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現(xiàn)在,我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報,請予審議。
一、履行職責(zé)情況
從2003年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后,我擔(dān)任建筑公司總經(jīng)理,全面負責(zé)建筑公司的工作,重點分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理?;仡櫩偨Y(jié)四個月來的工作,主要有以下三個方面:
1、對外業(yè)務(wù)拓展情況:
自今年初以來,我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期,廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)承接,先后參加了
重慶慶業(yè)集團巴蜀苑B區(qū)工程招投標;但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣,我們已經(jīng)放棄其一期工程,現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單;
區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標報名、資格預(yù)審和標前會議,目前正在編制投標文件;
區(qū)天寶實驗學(xué)校二期工程的投標報名及過程追蹤;
九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展(園區(qū)內(nèi)第一項業(yè)務(wù)在向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報后放棄);
接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項目管理情況
目前公司施工項目不多,主要是去年幾個項目的收尾交付,在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目,公司堅持以"對業(yè)主負責(zé)、為項目部服務(wù)"的原則,開展監(jiān)督管理工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下,施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí),收集龍湖工地的各種管理資料,逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面管理工程的水準、配合集團樹立企業(yè)文化的總目標,我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育,使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現(xiàn)實,實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分,只要觀念改變,劣勢可以變優(yōu)勢,只要有本事,冷部門也能作出大貢獻。目前,公司員工工作作風(fēng)扎實,精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進,不少員工在搞好本職工作同時,積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論,全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理,沒有能盡職盡責(zé),有負于集團領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作,還沒有見成效,對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強,在工作較累和遇到困難的時候,也有過松弛思想,
今后,我想,絕不能辜負集團領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的總經(jīng)理
一個公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的,其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù),宏觀把握全局,微觀處理各種熱點難點,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局,把公司的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了公司的發(fā)展,與公司全體員工搞好團結(jié),放下包袱,積極主動抓工作。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí),提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,及時處理各種問題,為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當好參謀。版權(quán)所有
3、嚴格要求,廉潔自律
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于部門經(jīng)理的述職報告,希望對大家有所幫助.
部門經(jīng)理述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念
樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責(zé)。
加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行
采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強化的部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、目前存在的問題和今后努力的方向
進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要??茖W(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:___
2019年_月_日
部門經(jīng)理述職報告2
報告人:__
部門:
職務(wù):經(jīng)理
述職要項:
1、崗位業(yè)績完成狀況
2、管理完善及技術(shù)進步
3、團隊建設(shè)
4、自我成長
5、綜合評價
在完成業(yè)績時存在的亮點
1、對于進來詢問的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下,點菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進步和突破的。(當然其中會有物價上漲,環(huán)境檔次提高的因素)
存在的暗點
1、首先在理解公司目標時,沒有必須的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚。烤肉店,還有裝潢時尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎樣才能為精益求精,創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價,份量,秘方胡改量的調(diào)整,在顧客理解方面還有一些波動,這也是我們沒有預(yù)料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。
管理完善,技術(shù)進步
1、流程:在這期間,給員工進行了服務(wù)的整套流程。
讓每個員工對自己一天的工作有一個了解。從客人還未進門的主動介紹,一向到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什么時間就應(yīng)去做什么樣的工作,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都能夠提前作好管理體層的實習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進心,讓員工各方面的潛力得到提升。(個人收獲:讓流程就像吃飯一樣,成為一種習(xí)慣)
2、標準:前廳分為迎賓部,服務(wù)部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由于有時個人習(xí)慣和不嚴謹,對于標準的追求還得加強學(xué)習(xí)和進步。(個人收獲:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準)
3、執(zhí)行:門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調(diào)整,簽訂勞動合同,年前的工資扣半,在整體上員工對其事件的情緒波動很大,但終透過溝通,達成共識。從而未引起實質(zhì)性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令,員工不易理解。但是李總說過,執(zhí)行是一種潛力。正是因為這樣,我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學(xué)習(xí)。{對于個人而言,自我感覺是理解潛力有,但是對于執(zhí)行,還像個不成熟的孩子。但是我相信,只要認識自己的不足,和理解的心理,自己的執(zhí)行潛力會越來越強。不是別人不愿意執(zhí)行,也有可能跟方式有關(guān)}
團隊建設(shè)
1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步;(個人收獲:從低層做起的我,有經(jīng)歷沒經(jīng)驗,和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)
2、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因為離婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工到達90%。(實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現(xiàn)它,不得朝三暮四)
3、梯隊建設(shè):這一塊還待加強,在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因為調(diào)整工資的原因,上報升職得到年后。(個人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)
自我成長
1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。對于店內(nèi)物品,固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。(個人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關(guān)系,以店為家,愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進步,生活質(zhì)量。以心換心。
2、個人心態(tài):之前,我是塊鏡子。所有的東西真實表現(xiàn)。此刻學(xué)會了,理解,關(guān)愛,欣賞,鼓勵,支持,……不管是工作不定期星活都會以樂觀心態(tài)應(yīng)對??赡苁芾羁傆绊懕容^多,反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力:能夠理解公司下達的各項思想和指標。可能是自己的一個習(xí)慣和年齡的因素,在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。
2016的工作安排:認真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),穩(wěn)定職工隊伍。
部門經(jīng)理述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責(zé)人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報告。
一、自我學(xué)習(xí)、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團隊建設(shè)與發(fā)展的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
二、團隊建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
三、創(chuàng)新工作
我認為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這一年的時光里,我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。工作更是如此,在我所帶領(lǐng)過的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實施。
來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練,我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達到自己預(yù)期目標,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
此致
敬禮!
述職人:___
2019年_月_日
部門經(jīng)理述職報告4
部門經(jīng)理__年工作計劃
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在__年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝薩_年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
部門經(jīng)理述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。以下是我的述職報告。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
三、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位變成我們長期客戶。
對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
此致
敬禮!
