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市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

本次調(diào)查針對(duì)18個(gè)主流手機(jī)品牌的質(zhì)量和售后服務(wù)展開，以現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信的方式進(jìn)行。共發(fā)放1萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷6716份。

以下是本次調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)分析：

1、手機(jī)性價(jià)比分析

從以上圖表來(lái)看，消費(fèi)者認(rèn)為大部分手機(jī)的性價(jià)比一般，但諾基亞和摩托羅拉兩個(gè)品牌表現(xiàn)突出，性價(jià)比排在前兩位，分別約為67.86%和58.25%。而消費(fèi)者認(rèn)為性價(jià)比最不好的是創(chuàng)維手機(jī)，好評(píng)率只占5%，而差評(píng)的占64.25%。另外，波導(dǎo)、LG的性價(jià)比也較低。

2、維修次數(shù)分析

返修率是考核一個(gè)手機(jī)優(yōu)劣的重要憑證。從以上圖表分析，絕大多數(shù)品牌手機(jī)維修過(guò)的數(shù)量超過(guò)未維修的數(shù)量，出人意料的是，LG手機(jī)從未修過(guò)的比例最多，是64.19%。其次是多普達(dá)、諾基亞，分別占62.72%和62.57%。摩托羅拉并未進(jìn)入前3名。天語(yǔ)手機(jī)是返修優(yōu)率最高的品牌，在80%以上。其次是波導(dǎo)和海爾，在70%以上。其中，維修3次以上最多的是波導(dǎo)手機(jī)，占37.3%，天語(yǔ)和海爾手機(jī)緊跟其后，都在30%以上。

3、維修周期調(diào)查分析：

維修周期的長(zhǎng)短直接反映企業(yè)的售后服務(wù)狀況，也是消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)關(guān)注點(diǎn)之一。從上圖分析，“當(dāng)時(shí)即取”表現(xiàn)最好的企業(yè)是聯(lián)想，占整個(gè)維修比例34.24%。其次是索尼愛立信和飛利浦，都在30%以上。在一周之內(nèi)維修好的情況占絕大多數(shù)，但需要維修1-2周的也不算少數(shù)，表現(xiàn)最差的是中天手機(jī)，占58.25%，其次是波導(dǎo)和天語(yǔ)手機(jī)。

4、售后服務(wù)電話滿意度分析

售后服務(wù)電話是企業(yè)最快最、直接解決消費(fèi)者問(wèn)題的方式。從上表分析來(lái)看，消費(fèi)者滿意度最高的是三星，占89.17%，其次是飛利浦和摩托羅拉，都在80%以上。而不滿意的比較少，整體情況良好。

5、售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)滿意度分析

售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)是體現(xiàn)人性化服務(wù)的重要方面。從圖表來(lái)看，大部分消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)是滿意的。不滿意的是在18個(gè)主流品牌之外的其他品牌，占20.57%。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)滿意度最好的是天語(yǔ)手機(jī)，占74.53%，其次是聯(lián)想、諾基亞，均在70%以上。

6、手機(jī)配件價(jià)格接受度分析

手機(jī)配件的接受度，大部分消費(fèi)者總體認(rèn)為過(guò)得去，不能接受的占少數(shù)。再?gòu)木唧w數(shù)值看，三星手機(jī)的配件價(jià)格最能接受，消費(fèi)者認(rèn)可比例占42.93%，LG、多普達(dá)緊跟其后。而最不能接受比例最高的是波導(dǎo)，占12.67%。

綜合以上圖表分析，可以看出：

1、從調(diào)查數(shù)據(jù)絕對(duì)值來(lái)看，諾基亞、摩托羅拉占有較大市場(chǎng)份額，由于規(guī)模經(jīng)營(yíng)，使得手機(jī)質(zhì)量在性價(jià)比、售后服務(wù)軟硬件配套方面都略顯優(yōu)勢(shì)，但都不是表現(xiàn)最佳的，令人遺憾。

2、比較可喜的是，在這次調(diào)查的國(guó)產(chǎn)品牌中，多普達(dá)手機(jī)的綜合表現(xiàn)最好，甚至有的方面優(yōu)于洋品牌。是高端智能手機(jī)的佼佼者，因?yàn)槎嗥者_(dá)的質(zhì)量與售后服務(wù)都比較有保證。缺點(diǎn)是市場(chǎng)份額較少。

3、國(guó)產(chǎn)手機(jī)中的另一顆明星是聯(lián)想。聯(lián)想手機(jī)是國(guó)內(nèi)手機(jī)中所占市場(chǎng)份額較大，且在性價(jià)比、售后服務(wù)方面有先導(dǎo)作用。

