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單位發(fā)給員工每人一張音樂會(huì)門票,價(jià)值200元??梢魳窌?huì)那天突降大雪,造成出行不便。如果要去,只能冒著寒風(fēng)徒步1個(gè)小時(shí)去音樂廳。你會(huì)不會(huì)去?如果這張票是你自己排隊(duì)花200元錢買的,你又會(huì)不會(huì)去?大多數(shù)人在后一種情況下更容易選擇堅(jiān)持去。這都是“沉沒成本心理效應(yīng)”在作怪。
沉沒成本,是指已經(jīng)付出、撈不回來、如同沉沒水底的成本。它既包括金錢等物質(zhì)成本,也包括金錢之外的非物質(zhì)成本。如果單純根據(jù)經(jīng)濟(jì)法則,先前的沉沒成本與后繼的活動(dòng)決策,應(yīng)是不相關(guān)的。但是,日常生活中人們?cè)诤罄^決策時(shí),總會(huì)考慮先前為此投入的成本。換句話說,人們?cè)跊Q定是否去做一件事的時(shí)候,不僅看眼下這件事對(duì)自己有沒有好處,也考慮過去是不是已經(jīng)在這件事上有過投入。這就是沉沒成本心理效應(yīng)。
為什么會(huì)出現(xiàn)沉沒成本心理效應(yīng)?
一種解釋認(rèn)為,之所以出現(xiàn)沉沒成本心理效應(yīng),是因?yàn)橥ǔH藗冊(cè)谛睦砩喜辉敢饨邮芟惹巴度霟o果的事實(shí)。比如,我們下班后照常等公交車。但某天等了半個(gè)多小時(shí)公交車還沒來。如果從這里打車回家要花20元錢,乘公交車只要2元錢。通常大家會(huì)認(rèn)為:等了很久再去打車,豈不是白等了?所以會(huì)選擇繼續(xù)等下去。
一種解釋認(rèn)為,人們存在自我維護(hù)、自我申辯的心理傾向,不愿承認(rèn)自己先前的決策失誤,因而,總是顧及沉沒成本,希望與先前的選擇保持一致。例如一個(gè)人自己買來的運(yùn)動(dòng)鞋夾腳的厲害,可他卻依然忍受疼痛繼續(xù)穿在腳上。這就是自我維護(hù)。
另一種解釋認(rèn)為,由于沉沒成本造成了損失,人們會(huì)產(chǎn)生盡快彌補(bǔ)損失的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī),這種動(dòng)機(jī)會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)尋求,也就是讓人的決策更容易不顧風(fēng)險(xiǎn)。如賭博的人,越輸越賭,就是這個(gè)原因。
我們應(yīng)該怎樣巧對(duì)沉沒成本心理效應(yīng)?
首先,要避免它的消極影響。
面對(duì)需要決策的事情,最大程度地喚醒自己的理性,只需要考慮眼下的事情本身,不計(jì)較以前和這件事情相關(guān)的成本。比如,不管此前花了多少錢,如果孩子沒有學(xué)琴的天資和興趣,也不該讓學(xué)琴繼續(xù)成為痛苦的深淵。
另外,還可以換一個(gè)角度來看問題,設(shè)想先前沒有付出或付出較低,你會(huì)如何決策。例如,你需要賣掉一套藏品,可市場(chǎng)價(jià)格比當(dāng)初你買的時(shí)候還低了,這時(shí)候就不妨想想,假如這套藏品是人家送的,你會(huì)接受怎樣的價(jià)格?這樣,就會(huì)堅(jiān)定地放棄已經(jīng)沉沒了的付出,及時(shí)做出現(xiàn)實(shí)的選擇。
其次,我們要利用它的積極作用。
前期投入會(huì)影響之后的決策。沉沒成本(Sunk Cost)是指由過去已發(fā)生的決策所付出的代價(jià),而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。這些包括投入的時(shí)間、精力,金錢、投資等等,所謂“覆水難收”。沉沒成本陷阱是一種不理,指的是人們一旦在某方面投入金錢或時(shí)間后,會(huì)表現(xiàn)出繼續(xù)投入的巨大傾向。人們對(duì)當(dāng)前或未來的事做決策時(shí),總會(huì)考慮過去發(fā)生的歷史成本和無法收回的成本,在以前的投資激勵(lì)下繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前的決策。而按標(biāo)準(zhǔn)化的決策觀,決策主要應(yīng)考慮未來的收益。
著名學(xué)者Arkes和Blumer1985年做了個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn),要求參與者回答:“假設(shè)你花了100元買了張周末去密歇根滑雪的票。幾周后又花50元買了另一張周末去威斯康星滑雪的票,因?yàn)槟阌X得威斯康星滑雪會(huì)更好??赡愫鋈话l(fā)現(xiàn)買的這兩張票是在同一個(gè)周末,不能退票,也無法轉(zhuǎn)讓。該如何選擇”?在61名被試者中,33人選擇去密歇根,28人選擇去威斯康星。即54%的被試放棄更有趣的威斯康星。理由是密歇根票貴。實(shí)際上,既然“你覺得威斯康星滑雪會(huì)更好”,那去威斯康星滑雪的人該多些,但受沉沒成本陷阱的影響,更多的人選擇了票貴而不一定是“滑雪會(huì)更好”的選項(xiàng)。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)不是在真實(shí)情境下做出的。Arkes和Blumer,同年又在真實(shí)情景做了一次實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)選擇俄亥俄大學(xué)劇院的季票,有15元全價(jià)票,13元、7元折價(jià)票。問題:哪個(gè)組去劇院看演出多?通過查驗(yàn)票根發(fā)現(xiàn),15元全價(jià)票這組看劇院表演的最多。為什么?前期投入最多。學(xué)者們研究1000多家公司的資料后發(fā)現(xiàn),中途接手與白手起家相比,后者更多拓展了公司的業(yè)務(wù),即使前景變壞。
