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關于在全部開展“建文明科室，做文明職工”活動的工作意見

各科室：

為了把我部的省級文明單位創(chuàng)建活動落到實處，提高我部干部職工的整體素質和文明程度，培養(yǎng)四有新人，做到有計劃、有標準、有落實、有檢查、有結果，把優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序的軟指標，變成硬措施，在完善文明科室、文明職工標準的基礎上，全力開展“建文明科室，做文明職工”的競賽活動，具體內容如下：

一、文明科室標準

1、領導班子工作情況：（20分）

（1）堅持四項基本原則；（2）銳意改革、團結奮進，干群關系好；（3）廉潔奉公、能權力推動服務工作。每項做不到者扣2分。

2、精神文明建設創(chuàng)建情況：（30分）

（1）精神文明建設機構健全；（2）每月有工休座談會一次；（3）每月有職工道德教育一次；（4）每周有業(yè)務、政治學習活動一次；（5）每季度有科室精神文明創(chuàng)建討論、總結一次；（6）完成院部交辦的臨時工作好。一項做不到扣3分。

3、業(yè)務工作：（20分）

（1）完成本科室各項工作任務；（2）按照要求完成業(yè)務培訓；（3）認真組織業(yè)務學習；

4、優(yōu)美環(huán)境工作：（20分）

（1）清潔區(qū)內無樹葉、煙頭、痰跡、雜物；（2）清潔區(qū)干凈無灰塵（含墻壁）；（3）室內物品擺放整齊有序一項做不到扣3分。

5、優(yōu)質服務：（10分）

以追求盡善盡美服務為目標，以精益服務準則為標準，每項做不到者扣3分。

二、文明職工標準

1、政治思想方面：（20分）

（1）支持四項基本原則，政治上積極要求進步。有良好的職業(yè)道德；（2）有強烈的服務意識，個人舉止、言行符合優(yōu)質服務要求；（3）團結同志，愛護公物，尊敬師長。一項做不到者扣3分。

2、綜合表現方面：（20分）

（1）積極參加部內及科室組織的活動；（2）積極要求業(yè)務進??；（3）積極參加優(yōu)質服務活動；（4）擁護宣傳部的各項政策法規(guī)，并起帶頭作用；一項做不到扣3分。

3、優(yōu)美環(huán)境方面：（20分）

（1）完成本人負責的衛(wèi)生工作；（2）能積極協(xié)同科室內環(huán)境衛(wèi)生；（3）個人衣著干凈、整齊。每項做不到扣5分。公務員之家版權所有

4、優(yōu)良秩序：（20分）

（1）完成本職優(yōu)良秩序工作；（2）協(xié)同做好優(yōu)良秩序工作。每項做不到扣5分。

5、優(yōu)質服務：(20分)

（1）完成本職服務工作；（2）協(xié)同科室完成服務工作。完成不好每項扣5分。

三、考核與獎罰

1、由負責全院的文明職工、文明科室的考核工作，可納入量化考核。

2、文明科室、職工每季度考核一次。

3、每月科室自查、季末文明單位領導小組組織考核驗收，文明職工考核由科內組織。

4、凡未達標的科室和個人、在評選、評獎、職稱評聘等方面一票否決。

5、年終進行總結表彰。