(xiàn)形式進行深入研究，應(yīng)當(dāng)正式承認(rèn)這些遍布全球的非物質(zhì)遺產(chǎn)和財富。1998年，UNESCO啟動“宣布人類口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”項目計劃。2003年10月，UNESCO第32屆全體大會通過《保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》（以下簡稱《國際公約》），2005年，UNESCO在《世界文化多樣性宣言》（2001）的基礎(chǔ)上，通過了《保護和促進文化表現(xiàn)形式多樣性公約》。2007年，WIPO所屬專門委員會通過了《傳統(tǒng)文化和民間傳承的表現(xiàn)形式保護修訂案（目標(biāo)與原則）》、《傳統(tǒng)知識保護修訂案（目標(biāo)與原則）》等決議草案。（參見，表1）

通過以上簡要的回溯，我們可以清晰地看到非遺保護不是一個孤立的文化活動，而是涉及整個人類的生存環(huán)境，是保護傳統(tǒng)文化和文化多樣性全球行動的組成部分。從《生物多樣性公約》注意到傳統(tǒng)生活方式、民間傳承與生物多樣性保護的關(guān)聯(lián)性，延伸到關(guān)注文化多樣性保護，再到呼吁保護與遺傳資源、傳統(tǒng)知識和民間傳承相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，這其中，作為文化多樣性的“真實寫照”（mirror）和“傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式”（traditional cultural expressions）的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其保護公約以及其后的文化多樣性公約制定，只是在更大程度上證明了在快速變化的全球環(huán)境中，文化遺產(chǎn)、文化多樣性對于人類可持續(xù)發(fā)展的不可或缺性。

二、維持文化多樣性與就地保護

在聯(lián)合國《生物多樣性公約》中，將“傳統(tǒng)知識”（traditional knowledge，TK）解釋為經(jīng)由數(shù)世紀(jì)形成、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕彤?dāng)?shù)丨h(huán)境、來自實踐積累、經(jīng)由身口相傳的知識、技能、創(chuàng)造和經(jīng)驗。該公約基于這樣的理解：傳統(tǒng)活動、土地和資源的使用可以穩(wěn)定和保護生態(tài)系統(tǒng)，要保護生物多樣性就必須尊重與之相關(guān)的傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)知識和實踐經(jīng)驗。這樣一來，維持文化多樣性的重大意義和面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)就引起了國際社會更加廣泛的關(guān)注。事實上，大量非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不能脫離特定的生產(chǎn)、生活方式和環(huán)境條件，作為民族文化、地方傳統(tǒng)、民間習(xí)俗及審美的具體體現(xiàn)，它們依托于本地人而存在，以聲音、形象和記憶為表現(xiàn)手段，以身口相傳為主要延續(xù)方式，也是“活”的傳統(tǒng)文化中最脆弱的部分。

正如《世界文化報告》（2000）所指出的：“可以預(yù)期人類文化多樣性具有持續(xù)性活力?！欢诋?dāng)前的國際環(huán)境中，這種文化多樣性的延續(xù)和更新，卻面臨新的挑戰(zhàn)?！蚧跒槲幕涣鲃?chuàng)造新的機遇，新的容忍形式和新的入侵形式也正在出現(xiàn)。”而這其中的巨大悖論又在于，“雖然人類是一種物種，但是基因突變給了他們學(xué)習(xí)知識和把知識代代相傳的能力，這種突變，解釋了人類成功地擴散到地球各處的歷史。不幸的是，這種能力正在導(dǎo)致地球上生物多樣性的破壞，其后果難以預(yù)料。文化多樣性的喪失應(yīng)被看作是與生物多樣性的互動過程。”

各類文化遺產(chǎn)與其產(chǎn)生、發(fā)展和傳播的生態(tài)環(huán)境密切相關(guān)，歷史環(huán)境狀況、文化環(huán)境背景對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保存與保護影響巨大。極具地方特色且豐富多彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及其文化空間、場所環(huán)境，是文化多樣性的基本構(gòu)成，也是可持續(xù)發(fā)展的文化資本和資源要素。而早在1995年《我們創(chuàng)造的多樣性》報告中，就把文化的繁榮視為最高目標(biāo)，文化的創(chuàng)造性被視為人類進步的源泉，文化的多樣性被視為人類最寶貴的財富。

