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2015年5月國務(wù)院印發(fā)的《中國制造2025》是我國關(guān)于實施制造強國戰(zhàn)略的第一個十年行動綱領(lǐng),其中指出堅持創(chuàng)新驅(qū)動,人才引領(lǐng)的發(fā)展道路。同時,教育部印發(fā)《關(guān)于做好2016屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中明確提出,從2016年起所有高校都要設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程,對全體學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必修課和選修課,納入學(xué)分管理;并要求高等院校全面健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系。作為培養(yǎng)高技能人才培養(yǎng)主陣地的高職院校,也應(yīng)響應(yīng)號召,注重和實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng),加快構(gòu)建健全的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系。
二、高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系的問題剖析
根據(jù)國家經(jīng)濟發(fā)展對人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求和國家政策對創(chuàng)業(yè)的大力支持,目前國內(nèi)大多數(shù)高等院校已經(jīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)體系,許多高職院校也如火如荼的探索創(chuàng)業(yè)教育新模式,積極開始創(chuàng)業(yè)課程、舉辦創(chuàng)業(yè)活動。但在創(chuàng)業(yè)課程體系方面,高職院校仍面臨著眾多急需解決的問題。
2.1創(chuàng)業(yè)課程與專業(yè)課程各不相謀
從課程設(shè)置、課程內(nèi)容和課堂教學(xué),高職院校的創(chuàng)業(yè)教學(xué)和專業(yè)教學(xué)存在嚴重脫節(jié),猶如“楚河漢界”互不干涉、互不融合。首先,高職各專業(yè)制定人才培養(yǎng)方案時并未考慮與創(chuàng)業(yè)教育的融合。一些院校僅將《就業(yè)指導(dǎo)》、《現(xiàn)代禮儀》等課程等同于創(chuàng)業(yè)教育的課程;一些院校雖獨立開始了創(chuàng)業(yè)課程,但只針對少許學(xué)生開設(shè)如SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班等形式的選修課程。其次,兩者的教學(xué)目標(biāo)毫無交集。多數(shù)高職院校認為,專業(yè)教育是以培養(yǎng)專業(yè)人才為目標(biāo),而創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才為目標(biāo),兩者之間沒有契合點[1]。況且,兩種教育所采用的教學(xué)方法也?然有異。專業(yè)教育著重突出實操實訓(xùn),而創(chuàng)業(yè)教育則更多的以課堂的理論授課為主。
2.2創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理
總體來說,我國高職院校開設(shè)的創(chuàng)業(yè)教育課程呈現(xiàn)出孤立、零散的現(xiàn)象,缺乏完整的課程結(jié)構(gòu)。因為大部分院校都是采用第二課堂的形式開設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)講座、論壇或是創(chuàng)業(yè)計劃大賽等;有些高職院校以第一課堂的形式開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程,大多都是選修課程或是一門創(chuàng)業(yè)類必修課程,并沒有形成真正意義上的創(chuàng)業(yè)教育課程群。
2.3創(chuàng)業(yè)教育實踐活動有限
創(chuàng)業(yè)教育旨在培養(yǎng)學(xué)生能具備創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力并能獨立完成創(chuàng)業(yè)項目的
時代所需的人才。能力的提升來源于實踐,因而學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育的重點應(yīng)在于創(chuàng)業(yè)實踐活動,但這正是學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的瓶頸之處[2]。首先,受傳統(tǒng)教育模式的影響,高職創(chuàng)業(yè)教育課程仍以理論授課為主,忽視了學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗對創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要作用。其次,參加創(chuàng)業(yè)計劃大賽和在校內(nèi)開設(shè)店鋪等已成為高職創(chuàng)業(yè)教育實踐活動的首選模式。顯然,真正的創(chuàng)業(yè)要比以上兩種形式要復(fù)雜得多,單純地運用這些方式是無法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。第三,創(chuàng)業(yè)教育實踐活動的指導(dǎo)老師本身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗有些欠缺,甚至也沒有相關(guān)的企業(yè)工作經(jīng)驗,很難有效的對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐展開指導(dǎo)。而大部分企業(yè)家受聘擔(dān)任創(chuàng)業(yè)教育的專家,也一般只是開設(shè)講座,對真正的創(chuàng)業(yè)實踐活動的指導(dǎo)性不大。
2.4創(chuàng)業(yè)教育師資配置匱乏
由于高職創(chuàng)業(yè)教育的起步較晚,師資力量的不足已成為高職創(chuàng)業(yè)教發(fā)展的一大難題。當(dāng)前高職院校承擔(dān)創(chuàng)業(yè)教育的教師主要由兩大類構(gòu)成,一部分是從其他教學(xué)崗位轉(zhuǎn)過來承擔(dān)創(chuàng)業(yè)教育的教師,一部分是從事學(xué)生管理工作的老師。這兩類教師最為突出的不足之處在于均沒有創(chuàng)業(yè)方面的實踐經(jīng)驗或企業(yè)在職經(jīng)歷,因此在創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)中也很難指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動,往往容易陷入“紙上談兵”的困境。
三、高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系的建設(shè)與教學(xué)方法的創(chuàng)新
3.1高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建原則
課程設(shè)置是高職創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要載體,因為其最終影響到創(chuàng)業(yè)教育對象的素質(zhì)、知識和能力水平。從創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:第一、將創(chuàng)業(yè)教育課程與專業(yè)課程體系有效融合。如針對我校醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用技術(shù)專業(yè)可以加強技術(shù)創(chuàng)業(yè)思想的滲透,而針對藥學(xué)專業(yè)學(xué)生可以加強智力創(chuàng)業(yè)思想的滲透;同時可以通過專業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)課程的交叉融合,培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和擴展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)類知識面。第二、將創(chuàng)業(yè)課程的理論和實踐恰當(dāng)分配。不僅應(yīng)加強創(chuàng)業(yè)課程的實踐環(huán)節(jié)比重,同時也可將創(chuàng)業(yè)教育的實踐環(huán)節(jié)與專業(yè)的實踐教學(xué)相結(jié)合。
