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思想政治工作，是以人為對(duì)象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問題，提高人們思想覺悟的工作。脫離人這個(gè)載體，思想政治工作就無從談起。同志指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。”做思想政治工作，就要把人的積極性調(diào)動(dòng)起來，把不同觀點(diǎn)的人團(tuán)結(jié)起來，總之，就是要為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)。

馬克思說：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人的固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！彼哉f，做思想政治工作要從不同人的不同需求出發(fā)，不能空洞說教，不應(yīng)脫離人的現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性和社會(huì)屬性。鄧小平同志強(qiáng)調(diào)：“我們共產(chǎn)黨有一條，就是要把工作做好，必須先從思想上解決問題。”要解決思想問題，就應(yīng)做到以下幾點(diǎn)基本要求。

第一，堅(jiān)持教育人與尊重人相結(jié)合，做到以理服人

思想政治工作，是教育人的工作。做好思想政治工作，首先要樹立正確的群眾觀，要堅(jiān)持以人民群眾為本，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、群眾路線，堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的工作方法。

馬克思主義認(rèn)為，占人口絕大多數(shù)的人民群眾，是歷史的真正主人，是文明和財(cái)富的真正創(chuàng)造者。有了正確的群眾觀，才能在充分尊重人的前提下，做好教育人的工作，做到以理服人。同志指出：“善于做群眾的思想工作，提高群眾的覺悟，激勵(lì)群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳家寶，任何時(shí)候都不能丟。”

做好思想政治工作，必須先拜群眾為師，然后才能做好說服教育工作。同志說：“要做好先生，首先要做好學(xué)生。”不與群眾保持血肉聯(lián)系，不與群眾打成一片，群眾這個(gè)“師”是拜不成的。因此，必須在尊重群眾的前提下，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，代表群眾利益，思想政治工作才能調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮群眾的力量與智慧，為建設(shè)好我們的一個(gè)村、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)地區(qū)乃至我們偉大的祖國(guó)，提供強(qiáng)有力的智力支持和思想保證。

第二，堅(jiān)持引導(dǎo)人與理解人相結(jié)合，做到以情動(dòng)人

思想政治工作，是引導(dǎo)人的工作。要把各條戰(zhàn)線的工作者團(tuán)結(jié)起來，把人們引導(dǎo)到有利于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的事業(yè)上來，營(yíng)造“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的良好社會(huì)氛圍。

引導(dǎo)人，首先要善于理解人，從工作對(duì)象的立場(chǎng)和角度考慮問題，也就是我們常說的要學(xué)會(huì)“換位思考”。不站在對(duì)方的角度想問題，就不能深切體會(huì)對(duì)方的所思所想，做思想政治工作也就失去了針對(duì)性。當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，社會(huì)多元化，價(jià)值取向多元化，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，每個(gè)人都有不同的或更多的選擇，這是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然。再沿用單一灌輸式的方法，人們不易接受，所以善于理解人對(duì)思想政治工作者來說尤其重要。

鄧小平同志指出思想政治工作“要做得有針對(duì)性、細(xì)致深入和為群眾所樂于接受?！辈粡?qiáng)加于人，就是要想千方設(shè)百計(jì)，做到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲，讓人樂于接受。

第三，堅(jiān)持鼓舞人與關(guān)心人相結(jié)合，做到以心感人

思想政治工作，是鼓舞人的工作。鼓舞人必須與關(guān)心人相結(jié)合，不然就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)鼓山響，無人沖殺的局面。要用心感人，讓人覺得方向明、心里亮，才起到鼓舞人的作用。

鼓舞人的最好辦法就是樹立典型、宣傳典型，讓群眾向榜樣學(xué)習(xí)。關(guān)于如何宣傳典型，鄧小平同志有非常精辟的論述：“宣傳好的典型時(shí)，一定要講清楚他們是在什么條件下，怎樣根據(jù)自己的情況搞起來的，不能把他們說得什么都好，什么問題都解決了，更不能要求別的地方不顧自己的條件生搬硬套。”在宣傳典型的同時(shí)，更要注意培養(yǎng)、愛護(hù)和關(guān)心典型，為他們提供更好的發(fā)展空間。在群眾中不斷樹立新的典型，典型就在群眾中，就在身邊，可學(xué)可親，這種鼓舞人的方法是非常見效的。以心感人，才能把思想政治工作做到家，做到群眾的心坎上。

第四，堅(jiān)持鞭策人與幫助人相結(jié)合，做到以“實(shí)”助人

思想政治工作，是鞭策人的工作。既不能讓先進(jìn)止步不前，又要讓后進(jìn)不斷進(jìn)步；既要讓人覺得前進(jìn)有動(dòng)力，又要讓人覺得有壓力；既要不斷地鞭策人，又要經(jīng)常地幫助人。

每個(gè)人在生活和工作中，都會(huì)遇到這樣那樣的困難，作為思想政治工作者要及時(shí)了解工作對(duì)象的情況，把工作做在前頭，把心思用在理解人、關(guān)心人上。在動(dòng)之以情、曉之以理的同時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻能主動(dòng)伸出援助之手，為其解決實(shí)際困難，我們的思想政治工作就能無往而不勝。同志指出“總之，一切群眾的實(shí)際生活問題，都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題?！薄耙磺锌赵挾际菬o用的，必須給人民以看得見的物質(zhì)福利?！彼枷胝喂ぷ魅绻皇潜薏撸唤o人以實(shí)際利益，群眾是不會(huì)買賬的。

做好思想政治工作的“四個(gè)結(jié)合”，是以人為本的具體體現(xiàn)?！拔萋┰谙拢R(shí)之在上?！彼枷胝喂ぷ鞑粡娜顺霭l(fā)，做不到群眾滿意，人民群眾就會(huì)對(duì)黨和政府不滿意。同志指出：思想政治工作要“多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實(shí)事，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。”只停留在宣傳教育上不行，還要落實(shí)在實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益上。