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目前圖書館服務(wù)時間多數(shù)為上午8:30至12:00，下午14:30至18:00，開館時間與學(xué)生的需求時間不一致，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生課余時間的學(xué)習(xí)需要。高校圖書館為了較好地滿足學(xué)生需要，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面都提出了更高的要求。比如全天候的服務(wù)時間、全開放的服務(wù)空間等等[1]。工作量的增加與工作人員不足的比例失調(diào)，那么勤工助學(xué)學(xué)生的加入在一定程度上就能緩解了這一矛盾，保證了圖書館各崗位的合理調(diào)配，延長了開館時間，可使開館時間由上午8點一直開到晚上10點，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件。

圖書館員可從事高層次服務(wù)，創(chuàng)造更多的科研時間圖書館的工作大多是簡單重復(fù)而必不可少的體力勞動，比如書刊歸類上架、整理書刊等等，沒有太多的時間可離開本崗位，處理其它事務(wù)。通過讓勤工助學(xué)學(xué)生參加圖書館日常的工作，可以使圖書館工作人員從一些借借還還、上架下架等簡單的體力工作中解脫出來，把更多的精力來思考及處理館內(nèi)條理性問題，投入到高層次的服務(wù)中去；同時，有更多的時間進行學(xué)術(shù)研討、職稱評定、繼續(xù)教育等科研活動，從而促進館內(nèi)或者館際之間的學(xué)術(shù)交流，提高圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)層次。

鍛煉勤工助學(xué)學(xué)生的能力，增強圖書館和讀者之間的互動與溝通勤工助學(xué)學(xué)生除了日常的上架、倒架及清潔工作外，還有庫室辦公事務(wù)、文獻分類、檢索、書目查詢等服務(wù)工作。學(xué)生在圖書館工作的具體實踐中接觸了各式各樣的讀者，提高他們的文獻檢索能力及充分利用圖書館資源的能力。在為讀者提供服務(wù)的同時，也進一步鍛煉了自己的人際交往能力，懂得處理好老師與學(xué)生，同學(xué)與同學(xué)之間的關(guān)系，豐富了個人的閱歷，也為他們今后步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時勤工助學(xué)學(xué)生是溝通學(xué)生讀者與圖書館的橋梁紐帶。首先學(xué)生在為讀者服務(wù)的過程中，對學(xué)生讀者的借閱心理、需求趨向比較了解，能收集到讀者對圖書館的需求、意見和建議并及時反饋給圖書館，使圖書館能想讀者所想，急讀者所急，使圖書館的服務(wù)更有針對性和目的性。

勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館管理工作的存在問題

崗前培訓(xùn)力度不夠，老師不安心“放權(quán)”圖書館工作是一項非常具有專業(yè)性的工作，工作人員需要掌握圖書館學(xué)與信息管理的基本知識以及運用現(xiàn)代化技術(shù)手段進行文獻信息的搜索、處理、研究、開發(fā)與傳遞的實際工作能力。但現(xiàn)在很多到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生都來自低年級，缺乏相關(guān)知識和技能，自身對于圖書館工作的專業(yè)性也認(rèn)識不足，圖書館也沒有針對這部分學(xué)生進行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。所以，勤工助學(xué)學(xué)生在圖書的管理過程中常常出現(xiàn)一些低級的技術(shù)錯誤，對讀者提出的問題答非所問，無法滿足日常的工作需要。而圖書館部分老師在認(rèn)識上存在偏差，認(rèn)為勤工助學(xué)的學(xué)生只是來打雜，只讓學(xué)生負(fù)責(zé)簡單的書籍上下架工作，如開館、閉館、系統(tǒng)操作等工作不放心讓學(xué)生去處理，總覺得學(xué)生沒能力去處理這些事，怕或多或少會出現(xiàn)錯誤而導(dǎo)致自己背黑鍋，影響個人工作表現(xiàn)。

人員挑選缺乏自主性，報酬補助存在不合理性目前圖書館只需要將部門的崗位需要情況報到學(xué)校審核，上崗的勤工助學(xué)學(xué)生全是由學(xué)生處助學(xué)辦公室統(tǒng)一安排，沒有經(jīng)過一定的篩選，就直接安排上崗，這樣導(dǎo)致圖書館缺乏了自主權(quán)和選拔權(quán)，沒有辦法選擇合適的學(xué)生參與到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫恢?。另外，學(xué)生參與圖書館管理工作的獲得的補貼或報酬都是按時計酬的，但是由于圖書館部門工作性質(zhì)、工作內(nèi)部的不同，部分勤工助學(xué)學(xué)生就會爭著去那些比較輕松的部門工作，如電子閱覽室值班的崗位就比較受歡迎，造成這種結(jié)果的主要原因就在于補貼設(shè)置的不合理，沒有體現(xiàn)崗位績效的公平性和效率性，也導(dǎo)致學(xué)生對所分配的崗位作挑挑揀揀和工作積極性不高的情況出現(xiàn)，影響了圖書館的整體工作開展。