在競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)或拍賣報(bào)價(jià)中,常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,人們競(jìng)相報(bào)價(jià)那些起價(jià)很低的熱門項(xiàng)目或拍賣物品,最終常以高出實(shí)際價(jià)值數(shù)倍的報(bào)價(jià)成交。訪談發(fā)現(xiàn),因?yàn)槭艿礁?jìng)爭(zhēng)氣氛的感染,大家常會(huì)想,我一路競(jìng)標(biāo)過來,投入了這么多,最終不中標(biāo)可就太虧了。
總之,前期投入會(huì)影響之后的決策,人們常常一直固守著某項(xiàng)決策,盡管有明顯證據(jù)表明該決策是錯(cuò)的。但是,如果人們?cè)跊Q策時(shí)是充分理性的,就會(huì)考慮現(xiàn)時(shí)的成本和收益,而不去考慮過去的成本和收益,因?yàn)檫^去的成本與現(xiàn)實(shí)的判斷沒有關(guān)系。
避免后悔的傾向。當(dāng)一項(xiàng)支出已支付且無法彌補(bǔ)時(shí),人們?yōu)槭裁磿?huì)做出一些非理性決策,即沉沒成本陷阱為什么會(huì)影響人們的決策?從個(gè)性特征因素來分析,人有避免浪費(fèi)的愿望,不愿接受先前所投入成本白白浪費(fèi)掉的事實(shí)。例如,如果賬面損失投資人不繼續(xù)投資,就等于承認(rèn)先前的投資被浪費(fèi)了的事實(shí)。
Arkes和Blumer1985年曾做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證這個(gè)結(jié)論。他們向被試問了這樣的問題問題1:作為一家航空公司的總裁,你已經(jīng)將公司的1000萬美元投入在一個(gè)研究項(xiàng)目中,目的在于研究一種不能被雷達(dá)探測(cè)到的飛機(jī),也就是說,一種隱形飛機(jī)。當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)完成90%時(shí),另一家公司已經(jīng)開始銷售隱形飛機(jī)。而且,那家公司的飛機(jī)在速度和成本方面似乎優(yōu)于你們公司生產(chǎn)的飛機(jī)。你該將剩下的10%的資金繼續(xù)投入項(xiàng)目以完成這架隱形飛機(jī)的設(shè)計(jì)制造嗎?問題2:作為一家航空公司總裁,你的雇員建議將公司的100萬美元投入資助一個(gè)研究不能被雷達(dá)探測(cè)到的飛機(jī)項(xiàng)目。然而另一家公司已開始銷售隱形飛機(jī)了。而且那家公司的飛機(jī)在速度和成本似乎都占優(yōu)。你該把100萬美元投入這個(gè)項(xiàng)目嗎?
結(jié)果,問題1:48名被試者,41人選擇繼續(xù);問題2:60名被試者,50人選擇放棄。筆者在國(guó)內(nèi)也做了同樣的實(shí)驗(yàn),發(fā)放了1428份問卷。結(jié)果,問題1:63%選擇繼續(xù);問題2:65%人選擇放棄。其實(shí),兩者要追加投入,市場(chǎng)前景都不好且都沒有競(jìng)爭(zhēng)力。不同的是,問題1前期已投了1000萬美元。問題2前期沒有投入。
避免后悔的傾向,也是造成沉沒成本的主要因素。對(duì)后悔的預(yù)期促使人們選擇繼續(xù)投資。此外,人都有自我申辯、自我證實(shí)的傾向。為了保持與以往的決策一致,維護(hù)良好的決策形象,導(dǎo)致沉沒成本效應(yīng)并被滑入沉沒成本陷阱。這也是一種自我合理化過程。
一、沉沒成本與機(jī)會(huì)成本的概念
沉沒成本是指與項(xiàng)目投資有關(guān)聯(lián),在項(xiàng)目投資決策前已經(jīng)發(fā)生的支出或者已經(jīng)發(fā)生尚未支付的費(fèi)用。機(jī)會(huì)成本,是指在互斥項(xiàng)目中,選擇一個(gè)項(xiàng)目就必然放棄另一個(gè)項(xiàng)目或其他方案,所放棄項(xiàng)目或其他方案的預(yù)期收益就形成所采用項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本。
二、沉沒成本與機(jī)會(huì)成本的區(qū)別和聯(lián)系
兩者的區(qū)別在于:一是沉沒成本是已經(jīng)發(fā)生的支出或者費(fèi)用,而機(jī)會(huì)成本是支出沒有發(fā)生,不是一種費(fèi)用;二是沉沒成本是過去發(fā)生的,現(xiàn)實(shí)的,而機(jī)會(huì)成本是未來預(yù)期收益的放棄;三是沉沒成本不影響項(xiàng)目未來的增量現(xiàn)金流量,而機(jī)會(huì)成本影響項(xiàng)目未來的增量現(xiàn)金流量;四是沉沒成本在計(jì)算項(xiàng)目現(xiàn)金流量時(shí)不予考慮,而機(jī)會(huì)成本應(yīng)該考慮。兩者的聯(lián)系是都與所研究的投資項(xiàng)目相關(guān)聯(lián),發(fā)生的支出或費(fèi)用與所研究的項(xiàng)目無關(guān)聯(lián)的,不是該項(xiàng)目的沉沒成本,所放棄的收益與所研究項(xiàng)目無關(guān)聯(lián)的,也不是該項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本。
三、沉沒成本與機(jī)會(huì)成本對(duì)投資決策的影響