3.2高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系內(nèi)容設(shè)置
高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系的內(nèi)容設(shè)置應(yīng)緊緊圍繞著課程目標(biāo)。而創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)是提高高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì),其核心是開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力[3]。因此,高職創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)體系可分為樹立創(chuàng)業(yè)意識、掌握創(chuàng)業(yè)知識、提高創(chuàng)業(yè)能力三大方面。而與之相對應(yīng)的創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容體系應(yīng)包括:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識課程:主要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)為主而開設(shè)的相關(guān)課程。由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的強大內(nèi)在驅(qū)動力,因此開設(shè)創(chuàng)業(yè)意識類課程可以使學(xué)生初步認識創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本概論和接觸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)實踐活動,從而發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情,增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)信心。根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實際情況,可開設(shè)《創(chuàng)業(yè)學(xué)概論》、《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論》、《創(chuàng)業(yè)文化》等相關(guān)課程,讓學(xué)生能真正全面的了解創(chuàng)業(yè)的意義;創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)決定著創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功與否,因為創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中總是要面臨著各種心理壓力,并應(yīng)承受和調(diào)節(jié)各類壓力,所以良好的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者必備的心理素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)課程的開設(shè)必須鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì),為他們的實踐創(chuàng)業(yè)做好心理準(zhǔn)備,因此相關(guān)課程可開設(shè)《創(chuàng)業(yè)心理學(xué)》、《創(chuàng)業(yè)倫理學(xué)》等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識課程可以是面向全校學(xué)生的公共必修課和選修課,同時也可以通過創(chuàng)業(yè)模擬或?qū)嵺`活動來實施。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程:主要以培養(yǎng)學(xué)生掌握與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律、財稅、管理等各種專業(yè)知識,為他們能應(yīng)對今后的創(chuàng)業(yè)實踐活動奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程可開設(shè)《創(chuàng)業(yè)管理學(xué)》、《創(chuàng)業(yè)財務(wù)》、《創(chuàng)業(yè)法律》、《市場營銷》、《項目運作與管理》、《團隊建設(shè)與溝通》等課程。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程應(yīng)突出與各專業(yè)課程體系的有效融合,因為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程既需單獨開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程,也應(yīng)該滲透于各專業(yè)的專業(yè)課程教學(xué)。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程:主要以培養(yǎng)和提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不可能通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論知識教育就能完全掌握,更多的需要在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐過程中完善、發(fā)展和提高[4]。因此,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程應(yīng)突破理論、課堂甚至學(xué)校的局限性,主要通過“創(chuàng)業(yè)感悟”、“創(chuàng)業(yè)實踐”等形式來提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。其主要課程模式可以包括以下四個方面:一、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。如創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)論壇等,通過與成功企業(yè)家的面對面交流,使學(xué)生在“創(chuàng)業(yè)感悟“中總結(jié)成功經(jīng)驗。二、組織各類相關(guān)競賽。如積極組織學(xué)生參加“大學(xué)生挑戰(zhàn)杯”、“專業(yè)技能競賽”等項目,提高學(xué)生的實踐能力。三、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)實踐平臺。通過產(chǎn)學(xué)研的項目,為學(xué)生建立實踐活動平臺,指導(dǎo)學(xué)生開展小微項目創(chuàng)業(yè),以此來鍛煉和提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
3.3高職院校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程體系保障措施
1.加強創(chuàng)業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設(shè)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型教師隊伍的建設(shè)在高職創(chuàng)業(yè)教育中起著決定性的作用。由于高職“創(chuàng)業(yè)雙師”教師過于匱乏,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)課程主要以理論授課為主。因此,高職創(chuàng)新教育的突破口是需要打造一支真正意義上的“雙師型”教師和創(chuàng)業(yè)實踐型教師,從而改變依靠學(xué)生管理人員、就業(yè)指導(dǎo)人員和管理專業(yè)教師的現(xiàn)狀。在師資建設(shè)方面,學(xué)校可以制定相關(guān)政策鼓勵教師進行創(chuàng)業(yè)實踐,選派教師參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn);同時可以引進和聘請具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)家或工商、銀行類單位的專業(yè)人士兼職指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐工作。