學(xué)生的課程時間與圖書館服務(wù)時間不一致勤工助學(xué)學(xué)生一般會根據(jù)自己上課的時間，來安排到圖書館的工作時間，這種隨機性給部門管理帶來不便，有時圖書館很忙，勤工助學(xué)學(xué)生都在上課，學(xué)生沒課都過來工作時，圖書館讀者不多。甚至有的學(xué)生在工作中想來就來，想走就走，在工作崗位上看書、睡覺等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，產(chǎn)生了很壞的影響，在一定程度上影響了館員使用勤工助學(xué)學(xué)生的積極性。

加強對圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的管理措施

設(shè)立圖書館服務(wù)社團組織，強化學(xué)生管理員的主人翁思想設(shè)立專門的學(xué)生社團組織[2]，服務(wù)功能像學(xué)生會一樣，有秘書部、培訓(xùn)部、值班協(xié)理部、流通協(xié)理部、信息技術(shù)服務(wù)協(xié)理部、采編協(xié)理部等與圖書館職能部門相一致的學(xué)生管理架構(gòu)，協(xié)作老師開展圖書館日常管理工作。當(dāng)然這個組織需要圖書館指定一名指導(dǎo)老師，定期對他們的工作進行培訓(xùn)管理和監(jiān)督。并建立圖書館勤工助學(xué)管理方面的規(guī)章制度，如《高校圖書館服務(wù)社團職能》、《高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生值班管理制度》、《高校圖書館勤工助學(xué)服務(wù)社團考核制度》、《高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生崗位培訓(xùn)流程》等，使在日常管理勤工助學(xué)學(xué)生過程中可以照章管理，同時勤工助學(xué)學(xué)生也可以依章工作，任務(wù)到人，責(zé)任到人，權(quán)責(zé)明確。

加強重視崗前培訓(xùn)，使“新同事”更專業(yè)圖書館不僅要對他們的思想道德進行培養(yǎng)，更需要對相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)，尤其做好勤工助學(xué)學(xué)生的“傳幫帶”工作，實際上就是讓“老生”帶“新生”，培訓(xùn)包括文獻管理知識、簡易圖書館專業(yè)知識、圖書館計算機管理系統(tǒng)知識及操作方法等。這樣可以節(jié)省圖書管理員的時間，使新進的勤工助學(xué)學(xué)生很快熟悉業(yè)務(wù)。使他們盡快掌握現(xiàn)代信息管理的基本理論知識和基本技能，熟悉圖書館借閱系統(tǒng)操作，熟悉本庫室的架位等，拓寬自己的知識面，發(fā)揚圖書館的職業(yè)精神，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項工作。與圖書館老師一道，為讀者提供熱情、周到、滿意的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。當(dāng)學(xué)生管理員熟悉崗位后，老師們會放心將各庫室鑰匙交給學(xué)生管理員，讓學(xué)生早上八點開館、中午值班、晚上十點閉館等工作。

實行學(xué)校人員分配與社團成員招募方式并行向?qū)W校提交勤工助學(xué)申請的學(xué)生非常多，學(xué)校能提供的崗位畢竟有限，這就要求各學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)對申請參加勤工助學(xué)的學(xué)生作詳細(xì)了解，層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，使真正有困難的同學(xué)獲得工作機會。同時由圖書館服務(wù)社團對向全校學(xué)生進行會員招募，通過面試等形式篩選，組建各部門核心干事。協(xié)助各庫室老師，做好圖書館日常工作與常規(guī)管理工作。

有效的獎懲機制讓學(xué)生工作更積極要實行激勵與懲罰雙重機制[3]。對于那些工作認(rèn)真、能夠按時完成工作任務(wù)的學(xué)生提出表揚，張榜公布，并給予相應(yīng)的獎勵（如增加勤工助學(xué)待遇，增加借書量至15本，素質(zhì)拓展學(xué)分等），且在今后的“換崗換位”時優(yōu)先考慮這些學(xué)生。而對那些工作懶散、主動性差、不按照規(guī)章制度的學(xué)生提出批評，嚴(yán)重的可給予物質(zhì)處罰，或考慮給予辭退。

結(jié)束語

實踐證明，讓大學(xué)生參與圖書館的各項管理工作，有助于培養(yǎng)他們的勞動意識和服務(wù)精神，有利于進一步提高學(xué)生的處世能力和工作能力，充分滿足了他們參與社會實踐的需求，在一定程度上減輕了貧困生的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，為他們順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了條件；同時，也適時地解決了圖書館工作量大、人員緊張的問題。做好大學(xué)生勤工助學(xué)工作，可以更好地推動圖書館開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，也有利用圖書館達到服務(wù)育人的目的。

作者：劉倍煊單位：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館