在生物多樣性保護別強調(diào)“就地保護”（in―situ conservation）的方式，即保護生態(tài)系統(tǒng)和自然生境以及維護和恢復(fù)物種在其自然環(huán)境中有生存力的群體?？紤]到傳統(tǒng)文化和民間傳承等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與文化多樣性的直接聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取在非遺產(chǎn)生和成長的原生態(tài)環(huán)境中保持它的生命力的“就地保護”（in―situ preservation）。正如1989年《國際建議》所確認(rèn)的：“民間傳承（或傳統(tǒng)的大眾文化）是指基于文化社區(qū)傳統(tǒng)的全部創(chuàng)造，由某一群體或個體所表達并被認(rèn)為是符合社區(qū)期望反映其文化和社會特性的，它的準(zhǔn)則和價值通過模仿或其他方式口頭相傳。它的形式包括語言、文學(xué)、音樂、舞蹈、游戲、神話、禮儀、習(xí)慣、手藝、建筑及其他藝術(shù)?！狈俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)的價值在于它是深深扎根于該地原住民的生態(tài)、文化與社會環(huán)境中，若為了追求發(fā)展而脫離滋養(yǎng)它的土壤，將該非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與生活切割開來，那么原本為了保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的努力與動機，轉(zhuǎn)眼間反而會喪失其應(yīng)有的價值和意義?！胺俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)常常是一種生活方式或是生活經(jīng)驗的結(jié)晶，與當(dāng)?shù)氐牡乩砩鷳B(tài)、歷史文化和社會構(gòu)成一個整體而存在，但是若忽略了它的真正本性，即容易脫離‘生活’，而變成為了發(fā)展旅游或是城市行銷的展示名片，轉(zhuǎn)變成為了畸形的‘表演’取向，而被商品化了?！?/p>

反觀國內(nèi)一些地方，多采取將非遺項目集中于博物館、博覽園區(qū)展示觀賞，而在原生態(tài)、原環(huán)境中保護傳承、保育培育的實踐案例則相當(dāng)稀少。非遺項目旅游開發(fā)，表演性、節(jié)慶游覽活動成為非遺保護的主要方面，“重集中展示、輕社區(qū)傳承”的現(xiàn)象十分突出（參見表2）。對傳統(tǒng)項目的生產(chǎn)性方式保護，應(yīng)當(dāng)是通過生產(chǎn)實踐過程（保持、采用或改進傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝、流線等）將一些傳統(tǒng)手工藝、技藝或有生產(chǎn)性的項目組織起來，使之得以利用、傳承或再生、活用。它的前提是傳統(tǒng)的生產(chǎn)性方式的保護傳承，而不是大規(guī)模的生產(chǎn)性開發(fā)。但在現(xiàn)實中，部分非遺項目成為了企業(yè)商業(yè)開發(fā)的包裝或產(chǎn)品的標(biāo)志，也有部分項目其現(xiàn)代生產(chǎn)工藝技術(shù)與傳統(tǒng)工藝、手段等沒有任何關(guān)系。生產(chǎn)性方式保護，應(yīng)當(dāng)是通過生產(chǎn)實踐過程培養(yǎng)傳承人，傳承傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)、手工藝和其他技能，不應(yīng)以追求產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模效益為目標(biāo)。

擺在非遺保護實踐面前更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是，隨著工業(yè)化和城市化的迅猛推進，勢不可擋、規(guī)模巨大的舊城改造使城鄉(xiāng)環(huán)境、自然生態(tài)、地域風(fēng)貌、鄉(xiāng)土景觀和生活方式發(fā)生了劇烈的改變。為了經(jīng)濟利益和旅游市場需求，“假古董”的大量建設(shè)和人造景觀快速的開發(fā)，也對真實的歷史環(huán)境與多樣的文化生態(tài)環(huán)境造成了直接破壞和不當(dāng)?shù)呢撁娓蓴_。2011年9月6日，在紀(jì)念中央文史研究館成立60周年座談會上，前任總理曾尖銳地指出，在工業(yè)化和城市化進程中文化遺產(chǎn)保護存在三個問題，其中的第一個問題就是伴隨古村落和現(xiàn)代農(nóng)村的消失、農(nóng)民失去土地，對文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)文化的保護帶來的沖擊。農(nóng)村地區(qū)聚落的消失和村莊“空洞化”問題對非物質(zhì)文化保護與傳承影響最大，大量非遺項目存在于農(nóng)村地區(qū)，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境密切相關(guān)，隨著城鎮(zhèn)化的快速推進，農(nóng)村居民點的劇減，文化生態(tài)環(huán)境必然會受到巨大的沖擊。

