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群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī),是黨的群眾路線和認(rèn)識(shí)論在干部工作中的體現(xiàn)和運(yùn)用,它所回答和解決的是干部由誰(shuí)評(píng)價(jià)和如何評(píng)價(jià)的問(wèn)題。
群眾公認(rèn),就是為大多數(shù)群眾所認(rèn)可和擁護(hù)。堅(jiān)持群眾公認(rèn)的原則,是黨的群眾路線和群眾觀點(diǎn)在干部工作中的生動(dòng)體現(xiàn),也是我們黨代表中國(guó)最廣大人民根本利益的必然要求。堅(jiān)持群眾公認(rèn),就是要在干部工作中充分相信和依靠群眾,擴(kuò)大干部工作中的民主,落實(shí)群眾對(duì)干部選拔任用的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
堅(jiān)持群眾公認(rèn)原則,一是選拔任用干部要經(jīng)過(guò)民主推薦,凡是多數(shù)群眾不擁護(hù)不贊成的,不能提拔任用;二是考察干部要充分走群眾路線,廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn);三是擬提拔的干部要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示,進(jìn)一步聽(tīng)取意見(jiàn);四是對(duì)群眾舉報(bào)、申訴的干部選拔任用工作中違紀(jì)違規(guī)行為,要認(rèn)真核實(shí)處理。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“mayfive”為你整理了這篇醫(yī)療保障局社會(huì)評(píng)價(jià)群眾意見(jiàn)建議整改完成情況報(bào)告范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈百色市2019年度社會(huì)評(píng)價(jià)群眾意見(jiàn)建議整改方案〉的通知》(百績(jī)發(fā)〔2020〕4號(hào))精神及要求,結(jié)合我局工作職能涉及的其它性意見(jiàn)建議共有5條,現(xiàn)將所涉及的5條意見(jiàn)建議的完成整改落實(shí)情況報(bào)告如下:
一、高度重視
根據(jù)下發(fā)《通知》精神及要求,我局及時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)議,研究制定出臺(tái)了《百色市醫(yī)療保障局2019年度績(jī)效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)建議整改方案》文件,明確了意見(jiàn)建議的整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、完成時(shí)限、責(zé)任科室及負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)抓意見(jiàn)建議的整改工作,確保意見(jiàn)建議整改落實(shí)如期完成。
二、主要采取的整改措施
(一)開(kāi)展調(diào)查研究。根據(jù)涉及我局工作職能反饋到的意見(jiàn)建議,有針對(duì)性下到各相關(guān)部門單位開(kāi)展工作調(diào)研,向醫(yī)保經(jīng)辦、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)了解意見(jiàn)建議所涉及的問(wèn)題、政策執(zhí)行情況,確保政策執(zhí)行規(guī)范,保障人民群眾利益。
(二)加大政策解釋和宣傳力度。為進(jìn)一步針對(duì)意見(jiàn)建議所反映的問(wèn)題,做好政策解釋,創(chuàng)新實(shí)施“九個(gè)一”,零距離宣傳解讀醫(yī)保政策,多角度、多形式、全方位、全覆蓋,確保家喻戶曉、深入人心,不斷提高群眾的滿意度與獲得感。
一是開(kāi)設(shè)一個(gè)宣傳櫥窗。依托市、縣、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)LED顯示屏、板報(bào)等開(kāi)設(shè)醫(yī)保扶貧政策宣傳櫥窗,統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)保宣傳內(nèi)容。目前,全市完成開(kāi)設(shè)宣傳廚窗1315個(gè),張貼(播放)醫(yī)保政策11萬(wàn)余條。
二是建立一個(gè)微信公眾號(hào)。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保經(jīng)辦”,建成“百色醫(yī)?!蔽⑿殴娞?hào),十二個(gè)縣(市、區(qū))醫(yī)保局也相繼開(kāi)通微信公眾號(hào)形成了強(qiáng)大的宣傳陣地,提升市民便捷度和滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前各級(jí)醫(yī)保部門微信公眾號(hào)宣傳醫(yī)保扶貧政策達(dá)1100余篇(次)。
三是發(fā)送一條短信。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門負(fù)責(zé)向轄區(qū)內(nèi)建檔立卡貧困人口定期或不定期發(fā)送醫(yī)保扶貧政策、醫(yī)保辦理提醒、醫(yī)保成效等信息短信。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已發(fā)送醫(yī)保政策短信68余萬(wàn)條,短信唱響醫(yī)保好聲音。
四是利用一個(gè)“集中宣傳月”活動(dòng)進(jìn)行宣傳。結(jié)合四月份統(tǒng)一開(kāi)展“打擊欺詐騙保集中宣傳月”活動(dòng)為契機(jī),各縣(市、區(qū))醫(yī)保部門在本轄區(qū)范圍內(nèi)懸掛宣傳橫幅,張貼宣傳海報(bào),公布舉報(bào)電話,發(fā)放宣傳折頁(yè),專人負(fù)責(zé)政策咨詢,滾動(dòng)播放“打擊欺詐騙保”、“醫(yī)保扶貧”動(dòng)漫宣傳片,醫(yī)保扶貧政策深入人心。
五是印制一套宣傳折頁(yè)資料。整合8項(xiàng)醫(yī)保扶貧政策印制《醫(yī)保扶貧政策解讀》、整理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)11個(gè)問(wèn)題印制《城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有問(wèn)必答》共計(jì)87.86萬(wàn)份。