(一)沉沒成本對(duì)投資決策的影響
人們對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行決策評(píng)價(jià)中,在對(duì)現(xiàn)金凈流量的計(jì)算時(shí),因?qū)Τ翛]成本的概念理解含糊,判斷不準(zhǔn)確,往往將不應(yīng)計(jì)入現(xiàn)金流量的沉沒成本計(jì)入投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量,從而增加項(xiàng)目現(xiàn)金流出量,減少現(xiàn)金凈流量,減少項(xiàng)目的NPV和降低項(xiàng)目IRR,進(jìn)而影響了項(xiàng)目的投資決策,導(dǎo)致決策失誤,失去投資良機(jī)。因此,在投資決策時(shí),對(duì)過去發(fā)生的支出或費(fèi)用,要區(qū)分性質(zhì),對(duì)不屬于采用某項(xiàng)目而帶來的增量現(xiàn)金流量,應(yīng)確定為沉沒成本,在計(jì)算項(xiàng)目現(xiàn)金流量時(shí)不予考慮。比如:2001年某能源開發(fā)公司需投資新建一個(gè)煤礦,便聘請(qǐng)一地質(zhì)勘察機(jī)構(gòu)做資源勘探,由于國(guó)家宏觀政策和煤炭市場(chǎng)的變化,勘探工作尚未完成就停止了,根據(jù)合同,需支付相關(guān)費(fèi)用1000萬元,已經(jīng)支付600萬元,尚有400萬元未付。2005年,隨著煤炭?jī)r(jià)格的上升,該能源公司準(zhǔn)備重新啟動(dòng)該煤礦建設(shè),由于之前進(jìn)行資源勘查活動(dòng)與重新準(zhǔn)備投資的項(xiàng)目有關(guān),而且原進(jìn)行的資源勘查活動(dòng)已經(jīng)發(fā)生相關(guān)費(fèi)用1000萬元,由于原所發(fā)生費(fèi)用,與是否重新投資這個(gè)項(xiàng)目沒有關(guān)聯(lián)性,這1000萬元就屬于沉沒成本,不論這1000萬元是否全部支付或何時(shí)支付,即使原尚未支付的400萬元是在準(zhǔn)備重新投資這個(gè)項(xiàng)目后支付,在對(duì)重新建設(shè)該煤礦進(jìn)行決策時(shí),也不能將其納入項(xiàng)目的現(xiàn)金流量之中。
(二)機(jī)會(huì)成本對(duì)投資決策的影響
為什么大多數(shù)人無法實(shí)現(xiàn)自己的新年計(jì)劃?這主要是因?yàn)槊總€(gè)人的自控力是有限的,也是很難提高的。那么,有沒有辦法,可以讓自己無需再努力自控,又能讓新年的健身計(jì)劃不再落空?
答案是:有!如果掌握了一定的心理學(xué)和行為學(xué)規(guī)律,并懂得加以應(yīng)用,人們完全可以讓自己的新年健身計(jì)劃變得不再是紙上談兵。當(dāng)然,有時(shí)這是需要付出一定金錢代價(jià)的。不過,與身體的健康相比,這點(diǎn)金錢上的花費(fèi)是完全值得的。
建議一:購(gòu)買健身俱樂部會(huì)員卡
舉個(gè)親身實(shí)例。多年前,我剛回清華工作時(shí),一位金融系的同事送了我一張健身卡,是他在學(xué)校附近的健身俱樂部辦年卡時(shí)獲贈(zèng)的免費(fèi)30次健身卡(價(jià)值3000元,如果按照門市價(jià)每次100元計(jì)算)。當(dāng)時(shí)我非常開心,決定好好鍛煉。
后來鍛煉效果如何?大家估計(jì)已經(jīng)猜出來了。雖然我知道自己應(yīng)該加強(qiáng)鍛煉,卻除了第一次和同事一起去之外,便再也沒去過。事實(shí)上,在主觀意識(shí)里,我還是經(jīng)常想去鍛煉的,可卻總是因?yàn)楣ぷ鞣泵蛘吲R時(shí)的偷懶而沒有去。一年之后,這張價(jià)值3000元的免費(fèi)健身卡就在我手里作廢了。
為什么這張健身卡我不珍惜呢?原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗敲赓M(fèi)的。因此這里沒有“沉沒成本”效應(yīng)。所謂“沉沒成本”效應(yīng),是指人們?nèi)菀滓驗(yàn)橐郧霸谀臣挛锷系耐度攵^續(xù)投入。換句話說,人們并不是從現(xiàn)在的角度來衡量得失,而是把過去已經(jīng)發(fā)生的成本都納入其中。相反,如果那張健身卡是我自己花3000元買的,結(jié)果就會(huì)很不一樣。至少,在剛交完年費(fèi)的頭一兩個(gè)月里,我會(huì)去得比較頻繁,要不然如何對(duì)得起我掏的這3000塊?由此可見,“沉沒成本”的影響也不無好處,至少它可以讓人們更加積極、頻繁地去健身俱樂部鍛煉,讓他們的身體更加健康。
花錢辦理會(huì)員卡會(huì)增加“沉沒成本”,讓你即使因?yàn)樾奶坼X,也會(huì)更頻繁地光顧健身房。
當(dāng)然,隨著時(shí)間的推移,“沉沒成本”效應(yīng)對(duì)人的影響也不是牢不可破的。在前面健身俱樂部的例子里,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),那些剛交完年費(fèi)的會(huì)員在第一個(gè)月里鍛煉會(huì)特別積極??墒窃龠^幾個(gè)月,他們就來得少了,再往后慢慢的就不見了蹤影。這是因?yàn)椋?ldquo;沉沒成本”效應(yīng)會(huì)在開始的一段時(shí)間里表現(xiàn)得尤為明顯,但這種影響力會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸衰減,直至消失。最后,在年底健身俱樂部年卡即將過期時(shí),你又想起來了,并趕緊抽時(shí)間又去了幾次,是不是?