三、完善保護制度與保護方式

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護有兩種主要方式，第一種方式是將它轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚男问剑礋o形文化遺產(chǎn)的有形化，也就是文獻化（documentation）保護。文獻化也是保存無形文化遺產(chǎn)的重要方法，尤其是對于那些瀕危的遺產(chǎn)或是在現(xiàn)實生活中無法繼續(xù)傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目而言，是一種不可或缺的保存方式，也是創(chuàng)建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和清單名錄的基礎(chǔ)。第二種方式是在它產(chǎn)生的原生態(tài)和原環(huán)境中保持它的活力，即通過鼓勵世代相傳和復(fù)興非物質(zhì)文化遺產(chǎn)來保持它的活力。兩種方法相輔相成、不可分割。

1989年《國際建議》主要著重于對遺產(chǎn)的記錄和研究，而2003年《保護公約》側(cè)重鼓勵后一種方式，強調(diào)創(chuàng)造和再創(chuàng)造各種文化表現(xiàn)形式的人群和社區(qū)的重要作用，指出應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮在這些文化表現(xiàn)形式的原始氛圍中促進它們的再生。2003年《保護公約》第二條對“保護”的定義為：確保非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的生命力所采取的措施，包括確認(rèn)、立檔、研究、保存、防護、促進、弘揚、傳承（主要通過正規(guī)和非正規(guī)教育）以及涉及遺產(chǎn)各方面的振興。

下面對各項保護措施的含義做些簡要的說明。確認(rèn)（identification），指對特定項目的專業(yè)性描述、分析以及技術(shù)性判斷、鑒別；立檔（documentation），即通過文獻化方式對項目進行客觀記錄、建立資料檔案，包括數(shù)字化處理；研究（research），指與遺產(chǎn)項目及其保護相關(guān)的文獻調(diào)查、田野調(diào)研和科學(xué)分析探索等；保存（preservation），是確保特定的社會實踐及表現(xiàn)形式得以維持的方式；防護（protection），指確保特定的社會實踐及表現(xiàn)形式不遭受損害；促進（promotion），是指采取積極的方式引起社會公眾對遺產(chǎn)保護的廣泛關(guān)注；弘揚（enhancement），即改善其生存環(huán)境的狀況并增進其在當(dāng)代社會生活中的關(guān)聯(lián)性；傳承（transmission），是指通過獲取文獻資料、指導(dǎo)或其他方式向他人尤其是年輕一代傳播社會實踐經(jīng)驗和傳統(tǒng)文化觀念；振興（revitalization），指促進某些衰退或消亡中的非遺項目再生的過程或措施，作為保護政策也指通過非遺項目保護傳承促進遺產(chǎn)所在地社區(qū)的整體復(fù)興。

我國于2011年6月1日起施行的《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，確定了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查制度、代表性項目名錄制度、傳承傳播制度以及相關(guān)保障制度，為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作提供了法律制度保障?！斗俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)法》明文規(guī)定，“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、保存工作納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并將保護、保存經(jīng)費列入本級財政預(yù)算”，明確了地方政府在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中的主導(dǎo)作用。近年來，在面對建設(shè)性破壞的緊急局面下，各地在搶救和保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)方面做了積極的努力，與此同時也出現(xiàn)了“重申報，輕保存”等不盡合理的現(xiàn)象和問題。各地非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中的保護對象，在一定程度上存在泛化和擴大化傾向，一些地方已完全消失的項目，已經(jīng)不存在傳承可能性的項目，或是多地申報、不同級別名錄重復(fù)登錄的項目，可能也不在少數(shù)。2012年9月4日，文化部了《關(guān)于對天津市紅橋區(qū)回族大刀隊等105個國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目保護單位進行調(diào)整、撤銷的決定》，對105個國家級非遺代表性項目保護單位的調(diào)整、整改和資格撤銷，標(biāo)志著文化部在對國家級非遺代表性項目的動態(tài)管理方面有了實質(zhì)性開端，也是切實保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的必要舉措。