2.加快創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)的建設(shè)
目前高職院校并未設(shè)立專業(yè)部門來開展創(chuàng)業(yè)教育,管理相對比較分散。如《就業(yè)指導(dǎo)》是由招生處管理,而《SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》又是由學(xué)生處管理。當(dāng)然,有些高職院校已成立了具體部門來管理創(chuàng)業(yè)教育項目,但往往都流于行式,無法行使其實質(zhì)性的管理作用。借鑒于國外發(fā)達國家成功的做法,我??梢砸怨芾韺W(xué)院為依托,成立專門的創(chuàng)業(yè)教育部門。
關(guān)鍵詞:學(xué)生滿意度;成人高等教育;教育質(zhì)量
中圖分類號:G720 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1009-4156(2014)07-029-03
近幾十年來,顧客滿意度的理論已漸人人心,成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略,誰能爭取到顧客的滿意誰就能贏得競爭。如今,該理念正逐步滲透到社會各行各業(yè)之中,使學(xué)生滿意已成為教育機構(gòu)關(guān)注的一個焦點問題,特別是在成人高等教育領(lǐng)域,面對日趨激烈的生源市場競爭,辦學(xué)機構(gòu)如何根據(jù)自身特點,樹立“以學(xué)生為本”的發(fā)展理念,從完善服務(wù)體系,切實滿足學(xué)生的需求,努力提高辦學(xué)質(zhì)量來獲得學(xué)生的認可,無疑已成為一項重中之重的工作。
一、學(xué)生滿意度與成人高等教育的內(nèi)涵
(一)學(xué)生滿意度
學(xué)生滿意度是學(xué)生在學(xué)校里對學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量的感知,與他們心中原來對學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量的期望進行比較的結(jié)果。滿意度測評是他們評價所購買產(chǎn)品和享受服務(wù)的一種方式,是高等學(xué)??偨Y(jié)和改進服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
大學(xué)生作為高等教育服務(wù)的購買者、消費者,他們是服務(wù)質(zhì)量的重要監(jiān)督者;作為使用者和受益人,他們理應(yīng)提出建議和意見供相關(guān)部門參考;作為見證者,他們是保障教育服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)預(yù)期教學(xué)效果和提高行政效率最有發(fā)言權(quán)的評價者。
(二)成人高等教育
成人高等教育是我國普通高等教育的補充部分,它是經(jīng)濟社會發(fā)展過程中形成的一種教育形式,以普通高校以外的社會人員為教育對象,開辦各種形式和規(guī)格的教育,以培養(yǎng)具有一定理論知識和實踐能力的專業(yè)人才為目的。它是對符合入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的在業(yè)或非在業(yè)成年人利用業(yè)余時間實施的高等教育,旨在滿足成年人提高自身素質(zhì)或適應(yīng)職業(yè)要求的需要,在人才培養(yǎng)中發(fā)揮了重要的作用,有力地促進了經(jīng)濟、社會建設(shè)的發(fā)展。
二、成人高等教育的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)成人高等教育學(xué)生的特點
1.生源類型多樣化
成人高等教育學(xué)生多數(shù)為在職人員,年齡20-35歲,其性別、受教育程度、知識庫和結(jié)構(gòu)、人生閱歷及受社會因素影響程度不同而導(dǎo)致各自學(xué)習(xí)的目的和動機也不同,同時每個人還扮演著不同的職業(yè)角色和家庭角色,相對于高等學(xué)校的統(tǒng)招生來說,年齡較大,工作家庭事務(wù)較繁忙。因此,個別差異較大,使得成教學(xué)生整體結(jié)構(gòu)具有復(fù)雜性。
2.文化基礎(chǔ)參差不齊
由于各地區(qū)的教育基礎(chǔ)及教學(xué)水平差異較大,學(xué)生的文化背景不同,文化基礎(chǔ)參差不齊,學(xué)習(xí)能力不平衡,求學(xué)目的不同,導(dǎo)致教學(xué)過程中眾口難調(diào),傳統(tǒng)的教育方法無法滿足所有學(xué)生的需求。有些學(xué)生由于文化基礎(chǔ)知識不扎實,知識鏈接不夠系統(tǒng)和完整,學(xué)習(xí)壓力也相對較大。
3.工學(xué)矛盾突出
成人高等教育主要有業(yè)余學(xué)習(xí)和函授學(xué)習(xí)等形式,學(xué)生基本都是在職人員,由于就業(yè)競爭和繁重的工作壓力,使得學(xué)生的工學(xué)矛盾尤為突出,這已成為困擾學(xué)生和各類成人教育機構(gòu)的一大難題。因成教學(xué)生所扮演的社會角色復(fù)雜多樣,在校集中學(xué)習(xí)的時間相對較短,因此,成人高等教育的教師應(yīng)想方設(shè)法,通過各種途徑,利用各種技術(shù)很好地完成各科教學(xué)任務(wù)。
4.社會經(jīng)驗豐富
成人高等教育學(xué)生多數(shù)來自社會各行各業(yè),有一定的社會閱歷和豐富的實踐經(jīng)驗,部分學(xué)生已成家立業(yè),年齡較大,因此,成教學(xué)生具有相對獨特的學(xué)習(xí)特點和教育規(guī)律。雖然大部分的成教學(xué)生文化基礎(chǔ)較差,但是并不意味著大腦遲鈍。相反,他們的頭腦更加靈活,思維方式也不死板。所以,在社會交際能力方面會更突出。成教學(xué)生的學(xué)習(xí)是建筑在已有的知識基礎(chǔ)上進行的,他們能通過對客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理和概括,去認識和掌握事物的本質(zhì),并能聯(lián)系實際去思考問題和解決問題,有利于知識的掌握和應(yīng)用。成教學(xué)生懂得怎樣選擇學(xué)習(xí)目標(biāo),加強學(xué)習(xí)的計劃性,合理有效地利用時間,變不利因素為有利因素,能及時糾正錯誤的學(xué)習(xí)方法,改變學(xué)習(xí)策略,提高學(xué)習(xí)效率。
5.自我保護意識強
時代在進步,隨著公民的法制意識不斷增強,學(xué)生的維權(quán)意識也進一步提高。特別是成教的學(xué)生,他們有了一定的社會經(jīng)驗后,看待問題的角度和思維不再那么簡單和單純,往往有著他們自己的理解與判斷,一旦自己的利益受到侵害,馬上會想到如何使用法律武器來保護自己,維護自己的權(quán)利。因此,成人高校在教學(xué)與管理過程中,更應(yīng)注意方式方法,不可盲目行動,隨便應(yīng)付,以免引起學(xué)生不滿而投訴。
(二)成人高等教育現(xiàn)狀調(diào)查
為了解成人高等教育現(xiàn)狀,筆者設(shè)計了一份調(diào)查問卷,問卷內(nèi)容包括教學(xué)管理、學(xué)習(xí)形式、課程安排、教學(xué)效果、學(xué)生管理等方面。調(diào)查的對象主要為杭州、紹興、臺州、舟山、湖州等地就讀成人高等教育的學(xué)生。發(fā)放調(diào)查問卷200份,回收195份,有效問卷187份,有效率為93.5%。本次調(diào)查對象的基本特征見表1。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在就讀成人高等教育的人之中,有58%的人僅僅為了獲得文憑,以幫助就業(yè)、升職或提高待遇。現(xiàn)在用人單位的要求越來越高,招聘要求基本都是大專起步,因而文憑真正起到敲門磚作用,沒有文憑就會失去很多就業(yè)機會,它成了一個人的重要資本。