述職人:___
2019年_月_
述職報告必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹鳎攸c在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力,下面就讓小編帶你去看看土建人員本人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
土建本人述職報告1本人于20__年7月加入__公司,回顧過去的一年半,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來公司的第二年,領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我都格外支持與關(guān)愛,在此我向大家表示衷心的感謝,正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手,較好的完成各項工作任務(wù)。
在這一年的工作中我遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),老老實實做人,勤勤懇懇做事。下面我就這一年來的工作情況向大家作簡要陳述:
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
我入職后的第一個項目是深圳分公司田廈國際中心項目,來到田廈國際中心項目的第一天,給我最大的感受就是項目的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn),從開始的不適應(yīng),到現(xiàn)在的自覺性,不知不覺中發(fā)現(xiàn)個人素質(zhì)也有了很大的提高,真正體會到企業(yè)經(jīng)濟的成長其實也就是企業(yè)文化的成長,企業(yè)員工個人的成長。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的中建人
在項目部工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是中建二局的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負責(zé),對公司負責(zé),要把自己真正的當成企業(yè)的主人。
三、加強學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場工程管理水平
在對分包單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標準,樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位,同時增強服務(wù)意識,進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。
在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價最低,整體效果最好。
在實際工作中,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標制定關(guān)鍵控制節(jié)點,在總體進度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料,確認其合理性、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執(zhí)行情況,嚴格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。
四、盡心履職,全心全意當好稱職的企業(yè)員工
作為項目部的一名土建工長,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年半來,我的工作得到了公司的認可,這是我團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,公關(guān)辦公能力還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的工程施工管理人員。
總的來說,一年來,我較好地履行了自己的工作職責(zé),積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的'目標,更要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,要著眼于全局,著眼于今后的發(fā)展,我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進步,爭取取得更好的工作成績。
土建本人述職報告2本人于___年_月份加入___發(fā)展有限公司,入職后在工程部任務(wù),任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的工夫內(nèi)渡過“順應(yīng)期”,盡快順應(yīng)任務(wù)環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)
來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的標準化的管理,不光體如今任務(wù)中,同時在企業(yè)抽象、個人抽象中同樣能夠得到表現(xiàn)。土建工程師是一個對實際任務(wù)經(jīng)歷請求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將經(jīng)過任務(wù)中鍛煉本人、進步本人、塑造本人。這種進修是一種見機行事,是讓本人順應(yīng)任務(wù)中的學(xué)問技藝,使自我希望經(jīng)過進修能加強本人的合作力,同時也加強公司的合作力。
二、標準本人的言行,做合格的職員
在工程部任務(wù),免不了要與高低左右及社會各界聯(lián)絡(luò),我將始終牢記本人是公司的一員,言行舉止都重視束縛本人。對各級指導(dǎo),做到狂妄自大,尊重服從。但是服從并不代表順從,關(guān)于有利于項手段展開的合理的看法也要及時的反饋給指導(dǎo),做事大膽,不避諱上上層的關(guān)系,真正做到對工程擔(dān)任,對公司擔(dān)任,要把本人真正的當成公司的仆人。
三、加強進修,進步現(xiàn)場工程管理程度
在對施工單位的管理上,以合同、標準為根據(jù),按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念,立好老實,制定好標準,樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位,同時加強效勞認識,進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的根底。
對監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支撐監(jiān)理的任務(wù),其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的任務(wù),對待監(jiān)理日常任務(wù)不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力氣,常常能夠獲得優(yōu)良的成效。
土建本人述職報告3我叫__,于__年10月應(yīng)聘到公司合約部,任土建預(yù)算工程師工作,至今已經(jīng)兩個多月了,與各位相處的時間雖然短暫,但這段時間的體會卻是深刻的,今天向各位作__年的述職報告,內(nèi)心緊張又激動。
在這這段時間內(nèi)我主要負責(zé)三區(qū)盤點和一區(qū)結(jié)算工作:
三區(qū)盤點工作主要是到現(xiàn)場和施工方一起認定工程到底施工到什么程度,然后記錄下來,雙方簽字確認,這項工作雖然不難,但需要每個房間逐一查看,每個角落都要看到,如果施工方這項工作沒有做或沒有做完,我們當時沒有記錄,最后落在書面上就會是施工方已經(jīng)完成這項工作,這樣公司就會蒙受損失,所以需要我們非常細心,每一項工作內(nèi)容都不能落下。
一區(qū)的結(jié)算工作在我來之前,我的前任已經(jīng)和施工方對過數(shù)次,應(yīng)該是從__年就開始了,對方的結(jié)算也報過好幾版,但一直沒有得出一個結(jié)果。
經(jīng)理在交給我這項工作時給了我很多資料,并告訴我前任已經(jīng)對過很多回,大部分工程量已經(jīng)雙方簽字確認,我當時的想法就是覺得這個工作并不難。
但仔細看過資料后發(fā)現(xiàn),遠沒有表面看上去那么簡單,首先是以前對過的項目并沒有簽字確認,哪些是雙方認可的,哪些是有爭議的都沒有書面的文字認定,再有就是施工方報送的結(jié)算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致,甚至于占很大比重的砼工程無論是從調(diào)差方式還是工程量上都和施工方完全不同,這樣問題就出現(xiàn)了:這個結(jié)算到底對到哪兒了?結(jié)算工作進行到什么程度?下一步要從哪里開始?這些都因沒有當事人交底而無法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失,我只有從頭做起,自己親自做過的工作才會心中有數(shù)。
記得最初來公司的那段日子,因為一來就開始對帳,對合同協(xié)議什么的都不太熟悉,所以我每天和施工方對帳后就馬上整理當天對過的項目,檢查有沒有失誤的地方,對于雙方存在的爭議看能不能找到更有力的依據(jù)說服對方,然后還要準備第二天核對的項目,象這種雙方都不了解以前工作的情況下,施工方是占主動的,因為他們肯定不會少報,而我要往下減量就得給他一個理由,要有依據(jù),如果我有所遺漏就會給公司造成不應(yīng)該的損失,所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內(nèi)可以給的,哪些是不能給的。
每看結(jié)算時我都會提出很多問題:這個量是哪來的?為什么施工方這么報?我前任為什么這樣審?哪樣更切合合同精神?問題真是太多太多…而每一個問題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情,雖然整個工程只有幾萬平米,洽商單卻有一大本,足有幾百份,又涉及幾十棟單項工程,所以每算一個項目不光要翻厚厚的聯(lián)系單,還要在電腦上打開幾十個文件,一個數(shù)一個數(shù)的對,就這樣預(yù)算、結(jié)算、合同、聯(lián)系單對應(yīng)著看,每天都特別累,眼睛都看得發(fā)脹,腦子還要一直的思考,但卻不能停下來,因為我必須以最快的速度熟悉這個工程,弄清結(jié)算的來攏去脈,這樣在和施工方對量時才會有理有據(jù),才能令對方信服。在逐漸對公司簽過的合同、協(xié)議及結(jié)算思路理順后,我開始由被動變得主動,到最后對砼調(diào)價時施工方都在抱怨他們報得太亂,他自己都不明所以,我當時心里特別安慰:工作真是沒白做啊!