非遺清單登錄制度，不只是收集資料數(shù)據(jù)、整理形成項目名錄的簡單過程，而且需要建立科學(xué)的評估機制，針對相關(guān)傳統(tǒng)實踐和民間傳承項目的狀況進行評估，根據(jù)實際情況與保存數(shù)量、狀況、稀缺性、瀕危狀況以及環(huán)境生境變化等因素，實事求是地確定保護名錄，并制定適當(dāng)?shù)谋Ｗo方案、采取相應(yīng)的保護措施。

此外，在非遺學(xué)術(shù)領(lǐng)域需要進一步加強遺產(chǎn)保護的基礎(chǔ)研究，如非遺項目發(fā)生史，傳播演變過程的歷史學(xué)、社會學(xué)和民俗學(xué)研究。目前針對非遺項目的田野調(diào)查，大多沿用民俗學(xué)、人類學(xué)和藝術(shù)學(xué)的調(diào)查方法，從文化遺產(chǎn)保護學(xué)角度進行的研究明顯不足。以2006年列入第一批國家級非遺名錄的“儺戲”為例（項目編號為Ⅳ-89），公布時包括武安儺戲、池州儺戲、侗族儺戲、沅陵辰州儺戲、德江儺堂戲等項目；2008年6月，將萬載開口儺、仡佬族儺戲、鶴峰儺戲、恩施儺戲作為擴展項目列入；2011年5月，在公布第三批國家級非遺名錄時，又將任莊扇鼓儺戲、德安潘公戲、梅山儺戲、荔波布依族儺戲擴展進來，項目涉及多個省份和地區(qū)。而這些地域分布相當(dāng)廣泛的各種類型的儺戲，其產(chǎn)生、傳播和演變情況究竟是怎樣的？其相互之間的關(guān)聯(lián)性又是怎樣的？關(guān)于這些問題，至今似乎還沒有完整的具有說服力的研究成果。

四、尊重文化權(quán)利與可持續(xù)使用

在各地轟轟烈烈開展的非遺保護活動中，地方居民和社區(qū)團體參與較弱是其中的一大缺憾。正如重慶文理學(xué)院譚宏教授所指出的：“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護呈現(xiàn)‘兩頭熱’現(xiàn)象，一頭是政府為了發(fā)掘出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的經(jīng)濟價值，使之為地方經(jīng)濟做出貢獻而搖旗吶喊；另一頭是學(xué)界為了挖掘出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的各種經(jīng)濟、文化、藝術(shù)和科學(xué)價值而相互爭鳴。而作為保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主力軍的廣大民眾卻認(rèn)識不足，參與不多?！?/p>

前文的分析已經(jīng)闡明，一定地域范圍內(nèi)的非遺項目的保護和傳承，應(yīng)是在現(xiàn)代生活背景下自然發(fā)生和自主選擇的結(jié)果，外部干預(yù)應(yīng)盡可能限制在最低限度之內(nèi)。“就地保護”、“活態(tài)傳承”的最好方式應(yīng)當(dāng)是以非遺項目原有的形態(tài)，在原生環(huán)境中相對自然地流布、傳播和傳承，盡可能少地實施外部干預(yù)。然而，由于歷史和現(xiàn)實的原因，不少非遺項目在公布之時，可能已經(jīng)處于瀕危狀況之中，其存在的生態(tài)環(huán)境已失去平衡，甚至遭到了破壞，不采取措施進行搶救性保護就有可能徹底消失。因此，不得不采取必要的措施進行搶救保護，但政府主導(dǎo)的干預(yù)和技術(shù)管理等要做到適度和適當(dāng)。政府的有效管理，是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得以保護與傳承的制度保障，在這方面，亞洲的日本、韓國的經(jīng)驗值得我們借鑒。