此外,在對成人高等教育的教學(xué)管理、學(xué)習(xí)形式等問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有66%的人對成人高等教育比較滿意,也有很多人認為學(xué)習(xí)效果一般。這說明成人高等教育在課程安排、教學(xué)師資等方面還不夠貼心,對學(xué)生的需求沒有進行認真調(diào)查,導(dǎo)致教與學(xué)有脫節(jié)現(xiàn)象,這在一定程度上影響了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。再加上社會對成人高等教育的認可度也不高,很多單位不重視成人高等教育的文憑。很多學(xué)生表示,自己承擔(dān)學(xué)費是小事,要擠出時間來學(xué)習(xí)倒是一件頭痛的事,因為就讀成人高等教育的學(xué)生一般都是邊工作邊讀書,不管是雙休日上課還是平時晚上上課,都得犧牲自己的休息時間,肯定會比較勞累。如果碰上加班或出差,還不能保證按時上課。一旦學(xué)習(xí)與工作出現(xiàn)矛盾時,只能是放棄學(xué)習(xí)而保工作。作為辦學(xué)單位而言,毫無疑問,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生滿意、讓用人單位滿意、讓社會滿意則是當(dāng)前要做的頭等大事。
(三)成人高等教育存在的問題
1.生源競爭,惡性循環(huán)
有些辦學(xué)機構(gòu)為了吸引和擴大生源,常常以成教學(xué)生的“特點”為借口,放松了對學(xué)生的管理,學(xué)生到課率不斷下降。這導(dǎo)致一部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度越來越不端正,學(xué)習(xí)缺乏主動性和積極性,純粹為了獲得文憑而讀書,有點用錢混文憑的味道。這些學(xué)生平時不用功,最后到期末考試時就只能動歪腦筋,想辦法如何用作弊來“順利”通過考試。少數(shù)辦學(xué)機構(gòu)為了經(jīng)濟利益,在管理的過程中把關(guān)不嚴,客觀上出現(xiàn)給學(xué)生“放水”的現(xiàn)象,反過來又助長了學(xué)生的歪風(fēng)惡習(xí),形成惡性循環(huán),給成人高等教育造成了極為不好的社會影響。
2.教學(xué)質(zhì)量不盡如人意
有的辦學(xué)機構(gòu)為了節(jié)約成本,偷工減料,隨意縮減課時量,隨意調(diào)整教學(xué)計劃,隨意合班上課,使教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量大打折扣;有的辦學(xué)機構(gòu)教學(xué)條件差、聘用不合格師資、環(huán)境惡劣,學(xué)生反應(yīng)強烈;有的區(qū)域缺乏專業(yè)師資,部分專業(yè)性較強的課程無法在當(dāng)?shù)卣业胶线m的任課教師,難以做到教學(xué)內(nèi)容充實,講解清晰準(zhǔn)確,重點突出,于是學(xué)生就不能有效地掌握相關(guān)的專業(yè)知識,使得學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,滿意度降低;還有的學(xué)生因工學(xué)矛盾突出,實際出勤率不高,三天打魚兩天曬網(wǎng);同時,在教材選擇上,教材的編寫年限過于陳舊、教材出版質(zhì)量不高,到了學(xué)期末,很多學(xué)生的書根本沒怎么翻過,這都影響了教學(xué)質(zhì)量。
3.管理與服務(wù)不到位
有些辦學(xué)機構(gòu)由于缺乏專職管理人員,或因管理不善,管理人員更換過于頻繁,與高校聯(lián)系、溝通不夠等原因,在各個教學(xué)環(huán)節(jié)銜接上容易出現(xiàn)問題。還有的學(xué)校在管理上對學(xué)生不敢嚴格要求、嚴格管理。如考勤問題,本身都有嚴格的考勤制度規(guī)定,但行使起來卻大打折扣,原因是擔(dān)心已有學(xué)生流失,潛在學(xué)生不敢進來。成教的學(xué)生既有工作的壓力,又有學(xué)習(xí)的壓力,有時的確會顧不過來,因而急需學(xué)校提供精心周到的服務(wù),以助他們一臂之力。
4.招生收費環(huán)節(jié)不夠規(guī)范
有些民辦教育機構(gòu)不是獨立法人單位;有些辦學(xué)機構(gòu)招生宣傳不真實,有意模糊、混淆招生性質(zhì)(普通和成人),進行夸大其詞的宣傳,甚至虛假承諾,誤導(dǎo)學(xué)生,違規(guī)收取學(xué)生高額費用、學(xué)生要求退費得不到解決;有些校外站點直接收取學(xué)費,不出具正式收據(jù),收費不按照省教育廳、省物價局核定的學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)收費;等等。
三、提高成人高等教育學(xué)生滿意度的對策建議
(一)增強教學(xué)實踐環(huán)節(jié),學(xué)以致用
成教的學(xué)生雖然理論基礎(chǔ)較薄弱,但動手能力比較強。首先,學(xué)校應(yīng)建立起一支高素質(zhì)的成人高等教育專職教師隊伍,開展成人高等教育教學(xué)理論與實踐的研究。其次,應(yīng)注重因材施教,在課程安排上,要立足于實際需要,多設(shè)置一些實踐課程;在課時安排上,理論教學(xué)與實踐教學(xué)課時比至少為1:1,理論與實踐充分結(jié)合,不僅使學(xué)生注重理論基礎(chǔ)的扎實,培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)的潛在發(fā)展能力,又使實踐教學(xué)不但沒有削減理論的分量,反而在實踐中得到強化、驗證、深化,有效提高理論應(yīng)用于實踐的能力,從而達到整合課程和強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目的。通過這樣的方式,有助于成教學(xué)生更快更好地掌握新知識,從而提高教學(xué)質(zhì)量,提升滿意度。
(二)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程,靈活學(xué)習(xí)形式
成教學(xué)生因工學(xué)矛盾,到校面授時間上常常難以保證,成人高校應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教育手段,優(yōu)化教學(xué)過程,提升教學(xué)水平,針對成人高等教育的現(xiàn)狀和特點,加大現(xiàn)代化教育手段在教學(xué)中的使用比例,可以從公共基礎(chǔ)課開始嘗試,充分運用多媒體及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課件,改變傳統(tǒng)教學(xué)的局限,克服成人分布廣、分散學(xué)習(xí)的不足,進行遠程教學(xué)、網(wǎng)上答疑和作業(yè)指導(dǎo)等,減少學(xué)生來回奔波之苦,給學(xué)生以實實在在的便利,從而提高教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)生的滿意度。
(三)堅持以人為本,變管理為服務(wù)
1.關(guān)注需求,真正樹立服務(wù)意識
學(xué)生無小事,學(xué)校要真正樹立以學(xué)生為中心的服務(wù)意識。學(xué)校的主體是學(xué)生,學(xué)校教職員工應(yīng)當(dāng)給予其更多的人文關(guān)懷。只有及時了解學(xué)生的所需所想,才能真正從廣大學(xué)生的需求出發(fā),實實在在地為學(xué)生提供一些他們真正需要的服務(wù),也唯有如此,才能讓廣大學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生強烈的信任感和歸屬感。要想在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,那就必須樹立起服務(wù)意識。
2.務(wù)實高效,切實提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是成人高等教育一切工作和活動的出發(fā)點,學(xué)校一定要以廣大學(xué)生為中心,從大處著眼,也從細節(jié)人手,改進工作方式,提高工作水平。通過建立QQ群、微信群,加強與學(xué)生溝通,實行人性化管理。用良好的服務(wù)提高學(xué)生的整體感知,為提高教學(xué)質(zhì)量提供條件。
關(guān)鍵詞:成人高校;網(wǎng)絡(luò)輔助;寫作課程教學(xué);可行性
中圖分類號:G724.4 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-0568(2011)35-0072-03
一、《基礎(chǔ)寫作》課程實施網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)可行性研究的理論基礎(chǔ)
