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摘要：任何一個組織、一個企業(yè)要發(fā)展，首先要有明晰的戰(zhàn)略部署。目的使命是什么，愿景是什么，發(fā)展方向在哪里，好的可行的戰(zhàn)略是成功的一半。現(xiàn)今越來越多的人力資源經(jīng)理能夠參與到戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略管理的過程中，并實現(xiàn)對戰(zhàn)略的執(zhí)行與輔助。這也是人力資源管理通過其組織管理、招聘、激勵、考核等一系列職能所體現(xiàn)出來的核心價值。以下想以《三國演義》中諸葛亮在一場戰(zhàn)役中的部署為例，談一談HRM中最基本的一項職能，工作分配。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；能力是我們平常分配工作時經(jīng)?？紤]的因素，不再贅述。性格+能力是人的因素，任務(wù)性質(zhì)體現(xiàn)的是崗位的要求。要說明之所以把任務(wù)性質(zhì)放在第三位的原因，就牽扯到是應(yīng)該“因人定崗”還是“因崗定人”的問題，看似是先有雞還是先有蛋的討論。我的理解是，因崗定人好，好到理想化。理論上說，先把崗位明確定義好，再根據(jù)崗位要求填充人選是最理想的狀態(tài)，書上也是這么說的。但因崗定人必須基于兩個前提或者假設(shè)：1.領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的能力把握全局，科學(xué)合理的設(shè)置好每個崗位；2.崗位所需的人才能夠找到并且招聘成本不高?？慈龂陌咐?，諸葛亮應(yīng)該被認為有足夠的能力符合第一條，但第二條就非常之難，以劉備當(dāng)時的處境，很少會有人前去投奔，除了中山靖王之后的名頭外，沒什么其他吸引人之處。但招不來人總不能不做事吧？更何況現(xiàn)實中，又有幾個領(lǐng)導(dǎo)能夠符合第一條假設(shè)的要求？所以，把握現(xiàn)有資源，高效運用，因人定崗，是更為可行的方法。前面我們對案例進行分析時，是按崗位討論的，但實際上，諸葛亮一定是事前已經(jīng)對下屬的性格及能力以及人際關(guān)系方面有了充分的了解以后才去設(shè)置了這些崗位。換句話說，如果沒有趙云的話，我想諸葛亮一定不會再冒險采用這樣的戰(zhàn)術(shù)安排，而會去選擇其他的方式，比如走為上。當(dāng)然，這并不是說因崗定人不重要，合理的組織架構(gòu)調(diào)整以及崗位設(shè)置，也是任何一名人力資源經(jīng)理必須思考的問題，只是我想，“因崗定人”與“因人定崗”的工作比重至多是4/6分。

人際關(guān)系也是值得考慮的因素，現(xiàn)在大多數(shù)工作依賴于團隊協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的交際情況也應(yīng)該有所了解，避免人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而造成的內(nèi)耗。

以上說的都是，在工作分配時，管理者對下屬的考慮因素。而為了讓工作分配下去后能夠原模原樣的執(zhí)行下去，對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力也有很高的要求。首先要讓下屬信服。神州數(shù)碼的CEO郭維的下屬就說過，他們之所以能長時間跟著郭維干，很重要的因素是，他說的話被證明大多數(shù)是正確的。管理者的能力如果經(jīng)常受到下屬的質(zhì)疑，那下屬在執(zhí)行分配的工作時將信將疑，效果肯定會打折扣。諸葛亮開始也只是受到劉備的認可，關(guān)羽張飛是不服氣的。

（玄德自得孔明，以師禮待之。關(guān)張二人不悅，曰：“孔明年幼，有甚才學(xué)！兄長待之太過，又未見他真實效驗。”玄德曰：“吾得孔明，猶魚之得水也。二弟不復(fù)多言?！标P(guān)張見說，不言而退。）當(dāng)夏侯惇打來時，張飛就很幽默地對劉備說“何不讓''''水''''去?”諸葛亮分配任務(wù)的時候，他們也有所抵觸。（云長曰：“我等皆出迎敵，未審軍師卻做何事？”孔明曰：“我只坐守縣城?！睆堬w大笑曰：“我們都去廝殺，你卻在家里坐地，好自在！”孔明曰：“劍印在此，違令者斬！”）可見諸葛亮遇到了不小的挑戰(zhàn)，當(dāng)然結(jié)果是很讓下屬信服的，因此事后（關(guān)張下馬，拜伏于車前。）關(guān)張都屬于那種如果你讓我信服我就會讓你很爽的人，禮數(shù)絕對到位。

另外，在樹立權(quán)威之前，運用行政手段也是非常必要的。諸葛亮知道關(guān)張肯定不服從調(diào)遣，首先跟劉備要來了劍印，違令者斬。再加上劉備的撐腰，工作才得以順利的布置下去。

通過對三國諸葛亮火燒博望坡的案例分析，得出結(jié)論：

（1）工作分配時要按順序優(yōu)先考慮下屬的性格、能力、任務(wù)性質(zhì)、人際關(guān)系

（2）因人定崗相比較因崗定人更現(xiàn)實更具可操作性，兩者6/4分

（3）讓下屬信服的領(lǐng)導(dǎo)在分配工作時會更順暢

（4）利用行政資源非常必要

工作分配是戰(zhàn)略執(zhí)行的準備工作，科學(xué)與藝術(shù)的把工作分配下去，才能有良好的執(zhí)行效果，從而為組織戰(zhàn)略提供支持。多動動腦筋，讓HR工作更有價值。

；三國

任何一個組織、一個企業(yè)要發(fā)展，首先要有明晰的戰(zhàn)略部署。目的使命是什么，愿景是什么，發(fā)展方向在哪里，好的可行的戰(zhàn)略是成功的一半。而成功的另一半是對戰(zhàn)略的執(zhí)行。應(yīng)該說，戰(zhàn)略和執(zhí)行是不分家的，一個不能被很好執(zhí)行的戰(zhàn)略，無論因為是主觀上的阻力還是客觀的條件限制，都不能稱之為戰(zhàn)略。戰(zhàn)略只有被很好的執(zhí)行并實現(xiàn)一定的結(jié)果才有意義。而戰(zhàn)略是靠人去執(zhí)行的，這就不得不說說當(dāng)今非常熱門的人力資源管理。現(xiàn)今越來越多的人力資源經(jīng)理能夠參與到戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略管理的過程中，并實現(xiàn)對戰(zhàn)略的執(zhí)行與輔助。這也是人力資源管理通過其組織管理、招聘、激勵、考核等一系列職能所體現(xiàn)出來的核心價值。

以下想以《三國演義》中諸葛亮在一場戰(zhàn)役中的部署為例，談一談HRM中最基本的一項職能，工作分配。也就是一項任務(wù)是由張三做還是李四做以及為什么如此安排的問題。

要談到的戰(zhàn)役是諸葛亮火燒博望坡。這場戰(zhàn)役從規(guī)模及重要程度上講，遠不及三國時期的三大戰(zhàn)役（官渡、赤壁、夷陵）。但由于是諸葛亮正式加盟劉備集團后的處女戰(zhàn)，諸葛亮為了打出身價，樹立權(quán)威，必然拿出真功夫。仔細讀來，諸葛亮的部署，以及戰(zhàn)役前后重要人物的反應(yīng)頗值得回味。

眾人皆知，劉備三顧茅廬終于見到諸葛亮以后，算是通過了諸葛亮的面試。古代文人從仕跟女人嫁夫一樣，信奉從一而終的價值觀，所以在最初選擇老板的時候會非常慎重，越是能力水平高的人越是慎重，寧缺勿濫，否則毀了自己一世英名，本事還得不到施展。諸葛亮則是羅貫中筆下描繪的中國古代文人理想的化身：找一個英明的主子，得到一個施展自己畢生所學(xué)的平臺。

選定老板后，作為幕僚的重要作用之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)理清思路，搞清方向，即戰(zhàn)略層面的東西。這時，諸葛亮隆重推出了著名的《隆中對》，徹底掃除了劉備在發(fā)展方向這個問題上的困惑。

“自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非唯天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也?！宋鞔ㄎ迨闹葜畧D也。將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原也。”

戰(zhàn)略規(guī)劃如此清晰，劉備甚為滿意，大筆一揮：OK！咱們做吧。可戰(zhàn)略一般說的是一個長期的概念，關(guān)于十幾年甚至幾十年的規(guī)劃。而對解決劉備眼前的問題卻是幫助不大。劉備當(dāng)時被曹操攆得無家可歸，親戚劉表處也險些遭到陷害，典型的流亡政府，說好聽的是打游擊，說實在一點就是草寇土匪。而曹操在得知劉備有諸葛亮加盟后，派夏侯惇率10萬大軍前來征討。如果過不了這一關(guān)，一命嗚呼還談什么戰(zhàn)略？美好的藍圖需要由對眼前的具體事件的執(zhí)行來支撐。只懂戰(zhàn)略不懂執(zhí)行的是趙括，不懂戰(zhàn)略只懂執(zhí)行的是保姆。而諸葛亮值錢就在于他不僅能說戰(zhàn)略，執(zhí)行能力同樣很強。

當(dāng)時敵我的力量相差極為懸殊，曹操是10萬正規(guī)軍，劉備只有剛剛在當(dāng)?shù)卣衅?千臨時雇傭軍，所以只能智取不能強攻。當(dāng)然這要靠主帥的智慧。這時，孔明令曰：“博望之左有山，名曰豫山；右有林，名曰安林：可埋伏軍馬。云長可引一千軍往豫山埋伏，等彼軍至，放過休敵，其輜重糧草必在后面，但看南面火起，可縱兵出擊，就焚其糧草。翼德可引一千軍去安林背后山谷中埋伏，只看南面火起，便可出，向博望城舊屯糧草處縱火燒之。關(guān)平、劉封可引五百軍，預(yù)備引火之物，于博望坡后兩邊等候，至初更兵到，便可放火矣?！庇置诜侨』刳w云，令為前部，不要贏只要輸?！爸鞴砸卉姙楹笤?。各須依計而行，勿使有失?！豹?/p>

事實上現(xiàn)在有5個不同的崗位：燒糧草的1人，打敵人巢穴的1人，誘敵的1人，放火的2人。請問，根據(jù)現(xiàn)有人員諸葛亮為什么要如此安排呢？是隨意安排還是事前有所考慮呢？答案當(dāng)然是后者。

5個崗位中，最復(fù)雜最有技術(shù)含量的是誘敵工作。該崗位的能力要求是：1.執(zhí)行力強。讓你去誘敵而不是去硬拼，只許敗不許勝，打仗容易殺紅眼的不要，排除了張飛；2.臉皮厚。命你去打敗仗，雖說是全局需要，但傳出去畢竟名聲不好聽，臉皮薄、拉不下臉、太高傲的人不要，排除了關(guān)羽；3.武功強。該工作是有很大危險性的，面臨敵方那么多人還有夏侯惇這員猛將，一不小心自己先掛了，當(dāng)然不能很好的完成誘敵任務(wù)了，排除了關(guān)平和劉封；4.身份地位不能太重要。畢竟該任務(wù)極具危險性，跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好的人不能去，搞不好犧牲了，仗打得再漂亮也白扯，再次排除老板的把兄弟關(guān)羽張飛。如此想來想去，只能從外地把趙云找來，他最合適。首先趙云聽話，領(lǐng)導(dǎo)怎么說怎么是，而且有很高的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)（箕谷之戰(zhàn)體現(xiàn)），也不太在乎個人的榮辱，武功高強，號稱三國時期武功僅次于甚至高于呂布的，另外趙云是半路投奔劉備的，充其量是個保鏢的角色（單騎救主發(fā)生在此次戰(zhàn)役之后），即使掛了，老板也不至于太傷心。于是誘敵的崗位非趙云莫屬。

再看其他崗位的人選是否可以隨意安排。燒糧草崗位要求：（1）執(zhí)行力強。敵我力量相差懸殊，消滅敵人有生力量意義不大，燒糧草斷了供給，敵人自然會退去。所以目標非常明確，燒糧不殺人，容易殺紅眼的不要，再一次排除張飛。（2）能隨機應(yīng)變。戰(zhàn)場上的變化瞬息萬變，沒有很好的臨陣經(jīng)驗是不行的，關(guān)羽熟讀兵書，經(jīng)歷多次戰(zhàn)役，經(jīng)驗豐富。（3）武功高強，在戰(zhàn)場上極有可能對上敵方的主將，對武功也有很高要求，排除關(guān)平和劉封。另外該崗位有一定技術(shù)含量，也能滿足關(guān)羽傲慢的虛榮心。所以燒糧草崗位歸關(guān)羽。

剩下的崗位中，考慮到張飛的武功能力，讓他去放火，顯然是屈才了，但他的毛燥性格又不太適合處現(xiàn)在廝殺現(xiàn)場。所以他的任務(wù)就是一看到信號就遠離戰(zhàn)場到敵人的老巢去把敵人的糧草徹底燒干凈。任務(wù)容易理解，不會出紕漏。

放火的工作相對簡單，關(guān)平劉封可以勝任。至于他倆的相對位置誰在博望坡的左右，小說中沒有交代，但我想劉封是不適合跟關(guān)羽同側(cè)的。因為小說前面章節(jié)交代過他倆有過節(jié)：（玄德視其人器宇軒昂，欲嗣為義子，改名劉封。玄德令拜云長翼德為叔，云長曰：“兄長既有子，何必用螟蛉？后必生亂?！毙略唬骸拔岽缱樱吮厥挛崛绺?，何亂之有！”云長不悅。）所以考慮人際關(guān)系，為了不影響工作配合，避免讓關(guān)羽劉封近距離接觸是有道理的。

通過對崗位的一一分析，我們發(fā)現(xiàn)描述諸葛亮戰(zhàn)役部署的短短幾行文字中，卻說明了在工作分配中非常重要的原理。即工作分配的依據(jù)應(yīng)參照性格、能力、任務(wù)性質(zhì)、人際關(guān)系等參數(shù)并以此為先后順序。

了解下屬的性格是管理者首先要做的功課。性格決定命運，性格是一個人思想心態(tài)言行舉止的綜合反映。下屬的性格是否適合崗位要求，往往是領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該考慮的，如果性格不適合，下屬的某種業(yè)務(wù)能力越強或許反而越會影響任務(wù)的完成。比如一個性格極度外向非常善于與人打交道的人，即使精通財務(wù)知識，也不是很適合做財務(wù)工作。