編者按：本論文主要從農(nóng)村通信市場(chǎng)構(gòu)成及分析；農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)影響因素特征分析；制約農(nóng)村通信市場(chǎng)發(fā)展的因素；應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行講述，包括了區(qū)域特征、年齡特征、潛在市場(chǎng)、消費(fèi)特征、網(wǎng)站建設(shè)覆蓋面不夠，信號(hào)不夠強(qiáng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)不夠，服務(wù)不周全、通信消費(fèi)相對(duì)偏高等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

[摘要]農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)騰飛的重要保證之一。我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展正當(dāng)時(shí)。本文結(jié)合江西省吉安市具體情況闡述了農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)的特征，分析了制約農(nóng)村通信市場(chǎng)發(fā)展的因素，進(jìn)行了農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)的細(xì)分，提出一定的營(yíng)銷(xiāo)策略。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村通信市場(chǎng)細(xì)分策略

“十一·五”期間，我國(guó)農(nóng)村通信市場(chǎng)的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)“村村通電話(huà)，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”。移動(dòng)通信已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中人們社會(huì)交往和經(jīng)濟(jì)往來(lái)必要的溝通工具，移動(dòng)通信工具的普及率的增長(zhǎng)速度非?？?，潛力巨大的農(nóng)村通信市場(chǎng)成為移動(dòng)通信市場(chǎng)的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在江西省吉安市，通過(guò)抽樣調(diào)查在被調(diào)查的農(nóng)村消費(fèi)者中使用移動(dòng)通信工具的比例高達(dá)63%，使用固定電話(huà)的比例為21%，使用通訊工具和不使用通訊工具的比例為84:16這說(shuō)明現(xiàn)代通訊工具已“飛入尋常百姓家”，不再是奢侈或身份的象征，而使用手機(jī)的和不使用手機(jī)的比例是58：42，說(shuō)明手機(jī)使用的比例占據(jù)了大半壁江山，但潛在市場(chǎng)仍然非?？捎^。因此將農(nóng)村通信市場(chǎng)細(xì)分，研究相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)進(jìn)一步發(fā)展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速新農(nóng)村建設(shè)，有積極的推動(dòng)作用。

一、農(nóng)村通信市場(chǎng)構(gòu)成及分析

消費(fèi)者市場(chǎng)又稱(chēng)最終消費(fèi)者市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，是指?jìng)€(gè)人或家庭為滿(mǎn)足生活需求而購(gòu)買(mǎi)或租用商品的市場(chǎng)，它是市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場(chǎng)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是那些能夠有效地發(fā)展對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品，并運(yùn)用富有吸引力和說(shuō)服力的方法將產(chǎn)品有效地呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人。因而，研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素特征及進(jìn)行相關(guān)分析，對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。

引言

移動(dòng)通信改變著社會(huì)生活方式，為人類(lèi)的溝通和交流提供了更加便捷的途徑，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)處于壟斷地位，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商三足鼎立，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，全行業(yè)沒(méi)有形成居安思危的市場(chǎng)開(kāi)拓思維，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系落后。探究移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建模式與策略，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

一、國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

截至2014年底，我國(guó)移動(dòng)通信用戶(hù)已達(dá)12億以上。目前，我國(guó)移動(dòng)通信已由之前單一的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)，邁入營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)及網(wǎng)絡(luò)量販等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道相配合的軌道，市場(chǎng)發(fā)展前景良好。但不可忽略的是，我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度較低，缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略體系和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展規(guī)劃，尚未形成以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的發(fā)展機(jī)制。而造成這種局面的因素，從行業(yè)外部來(lái)看是囿于移動(dòng)通信行業(yè)壟斷地位的影響，導(dǎo)致其發(fā)展源動(dòng)力不足；從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠，難以切實(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)技能。

二、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式分析

從工作實(shí)踐來(lái)看，移動(dòng)通信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)當(dāng)在因地制宜與因需制宜的基礎(chǔ)上形成經(jīng)緯交錯(cuò)的戰(zhàn)略格局模式，從而覆蓋更大的市場(chǎng)范圍，收獲更多的市場(chǎng)效益。

