一、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)

1.建設(shè)理實(shí)一體化課程

學(xué)生在學(xué)校的三年里，一方面，通過(guò)理論學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；另一方面，從第一學(xué)期開(kāi)始，學(xué)生就要進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，所有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都必須開(kāi)設(shè)自己的淘寶店，也就是學(xué)生要從初步的淘寶開(kāi)店、淘寶規(guī)則學(xué)起，在教師的指導(dǎo)下，自己動(dòng)手進(jìn)行店鋪裝修、店鋪運(yùn)營(yíng)，熟悉商品的寶貝描述、上下架商品管理、商品圖片美化，以及能夠較好地運(yùn)用量子恒道、數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，真正實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育所提倡的學(xué)中做、做中學(xué)。由于淘寶天貓店、京東商城、一號(hào)店等入駐資金及運(yùn)營(yíng)要求較高，校內(nèi)師資及教學(xué)環(huán)境無(wú)法滿足教學(xué)要求，2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系與山西恒豐食品電子商務(wù)公司等四家入駐淘寶天貓、京東商城的電子商務(wù)企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略。同時(shí)，與被引入校的恒豐電子商務(wù)有限公司合作，讓學(xué)生經(jīng)歷網(wǎng)店開(kāi)店規(guī)劃，即店鋪戰(zhàn)略定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位的整個(gè)過(guò)程。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)開(kāi)始后，學(xué)生要經(jīng)歷網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品描述與產(chǎn)品拍攝及圖片處理，而且還要了解網(wǎng)店推廣、產(chǎn)品推廣等工作。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的理實(shí)一體化課程貫穿了學(xué)生校內(nèi)的大部分時(shí)間，理論的講解只占很小部分，大部分時(shí)間和精力都用于學(xué)生實(shí)際操作，在“理實(shí)一體化”教學(xué)的考核內(nèi)容上，由理論考核和操作考核兩部分組成，各占一定的比例，操作成績(jī)的比例可稍大些，但不高于70%。這門課程整合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、photshop三門課程的內(nèi)容。在場(chǎng)地方面，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了專門的淘寶實(shí)訓(xùn)室以及呼叫中心實(shí)訓(xùn)室，硬件方面完全得到滿足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件、呼叫中心軟件、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件與配送管理模擬軟件以及上海商派公司的ECStore開(kāi)店軟件，完全可以滿足教師的教學(xué)要求。

2.鼓勵(lì)學(xué)生校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)

受浙江義烏工商學(xué)院學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的影響，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院在場(chǎng)地及物流配送方面支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院四樓的淘寶實(shí)訓(xùn)室全天開(kāi)放，學(xué)生可在此上網(wǎng)接受訂單、做客服，三樓有一間教室可供學(xué)生存放貨物，并與申通快遞簽訂校企合作協(xié)議。申通快遞上門取貨價(jià)每公斤5元快遞費(fèi)，而且不限地區(qū)。由于學(xué)生缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭聯(lián)合省內(nèi)四所高職院校與太原服裝城集團(tuán)電子商務(wù)事業(yè)部合作。太原服裝城商戶以“一件服裝享受批發(fā)價(jià)，包退換”的方式，給予了大力支持，真正解決了對(duì)服裝銷售感興趣學(xué)生的貨源問(wèn)題。經(jīng)調(diào)研，學(xué)生對(duì)電腦配件、手機(jī)配件有較大需求，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院又組織了相關(guān)貨源。通過(guò)政策引導(dǎo)以及教師積極提倡，再加上配套軟件硬件的支持，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)方面有了很好的空間。隨著電子技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微商模式出現(xiàn)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師及時(shí)跟進(jìn)，努力站在新?tīng)I(yíng)銷手段的最前沿，目前所指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建的大學(xué)生砍價(jià)聯(lián)盟“學(xué)長(zhǎng)學(xué)妹看過(guò)來(lái)”微信公眾平臺(tái)已有粉絲13萬(wàn)余人，進(jìn)行商品后銷售效果較好。

3.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)