通過這一段時間的工作,我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提高,做到了由乙方到甲方角色的轉(zhuǎn)變,考慮問題的角度也更加全面了,我從每一個人身上都學(xué)到很多東西,包括我的同事、我的部門經(jīng)理、我的對手、甚至于從前任留下的資料都能學(xué)到很多,這些資料是歷任預(yù)算員總結(jié)的精華,能夠領(lǐng)悟其中的道理就象是讀了一本專業(yè)書,從中受益非淺,使我真切地感受到什么叫“三人行,必有我?guī)煛保蔷褪侵灰阌眯?,每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方,甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。
土建本人述職報告4我叫___,畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè),年7月入職于柏巢公司,加入到自營二分公司團山項目部,成為了一名見習(xí)技術(shù)員,主要負責(zé)團山街項目17#樓的建筑裝飾工作。我時刻牢記作為一名技術(shù)員的職責(zé),作為技術(shù)員要掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收評定標準,負責(zé)工程進度、安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督和負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。所以我一到項目部首先開始熟悉圖紙,把圖紙的每個細節(jié)都看懂,這也為我在以后的工作中提供了很大的方便。
進入項目以后,由于缺少施工經(jīng)驗,我一直認真的跟隨師傅和同事進行工作和學(xué)習(xí)。在主體施工過程中,通過師傅的言傳身教和查閱圖集規(guī)范,我知道了梁、柱鋼筋的綁扎要求和加密區(qū)的長度,這對我以后的施工檢查指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。在內(nèi)外墻抹灰中,我提前查規(guī)范和技術(shù)交底,在施工過程中嚴格按照規(guī)范要求工人施工,隨時檢查墻面平整度。在外墻保溫中,我隨時上下樓檢查苯板粘貼是否順直和規(guī)范,并及時和工人交流施工經(jīng)驗,從而達到工作和學(xué)習(xí)的目的。作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實。在工程施工過程中,測量放線工作是重中之重,它貫穿整個工程施工的始終,要想工程干好,必須把測量放線的工作做好。所以在熟悉圖紙的過程中我也每天利用工作之余跟隨放線的師傅進行觀察、學(xué)習(xí)測量放線,知道了放線過程中施測、校對、復(fù)核的程序一個都不能少,要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對,避免遺漏工程細小的部位構(gòu)件。
工程施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ?,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有“干一項工程,樹一座豐碑,贏一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
通過半年多的鍛煉和學(xué)習(xí),我從一個初出校門的懵懂的畢業(yè)生成長為了一名
對各個環(huán)節(jié)都熟悉并且能很好的獨立完成建筑施工工作的技術(shù)人員。剛上工地時,跟著師傅和同事們平時檢查和指導(dǎo)驗收時聽著他們說的一些專業(yè)術(shù)語,很多不懂,心情很緊張,虛心向同事們請教,他們熱情的向我講解,我很感動,在他們的指導(dǎo)下通過自身的努力,我很快適應(yīng)了這份工作。半年來的'工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識得到了很大的進步,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。
在這半年多的時間里,我一直在多看,多學(xué),剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作、質(zhì)量檢查工作都比較簡單,一直覺得自己會,而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足,現(xiàn)在實踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗積累了,所以效率也更高了。拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。
新年伊始,我不僅深刻的總結(jié)了過去半年的工作學(xué)習(xí)內(nèi)容,而且對于新的一年的工作充滿期待,并且認真的規(guī)劃了接下來的工作和個人發(fā)展目標。接下來的工作中,我會認真的服從公司的安排,在工程上學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗,嚴把質(zhì)量關(guān)。同時在接下來的一年中我要把廣聯(lián)達軟件學(xué)習(xí)精通,能獨立的并且很好的完成工程預(yù)結(jié)算,并且能認真的完成工程資料的相關(guān)工作,爭取能一個人完成一棟樓的全部工作,所以我會時刻嚴格要求自己,把項目當做自己的首要職責(zé),全心全意投入到工程建設(shè)中,為柏巢的輝煌貢獻自己的全部力量。
同時我也對建筑施工工作充滿了希望,我希望可以在新的一年的工作中成為一名全方位的工程技術(shù)人員,我相信,在柏巢這個可以給員工提供全方位發(fā)展的大家庭里我會越走越遠,將來我也可以驕傲的和別人說我在柏巢工作,我見證了柏巢的壯大與輝煌!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
土建本人述職報告5在處黨政工正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會精神,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,積極參加新解放、新跨越、新崛起大討論活動,以集團公司“三基三化一重點”和“五個到位”工作要求及工程處年初工作會議精神為指導(dǎo),牢牢抓住工作主線,緊緊圍繞建設(shè)“地區(qū)強大,行業(yè)有名”建筑安裝施工企業(yè),積極開拓市場,搶抓機遇,強化管理,銳意創(chuàng)新,較好地完成了各項工作任務(wù):截止十一月底,累計完成施工產(chǎn)值約33699萬元,預(yù)計全年施工產(chǎn)值可突破3.5億元;承擔(dān)的各項工程均按甲方及施工合同要求工期如期完成;已竣工工程合格率達100%,安全質(zhì)量標準化工作積極開展;截止十月底,杜絕了重傷和二級以上非傷亡事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)20周年。
年即將過去,現(xiàn)就我一年來分管的工作總結(jié)如下:
一、第一季度,我在第二項目部任副經(jīng)理,分管梨園礦寧莊井工程施工管理工作。我?guī)ьI(lǐng)廣大施工人員,克服惡劣冰雪冰凍天氣影響,采取合理的技術(shù)手段,確保了排矸絞車房、污水處理廠等工程的順利實施,保證了工期,為后續(xù)工程的施工創(chuàng)造了條件。
根據(jù)工程處安排,第二季度我始到工程技術(shù)科工作,主要負責(zé)工程技術(shù)及質(zhì)量標準化管理工作。
二、加強工程管理,嚴把工程質(zhì)量關(guān),確保工程如期實施
年,我處施工的單項(單位)工程較多,戰(zhàn)線較長,工期偏緊,這對工程管理帶來了一定的難度。首先,結(jié)合我處實際,我起草出臺了《關(guān)于規(guī)范工程項目資料整理及驗收程序的通知》,要求各項目部對各單位工程要規(guī)范管理。每個工程均要明確單位工程項目負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、專職安全檢查員、專職質(zhì)量檢查員,施工過程要重視過程控制,嚴格檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收,將工程質(zhì)量管理深入到各工序控制中,確保工程施工質(zhì)量,確保工程合格品率達到100%。其次,我們依據(jù)合同要求及業(yè)主要求,對部分重點項目與相關(guān)項目部簽訂了重點工程工期目標獎懲責(zé)任書,例
