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1.考核思路

為健全績效考核體系，體現“尊重事實、業(yè)績優(yōu)先、過程管控、質量修正”的原則，公司層面重新調整供電所組織績效考核方案，在原來只考核業(yè)績指標的基礎上，加大對指標管控過程及工作質量的考核，即加大對供電所執(zhí)行力的考核。既關注了業(yè)績指標，又尊重了主觀努力。供電所內部實行“工作積分制”考核，確保供電所內部二次分配公平合理，多勞多得，績優(yōu)多得。

2.考核辦法

首先是公司對供電所的考核。合理確定業(yè)績指標：結合上級公司工作標準和各供電所近三年實際指標完成情況，合理下達每個供電所業(yè)績指標，實現指標差異化管理，讓每個供電所既感覺“夠得到”，又要“努力伸伸手”。加大考核比重：供電所每人全額工資的70%納入考核，充分體現多勞多得。供電所業(yè)績指標與工作質量考核評價：業(yè)績指標考核占比60%，內容涵蓋10千伏及以下綜合線損率、電費回收率、“兩票”合格率、低壓業(yè)擴報裝流程超時限件數、高損和負線損臺區(qū)比率、客戶投訴屬實件數、用電信息采集系統(tǒng)建設率、搶報修時限等八項指標；工作質量考核占比40%，內容涵蓋基礎管理、安全管理、運維管理.營銷管理、供電服務五個方面。同時設置“同業(yè)對標”、“星級晉階”評價系數，將供電所“同業(yè)對標”、“星級晉階”納入供電所月度績效考核。各專業(yè)業(yè)績指標和工作質量由縣公司專業(yè)部室進行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部匯總。供電所月度工作完成情況考核評價由三部分組成：一是經公司審定的供電所月度工作計劃完成情況；二是各專業(yè)部室安排的臨時性工作；三是公司專業(yè)會議上安排的工作，包括月度營銷例會、安全分析會、月度生產例會、線損分析會等。三部分工作總分100分，考核得分=（100/部門當月工作任務總數）×部門當月完成的工作任務總數。以工作任務完成比例對業(yè)績指標與工作質量考核進行調整。其次是供電所二次考核分配。全面實行“工作積分制”，供電所根據值班、搶修、抄表、催費、管理戶數等各項具體工作任務的完成時間、難易程度、技術要求和安全風險等要素確定該項工作的標準工分，按月對員工完成工作任務進行積分，每月先以公司下發(fā)的考核工資除以供電所工作積分，先計算出分值，再根據個人工作積分計算出每人應得績效工資，實現量化考核。所內公示后，報公司統(tǒng)一發(fā)放到個人賬戶，確保公開、公平、公正，真正體現干得多，拿得多，極大地調動了員工的工作積極性、自覺性和規(guī)范性。

3.管理成效

進一步盤活了人力資源。“工作積分制”的實行，大幅度拉開了員工收入差距，“獎得心動、罰得心疼”，極大地調動了員工的工作積極性和工作熱情，讓工作積極性高、工作責任心強的員工得到了實惠，同時也讓工作消極的員工感到了壓力，將過去“要我干”轉變?yōu)椤拔乙伞?、“搶著干”，員工執(zhí)行力得到提升。進一步規(guī)范了供電所管理。合理的考核指標既讓基礎差的供電所看到了希望，又讓基礎好、指標優(yōu)的供電所感覺到不能坐享其成、靠天收。各類業(yè)績指標同比均有明顯進步。工作質量評價和月度工作完成情況評價，有效杜絕了過去普遍存在的散漫、拖拉現象，供電所的“服從、執(zhí)行、溝通”意識明顯增強。多指標、多專業(yè)同時考核的考核機制，加強了供電所專業(yè)化管理，“三集五大”在供電所得到延伸，供電所規(guī)范化管理水平明顯提升。

作者：張標單位：國網太和縣供電公司