一、新課程背景下中職電子教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教師仍然使用傳統(tǒng)教學(xué)模式來(lái)傳授新的知識(shí)給學(xué)生當(dāng)前，學(xué)校的教師依舊用的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，思想觀念陳舊落后，沒(méi)有好好利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)查找新型的教學(xué)模式，因循守舊，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況去制訂教學(xué)目標(biāo)，單純地以提高學(xué)生的成績(jī)以及提升教學(xué)效果為主，忽略了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也沒(méi)有通過(guò)運(yùn)用生活中的例子去引導(dǎo)課堂教學(xué)，沒(méi)有很好地引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)電子技術(shù)，這樣不僅使學(xué)生覺(jué)得電子技術(shù)壓根兒就沒(méi)什么作用，對(duì)其提不起興趣，還違背了教學(xué)原則，使教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下降。

2.由于教師觀念陳舊，課堂便會(huì)因此而枯燥煩悶在新課程背景下的中職電子教學(xué)中，課堂氛圍逐漸變得枯燥乏味，教師在講臺(tái)上滔滔不絕地講個(gè)不停，而學(xué)生卻表現(xiàn)得無(wú)精打采，在課堂上不是睡覺(jué)就是玩手機(jī)，這嚴(yán)重違背了新課程背景下的教育準(zhǔn)則，并且教師不懂得從實(shí)際出發(fā)，沒(méi)有運(yùn)用有效且可行的教學(xué)方法去挖掘?qū)W生的潛能，這將嚴(yán)重影響教育發(fā)展的步伐。教師在備課時(shí)沒(méi)有充分利用教材內(nèi)容來(lái)組織一些小活動(dòng)，忽視學(xué)生都有著一顆愛(ài)玩的心理。如果在課堂上加入一些小活動(dòng)或做一些小游戲，不僅可以引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，還可以讓學(xué)生主動(dòng)融入課堂。唯有這樣，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。

3.課程設(shè)計(jì)不完善在新課程背景下的電子教學(xué)過(guò)程中，教師沒(méi)有將理論課程知識(shí)與實(shí)踐課程相結(jié)合起來(lái)給學(xué)生傳授新的電子技術(shù)知識(shí)，這會(huì)使學(xué)生記住了相關(guān)的理論知識(shí)，而忘記了實(shí)踐知識(shí)，若不然就是記住了實(shí)踐知識(shí)，而忘記了相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，這些都嚴(yán)重導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)而導(dǎo)致相關(guān)知識(shí)脫節(jié)，并且部分專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫軌，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)所需要的不相符合，這不僅不利于學(xué)生吸收新的知識(shí)，還將會(huì)在一定程度上阻礙社會(huì)的發(fā)展。

二、新課程背景下中職電子教學(xué)中解決對(duì)策

1.在電子教學(xué)中，教師不僅要有科學(xué)以及合理的課程設(shè)計(jì)，還要引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)掘?qū)W生的潛力在電子教學(xué)中，教師可以采用一些活動(dòng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，但不要脫離教材內(nèi)容，這樣不僅可以讓學(xué)生踴躍參與，讓學(xué)生在游戲中感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，并且不但讓學(xué)生學(xué)到了相關(guān)的知識(shí)，還讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐得到了相關(guān)專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容。

1合理安排教學(xué)內(nèi)容

首先合理安排教學(xué)的順序和內(nèi)容,使得整個(gè)教學(xué)過(guò)程由形象到抽象,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由理論到實(shí)用,逐步引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)。同時(shí)針對(duì)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生的特點(diǎn),簡(jiǎn)化理論內(nèi)容,增加實(shí)踐內(nèi)容,具體改革如下:

1.1引入實(shí)例

在講解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)之前,通過(guò)PPT課件、視頻和實(shí)物演示的方法,把日常生活中諸如音響、功率、電源、信號(hào)源等電子技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例展示給學(xué)生。讓大家感性認(rèn)識(shí)這一知識(shí)點(diǎn),體會(huì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)并不只是在死板的書(shū)里。從而刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