如:平頂山市雙盛選煤有限公司機電設(shè)備安裝工程,明確工期獎懲辦法。日常嚴格督促管理,確保工程施工工期。如在八洗技改停產(chǎn)檢修時,我處第一、第三安裝項目部合理組織,晝夜施工,提前三天完成任務(wù),受到了集團公司及業(yè)主單位的高度評價,為我處贏得了良好的社會信譽。
三、加強質(zhì)量標準化建設(shè),爭創(chuàng)文明示范工程
年,我們組織廣大管理人員認真學(xué)習(xí)集團公司新下發(fā)的《平煤集團公司基本建設(shè)質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法(試行)》,將質(zhì)量標準化工作貫穿于整個工程施工管理過程的始終,教育廣大干部、職工認真踐行“五個到位”。每個工程都要結(jié)合工程現(xiàn)場實際,編制質(zhì)量標準化達標創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、施工組織設(shè)計及各專項安全技術(shù)措施,嚴格審批、貫徹、群簽程序,優(yōu)化方案,科學(xué)編制作業(yè)計劃,精心組織生產(chǎn),強化監(jiān)督檢查,加大質(zhì)量獎罰力度,施工質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截至目前,經(jīng)過工程科審批通過的措施已達289份。施工過程中,經(jīng)常深入施工現(xiàn)場一線,對照相關(guān)標準,認真督促,加強對施工現(xiàn)場安全、文明施工、機電設(shè)備、工程質(zhì)量等的監(jiān)督監(jiān)管。明確各班組、職工(特殊工種)職責(zé),嚴格實行崗位描述、手指口述工作方法,并按工作質(zhì)量標準化相關(guān)考核標準認真進行考核。積極開展各種形式的安全大檢查、機電設(shè)備管理、工程質(zhì)量(棚改工程)等專項大檢查。積極排查安全事故隱患,并嚴格督促整改到位,推進安全層次化管理,加強工序控制,保證了各項工程的順利實施,為我處實現(xiàn)安全生產(chǎn)20周年,順利完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、加強技術(shù)管理,提高技術(shù)管理人員技能,促進企業(yè)發(fā)展
按照工程處的安排,我們對全處專業(yè)技術(shù)人員進行了年度考核。經(jīng)過認真籌備和周密部署,隆重召開了平煤建安六處年度科技進步與管理創(chuàng)新工作會議,表彰在科技工作中作出突出貢獻的先進集體和個人。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我們進一步發(fā)揮技術(shù)管理的核心作用,進一步圍繞工程施工實際情況,堅持技術(shù)先行,堅持安全第一。加強對各基層項目部年輕技
述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看工程部副經(jīng)理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
工程部副經(jīng)理述職報告1公司領(lǐng)導(dǎo):
自20____年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,主要進行以下幾方面的工作:在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機組的維保調(diào)試,采暖系統(tǒng)的調(diào)試運行等,使酒店的設(shè)備設(shè)施運行正常,滿足了開業(yè)的需要。
1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店營業(yè)的需要運行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。
開業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現(xiàn)在一線三部上,大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
3、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗收工作,為酒店正常運營奠定了基礎(chǔ)。
消防驗收合格是酒店按時開業(yè)的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因,消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題,保證了消防驗收的順利通過。
如上所述,我認為自己在最近半年的工作中,在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,工作上有一定的成績,思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足:
1、受自身條件的限制,綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強。
3、配合其它部門工作的意識需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷,思緒萬千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今,暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作,我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取,揚長避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達興旺,愿朝陽常照鳳凰。
____工程部
述職人:______
20____年____月__日
工程部副經(jīng)理述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20____年即將過去,為推進構(gòu)建和諧、促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實,力求高效,在公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務(wù),其中有公共區(qū)域,部分商戶維修等。
得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2、加強商場鋪面的裝修管理,對商場裝修施工按工程管理規(guī)章制度進行監(jiān)督,使之不影響商場外貌和安全的要求。
并對商鋪的用電安全進行監(jiān)督和線路改造。
3、在中央空調(diào)部分,組織工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械乃謾⒗淙此緇冀辛宋蘚臀?,并对各楼层的勘K骰胤緲誚辛碩ㄆ誶逕?,盫ぶ醒肟盞饗低車惱T誦小?/p>4、制訂了崗位責(zé)任和工作交接,在此基礎(chǔ)上把工作落實到了實處。
5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通,做好排洪防汛工作。
6、完成監(jiān)控系統(tǒng)維修,以使監(jiān)控系統(tǒng)能正常運行。
7、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發(fā)電。
8、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
9、在能源管理、降低消耗方面,將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關(guān)電控制;
在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量。我對商場內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設(shè)施設(shè)備不請外協(xié),自己動手修理以節(jié)約費用開支。對大型設(shè)備方面,如電梯、中央空調(diào)、柴油發(fā)電機在維修過程中進行監(jiān)督把關(guān),在保證能正常運行的前提下盡量節(jié)約,在必須更換的元器件中對采購數(shù)量和價格進行控制。做好修舊利廢工作,對更換出的零部件、燈具等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
在即將到來的20____年,我會進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我公司推進構(gòu)建和諧、平安商場,做出自己應(yīng)有的貢獻。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!