如果你是這種購(gòu)買健身俱樂部年卡之后健身頻率快速衰減的人,你該怎么辦?
建議二:不要再辦理年卡,而改為辦理月卡
很簡(jiǎn)單,如果你希望多去健身而不在乎多付一點(diǎn)額外費(fèi)用,那么我建議你不要再辦理年卡,而改為辦理月卡。雖然,月卡費(fèi)用乘以12個(gè)月通常比年卡費(fèi)用要貴一些,但是這樣每個(gè)月的續(xù)費(fèi)都會(huì)提高你去健身的頻率,因?yàn)槊總€(gè)月交錢時(shí)你會(huì)心疼。而當(dāng)你心疼錢的時(shí)候,你就更加可能去積極健身,希望把交了的錢“賺”回來。這種辦法,其實(shí)就是減少了“沉沒成本”效應(yīng)隨時(shí)間的衰減,從而推動(dòng)你更加頻繁地去健身。
研究數(shù)據(jù)表明,如果健身俱樂部允許會(huì)員辦月卡,那么月卡會(huì)員每個(gè)月的平均鍛煉次數(shù)會(huì)比年卡會(huì)員顯著增加。這樣不僅對(duì)會(huì)員的健康有好處,從長(zhǎng)期來看,對(duì)健身俱樂部也有益處。因?yàn)椋搅说诙昀m(xù)費(fèi)的時(shí)候,誰會(huì)更可能續(xù)費(fèi)呢?當(dāng)然是那些經(jīng)常積極鍛煉的月卡會(huì)員。因此,對(duì)于健身俱樂部來說,提供健身月卡,不僅有利于提高會(huì)員的鍛煉頻率,也有利于提高會(huì)員的續(xù)約率,從而提高健身俱樂部的長(zhǎng)期收益。而如果健身俱樂部人氣不夠,也會(huì)影響新會(huì)員的加入——誰希望到一家人氣冷清的健身房去鍛煉?
再退一步,如果你比較有錢,辦理月卡要交的錢也不會(huì)讓你心疼,從而導(dǎo)致“沉沒成本”效應(yīng)低,健身頻率低,那該怎么辦?
建議三:花錢請(qǐng)教練
請(qǐng)教練的費(fèi)用自然不菲,但是對(duì)于部分收入高而健身自控力低的人來說,這是一種非常有效的辦法。行為學(xué)的研究表明,僅僅他人的存在就可以提高人們的自我控制,更不用說專業(yè)人士的監(jiān)督了。同時(shí),請(qǐng)教練也增加了費(fèi)用和相應(yīng)的“沉沒成本”。由此可見,多花錢請(qǐng)教練監(jiān)督,你的健身計(jì)劃就不太會(huì)落空。我的一位好友、復(fù)旦大學(xué)教授,用這種辦法在短短三個(gè)月時(shí)間,體重減輕了近20斤,恢復(fù)了標(biāo)準(zhǔn)體重和健美身材,令我?guī)讉€(gè)月之后再見到他時(shí)佩服得五體投地。
花錢請(qǐng)教練,既可以因?yàn)閷I(yè)人士的監(jiān)督提高人們的自我控制,也可以增加費(fèi)用和相應(yīng)的“沉沒成本”。
建議四:獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰
在美國(guó),有些健身俱樂部實(shí)行了一些獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰制度來鼓勵(lì)人們堅(jiān)持健身。在和健身俱樂部簽約之后,如果你堅(jiān)持健身達(dá)到一定次數(shù)以上,則健身俱樂部會(huì)給你一部分的會(huì)費(fèi)返還,以獎(jiǎng)勵(lì)你這位“健身達(dá)人”;而如果你健身次數(shù)太低,那么健身俱樂部就可以從你當(dāng)初簽約的信用卡中,直接扣錢以懲罰你。有不少健身自控力低的人發(fā)現(xiàn)這樣的獎(jiǎng)懲制度非常有效地促進(jìn)了自己的鍛煉。
當(dāng)然,以上這些方法,都是用金錢的“沉沒成本”以及金錢獎(jiǎng)懲來促進(jìn)人們?nèi)ソ∩怼谋举|(zhì)上說,由“沉沒成本”或者金錢獎(jiǎng)懲而產(chǎn)生的鍛煉動(dòng)力,并不是真正的鍛煉熱情。如果一個(gè)人真正喜愛鍛煉,他會(huì)覺得鍛煉是一件快樂的事情,即使沒有沉沒成本,他也會(huì)積極安排時(shí)間鍛煉。但是對(duì)我們大多數(shù)人來說,鍛煉確實(shí)很難變成一種興趣。如果自控力又低,那么,以上這些方法就可以幫助促進(jìn)你的身體健康了。
最后,如果你收入非常有限,無法通過以上花錢的這些辦法來促進(jìn)鍛煉,那該怎么辦?不要擔(dān)心,這里還有一種辦法。
建議五:朋友之間互相監(jiān)督
這個(gè)不花錢的辦法很簡(jiǎn)單,那就是找一幫志同道合的朋友互相監(jiān)督。今天,社交媒體的流行、智能手機(jī)上的健身App以及運(yùn)動(dòng)手環(huán)等讓這一點(diǎn)變得尤其容易。建個(gè)健身小群,群友們每天要求彼此必需曬出當(dāng)天的健身成績(jī),你會(huì)發(fā)現(xiàn),有了朋友的鼓勵(lì)和“點(diǎn)贊”,自己就更可能堅(jiān)持健身,枯燥的鍛煉也慢慢變得有趣起來。
【關(guān)鍵詞】 可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論 網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)業(yè) 政府規(guī)制
一、問題的提出
電子商務(wù)是近年來互聯(lián)網(wǎng)中比較成熟且前景廣闊的一種商業(yè)模式應(yīng)用。完整的電子商務(wù)包括電子商務(wù)交易平臺(tái)、支付平臺(tái)和物流平臺(tái)三部分。網(wǎng)上購(gòu)物是典型的電子商務(wù)應(yīng)用,根據(jù)易觀智庫(kù)EnfoDesk的《2012年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示,2012年第二季度中國(guó)網(wǎng)上零售(B2C+C2C)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2788.4億元,環(huán)比增長(zhǎng)21%,同比增長(zhǎng)82%,其中B2C占比呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì),由2010Q1的14%上升到2012Q2的35%,交易額達(dá)到988.4億。
網(wǎng)上購(gòu)物分為C2C和B2C市場(chǎng),C2C市場(chǎng)基本都是采用對(duì)買賣雙方提供免費(fèi)的交易方式,目前主要是淘寶、易趣、拍拍、有啊四家,淘寶網(wǎng)交易額占80%,穩(wěn)居支配型寡頭地位,但淘寶聲稱淘寶網(wǎng)未有盈利。B2C市場(chǎng)與C2C市場(chǎng)有很大差異,雖然主要有天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、騰訊B2C、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、凡客誠(chéng)品、新蛋網(wǎng)、麥考林等,但還有大量的公司投資建設(shè)了自己的網(wǎng)上商城,因?yàn)榭蛻羯?、交易低,幾乎全線虧損,都沒有盈利,重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致大量資產(chǎn)的閑置和浪費(fèi),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如此失衡與該市場(chǎng)過度競(jìng)爭(zhēng)有很大的關(guān)系。