政府以怎樣的方式介入地域民俗活動等非遺項目的管理，是需要認(rèn)真研究分析并科學(xué)決策的，因為政府管理的影響可能既有積極的方面也有消極的方面。在韓國和日本的保護實踐中，政府的有效管理作為傳統(tǒng)文化保護和傳承的制度保障必不可少。而民眾的自主參與是傳統(tǒng)文化保護與傳承的主體保障，一個民俗活動如果失去了民眾的自主參與，失去了精神和信仰的傳承，脫離了生長和發(fā)育的生態(tài)環(huán)境，就有可能走向枯萎甚至消亡。

韓國安東河回村是一個傳統(tǒng)的小村落，六百多年形成的河回村歷史環(huán)境得到了良好的保存、保護，在2010年的第34屆世界遺產(chǎn)大會上被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。特別值得一提的是除山水環(huán)境、村落格局和歷史建筑外，這里還是韓國假面文化的發(fā)源地，即“河回別神祭神面具舞”保護傳承之地。近年來，當(dāng)?shù)亟⒘思倜娌┪镳^，設(shè)計制造出新的面具紀(jì)念品。在表演方面，韓國安東市開始舉辦國際假面舞節(jié)，邀請來自世界各地的假面舞表演團體來這里演出，自然也吸引了世界各地超過百萬的游客到這里旅游觀光。河回村的傳統(tǒng)面具舞與中國的儺戲類似，但無論是池州儺戲，還是安順地戲，在記錄保存、保護傳承和可持續(xù)使用傳統(tǒng)文化資源方面，與韓國安東相比差距還是不小。

非遺保護與傳承首先要尊重社區(qū)、個人和團體的意愿及他們的文化權(quán)利。人類的一切創(chuàng)造物都處于不斷消失的進程之中，UNESCO文化部國際標(biāo)準(zhǔn)司司長林德爾?普羅特（Lyndel Prott）認(rèn)為，“不能因為保護那些已經(jīng)不在文化生活中發(fā)揮作用的文化因素而破壞社會進程”，“保護遺產(chǎn)的意愿應(yīng)是：讓傳統(tǒng)文化的掌握者能夠繼續(xù)為競爭型生活方式的造就者們提供不同的行為方式和不同的‘成功’標(biāo)準(zhǔn)”。非遺保護應(yīng)當(dāng)考慮在特定文化背景中產(chǎn)生新的發(fā)展模式，以此來滿足當(dāng)?shù)氐牟町愋孕枨?。以承認(rèn)“傳統(tǒng)文化”價值、增進尊重與了解為前提，為了保持文化的多樣性，決策需要更透明、更具包容性（但不應(yīng)排除專家參與）。有時為了保持文化遺產(chǎn)的原真性和完整性，有必要舍棄招商引資模式的開發(fā)計劃，有時候甚至要放棄某些基金的資助。例如，城市港口地區(qū)的碼頭號子，由于生產(chǎn)方式和交通運輸條件的改變，已經(jīng)基本脫離了現(xiàn)實環(huán)境，只能通過舞臺化表演等形式來展示。而在巴東縣神龍溪景區(qū)，據(jù)說是應(yīng)游客要求還原恢復(fù)了“拉纖”表演，這種所謂的原生態(tài)拉纖完全是為適應(yīng)旅游觀光活動而產(chǎn)生的，恐怕已經(jīng)涉及到人權(quán)保護等問題。

非遺保護還要切實關(guān)注文化生態(tài)保護的復(fù)雜性和多樣性，注重對傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)知識和民間傳承的知識產(chǎn)權(quán)保護。近年來，WIPO在該領(lǐng)域做了積極有效的探索，WIPO所屬的“關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)與遺傳資源、傳統(tǒng)知識和民間傳承的政府間委員會”（IGC）第七次大會上形成了保護傳統(tǒng)知識的目標(biāo)與原則的相關(guān)文件。其保護政策目標(biāo)涉及承認(rèn)價值、增進尊重、滿足社區(qū)的實際需要、防止對傳統(tǒng)文化的不正當(dāng)占有等多項內(nèi)容。相關(guān)文件中提出了兩項關(guān)鍵要求：第一是要求承認(rèn)傳統(tǒng)知識持有人擁有傳統(tǒng)知識的相應(yīng)權(quán)利，第二是要求第三方高度關(guān)注未經(jīng)授權(quán)獲得傳統(tǒng)知識的知識產(chǎn)權(quán)的行為。為此，制定并實行了兩種與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的保護措施：（1）積極的保護：給傳統(tǒng)知識持有人以權(quán)利，使其能夠針對濫用傳統(tǒng)知識的某些形式采取行動或?qū)で笱a救辦法；（2）防御性保護：防止他人通過不合法手段得到傳統(tǒng)知識的知識產(chǎn)權(quán)。