1.課程本身的特點及傳統(tǒng)面授教學(xué)的局限性
首先,《基礎(chǔ)寫作》課是一門基礎(chǔ)理論課。相對于應(yīng)用類寫作課程中固定文種的講解,《基礎(chǔ)寫作》課在授課中更注重寫作基礎(chǔ)知識及寫作技巧的介紹,內(nèi)容更系統(tǒng)全面。因此,除對“主題”、“材料”、“結(jié)構(gòu)”、“表達方式”、“語言”“作文過程”等寫作基礎(chǔ)知識分單元講解外,還應(yīng)配合大量名家作品的賞析,以增強學(xué)生對寫作基礎(chǔ)知識的直觀認識,從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,拓展視野,增加寫作積累。
同時,《基礎(chǔ)寫作》課又是一門綜合實踐課。寫作理論是為寫作實踐服務(wù)的,只聽不練無異于舍本逐末。因此,在《基礎(chǔ)寫作》課上,除了有教師對理論的講解與范文的解讀,還應(yīng)有學(xué)生寫作實踐。只有配合大量的寫作專項練習(xí)及作文練習(xí),學(xué)生才能找到“感覺”,逐步將理論知識消化吸收,并通過作文的講評,體會不同寫作技巧的作用,提高寫作水平。
因此,在《基礎(chǔ)寫作》課的教學(xué)中,只有將理論傳授與寫作實踐有效結(jié)合并輔以大量的閱讀訓(xùn)練,才能達到最佳的教學(xué)效果。但由于教學(xué)手段的限制,傳統(tǒng)的課堂面授教學(xué)只能將重點更多地放在理論傳授上。雖然也有相應(yīng)的寫作實踐環(huán)節(jié),但在課堂有限的時間內(nèi),一方面學(xué)生的寫作時間倉促,很難“先構(gòu)思再作文”;另一方面,教師也很難對學(xué)生的作出詳細點評,更不能針對不同學(xué)生的問題進行個別指導(dǎo)。由于時間及客觀條件的限制,作品賞析更是很難保證。
2.成人學(xué)生學(xué)習(xí)的特點
同普通高校的學(xué)生相比,成人高等教育的學(xué)習(xí)者年齡相對較大,獨立意識和自主意識也較強。成人學(xué)生有一定的專業(yè)知識基礎(chǔ),但是在知識的系統(tǒng)化及理解記憶等方面稍微欠缺,面臨著一定的學(xué)習(xí)困難。同時,非脫產(chǎn)的讀書方式及家庭的實際狀況,也讓這些學(xué)生不得不面臨著“工學(xué)矛盾”與“家學(xué)矛盾”。因此,在學(xué)習(xí)中,一方面成人學(xué)生希望自己的學(xué)習(xí)能夠與現(xiàn)有的工作實踐結(jié)合,并希望教學(xué)形式和方法能夠適合自己的需要,成為學(xué)習(xí)的主體;另一方面,工作、生活等方面與學(xué)習(xí)之間產(chǎn)生的矛盾,又使他們在傳統(tǒng)的面授為主的灌輸式教學(xué)模式下學(xué)習(xí)困難重重,很難順利完成學(xué)業(yè)。在《基礎(chǔ)寫作》類課程的學(xué)習(xí)中,這一情況更為突出。
因此,滿足成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)要求,對成人高等教育教學(xué)模式提出了更為特殊的要求:在教學(xué)理念上,要改變單一的教師為主體的講授式方式,充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性作用。同時,應(yīng)充分研究成人學(xué)生的特點,考慮到他們在學(xué)習(xí)中面臨的困難,尊重他們的獨立性和學(xué)習(xí)的選擇性,指導(dǎo)他們開展自主學(xué)習(xí),使他們成為學(xué)習(xí)的主人,以取得更好的教學(xué)效果。在教學(xué)技術(shù)上,積極利用現(xiàn)代信息技術(shù),拓展教學(xué)資源,把適應(yīng)不同層次學(xué)生學(xué)習(xí)需要的教學(xué)內(nèi)容上傳到網(wǎng)上,使成人學(xué)生的學(xué)習(xí)不受時間與空間的限制,擴大學(xué)習(xí)的選擇性和自主性。同時,教師要把多媒體技術(shù)充分運用到課堂教學(xué)中,改變教學(xué)方法和教學(xué)形式單一的現(xiàn)象,在教學(xué)過程中實現(xiàn)教學(xué)板書與音頻、視頻的結(jié)合,以增強教學(xué)的趣味性和吸引力,促進教學(xué)活動的順利開展。
3.網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的優(yōu)點
在當(dāng)前環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破了信息的地域局限,實現(xiàn)了資源的共享。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)作為一種先進有效的教學(xué)手段,正隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展逐漸推廣普及。
首先,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使教師擁有了大量潛在的教學(xué)資源。作為對課堂的延伸,教師可以把精心備課的教案、課件等教學(xué)資料放在網(wǎng)上,一方面讓學(xué)生課后有時間消化吸收;另一方面,也可以讓因工作等原因不能來上課的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂的知識。教師還可發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,為學(xué)生介紹與寫作內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的站點或相關(guān)賞析作品的地址鏈接,提供在線查詢的通用工具,以豐富教學(xué)內(nèi)容,擴大教學(xué)范圍,拓展學(xué)生的視野,促進學(xué)生進一步地自主學(xué)習(xí)。
其次,網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)打破了時空限制,實現(xiàn)了資源共享并使授課與寫作練習(xí)環(huán)節(jié)不受時間、空間的限制。在《基礎(chǔ)寫作》課程的教學(xué)中,教師可以利用網(wǎng)上的資源(如熱門話題的討論)因勢利導(dǎo),來增加學(xué)生寫作的機會,激發(fā)寫作興趣,并利用網(wǎng)絡(luò)的實時交互功能經(jīng)常給予指導(dǎo)、幫助和督促,積極營造輕松和諧的學(xué)習(xí)交流氛圍,提高學(xué)生學(xué)習(xí)寫作的主動性。同時,教師和學(xué)生都可以自由選擇上網(wǎng)時間,學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)交流工具表達自己對課程的建議及相關(guān)問題的看法,相互交流學(xué)習(xí)寫作的經(jīng)驗和體會并對課程進行總體評價。這些,都將有助于教師根據(jù)學(xué)生需要進一步改進授課的方式與方法并完善對課程的整體教學(xué)設(shè)計。
因此,在《基礎(chǔ)寫作》課程中運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段輔助面授教學(xué),一方面有利于突破時空的界限,傳授課程知識,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,另一方面也有利于教師在教學(xué)過程中主導(dǎo)作用的發(fā)揮。
二、《基礎(chǔ)寫作》課程實施網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的可行性研究的實踐基礎(chǔ)及技術(shù)支持――網(wǎng)上資源建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用
在《基礎(chǔ)寫作》課程中使用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué),使成人學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進行自主學(xué)習(xí),離不開豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源及功能強大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的支持。因此,課程的網(wǎng)上資源建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能開發(fā)對于《基礎(chǔ)寫作》課程實施網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)尤其重要。