六是公布一個(gè)政策咨詢電話。在宣傳折頁(yè)、手冊(cè)、公眾號(hào)、戶外廣告統(tǒng)一公布各縣(市、區(qū))轄區(qū)政策咨詢電話,保持工作日電話暢通,及時(shí)為參保群眾答疑解惑。
七是印制一本醫(yī)保政策問(wèn)答漫畫(huà)手冊(cè)。分利用國(guó)家醫(yī)保局制作《醫(yī)保政策問(wèn)答手冊(cè)》漫畫(huà)書(shū)箱,采取漫畫(huà)的方式將參保繳費(fèi)、待遇及報(bào)銷等整合成8個(gè)方面共44個(gè)問(wèn)題,配上通俗易懂的文字進(jìn)一步加大宣傳。
八是組建一支宣講隊(duì)伍。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門主動(dòng)與扶貧、衛(wèi)健部門對(duì)接,積極引導(dǎo)駐村扶貧工作隊(duì)員、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)進(jìn)村入戶對(duì)貧困戶宣講、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行醫(yī)保扶貧政策宣傳。目前已組織各級(jí)駐村扶貧工作隊(duì)員、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)入戶開(kāi)展宣傳16萬(wàn)余人次以上。
九是舉辦一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門充分利用轄區(qū)內(nèi)各級(jí)會(huì)議或?qū)n}舉辦各類醫(yī)保扶貧政策解讀培訓(xùn)會(huì)1500余場(chǎng)(次),參訓(xùn)人員達(dá)10余萬(wàn)人(次),對(duì)幫扶干部詳細(xì)解讀國(guó)家、自治區(qū)醫(yī)療保障扶貧政策并答疑,醫(yī)保扶貧政策知曉率明顯提高。
(三)持續(xù)打擊欺詐騙保高壓態(tài)勢(shì),維護(hù)基金安全。聚焦醫(yī)療保障領(lǐng)域違法違規(guī)和欺詐騙保行為,制定專項(xiàng)治理方案,以定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾為核心,嚴(yán)肅查處定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店騙取醫(yī)療保障基金問(wèn)題,聯(lián)合市衛(wèi)健委整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)不規(guī)范醫(yī)療行為,大力整治過(guò)度檢查、過(guò)度用藥、過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題,規(guī)范醫(yī)療秩序,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
(四)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理
1.落實(shí)國(guó)家談判藥品政策落地,確保參保人的用藥權(quán)益。為更好的保障參保人員的基本醫(yī)療需求,確保國(guó)家談判藥品的臨床供應(yīng),根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部關(guān)于將36種藥品納入國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄乙類范圍的通知》(桂人社函〔2017〕738號(hào))《廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳 衛(wèi)生計(jì)生委 醫(yī)改辦關(guān)于保障36種國(guó)家談判藥品臨床使用的通知》(桂人社函〔2018〕94號(hào))文件精神,國(guó)家談判藥品執(zhí)行參保人用藥申請(qǐng)、備案,兩定機(jī)構(gòu)做好國(guó)家談判藥品用藥和銷售記錄。
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)取消醫(yī)用耗材加成,實(shí)行零差率銷售。根據(jù)國(guó)務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革以及治理高值耗材改革工作方案有關(guān)精神,由自治區(qū)醫(yī)療保障局、衛(wèi)生健康委組織醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作方案,百色市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),于2019年12月31日24時(shí)起全面取消醫(yī)用耗材加成,實(shí)行“零差率”銷售。
3.落實(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和治理高值醫(yī)用耗材的改革部署,根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制以及相關(guān)政策文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,今年先后三次調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格近1000個(gè)。
三、整改成效
市醫(yī)保局通過(guò)以大規(guī)模、多層次、全方位的宣傳,宣傳內(nèi)容上把政策講清講透,耐心做好答疑解惑。在宣傳上重點(diǎn)突出保障待遇的提高,以及藥品、耗材“零差率”銷售和醫(yī)藥帶量集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的醫(yī)療成本的降低。