____工程部
述職人:______
20____年____月__日
工程部副經(jīng)理述職報告320____年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下,我昆山南亞銅箔三廠工程、南亞必成四期工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神,認真開展工程項目管理的各項工作,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將20____年的工作情況作一個總結(jié):
一、工程進展情況及產(chǎn)值完成情況。
1.1工程進展情況。
昆山南亞銅箔三廠工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成,鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成,目前調(diào)配吊裝中;昆山南亞必成四期工程基樁工程已完成,目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情況。
截至目前南亞銅箔三廠2972。9萬元,南亞必成四期900萬元,預(yù)計年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
二、項目部人員情況。
項目部現(xiàn)有管理人員5人:項目經(jīng)理,安全員,質(zhì)量員,安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進度及文明施工控制。
項目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量等工作,經(jīng)過我們一年的努力,在項目部所有管理人員的努力下,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,處理各種問題,保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故,在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。
四、積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作。
干一項工程,樹一座豐碑,交一方朋友,開拓一片市場,這是項目部的經(jīng)營理念,干好在建工程,贏得業(yè)主的信任,這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上,在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下,積極配合市場經(jīng)營部開拓市場,配合跟蹤潛在中標項目。
五、20____年目標。
20____年,在項目部全體員工集體努力下,克服困難,并取得了不錯的成績,圓滿地完成了本年度工作。
展望20____年,項目部全體員工充滿信心,決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量,同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階,為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓,我項目部力爭在20____年做好以下幾方面工作:
1、抓好安全、文明施工工作。
在12年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標,這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心,以各專業(yè)工程師為骨干,班組長及工人全員參與的安全管理體系,加強安全交底工作,特別是對協(xié)作隊伍的交底,使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系形成連動,將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合,同時依靠公司管理力量,切實做好安全、文明施工工作,確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質(zhì)量控制工作。
在____年度,為更好的控制質(zhì)量,建立各級質(zhì)量責(zé)任制,堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位,全員抓質(zhì)量,把責(zé)任落實到每個管理崗位上,特別是要落實到外協(xié)隊管理人員身上,加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育,教育面要達到100%。加強質(zhì)量專檢,項目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員,每天進行工程質(zhì)量檢查,充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用,爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作。
積極做好項目管理工作,通過交流、培訓(xùn),提高外協(xié)隊伍的管理水平,積極與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流,提升項目部的形象。
4、極開拓市場。
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作,準確及時提供市場信息,爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)。
大力培養(yǎng)后備人才,將一些青年學(xué)生推至一線進行實踐鍛煉,充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢,提升項目的管理水平。
工程部副經(jīng)理述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來舒客商務(wù)酒店已有兩年多了,到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力,組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個團隊組織。有這么一個優(yōu)秀的團隊組織,能讓我聯(lián)想到過去舒客人的偉大和成功,展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出、為之努力!
隨著國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的環(huán)境和變化,為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高,公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進行規(guī)范學(xué)習(xí)、晉升晉級業(yè)務(wù)考核,努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年,也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員,也應(yīng)積極參與其中,以使真正將自己鍛煉成才,從而是公司和個人取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
我現(xiàn)擔(dān)任工程部經(jīng)理一職,雖然兩年來的時間不長,但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前,我是在幾家民營企業(yè)打工,到后來也參與了管理工作,從了也造就了我人生,因此深知這份工作對自己的重要性,從來酒店的第一天起,我就告誡自己,時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘,就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的,因為這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己,加強自身學(xué)習(xí),安排好日常工作,深知自己不僅是一個工作者,同時也是最基層的管理著。
身為管理者應(yīng)該以身作則,時刻牢記自己的職責(zé),遵守酒店的各項規(guī)章制度,始終把酒店的利益放在首位,工作中遵章守紀,服從分配,勤學(xué)肯干不怕臟,不怕累。兩年多來自己樓上樓下,樓里樓外,爬頂子、下井道,幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落,熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備,酒店每一次的維修和安裝,自己幾乎都參加了,所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置,為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水,當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工,三次得到了現(xiàn)金獎勵,以至達到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位。
本人高中文化,曾在民營企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作,曾擔(dān)任過電工、質(zhì)檢員、設(shè)備檢修工、鉗工、鉚工、擔(dān)任過車間主任、庫管和銷售、以及廠長等職務(wù)。但自己很清楚,酒店的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作對于我說是一個全新的行業(yè),因此要結(jié)合實際把自己的經(jīng)驗用于實際工作中去,雖然工作有時候顯得緊張繁忙,但我無半點怨言。在排班和安排時,充分考慮人員特長的搭配,努力完成上級指定工作,按輕重緩急,對工作作出安排,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調(diào)多年來效果不佳的現(xiàn)象做出了處理建議,分析是由于空調(diào)管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳,應(yīng)加裝管道增壓泵來解決,后在周例會上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,立即買泵加裝,果然效果特好,解決了每年每季都要開大廳柜式空調(diào)的現(xiàn)象,給酒店大大節(jié)約了電費,達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。
雖然自己在工作中取得了一點成績,但是離酒店和客人的要求還差之甚遠,由于年齡和個人性格的原因,工作中過于謹慎有余,魄力不夠,管理上抹不開面子,給酒店也帶來了一定的損失,不過失敗是成功之母,正以為我知道自己的不足之處,才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí),使自己在以后的工作中能不斷地改進和提高。
本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點的同時對一些方面的工作進行改進和強化,吸取別人的好方法,堅持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn),對安排過的工作實行檢查驗收,保持有始有終,才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,祝我們在20____年取得圓滿成功,祝我們舒客酒店的未來更加輝煌。
以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!謝謝!