首先,作為一門基礎(chǔ)理論課程,在教學(xué)資源的內(nèi)容中必須體現(xiàn)完整的知識體系,包括寫作基礎(chǔ)知識中的六大模塊即“主題”、“材料”、“結(jié)構(gòu)”、“表達方式”、“語言”、“作文過程”部分的理論知識及相應(yīng)的閱讀理解訓(xùn)練和專項練習(xí);其次,作為一門綜合實踐課程,在教學(xué)資源與教學(xué)過程的安排上不能缺少名家作品賞析與各類文種的作文訓(xùn)練;同時,有了學(xué)生的作文過程,教師的作文批改及作文講評也必須跟上,否則,學(xué)生很難對自己的寫作過程作出評價,影響進一步學(xué)習(xí)的熱情;最后,寫作課程的學(xué)習(xí)過程,也是教學(xué)交互的過程,在這個過程中,只有教師與學(xué)生間信息的雙向交流與及時反饋,才能達到“教學(xué)相長”的目的,否則,將與傳統(tǒng)的單純面授教學(xué)中的單向的信息傳遞并無區(qū)別。因此,在課程的網(wǎng)上資源建設(shè)上,既要能體現(xiàn)課程的知識性,又要能體現(xiàn)課程的實踐性,還要體現(xiàn)課程的評價性與課程的交互性,偏廢一方,都將達不到理想的教學(xué)效果。
針對于此,在學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)平臺的基礎(chǔ)上,可將《基礎(chǔ)寫作》課程網(wǎng)上資源建設(shè)分為以下四大部分:
1.課程知識部分建設(shè)
通過“網(wǎng)上課程設(shè)置”,對該課程的基本情況、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)重難點及學(xué)期授課教案進行介紹,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程前對課程的整體情況有一個大致的了解,利于制定學(xué)習(xí)計劃;通過“授課教案設(shè)置”,教師將所有授課教案的內(nèi)容根據(jù)教學(xué)進度分章節(jié)上傳至教學(xué)平臺,一方面供學(xué)生復(fù)習(xí),另一方面也可以供因工作及其它原因不能參加面授的學(xué)生學(xué)習(xí);通過“教學(xué)資料設(shè)置”,將不同章節(jié)中相關(guān)賞析內(nèi)容通過文檔、視頻、音像資料或地址鏈接等形式單獨上傳,讓學(xué)生能對應(yīng)不同的知識模塊學(xué)習(xí)與欣賞,增強對寫作理論知識的直觀認識,增加寫作素材的積累。
2.課程練習(xí)與測驗部分建設(shè)
通過設(shè)置“計分作業(yè)”,將相關(guān)章節(jié)中需要練習(xí)的內(nèi)容以簡答、閱讀理解及作文的形式予以上傳,并規(guī)定合理的完成時間,讓學(xué)生在課下有充足的時間思考、完成并按時上傳至教學(xué)平臺;通過設(shè)置“課程題庫”,分章節(jié)將相關(guān)知識點設(shè)計為單項選擇題、多項選擇題、是非題等客觀題型并與答案、答題時間共同構(gòu)成課程題庫系統(tǒng),教師可利用題庫組卷進行測驗,也可以用于學(xué)生自測。
3.課程評價部分建設(shè)
對課程評價部分的網(wǎng)上建設(shè)是建立在“課程練習(xí)與測驗部分建設(shè)”的基礎(chǔ)上,對“計分作業(yè)”及“題庫測試”的完成情況進行評價。前者往往就是作業(yè)對學(xué)生網(wǎng)上提交作文的批改,由于不受時間與空間的限制,教師對于學(xué)生提交的作文能有針對性地進行指導(dǎo)與批改,并給出詳細的評語。對于特別優(yōu)秀的作文,可以利用教學(xué)平臺上“作業(yè)展示”功能予以展示,達到鼓勵與示范的雙重作用。后者由系統(tǒng)直接完成,教師只要在題庫管理中設(shè)置相應(yīng)的分值與抽題比例,即可享受信息技術(shù)帶來的便利――評價結(jié)果由系統(tǒng)自動生成,既準(zhǔn)確又高效。這一評價結(jié)果可作為最終課程整體評價的一部分或作為成績參考。
4.課程“師生交互”部分建設(shè)
利用現(xiàn)有網(wǎng)上教學(xué)平臺中的“在線交流”與“實時答疑”功能,教師可以與學(xué)生進行實時與非實時的交流,兩種交流形式可根據(jù)課程內(nèi)容靈活選擇或結(jié)合使用,教師既可以有主題地組織問題討論,也可以隨時回答學(xué)生就課程相關(guān)問題的提問,還可以安排復(fù)習(xí)答疑。相對傳統(tǒng)的面授交流方式,這種交互不受時間與空間的限制,既可以隨時解決問題,又能拉近師生的距離,有利于教學(xué)整體效果的提高。
綜上所述,在對成人高?!痘A(chǔ)寫作》課程進行傳統(tǒng)面授教學(xué)的同時,配合網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué),既符合成人教育規(guī)律,也符合教育對象的特點與課程特點,有其理論基礎(chǔ)。同時,現(xiàn)代教育信息技術(shù)的發(fā)展也為這一模式的實施提供了實踐基礎(chǔ)與可靠的技術(shù)支持,使其可行性得到充分的保障。這一模式如能實踐并推廣,將從根本上改變傳統(tǒng)的教師角色定位,使教師由“教”的角色變身為“導(dǎo)”的角色,即引導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)、用什么方法學(xué)習(xí),課后能夠隨時給予學(xué)生輔導(dǎo)答疑。對成人學(xué)生而言,網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)既大大增強了他們的學(xué)習(xí)積極性與主動性,也開闊了成人學(xué)生的視野,又在一定程度上解決了他們面臨的“工學(xué)矛盾”與“家學(xué)矛盾”。網(wǎng)絡(luò)課堂在面授課堂之外,使教師、學(xué)生、教學(xué)媒體等要素效用最大化,從而更好地實現(xiàn)《基礎(chǔ)寫作》課程教學(xué)的任務(wù)和目標(biāo)。
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1.適應(yīng)成人教育特點,實施有效教學(xué)方法
有效教學(xué)理論的核心是教學(xué)的效果,學(xué)生有無進步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效果的唯一指標(biāo)。根據(jù)這種教學(xué)理論,成人教育的教學(xué)有沒有效果,并不是指教師有沒有完成規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容或教得認真與否,也不是看學(xué)生考試成績高低,或者有沒有獲得文憑,而是指學(xué)生是否在原有知識和能力的基礎(chǔ)上獲得了預(yù)期的進步,得到了真正的成長。如果教學(xué)不能貼近成教學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、不能適應(yīng)成教學(xué)生的學(xué)習(xí)特點、不能促進成教學(xué)生的內(nèi)在發(fā)展,即使學(xué)生獲取了文憑,提高了資歷,也是無效教學(xué)或低效教學(xué)。環(huán)渚成校在組織開展中醫(yī)保健按摩師培訓(xùn)過程中,改變了國家規(guī)定教材的教學(xué)內(nèi)容,將頭面部、上肢下肢等橫向知識體系改為經(jīng)絡(luò)穴位的縱向知識體系,突出體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化特有的整體思維方式,經(jīng)絡(luò)不僅是流通血液的“脈”或“血脈”,更是氣運行的主要通道?!饵S帝內(nèi)經(jīng)》確立了以十二經(jīng)脈的氣血循環(huán)流注作為經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)的基本框架,從而在傳統(tǒng)中醫(yī)理論的整體構(gòu)建中起到了至關(guān)重要的作用,成校將經(jīng)絡(luò)理論成為保健按摩技能的主體結(jié)構(gòu)。并構(gòu)建按摩實踐五步配穴法,即阿是穴、經(jīng)絡(luò)穴、相表里臟俯的經(jīng)絡(luò)穴、免疫功能下降所產(chǎn)生的病癥相應(yīng)穴位以及相應(yīng)反射區(qū)配互。指導(dǎo)學(xué)員在自己、家人、好友身上進行經(jīng)絡(luò)穴位按摩實踐,并撰寫實操報告在學(xué)習(xí)中交流與點評,提升學(xué)員應(yīng)用能力。
2.應(yīng)用有效教學(xué)理論,服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成教工作