4、有些品牌的質(zhì)量與售后服務(wù)是有待提高的，如飛利浦、波導(dǎo)、天語(yǔ)等幾個(gè)品牌的手機(jī)返修率較高，且維修周期較長(zhǎng)，有待加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)體系的管理。

對(duì)售后服務(wù)方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果圖表：

圖表顯示，售后服務(wù)存在的主要問(wèn)題是：有意隱瞞應(yīng)有的服務(wù)條款19%、維修成本高17.2%、隱瞞產(chǎn)品缺陷14.5%，以及服務(wù)價(jià)格不透明13%幾大問(wèn)題。這也與目前消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題接近。希望手機(jī)廠商在這幾點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

1.生產(chǎn)情況

據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)

4.市場(chǎng)分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)

5.幾點(diǎn)建議(略)

產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理?yè)?jù)充實(shí)，說(shuō)服力強(qiáng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)

(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問(wèn)法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問(wèn)卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說(shuō)就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1：

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問(wèn)卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十、附錄

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2:

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問(wèn)卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問(wèn)卷

訪談提綱

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書范文一一、調(diào)查背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費(fèi)水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市的經(jīng)營(yíng)情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營(yíng)，展開了一系列的調(diào)研活動(dòng)。

我們主要針對(duì)家樂(lè)福、華潤(rùn)蘇果、金潤(rùn)發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過(guò)他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。通過(guò)商品種類、顧客服務(wù)以及購(gòu)物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對(duì)三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場(chǎng)把握程度。

二、調(diào)查目的與任務(wù)

1、目的：

本次調(diào)研的主要目的是對(duì)三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，并提出各自在管理等方面的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、任務(wù)：

了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對(duì)手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費(fèi)額。

三、調(diào)查對(duì)象與人數(shù)

1、對(duì)象：

家樂(lè)福

華潤(rùn)蘇果

金潤(rùn)發(fā)

2、人數(shù)：

每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費(fèi)額，以及每月購(gòu)物的次數(shù)。

四、調(diào)查內(nèi)容

1、被調(diào)查者的基本情況

2、顧客對(duì)三家超市的了解

3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素

價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等

4、顧客對(duì)超市的滿意度

通過(guò)對(duì)超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行

考慮，了解顧客對(duì)超市的滿意程度。

五、調(diào)查方式與方法

1、方式：書面問(wèn)卷

通過(guò)向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時(shí)的收回問(wèn)卷。

2、方法：

問(wèn)卷調(diào)查法和小組討論法。

六、調(diào)查程序

1、準(zhǔn)備階段

確定調(diào)查對(duì)象、列出調(diào)研計(jì)劃

2、實(shí)施階段

組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

3、結(jié)果處理階段

將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)

七、調(diào)查資料的整理分析方法

1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

3、圖表顯示

利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來(lái)顯示超市的經(jīng)營(yíng)狀況。

八、調(diào)查進(jìn)度

1、確立調(diào)查對(duì)象、調(diào)查策略、調(diào)查計(jì)劃.1周

2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查.1周

3、對(duì)第一次調(diào)查的補(bǔ)充.1周

4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總、處理階段、調(diào)查數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計(jì)、分析與預(yù)測(cè)階段、調(diào)查報(bào)告撰寫階段.1周

抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書范文二一、前言

最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問(wèn)題，，這些問(wèn)題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

二、調(diào)查的目的和意義

為詳細(xì)了解食堂問(wèn)題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

三、調(diào)查內(nèi)容：

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格

2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

四、調(diào)查對(duì)象和范圍

針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問(wèn)題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生 月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

五、調(diào)查方法

此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問(wèn)，最后的資料整理由本組人員分工處理

六、資料分析

1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

八、附錄

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：

調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

【關(guān)鍵詞】工業(yè)化水平；企業(yè)家；成長(zhǎng)環(huán)境；激勵(lì)約束

英國(guó)劍橋大學(xué)中國(guó)問(wèn)題專家彼得?諾蘭教授說(shuō)：“后來(lái)居上的工業(yè)化國(guó)家，不論是19世紀(jì)的美國(guó)還是20世紀(jì)后期的韓國(guó)，每個(gè)國(guó)家都產(chǎn)生了一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。中國(guó)卻是惟一一個(gè)沒有產(chǎn)生這樣企業(yè)的后來(lái)居上者。”為什么會(huì)這樣，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，如果把全球競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)當(dāng)成是一種產(chǎn)品，那我們是什么投入不夠呢，技術(shù)？土地？還是資金？都不是，是一種比它們更加稀缺的資源――企業(yè)家，因?yàn)樵谥袊?guó)，企業(yè)家成長(zhǎng)“土壤”不夠肥沃。企業(yè)家是市場(chǎng)的主體，企業(yè)的生命長(zhǎng)短歸根結(jié)底就取決于人才，尤其是企業(yè)家人才。在當(dāng)前我國(guó)加大國(guó)有企業(yè)改革力度和加快非公有制企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，擁有一批優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍是必不可少的，是走新型工業(yè)化道路，提高我國(guó)工業(yè)化水平的重要保證，是富國(guó)興邦之大計(jì)。