工程部副經(jīng)理述職報告5如何帶領(lǐng)工程部開展工作,順利圓滿的完成工作任務(wù),這是我調(diào)入北京____一直在思索的一個問題,結(jié)合自己在北京____半年的工作經(jīng)驗,和集團工程管理中心朱總監(jiān)、地區(qū)公司總經(jīng)理劉總、工程設(shè)計管線領(lǐng)導(dǎo)何總、項目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導(dǎo),以及各位同事的一些看法,談?wù)勛约旱囊稽c點感受。
我個人的理解,我司工程部經(jīng)理是個典型低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位,在工程部要起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用。由于項目組織的特點,他的上級有項目總、管線總等若干管理領(lǐng)導(dǎo),下級是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師,能采取的激勵措施是很有限的,注定他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。他除依靠公司的規(guī)定去管理,更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵成員,在部門中充當教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀察并需要預(yù)見到潛在的綜合問題,并迅速組織處理,需要時刻追尋目標、跟蹤目標和實現(xiàn)目標。
來北京____后,我更堅持學(xué)習(xí)設(shè)計、施工等各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識、工程管理等,多看多學(xué)多問,不斷提高自己的各方面能力,大家也很樂意跟我交流探討技術(shù)問題,自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重。我常駐工地,工作重心以協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責(zé)任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神。高興的是部門新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術(shù)水平扎實、工作積極認真負責(zé),具有較好的敬業(yè)精神;水電工程師楊工既要設(shè)計管理,又要現(xiàn)場監(jiān)理,具有勤于奉獻精神。我們團隊每天都在積極表現(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)很樂見工程部有一個向好、向上的發(fā)展趨勢。
我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程,對____二期項目快速的推進(邊設(shè)計、邊報建、邊施工、有時不免還邊修改),從開始的不理解、工作拖沓抵觸到后來不斷配合、春節(jié)期間正常施工、積極趕工,二期項目(建筑面積13萬多㎡)全面開工,其中8#樓從20____年11月中旬開工到20____年4月中旬期間共完成預(yù)制管樁基礎(chǔ)、2層地下室和上部主體結(jié)構(gòu)12層,這很大程度反映了總包單位的施工實力,同時也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外,還有協(xié)作、配合的關(guān)系,可概括為監(jiān)、幫、促的關(guān)系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前,我們組織對施工員、班組長先進行圖紙與技術(shù)上的交底、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解,對其施工中的實際困難盡其所能給予幫助解決,對施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來,讓施工單位從心底里認為確實應(yīng)該這樣去做,目前我們打造了一個和諧的施工氛圍。
與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔(dān)我司的監(jiān)理業(yè)務(wù),監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度、安全管理工作中基本上是融為一體的,各個工序的檢查驗收都由工程部、監(jiān)理部共同參加,晚上工地的值班經(jīng)常有監(jiān)理部人員的參加,富有施工經(jīng)驗的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設(shè)性的建議,他們?yōu)槲覀兊捻椖拷ㄔO(shè)起到了很好的服務(wù)作用。
我們對二期項目目標控制的管理:
1)、設(shè)計圖紙方面:由于時間相當緊迫,設(shè)計與施工幾乎是同步進行。工程部和設(shè)計部緊密配合,在施工樁基礎(chǔ)時,設(shè)計部就先提供地下室的備料圖,樁完工就提供正式地下室圖紙;施工地下室時,設(shè)計部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖,地下室完工就提供正式主體設(shè)計圖紙,大家都在趕時間、搶進度。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場人員充分理解消化圖紙、及時溝通信息,才能保證不出現(xiàn)差錯,目前來看在這方面我們算是相當成功的。施工前我們組織現(xiàn)場監(jiān)理和施工單位審核圖紙,解決圖紙自身存在的問題。
2)、招標與其他施工單位進場方面:時間緊迫,我們只能按照原則計劃:只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進場施工,提早倒排計劃,請集團完成招標任務(wù),目前來看這個原則計劃得到了實現(xiàn),架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷售通道的園建等施工單位按我們的計劃進場施工。
述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù),述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述,力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
工程部主管述職報告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,由本人擔(dān)任公司工程部副經(jīng)理一職,主持工程部日常工作。在任職期間,基本上能按公司要求完成工作任務(wù),但也存在一些問題和不足?,F(xiàn)報告如下:
一、工作完成情況:
1、掌握工地在建工程情況,各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進度、質(zhì)量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷,制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;
3、熟悉工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲茫敫鞲鱟ㄒ倒こ淌Φザ攔低?,以褩U僬莆展ぷ饗腫?
4、處理解決在建工程歷史遺留問題,如:______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會,制定新的工作例會方法,將過去拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實際問題的工作例會;如:主持______項目、______項目的第一次工程例會,會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;
6、明確工程部各專業(yè)工程師職責(zé),改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象,制定周工作計劃,提高工作效率;明確各個工地具體責(zé)任人,由本人任總責(zé)任;
7、落實上周的工地存在的問題,明確責(zé)任人和監(jiān)督人,有效的解決問題;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計九份、進度計劃九份,對不合格的發(fā)回重做;如:______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期,已發(fā)回令其重做;
9、對各個工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r跟進驗收,發(fā)現(xiàn)問題的,即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通,以求用最快的速度解決。
如:驗收______樓15層鋼筋綁扎時,發(fā)現(xiàn)17個問題(及時處理),在驗收16層鋼筋時只發(fā)現(xiàn)4個問題(及時處理),已有較大改觀,相信17層鋼筋驗收時基本無問題,從而確保工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。
二、遵守公司規(guī)章制度,著重執(zhí)行力
1、適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度,改變了過去從不打卡的習(xí)慣,至今為全勤。
2、遵照劉總的指示,開展工程部各項工作,建立總包單位和分包單位平行管理體系,嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進度管理各項目。
3、著力打造工程部的執(zhí)行力,追求結(jié)果,強調(diào)執(zhí)行;
4、對待公司變革,推行的各項制度,首先是堅決地執(zhí)行。
修改、完善在做中思考,在做中完善,發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。
三、目前在工作中的管理方法:
1、按照專業(yè)劃分了管理范圍,工程部每星期五上午9.00~9.30時召開部門會議,按照公司指定的節(jié)點,制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點;
2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點,與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通,排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時間節(jié)點;
3、在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上,工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論,識別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。
四、存在不足之處,需改進部份:
我雖然完成了很多工作任務(wù),也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗,但由于工作時間較短,與公司的高標準要求相比照,還存在著不小的差距,還有許多不足之處需要努力克服,一是專業(yè)學(xué)習(xí)需要進一步加強,文字綜合能力需要進一步提高。
二是面對紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒,思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務(wù)較為細碎,難以“一蹴而就”,因此在個別階段容易產(chǎn)生急躁情緒,語氣生硬,而且對于事務(wù)的價值判斷,輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)問題,反映不夠迅速,處理不夠及時、妥帖。在思考、協(xié)調(diào)一些問題上,想法簡單,考慮不夠周全,遺留問題較多。因此,在今后的工作中,頭腦中必須樹立“服務(wù)第一”的意識,時刻約束自己的言行,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,提高責(zé)任意識和辦事效率。面對復(fù)雜的工作任務(wù),捋清思路,明確哪些亟需,哪些次要,更加注重工作的條理性。同時,注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),遇事不自亂陣腳,冷靜處理,三思而后行。
