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我鄉(xiāng)敬老院創(chuàng)辦于2013年，占地面積6畝，現(xiàn)有工作人員3名，供養(yǎng)五保老人32名。多年來(lái)，我鄉(xiāng)一直把建好敬老院作為一項(xiàng)愛(ài)心工程來(lái)抓，立足自我，以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)為宗旨。創(chuàng)辦以來(lái)，我院連續(xù)多次被市民政局評(píng)為先進(jìn)敬老院，得到了上級(jí)的好評(píng)。我們的具體做法是：

一、管理到位，要求嚴(yán)格。

敬老院是一項(xiàng)社會(huì)福利事業(yè)，需要愛(ài)心也需要管理經(jīng)營(yíng)，配備一支高素質(zhì)、有愛(ài)心的一流隊(duì)伍是我們?cè)阂恢眾^斗的目標(biāo)。

1、日常性的管理

由于敬老院接收人群的特殊性，為了方便更好的照顧老人，我們敬老院建立了巡查制度。每天早晚兩次查看，查看內(nèi)容包括對(duì)身體健康的例詢、人員在不在家等。同時(shí)建立巡查日志，每天將巡查情況記錄在案，以備更好的掌握老人的全面情況。對(duì)老人探親、辦事的情況，實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制。若未先行請(qǐng)假而擅自離院得老人我們以教育為主，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人，共同教育并以了解老人的行蹤，確保老人的安全。

2、防范性的管理

老人是一群需要呵護(hù)的對(duì)象，年老多病、行動(dòng)不便是他們的特征。本著“老吾老以及人之老”的原則，我們對(duì)敬老院里的老人實(shí)行防范性管理。對(duì)身體不適、腿腳不方便、精神異常的老人出門(mén)，我們均安排陪護(hù)人員或者通知其監(jiān)護(hù)人陪同。

同時(shí)，定期對(duì)已住進(jìn)但有暴力傾向的老人進(jìn)行清除，維護(hù)多數(shù)老人的利益，營(yíng)造敬老院和諧、安詳?shù)臍夥铡?011年曾發(fā)生一起老人傷人事件，圍塘4組的羅七芽因不服從院長(zhǎng)的管理，動(dòng)手傷人，造成2為老人受傷，情節(jié)十分惡劣。我們敬老院當(dāng)即通知其村干部、家屬，要求其家屬領(lǐng)回去。肥美村蔣傳柱經(jīng)常與院里其他老人無(wú)故發(fā)生糾紛，甚至有暴力傾向，我們?cè)谒M(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他以前在村里與人發(fā)生糾紛有傷人的歷史。為了防止暴力事件的發(fā)生，我們果斷采取了措施，將其送回家中。

3、重點(diǎn)性管理

生命大于一切，安全問(wèn)題也是我們敬老院一直管理的重點(diǎn)。用電、飲食一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)，所有的用電設(shè)備都有專人管理，嚴(yán)禁私自用電，一旦發(fā)現(xiàn)老人房間有熱得快、電烤爐、電熱毯等設(shè)備立即收繳，防止發(fā)生意外。同時(shí)制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度，定期、不定期對(duì)飲食安全問(wèn)題進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁使用地溝油、購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)魚(yú)肉，不準(zhǔn)將剩菜剩飯當(dāng)作新鮮飯菜，保證老人生活安全有保障、有品質(zhì)。

二、關(guān)懷到位，突出細(xì)致。

1、生活上多關(guān)心

雖然老人是寄養(yǎng)在敬老院里，但我們一直致力于為他們營(yíng)造主人翁的意識(shí)。會(huì)及時(shí)跟老人溝通，征求他們的意見(jiàn)，像每天的飯菜都會(huì)根據(jù)他們的口味、愛(ài)好變換花樣，而不是單一、敷衍了事。發(fā)現(xiàn)老人生病了，不是采取放任不管的態(tài)度，而是督促其積極就醫(yī)，對(duì)病重的安排車(chē)輛接送、專人陪護(hù)。

2、平時(shí)多談心

住進(jìn)敬老院的老人有些心態(tài)不是很好，難免產(chǎn)生自卑、被人厭棄的情緒。我們都從生活積極地一面進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，聽(tīng)他們聊過(guò)去的事，回憶過(guò)去的美好，重新喚起他們積極生活的信心。并且經(jīng)常舉行一些交流談心活動(dòng)，讓住進(jìn)來(lái)的老人成為生活上的朋友，心靈上的親人。

3、病時(shí)多交心

老人雖然經(jīng)歷很多，但還是像孩子樣，需要呵護(hù)，尤其是病時(shí)。積極就醫(yī)是我們堅(jiān)持的原則，諱疾忌醫(yī)只會(huì)讓病情更加嚴(yán)重。心態(tài)也是戰(zhàn)勝病魔的重要原因，所以對(duì)待病友，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，還積極與之交談，輸送正面信息。

三、學(xué)習(xí)到位，講究修養(yǎng)。

正所謂：活到老，學(xué)到老。定期組織院民學(xué)習(xí)討論，不斷完善，不斷補(bǔ)充，當(dāng)然，對(duì)于農(nóng)村的老人，我們不會(huì)苛求他學(xué)習(xí)多大的文化知識(shí)，只是會(huì)教一些養(yǎng)生、培養(yǎng)積極樂(lè)觀心態(tài)方面的知識(shí)。心寬則體胖，頤養(yǎng)天年是老人最大的夢(mèng)想，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，鍛鍛煉好身體不受病魔的折磨，這也是我們敬老院的宗旨。

對(duì)敬老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。

這些年來(lái)，我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有很大差距。今后，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，在創(chuàng)特色上做文章，爭(zhēng)創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。