在國內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)過非遺保護的知識產(chǎn)權(quán)之爭。2011年5月底，被稱為“中國非遺保護第一案”的安順市文化局狀告張藝謀等人案敗訴一事成為新聞。被列入第一批國家非遺名錄的“安順地戲，，（項目編號為Ⅳ-90），為儺戲的一種，形成于明代初葉。據(jù)史料記載，其產(chǎn)生與明初來自安徽、江蘇、江西等地的安順屯軍有關(guān)，因隨軍流動，經(jīng)常選取野外的低洼曠地進行演出，表演者所戴面具靠頭部前額并略向上傾斜成為其造型的主要特征，故名“地戲”。2004年張藝謀在云南麗江拍攝電影《千里走單騎》時，曾邀請安順市詹家屯的詹學(xué)彥等8位地戲傳人前往麗江參與演出，表演了安順地戲傳統(tǒng)劇目中的《戰(zhàn)潼關(guān)》和《千里走單騎》，但在影片中卻稱此為“云南面具戲”。

2010年，安順文化局狀告張藝謀等三人，為非遺討署名權(quán)，經(jīng)過一年多的訴訟，北京西城法院一審宣判認(rèn)為，影片使用安順地戲進行一定程度的創(chuàng)作虛構(gòu)，并不違反《著作權(quán)法》的規(guī)定，并駁回了文化局的。表面上看，《千里走單騎》拍攝于2004年11月，上映于2005年12月，而安順地戲在2006年5月才被列為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，因而安順文化局無權(quán)主張署名權(quán)。但這一事件還是說明了當(dāng)年地方政府對本地的傳統(tǒng)文化缺乏保護意識，而像張藝謀這樣的著名導(dǎo)演，作為藝術(shù)家也沒有注意在文化藝術(shù)品的生產(chǎn)過程中傳播正確的傳統(tǒng)文化信息。即便該作品在主觀上并不存在侵害非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的故意和過失，也未對安順地戲產(chǎn)生法律所禁止的歪曲、貶損等行為，但由于電影的巨大影響力，事實上還是對廣大觀眾造成了安順地戲相關(guān)信息的誤導(dǎo)與混淆，也為國家非物質(zhì)文化項目帶來了一定的負面影響。從保護傳統(tǒng)文化知識產(chǎn)權(quán)的角度看，無論如何，即便是出于對非遺及相關(guān)法規(guī)的尊重，當(dāng)事人也應(yīng)當(dāng)做出道歉聲明。

五、結(jié)語

文化生態(tài)本身即為一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，與自然條件、技術(shù)、經(jīng)濟、歷史等有密切的關(guān)系。文化多樣性不僅體現(xiàn)在人類文化遺產(chǎn)通過豐富多彩的文化表現(xiàn)形式來表達、弘揚和傳承，也體現(xiàn)在借助各種技術(shù)和方式進行藝術(shù)創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳播、銷售和消費。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，作為各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式，應(yīng)當(dāng)納入文化大發(fā)展的總體戰(zhàn)略中統(tǒng)籌規(guī)劃、全面推進。早在1980年代，UNESCO制定的中長期發(fā)展計劃中就有“作為屬于全人類的共同財產(chǎn)，文化遺產(chǎn)賦予每一個特殊的地方其可識別的特征，是人類經(jīng)驗的寶庫。因此，文化遺產(chǎn)的保護和展示應(yīng)是任何文化政策的重要基石”的指導(dǎo)意見。2011年11月，UNESCO大會又通過了一項關(guān)于城市保護的新國際建議――《關(guān)于歷史性城市景觀的建議》，建議再次強調(diào)了歷史城市整體保護的重要性，指出，“在全球環(huán)境變化中，有形和無形的文化遺產(chǎn)是提升城市地區(qū)宜居性、促進經(jīng)濟發(fā)展、增強社會凝聚力的重要資源。人類的未來取決于對資源的有效規(guī)劃和管理，因而保護就成為了一種戰(zhàn)略，旨在以可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ)實現(xiàn)城市發(fā)展與生活質(zhì)量之間的平衡?！?/p>