根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟社會的發(fā)展和各類人群對教育的需求,現(xiàn)階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育任務(wù)可分為三大類:一是成人的各類技能培訓(xùn),包括現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能;農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人員技能的學(xué)習(xí)和提高;生產(chǎn)、生活質(zhì)量提升的技能學(xué)習(xí)和提高;企業(yè)員工和管理層的技能學(xué)習(xí)和提高。二是成人的各類學(xué)歷提升學(xué)習(xí),主要有成人高中學(xué)歷學(xué)習(xí);企望獲得高等教育學(xué)歷(本、???、甚至研究生)的遠程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)。三是為新型城鎮(zhèn)化服務(wù)的社區(qū)居民和社區(qū)教育,主要有家政服務(wù)、休閑養(yǎng)生、文體娛樂等各類技能的學(xué)習(xí)和提高。
(1)科學(xué)設(shè)置成人教育的教學(xué)目標(biāo)成人教育的教學(xué)目標(biāo)就是在實施成人教育的理想,滿足成人教育的社會化要求的具體行為規(guī)程。成人教育要從根本上轉(zhuǎn)變以“知識為中心”的教學(xué)目標(biāo),從片面培養(yǎng)應(yīng)試能力向促進學(xué)生內(nèi)在的發(fā)展轉(zhuǎn)變,充分了解和主動適應(yīng)成人學(xué)習(xí)的特點,在進行教學(xué)活動時,不是全然關(guān)注于對學(xué)生進行全面系統(tǒng)的知識講授,更要有目的、有計劃地引導(dǎo)學(xué)生獨立自主地完成學(xué)習(xí)任務(wù),幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上遇到的自身無法解決的困難,指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,提高終身學(xué)習(xí)的能力。同時,教師在幫助學(xué)生進行建構(gòu)學(xué)科知識體系過程中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,形成符合成人學(xué)習(xí)實際且富有個性特色的有效教學(xué)模式。因此,成人教育教學(xué)目標(biāo)一旦確立,就會直接影響教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃、教學(xué)方法、教學(xué)原則、教學(xué)管理及教學(xué)的其他方面。在整個教學(xué)活動過程中,只有確定高效、可靠、可信和實效、可行、可證的教學(xué)目標(biāo)才能使教學(xué)按可以呈現(xiàn)結(jié)果的方向發(fā)展。
(2)精心安排成人教育的教學(xué)內(nèi)容鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校的教育對象多為在職、在崗的農(nóng)業(yè)人員、企業(yè)職工、退休人員或社區(qū)居民群眾,他們大都希望通過學(xué)習(xí)能夠提高技能、勝任工作。成人學(xué)員獨立思考的能力較強,求知欲望高,有實踐經(jīng)驗,有較為明確的學(xué)習(xí)目的和較強的學(xué)習(xí)積極性與自覺性,希望通過學(xué)習(xí)來解決實際工作中的問題,更注重學(xué)習(xí)的實效性和速成性。在教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織上,要努力滿足各類人群的教育需求,必須體現(xiàn)在“三實”上,即實際、實用、實在。實際,就是密切聯(lián)系生產(chǎn)、生活實踐;實用,學(xué)到的知識和技能,到手就能應(yīng)用;實在,即非束之高閣的理論,而是落到實處,能派上用場。首先,應(yīng)突出課程的實用性。對于基礎(chǔ)理論部分,以“必需”和“夠用”為度。適度壓縮理論課內(nèi)容,引入新的實用知識和技術(shù),加強實踐環(huán)節(jié),注重能力培養(yǎng)。其次,應(yīng)突出內(nèi)容的新穎性,必須根據(jù)學(xué)科的最新發(fā)展,及時補充有關(guān)新理論、新方法、新技術(shù)、新技能等方面的知識及成果,使其既能反映學(xué)科領(lǐng)域最基本、最核心的知識,又能反映學(xué)科最新的進展和動態(tài),從而保證課程內(nèi)容的新穎性,確保教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的要求。再次,由于成人個體的差異,在選擇課程內(nèi)容時,不僅要考慮其應(yīng)當(dāng)接受的知識和方法、應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練的思維和技能,還必須切合成人的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和心理特征,超越其既有發(fā)展水平。同時又必須是經(jīng)過教師指導(dǎo),成人憑借已有經(jīng)驗、知識和能力,通過努力能達到的內(nèi)容。最后,成人希望能根據(jù)自身的需要去安排工余時間,要么利用閑暇時間學(xué)習(xí)新技術(shù);要么按照自己的需要去發(fā)展興趣,拓展愛好。因此,在課程內(nèi)容的選擇上,應(yīng)考慮適應(yīng)成人個體發(fā)展的需要。
(3)合理選擇成人教育的教學(xué)方法成人學(xué)員的實際水平和具體狀況各不相同,成人教育的對象廣泛且復(fù)雜,他們年齡不同,有老、中、青之別,因而在生活、心理方面都有不同的特點;他們職業(yè)不同,有行業(yè)、職務(wù)、工作的差異;他們原有基礎(chǔ)不同,有文化程度、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力的差異等等。在成人教學(xué)的實施中,應(yīng)根據(jù)其需要和特點,對各種教學(xué)法加以合理地搭配運用。只有在教學(xué)中逐步提高學(xué)生的參與度,真正使學(xué)生從被動的知識接受者成為主動的知識發(fā)現(xiàn)者,才能使成人教學(xué)更具針對性,也更有可能取得成效。①講解式教學(xué)法。在當(dāng)前成人教學(xué)中,講解式教學(xué)是一種非常高效的教學(xué)形式,能夠使學(xué)生在較短的時間內(nèi),接受并系統(tǒng)掌握一門學(xué)科的基礎(chǔ)知識和基本理論。②對話式教學(xué)法。對話式教學(xué)是指在教學(xué)過程中通過師生相互之間的對話開展教學(xué)活動,促進學(xué)生的知識掌握和能力發(fā)展的教學(xué)活動。③討論式教學(xué)法。在成人教學(xué)中運用討論式教學(xué)法有其特殊的優(yōu)勢。因為成教學(xué)生一般具有良好的心理發(fā)展水平,具有相關(guān)的知識背景,有一定的實際工作經(jīng)驗。所以,在成人教學(xué)中運用討論式教學(xué)法能夠使成教學(xué)生彼此啟迪,深化認識。④發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法。發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法能提高學(xué)生的知識保持、激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動機、使學(xué)生獲得解決問題的技能,在成人教學(xué)中運用發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法十分必要。
關(guān)鍵詞:基層電大;遠程網(wǎng)絡(luò);學(xué)習(xí)困難;對策;
中圖分類號:G728 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2015)-10-00-01
電大教育在實現(xiàn)高等教育大眾化、建立學(xué)習(xí)型社會、實現(xiàn)教育公平等方面起到積極的作用。隨之,基層電大學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)困難是一個重要的問題。本人對基層電大學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)困難進行了全面的分類,并通過調(diào)查研究,對基層電大學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中遇到的困難加以考察,從以下幾個方面提出解決基層電大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的策略。