由于電子商務(wù)是典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和網(wǎng)絡(luò)外部性為其主要特征,從上述的數(shù)據(jù)就可以看出,我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已呈現(xiàn)了淘寶系的寡頭壟斷局面,政府是否需要對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行政府規(guī)制,是否需要對(duì)淘寶系進(jìn)行不對(duì)稱管制?近年來,我國(guó)政府開始對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)制,頒布了一系列的有關(guān)電子商務(wù)和電子支付類法規(guī),其中最為引人關(guān)注的是2010年9月1日起施行的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,辦法規(guī)定,未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù),2011年分三批為101家公司頒發(fā)了《支付業(yè)務(wù)許可證》。這表明,作為電子商務(wù)三大主要平臺(tái)之一的支付平臺(tái)有了比較高的進(jìn)入門檻。
從另一個(gè)角度來看,提高支付平臺(tái)門檻的做法雖然保障了現(xiàn)有處于壟斷地位的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的生存,但卻會(huì)逐步導(dǎo)致其能夠利用自己的壟斷地位謀取壟斷利潤(rùn),損害消費(fèi)者利益和社會(huì)福利,比如:2011年10月10日淘寶商城的新規(guī)表示,2012年向商家收取的年費(fèi)將從每年6000元調(diào)整到3萬元或6萬元兩檔,并且大部分商家作為服務(wù)信譽(yù)押金的消費(fèi)者保證金將從1萬元調(diào)整到1萬元至15萬元不等。又比如,現(xiàn)有的四家C2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商都是采用交易平臺(tái)與支付平臺(tái)縱向一體化的方式運(yùn)作,都有各自的支付平臺(tái),淘寶有“支付寶”,易趣有“安付通”,拍拍有“財(cái)付通”,有啊有“百付通”,這幾大公司的支付平臺(tái)之間是相互獨(dú)立的,也就是說,個(gè)人消費(fèi)者在這些平臺(tái)進(jìn)行交易的話,不僅需要注冊(cè)交易賬號(hào),還需申請(qǐng)相對(duì)應(yīng)的支付賬號(hào),一個(gè)消費(fèi)者就有大量的支付賬號(hào),造成社會(huì)福利的下降。到目前為止,買賣雙方在這四大網(wǎng)上注冊(cè)和交易都是免費(fèi),這些電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商盈利點(diǎn)主要在支付平臺(tái),通過支付平臺(tái)收益補(bǔ)貼交易平臺(tái),這就表示,如果其他公司也想進(jìn)入C2C這個(gè)行業(yè),就必須要有自己的支付平臺(tái)才能有盈利的可能,還有淘寶網(wǎng)在2003年通過免費(fèi)模式迅速超越當(dāng)時(shí)收費(fèi)的易趣網(wǎng),當(dāng)年承諾免費(fèi)3年,后又延續(xù)3年,雖然現(xiàn)在還是不收費(fèi),但指不定哪一天,淘寶網(wǎng)將會(huì)收費(fèi)聲明。
我國(guó)政府部門如何對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)制,規(guī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)的可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論提供了很好的分析思路。
二、可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論
可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論(the theory of contestable markets)(水,2001)又稱可競(jìng)爭(zhēng)性理論(contestability theory),是在20世紀(jì)80年代由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑莫爾以及帕恩查和韋利格提出來的。該理論分析了有規(guī)模效益的寡頭壟斷企業(yè)市場(chǎng)行為及潛在競(jìng)爭(zhēng)壓力,其寡占行為并不依賴企業(yè)的預(yù)期和推測(cè)變化等。該理論突破了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)一直認(rèn)為的需要存在大量競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)完全競(jìng)爭(zhēng),政府規(guī)制和反壟斷只能以完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)作為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和績(jī)效的衡量基準(zhǔn)。所以該理論適用于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的寡占和自然壟斷市場(chǎng)的分析,并不是一般的反對(duì)國(guó)家干預(yù),而是重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和政府的作用。
