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[關(guān)鍵詞]醫(yī)療體系改革;醫(yī)療保障作用;公立醫(yī)院;風險分析;風險控制
[中圖分類號]R1973[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)46-0079-02
1醫(yī)療體系改革的基本內(nèi)容
綜觀我國新型醫(yī)療體制改革的具體內(nèi)容,有一個關(guān)鍵詞反復(fù)出現(xiàn),那就是“公立醫(yī)院”,包括:①完善公立醫(yī)院服務(wù)體系;②改革公立醫(yī)院管理體制;③改革公立醫(yī)院法人治理機制;④改革公立醫(yī)院補償機制;⑤加強公立醫(yī)院管理;⑥加強公立醫(yī)院監(jiān)管;⑦改革公立醫(yī)院內(nèi)部運行機制。盡管最后兩項改革內(nèi)容沒有直接提到公立醫(yī)院,(包括建立住院醫(yī)師培訓(xùn)制度和鼓勵社會力量推進多元化辦醫(yī)格局)也是與公立醫(yī)院有關(guān)的。
2公立醫(yī)院內(nèi)部控制風險分析
21醫(yī)患矛盾多發(fā)
醫(yī)患矛盾是我國公立醫(yī)院長久以來面對的首要問題,近些年來呈現(xiàn)多發(fā)的態(tài)勢。這主要表現(xiàn)在醫(yī)療事故造成患者傷亡,醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度差,醫(yī)生收受紅包,醫(yī)院收費高等典型案例。當然,公立醫(yī)院收費高昂才是百姓看病難的最大問題,近日新聞就有報道某公立醫(yī)院門前某傷病患者因為無錢醫(yī)治而被棄身亡。其實這樣的案例在我們每天的生活中幾乎都有發(fā)生,所以百姓難免質(zhì)疑:公立醫(yī)院的公益性何在?
22擴建不斷,負債運行,污染大
由于大部分公立醫(yī)院都歷史悠久,院址狹小,設(shè)施老化,所以現(xiàn)有條件下已經(jīng)無法承接每天龐大人流的國民就醫(yī)潮,擴建成為必然,也是政府支持并給予一定保障的。但是由于各個公立醫(yī)院在擴建時都比較盲目,過于追求短期效益而擴建不斷,造成財政資金緊張,負債運行,而為了彌補財政資金不足,醫(yī)院就會通過藥品加價,檢查費和手術(shù)費提高,給醫(yī)生定任務(wù)等手段從患者就醫(yī)的口袋里提錢。但是我們還要注意到由于擴建工程巨大,不是短期能夠完工運行的,所以往往出現(xiàn)在建工程一部分過早投入使用,使得醫(yī)院在巨大的噪聲和污染的環(huán)境下開展醫(yī)療工作,給本就缺乏抵抗力的患者造成更大的傷害。這個責任該由誰來承擔呢?[1]
23財務(wù)控制不嚴,多重復(fù)收費現(xiàn)象
公立醫(yī)院每天的接診量非常大,資金的流動性很高,但是相應(yīng)的財務(wù)控制卻不是很嚴密。經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)收費的現(xiàn)象,尤其在住院結(jié)算的清單上,會列示出不同患者同樣的清單內(nèi)容。不是這些患者接受了同樣的服務(wù)內(nèi)容和檢查項目,而是院方單方報批了此類患者共同的收費,而實際上即使是同類患者每個人的收費明細也可能不一樣,但是對此情況卻很少有嚴格復(fù)核,從而造成多重復(fù)收費現(xiàn)象。
3如何加強公立醫(yī)院的風險控制
31規(guī)范職業(yè)道德
職業(yè)道德是任何行業(yè)執(zhí)業(yè)之前必要的條件,也是貫穿執(zhí)業(yè)過程始終的行為約束要求。那么對于身著白大褂,以“白衣天使”自居的醫(yī)護人員來說,職業(yè)道德的規(guī)范更是不容忽視的。因為他們承載著百姓生命的救治工作,他們的工作既是神圣的,又是責任重大的。但是現(xiàn)實生活中,又有多少醫(yī)護人員能自信地說我是完全符合醫(yī)護職業(yè)道德要求的,是非常稱職的。如最近新聞披露的某縣婦幼保健院的醫(yī)生借職務(wù)之便,倒賣新生兒給人販子從中牟取利益。雖然這個案子最后得到了偵破,但是她給受害者及其家人造成的傷害又怎么能挽救呢?所以我們必須要規(guī)范醫(yī)護人員的職業(yè)道德,進行常態(tài)教育,并對違反職業(yè)道德的人員給予嚴懲。當然還可以通過在醫(yī)院設(shè)立意見箱和電話回訪等方式方法征求患者對醫(yī)護人員的意見,從而更真實地了解醫(yī)護人員的職業(yè)道德力行情況,并把它作為職業(yè)考核和晉升首要考慮的因素。[2]