一、企業(yè)家的內(nèi)涵

企業(yè)家一詞源于法語(yǔ)動(dòng)詞entrependre，意味著“承擔(dān)”，翻譯自德語(yǔ)。熊彼特認(rèn)為，經(jīng)理不能都有資格被稱為企業(yè)家，只有他對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出創(chuàng)造性的或者創(chuàng)新性的反應(yīng)，從而推動(dòng)生產(chǎn)的增長(zhǎng)才能被稱為企業(yè)家。

在國(guó)內(nèi)，黨的十四大召開后，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)的確立，使企業(yè)家相關(guān)理論受到越來(lái)越多的關(guān)注，并逐步成為我國(guó)制定企業(yè)改革、發(fā)展戰(zhàn)略的重要理論依據(jù)。企業(yè)家就是企業(yè)的所有者和創(chuàng)造者，這種觀點(diǎn)的代表人物是張維迎教授，他認(rèn)為，“企業(yè)家本身通常也是資本家”，周其仁強(qiáng)調(diào)企業(yè)家是人力資本的所有者，企業(yè)真正稀缺的資源是企業(yè)家的人力資本，而非物質(zhì)資本。企業(yè)家的特征就是要有創(chuàng)新精神和素質(zhì)，要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)家就是企業(yè)的創(chuàng)新者和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。

二、我國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)環(huán)境現(xiàn)狀

（一）市場(chǎng)環(huán)境

企業(yè)家是一種稀缺資源，而且其稀缺程度遠(yuǎn)大于其他的生產(chǎn)要素，既是一種資源，就涉及到資源的最優(yōu)配置問(wèn)題，如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，使其效用最大化，就需要一個(gè)寬松、自由的市場(chǎng)――企業(yè)家市場(chǎng)。改革開放以前，我國(guó)基本上不存在企業(yè)家市場(chǎng)，一直到20世紀(jì)90年代，我國(guó)企業(yè)家市場(chǎng)才初步形成，現(xiàn)在，市場(chǎng)化程度低，政府干預(yù)程度高。

根據(jù)2010年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查報(bào)告，在從銀行貸款付出規(guī)定利率之外的額外費(fèi)用情況調(diào)查中，只有18.4%的經(jīng)營(yíng)者“沒有”，剩余的81.6%都有，其中21.9%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是較多以上的。因此，我國(guó)企業(yè)家生存環(huán)境和企業(yè)家需要利用的資源依然還是掌握在政府手中（張維迎，2003）。

（二）社會(huì)環(huán)境

企業(yè)家行為除受市場(chǎng)環(huán)境影響之外，還不可避免地受其所處的社會(huì)法制，誠(chéng)信環(huán)境所約束，而成長(zhǎng)環(huán)境的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)家隊(duì)伍能否迅速壯大。在現(xiàn)實(shí)中，不同制度環(huán)境下企業(yè)家的成長(zhǎng)發(fā)展表現(xiàn)出很大的差異。相對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)家成長(zhǎng)環(huán)境而言，我國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)環(huán)境不夠健全，仍存在許多不足之處。

根據(jù)2010年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查報(bào)告，對(duì)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)公正情況評(píng)價(jià)中，25.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政執(zhí)法的評(píng)價(jià)是“較差以下”，51.6%認(rèn)為是“一般”相比2008年，2010年的結(jié)果2.93明顯降低。

執(zhí)法環(huán)境與誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境相互影響，密切相關(guān)。不完善的執(zhí)法環(huán)境會(huì)導(dǎo)致偏低的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，反之亦然。

據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)當(dāng)?shù)剡m合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境情況的評(píng)價(jià)中，31.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“很好”或“較好”，51.5%認(rèn)為“一般”，16.8%認(rèn)為“較差”或“很差”，總體評(píng)價(jià)值為3.14，略低于2008年。其中東部地區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)相對(duì)較高，為3.22，其次是中部和東北地區(qū)，而西部地區(qū)評(píng)價(jià)最低，僅為2.96，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者期望盡快建立誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。