一城一味蕪湖范文第5篇

關(guān)鍵詞：支撐管理；信息化；流程；需求

中圖分類號：G40-057 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 12-0000-02

一、實施背景

（一）市場競爭對企業(yè)信息化服務(wù)提出更高要求

當(dāng)前，在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域，各運營商品牌戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、資源戰(zhàn)持續(xù)升級，同行業(yè)和跨行業(yè)同質(zhì)異質(zhì)競爭不斷深化。嚴(yán)峻的形勢對信息化服務(wù)支撐工作，提出了嚴(yán)格的要求。如何在保障生產(chǎn)運營的同時，做好服務(wù)支撐工作，滿足市場變化的需要，如何引進新的軟件平臺管理，依托先進的技術(shù)手段及規(guī)范的流程定制運營，成為信息化專業(yè)探索研究的新課題。

（二）完善原有信息化支撐體系的需要

目前信息化支撐體系中主要體現(xiàn)出系統(tǒng)集中維護與需求分散管理的問題。運營商的信息化系統(tǒng)是從縣級到本地網(wǎng)級，再到省集中級，逐步演進過來的。在本地網(wǎng)時期，系統(tǒng)由各市公司自行維護，問題和需求都是由本地的維護人員與廠家直接聯(lián)系解決。進入省集中時期后，各應(yīng)用系統(tǒng)逐漸改由省公司統(tǒng)一負責(zé)維護。各市公司不再有變更、修改的權(quán)限。由于原支撐體系的地市分散性，造成系統(tǒng)集中后，一方面各市公司的需求得不到及時滿足，而另一方面為滿足眾多的個性化需求，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變得逐漸龐大復(fù)雜，運行效率降低，影響到正常的計費生產(chǎn)和運營服務(wù)。

二、體系規(guī)劃

（一）信息化服務(wù)支撐體系含義

信息化服務(wù)支撐體系是指為保障公司運營，滿足市場發(fā)展，圍繞信息化系統(tǒng)的生產(chǎn)維護和需求支撐，所建立的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的組合體。它以“省市支撐一體化”為指導(dǎo)思想，充分調(diào)動全省的維護支撐力量，建立橫向打通、縱向穿透的維護支撐流程，依托維護支撐管理軟件，創(chuàng)新管理方法，達到“主動支撐、統(tǒng)一支撐、規(guī)范支撐、科學(xué)支撐”的信息化支撐目標(biāo)。

（二）信息化服務(wù)支撐體系規(guī)劃

在總體的指導(dǎo)思想下，成果的體制建設(shè)以“集中系統(tǒng)分級維護，分散需求集中管控”為總體原則，分解為生產(chǎn)維護方面的“二級維護、三級服務(wù)”和業(yè)務(wù)需求支撐方面的“一點接收、集中管理”兩部分。

二級維護指省、市公司協(xié)同，共同負責(zé)系統(tǒng)的生產(chǎn)運營。省公司以解決問題、完善改造系統(tǒng)為主，市公司以監(jiān)控進程、稽核數(shù)據(jù)為主。三級服務(wù)指面對業(yè)務(wù)和系統(tǒng)使用部門，省、市、縣三級均有提供技術(shù)支持，咨詢培訓(xùn)等相關(guān)信息化服務(wù)支撐的職責(zé)。