三是組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足,團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中,有時顯得力不從心,工作的策略性不強,在組織協(xié)調(diào)一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關(guān)系,也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施,工作效果不佳。另外,由于習(xí)慣獨立面對問題,向身邊同志交流不夠,對于他人感受有時欠思量,缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展,就要牢固樹立全局意識,積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),既要堅持原則,也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張,認真地向有經(jīng)驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合,而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現(xiàn)錯誤的時候,要多為他人著想,加強溝通交流,提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭,爭取做到既能夠妥善地處理問題,又很好地照顧他人情緒,不以個人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。
1)工程實體進展情況、實體質(zhì)量的考核
2)專業(yè)工程師從事管理工作進展情況考核,定期考核,問題消項。工作分解,溝通,風(fēng)險預(yù)控有效降低了管理風(fēng)險;
2、經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。
從各專業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點、存在的風(fēng)險;然后制作問題列表,分發(fā)給大家共同討論和制定對策,分析消除這些過程風(fēng)險的預(yù)控措施。
3、定期溝通:定期與部門員工進行溝通,消除工作隔閡,融洽項目氛圍,激發(fā)大家主動工作的積極性。
4、對于不同的合作單位,要容忍差異,采用不同的方法應(yīng)對變化;
5、各分項項目切實執(zhí)行樣板引路制度,是實施工程質(zhì)量有效途徑:
1)在工序展開前進行詳細的質(zhì)量交底,使施工人員在樣板施工時,能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認識,在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標準。
2)發(fā)揮樣板的參照作用,在施工過程中不斷地參照對比,發(fā)現(xiàn)問題隨時通知相關(guān)單位實施整改。
3)及時總結(jié)樣板做法,在不同施工單位之間開展質(zhì)量評比,推廣好的施工做法和管理方法,提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。
以上為試用期的認識,不足之處請公司批評指正,懇請批準轉(zhuǎn)正。
工程部主管述職報告220____年9月,根據(jù)____分公司的工作安排,我作為分公司工程部經(jīng)理,負責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來,我嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有效利用組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與各同事團結(jié)進取,對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件,安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,嚴抓施工質(zhì)量管理,未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面,組織編制各在建項目的一級進度計劃,以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作,我對個人工作報告如下:
一、20____年工作情況:
作為工程部負責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實風(fēng)電公司和分公司的各項規(guī)章制度,建立分公司工程安全管理制度,加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),降低安全事故發(fā)生的概率,順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動,從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面,組織進行全面的安全檢查,對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實,并定期進行復(fù)查,確保消除各項安全隱患,保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是施工管理追求的目標,工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,質(zhì)量第一,追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前,都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》,明確質(zhì)量管理目標,編制合理的進度計劃,從設(shè)備進場到各項工序的施工,嚴格執(zhí)行“三控,三檢”制度,從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量,嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動,提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
對各項目實施進度控制,嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期,制定科學(xué)合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整,使進度始終處于受控狀態(tài),做到始終對各項目進行嚴謹?shù)倪M度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃,順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。
配合各項目開展執(zhí)行概預(yù)算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作,并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批,得以實施。
完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定,并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員,為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會,利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實,對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決,對會議的決策進行跟蹤落實,對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協(xié)助各項目開展與當?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準后,多次與當?shù)卣M行溝通,開展征地工作,提前介入,避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風(fēng)電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談,并取得了一定的進展。
完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作,從道路施工圖、風(fēng)機基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范,全部組織進行了審查,并與設(shè)計院就設(shè)計過程中存在的問題進行了溝通協(xié)調(diào),從設(shè)計階段開始介入,避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作,造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處:
在____分公司工程建設(shè)管理過程中,雖然在取得了一定的進展,但是仍存在一些不足之處。第一,在征地協(xié)調(diào)方面,介入不夠迅速,未找準關(guān)鍵點,致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況,而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題,與公司的進度目標存在差異。第二,和部門員工的溝通不到位,這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作,與部門員工的溝通比較少,未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難,未很好的就公司及工程部的目標進行溝通,達成一致的目標,未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性,致使部門工作較為被動。第三,在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足,未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結(jié)語:
在各項目工程施工管理中,我將付出更大的努力,充分利用分公司給我的這個平臺,加強溝通協(xié)調(diào),加強施工管理,嚴抓落實,確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20____年很快就過去,我知道這不是終點而是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望,帶領(lǐng)工程部全體成員,努力完成分公司的績效指標,為分公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭,轉(zhuǎn)眼又到了20____年年終,新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下,本人帶領(lǐng)程工程部全體員工,按照公司的統(tǒng)一布署和要求,以部門管理、人員分工、現(xiàn)場管理為目標全面履行工程部管理職能,在工程管理工作中認真負責(zé),勇于創(chuàng)新,協(xié)調(diào)配合,較好地完成了公司下達的各項任務(wù),工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階,完成了大量工作,取得了不小成效,也積累了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報:
一、今年工作完成情況
(一)項目監(jiān)理招標
今年根據(jù)項目的開發(fā)計劃,我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創(chuàng)新街小學(xué);萬通項目二期安置區(qū)B-
8、A-
5、A-6地塊的監(jiān)理招標、考察、談判、合同簽署。
(二)編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定,并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
(三)召開工程專題例會
20____年我部每月組織集團招采、成本、物業(yè)公司及各項目公司參加工程月度專題例會,匯總每月工程進度情況,處理、協(xié)調(diào)工程類工作,討論下月工作計劃安排,跟蹤問題的落實情況等,解決工程中存在的實際問題。
(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰(zhàn)略布署,將河北、北京項目納入到集團統(tǒng)一管理中。今年
八、十月份,我部在集團分管副總裁的帶領(lǐng)下,工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎(chǔ),初步開展了異地項目公司管理模式的探索,并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
(五)部門內(nèi)部管理