(一)打擊騙保,老百姓“救命錢”更安全。一是完成全市263家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾工作,集體約談全市41家二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,追繳違規(guī)問(wèn)題資金4000多萬(wàn)元;二是完成全市827家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)檢查,拒付、追回醫(yī)保資金600多萬(wàn)元;三是積極引入第三方配合監(jiān)管,提升監(jiān)管效果。通過(guò)政府采購(gòu)的方式,引進(jìn)第三方專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司,對(duì)縣級(jí)33家二級(jí)(含二級(jí)管理)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。四是按照“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”方式,抽查40家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、1家縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和45家參保單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)檢查。五是開(kāi)展以線上活動(dòng)為主的“打擊欺詐騙保,維護(hù)醫(yī)保基金安全”集中宣傳月活動(dòng),提升群眾知曉度和維權(quán)意識(shí)。
(二)關(guān)注群眾獲得,讓醫(yī)療改革“紅利”輻射更廣。今年以來(lái),組織全市245家醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入廣西藥品集團(tuán)采購(gòu)服務(wù)平臺(tái),帶量采購(gòu)降低藥價(jià)取得顯著成效。完成簽約采購(gòu)230個(gè)醫(yī)院,合同總簽約4835條藥品品規(guī),采購(gòu)總金額4176萬(wàn)元,23個(gè)通用藥品競(jìng)價(jià)議價(jià)成功,中選價(jià)格較廣西現(xiàn)行采購(gòu)價(jià)格平均降幅為41.56%,單品種降幅最大二甲雙胍,降幅87.62%。經(jīng)過(guò)擴(kuò)圍競(jìng)價(jià),25個(gè)通用名藥品,平均降價(jià)59%,降幅超過(guò)90%的共有4個(gè),恩替卡韋每片價(jià)格由12.10元降至0.2746元,降幅97.73%。第二次國(guó)家集采平均降價(jià)幅度達(dá)到53%,最高降幅達(dá)到93%。
標(biāo)題:關(guān)于×××同志入黨群眾調(diào)查意見(jiàn)
正文:以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言順序,按會(huì)議記錄形式記錄參加座談人員的發(fā)言內(nèi)容。
落款:1、調(diào)查人簽名(幾人一起去參加調(diào)查的,應(yīng)各自簽名,不能代簽)、日期。
2、支部書(shū)記簽名、簽日期。
群眾調(diào)查方式除座談外,還可以采取“單獨(dú)談話”和“書(shū)面意見(jiàn)”的形式。前者格式可與“座談式”同,后者要求調(diào)查人將所有群眾書(shū)面意見(jiàn)整理成綜合意見(jiàn),并附上所有群眾意見(jiàn)。
一、時(shí)間
2012年7月16日—8月15日止,為期1個(gè)月。
二、范圍
各鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)、社區(qū)服務(wù)中心,區(qū)條線駐鎮(zhèn)站所,公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
三、群眾代表構(gòu)成
主要是區(qū)教育系統(tǒng)老教師,區(qū)關(guān)工委“五老”代表等。責(zé)任部門:區(qū)教育局、區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)辦。
各鎮(zhèn)(街道)聘請(qǐng)退休教師各2名,共14位。每2人組成一個(gè)明查暗訪小組,開(kāi)展對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)暗訪活動(dòng)。
四、方式和內(nèi)容
1、實(shí)地暗訪。暗訪內(nèi)容:各級(jí)各部門(單位)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、基層站所、服務(wù)窗口及其工作人員的工作狀態(tài)、言行舉止、辦事效率;對(duì)優(yōu)化行政審批流程、縮短行政審批時(shí)間、提高行政審批效能、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的意見(jiàn)和建議;對(duì)窗口人員教育管理等制度的制定和落實(shí)情況;存在問(wèn)題和不足等。
2、現(xiàn)場(chǎng)采訪。采訪內(nèi)容:在接受政務(wù)服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)感受機(jī)關(guān)工作,采訪辦事群眾對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議;聽(tīng)取有關(guān)部門或單位負(fù)責(zé)人介紹本部門(單位)職能、權(quán)力運(yùn)行流程、作風(fēng)效能建設(shè)情況,解答提出的問(wèn)題;對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)情況。
3、企業(yè)走訪。走訪對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人(涵蓋大、中、小微企業(yè));鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人,部分人大代表、政協(xié)委員;機(jī)關(guān)干部包村(社區(qū))、聯(lián)戶代表等。走訪內(nèi)容:對(duì)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)總體評(píng)價(jià),及工作人員的辦事態(tài)度、工作效率;有關(guān)各項(xiàng)政策扶持的貫徹落實(shí)情況;了解基層、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題等。
4、專項(xiàng)暗訪。根據(jù)當(dāng)前社會(huì)民生熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行專項(xiàng)暗訪,具體內(nèi)容為:(1)食品安全。(2)環(huán)境衛(wèi)生。(3)新農(nóng)村建設(shè)。(4)黨風(fēng)廉政建設(shè)等。