1.2講解基本概念和元器件的外特性

電路的基本概念和元器件的外特性是不變的,但應(yīng)用是靈活的。所以講清楚基本概念和元器件的外特性顯得尤為重要。講解基本概念時(shí),要引出它的物理意義;例如輸入電阻是指從放大電路輸入端看進(jìn)去的電阻,它的物理含義是它的大小表示了有用信號(hào)加入到放大電路的多少;對(duì)于元器件的講解,比如在進(jìn)行二極管的教學(xué)時(shí),應(yīng)以講清二極管的伏安特性、應(yīng)用及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)為主,對(duì)其內(nèi)部PN結(jié)的形成過(guò)程、載流子的運(yùn)動(dòng)規(guī)律等微觀內(nèi)容要略講,甚至不講。

1全面開(kāi)展職業(yè)能力分析

確定中高銜接的課程體系聘請(qǐng)行業(yè)專家召開(kāi)職業(yè)能力分析會(huì)，就初始崗位和發(fā)展崗位對(duì)應(yīng)的典型職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行收集與分析，在專家指導(dǎo)下形成職業(yè)能力分析表，將3年中職基礎(chǔ)培養(yǎng)課程、高職綜合進(jìn)階課程進(jìn)行歸納，進(jìn)一步確定課程體系框架，分層次設(shè)計(jì)課程體系中核心課程的銜接內(nèi)容。本著文化基礎(chǔ)夯實(shí)、專業(yè)通用能力不斷線、專業(yè)方向課分層遞進(jìn)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)課程框架。

2依據(jù)分段培養(yǎng)目標(biāo)

開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)組織銜接研究以中職、高職學(xué)生基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析為依據(jù)，統(tǒng)籌思考電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)課、核心課程內(nèi)容銜接、工程實(shí)踐課程中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的梯度設(shè)計(jì)，確定分層實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的銜接。同時(shí)，中、高職合作院校共同就教學(xué)方法銜接、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、管理機(jī)制創(chuàng)新等進(jìn)行了充分研究，不斷完善人才培養(yǎng)方案。中職課程內(nèi)容以任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)項(xiàng)目為核心，開(kāi)展電商客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站編輯等基礎(chǔ)能力培養(yǎng)；高職階段在已有知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能基礎(chǔ)上，加強(qiáng)理論歸納，提升營(yíng)銷策劃能力和網(wǎng)站綜合運(yùn)營(yíng)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，課程內(nèi)容在難度、廣度、深度上呈梯度成長(zhǎng)。兩校以《全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享項(xiàng)目》、《高職電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程》資源為學(xué)習(xí)載體，深入開(kāi)展課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和課程資源建設(shè)。重新規(guī)劃了9門核心課程的教學(xué)大綱，組織專家論證，共同開(kāi)發(fā)核心課程數(shù)字化教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)課程，形成一批示范全國(guó)的資源成果，為組織“3+2”中職階段電商專業(yè)教學(xué)提供了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和豐富的教學(xué)資源。

3形成教學(xué)專項(xiàng)小組

研究評(píng)價(jià)模式銜接與分流方法為保證教學(xué)質(zhì)量，中高職學(xué)校骨干教師組成教學(xué)專項(xiàng)小組，綜合考慮中高職學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和人才培養(yǎng)目標(biāo)上的不同特點(diǎn)，共同編制“3+2”相銜接的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化中職和高職學(xué)校教學(xué)過(guò)程的針對(duì)性、系統(tǒng)性，重視實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生人人成才。教學(xué)組織銜接重點(diǎn)做到教學(xué)組月度加強(qiáng)交流溝通、中高教育階段共同推進(jìn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的“一體化”教學(xué)模式改革、中高職院校雙方共同以“學(xué)生為中心”組織教學(xué)實(shí)施。在評(píng)價(jià)體系銜接中，電子商務(wù)（3+2）專業(yè)采用全面考核評(píng)價(jià)模式，形成一套重在過(guò)程考核、激勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)個(gè)性發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，參見(jiàn)圖2。此外，為滿足學(xué)生分流學(xué)習(xí)需求，對(duì)有意參與高職學(xué)習(xí)的學(xué)生，設(shè)定出學(xué)生升學(xué)考核重點(diǎn)指標(biāo)：文化課、專業(yè)課采用中職專業(yè)核心課學(xué)分認(rèn)定，全部成績(jī)達(dá)到學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)；此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心課程平均分達(dá)到75分，項(xiàng)目實(shí)踐達(dá)到3學(xué)分；中職階段綜合職業(yè)達(dá)標(biāo)的學(xué)生方可進(jìn)入高職階段學(xué)習(xí)。