32考核執(zhí)業(yè)資格
在執(zhí)業(yè)資格考核上,除了要把職業(yè)道德和人的品行作為首要因素外,還要嚴格進行入職資格考核,把學(xué)歷水平和資格證書與專業(yè)人員的職業(yè)能力相結(jié)合,不僅要求有高學(xué)歷、多證書,而且更要重視專業(yè)人員的實際業(yè)務(wù)能力和操作水平。所以不是只有博士好,也不是只有證書多就好,要真正有業(yè)務(wù)能力和操作水平的專業(yè)人員才是考核執(zhí)業(yè)資格的主要內(nèi)容。并將執(zhí)業(yè)資格考核延伸到整個執(zhí)業(yè)過程中,不僅要有入職前的考核,還要有執(zhí)業(yè)過程中的考核和定期的評價,這樣才能提升職業(yè)能力,真正對患者負責。
33加強財務(wù)控制
財務(wù)控制方面除了前面所述要加強財務(wù)復(fù)核,保證賬實相符,減少重復(fù)收費多收費的情況外,還要加強醫(yī)院采購的財務(wù)審批制度,使得醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器械的采購都嚴格經(jīng)過各級授權(quán)和審批,而減少在醫(yī)院采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃回扣和舞弊的行為,這也是公立醫(yī)院內(nèi)部管理的一個重要方面。因為這不僅涉及公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德問題,也關(guān)系著藥品加價后轉(zhuǎn)嫁給患者造成患者負擔的問題。這是新醫(yī)改所不容的,也是當前對公立醫(yī)院審計和監(jiān)管的重點。[3]
34適當擴建,科學(xué)預(yù)算,保證環(huán)境
當前,公立醫(yī)院為滿足社會公眾對醫(yī)院的就醫(yī)需求而擴建院址已成必然,但是如何擴建的問題則是每個公立醫(yī)院在擴建前要科學(xué)規(guī)劃好的。首先要有科學(xué)嚴謹?shù)念A(yù)算,并得到專家的論證是切實可行的。之后就是經(jīng)費保障問題。對于經(jīng)費投入較高的項目除了政府財政支持外,還有什么融資渠道,如果有銀行貸款,要考慮好用什么抵押和償付,總之要量力而行,不能好高騖遠盲目擴建,而造成負債過多,流動資金不足,最后都轉(zhuǎn)嫁給患者。那樣的話就與公立醫(yī)院的公益性宗旨脫離了,而轉(zhuǎn)變成營利性組織,為自負盈虧而不擇手段。另外,無論是異地選址重建,還是現(xiàn)有院址上擴建,都要保證醫(yī)院目前的就醫(yī)環(huán)境不被破壞,不能讓在建的工程就投入使用,否則不僅會造成環(huán)境污染,危害患者的身體健康,還可能造成安全隱患,直接危害醫(yī)患的生命安全。這里可以適當借鑒部分房地產(chǎn)商的做法就是分批分期地完成各個工程,把整個大工程劃分成若干個小項目,每完成一個項目投入使用一個,這樣不僅工期短而且還能保證及時投入運營。
參考文獻:
[1]王余青公立醫(yī)院大項目基建財務(wù)管理芻議――兼談?wù)顿Y項目財務(wù)風險控制[J].現(xiàn)代商業(yè),2012(5).
綜合來看,公民的基本義務(wù)有以下幾點:
第一,維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)。
《憲法》第52條:“中華人民共和國公民有維護國家統(tǒng)一和全國各民族團結(jié)的義務(wù)”。
第二,遵守憲法和法律。
《憲法》第53條:“中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產(chǎn),遵守勞動紀律,遵守公共秩序,尊重社會公德”。
第三,維護祖國的安全、榮譽和利益。
《憲法》第54條:“中華人民共和國公民有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù),不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國每一個公民的神圣職責”。
第四,服兵役。
《憲法》第55條:“依照法律服兵役和參加民兵組織是中華人民共和國公民的光榮義務(wù)?!?/p>
第五,依法納稅。
《憲法》第56條:“中華人民共和國公民有依照法律納稅的義務(wù)”。
第六,其他基本義務(wù)。