為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強員工危機感和責(zé)任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度,讓每個員工做為執(zhí)行經(jīng)理,對部門的日常工作進行管理,以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團隊凝聚力。
(六)外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團結(jié)。要求在工作中對外時,提前協(xié)商,統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面,要求部門員工與項目上不發(fā)生經(jīng)濟往來,不接受項目上的宴請,切實遵守集團的規(guī)章制度。
(七)工程質(zhì)量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次,重點工程加大檢查頻率。通過檢查,及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處,并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》,同時做好監(jiān)督和回訪。在抓問題的整改同時,也積極發(fā)掘和樹立典型,并編寫優(yōu)秀做法,供其他項目公司學(xué)習(xí)??傮w來講,我司工程質(zhì)量除少數(shù)項目外,大多數(shù)項目公司質(zhì)量一般,仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒有太多亮點,今后要加大管理、獎懲力度。
(八)工程安全管理
20____年集團各項目公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點加強了對萬通B-
5、6;
凱悅項目開發(fā)區(qū)這兩個工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作,組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中,及時對檢查發(fā)現(xiàn)的安全問題進行提醒和預(yù)警,事后加強跟蹤落實。
(九)工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求,重點工作節(jié)點均達到了集團要求。如凱悅項目開發(fā)區(qū)7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調(diào)整,工期壓力極為緊張的重重困難,九月份工程達到5層預(yù)售節(jié)點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力,按計劃達到了八至九月份5層封頂節(jié)點的要求。在協(xié)助項目公司解決以上問題時,工程管理部多次到現(xiàn)場參加工作協(xié)調(diào)會,解決項目困難。
(十)在集團推廣新技術(shù)、新材料、新工藝
根據(jù)集團的要求和各項目工程的實際情況,我部門進行了新工藝新材料的推廣,編寫了如下作法:《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術(shù)的編寫和推廣,不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì),而且促進了集團整體工程水平的提高。
(十一)開展培訓(xùn)工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對項目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括:《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識及使用管理與維護保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓(xùn)。
(十二)舉行工程技術(shù)比賽
由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B
5、6地塊審圖比賽》,由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果,不但豐富了大家的業(yè)余文化生活,同時也提高了員工的專業(yè)及管理知識。
(十三)加強對各項目監(jiān)理的管理
在項目管理中,我部將監(jiān)理單位納入項目管理范疇,讓監(jiān)理公司參與工程檢查,并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監(jiān)理例會,同時與項目監(jiān)理積極進行座談,詳細了解近期的工程情況,支持監(jiān)理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
(一)部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度,內(nèi)部工作充分放權(quán),對部門員工的鍛煉還要加強,在實踐中提高能力,加強崗位技能培訓(xùn),多提供鍛煉機會,提拔優(yōu)秀人才。
(二)河南省內(nèi)各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合,進一步做好獎勵優(yōu)勝,處罰落后的工作,調(diào)動廣大項目公司工程技術(shù)人員的工作積極性,留住人才,穩(wěn)定工程技術(shù)團隊。
(三)加強與物業(yè)公司、項目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項目公司座談一次,了解工程上存在的問題,協(xié)助解決問題,并在施工過程中注意加強預(yù)防管理。
三、對集團發(fā)展的建議
(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地,但集團又沒有標準限制,考核目標難度較低,對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應(yīng)逐步建立集團統(tǒng)一標準,建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發(fā)工期定額,合理控制開發(fā)周期,合理考核、獎勵,提高管理效力。
(二)影響集團發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段,集團除應(yīng)加大各級領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外,同時應(yīng)盡快建立對管理工作進行獎勵的相關(guān)制度,(集團現(xiàn)在還沒有管理方面的獎勵制度),推動管理工作更上一步臺階。
工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度:
1、園區(qū)主要建筑共計16棟樓,另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;
2、供電:雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺2000KVA變壓器,另預(yù)留4臺增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失);
10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工,所以沒有布電纜。
3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。
園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入________物業(yè)團隊,在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機會和對我的信任,也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變,部門員工之間更加團結(jié),工作積極性得以提高,報修事項反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:
一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識;
在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初,部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷,而不到現(xiàn)場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修,對報修事項的響應(yīng)很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設(shè)備的計劃性養(yǎng)護,以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業(yè)培訓(xùn),提高了部門員工的維修技能,豐富了技術(shù)專業(yè)知識;
部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn),不定期開展技術(shù)探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞,沒有人員追究其責(zé)任,針對這些問題,現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務(wù)的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對其實施后的工作進行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候,發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個人的技能、性格特點,合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現(xiàn)場,帶領(lǐng)團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應(yīng),大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄,通過這些質(zhì)量記錄,使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護計劃的落實,并對設(shè)備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對自己的責(zé)任區(qū)域負責(zé),在日常工作安排完成后,部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,部門人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛員工,重視團隊建設(shè);
我重視團隊建設(shè),深深知道部門工作離不開每一位員工,我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關(guān)系,樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評,能對自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來,自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見,對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理,聽從安排,團結(jié)同事,積極帶領(lǐng)部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進領(lǐng)導(dǎo),履行上下級匯報制度,團結(jié)同事,不背后說三道四,不破壞部門間、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排,積極落實,以公司的方針為方向,以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務(wù)。
通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺,自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力,多想辦法按時完成工作;
在日常工作上,立足于實際情況,多動腦筋,多請教,莫等待,依照計劃準時執(zhí)行。
三、學(xué)會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并積極想法完成,四、改改自己性格,提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁,要加強這方面的修養(yǎng),要讓自己有個平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí),提高專業(yè)和技術(shù)能力;