一、“濕營(yíng)銷”對(duì)課程教學(xué)的啟示

教學(xué)作為知識(shí)信息傳遞的方式，若要達(dá)到良好的信息傳遞效果就必須對(duì)信息傳遞的途徑、媒介與過(guò)程不斷進(jìn)行優(yōu)化。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的倍增作用就是要構(gòu)建符合時(shí)展、符合高職教育類型和課程教學(xué)目標(biāo)的課程教學(xué)模式，其必須做到兩點(diǎn)：第一，從學(xué)生心理認(rèn)知特點(diǎn)、需求層次以及行為習(xí)慣出發(fā)進(jìn)行思考，考慮到人的差異化發(fā)展、不同人的層次需求，即“人性化關(guān)注”。第二，從滿足時(shí)代技術(shù)進(jìn)步，反映了信息化條件下人們行為方式的變化出發(fā)進(jìn)行思考，充分實(shí)現(xiàn)人人互通，即有效的“網(wǎng)絡(luò)信息化手段”。不難發(fā)現(xiàn)這與“濕營(yíng)銷”這樣一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息傳遞的成功范例所體現(xiàn)出來(lái)的核心理念與做法不謀而合。因此，“濕營(yíng)銷”理念對(duì)現(xiàn)行高職課程教學(xué)模式的改革具有顯著啟迪作用和方法論意義。

二、“濕營(yíng)銷”在高職課程教學(xué)中的運(yùn)用

以下以高職《電子商務(wù)法》課程為例，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職課程教學(xué)要素的變化以及高職課程教學(xué)目標(biāo)，借鑒“濕營(yíng)銷”理念中“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的方法，結(jié)合建構(gòu)主義、多元智力和層次需求等教育理論，對(duì)高職課程教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)予以改革和創(chuàng)新。

(一)濕源頭——設(shè)計(jì)富于感染力的類信息商品式的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)資源

通過(guò)調(diào)研了解高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理認(rèn)知特點(diǎn)、現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變化以及學(xué)生未來(lái)創(chuàng)業(yè)對(duì)法律需求，以某個(gè)活動(dòng)、情境或問(wèn)題為中心，設(shè)計(jì)包括空間教學(xué)資源在內(nèi)的，具有類信息商品營(yíng)銷特征、富于感染力的、新奇有趣的教學(xué)主題，從而有效地聚集群體（學(xué)生)，刺激學(xué)生來(lái)積極參與、探究，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。例如，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所成立的創(chuàng)業(yè)主體的有關(guān)設(shè)立程序、法律責(zé)任與法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知都存在需求。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)“我們愛(ài)創(chuàng)業(yè)法律愛(ài)心小冊(cè)”主題，在教師的引導(dǎo)下讓同學(xué)們運(yùn)用博客-微博-維基-論壇等方式自己討論在創(chuàng)業(yè)設(shè)立過(guò)程中希望了解和得到幫助解決的法律問(wèn)題，同時(shí)讓同學(xué)們自己出謀劃策來(lái)解決這些問(wèn)題。這個(gè)主題極大的刺激學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題、解決問(wèn)題，與此同時(shí)教師也通過(guò)這個(gè)主題將《電子商務(wù)法》之中涉及法律主體設(shè)立、法律責(zé)任等內(nèi)容的教學(xué)很好地融入其中。不論是在課堂內(nèi)還是課題外，線上還是線下都引發(fā)了學(xué)生的積極討論。