“一點接收、集中管理”指業(yè)務(wù)需求的管理集中到省級業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)需求的支撐集中到省級信息支撐部門。省級業(yè)務(wù)部門負責(zé)全省業(yè)務(wù)需求的接收和評審。只有符合業(yè)務(wù)規(guī)范，適用于全省的需求，才能提交到省級信息支撐部門進行改造。保證了系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行以及對業(yè)務(wù)規(guī)范管理的支撐。整個體系的建設(shè)和實施，是通過信息化手段，依托維護支撐管理軟件平臺，進行具體落地執(zhí)行。

三、建設(shè)實施

（一）制度建設(shè)

需求支撐方面，明確了“一點接收、集中管理”的業(yè)務(wù)需求提交、審批、處理、測試、驗證、上線等流程，以及省市縣各級需求提交部門、審批部門和支撐部門的職責(zé)分工和工作界面。同時，制定了統(tǒng)一的需求提交模板，從需求概要、業(yè)務(wù)流程、主功能點、輔助功能點、客戶帳詳單等部分進行了要求。

（二）軟件平臺建設(shè)

維護支撐管理軟件平臺采用B/S三層架構(gòu)，遵循XLM數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，由需求管理、配置管理和變更管理三個相對獨立的子系統(tǒng)組成。同時，這三個子系統(tǒng)又以流程鏈接、條件觸發(fā)、數(shù)據(jù)集成等方法，封裝整合在一起，形成了一個具有文檔動態(tài)管理、流程靈活定制、代碼開發(fā)管理等諸多功能的管理系統(tǒng)。

平臺的應(yīng)用涉及省市縣三級，涵蓋信息化專業(yè)生產(chǎn)維護和需求支撐的15個流程，涉及到提交、審批、處理、變更、研發(fā)、測試、等各環(huán)節(jié)，以及各級業(yè)務(wù)部門、維護部門、IT軟件供應(yīng)商等各單位。

初期在平臺運行的流程主要包括：省市信息支撐部門使用的“集中系統(tǒng)問題需求提交處理流程”、“本地網(wǎng)系統(tǒng)問題需求提交處理流程”、“省集中系統(tǒng)更新申請流程”、“更新驗證、確認(rèn)流程”；省級業(yè)務(wù)部門和信息支撐部門使用的“省公司業(yè)務(wù)需求提交處理流程”、“數(shù)據(jù)統(tǒng)計申請流程”等。涉及系統(tǒng)包括集中計費、綜合客服、大商客、營維、電子工單、經(jīng)分、業(yè)會等多個系統(tǒng)。按照各項規(guī)章制度和管理辦法，依托軟件平臺，重點進行了體系在省市兩級的實施應(yīng)用。通過平臺，一方面固化了維護支撐各流程，一方面實現(xiàn)了各級KPI指標(biāo)的量化考核。省公司對各市公司的管理，逐步由定性化的評測評價轉(zhuǎn)化為定量化的可評可測。

（三）軟件平臺擴容及完善

維護支撐管理軟件平臺得到了廣泛應(yīng)用，后續(xù)對平臺的軟硬件進行了擴容，平臺并發(fā)數(shù)增加到56個。為配合體系的完善優(yōu)化和進一步的推廣應(yīng)用，平臺對角色和權(quán)限進行了調(diào)整，并增加對移動系統(tǒng)的維護支撐管理。其中，增加省市公司業(yè)務(wù)部門和信息支撐部門使用的“資費變更申請流程”，市縣公司業(yè)務(wù)部門和信息支撐部門使用的“市公司業(yè)務(wù)需求提交處理流程”和“縣公司問題需求提交處理流程”；新增移動側(cè)BILLING、CRM、PRM、OCS、一卡充、空中充值等7個系統(tǒng)問題維護流程。通過各流程之間的相互關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了對問題處理從提交到接收、分析處理、更新的全過程可視化跟蹤、管理。

四、軟件功能

維護支撐管理軟件平臺是一套從需求管理、流程配置到代碼管理的全省集中的維護支撐工作管理平臺。該軟件平臺具有流程靈活定制、需求版本動態(tài)管理、報表自主展現(xiàn)等特點。同時，使用者也可以根據(jù)個人需求，自行定制顯示界面和自用報表風(fēng)格。該軟件平臺目前由流程管理子系統(tǒng)、軟件配置管理子系統(tǒng)、需求管理子系統(tǒng)組成。