可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指在位壟斷企業(yè)受到與實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)一樣作用的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力威脅,并產(chǎn)生很有約束力的市場(chǎng),該市場(chǎng)迫使在位壟斷企業(yè)提高效率。完全可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的一種極限情形,是指一個(gè)進(jìn)入絕對(duì)自由,退出完全不用負(fù)擔(dān)沉沒成本的市場(chǎng)。這里的進(jìn)入絕對(duì)自由是相對(duì)在位者而言的,新進(jìn)入者沒有技術(shù)上和產(chǎn)量上的劣勢(shì),也就是說,完全可競(jìng)爭(zhēng)的條件是不存在對(duì)進(jìn)入者的成本歧視。
沉沒成本是指企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)投入,退出時(shí)無法收回的那部分費(fèi)用支出。比如,專有性的器材設(shè)備,投入的研發(fā)、時(shí)間、人工、、廣告或無形資產(chǎn)等。沉沒成本的大小直接決定企業(yè)從市場(chǎng)中退出的難易程度,進(jìn)而影響企業(yè)決定是否進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)的決策,因此,一個(gè)市場(chǎng)的可競(jìng)爭(zhēng)程度取決于企業(yè)退出的這個(gè)市場(chǎng)的沉沒成本的大小。
在完全可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),不論市場(chǎng)上是只有一個(gè)企業(yè)還是有許多競(jìng)爭(zhēng)活躍的企業(yè),由于企業(yè)進(jìn)入和退出沒有障礙,潛在進(jìn)入者可以采用“打了就跑”(hit and run)的策略。如果這個(gè)產(chǎn)業(yè)有比較高的超額利潤(rùn),潛在進(jìn)入者就會(huì)迅速進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè),然后在在位企業(yè)還來不及做出反應(yīng)前快速退出,同時(shí)不會(huì)消耗任何多余的成本費(fèi)用。正是來自潛在進(jìn)入者的潛在競(jìng)爭(zhēng),而不僅是現(xiàn)有在位企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)這個(gè)市場(chǎng)上的在位企業(yè)的市場(chǎng)行為產(chǎn)生有效約束,整個(gè)產(chǎn)業(yè)就會(huì)處于無超額利潤(rùn)、有效率定價(jià)等特征的一個(gè)均衡狀態(tài)。
在可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論中,有如下嚴(yán)格的假設(shè):第一,潛在企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)是完全沒有任何限制的,可以很快替代原有企業(yè);第二,潛在企業(yè)進(jìn)入很迅速;第三,企業(yè)退出也是完全的,沉沒成本為零。只有在進(jìn)入沒有什么不利,而退出也沒有什么損失時(shí),這些行為才合理,“打了就跑”的策略才有效。顯然,可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也是一種理想狀態(tài)下的市場(chǎng)形式,與現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)形式差別還比較大,但這不意味著可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論不適合我們網(wǎng)絡(luò)規(guī)模性的產(chǎn)業(yè),而是我們要研究政府如何通過規(guī)制降低企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的門檻,如何想方設(shè)法創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境降低企業(yè)退出時(shí)的沉沒成本。
三、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)業(yè)可競(jìng)爭(zhēng)性的建立
本文根據(jù)可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論的基本思想,分析網(wǎng)上購(gòu)物C2C和B2C交易的整個(gè)過程以及占市場(chǎng)寡頭壟斷地位的幾大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)的沉沒成本,提出了一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全新理論框架。
1、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的沉沒成本分析
企業(yè)完整網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電子商務(wù)體系包括電子交易平臺(tái)、支付平臺(tái)和物流平臺(tái)三部分,劉曉峰(2005)將企業(yè)開展電子商務(wù)成本分為內(nèi)部成本和外部成本。
(1)內(nèi)部成本。第一,硬件成本主要是企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成本(服務(wù)器、路由器、網(wǎng)絡(luò)布線等)、配套設(shè)備成本(PC電腦、打印設(shè)備、傳真設(shè)備、語(yǔ)音視頻設(shè)備等)及連接互聯(lián)網(wǎng)的硬件成本(防火墻、安全設(shè)備等)。由于網(wǎng)絡(luò)等其他設(shè)備的發(fā)展和更新?lián)Q代比較迅速,這就使得硬件的更新?lián)Q代成為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的投資項(xiàng)目。第二,軟件成本包括PC/服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、防病毒系統(tǒng)軟件成本,還包括網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)用軟件成本,網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)用軟件主要有包括電子商城、客戶搜索、廣告及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的門戶網(wǎng)站、手機(jī)客戶端購(gòu)物軟件、電子交易軟件、支付系統(tǒng)接口軟件、防病毒軟件、物流接口軟件、誠(chéng)信體系軟件等。第三,系統(tǒng)的運(yùn)維成本主要是指企業(yè)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)站建立后,需要時(shí)時(shí)更新商家的產(chǎn)品信息、促銷信息等的人工成本,客戶網(wǎng)上下單訂購(gòu)過程中產(chǎn)生的服務(wù)成本,軟硬件系統(tǒng)日常維護(hù)開支、正常的水電開展,系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的人工支撐成本。