5、電話暗訪。預(yù)設(shè)所需政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),分別隨機(jī)電話垂詢相關(guān)單位和部門,并做好錄音、記錄等。暗訪內(nèi)容:各部門(單位)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、站所和服務(wù)窗口工作人員首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等落實(shí)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握以及服務(wù)態(tài)度;對(duì)外公開(kāi)的監(jiān)督、咨詢、投訴電話的開(kāi)通和實(shí)際使用情況。
五、具體要求
1、做好工作預(yù)案。各鎮(zhèn)(街道)明查暗訪組要做好暗訪工作預(yù)案,預(yù)先設(shè)計(jì)暗訪事項(xiàng),征求周圍群眾意見(jiàn),有的放矢開(kāi)展暗訪活動(dòng)。
2、保證暗訪范圍。要求暗訪范圍面要寬,涵蓋到鎮(zhèn)(街道)方方面面。一般以“實(shí)地暗訪”為主,兼顧其他形式。原則上,“實(shí)地暗訪”每周進(jìn)行2次,每次必須2人一同參與。
本次學(xué)習(xí)論壇的主題是“以精神開(kāi)展新形勢(shì)下群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”。中央黨史研究室原副主任、中央黨校原副校長(zhǎng)李君如,從開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性緊迫性,黨心民心對(duì)黨的群眾路線提出的新要求,以精神用好批評(píng)與自我批評(píng)的武器,以改革的精神探索和創(chuàng)新群眾工作方法等四個(gè)方面,作了生動(dòng)而深刻的輔導(dǎo)報(bào)告,讓與會(huì)者受益匪淺。
孫政才在講座結(jié)束時(shí)指出,精神就是解放思想、實(shí)事求是的精神,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的精神,堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤的精神。精神是我們黨的寶貴財(cái)富,是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨的群眾路線的重要遵循。開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),必須大力弘揚(yáng)精神,正視問(wèn)題,直面短處,無(wú)私無(wú)畏,切實(shí)用好批評(píng)與自我批評(píng)這個(gè)有力武器,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的“”問(wèn)題來(lái)一次大排查、大檢修、大掃除,真正觸及思想深處,切實(shí)解決突出問(wèn)題,以良好的作風(fēng)推動(dòng)我市改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作取得新突破。
就堅(jiān)持和貫徹黨的群眾路線,孫政才強(qiáng)調(diào):
——堅(jiān)定理想信念,牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)。人民群眾是我們黨的執(zhí)政之基和力量之源,群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線,善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。堅(jiān)持群眾路線,首先要堅(jiān)定理想信念,這是根本前提。理想信念不堅(jiān)定,就不會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的群眾觀點(diǎn);沒(méi)有群眾觀點(diǎn),就難以形成好的作風(fēng);作風(fēng)不純不正不良,各方面工作就不可能順利推進(jìn)。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),我們的黨員干部對(duì)這些重大問(wèn)題必須再認(rèn)識(shí)、再明確、再?gòu)?qiáng)化,始終做到在政治信仰、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。
——不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),夯實(shí)堅(jiān)持黨的群眾路線的思想和理論基礎(chǔ)。廣大黨員干部要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、提高思想認(rèn)識(shí)作為一項(xiàng)緊要任務(wù),牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn),認(rèn)識(shí)群眾,相信群眾,依靠群眾,始終堅(jiān)持人民群眾創(chuàng)造歷史的唯物史觀。要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容和講究學(xué)習(xí)方法,向書(shū)本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向人民群眾學(xué)習(xí),同志之間也要相互學(xué)習(xí)。
——緊緊依靠群眾,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。要堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民,從群眾中來(lái),到群眾中去,開(kāi)展各項(xiàng)工作都要廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議。要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流,多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點(diǎn),認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,摸清和掌握真實(shí)情況,做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。要正確對(duì)待和高度重視人民群眾的意見(jiàn)和建議,不能諱疾忌醫(yī)、只聽(tīng)好話,更不能敷衍塞責(zé)、一聽(tīng)了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示,并請(qǐng)群眾評(píng)判,真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。