EstablishmentandImprovementoftheMarketManagement

SystemforMobileCommunication

[摘要]：本文首先介紹了我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀，指出了存在的問(wèn)題，分析了建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的必要性。然后，作者對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的組成進(jìn)行了較為詳細(xì)的介紹和分析，并說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的工作流程和應(yīng)注意的事項(xiàng)。

移動(dòng)通信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在競(jìng)爭(zhēng)空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下，必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐的同時(shí)，努力建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)需要。

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)部、分銷(xiāo)處、運(yùn)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、量販等銷(xiāo)售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷(xiāo)思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡?？梢哉f(shuō)，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

論文關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)行為差異化

論文摘要：中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)從壟斷經(jīng)營(yíng)到寡頭壟斷經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程中，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為是不同的通過(guò)分析中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和博弈理論研究在不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，提出了移動(dòng)通信企業(yè)運(yùn)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段推行差異化營(yíng)銷(xiāo)的策略，就是將價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品差異、產(chǎn)品質(zhì)量、及服務(wù)等為主的多樣化競(jìng)爭(zhēng)；提出了實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策建議、

中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)正處在從壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)向寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，由于我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)長(zhǎng)期的壟斷經(jīng)營(yíng)缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力缺乏，營(yíng)銷(xiāo)手段側(cè)重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)．而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然有利于資源的最優(yōu)配置和社會(huì)福利的增進(jìn)，但同時(shí)過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了企業(yè)尤其是新進(jìn)入企業(yè)盈利能力不足．所以，使移動(dòng)通信企業(yè)充分認(rèn)識(shí)不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)特征和競(jìng)爭(zhēng)主體競(jìng)爭(zhēng)行為特征，進(jìn)而采取科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有利于我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)在不斷改革中一方面增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，處理好企業(yè)間的競(jìng)合關(guān)系，另一方面增進(jìn)社會(huì)福利，最終達(dá)到移動(dòng)通信業(yè)改革的目的．

1移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案，將原來(lái)的中國(guó)電信總局一分為四，成立了經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)業(yè)務(wù)的中國(guó)電信集團(tuán)公司、經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)移動(dòng))、經(jīng)營(yíng)無(wú)線(xiàn)尋呼的國(guó)信尋呼公司和經(jīng)營(yíng)衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司．1999年5月，將國(guó)信尋呼公司并人中國(guó)聯(lián)通。

2001年1月，中國(guó)聯(lián)通作為我國(guó)唯一經(jīng)營(yíng)CD—MA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商正式建成覆蓋全國(guó)的CD—MA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)并開(kāi)始放號(hào)．

論文關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信博弈差異化戰(zhàn)略

論文摘要：分析了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)不同階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用博弈論對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行了討論，提出了中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的對(duì)策和建議。

在中國(guó)通信信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)通信高速增長(zhǎng)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)字，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)2003年底已達(dá)2．69億戶(hù)，截至2005年底，移動(dòng)通信電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到3．93億戶(hù)。而我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)基本上是雙寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局，競(jìng)爭(zhēng)主體是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家，雖然現(xiàn)在固話(huà)運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通)推出的“準(zhǔn)移動(dòng)”產(chǎn)品——小靈通，在一定程度上也參與了移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，但其所分享的市場(chǎng)份額和用戶(hù)規(guī)模相對(duì)小得多，其對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)的影響仍可以忽略不計(jì)。

了解我國(guó)移動(dòng)通信的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，挖掘其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，不但會(huì)有助于推進(jìn)移動(dòng)通信的3G時(shí)代的到來(lái)，而且也會(huì)為世界移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。本文運(yùn)用博弈論原理，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行分析，從而為其培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供理論依據(jù)，同時(shí)為確定科學(xué)有效的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)莫定基礎(chǔ)。

1中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的博弈分析

我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)分別經(jīng)歷了進(jìn)入期的阻撓博弈、成長(zhǎng)期的價(jià)格博弈和成熟期的差異化博弈3個(gè)階段。下面分別就這3個(gè)階段進(jìn)行具體分析。