(2)外部成本。第一,企業(yè)外的通信成本。主要是企業(yè)建立購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)站需要租用通信運(yùn)營(yíng)商的帶寬或設(shè)備租賃場(chǎng)地、IDC等費(fèi)用。第二,支付成本。是指開通網(wǎng)上銀行支付或者第三方支付模式需要向第三方支付的傭金費(fèi)用。第三,安全認(rèn)證成本。是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中,買賣雙方不直接面對(duì)面交易,為買賣雙方提供安全認(rèn)證所支出的費(fèi)用。第四,物流成本。是指建立物流體系的成本,包括相關(guān)的軟硬件和車輛、司機(jī)、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、人工等成本。
可以看出,對(duì)于一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)行業(yè)的企業(yè)來說,如果完全自主開發(fā),那企業(yè)定制的軟件、網(wǎng)站等都有一定的專有性,一旦投入再退出就幾乎不能移作他用,這些費(fèi)用就形成了巨大的沉沒成本。
2、C2C、B2C沉沒成本的差異分析
對(duì)于C2C來說,形成寡頭壟斷的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)幾乎都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的,自建搜索交易平臺(tái)、支付平臺(tái)、誠(chéng)信平臺(tái),存在巨大的沉沒成本,對(duì)新企業(yè)構(gòu)成了一個(gè)比較高的門檻,故在現(xiàn)在的壟斷局面,其他企業(yè)幾乎難以進(jìn)入C2C網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)業(yè),而B2C卻有比較大的差異。B2C主要分為以下三種模式。
(1)第三方平臺(tái)模式:僅提供平臺(tái)和技術(shù)支持,為商家和消費(fèi)者提供搜索、交易、認(rèn)證、物流等服務(wù),不介入商家與消費(fèi)者交易的價(jià)格,也不從中收取交易中介費(fèi),只收取商家的技術(shù)費(fèi)用費(fèi)和會(huì)員費(fèi),這樣中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的門檻就比較低,幾乎沒有沉沒成本,提供這種服務(wù)比較有代表性的平臺(tái)網(wǎng)站是天貓。
(2)第三方網(wǎng)上商城模式:在網(wǎng)上建立一個(gè)類似現(xiàn)實(shí)生活中的虛擬商場(chǎng),商城控制商品的銷售價(jià)格,提供搜索、交易、物流等一體化的服務(wù),與消費(fèi)者進(jìn)行交易方是電子商城,這類商場(chǎng)的收入主要來源是商品的批零差價(jià),比較有代表性平臺(tái)網(wǎng)站有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美、蘇寧等。
(3)自主品牌網(wǎng)上商城模式:還有一類企業(yè)并不希望企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)僅僅通過第三方的電子商務(wù)(類似上述兩種電子商城)網(wǎng)站銷售,企業(yè)投入成本建立自主品牌的網(wǎng)上商城,提供面對(duì)消費(fèi)者的直接交易服務(wù),類似于現(xiàn)實(shí)生活中的專營(yíng)店,對(duì)提升企業(yè)形象、品牌知名度都有比較大益處,比如:海爾商城、格蘭仕商城、長(zhǎng)虹商城、天翼手機(jī)城等各種企業(yè)自建網(wǎng)上商城,企業(yè)投入的成本較大,幾乎都是沉沒成本。在B2C中,這類雖然占比大、數(shù)量多(1.8萬家),但交易額卻很小,與上述兩種專業(yè)化模式相比,存在交易操作感知欠缺、專業(yè)化不足、支付、認(rèn)證的信任度較差,這到底是什么原因造成這樣一種現(xiàn)象呢?
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2011年7月的第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱,在2011年上半年,有占網(wǎng)民總數(shù)8%,規(guī)模達(dá)到3880萬人在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐。網(wǎng)上消費(fèi)欺詐造成了用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用的擔(dān)憂、抵制和排斥情緒,影響了商務(wù)類應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。分析B2C這三類模式,我們不難看出誠(chéng)信認(rèn)證體制的差異造成了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任差異。第一種模式下的天貓誠(chéng)信認(rèn)證體系首先借助了淘寶網(wǎng)上成功運(yùn)作的支付寶模式,支付寶不僅僅是一個(gè)電子支付手段,筆者認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)是其充當(dāng)了一個(gè)臨時(shí)第三方中介的角色,就是買家將雙方認(rèn)可的貨款從個(gè)人的賬戶(銀行卡、支付寶)轉(zhuǎn)到支付寶集中保管,支付寶通知賣家發(fā)貨,買家收貨無異議確認(rèn)后,由支付寶將貨款轉(zhuǎn)給賣家的支付寶個(gè)人賬戶上完成交易,將買賣家的直接交易轉(zhuǎn)變?yōu)榧尤氲谌剑ㄖЦ秾殻┑拈g接交易。第二類第三方電子商城模式采用的支付方式基本上是與銀行合作,通過銀行的借記卡、信用卡付款,或者使用貨到付款的方式,包括物流,提供整個(gè)購(gòu)物流程的安全及服務(wù)保障。