一、培養(yǎng)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
(一)對學(xué)生進行學(xué)前輔導(dǎo)?;鶎与姶髮W(xué)生年齡偏大,記憶力水平下降,而且他們基礎(chǔ)較差,有很多學(xué)習(xí)者已經(jīng)步入社會許多年了,對學(xué)習(xí)可能很陌生,特別是一年級的學(xué)生,有很多學(xué)生不能適應(yīng)電大的學(xué)習(xí)方式。因此,需要加強對新生的教育和引導(dǎo)工作,使他們能夠很快地進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
(二)加強學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。電大學(xué)生多是通過自主學(xué)習(xí),提高自主學(xué)習(xí)的效率,幫助學(xué)生掌握每門課程的學(xué)習(xí)方法和技巧,主要包括學(xué)習(xí)渠道、重點內(nèi)容等,利用有限的課堂教學(xué),灌輸給學(xué)生新的學(xué)習(xí)方法。主要包括瀏覽網(wǎng)頁、下載資料、電大在線實名注冊、網(wǎng)上選課。申請發(fā)送電子郵件、觀看IP課件,BBS討論、歷年試題庫的使用、用學(xué)號進行考試、補考等,通過這一系列的培訓(xùn)和考試,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會更加熟練的獲取學(xué)習(xí)資料。
(三)教會學(xué)生合理利用時間?;鶎与姶蟮膶W(xué)生多是在職成人,工學(xué)矛盾非常突出,扮演著不同的角色,在家也許是父母,在單位也許是領(lǐng)導(dǎo)、骨干,在電大又是學(xué)生,每天都是忙忙碌碌,休息時間都很少,更別說學(xué)習(xí)時間了。所以,電大老師要教會他們合理分配時間,擠出學(xué)習(xí)時間,提高學(xué)習(xí)效率,緩解工學(xué)矛盾,調(diào)整厭學(xué)心理。
二、加強教師隊伍自身建設(shè)
(一)制定長遠的教師隊伍發(fā)展規(guī)劃?;鶎与姶蟮念I(lǐng)導(dǎo)層一定要建立教師隊伍的長期規(guī)劃,按照部門和專業(yè)制定出每年的用人計劃,提出科學(xué)合理的教師隊伍培訓(xùn)計劃,本著“控制數(shù)量,提高質(zhì)量”的原則,嚴格按照專業(yè)急需的原則適當(dāng)引進緊缺師資。學(xué)校要拿出一定的資金,制定優(yōu)惠的政策,騰出充足的時間,鼓勵年輕骨干教師到重點高校不斷深造,鼓勵全體教師攻讀碩士、博士學(xué)位,學(xué)校根據(jù)財力增大報銷比例,用政策用感情不斷培養(yǎng)用的上、留得住的優(yōu)秀人才貢獻電大事業(yè)。
(二)加強科研工作,以科研促進教學(xué)。作為一所高等院校必須要有科研工作,以科研促教學(xué),以教學(xué)促科研。學(xué)校要高度重視科研工作,制定有關(guān)的科研獎勵政策,讓科研工作與現(xiàn)代遠程教育有機結(jié)合,并且把科研成果應(yīng)用于教學(xué)實踐,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,在實踐中不斷探索,在教學(xué)中不斷改進。
三、加強基層電大學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)
(一)指導(dǎo)學(xué)生改進觀念, 提高自主學(xué)習(xí)能力。電大是成人高等院校,參加電大學(xué)習(xí)的學(xué)生又多為高考落榜生,他們習(xí)慣了全日制學(xué)習(xí),對于新的電大學(xué)習(xí)環(huán)境極不適應(yīng),白天沒有老師的講授和輔導(dǎo),只有晚上和周末才有部分課程,平常學(xué)生全靠自主學(xué)習(xí),基層電大教師要向?qū)W生講明電大教育的特殊性,教會他們自主學(xué)習(xí)的方法。
(二)加強媒體教學(xué)資源的整合力度,提高資源的使用效率?;鶎与姶蟮慕處熧Y源相對匱乏,基層人員可將中央電大和省級電大資源整合為我所用,提供資源索引和操作指南,幫助學(xué)習(xí)者解決資源查找和管理的困難,從而適合不同的學(xué)習(xí)者。把現(xiàn)有的資源進行有計劃的導(dǎo)入我們的教學(xué)平臺,供學(xué)生高效快速的查找,給提供一個豐富的資源庫。
(三)提高集中輔導(dǎo)效率,努力創(chuàng)建新的輔導(dǎo)教學(xué)模式?;鶎与姶蟮拿媸谳o導(dǎo)時間相對較少,為此我們必須充分利用好每一次的面授機會,在面授時集中解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)遇到的困難,采取各種各樣的輔導(dǎo)形式,熟練運用多媒體技術(shù),提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,結(jié)合案例和實踐經(jīng)驗,解決學(xué)生的實際學(xué)習(xí)困難,讓他們來有所獲,幫助他們優(yōu)化學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效率,做到講授內(nèi)容短而精,突出重點難點,注重方法技巧,最終讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。
(四)引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進行師生交互?;鶎与姶髮W(xué)生多為在職,主要是自主學(xué)習(xí),師生之間處于準(zhǔn)分離狀態(tài),學(xué)生無法感受到言傳身教。這就要求學(xué)校增強導(dǎo)學(xué)服務(wù)能力,教師在面授輔導(dǎo)時要多引導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)上的課程論壇,網(wǎng)上答疑,導(dǎo)學(xué)教師對學(xué)生進行積極的引導(dǎo),以保證開放教育的教學(xué)質(zhì)量。
四、建立基層電大質(zhì)量監(jiān)控體系
(一)基層電大的質(zhì)量要從教師抓起?;鶎与姶髮?dǎo)學(xué)過程中的質(zhì)量監(jiān)控是中央電大開放教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的重要部分。教學(xué)點要在選聘專業(yè)教師和班主任上下功夫,在選聘專業(yè)教師時,既要注重教師的專業(yè)水平又要考慮思想素質(zhì),電大的學(xué)生具有較高的求知欲望,好的專業(yè)責(zé)任教師可以利用較短的課堂面授時間,達到事半功倍的效果,同時電大專業(yè)教師的思想素質(zhì)的高低也將影響基層電大學(xué)生的各方面。班主任對電大來說也很重要,無論是教學(xué)還是考試的信息文件都要通過班主任向?qū)W生來傳達和解釋,班主任的準(zhǔn)確引導(dǎo)直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)態(tài)度。
(二)對基層電大學(xué)生自主學(xué)習(xí)途中進行質(zhì)量監(jiān)控?;鶎与姶蟮膶W(xué)生學(xué)習(xí)多是業(yè)余時間自主進行,盡管基層電大也安排了一些面授課,但相比全日制的學(xué)生來說簡直就是微乎其微。他們社會壓力很大、工作了一天很累、帶著孩子很煩,但依然通過電大的學(xué)習(xí)來提升自己,不斷實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。所以,對基層電大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控十分必要,主要通過制定學(xué)習(xí)計劃、完成形成性作業(yè)、進行社會實踐、網(wǎng)上答疑等來督促他們進行更進一步的努力學(xué)習(xí)。
五、結(jié)束語
總之,基層電大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的研究和解決,是一個長遠工程,需要我們?nèi)w電大人員和全國教育工作者的共同努力,同樣成人教育的質(zhì)量問題,在電大向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型時期我們國家更應(yīng)該提上日程,加強研究。他不僅關(guān)系到繼續(xù)教育的發(fā)展,而且也影響到我國全民教育事業(yè)和祖國的未來。
參考文獻: