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當(dāng)前縣級供電企業(yè)大力推行全員績效管理，激發(fā)了員工的熱情，提升了管理水平，推動了經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但在實(shí)際工作中，真正意義上實(shí)現(xiàn)全員績效管理的較少，尤其是一線員工績效考核與實(shí)際結(jié)合不緊密，體制機(jī)制不完備，實(shí)際操作性不強(qiáng)，由此帶來影響內(nèi)部和諧、分配不公現(xiàn)象，執(zhí)行力大打折扣。本文探討"三集五大"體制改革后，若在一線班組中實(shí)施以工作量化評分的績效考核模式，以新的一線員工全員績效管理框架重塑班組績效考評體系，將工作任務(wù)與工作質(zhì)量、工作數(shù)量結(jié)合，將達(dá)到更好的預(yù)期效果。

1目前存在的問題及不足

（一）對班組績效考核重視不夠

由于績效考核的意識不到位，班組成員沒有全體參與到班組考核管理中去，對班組績效考核的目的，亦即個人的考核目標(biāo)不明確或不了解，以為班組的考核就是填填表，走走過場?？己酥贫鹊慕⒓翱己酥笜?biāo)的選擇與實(shí)際工作需要脫節(jié)。

（二）各類班組績效考核自成體系

自推行全員績效管理以來，各類班組都在摸索適應(yīng)班組特點(diǎn)的績效考核模式，且自己制定了相應(yīng)的考核細(xì)則，但是考核目的、方法較為籠統(tǒng)，形式各異，自成體系，在實(shí)際操作中缺乏統(tǒng)一的制度予以管理，極易引起不必要的矛盾。

（三）缺乏有效可行的考核方案

選擇有效的績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方案，應(yīng)結(jié)合不同班組、不同工種的職能，找出其關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)出不同特征。但在實(shí)踐中，很多設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)，沒有考慮以上因素。為更好地統(tǒng)一規(guī)范全員績效管理工作,健全激勵約束機(jī)制,將工作數(shù)量和工作質(zhì)量的考核進(jìn)行有機(jī)融合，極大地提高班組成員的工作積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)執(zhí)行班組量化評分管理，現(xiàn)將班組量化評分的相關(guān)操作論述如下。

2班組量化評分具體操作方法

（一）相關(guān)原則及框架

綜合考慮具體工作和綜合管理工作量的分值分配，"工作項(xiàng)分值標(biāo)準(zhǔn)"要由本班組"全員參與，民主協(xié)商，綜合平衡"來確定，需涵蓋班組的絕大部分工作項(xiàng)。績效分包括基本分和工作分兩部分?；痉郑悍陌嘟M長（或委托人）的工作安排，遵守勞動紀(jì)律、工作紀(jì)律，完成日常工作，分值標(biāo)準(zhǔn)10分；工作分：班組員工每月完成或配合完成班組長（或委托人）安排的工作任務(wù)項(xiàng)，每個工作項(xiàng)目都要有對應(yīng)的分值作為工作分。

（二）工作流程

（1）每天上班由班長（或委托人）安排每個成員工作量，并開展工作，也可由班組成員主動請纓，經(jīng)班長同意后開始工作，由一名績效管理小組成員進(jìn)行記錄；（2）班組成員要根據(jù)工作項(xiàng)得分標(biāo)準(zhǔn)填寫周績效分確認(rèn)表，并與績效管理小組成員核對無誤并分別簽字后，報(bào)班長簽字確認(rèn)，作為該員工本周績效的依據(jù)，月底按實(shí)際天數(shù)執(zhí)行；（3）每月末績效管理小組成員匯總員工確認(rèn)表，每個人績效情況經(jīng)績效管理小組審核同意，由班長報(bào)部門主任審批；（4）部室主任匯總本部門全體班組績效，報(bào)人力資源部匯總；（5）人力資源部匯總后報(bào)送公司績效管理委員會審批通過后執(zhí)行。

3推行班組量化績效考核的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）成立績效管理小組，健全考評組織體系。

由班長及班組中威望較高的核心人員組成績效管理小組，負(fù)責(zé)工作項(xiàng)量化評分標(biāo)準(zhǔn)的確定，日?？己擞涗洠瑢Π嘟M成員有關(guān)考評問題的意見及時調(diào)查處理，不斷改進(jìn)和完善工作項(xiàng)量化評分標(biāo)準(zhǔn)，做好本班組的日?？冃Чぷ?。

（二）制定科學(xué)合理的量化工作項(xiàng)目表。

量化工作項(xiàng)目要求指標(biāo)全面，可覆蓋班組的全部工作，并遵循先進(jìn)合理、突出特點(diǎn)、簡明扼要、持續(xù)改進(jìn)等原則。量化的工作項(xiàng)目需由班組全體人員相互溝通確定，且訂立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是易于明確了解且可衡量的。

（三）客觀公正進(jìn)行量化評分。

遵循按勞分配，多勞多得的方針，本著公平、公正的原則進(jìn)行量化評分，并每周將評分結(jié)果公示在績效看板中，方便班組成員自己和其他人員工作量積分的查閱，有疑問可以及時反饋，這樣真正做到工作數(shù)量統(tǒng)計(jì)的公平、公正、公開的原則。

（四）績效考核促進(jìn)員工的成長。

績效考核的核心是溝通，績效溝通便于消除班組成員的思想波動情緒、過激行為等。通過績效考核，探討考核中的績效問題原因所在，員工不但看到了自己的長處，而且也找到了自己的不足和缺點(diǎn)，增加了員工的自我認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了自己與同事之間的差距，最終幫助員工通過自身的努力逐步改進(jìn)不足，更有利于員工的成長。

（五）正確利用績效考核結(jié)果。

考核結(jié)果不能僅僅限于薪酬發(fā)放，還應(yīng)體現(xiàn)在多方面。首先，要用績效考核結(jié)果制定有針對性的員工培訓(xùn)計(jì)劃。其次，根據(jù)績效考核的結(jié)果決定優(yōu)秀人才選撥、評先評優(yōu)等。

4小結(jié)

本文結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)論述了電力企業(yè)班組績效考核量化評分管理的操作方法及關(guān)鍵點(diǎn)，是根據(jù)自身的實(shí)際情況建立科學(xué)、簡單、易行的班組績效考核體系，它是整合各種激勵手段的管理工具，在績效考核實(shí)施過程中，較好的解決了班組績效考核上級不滿意，下級抵觸加抱怨的老大難問題，保證績效考核落在實(shí)處，既帶動了班組整體業(yè)績提高，又可以有效實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展和自我提高。

作者：石娜 單位：國網(wǎng)藁城市供電公司