第三類模式自建網(wǎng)上商城的交易方式主要還是直接交易,消費(fèi)者與廠商達(dá)成協(xié)議后,消費(fèi)者從個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬給廠商,從消費(fèi)者的角度來看,后期如果廠商有不誠(chéng)信的行為,消費(fèi)者就比較被動(dòng),消費(fèi)者利益難以得到保護(hù),就導(dǎo)致消費(fèi)者不輕易在這類自主網(wǎng)上商城進(jìn)行交易。而如果第三類自主網(wǎng)上商城的每家公司都建立一套支付體系,那必將會(huì)導(dǎo)致極高的沉沒成本,這是不現(xiàn)實(shí)的,而與現(xiàn)有的銀聯(lián)卡、支付平臺(tái)合作(至今已有101家)也僅僅只解決了支付問題,但最能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第三方中介代管貨款平臺(tái)現(xiàn)沒有哪家機(jī)構(gòu)提供,一方面存在金融監(jiān)管準(zhǔn)入問題,另一方面第三方也不能提供足夠的誠(chéng)信保障。
3、基于可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)采用不同商務(wù)模式會(huì)造成沉沒成本相差極大的產(chǎn)業(yè),C2C模式已形成以淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大的寡頭壟斷的格局,新企業(yè)很難進(jìn)入,對(duì)于B2C模式,也已形成天貓、京東網(wǎng)、騰訊等多家寡頭壟斷格局,數(shù)量眾多的企業(yè)電子商務(wù)對(duì)他們幾乎不構(gòu)成威脅和沖擊。那么,根據(jù)可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論,政府對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管制是否可以轉(zhuǎn)變思想,將管制的重點(diǎn)放在減少甚至去除電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)巨額的沉沒成本上呢?目前我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)寡頭壟斷的運(yùn)營(yíng)商提供電子商務(wù)服務(wù)都是先建設(shè)自己的搜索交易平臺(tái)、支付平臺(tái)甚至物流平臺(tái),然后再在這些平臺(tái)上開發(fā)軟件應(yīng)用提供電子商務(wù)服務(wù)。就像一家新開設(shè)銀行要發(fā)行借記卡、信用卡提供客戶購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬取現(xiàn)等金融服務(wù),則先要在城市分散安裝ATM機(jī),在商城安裝POS機(jī)。我國(guó)初期各銀行就是按照這種方式,各大銀行在城市各地布置ATM機(jī),銀行卡只能在該銀行的ATM取現(xiàn),商城的收銀臺(tái)擺滿各種各樣的POS機(jī),導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)。慶幸的是,這種狀況并沒有持續(xù)多少年,國(guó)家成立銀聯(lián)商務(wù)公司,建設(shè)公共互通平臺(tái),強(qiáng)制要求各家銀行必須互聯(lián),在餐飲、商場(chǎng)等收銀臺(tái)只需布置一個(gè)POS機(jī)即可,消費(fèi)者只需要使用得到銀聯(lián)認(rèn)證的銀行卡就可以刷卡消費(fèi)了,各家銀行就可以基于現(xiàn)有的ATM機(jī)、POS機(jī)提供金融服務(wù)。因此,在銀行支付網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,我們沒有再看到在同一個(gè)收銀點(diǎn)大量不同的POS設(shè)備擺設(shè)的情況,各家銀行發(fā)行的銀行卡之間的互聯(lián)互通良好。在銀行卡產(chǎn)業(yè),也就不存在建設(shè)ATM、POS點(diǎn)這樣的沉沒成本,因此,所有的銀行都可以低成本提供銀行卡業(yè)務(wù),銀行競(jìng)相競(jìng)爭(zhēng),也不存在有寡頭壟斷的局面和獲得巨額壟斷利潤(rùn)的情況。
提供電子商務(wù)服務(wù)的情況與提供銀行卡金融服務(wù)的情況比較相似,因此,是不是可以由國(guó)家政府出資,建設(shè)像現(xiàn)有銀聯(lián)一樣的互聯(lián)互通平臺(tái),功能之一就是將現(xiàn)有的網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)互通,功能之二就是提供第三方的貨款代管功能,國(guó)家出資建立互聯(lián)網(wǎng)防欺詐安全平臺(tái)。企業(yè)就可以低門檻、高安全、高可靠利用同一個(gè)互聯(lián)互通支付平臺(tái)和安全平臺(tái)建立自主品牌的網(wǎng)上商城,提供各種電子商務(wù)服務(wù),彼此之間展開競(jìng)爭(zhēng)。也就是將上文提到的支付互聯(lián)互通平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)平臺(tái)分離,互聯(lián)互通平臺(tái)由國(guó)家經(jīng)營(yíng),支付平臺(tái)、物流平臺(tái)等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由各家企業(yè)經(jīng)營(yíng)。這樣,一方面,互聯(lián)互通平臺(tái)都由國(guó)家統(tǒng)一建設(shè),企業(yè)建設(shè)網(wǎng)上商城支付平臺(tái)重復(fù)建設(shè)情況將會(huì)降到最低,并且各個(gè)支付平臺(tái)之間互聯(lián)互通都由政府統(tǒng)一安排,互聯(lián)互通的障礙也會(huì)降到最低,企業(yè)自主網(wǎng)上商城只要與國(guó)家建設(shè)的互聯(lián)互通平臺(tái)連接,任何在支付平臺(tái)的客戶就可以直接在網(wǎng)上商城與企業(yè)進(jìn)行交易,國(guó)家承擔(dān)了互聯(lián)互通平臺(tái)和安全平臺(tái)的巨額沉沒成本,大大減低企業(yè)自主網(wǎng)上商城的電子商務(wù)沉沒成本,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將從寡頭壟斷產(chǎn)業(yè)變?yōu)檎嬲膲艛喔?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)。
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