（三）激勵(lì)約束環(huán)境

隨著企業(yè)改革的不斷深入，我國(guó)逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)家這種異質(zhì)性人才得特殊價(jià)值，政府高度重視建立企業(yè)家的激勵(lì)與約束機(jī)制，黨在十五屆四中全會(huì)通過(guò)的《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干問(wèn)題的決定》中明確指出，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要建立和健全國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)和約束機(jī)制，要規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬。

1.激勵(lì)環(huán)境

激勵(lì)分物質(zhì)和非物質(zhì)兩方面。物質(zhì)方面主要包括工資福利、獎(jiǎng)金、期權(quán)等。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“年薪制”是最受推崇的收入方式選擇比重為51.5%，其次是“股息加紅利（19.9%）”，與“期權(quán)股份（17%）”，但是，實(shí)際采用上述三者的比例并不多，分別是17.7%、17%、和3.7%，收入形式大多還是“月薪”，占42.7%或者“月薪加獎(jiǎng)金”，占37.1%，這表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際收入形式與期望形式差距較大，需要矯正。

2.約束環(huán)境

激勵(lì)固然重要，但是對(duì)企業(yè)家的約束還是必不可少的，而且我國(guó)的約束機(jī)制并不健全，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2003年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)監(jiān)督約束機(jī)制的建立情況滿意程度并不高，其中“不太滿意”和“很不滿意”分別占24.4%、5.2%表示一般的占46.6%，滿意。

三、幾點(diǎn)建議

1.建立自由、寬松的市場(chǎng)環(huán)境

企業(yè)家市場(chǎng)必須是自由、寬松、規(guī)范的市場(chǎng)，政府不應(yīng)該多加干預(yù)，讓企業(yè)家自由發(fā)揮其創(chuàng)造性。盡快建立測(cè)評(píng)中心，有它們對(duì)企業(yè)家的行為進(jìn)行評(píng)估，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)家的雙向選擇。

2.完善社會(huì)法制環(huán)境和誠(chéng)信環(huán)境

完善的法制環(huán)境和誠(chéng)信環(huán)境是企業(yè)家成長(zhǎng)必不可少的要素。國(guó)家必須建立一套完善的企業(yè)法律確定企業(yè)家的核心地位，同時(shí)，也約束企業(yè)家的行為，明確企業(yè)家的權(quán)利和義務(wù)。誠(chéng)信是企業(yè)家的基本道德，若是丟失了信譽(yù)，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，就意味著這個(gè)企業(yè)生命的終結(jié)，因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是信譽(yù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌其實(shí)就是信譽(yù)凝聚而成（陳清泰，2006）。

3.健全和完善我國(guó)企業(yè)家激勵(lì)和約束機(jī)制

企業(yè)家因其本身的創(chuàng)造性和冒險(xiǎn)性的特征，完善的激勵(lì)和約束機(jī)制是必要的，堅(jiān)決落實(shí)年薪制，大力推進(jìn)股權(quán)制度，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)家的報(bào)酬制度，同時(shí)，優(yōu)化企業(yè)家的內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，防止甚至杜絕企業(yè)“窮了方丈富了廟”和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“59歲現(xiàn)象”及“”等腐敗現(xiàn)象。

4.完善企業(yè)家人才供給機(jī)制

在中國(guó)，企業(yè)家資源嚴(yán)重不足，盡管需求很大，但是供給則嚴(yán)重不足，所以，要完善企業(yè)家的供給機(jī)制，筆者認(rèn)為可以從三方面著手：①政府應(yīng)該實(shí)行政企分開，將有才能的企業(yè)家調(diào)往政府，在某種程度上是減少了企業(yè)家的供給。②建立企業(yè)家培訓(xùn)制度，“儲(chǔ)備”企業(yè)家人才，不至于人才斷層。③歡迎外國(guó)企業(yè)家進(jìn)入。

四、結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程報(bào)告，我國(guó)現(xiàn)在處在工業(yè)化中期，工業(yè)化中期是培育優(yōu)強(qiáng)企業(yè)最重要的時(shí)期。培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)，是中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程必須實(shí)現(xiàn)的歷史性任務(wù)。從而，精心培育企業(yè)家隊(duì)伍，為他們搭建施展才華的舞臺(tái)，使他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉、篩選和成長(zhǎng)，這是富國(guó)興邦的大計(jì)（陳清泰，2006），這就要營(yíng)造一個(gè)自由、寬松的企業(yè)家成長(zhǎng)環(huán)境，讓其健康成長(zhǎng)，切實(shí)提高自身綜合素養(yǎng)和自我認(rèn)知能力，提升戰(zhàn)略思維能力，為提高我國(guó)工業(yè)化水平，把中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)作出貢獻(xiàn)。

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